【工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及完善策略10000字（論文）】

PAGE13工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及完善對(duì)策研究1應(yīng)收賬款相關(guān)理論的研究 11.1應(yīng)收賬款的定義和特征 11.1.1應(yīng)收賬款的定義 11.1.2應(yīng)收賬款的特征 11.2應(yīng)收賬款的范圍與功能 11.2.1應(yīng)收賬款的范圍 11.2.2應(yīng)收賬款的功能 21.2.3應(yīng)收賬款發(fā)生的原因 21.3應(yīng)收賬款管理的概念及作用 31.3.1應(yīng)收賬款管理的概念 31.3.2應(yīng)收賬款管理的作用 31.3.3應(yīng)收賬款管理目標(biāo) 32工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題 42.1我國(guó)工業(yè)企業(yè)目前在應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域存在的問(wèn)題 42.1.1企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng) 42.1.2內(nèi)部控制制度不健全 42.1.3應(yīng)收賬款日常管理不力 52.2應(yīng)收賬款管理不善的弊端 62.3應(yīng)收賬款管理制度 72.3.1對(duì)應(yīng)收賬款的事前控制 72.3.2對(duì)應(yīng)收賬款的事中控制 72.3.3對(duì)應(yīng)收賬款的事后控制 73應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施 83.1建立專(zhuān)門(mén)的信用治理部分 83.2調(diào)查企業(yè)信用 83.3評(píng)估企業(yè)信用，制定合理的信用政策 83.4提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力 93.5完善激勵(lì)和約束機(jī)制 93.6加大應(yīng)收賬款的催收力度 103.7監(jiān)控應(yīng)收賬款 103.8企業(yè)可以通過(guò)將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為應(yīng)收 104結(jié)論 11參考文獻(xiàn) 121應(yīng)收賬款相關(guān)理論的研究1.1應(yīng)收賬款的定義和特征1.1.1應(yīng)收賬款的定義應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷(xiāo)售商品或提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而形成的債權(quán)，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中同企業(yè)外部和內(nèi)部單位或個(gè)人發(fā)生的在貨幣、商品、勞務(wù)等方面的債權(quán)［1］。而應(yīng)收賬款在企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)中是一項(xiàng)非常重要的組成部分。應(yīng)收賬款在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中是一項(xiàng)具有很大影響力的組成部分。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展與完善，商業(yè)信用被企業(yè)為增加市場(chǎng)占有率而廣泛使用，我國(guó)工業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期掛賬的應(yīng)收賬款數(shù)額逐期程不斷上升趨勢(shì)，在各個(gè)企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中，應(yīng)收賬款的比例正在不斷加大。1.1.2應(yīng)收賬款的特征應(yīng)收賬款存在如下一些特征:第一，應(yīng)收賬款實(shí)際是一種商業(yè)信用的表現(xiàn)形式;第二，應(yīng)收賬款通常是由于企業(yè)與客戶(hù)之間存在的銷(xiāo)售管理，由于企業(yè)向客戶(hù)提供產(chǎn)品銷(xiāo)售和勞務(wù)而產(chǎn)生的，是一種賒銷(xiāo);第三，企業(yè)如果已經(jīng)存在應(yīng)收賬款，一般說(shuō)明產(chǎn)品銷(xiāo)售或者勞務(wù)提供過(guò)程已經(jīng)完成;第四，應(yīng)收賬款的登記入賬應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際銷(xiāo)售交易所發(fā)生的金額登記入賬;第五，應(yīng)收賬款是一種流動(dòng)資產(chǎn)性質(zhì)的債權(quán)［2］。1.2應(yīng)收賬款的范圍與功能1.2.1應(yīng)收賬款的范圍在企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，通常包括應(yīng)當(dāng)由客戶(hù)所屬銷(xiāo)售企業(yè)墊支的稅金、銷(xiāo)售方企業(yè)代替購(gòu)物客戶(hù)墊付的運(yùn)雜費(fèi)、裝卸費(fèi)等［3］。企業(yè)賒銷(xiāo)的成立產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，因此隨著企業(yè)銷(xiāo)售收入的確認(rèn)，企業(yè)賬面便應(yīng)當(dāng)?shù)燃?jí)應(yīng)收賬款的增加，并且在應(yīng)收賬款賬戶(hù)中通常是按照各個(gè)客戶(hù)的名稱(chēng)設(shè)置明細(xì)賬來(lái)進(jìn)行核算［4］。在實(shí)際工作中，應(yīng)收賬款是有特定的范圍的。