管理會計視角下的全面績效管理

全面績效管理是一種新型管理模式，可以起到提高員工積極性、激發(fā)員工潛能的作用，有利于促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。百年未有之大變局背景下，各行各業(yè)面臨著非常嚴峻的形勢。為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，必須加強對全面績效管理的研究與應用。一、全面績效管理的作用與理論基礎（一）作用當今社會背景下，全面績效管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理工作中不可缺少的一部分，發(fā)揮著諸多重要作用。1．作為一種有效的管理模式，全面績效管理近年來在多個行業(yè)得到廣泛應用，有效的全面績效管理，可以對企業(yè)員工起到一定的激勵作用，充分發(fā)揮員工的能動性，為促進企業(yè)經(jīng)濟效益提升做出積極貢獻。同時，通過有效開展全面績效管理，還能為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)，與科學的管理方法、合理的考評機制有機結(jié)合起來，便能糾正員工的態(tài)度與行為，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的環(huán)境與氛圍。2．對全面績效管理的作用進行分析發(fā)現(xiàn)，其可以對企業(yè)運營情況、資源變動情況等進行系統(tǒng)化分析，同時也能對企業(yè)資金收支情況、資源效率等開展有效的管理，從而可以幫助企業(yè)有效控制經(jīng)濟風險，避免不必要的資源浪費。但需要注意，控制員工并不是全面績效管理的目的所在，而是要采取合理的績效與考評，提高員工的工作積極性，調(diào)動員工的主觀能動性，挖掘員工的潛在能力，提升員工的專業(yè)能力，從而實現(xiàn)員工工作效率的提升。3．在經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步增長的大背景下，企業(yè)迎來了良好的發(fā)展機遇，但同時也處于日益激烈的競爭環(huán)境中，為了得到更好的發(fā)展，企業(yè)應加快改革與創(chuàng)新步伐。企業(yè)管理水平的高低，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著一定的影響，為此，企業(yè)應積極強化內(nèi)部管理，提高管理質(zhì)量。在實踐中，企業(yè)應根據(jù)自身實際情況，結(jié)合未來發(fā)展規(guī)劃，積極創(chuàng)新管理模式與管理理念，以適應新時代下的新要求。全面績效管理是一種科學的新興管理模式，有利于提升企業(yè)管理水平。鑒于此，企業(yè)應加大對全面績效管理的研究與應用，通過有效開展全面績效管理，促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。（二）理論基礎從理論基礎角度考慮，全面績效管理主要涉及心理學理論、效益理論以及績效評估理論。具體如下：1．績效評估理論績效評估是對員工日常行為、工作能力等進行全面評估，評估結(jié)果便是員工獲取獎勵的主要依據(jù)。在實際開展全面績效管理的過程中，具體的管理工作是以績效評估理論為基礎的?？冃гu估還有利于幫助員工制訂職業(yè)發(fā)展目標、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并調(diào)節(jié)好個人與企業(yè)之間的關系。同時，績效評估還可以幫助企業(yè)選拔合適的員工，淘汰不合適的員工，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用，從而保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。2．效益理論獲取收益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的所在，而市場效益是企業(yè)收益的主要來源。市場效益的影響因素諸多，主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量、使用價值、稀有性、創(chuàng)新性等。全面績效管理中，企業(yè)應對市場效益進行高度重視，采取合理的績效管理，來實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成本的降低，但也要確保產(chǎn)品質(zhì)量，以盡可能地提高市場效益。3．心理學理論在全面績效管理中，激勵機制是不可缺少的組成部分之一。而站在心理學角度考慮，激勵、鼓勵等，均會給人的精神帶來一定的積極影響。全面績效管理中的激勵機制，可以提高員工的工作積極性、激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)動員工的競爭意識，進而促使員工工作效率的提高，最終提升企業(yè)的整體工作效率與質(zhì)量。