2022年質(zhì)量工程師初級相關(guān)知識復(fù)習(xí)題第四套

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一、多選

1.要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。下列說法正確的是（）。[1分]

A“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求

B“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的

C“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強制性標(biāo)準(zhǔn)要求的

D要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的

E要求可以是多方面的，當(dāng)需要特指時，可以采用修飾詞表示

2.質(zhì)量具有（）特性。[1分]

A經(jīng)濟(jì)性

B絕對性

C廣義性

D時效性

E相對性

3.過程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。包括（）。[1分]

A產(chǎn)品生產(chǎn)過程

B產(chǎn)品銷售過程

C產(chǎn)品實現(xiàn)過程

D產(chǎn)品支持過程

E產(chǎn)品售后服務(wù)過程

4.產(chǎn)品具有的通用類別包括（）。[1分]

A服務(wù)

B體系

C軟件

D硬件

E流程性材料

5.一般來說，服務(wù)特性可以分為（）類型。[1分]

A可靠性

B響應(yīng)性

C周到性

D保證性

E移情性

6.方針目標(biāo)管理的評價內(nèi)容包括（）。[1分]

A對方針及其執(zhí)行情況的評價

B對目標(biāo)(包括目標(biāo)值)及其實現(xiàn)情況的評價

C對措施及其實施情況的評價

D對方針目標(biāo)管理部門工作的評價

E對整個方針目標(biāo)管理工作的評價

7.具有代表性的質(zhì)量概念主要有（）。[1分]

A符合性質(zhì)量

B實用性質(zhì)量

C適用性質(zhì)量

D顧客滿意質(zhì)量

E相關(guān)方滿意質(zhì)量

8.組織應(yīng)通過需求分析收集對過程控制和體系有效運行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供（）方面的信息。[1分]

A顧客滿意度的評價

B產(chǎn)品的質(zhì)量合格率

C過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢

D產(chǎn)品的符合性

E糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)

9.管理的主要職能是（）。[1分]

A計劃

B組織

C領(lǐng)導(dǎo)

D控制

E協(xié)調(diào)

10.組織要完成的工作有（）。[1分]

A組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計

B人員配備，將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在適當(dāng)?shù)膷徫簧希瑥氖逻m當(dāng)?shù)墓ぷ?/p>

C組織資源的優(yōu)勢利用

D啟動并維持組織運轉(zhuǎn)

E監(jiān)視運轉(zhuǎn)

11.有效的管理幅度的大小的影響因素有（）。[1分]

A管理者本身的素質(zhì)與被管理者的工作能力

B管理者工作的內(nèi)容

C被管理者的工作性質(zhì)

D工作環(huán)境與工作條件

E管理的層次劃分狀況

12.管理層次扁平化趨勢表現(xiàn)在（）。[1分]

A渠道層級減少

B渠道直營化

C渠道縮短

D渠道寬度大大增加

E渠道短寬化

13.通常情況下，作為一名管理者應(yīng)具備的管理技能有（）。[1分]

A技術(shù)技能

B分析技能

C人際技能

D演譯技能

E概念技能

14.質(zhì)量策劃包括（）。[1分]

A質(zhì)量管理體系策劃

B產(chǎn)品實現(xiàn)策劃

C產(chǎn)品生產(chǎn)過程策劃

D產(chǎn)品流通策劃

E過程運行策劃

15.顧客對供方的質(zhì)量體系要求往往需要證實，以使顧客具有足夠的信任。證實的方法包括（）。[1分]

A第三方的合格聲明

B提供形成文件的基本證據(jù)

C提供由其他顧客認(rèn)定的證據(jù)

D顧客親自審核

E由供方進(jìn)行審核

16.軟件質(zhì)量特性包括（）。[1分]

A功能性

B可靠性

C易使用性

D效率性

E保證性

17.貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的主要內(nèi)容分（）。[1分]

A名詞術(shù)語部分

B信息和協(xié)調(diào)部分

C技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定部分

D法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定部分

E機構(gòu)、磋商和解決爭端部分

18.外部故障(損失)成本包括（）。[1分]

A內(nèi)審、外審等的糾正措施費

B投訴費

C產(chǎn)品責(zé)任費

D其他外部損失費

E產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費

19.比較常用的標(biāo)準(zhǔn)化形式有（）。[1分]

A簡化

B統(tǒng)一化

C系統(tǒng)化

D通