首先，應(yīng)收賬款是由于企業(yè)間存在的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系而形成的，是企業(yè)和企業(yè)之間的一項(xiàng)債券，因而例如企業(yè)職工所欠企業(yè)的款項(xiàng)通常應(yīng)計(jì)入其他應(yīng)收款，應(yīng)收債務(wù)人的利息應(yīng)計(jì)入應(yīng)收利息而非應(yīng)收賬款;其次，應(yīng)收賬款是一項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)，因此非流動(dòng)資產(chǎn)并不包括在內(nèi)，不包括長(zhǎng)期的債權(quán)，如購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)期債券屬于非流動(dòng)資產(chǎn)，一般回收時(shí)間在一年以上，會(huì)計(jì)中直接確認(rèn)為長(zhǎng)期債券而非應(yīng)收賬款;第三，企業(yè)付出的各類(lèi)存儲(chǔ)保證金也不計(jì)入應(yīng)收賬款，如投標(biāo)保證金和租入包裝物等保證金等應(yīng)計(jì)入其他應(yīng)收款并按部門(mén)或企業(yè)名稱(chēng)進(jìn)行明細(xì)賬的核算。應(yīng)收賬款通?；厥掌谙拊谝荒暌韵?。1.2.2應(yīng)收賬款的功能應(yīng)收賬款的功能主要有以下兩方面:第一，增加銷(xiāo)售的功能。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，眾多企業(yè)互相競(jìng)爭(zhēng)以獲取市場(chǎng)上的一席之地。因此企業(yè)紛紛想出各種對(duì)策吸引客戶(hù)以增加銷(xiāo)售量，謀求發(fā)展。大多數(shù)企業(yè)采用賒銷(xiāo)手段的手段吸引客戶(hù)，以便有效地增加銷(xiāo)售量。因?yàn)槠髽I(yè)通過(guò)賒銷(xiāo)這一手段不僅向客戶(hù)提供了產(chǎn)品，也在某一特定時(shí)間內(nèi)使得客戶(hù)獲得這筆資金暫時(shí)的周轉(zhuǎn)時(shí)間，客戶(hù)從中受益。所以企業(yè)通過(guò)賒銷(xiāo)，能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得銷(xiāo)售收入的增加和利潤(rùn)的增加，尤其是在企業(yè)銷(xiāo)售新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)，賒銷(xiāo)更具有重要意義。第二，減少存貨的功能。產(chǎn)銷(xiāo)平衡這一情況對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種非常理想的狀態(tài)，由于銷(xiāo)售具有一定的不確定性，因而企業(yè)難免會(huì)有或多或少的存貨存在產(chǎn)銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)之中。這些存貨屬于企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)卻又無(wú)法變現(xiàn)，占用了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金，同時(shí)也會(huì)使產(chǎn)生一些相關(guān)的費(fèi)用發(fā)生。如果企業(yè)能擴(kuò)大銷(xiāo)售量，便可以使得這部分存貨盡可能的少。而通過(guò)賒銷(xiāo)則可以減少這部分流動(dòng)資金的占用。當(dāng)企業(yè)庫(kù)存的產(chǎn)成品數(shù)量比較多時(shí)，企業(yè)為了降低管理成本和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用通常會(huì)進(jìn)行賒銷(xiāo)，將盡可能多的存貨轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)收賬款，增加了收入，從而減少產(chǎn)品存貨;同時(shí)，由于持有存貨占用的資金成本、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用以及管理費(fèi)用等都會(huì)相應(yīng)減少，進(jìn)而提高企業(yè)受益，增加企業(yè)利潤(rùn)［5］。1.2.3應(yīng)收賬款發(fā)生的原因發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因有兩點(diǎn):第一，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生大量應(yīng)收賬款掛賬的原因之一。無(wú)論是發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還是落后的經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，想要在競(jìng)爭(zhēng)中立足，處于不敗之地，各個(gè)企業(yè)通過(guò)各種手段吸引盡可能多的客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售，占領(lǐng)市場(chǎng)。因此除了其他方式外，賒銷(xiāo)成為了企業(yè)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)目的，占領(lǐng)市場(chǎng)的必要手段之一。第二，銷(xiāo)售和收款的時(shí)間差距。企業(yè)與客戶(hù)的實(shí)際交貨時(shí)間和企業(yè)收到客戶(hù)打過(guò)來(lái)的貨款的時(shí)間往往存在時(shí)間不一致的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)間差也會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款的產(chǎn)生［6］。對(duì)于大部分工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了預(yù)付款客戶(hù)，企業(yè)發(fā)貨的時(shí)間往往先于貨款收到的時(shí)間。1.3應(yīng)收賬款管理的概念及作用1.3.1應(yīng)收賬款管理的概念應(yīng)收賬款管理是指在整個(gè)應(yīng)收賬款的發(fā)生到其收回或者無(wú)法收回而產(chǎn)生壞賬計(jì)入損益這一整個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售企業(yè)運(yùn)用合理的辦法對(duì)應(yīng)收賬款的全過(guò)程進(jìn)行的一種管理［7］。1.3.2應(yīng)收賬款管理的作用應(yīng)收賬款作為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的組成部分，為企業(yè)帶來(lái)了較大的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入一定的危機(jī)之中。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行合理而恰當(dāng)?shù)墓芾?