同時結(jié)合合理的獎勵，還可以提高員工的滿意度與凝聚力，為企業(yè)健康發(fā)展奠定良好的基礎。由此可見，全面績效管理中，心理學理論是不可缺少的重要理論基礎之一。二、管理會計視角下的全面績效管理（一）正確認識管理會計全面績效管理中，企業(yè)領導與管理層，應正確認識管理會計及其重要性，提高對管理會計的重視，充分發(fā)揮管理會計的作用，提升全面績效管理水平，以促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。管理會計是一個企業(yè)會計分支，其指的是，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，會計人員采取各種專門的方法與手段，對由財務會計提供以及其他來源的各種資料進行整理、加工、分析、報告，并將其提供給企業(yè)管理層，使管理層可以準確掌握企業(yè)日常經(jīng)濟活動，并以此為根據(jù)開展規(guī)劃、控制，做出正確決策。對管理會計進行研究、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其主要涉及以下幾項內(nèi)容：第一，管理會計面對的主體是企業(yè)內(nèi)部不同層級的責任單位，并兼顧企業(yè)主體。第二，管理會計屬于內(nèi)部會計系統(tǒng)，側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的管理服務。第三，管理會計的主要職能包括預測、規(guī)劃、決策、控制、考核。第四，管理會計往往需要采取多樣化的方法對不同問題進行分析處理，同時對相同的問題也要結(jié)合實際需要采取不同方法進行分析處理，現(xiàn)代數(shù)學方法是管理會計進行信息處理的時候常用的方法。第五，管理會計的信息載體通常是不對外公開、無固定報告日期、無固定格式的內(nèi)部報告；管理會計信息存在過去、現(xiàn)在、未來三種時態(tài)；受到靈活性、決策有用性等原則的影響，在向企業(yè)內(nèi)部部門提供定量信息的時候，管理會計既要使用價值單位，也可能使用非價值計量單位，根據(jù)企業(yè)實際需要，管理會計也有可能提供不強求計算精度的、有選擇的、特定的、定性的、不具有法律效用的信息。信息時代背景下，管理會計出現(xiàn)了明顯的改變：其一，依托各種先進的科學技術(shù)，管理會計得到了迅速發(fā)展與提高，同時其應用的工具也越來越多，如目標成本管理、價值鏈分析法等。面對業(yè)務活動需求日益多樣化、市場環(huán)境日益復雜的情況，為了更好地適應新形勢的要求，管理會計的工具勢必會朝著多樣化的方向發(fā)展。同時，管理會計也可以對多樣化的工具進行結(jié)合使用，以充分發(fā)揮工具的作用，推動管理會計的發(fā)展。其二，管理會計融合了財務管理、統(tǒng)計學、會計學、計算機等多個學科的理論。管理會計需要多部門參與，共同建立管理平臺。管理會計要求從業(yè)人員必須為掌握多學科知識的復合型人才。其三，云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，為管理會計財務信息、非財務信息等信息資源的獲取提供了良好的技術(shù)支持。管理會計在數(shù)字經(jīng)濟時代下可以對各種科學技術(shù)進行靈活應用，便利的整合、挖掘、分析財務信息與非財務信息，在此基礎上，為企業(yè)管理者的決策提供有效的參考與支持。（二）高度重視績效考核管理會計視角下的全面績效管理中，企業(yè)應提高對績效考核的重視。但目前，很多企業(yè)在這項工作上還存在著一定的缺陷與不足。例如，員工考核的指標單一，無法確?？己说目陀^性，容易引起激勵不公平問題的發(fā)生；一些企業(yè)雖然建立了管理制度來規(guī)范員工，建立了考核標準來考核員工的工作任務是否完成，但沒有考慮到員工工作表現(xiàn)、需求等因素，未將績效與工資掛鉤，無法充分發(fā)揮績效考核的作用。為保障企業(yè)員工的個人利益，在開展績效評價的過程中，可以采取量化的方式，客觀、科學地評價員工的工作成就、工作表現(xiàn)，確?？冃гu價的公正性、公平性、公開性，同時根據(jù)績效評價結(jié)果，給予適當?shù)莫剳?，以提高員工的積極性，實現(xiàn)員工工作效率的提高。1．建立績效考核體系企業(yè)在對績效考核體系進行制定的時候，應確?？冃Э己梭w系的合理性，確保通過績效考核體系可以使員工準確了解企業(yè)的崗位需求，促使員工不斷實現(xiàn)自我提升，更好地為推動企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。同時，企業(yè)應從經(jīng)濟效益角度考慮，從提高員工工作效率、工作質(zhì)量等方面入手，以充分發(fā)揮績效考核的作用，更好地促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)領導應提高對績效考核的正確認識與重視，為保障績效考核的實施提供支持，企業(yè)相關部門應認真執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，加強對績效考核工作的監(jiān)督，對績效考核體系進行定期評價，及時發(fā)現(xiàn)不合理、不完善之處，并對績效考核體系進行動態(tài)化的完善。