管理惠爾普公司案例分析

?惠爾普公司?案例分析WhirlpoolCorporation1分析框架惠爾普公司戰(zhàn)略分析與思考1995年以后戰(zhàn)略與績(jī)效評(píng)價(jià)決策與中期方案2惠爾普公司〔WhirlpoolCO.〕1911年成立于密西根州、本頓港，定名為Upton洗衣機(jī)公司，生產(chǎn)軋壓式洗衣機(jī)，后加裝電動(dòng)機(jī)成為自動(dòng)軋壓洗衣機(jī)1940年推出自動(dòng)旋轉(zhuǎn)式洗衣機(jī)1950年更名為“惠爾普公司〞1957年兼并巴西一洗衣機(jī)公司，進(jìn)入南美市場(chǎng)1969年收購(gòu)加拿大一洗衣機(jī)公司，進(jìn)入加拿大市場(chǎng)1977年開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)出第一臺(tái)電子控制洗衣機(jī)1982年通過(guò)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化經(jīng)營(yíng)〔廚具、洗碗機(jī)、爐灶等〕31987年，戴維.惠特曼〔DavidWhitman〕出任公司執(zhí)行總裁，制定全球化戰(zhàn)略1988年，收購(gòu)菲利浦，開(kāi)始進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，……1995年，惠爾普已成為全球最大的主要白色家電生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商，制造工廠分布在12個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品銷(xiāo)往120多個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品品牌10個(gè)〔品牌不同，價(jià)位不同〕全球化戰(zhàn)略執(zhí)行8年，企業(yè)規(guī)模、銷(xiāo)售額成長(zhǎng)，但財(cái)務(wù)績(jī)效欠佳，惠爾普的全球化戰(zhàn)略需要改變嗎？4戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)〔1988~1994〕全球化戰(zhàn)略及其決策依據(jù)戰(zhàn)略的突破口及途徑戰(zhàn)略行動(dòng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效5惠爾普的全球化戰(zhàn)略決策1987年戴維.懷特曼〔Whitman〕出任CEO1988年制定的戰(zhàn)略是：“家用器具全球化，領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)變革，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)，從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)走向全球競(jìng)爭(zhēng)〞。6決策依據(jù)〔時(shí)機(jī)與威脅〕北美市場(chǎng)上4家競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格戰(zhàn)，盈利與增長(zhǎng)時(shí)機(jī)很微，且銷(xiāo)售量不穩(wěn)定?！不轄柶?，GE，梅泰格，瑞典電器/弗利吉德?tīng)枴硽W洲市場(chǎng)上各公司開(kāi)始兼并，拉美市場(chǎng)上市場(chǎng)潛力，亞洲市場(chǎng)前景很大。決策者認(rèn)為：全球競(jìng)爭(zhēng)成功有4個(gè)條件。中心客戶(hù)群低本錢(qián)高質(zhì)量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)盈利7決策依據(jù)〔理論上認(rèn)識(shí)與分析〕戴維.懷特曼認(rèn)為：白色家電行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性上，存在中等規(guī)模經(jīng)濟(jì)性及學(xué)習(xí)曲線(xiàn)效應(yīng)。惠爾普實(shí)施單一業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能實(shí)現(xiàn)公司成長(zhǎng)隨著全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，全球市場(chǎng)上的需求差異慢慢縮小，因而存在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以實(shí)施全球化戰(zhàn)略基于上述兩點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是低本錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略母國(guó)市場(chǎng)是“利潤(rùn)圣所〞，利用母國(guó)市場(chǎng)的盈利擴(kuò)展國(guó)外市場(chǎng)，支持國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)展8全球性戰(zhàn)略的突破口進(jìn)入歐洲市場(chǎng)多品牌戰(zhàn)略惠爾普品牌——中低檔市場(chǎng)寶客英品牌——中高檔市場(chǎng)英格利斯品牌——精打細(xì)算的顧客9三種途徑的選擇國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，進(jìn)入歐洲銷(xiāo)售在歐洲某地設(shè)廠生產(chǎn)，銷(xiāo)售至歐洲各國(guó)全球性品牌，不同地區(qū)零部件生產(chǎn)，銷(xiāo)售地組裝101987-1995年間的戰(zhàn)略行動(dòng)在北美市場(chǎng)拓寬系列品牌：(4次購(gòu)并)并建立北美家用器具集團(tuán)(NAAG)。