，能夠使?yīng)收賬款的回收期限縮短，降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，將更多的資產(chǎn)投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。如果企業(yè)不重視應(yīng)收賬款的管理，那么應(yīng)收賬款很可能為企業(yè)帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)收賬款帶來(lái)的成本也隨之增加，讓企業(yè)走上衰亡的道路。通過(guò)應(yīng)收賬款管理，企業(yè)能夠依據(jù)客戶(hù)信用評(píng)級(jí)制定合理的收賬政策，降低應(yīng)收賬款為企業(yè)帶來(lái)的呆賬風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)危機(jī)，加快應(yīng)收賬款循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)資金循環(huán)，減少企業(yè)的占用資金，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率及效果［8］。1.3.3應(yīng)收賬款管理目標(biāo)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行合理有效管理的目的，是為了保證企業(yè)能夠?qū)?yīng)收賬款在合理的時(shí)間內(nèi)按照其相應(yīng)數(shù)額進(jìn)行回收，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。因而企業(yè)管理者對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的基本目的，便是制定較為科學(xué)合理的應(yīng)收賬款政策和謀劃相應(yīng)的措施，并且將這些政策和措施帶來(lái)的各種利弊加以判斷和衡量，選出最有利于企業(yè)的，能使企業(yè)利潤(rùn)最大化的政策和措施。實(shí)際上，企業(yè)為增加市場(chǎng)占有率，提高銷(xiāo)售量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因，那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)收賬款管理的最終目的就是求得利潤(rùn)。2工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題2.1我國(guó)工業(yè)企業(yè)目前在應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域存在的問(wèn)題我國(guó)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家的20%，而達(dá)到了50%。而工業(yè)企業(yè)的應(yīng)收賬款比重比我國(guó)應(yīng)收賬款平均比重更高。企業(yè)之間存在著大量相互拖欠貨款的現(xiàn)象，造成拖欠的應(yīng)收賬款總數(shù)額一直居高不下，長(zhǎng)期居高不下的逾期應(yīng)收賬款已經(jīng)成為了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中的一個(gè)重要問(wèn)題。根據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析，在西方較為發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，通常企業(yè)逾期未收回的應(yīng)收賬款總額一般不會(huì)高于占流動(dòng)資產(chǎn)的10%，然而在我國(guó)，這一比率卻已經(jīng)高達(dá)60%以上，由此可見(jiàn)，我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理過(guò)程中存在許多不得不重視的問(wèn)題［9］。我國(guó)工業(yè)企業(yè)之所以存在大量逾期應(yīng)收賬款，是由于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，內(nèi)部控制制度不健全，企業(yè)日常應(yīng)收賬款管理不力導(dǎo)致的。2.1.1企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于企業(yè)掛賬的應(yīng)收賬款無(wú)法收回而使得企業(yè)增加了壞賬損失、資金成本和管理成本［10］。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，企業(yè)為了提高市場(chǎng)占有率，不僅僅需要在成本、價(jià)格上下仔細(xì)斟酌研究，還必須大量地使用商業(yè)信用進(jìn)行促銷(xiāo)。但是，大多數(shù)的企業(yè)，尤其工業(yè)企業(yè)管理者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款一些質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行分析而一味的追求高利潤(rùn)，在事前也沒(méi)有對(duì)客戶(hù)的背景和信用狀況做深入調(diào)查、也沒(méi)有對(duì)客戶(hù)應(yīng)收賬款無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理評(píng)估。企業(yè)管理者盲目運(yùn)用賒銷(xiāo)去吸引客戶(hù)，增大銷(xiāo)售量，占領(lǐng)市場(chǎng)，也沒(méi)有對(duì)客戶(hù)拖欠并占用企業(yè)大量流動(dòng)資金、可能面臨無(wú)法及時(shí)收回應(yīng)收賬款這些問(wèn)題進(jìn)行深入考慮，沒(méi)有進(jìn)行良好的事前控制，因而成為加大應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。2.1.2內(nèi)部控制制度不健全防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的效果是以健全的企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制為基礎(chǔ)的。