市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念課件

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念第一篇緒論市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(Marketing),又稱市場(chǎng)學(xué),銷售學(xué)或行銷學(xué)研究過(guò)程:需求(發(fā)現(xiàn)、刺激、分析)→生產(chǎn)→銷售→消費(fèi)(服務(wù))市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)――――在商品生產(chǎn)之前進(jìn)行研究,了解市場(chǎng)需用什么東西,然后根據(jù)市場(chǎng)需要去組織生產(chǎn),使生產(chǎn)出來(lái)的東西保證賣掉。案例:2第一章市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和作用第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生

是商品經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的產(chǎn)物。誕生于20世紀(jì)初的美國(guó),在資本主義經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中形成、發(fā)展并日趨成熟。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,世界各主要資本主義國(guó)家先后完成了工業(yè)革命,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大生產(chǎn)。自由競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷。兩種現(xiàn)象:科學(xué)技術(shù)進(jìn)步→生產(chǎn)力迅速發(fā)展→商品豐富生產(chǎn)社會(huì)化與生產(chǎn)資料資本主義私人占有制矛盾尖銳,競(jìng)爭(zhēng)激烈競(jìng)爭(zhēng):生產(chǎn)領(lǐng)域→流通領(lǐng)域能不能生產(chǎn)→能不能銷售提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、增加產(chǎn)量以獲取最大利潤(rùn)→如何使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需要、占據(jù)最大市場(chǎng)份額以獲取最大利潤(rùn)各企業(yè)不得不更加關(guān)心自己商品的銷路,開始研究市場(chǎng),研究消費(fèi)者,日益重視企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。4第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史

19世紀(jì)末－20世紀(jì)30年代初創(chuàng)時(shí)期勞動(dòng)生產(chǎn)率提高,生產(chǎn)迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)很快求大于供的“賣方市場(chǎng)”→供大于求的“買方市場(chǎng)”開始研究市場(chǎng)美國(guó)的赫杰特齊先生編寫的第一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教科書于1912年出版――標(biāo)志著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的誕生。1931－二戰(zhàn)理論形成時(shí)期研究范圍擴(kuò)大,社會(huì)影響廣泛,研究成果被一些企業(yè)成功地采用1937年全美市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)成立成為實(shí)用的經(jīng)濟(jì)科學(xué)開始走向世界,并影響到中國(guó),1933年上海復(fù)旦大學(xué)丁馨伯教授編譯了我國(guó)第一本《市場(chǎng)學(xué)》5第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史

二戰(zhàn)后到60年代末發(fā)展階段提出了以消費(fèi)者為中心的新觀念市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論和企業(yè)管理的實(shí)踐日益密切地結(jié)合起來(lái)70年代至今新的發(fā)展階段同許多學(xué)科相互滲透,成為一門很接近實(shí)際的應(yīng)用科學(xué),理論更加完善6

第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和作用

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容狹義:僅在流通領(lǐng)域

生產(chǎn)者

消費(fèi)者

廣義:從研究消費(fèi)者的需求開始,一直到如何保證消費(fèi)者的需求得到真正的全部的滿足為止的全部過(guò)程。這一過(guò)程循環(huán)往復(fù)。生產(chǎn)前的各種活動(dòng)→生產(chǎn)領(lǐng)域→流通領(lǐng)域→消費(fèi)過(guò)程研究對(duì)象7

第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和作用

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容研究和了解市場(chǎng)需求研究如何做到最大限度地滿足顧客(市場(chǎng))的需求研究如何采用更好的方式和方法,使產(chǎn)品(或勞務(wù))有計(jì)劃和有目的地進(jìn)入最有利潤(rùn)潛力的市場(chǎng),做到通過(guò)最大限度地滿足市場(chǎng)的需要,最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。8

第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和作用

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容研究?jī)?nèi)容市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與行為(市場(chǎng)研究)選擇企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)(確定營(yíng)銷對(duì)象)――市場(chǎng)細(xì)分→目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略――企業(yè)根據(jù)外部宏觀、微觀環(huán)境的變化以及自身?xiàng)l件,確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),從而制定營(yíng)銷戰(zhàn)略企業(yè)營(yíng)銷策略的規(guī)劃和執(zhí)行――4PS企業(yè)營(yíng)銷控制――對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程的反饋、調(diào)整與修正9

第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和作用

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的作用有助于樹立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念,適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。有助于企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有助于取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的后勁和動(dòng)力。有助于走向國(guó)際市場(chǎng),促進(jìn)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。10

