雷電專業(yè)氣象服務(wù)規(guī)范

1雷電專業(yè)氣象服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了雷電專業(yè)氣象服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)項目、服務(wù)要求和服務(wù)質(zhì)量管理。本文件適用于雷電專業(yè)氣象服務(wù)的提供和管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。QX/T262-2015雷電臨近預(yù)警技術(shù)指南3術(shù)語和定義QX/T262-2015界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1雷電活動發(fā)生在大氣中、具有時空相關(guān)性的一系列放電現(xiàn)象。[來源：QX/T262-2015,2.1]3.2雷電臨近預(yù)警綜合利用閃電監(jiān)測、天氣雷達、大氣電場、衛(wèi)星和其他資料（探空資料及數(shù)值模式產(chǎn)品）等不同類型的氣象資料，對未來0h～2h內(nèi)雷電活動的發(fā)生時間、區(qū)域及發(fā)生概率作出估計和警告。[來源：QX/T262-2015,2.3]3.3關(guān)注區(qū)雷電專業(yè)氣象服務(wù)覆蓋區(qū)域。4服務(wù)機構(gòu)4.1應(yīng)配備覆蓋關(guān)注區(qū)的設(shè)備，包括大氣電場儀、閃電定位儀、天氣雷達等探測設(shè)備。4.2應(yīng)配備雷電專業(yè)氣象系統(tǒng)，具備提供雷電多源探測數(shù)據(jù)和發(fā)布預(yù)報預(yù)警信息等功能。4.3應(yīng)配置雷電專業(yè)氣象服務(wù)專業(yè)、專職人員。5服務(wù)項目雷電專業(yè)氣象服務(wù)項目應(yīng)包括但不限于：a)雷電實況數(shù)據(jù)提供。2b)雷電短時和短期預(yù)報。c)雷電臨近預(yù)警。d)雷電過程報告。e)雷電專業(yè)氣象服務(wù)問詢。6服務(wù)要求6.1接洽溝通6.1.1根據(jù)用戶需求確定服務(wù)點經(jīng)緯度。6.1.2根據(jù)服務(wù)點劃定關(guān)注區(qū)，關(guān)注區(qū)半徑一般宜為60km。6.1.3制定雷電專業(yè)氣象服務(wù)方案，確定雷電數(shù)據(jù)質(zhì)量要求、服務(wù)頻次、預(yù)報預(yù)警準確率等內(nèi)容。6.1.4根據(jù)服務(wù)方案簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、地點和方式等。6.2氣象數(shù)據(jù)收集6.2.1采集天氣雷達、大氣電場儀、閃電定位儀的探測數(shù)據(jù)以及風、雨等氣象要素數(shù)據(jù)。6.2.2氣象數(shù)據(jù)采集應(yīng)保證一致性和及時性。6.3雷電實況數(shù)據(jù)提供雷電實況數(shù)據(jù)包括地閃監(jiān)測數(shù)據(jù)、天氣雷達數(shù)據(jù)、大氣電場數(shù)據(jù)等。按表1要求提供。示例可參考附錄A.1。表1雷電實況數(shù)據(jù)提供要求過程結(jié)束30min內(nèi)6.4雷電短時和短期預(yù)報提供未來2h～24h內(nèi)雷電發(fā)生的概率預(yù)報。按表2要求提供。示例可參考附錄A.2。表2雷電短時和短期預(yù)報要求6.5雷電臨近預(yù)警36.5.1根據(jù)未來0h～2h內(nèi)雷電發(fā)生的概率，發(fā)生以下情況時提供分級預(yù)警服務(wù)。a）預(yù)計2h內(nèi)可能發(fā)生雷電活動，或30km～60km內(nèi)閃電定位儀監(jiān)測到地閃時，發(fā)布黃色預(yù)警，并提醒用戶雷電可能發(fā)生，需重點關(guān)注。b）預(yù)計1h內(nèi)可能發(fā)生雷電活動，或10km～30km內(nèi)閃電定位儀監(jiān)測到地閃時，發(fā)布橙色預(yù)警，并提醒用戶雷電發(fā)生概率較大，需注意防范。c）預(yù)計0.5h內(nèi)可能發(fā)生雷電活動，或10km內(nèi)閃電定位儀監(jiān)測到地閃時，發(fā)布紅色預(yù)警,并提醒用戶雷電即將或已發(fā)生，立即采取措施。分級預(yù)警示例可參考附錄A.3。6.5.2當預(yù)警降級或預(yù)警結(jié)束時，發(fā)送降級或解除預(yù)警信息。6.6雷電過程報告6.6.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按約定的內(nèi)容、格式、頻次提供雷電過程報告。6.6.2雷電過程報告的內(nèi)容包括但不限于關(guān)注區(qū)雷電活動的起始時間到終止時間范圍的地閃發(fā)生次數(shù)、強度、距離等天氣要素。6.6.3以文字、表格、圖形、數(shù)據(jù)或其組合形式呈現(xiàn)雷電過程報告，報告示例可參考附錄A.4。6.7雷電專業(yè)氣象服務(wù)問詢6.7.1應(yīng)提供電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、現(xiàn)場接待等多渠道雷電專業(yè)氣象問詢服務(wù)。6.7.2提供的咨詢信息應(yīng)真實可靠并及時更新。7服務(wù)質(zhì)量管理7.1應(yīng)采取問卷調(diào)查、電話回訪、座談等形式，就專業(yè)氣象服務(wù)的漏報率、空報率、預(yù)報準確率等方面開展服務(wù)對象滿意度測評，及時評價服務(wù)質(zhì)量。7.2應(yīng)提供服務(wù)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)意見箱、移動應(yīng)用平臺、微信公眾號等多種形式的溝通渠道，及時獲取服務(wù)質(zhì)量信息和投訴信息。7.3應(yīng)在5個工作日內(nèi)將投訴處理情況告知投訴人。（資料性）雷電專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品示例A.1雷電實況示例雷電實況示例見圖A.1。圖A.1雷電實況示例圖（表示負地閃，表示正地閃）A.2雷電短時和短期預(yù)報示例雷電短時和短期預(yù)報示例見圖A.2。5圖A.2雷電短時和短期預(yù)報示例圖A.3雷電臨近預(yù)警示例雷電臨近預(yù)警示例見圖A.3。圖A.3雷電臨近預(yù)警示例圖A.4雷電過程報告示例受雷暴云團影響，今天本