樹(shù)立在歐洲的主要地位：購(gòu)并歐洲第三大白色家電生產(chǎn)商——菲力浦。通過(guò)建立伙伴關(guān)系進(jìn)入拉美市場(chǎng)。在亞洲市場(chǎng)建立經(jīng)營(yíng)基地，利用合資、兼并手段進(jìn)入中國(guó)及印度。111994年公司的全球業(yè)務(wù)地理區(qū)域生產(chǎn)工廠銷(xiāo)售公司子公司、合資企業(yè)及附屬公司北美13202歐洲10200拉美506亞洲46612形成全球白色家電行業(yè)中品種系列最全的企業(yè)市場(chǎng)普及北美、歐洲、拉丁美洲和亞洲外鄉(xiāng)的NAAG集團(tuán)獲取足夠的盈利率的現(xiàn)金流為公司向海外市場(chǎng)擴(kuò)張?zhí)峁┵Y金建立直接供貨方式，24小時(shí)供貨能力開(kāi)發(fā)出世界級(jí)洗衣機(jī)模型，供給各區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效13財(cái)務(wù)績(jī)效

700400萬(wàn)19871988198919901991199219931994年凈收益19.29.418.77.21720.55.115.8410.4613.8655794.9430.6642.4709.7736.848.239.7營(yíng)業(yè)利潤(rùn)凈銷(xiāo)售額14

5010萬(wàn)198719881989199019911992199319948012010036.747.498.287.4152.8121.58488.5長(zhǎng)期負(fù)債41.8凈投資15

321元19871988198919901991199219931994年2.681.362.71.042.452.90.672.1每股收益16Gap全球化經(jīng)營(yíng)取得預(yù)期成果財(cái)務(wù)績(jī)效不如人意：19941993199219911990198919881987198619851984營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率4.9%6.4%6.6%5.8%5.3%6.6%5.9%7.1%8.1%8.4%9.0%稅前利潤(rùn)率3.6%5.0%5.1%4.5%3.3%4.9%5.3%6.6%8.2%9.1%10.2%凈利潤(rùn)率2.0%3.1%2.8%2.5%1.1%3.0%3.6%4.4%5.0%5.1%5.9%平均權(quán)益回報(bào)率9.4%14.2%13.1%11.6%5.1%13.7%12.3%14.1%15.8%15.8%18.3%平均資產(chǎn)回報(bào)率2.8%4.0%3.3%2.9%1.45%4.9%4.9%6.2%8.0%9.1%10.6%全球化戰(zhàn)略需要修正嗎？17戰(zhàn)略分析與思考行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度戰(zhàn)略群體成功關(guān)鍵因素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位分析決策思考87年的決策依據(jù)仍有效嗎？能取得全球行業(yè)領(lǐng)先地位？存在問(wèn)題退或繼續(xù)進(jìn)？18行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征分析市場(chǎng)需求量(惠爾普年度報(bào)告)1994年全球51億人口,全球銷(xiāo)售額約550-600億美元1994年需求(件)預(yù)測(cè)2004年需求(件)1994-2004年平均增長(zhǎng)北美4600萬(wàn)6300萬(wàn)3.6%歐洲（東歐,中東,非洲)7500萬(wàn)9400萬(wàn)2.5%西歐5100萬(wàn)6300萬(wàn)2.4%拉丁美洲1700萬(wàn)3000萬(wàn)6.5%亞洲5600萬(wàn)12000萬(wàn)8.8%24500萬(wàn)件37000萬(wàn)件(平均)4.7%19行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析大型企業(yè)的多國(guó)戰(zhàn)略支配著市場(chǎng).1994年船運(yùn)量達(dá)1.94億件,驅(qū)動(dòng)行業(yè)變化的因素使行業(yè)在未來(lái)十年普遍走向全球化戰(zhàn)略。全球化/多國(guó)化的大型企業(yè)將占領(lǐng)行業(yè)主導(dǎo)地位。市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分〔產(chǎn)品細(xì)分、價(jià)格細(xì)分、地域細(xì)分〕,但細(xì)分速度不等。行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品是基于質(zhì)量前提下的差異化，難度在不斷增加，只能實(shí)現(xiàn)中度差異化，即集中在設(shè)計(jì)、款式、性能和價(jià)格上。