然而我國(guó)現(xiàn)今大多數(shù)工業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制體系不健全，管理者大多忽視企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督體系的完善，無(wú)法合理發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)應(yīng)有的特征;我國(guó)大多數(shù)工業(yè)企業(yè)，尤其是小型工業(yè)企業(yè)并未在企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)中設(shè)置相應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，即使部分設(shè)置了內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)，也無(wú)法充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的職能，更加無(wú)法正確地評(píng)價(jià)企業(yè)各部門(mén)的管理水平和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上的信息，更無(wú)法防范企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。在我國(guó)大多數(shù)工業(yè)企業(yè)，尤其缺少有效合理的內(nèi)審工作，削弱了內(nèi)部控制的有效性，而大部分企業(yè)并沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款的事前控制產(chǎn)生足夠的重視，而導(dǎo)致大量呆賬壞賬的發(fā)生，在事中和事后控制上的管理也有所欠缺，增加了收賬難度，以擴(kuò)大銷(xiāo)售，忽視應(yīng)收賬款中呆賬和壞賬發(fā)生對(duì)企業(yè)的損失，損害了企業(yè)的利益。2.1.3應(yīng)收賬款日常管理不力我國(guó)現(xiàn)今大多數(shù)工業(yè)企業(yè)管理者并沒(méi)有在常工作中很好的進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理。企業(yè)以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，盲目賒銷(xiāo)，一味的擴(kuò)大銷(xiāo)售，卻忽視了貨款回收，也沒(méi)有考慮到賒銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)的成本。企業(yè)與企業(yè)之間存在著越來(lái)越多的相互拖欠貨款的現(xiàn)象，致使企業(yè)大部分流動(dòng)資金被未追回的應(yīng)收賬款而占用，資金流動(dòng)效率下降，無(wú)法進(jìn)行進(jìn)一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而有部分企業(yè)的管理者對(duì)應(yīng)收賬款發(fā)生后掛賬的應(yīng)收賬款并未進(jìn)行合理的分析，制定合理的收賬政策，只有在管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)發(fā)生困難，存在著大量的呆賬占用了企業(yè)的流動(dòng)資金，才會(huì)真正意識(shí)到應(yīng)收賬款管理上的疏忽。然而此時(shí)企業(yè)可能需要花費(fèi)更多的成本進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收，企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)惡性循環(huán)中去。有些企業(yè)管理者為了維持企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，可能會(huì)像銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款。然而貸款只能解一時(shí)之急，應(yīng)收賬款依舊無(wú)法收回，便無(wú)法及時(shí)向銀行償還這筆貸款，甚至最終連銀行貸款資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。因此，企業(yè)會(huì)陷入一個(gè)更加惡性的循環(huán)中，致使企業(yè)借用的銀行存款也被應(yīng)收賬款占用，企業(yè)無(wú)力歸還欠款，可能導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)帶來(lái)了破產(chǎn)的威脅。如果掛賬的應(yīng)收賬款形成的呆賬沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的確認(rèn)，企業(yè)管理者會(huì)產(chǎn)生企業(yè)資產(chǎn)穩(wěn)定增加的假象，而蒙蔽了管理者的雙眼。企業(yè)管理者可能對(duì)應(yīng)收賬款的管理更加疏忽。而有些企業(yè)將應(yīng)收賬款作為一種調(diào)節(jié)企業(yè)利潤(rùn)的手段，對(duì)那些已經(jīng)逾期形成呆賬壞賬的應(yīng)收賬款不進(jìn)行確認(rèn)，虛增資產(chǎn)和利潤(rùn)，企業(yè)將面臨重重風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，流動(dòng)資金的循環(huán)是企業(yè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，而企業(yè)的流動(dòng)資金中應(yīng)收賬款占有一個(gè)比較大的比重，因此，應(yīng)收賬款的回收對(duì)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度和流動(dòng)有著很大的影響，同時(shí)也影響到整個(gè)企業(yè)資金的安全。因此對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行合理的管理成為了企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)獲得良好業(yè)績(jī)的重要方面。2.2應(yīng)收賬款管理不善的弊端如果企業(yè)的應(yīng)收賬款管理有失妥當(dāng)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種問(wèn)題甚至危機(jī)。第一，很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金使用效率下降，由于應(yīng)收賬款占用了企業(yè)的流動(dòng)資金，企業(yè)可用的流動(dòng)資金就減少了，因而也會(huì)使得企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度下降。