第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念――是指在一定時(shí)期內(nèi),占支配地位的、貫穿于企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。它決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體方向、決定著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和政策。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于市場(chǎng)的根本態(tài)度和看法,是一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。11

第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

生產(chǎn)觀念(ProductionConcept)階段——“生產(chǎn)什么,賣什么”,關(guān)鍵是產(chǎn)量產(chǎn)品觀念(ProductConcept)階段——“生產(chǎn)什么,賣什么”,關(guān)鍵是質(zhì)量推銷觀念(SellingConcept)階段——“我賣什么,顧客就買什么”市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(MarketingConcept)——“生產(chǎn)消費(fèi)者需求的”社會(huì)市場(chǎng)觀念(SocialMarketingConcept)階段——努力做到滿足社會(huì)發(fā)展、消費(fèi)者需求、企業(yè)發(fā)展和職工利益四個(gè)方面的利益12

第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

——市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的實(shí)施

使“全員”具有市場(chǎng)營(yíng)銷觀念全面理解滿足需求樹立長(zhǎng)期利潤(rùn)觀點(diǎn)改革企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理程序案例討論:如何“用戶至上”？13第二章市場(chǎng)類型與市場(chǎng)需求形態(tài)

第一節(jié)市場(chǎng)的概念和要素第二節(jié)市場(chǎng)的類型第三節(jié)市場(chǎng)需求的基本形態(tài)14

第一節(jié)市場(chǎng)的概念和要素

市場(chǎng)由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。市場(chǎng)＝消費(fèi)主體×購(gòu)買力×購(gòu)買欲望15第二節(jié)市場(chǎng)的類型按市場(chǎng)的主體不同來(lái)分類――按購(gòu)買者的購(gòu)買目的和身份來(lái)劃分．消費(fèi)者市場(chǎng)．生產(chǎn)商市場(chǎng)――工業(yè)使用者市場(chǎng)或工業(yè)市場(chǎng)．轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)――中間商市場(chǎng)．政府市場(chǎng)16第二節(jié)市場(chǎng)的類型按照企業(yè)的角色分購(gòu)買市場(chǎng)——企業(yè)在市場(chǎng)上是購(gòu)買者,其購(gòu)買生產(chǎn)要素。銷售市場(chǎng)——企業(yè)在市場(chǎng)上是銷售者,出售自己的產(chǎn)品。17第二節(jié)市場(chǎng)的類型按產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀況(即市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況)分完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)完全壟斷市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)寡頭壟斷市場(chǎng)18第二節(jié)市場(chǎng)的類型按消費(fèi)客體的性質(zhì)不同分――按照交易對(duì)象的不同來(lái)劃分按交易對(duì)象的最終用途來(lái)分類生產(chǎn)資料市場(chǎng)生活資料市場(chǎng)按交易對(duì)象是否具有物質(zhì)實(shí)體來(lái)分類壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)有形產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)形產(chǎn)品市場(chǎng)按交易對(duì)象的具體內(nèi)容不同來(lái)分類商品市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、信息市場(chǎng)19第二節(jié)市場(chǎng)的類型按人文標(biāo)準(zhǔn)分:婦女市場(chǎng)、兒童市場(chǎng)、老年市場(chǎng)按地理標(biāo)準(zhǔn)(空間標(biāo)準(zhǔn))分:按市場(chǎng)的地理位置或商品流通的區(qū)域國(guó)內(nèi)市場(chǎng):北方市場(chǎng)、南方市場(chǎng)、沿海市場(chǎng)、……國(guó)際市場(chǎng):國(guó)別市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)按市場(chǎng)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)不同來(lái)分類現(xiàn)貨市場(chǎng)期貨市場(chǎng)20消費(fèi)品市場(chǎng)的概念——為了生存或享受的需要而購(gòu)買或準(zhǔn)備購(gòu)買消費(fèi)商品或服務(wù)的消費(fèi)群體。第二節(jié)市場(chǎng)的類型

——消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)品的分類便利品日用品沖動(dòng)購(gòu)買品緊急用品選購(gòu)品特殊品非渴求品21消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)從消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn)來(lái)看購(gòu)買的小型性及重復(fù)性購(gòu)買的伸縮性和可誘導(dǎo)性購(gòu)買的聯(lián)系性及替代性第二節(jié)市場(chǎng)的類型

——消費(fèi)品市場(chǎng)從需求特征來(lái)看需求的差異性及層次性需求的變化性及發(fā)展性22消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié)市場(chǎng)的類型