新進(jìn)入行業(yè)的壁壘十分高，而現(xiàn)有的生產(chǎn)商通過(guò)兼并，合資或創(chuàng)業(yè)進(jìn)入新的地區(qū)那么十分容易〔尤其在中國(guó)、印度、拉美和東歐地區(qū)〕。20行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析規(guī)模經(jīng)濟(jì)屬于中等程度，面對(duì)不同地區(qū)、國(guó)家、需求存在差異，低本錢(qián)下滿(mǎn)足各種要求有一定的難度。需求是周期性的，不是持續(xù)穩(wěn)定的。21行業(yè)吸引力分析主要家電企業(yè)的產(chǎn)品替代威脅企業(yè)間之競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者威脅分銷(xiāo)商與特約銷(xiāo)售店零、部件供給商用戶(hù)22企業(yè)間之競(jìng)爭(zhēng)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)因素價(jià)格設(shè)計(jì)/款式性能特點(diǎn)產(chǎn)品線(xiàn)寬度銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與售后效勞產(chǎn)品質(zhì)量與保證能耗/水耗/環(huán)保廣告與促銷(xiāo)手段23企業(yè)間之競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)在不斷強(qiáng)化美國(guó)與西歐市場(chǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售已進(jìn)入飽和狀態(tài)、價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)份額戰(zhàn)出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)兼并，形成更強(qiáng)大的企業(yè)出現(xiàn)全球各大企業(yè)紛紛進(jìn)入快速增長(zhǎng)的地域〔市場(chǎng)〕——中國(guó)、印度、東歐和拉丁美洲24企業(yè)間之競(jìng)爭(zhēng)世界四大地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度變化北美市場(chǎng)形成5家企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額〔1994年〕惠爾普GE瑞典電器梅泰格阿瑪納其它市場(chǎng)份額33.6%22.7%16.9%14.6%5.5%6.7%歐洲市場(chǎng)出現(xiàn)合并、兼并：北美企業(yè)進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)更劇烈瑞典電器西門(mén)子惠爾普布蘭特梅格尼康地GE梅泰格市場(chǎng)份額25%15%13%10%9%7%1%1%日本市場(chǎng)對(duì)外國(guó)封閉，亞洲市場(chǎng)各國(guó)搶入，競(jìng)爭(zhēng)劇烈拉丁美洲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不大25主要家電企業(yè)的產(chǎn)品替代威脅對(duì)主要的大企業(yè),替代品為數(shù)不多一些客戶(hù)或許會(huì)推遲更新一些客戶(hù)不采購(gòu)洗-干聯(lián)合洗衣機(jī)一些客戶(hù)可能追隨“豪華型〞產(chǎn)品〔如空調(diào)、洗碟機(jī)、垃圾機(jī)、微波爐......〕冷藏柜、櫥具等會(huì)因房屋設(shè)施而有特定要求26供給商的討價(jià)還價(jià)能力大多數(shù)零、部件以競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格采購(gòu)大型企業(yè)有能力后向一體化經(jīng)營(yíng)，使供給商難以討價(jià)還價(jià)27新進(jìn)入者的威脅進(jìn)入壁壘高，因?yàn)榇嬖谥械纫?guī)模效應(yīng)，需求多樣化，引入新品牌本錢(qián)高，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)使銷(xiāo)售商轉(zhuǎn)向新企業(yè)不容易北美、歐洲市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘更高現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)入國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的威脅很大，很容易通過(guò)兼并，合資進(jìn)入新市場(chǎng)〔生產(chǎn)廠與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)〕28分銷(xiāo)商/特約經(jīng)銷(xiāo)商的討價(jià)還價(jià)能力分銷(xiāo)商規(guī)模不斷增大，討價(jià)還價(jià)能力不斷增強(qiáng)〔如美國(guó)，50%銷(xiāo)售額集中在10家分銷(xiāo)商手上〕企業(yè)可以通過(guò)直接銷(xiāo)售至特約零售商而降低分銷(xiāo)商的討價(jià)還價(jià)能力減少庫(kù)存，財(cái)政上支持使特約零售商討價(jià)還價(jià)能力下降29行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度評(píng)價(jià)全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大其中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最劇烈其次是銷(xiāo)售商的討價(jià)還價(jià)能力〔分銷(xiāo)商/特約經(jīng)銷(xiāo)商〕和新進(jìn)入者的威脅〔主要來(lái)自行業(yè)中有進(jìn)取的企業(yè)進(jìn)入全球化經(jīng)營(yíng)〕替代產(chǎn)品的威脅很小，供給商的討價(jià)還價(jià)能力不強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大是短期的，最終將由幾個(gè)大企業(yè)分享全球市場(chǎng)對(duì)惠爾普來(lái)說(shuō)，行業(yè)是有吸引力的，有潛在的盈利能力30對(duì)歐美局部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度評(píng)價(jià)替代品的威脅——〔弱〕新進(jìn)入者的威脅——北美〔弱〕，歐洲〔不十分弱〕購(gòu)置者討價(jià)還價(jià)能力——北美〔中等，正在加強(qiáng)〕歐洲〔不詳〕供給商討價(jià)還價(jià)能力——〔弱〕企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)——〔強(qiáng)〕總體評(píng)價(jià)——中等，但歐洲市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度稍大于北美31驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變化的因素分析〔1995〕各大企業(yè)從多國(guó)競(jìng)爭(zhēng)走向全球化競(jìng)爭(zhēng)全球各地需求有差異，低本錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)要求生產(chǎn)工藝過(guò)程變革，開(kāi)發(fā)柔性生產(chǎn)線(xiàn)，并滿(mǎn)足節(jié)電、節(jié)水，環(huán)保要求重新設(shè)計(jì)新產(chǎn)品產(chǎn)品不斷改進(jìn)推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，能實(shí)現(xiàn)庫(kù)存快速變化更新者，將具備持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字變化，生活水平和收入的提高，要求設(shè)計(jì)新產(chǎn)品關(guān)稅和貿(mào)易壁壘改善，使全球市場(chǎng)格局發(fā)生新的變化惠爾普和GE采用的直銷(xiāo)特約經(jīng)銷(xiāo)商方式，將重構(gòu)行業(yè)內(nèi)價(jià)值鏈一種由假設(shè)干大型企業(yè)〔全球化戰(zhàn)略〕控制的行業(yè)狀況逐步在形成32戰(zhàn)略群體分析四個(gè)市場(chǎng)三個(gè)市場(chǎng)二個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍寬(全部產(chǎn)品線(xiàn),多品牌)窄(有限產(chǎn)品線(xiàn),單一品牌)產(chǎn)品線(xiàn)寬度惠爾普瑞典電器GE其它阿瑪納三洋東芝金星三星三菱聲寶梅泰格日立西門(mén)子布蘭特梅洛尼康地33全球行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)惠爾普和瑞典電器公司正在推行全球化戰(zhàn)略GE以外鄉(xiāng)作為主要生產(chǎn)基地，推行全球產(chǎn)品出口歐洲除瑞典電器之外，其余生產(chǎn)商只在歐洲市場(chǎng)上多品牌銷(xiāo)售大多數(shù)領(lǐng)先者都是用單一品牌在單一區(qū)域市場(chǎng)上銷(xiāo)售〔個(gè)別用2個(gè)品牌2種價(jià)格銷(xiāo)售〕百多家生產(chǎn)商只在一個(gè)國(guó)家或有限數(shù)量國(guó)家內(nèi)銷(xiāo)售，生產(chǎn)線(xiàn)窄34除惠爾普、瑞典電器外，誰(shuí)可能會(huì)推行全球化戰(zhàn)略？