由于賒銷(xiāo)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款并未產(chǎn)生現(xiàn)金的流入，企業(yè)雖然將產(chǎn)品發(fā)出，開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票，但是銷(xiāo)售的貨款并沒(méi)有同步收回。賒銷(xiāo)這種方式將導(dǎo)致沒(méi)有現(xiàn)金流入企業(yè)而產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)務(wù)損益、銷(xiāo)售稅金以及企業(yè)所得稅，而如果存在跨年度的銷(xiāo)售收入未收回，則可能使企業(yè)墊付股東的年度分紅。隨著企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售的思想不斷加深，企業(yè)運(yùn)用賒銷(xiāo)這一手段進(jìn)行銷(xiāo)售的情況不斷增加，應(yīng)收賬款數(shù)額的增加占用企業(yè)的生產(chǎn)性資產(chǎn)，使得企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度減慢，大量的流動(dòng)資金無(wú)法使用在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，從而影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，也掩飾了企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃產(chǎn)生一定的影響。第二，可能會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果夸大，進(jìn)而蒙蔽財(cái)務(wù)報(bào)表使用者的雙眼。在我國(guó)當(dāng)前的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定下，工業(yè)企業(yè)的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制，因而賒銷(xiāo)收入全部屬于當(dāng)期收入。那么企業(yè)此時(shí)的利潤(rùn)并不是實(shí)際意義上的現(xiàn)金流入的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)會(huì)計(jì)制度要求企業(yè)對(duì)掛賬的應(yīng)收賬款按余額的百分比計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，而實(shí)際發(fā)生壞賬時(shí)，數(shù)額超過(guò)了計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的影響。因而有些企業(yè)為了粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表而不及時(shí)卻認(rèn)壞賬，也會(huì)造成企業(yè)陷入危機(jī)中，夸大了其經(jīng)營(yíng)成果。因此，缺乏應(yīng)收賬款的合理管理會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在特定的程度上夸大其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，虛增利潤(rùn)，也使企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)增加。第三，可能導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流出速度加快。賒銷(xiāo)這種銷(xiāo)售方式能夠使企業(yè)吸引客戶(hù)，增加銷(xiāo)售從而增加利潤(rùn)，但是并沒(méi)有實(shí)際的現(xiàn)金流入，企業(yè)只能運(yùn)用有限的資金來(lái)墊支各種成本、稅金，使得企業(yè)的現(xiàn)金流出不斷增加。這種現(xiàn)金流出的增加主要體現(xiàn)在企業(yè)流轉(zhuǎn)稅、所得稅的支出利潤(rùn)分配上。第四，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)業(yè)周期延長(zhǎng)。我們?cè)谪?cái)務(wù)分析這門(mén)課程中學(xué)到過(guò)，企業(yè)的營(yíng)業(yè)周期等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)之和，這就意味著存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是影響企業(yè)營(yíng)業(yè)周期的主要原因。如果對(duì)應(yīng)收賬款不進(jìn)行有效的管理，將會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)增加，而導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)業(yè)周期增加，影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和企業(yè)的最終目標(biāo)。第五，可能導(dǎo)致在管理過(guò)程中出錯(cuò)的概率，從而為企業(yè)增加額外的成本。長(zhǎng)期掛賬的應(yīng)收賬款數(shù)額巨大兒龐雜，對(duì)于會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)核算時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一定的差錯(cuò)。而差錯(cuò)一旦出現(xiàn)又不易被發(fā)現(xiàn)，以至于企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)和管理層不能對(duì)應(yīng)收賬款的情況和欠款客戶(hù)的情況進(jìn)行及時(shí)的了解。這將會(huì)造成和應(yīng)收賬款有關(guān)的各種單據(jù)的缺失，增加企業(yè)的收賬成本和收賬期，直到最后形成企業(yè)單位資產(chǎn)的損失［11］。2.3應(yīng)收賬款管理制度現(xiàn)如今的應(yīng)收賬款管理制度，主要圍繞以下方面進(jìn)行管理。