——消費(fèi)品市場(chǎng)

在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,呈現(xiàn)出滿足基本生活需要的消費(fèi)比重逐漸減小,對(duì)服務(wù)、娛樂等的消費(fèi)比重將逐漸增大的趨勢(shì)

在消費(fèi)方式上,呈現(xiàn)出追求省時(shí)、方便、安全與舒適的變化趨勢(shì)。

在消費(fèi)品的購(gòu)買上,呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化購(gòu)買等購(gòu)買方式多樣化的變化趨勢(shì)。

在消費(fèi)品本身的變化上,越來(lái)越多的高新技術(shù)產(chǎn)品將會(huì)涌現(xiàn),多樣化、多能化、微型化、綠色化與舒適化將成為發(fā)展傾向。23生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念——是指為了生產(chǎn)或再生產(chǎn)的需要而購(gòu)買或準(zhǔn)備購(gòu)買生產(chǎn)資料的消費(fèi)者群體。第二節(jié)市場(chǎng)的類型

——生產(chǎn)資料市場(chǎng)生產(chǎn)資料市場(chǎng)的分類工業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)24生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn)需求具有派生性需求具有相對(duì)的穩(wěn)定性購(gòu)買集中,量大次數(shù)少購(gòu)買的計(jì)劃性強(qiáng),常以經(jīng)濟(jì)合同供貨理智購(gòu)買,專家決策第二節(jié)市場(chǎng)的類型

——生產(chǎn)資料市場(chǎng)25第三節(jié)市場(chǎng)需求的基本形態(tài)否定需求無(wú)需求潛在需求退卻需求不規(guī)則需求充分需求過(guò)度需求無(wú)益需求26商業(yè)shāngyè