GE：由出口戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樵趤喼蕖仓饕侵袊?guó)和印度〕建立生產(chǎn)基地和銷(xiāo)售網(wǎng)，將兼并歐洲的一個(gè)生產(chǎn)商進(jìn)入歐洲，但是否采用全球化戰(zhàn)略還不明朗梅泰格：通過(guò)兼并已進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，但尚未盈利，還未能決 策是否推行全球化戰(zhàn)略日本與韓國(guó)：明顯是開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)，或許還會(huì)以微波爐產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)和其它市場(chǎng)，但尚未有能力推行全球化戰(zhàn)略其他：具有有限規(guī)模的進(jìn)入東歐、亞洲和拉丁美洲，但不可能推行全球化戰(zhàn)略35誰(shuí)是關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者瑞典電器：最緊貼惠爾普的競(jìng)爭(zhēng)者,在北美市場(chǎng)以單一品牌競(jìng)爭(zhēng)；意欲成為歐洲市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者;期望在日本市場(chǎng)以外的亞 洲市場(chǎng)上爭(zhēng)取到增長(zhǎng)時(shí)機(jī);很有可能采取與惠爾普相同的戰(zhàn)略，而且有能力與惠爾普競(jìng)爭(zhēng)GE和梅泰格：北美市場(chǎng)上是惠爾普的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐洲市場(chǎng)統(tǒng)一后，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化還是繼續(xù)個(gè)性化，關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不明確日本與南韓：亞洲市場(chǎng)上難對(duì)付的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是他們 的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)36成功的關(guān)鍵因素分析37惠爾普的經(jīng)營(yíng)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歐洲市場(chǎng)上扼制瑞典電器成效不大利潤(rùn)不高、資金消耗大亞洲市場(chǎng)的占有率低各分部、各SBU的全球遠(yuǎn)景尚未統(tǒng)一得好投資回報(bào)不理想全球化戰(zhàn)略已實(shí)施7年競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)38市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力地位矩陣產(chǎn)品線(xiàn)寬度相對(duì)本錢(qián)地位銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)0.1510959460.20101046560.1510648360.159998580.109798980.1010848590.1510442331惠爾普GE梅泰格瑞典電器亞洲企業(yè)加權(quán)值其他歐洲企業(yè)689.75537.7395.4567.9354.75456.2總評(píng)分13526439惠爾普推行全球化戰(zhàn)略的兩點(diǎn)根本假設(shè)仍有效嗎？假設(shè)1：各國(guó)消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)偏好越來(lái)越變得類(lèi)似2：?jiǎn)我粯I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模越大越具有本錢(qián)優(yōu)勢(shì)

歐洲市場(chǎng)上可以降低本錢(qián)，提供高的資產(chǎn)回報(bào)率進(jìn)軍全球各地市場(chǎng)嗎？戰(zhàn)略思考“偏好〞可以統(tǒng)一嗎？40全球經(jīng)濟(jì)一體化，貿(mào)易壁壘逐一被打破，單一業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)股東價(jià)值最大化的可能性更大。但是，全球白色家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高，雖然長(zhǎng)期看競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)減弱，逐步形成假設(shè)干寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，但那時(shí)，行業(yè)總體盈利水平會(huì)降低。41在全球化戰(zhàn)略推行上，惠爾普先走了一步：〔先動(dòng)優(yōu)勢(shì)〕兼并菲利浦后，在歐洲建立了一個(gè)良好的基地已形成一定的核心能力：在多國(guó)建立工廠，規(guī)模已較大已覆蓋全球4個(gè)市場(chǎng)跨文化上、倫理上已建立一支混合員工隊(duì)伍積累了多年的擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)〔難以模仿〕產(chǎn)品創(chuàng)新上的經(jīng)驗(yàn)積累有組合管理國(guó)際化產(chǎn)品的能力1995年惠爾普的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根底惠爾普能取得全球行業(yè)領(lǐng)先地位否？