2.3.1對(duì)應(yīng)收賬款的事前控制事前控制是在應(yīng)收賬款發(fā)生之前，采取有效措施，以盡量避免或減少風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款管理的事前控制主要包括:第一，建立客戶(hù)檔案，根據(jù)客戶(hù)賄款期進(jìn)行客戶(hù)信用評(píng)級(jí)，了解客戶(hù)背景;第二。了解客戶(hù)與我方簽訂合同的原因;第三，查看客戶(hù)的回款記錄，以及有無(wú)拖欠情況等;第四，明確銷(xiāo)售合同的主要內(nèi)容以保證作為收賬憑證之一的合同內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。2.3.2對(duì)應(yīng)收賬款的事中控制事中控制實(shí)際上是一種在商品銷(xiāo)售過(guò)程中的控制手段，為日后應(yīng)收賬款的收回做鋪墊，起到了一定的保障作用。事中控制主要包括:第一，對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行跟蹤并查詢(xún)，以確保貨物運(yùn)輸過(guò)程無(wú)誤;第二，根據(jù)客戶(hù)的信用等級(jí)制定相應(yīng)收賬策略，確保應(yīng)收賬款能夠及時(shí)收回;第三，根據(jù)客戶(hù)的回款記錄，對(duì)應(yīng)收賬款賬期進(jìn)行分析2.3.3對(duì)應(yīng)收賬款的事后控制應(yīng)收賬款管理的事后控制，旨在應(yīng)收賬款發(fā)生后，能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的催收和管理，加強(qiáng)管理力度，盡量避免應(yīng)收賬款的呆賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款管理的事后控制主要包括:第一，對(duì)已發(fā)生的應(yīng)收賬款，可按照其收回的難易程度以及收賬期進(jìn)行排序，明確重點(diǎn)催收對(duì)象，進(jìn)行合理催收;第二，銷(xiāo)售部門(mén)是客戶(hù)的直接聯(lián)系者，負(fù)責(zé)對(duì)賬款進(jìn)行及時(shí)的催繳;第三，對(duì)拖欠貨款時(shí)間較長(zhǎng)的客戶(hù)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)并及時(shí)催繳;若無(wú)法追回可通過(guò)法律程序進(jìn)行追繳。第四，每期應(yīng)對(duì)掛賬的應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，計(jì)算各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，為管理層制定應(yīng)收賬款管理方案提供依據(jù)。3應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施3.1建立專(zhuān)門(mén)的信用治理部分對(duì)于一個(gè)制度相對(duì)健全的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立設(shè)置信用治理部分，信用治理具有比較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，因而企業(yè)應(yīng)聘用具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的信用治理的人員來(lái)確保企業(yè)信用治理職能的實(shí)現(xiàn)。信用治理的基本職能包括建立、完善客戶(hù)基本資料和信用狀況等檔案、對(duì)客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、合理劃定客戶(hù)的信用額度、并且最后負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收等［12］。3.2調(diào)查企業(yè)信用應(yīng)收賬款管理的首要依據(jù)是對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行調(diào)查，包括對(duì)客戶(hù)的付款歷史、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)目前的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)實(shí)力的估算數(shù)據(jù)、企業(yè)主要所有者及管理者背景等［13］。信用調(diào)查大體上可以分為兩類(lèi):第一類(lèi):直接調(diào)查。直接調(diào)查指企業(yè)派調(diào)查人員同被調(diào)查單位直接接觸，一般來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作通常交給與客戶(hù)接觸最多的銷(xiāo)售人員來(lái)做。而深入的客戶(hù)資料調(diào)查可以通過(guò)銷(xiāo)售人員日常與客戶(hù)的接觸或者實(shí)際走訪來(lái)進(jìn)行搜集，而這種直接調(diào)查可以保證收集資料的準(zhǔn)確性。但是如果被調(diào)查單位不予合作則可能導(dǎo)致資料不完整。第二類(lèi):間接調(diào)查。間接調(diào)查是企業(yè)從其他渠道獲得與被調(diào)查單位有關(guān)的信息，通過(guò)一定的整理而構(gòu)成客戶(hù)背景的一部分。這些資料可以來(lái)自企業(yè)對(duì)外的財(cái)務(wù)報(bào)表、有企業(yè)資料的一些信用評(píng)估機(jī)構(gòu)、有企業(yè)資料的銀行和其他部門(mén)。得到這些資料以后整理編輯進(jìn)企業(yè)的客戶(hù)檔案，以便對(duì)客戶(hù)情況進(jìn)行分析。在對(duì)客戶(hù)信用情況進(jìn)行分析時(shí)，對(duì)于老客戶(hù)，可以對(duì)其信用檔案進(jìn)行更新，隨時(shí)了解其信用狀況的變化。如果客戶(hù)的信用狀況不良，企業(yè)應(yīng)制定合理的政策以避免對(duì)企業(yè)利益造成損害;而對(duì)于新客戶(hù)，要對(duì)收集的檔案進(jìn)行合理分析，確定是否要與其進(jìn)行交易，淘汰不良客戶(hù)，盡可能避免這些不良客戶(hù)給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息的搜集，還能為企業(yè)的產(chǎn)量計(jì)劃有一定的幫助，避免盲目生產(chǎn)和多余的存貨堆積。因此客戶(hù)的信用情況和背景資料調(diào)查是企業(yè)合理控制應(yīng)收賬款，妥善管理應(yīng)收賬款的重要方法之一。