[commerce;trade;business]以貨幣為媒介進(jìn)行交換從而實(shí)現(xiàn)商品的流通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營(yíng)利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè)。首先影響制造業(yè)然后影響商業(yè)的原材料短缺?！抖昴慷弥脂F(xiàn)狀》第五五回：“見了繼之，談起到廣東的事，原來(lái)也是經(jīng)營(yíng)商業(yè)的事情?！秉S金貨幣商業(yè)，是一種有組織的提供顧客所需的品與服務(wù)行為。大多數(shù)的商業(yè)行為是通過(guò)以成本以上的價(jià)格賣出商品或服務(wù)來(lái)贏利，如微軟、索尼、IBM、聯(lián)想、通用都是盈利性的商業(yè)組織典型的代表。然而某些商業(yè)行為只是為了提供運(yùn)營(yíng)商業(yè)所需的基本資金，一般稱這種商業(yè)行為為非贏利性的，如各種基金會(huì)，以及紅十字會(huì)等。一般認(rèn)為，商業(yè)源于原始社會(huì)以物易物的交換行為，它的本質(zhì)是交換，而且是基于人們對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)的等價(jià)交換。編輯本段釋義商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營(yíng)利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè)。商業(yè)保險(xiǎn)商業(yè)保險(xiǎn)又稱金融保險(xiǎn)，是相對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)而言的。商業(yè)保險(xiǎn)組織根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)，建立保險(xiǎn)基金，對(duì)于合同約定的發(fā)生造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任；或當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者眾業(yè)達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的一種合同行為。其具有如下特征：1、商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是商業(yè)保險(xiǎn)公司。2、商業(yè)保險(xiǎn)所反映的保險(xiǎn)關(guān)系是通過(guò)保險(xiǎn)合同體現(xiàn)的。3、商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象可以是人和物（包括有形的和無(wú)形的），具體標(biāo)的有人的生命和身體、財(cái)產(chǎn)以及與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的利益、責(zé)任、信用等。4、商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)要以盈利為目的，而且要獲取最大限度的利潤(rùn)，以保障被保險(xiǎn)人享受最大程度的經(jīng)濟(jì)保障。社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)是指國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行的，由勞動(dòng)者、企業(yè)（雇主）或社區(qū)、以及國(guó)家三方共同籌資，建立保險(xiǎn)基金，對(duì)勞動(dòng)者因年老、工傷、疾病、生育、殘廢、失業(yè)、死亡等原因喪失勞動(dòng)能力或暫時(shí)失去工作時(shí)，給予勞動(dòng)者本人或供養(yǎng)直系親屬物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保障制度。它具有保障勞動(dòng)者基本生活、維護(hù)社會(huì)安定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。其具有如下特征：1、保障性：指保障勞動(dòng)者的基本生活。2、普遍性：社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋所有社會(huì)勞動(dòng)者。3、互助性：利用參加保險(xiǎn)者的合力，幫助某個(gè)遇到風(fēng)險(xiǎn)的人，互相互濟(jì)，滿足急需。4、強(qiáng)制性：由國(guó)家立法限定，強(qiáng)制用人單位和職工參加。5、福利性：社會(huì)保險(xiǎn)是一種政府行為，不以盈利為目的。商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的區(qū)別：1、性質(zhì)不同：社會(huì)保險(xiǎn)具有保障性，不以盈利為目的；商業(yè)保險(xiǎn)具有經(jīng)營(yíng)性，以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的。2、建立基礎(chǔ)不同：社會(huì)保險(xiǎn)建立在勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)上，只要形成了勞動(dòng)關(guān)系，用人單位就必須為職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)；商業(yè)保險(xiǎn)自愿投保，以合同契約形式確立雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3、管理體制不同：社會(huì)保險(xiǎn)由政府職能部門管理；商業(yè)保險(xiǎn)由企業(yè)性質(zhì)的保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理。4、對(duì)象不同：參加社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象是勞動(dòng)者，其范圍由法律規(guī)定，受資格條件的限制；商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象是自然人，投保人一般不受限制，只要自愿投保并愿意履行合同條款即可。5、保障范圍不同：社會(huì)保險(xiǎn)解決絕大多數(shù)勞動(dòng)者的生活保障；商業(yè)保險(xiǎn)只解決一部分投保人的問(wèn)題。6、資金來(lái)源不同：社會(huì)保險(xiǎn)的資金由國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三方面分擔(dān)；商業(yè)保險(xiǎn)的資金只有投保人保費(fèi)的單一來(lái)源。7、待遇計(jì)發(fā)不同：社會(huì)保險(xiǎn)的待遇給付原則是保障勞動(dòng)者基本生活，保險(xiǎn)待遇一般采取按月支付形式，并隨社會(huì)平均工資增長(zhǎng)每年調(diào)整；商業(yè)保險(xiǎn)則按“多頭多保，少投少保，不投不保”的原則確定理賠標(biāo)準(zhǔn)。8、時(shí)間性不同：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家穩(wěn)定的、連續(xù)性的制度；商業(yè)保險(xiǎn)是一次性、短期的企業(yè)行為。9、法律基礎(chǔ)不同：社會(huì)保險(xiǎn)由勞動(dòng)法及其配套編輯本段現(xiàn)代意義的“策劃”現(xiàn)代意義的“策劃”可以理解為借助一定的信息素材，為達(dá)到特定的目的、目標(biāo)而進(jìn)行設(shè)計(jì)、策劃，以為具體的可操作性行為提供創(chuàng)意、思路、方法與對(duì)策。策劃就是一種策略、籌劃、謀劃或者計(jì)劃、打算、它是為個(gè)人、企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)為了達(dá)到一定的目的，充分調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境、以及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則對(duì)未來(lái)即將發(fā)生的事情，進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)地預(yù)測(cè)并制定科學(xué)的可行性的策劃方案，同時(shí)在發(fā)展中不斷地調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化，從而制定切合實(shí)際情況的科學(xué)的方案就叫做策劃。綜上所述策劃有以下幾個(gè)主要的特點(diǎn)：第一、策劃的本質(zhì)一種思維智慧的結(jié)晶。第二、策劃具有目的性，不論什么策劃方案，都是有一定的目的，不然策劃就沒意義了。第三、策劃具有前瞻性、預(yù)測(cè)性，策劃是人們?cè)谝欢ㄋ伎家约罢{(diào)查的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的科學(xué)的預(yù)測(cè)、因此具有一定的前瞻性。第四、策劃具有一定的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性。策劃既然是一種預(yù)測(cè)或者籌劃就一定具有不確定性或者風(fēng)險(xiǎn)。第五、策劃具有一定的科學(xué)性。策劃是人們?cè)谡{(diào)查的基礎(chǔ)之上、進(jìn)行總結(jié)、科學(xué)的預(yù)測(cè)，策劃不是一種突然的想法、或者突發(fā)奇想的方法、它是建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的預(yù)測(cè)、籌劃。第六、策劃具有科學(xué)的創(chuàng)意，策劃是人們思維智慧的結(jié)晶，策劃是一種思維的革新、具有創(chuàng)意的策劃，才是真正的策劃，策劃的靈魂就是創(chuàng)意。第七、策劃具有可操作性，這是策劃方案的前提，如果一個(gè)策劃連最基本的可操作性就沒有，那么這個(gè)策劃方案，再有創(chuàng)意、再好也是一個(gè)失敗的策劃方案。發(fā)展觀念：從用戶和市場(chǎng)需求入手，逐步認(rèn)識(shí)、掌握及運(yùn)用行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推行“知本運(yùn)營(yíng)(人力資源)戰(zhàn)略”、“資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略”、“資訊運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略”及“創(chuàng)新+速度”戰(zhàn)略，高速成長(zhǎng)，非線性發(fā)展。經(jīng)營(yíng)策略：通過(guò)用戶評(píng)判、以提高用戶為主導(dǎo)來(lái)樹立企業(yè)品牌；通過(guò)對(duì)外拓展，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式，大幅度擴(kuò)展、鞏固設(shè)計(jì)市場(chǎng)份額；通過(guò)開放式、多方位的合作形式，建立、豐富工作室的人力資源隊(duì)伍。工作風(fēng)氣：寬厚、專業(yè)、創(chuàng)新、高效。營(yíng)銷策劃的方法營(yíng)銷策劃是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃，而營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)的市場(chǎng)開拓活動(dòng)，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。因此，凡是涉及市場(chǎng)開拓的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是營(yíng)銷策劃的內(nèi)容。