42建立消費(fèi)者為中心的組織研究消費(fèi)者行為“脫下衣服——洗凈——熨平——掛進(jìn)衣櫥〞如何創(chuàng)造一種“簡(jiǎn)化，便利，快捷〞的產(chǎn)品，誰(shuí)就能“創(chuàng)造一個(gè)令人難以置信的市場(chǎng)〞1995年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)展431991年，概念產(chǎn)品——微型、廉價(jià)、容量載荷小——模塊化生產(chǎn)，零件減少15~20%——生產(chǎn)工廠，有權(quán)選用不同配件〔缸體〕——沒(méi)有排水系統(tǒng)地區(qū)，手動(dòng)上水1999年，美國(guó)市場(chǎng)也推出世界級(jí)洗衣機(jī)模型44兼并菲利浦的成效與缺乏資產(chǎn)回報(bào)率不夠理想潛在危機(jī)管理上的問(wèn)題1995年存在問(wèn)題45兼并菲利浦的成效與缺乏199519941993199219911990192183290327260251北美歐洲總計(jì)201190404449342338971141228287馬上盈利并穩(wěn)固歐洲市場(chǎng)〔銷(xiāo)售系統(tǒng)，填補(bǔ)偏好差異〕強(qiáng)化在拉丁美洲〔阿根庭〕的地位使亞洲地區(qū)更容易接受惠爾普歐洲地區(qū)本錢(qián)支出大1990年以來(lái)惠爾普在北美與歐洲市場(chǎng)現(xiàn)金流量比照〔百萬(wàn)美元〕4619951994199319921991199015.49%16.35%19.5%10.20%8.54%8.35%美國(guó)外鄉(xiāng)歐洲外鄉(xiāng)資產(chǎn)回報(bào)率〔ROA〕4.28%2.35%7.33%5.27%3.1%4.51%47潛在危機(jī)自滿(mǎn)組織結(jié)構(gòu)變得臃腫、復(fù)雜相關(guān)多元化的誘惑〔櫥具業(yè)務(wù)〕1995年惠爾普是全球最大的白色家電生產(chǎn)商和營(yíng)銷(xiāo)商制造工廠遍布12個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品銷(xiāo)往120多個(gè)國(guó)家產(chǎn)品品牌10個(gè)48繼續(xù)執(zhí)行全球化戰(zhàn)略，管理上的改進(jìn)全球各地區(qū)分部，SBU單元，執(zhí)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)政策跨國(guó)公司的外鄉(xiāng)是“利潤(rùn)圣所〞，加強(qiáng)北美市場(chǎng)盈利能力加速開(kāi)發(fā)全球標(biāo)準(zhǔn)化新產(chǎn)品，并進(jìn)入各個(gè)市場(chǎng)，尤其是亞洲中國(guó)與印度市場(chǎng)49退或繼續(xù)進(jìn)？退出障礙很大前景看好！ 戰(zhàn)略定位——力爭(zhēng)成為全球白色家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者！50決策“惠爾普在所選擇的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域利用新的機(jī)遇求得開(kāi)展，并成為不斷變化的全球市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。不斷改進(jìn)質(zhì)量和超越所有客戶(hù)預(yù)期的承諾是驅(qū)動(dòng)我們前進(jìn)的不竭動(dòng)力，并由此獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)的根底上開(kāi)發(fā)新的能力。我們公司將是市場(chǎng)導(dǎo)向的、高效率和盈利的。我們的成功將使惠爾普成為一家世界范圍的客戶(hù)、雇員及其它利益相關(guān)者可以信賴(lài)的公司。〞戰(zhàn)略遠(yuǎn)景51決策在年度報(bào)告中，使命陳述如下：“惠爾普公司是白色家電的主導(dǎo)制造商和營(yíng)銷(xiāo)商，公司在12個(gè)國(guó)家從事生產(chǎn)活動(dòng)，其產(chǎn)品以惠爾普、廚房助手、羅培、伊斯達(dá)、寶客英、伊格利斯和萊登等品牌銷(xiāo)售到120多個(gè)國(guó)家，它還是西爾斯和羅巴克公司的主要供給商，向其供給“凱思摩爾〞貼牌產(chǎn)品。〞52中期方案進(jìn)一步在中歐和東歐擴(kuò)張穩(wěn)固在亞洲的地位〔先中國(guó)、印度，后較小的市場(chǎng)〕繼續(xù)產(chǎn)品革新，加強(qiáng)全球化的“核心能力轉(zhuǎn)移〞實(shí)踐繼續(xù)研究，尋找產(chǎn)品與工藝的創(chuàng)新531995年以后1997年實(shí)現(xiàn)最正確本錢(qián)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量每年降低本錢(qián)5%縮短后勤供給時(shí)間；供給顧客的時(shí)間產(chǎn)品價(jià)格不變產(chǎn)品特點(diǎn)縮短干衣所需時(shí)間；洗衣機(jī)的門(mén)加大1996年歐洲市場(chǎng)上銷(xiāo)售額的60%來(lái)自上述新產(chǎn)品，當(dāng)年第4季度開(kāi)始盈利，1997年全年盈利實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化有望54THEEND55111111111看看56123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪個(gè)8vvvvvvv9

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