3.3評(píng)估企業(yè)信用，制定合理的信用政策在企業(yè)對(duì)客戶(hù)的信用資料和檔案收集整理之后，應(yīng)當(dāng)將這些檔案?jìng)浞莶⑦M(jìn)行分析，明確各個(gè)客戶(hù)的信用狀況，并對(duì)其信用狀況進(jìn)行評(píng)估。常用的信用評(píng)估方法有5C評(píng)估法和信用評(píng)分法。信用政策是企業(yè)建立的一些基本原則和行為規(guī)范，這些原則和規(guī)范是企業(yè)旨在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行合理規(guī)劃和控制而建立的，也可以稱(chēng)之為企業(yè)的應(yīng)收賬款管理政策。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和所調(diào)查客戶(hù)的信用狀況來(lái)合理的制定信用政策。信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策［14］。企業(yè)如果采用較為積極的收賬政策，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行積極催收，能夠減少企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額，從而減少呆賬壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，但是積極的收賬政策可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的收賬成本增加;如果企業(yè)采用較為消極的收賬政策，公司的呆賬和壞賬發(fā)生的可能性增加，但對(duì)于有些企業(yè)來(lái)說(shuō)收賬費(fèi)用會(huì)相應(yīng)減少。在企業(yè)的實(shí)際工作中，管理者可以按照客戶(hù)的信用狀況來(lái)制定合理的收賬政策。3.4提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力除了采用賒銷(xiāo)方式吸引客戶(hù)外，企業(yè)可以采用提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的方式吸引更多的顧客，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。為提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用較為先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，聘用有能力的技術(shù)職員，從而能夠生產(chǎn)出物美價(jià)廉，適應(yīng)市場(chǎng)的商品，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的顧客，相應(yīng)的應(yīng)收賬款數(shù)額便會(huì)在一定程度上下降。在產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)上，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品售前為客戶(hù)提供詳盡的產(chǎn)品信息，在產(chǎn)品銷(xiāo)售期間，為客戶(hù)提供相應(yīng)的運(yùn)輸服務(wù)等;在產(chǎn)品銷(xiāo)售之后，為客戶(hù)提供相應(yīng)的售后服務(wù)，以服務(wù)來(lái)吸引顧客，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如此，企業(yè)便從源頭進(jìn)行控制，充分地發(fā)揮了企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以憑借自己的努力不斷地開(kāi)發(fā)新的商品，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距，增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力，以其他方式而非賒銷(xiāo)來(lái)吸引更多的客戶(hù)，減少企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額，減少企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款帶來(lái)的困擾。3.5完善激勵(lì)和約束機(jī)制對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部如實(shí)催收應(yīng)收賬款的責(zé)任，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核與應(yīng)收款項(xiàng)的回收掛鉤。激勵(lì)對(duì)推動(dòng)員工實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績(jī)方面十分有效?？梢园丛禄蛑辽侔醇径?，以工資的百分比的形式對(duì)積極收回賬款的部門(mén)及員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)于導(dǎo)致應(yīng)收賬款逾期未收回或收回不利的部門(mén)和人員，企業(yè)可以在企業(yè)或部門(mén)內(nèi)部以合適的方式給予警示，并且接受其他員工的監(jiān)督。對(duì)于那些造成壞賬損失的部門(mén)和人員，企業(yè)可以酌情按照企業(yè)相關(guān)考核機(jī)制按一定比例扣減其工資。3.6加大應(yīng)收賬款的催收力度在企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)采取各種有效措施，盡力爭(zhēng)取早日收回應(yīng)收賬款。企業(yè)對(duì)于過(guò)期時(shí)間長(zhǎng)短不同的應(yīng)收賬款的收款方式，以及準(zhǔn)備為收賬所付出的相應(yīng)代價(jià)，構(gòu)成了企業(yè)的收賬政策。這是企業(yè)信用管理中一個(gè)十分重要的部分。