除此之外，為避免績效考核實施過程中出現(xiàn)徇私舞弊等不良情況，企業(yè)還要建立完善的審查機制，靈活應用各種信息化手段，加強監(jiān)督力度，保障績效考核工作效果，充分發(fā)揮績效考核的作用，促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。2．建立健全獎懲制度為充分發(fā)揮績效考核的作用，應建立完善的獎懲制度，通過合理獎懲，提高員工的積極性。在建立獎懲制度的時候，應遵循公平、公正、適度的原則，給予員工多元化的激勵，可以是精神層面的激勵，如表揚、嘉獎、尊重、鼓勵、關懷等，也可以是物質(zhì)層面的激勵，如獎金、禮品等，還可以是榜樣激勵、晉升激勵、學習培訓或目標激勵。采取這樣的激勵，引導員工形成良性競爭意識，調(diào)動員工的工作積極性，提高員工對企業(yè)與崗位工作的認同感、歸屬感，營造良好的工作氛圍。企業(yè)應當將激勵與績效考核結(jié)合起來，對員工工作表現(xiàn)進行綜合評價、對員工貢獻程度進行量化評估，表現(xiàn)優(yōu)秀者給予精神獎勵或者是物質(zhì)獎勵。同時，也要制定一些適當?shù)膽土P措施，以發(fā)揮教育引導、約束、警示的作用，避免員工產(chǎn)生倦怠情緒。除此之外，當前人們的需求層次明顯提高，更加追求自我實現(xiàn)，因此企業(yè)應圍繞員工的需求，對人員管理方法進行創(chuàng)新。具體到實踐過程中，在設置崗位以及安排人員的時候，應為員工提供自我表現(xiàn)、自我價值實現(xiàn)的機會與平臺，調(diào)動員工的創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，為企業(yè)發(fā)展做出更好的貢獻。三、管理會計視角下的全面績效管理實施路徑（一）加強成本管理管理會計視角下的全面績效管理中，企業(yè)應積極加強成本管理，以達到降本增效的目的。采購環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、營銷環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)等，均對企業(yè)成本產(chǎn)生著明顯的影響。為實現(xiàn)企業(yè)成本的降低，應建立完善的成本管理制度，將成本管理任務分配給企業(yè)各部門、職工，以確保成本管理的實效性。1．明確崗位職責，加強對生產(chǎn)成本的控制企業(yè)成本管理中，生產(chǎn)成本是重要組成部分之一。為實現(xiàn)對生產(chǎn)成本的有效管理，應明確崗位職責，在開展生產(chǎn)作業(yè)之前，應簽訂責任書，以確保生產(chǎn)成本管理的有效開展。2．應以采購環(huán)節(jié)為切入點，加強成本管理采購環(huán)節(jié)的成本在企業(yè)成本中占據(jù)著相當大的比例。應加強對采購環(huán)節(jié)成本的管理與控制，對線上采購、線下采購進行綜合比較，選擇合理的采購方式，以實現(xiàn)采購成本的降低。（二）做好收益管理管理會計視角下的全面績效管理中，收益管理是一項重點內(nèi)容。在實際開展收益管理的過程中，企業(yè)應對管理會計的利潤報表進行完善，不可只關注短期利益，而是應該以企業(yè)實際經(jīng)營情況為立足點，對各環(huán)節(jié)的利益產(chǎn)出情況進行密切關注、仔細分析，盡可能地實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。精益生產(chǎn)管理是企業(yè)收益管理的重點內(nèi)容，其目的是實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)價值的最大化。同時，作業(yè)成本管理也是全面績效管理中的重點內(nèi)容，其將增值作業(yè)、非增值作業(yè)有效區(qū)分開來，目的是盡可能地減少浪費。非財務指標是企業(yè)收益管理中需要重點關注的內(nèi)容，非財務指標包括客戶對產(chǎn)品的滿意度、員工的工作態(tài)度、員工的滿意度等，即不能使用財務數(shù)據(jù)進行計算的內(nèi)容。針對非財務指標，企業(yè)可以借助信息技術(shù)，開展問卷調(diào)查、市場分析等工作，并以此為根據(jù)，對產(chǎn)品進行優(yōu)化，以實現(xiàn)企業(yè)的長足進步。（三）優(yōu)化戰(zhàn)略發(fā)展目標不管是全面績效管理，還是管理會計，歸根到底都是為了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標而服務的。鑒于此，管理會計視角下的全面績效管理中，企業(yè)領導者應該在各個工作環(huán)節(jié)中切實落實全面績效管理，使全體員工正確認識企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，指導員工建立與其相契合的個人發(fā)展目標。在實際開展全面績效管理