1．點(diǎn)子方法什么是點(diǎn)子？從現(xiàn)代營(yíng)銷角度來(lái)說(shuō)，點(diǎn)子是指有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷策劃人員經(jīng)過(guò)深思熟慮，為營(yíng)銷方案的具體實(shí)施所想出的主意與方法。

2．創(chuàng)意方法創(chuàng)意是指在市場(chǎng)調(diào)研前提下，以市場(chǎng)策略為依據(jù)，經(jīng)過(guò)獨(dú)特的心智訓(xùn)練后，有意識(shí)地運(yùn)用新的方法組合舊的要素的過(guò)程。

3．謀略方法謀略是關(guān)于某項(xiàng)事物、事情的決策和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方案。編輯本段非策劃的含義非策劃是相對(duì)于策劃提出的一個(gè)策劃思想.著名策劃人蘭何水生認(rèn)為，策劃人不能把自己禁錮在策劃里頭尋死覓活，策劃人的高境界應(yīng)該是超脫，超脫于策劃理論技能之外，利用其他專業(yè)行業(yè)的知識(shí)解決策劃內(nèi)部的問(wèn)題及與其他策劃的較量，好比說(shuō)，策劃是正派武功，非策劃是邪門歪道，策劃人首先是敢于突破創(chuàng)新的人，沾一點(diǎn)、學(xué)一點(diǎn)甚至全用邪門歪道解決策劃問(wèn)題首先使得你看問(wèn)題的視角和解決問(wèn)題的方法更寬廣，此外你的非策劃必然讓對(duì)手琢磨不透更易取勝。編輯本段概念及延伸概述有人問(wèn)什么是策劃。做某件事的邏輯順序就是策劃，也稱作創(chuàng)意策劃。簡(jiǎn)單的策劃，也可以說(shuō)是想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子。比如某人要喝水，先要打井，要先勘測(cè)哪塊地方打下去會(huì)有好喝的水出來(lái)，要找好將要約好來(lái)打井的朋友，要找鏟子，大家某時(shí)間地點(diǎn)集合一起去挖井，把這些做事的過(guò)程邏輯寫下來(lái)以后就是一個(gè)策劃。策劃是書面語(yǔ)言（或圖表）就是在這些書面語(yǔ)言（圖表）中闡述出一個(gè)實(shí)現(xiàn)某件事情的理論邏輯過(guò)程，有人說(shuō)，有好的想法，在心里就好，何必要寫下來(lái)，到時(shí)把這個(gè)想法，用原話即時(shí)說(shuō)出來(lái)給必要的人聽就是了。用原話與書面的對(duì)比效果：原話需要你們雙方親身某個(gè)場(chǎng)合，嘴巴交流，需要占用雙方的時(shí)間，表達(dá)思想需要各種技巧，你的想法在這些條件下，能否被對(duì)方記住，你離開了，這些思想交流的過(guò)程就消失了，這些都是原話的弊端，如果你真的想讓對(duì)方看到你的思想，你就必須要寫下來(lái)，把這些思想放在了紙上，既可以方便你根據(jù)所得的資料即時(shí)改善想法，也不