通常采用的方式是對(duì)于過(guò)期時(shí)長(zhǎng)比較短的客戶(hù)，企業(yè)并不給予這些客戶(hù)過(guò)多的干預(yù)，以防止企業(yè)日后失去這部分顧客而導(dǎo)致其市場(chǎng)占有率的降低;而對(duì)于應(yīng)收賬款掛賬時(shí)間較長(zhǎng)的客戶(hù)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況加大催收力度，通過(guò)函電催繳，網(wǎng)絡(luò)、面訪催款、律師協(xié)討、委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)討等方式進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)掛賬的應(yīng)收賬款的賬齡越長(zhǎng)，應(yīng)收賬款可能部分或者全部無(wú)法收回的幾率就會(huì)隨之增大，發(fā)生呆賬和壞帳的可能性也就越大。在應(yīng)收賬款的催繳過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的費(fèi)用發(fā)生。因而企業(yè)在指定收賬政策時(shí)還要在收賬產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用和不進(jìn)行催繳而產(chǎn)生的壞賬損失兩者之間進(jìn)行合理的比較，選擇出合理的方式和方法。而這個(gè)比較過(guò)程需要企業(yè)管理者的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而合理選擇出收賬方式。3.7監(jiān)控應(yīng)收賬款如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款可能發(fā)生惡化，便能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者起到警示作用，管理者會(huì)采取一定的措施去阻止應(yīng)收賬款情況的惡化。同樣，企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量的提高可能會(huì)使企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的政策上更有一定的進(jìn)取性。因此，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款狀況的密切監(jiān)控對(duì)于降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是十分重要。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控可以通過(guò)分析應(yīng)收賬款賬齡、觀察企業(yè)掛賬的應(yīng)收賬款平均賬齡來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，企業(yè)在分析應(yīng)收賬款賬齡的同時(shí)，對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)以及流動(dòng)資產(chǎn)的比重以反映企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效率，促使管理層對(duì)應(yīng)收賬款情況有更深入細(xì)致的了解，進(jìn)一步降低應(yīng)收賬款掛賬帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。3.8企業(yè)可以通過(guò)將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為應(yīng)收票據(jù)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)票據(jù)的特征之一是具有追索性。票據(jù)在其到期日前能夠進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)讓或者進(jìn)行貼現(xiàn)，因此如果應(yīng)收賬款到期而客戶(hù)無(wú)法償還時(shí)，可以要求客戶(hù)開(kāi)具承兌匯票來(lái)抵消其所欠應(yīng)收賬款，這樣在某些程度上可以減少企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。當(dāng)應(yīng)收票據(jù)到期時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)銀行進(jìn)行委托收款，銀行承兌匯票付款行會(huì)支付這一款項(xiàng)，而商業(yè)承兌匯票，款項(xiàng)無(wú)法收回的可向票據(jù)的前手進(jìn)行追索，保證了應(yīng)收款項(xiàng)的收回。應(yīng)收票據(jù)還可以進(jìn)行第三方擔(dān)保，企業(yè)在面對(duì)應(yīng)收票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶(hù)時(shí)，可以要求客戶(hù)請(qǐng)第三方企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保。當(dāng)客戶(hù)無(wú)力償還應(yīng)收票據(jù)上的款項(xiàng)時(shí)，第三方企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。通過(guò)這種方式，便可在一定程度上減少企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。有些應(yīng)收票據(jù)是帶息票據(jù)，還可以為企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)利益。4結(jié)論本文對(duì)我國(guó)目前工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的大致情況進(jìn)行了一定的研究，并對(duì)中外應(yīng)收賬款管理情況進(jìn)行對(duì)比，對(duì)工業(yè)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和探討，指明企業(yè)管理者在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，大多數(shù)管理層都缺乏事前事中控制，從而導(dǎo)致了企業(yè)面臨一定的財(cái)務(wù)危機(jī)，影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。分析出在我國(guó)現(xiàn)有社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的大環(huán)境下對(duì)于工業(yè)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理這一領(lǐng)域存在的問(wèn)題，并提出了自己的相關(guān)見(jiàn)解以及相應(yīng)的解決措施。隨