宜賓市電子商務(wù)問(wèn)卷調(diào)查

宜賓市電子商務(wù)問(wèn)卷調(diào)查表各外貿(mào)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)：為了了解目前宜賓市企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的相關(guān)情況，宜賓市商務(wù)局設(shè)計(jì)了?宜賓市電子商務(wù)問(wèn)卷調(diào)查表?，請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)。在此，我們鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。如果您有興趣，我們可以將最終的統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果通過(guò)電子郵件的方式反響給您。本次調(diào)查對(duì)于電子商務(wù)的界定是：通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的購(gòu)置和銷售貨物以及效勞的行為，這些貨物或效勞的訂單是通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)下達(dá)的，但是支付和物流可以是網(wǎng)下進(jìn)行的。請(qǐng)于2024年2月18日前將?調(diào)查表?發(fā)至市商務(wù)局信息化科郵箱swxxhk@。請(qǐng)?jiān)谝速e商務(wù)網(wǎng)站〔〕的通知公告欄目下載?調(diào)查表?。聯(lián)系人：劉宏電話：8229970傳真：82152668229598非常感謝您的大力支持！宜賓市商務(wù)局二00八年十二月二十二日宜賓市電子商務(wù)問(wèn)卷調(diào)查表企業(yè)根本簡(jiǎn)況1.企業(yè)名稱企業(yè)性質(zhì)A國(guó)有B集體C合資D外資E民營(yíng)F股份制E其他__________________(請(qǐng)注明)注冊(cè)資金____________(萬(wàn)元)所屬行業(yè)□金融□制造□商貿(mào)流通□能源□公共事業(yè)□傳媒□效勞□其他_______________(請(qǐng)注明)填表人姓名職務(wù)聯(lián)系電話電子郵箱以下選擇題，假設(shè)無(wú)特別聲明，皆為多項(xiàng)選擇題2.您所在企業(yè)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品/效勞包括：3.您所在企業(yè)應(yīng)用到哪些物流效勞？□網(wǎng)絡(luò)型郵政物流企業(yè)〔具體為：□郵政□EMS□UPS□其他〕□運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司〔□本市企業(yè)□異地企業(yè)〕□第三方物流企業(yè)〔□本市企業(yè)□異地企業(yè)〕□企業(yè)自行解決□其他二、企業(yè)信息化總體狀況4.您所在企業(yè)最需要的信息包括〔選擇其中最重要的4項(xiàng)信息〕：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)□生產(chǎn)技術(shù)□技術(shù)引進(jìn)□市場(chǎng)行情□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手□政策法規(guī)□薪酬水平□人才信息□財(cái)務(wù)狀況□投資融資□市場(chǎng)預(yù)測(cè)□員工關(guān)系□客戶信息□供應(yīng)商信息□產(chǎn)品價(jià)格□質(zhì)量管理□社交活動(dòng)□合作伙伴信息□企業(yè)績(jī)效□行業(yè)動(dòng)態(tài)□其他：5.您所在企業(yè)目前采用的信息系統(tǒng)包括：沒(méi)有任何系統(tǒng)假設(shè)選擇“沒(méi)有任何系統(tǒng)〞請(qǐng)直接跳轉(zhuǎn)到9題財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)□辦公自動(dòng)化系統(tǒng)〔OA〕□管理信息系統(tǒng)〔MIS〕計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)〔CAD〕□計(jì)算機(jī)輔助制造〔CAM〕□物料需求方案〔MRP〕制造資源方案〔MRPII〕□企業(yè)資源方案〔ERP〕□決策支持系統(tǒng)〔DSS〕客戶關(guān)系管理〔CRM〕□計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)〔CIMS〕□供應(yīng)鏈管理〔SCM〕□經(jīng)理信息系統(tǒng)□人力資源信息系統(tǒng)〔HR〕采購(gòu)系統(tǒng)□營(yíng)銷信息系統(tǒng)□庫(kù)存管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)□經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)□電子商務(wù)系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕其他：6.您所在企業(yè)在信息化的根底設(shè)施和硬件方面的投資大約有多少〔累計(jì)數(shù)〕？萬(wàn)元7.您所在企業(yè)在信息化軟件和系統(tǒng)方面的投資大約有多少〔累計(jì)數(shù)〕？萬(wàn)元8.您所在企業(yè)在信息化實(shí)施、人員培訓(xùn)及維護(hù)升級(jí)等方面的投資大約有多少〔累計(jì)數(shù)〕？萬(wàn)元9.您所在企業(yè)是否建了網(wǎng)站？〔單項(xiàng)選擇〕□是□方案在1年內(nèi)建□方案在3年內(nèi)建□暫時(shí)沒(méi)有方案假設(shè)尚未建立網(wǎng)站〔即選擇后三項(xiàng)〕，請(qǐng)直接跳轉(zhuǎn)到13題10.您所在企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是：□宣傳□產(chǎn)品介紹□開(kāi)展電子商務(wù)□其他11.您所在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)連接方式是：〔單項(xiàng)選擇〕□撥號(hào)上網(wǎng)□電話專線□寬帶□租賃專線□無(wú)線上網(wǎng)□其他12.您所在的單位采用的效勞器是：□沒(méi)有效勞器□自己購(gòu)置□租用主機(jī)三、企業(yè)電子商務(wù)概況13．您認(rèn)為貴企業(yè)所在行業(yè)是否非常有必要開(kāi)展電子商務(wù)?〔單項(xiàng)選擇〕□非常有必要□不知道□沒(méi)有必要14.您所在的企業(yè)現(xiàn)在是否開(kāi)展了電子商務(wù)？□已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)□方案開(kāi)展電子商務(wù)□沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)假設(shè)已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)，請(qǐng)直接跳轉(zhuǎn)到16題15.如果您所在的單位沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)且在短期內(nèi)也沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)的打算，原因是？□根底設(shè)施不健全，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法上網(wǎng)□在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)不平安□實(shí)施電子商務(wù)的本錢(qián)太高□企業(yè)條件不成熟，沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)及管理人才□沒(méi)有想過(guò)□其它______________________________由于貴企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)，請(qǐng)直接跳轉(zhuǎn)到第五局部的33題16.您所在的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)主要在哪些領(lǐng)域？□企業(yè)之間〔B2B〕□企業(yè)對(duì)個(gè)人客戶(B2C17.電子商務(wù)在貴企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著怎么樣的功能？□信息發(fā)布□信息共享□在線采購(gòu)□在線銷售□在線支付□其他____18.在所有與您所在的企業(yè)有商業(yè)往來(lái)的單位中，有多少已經(jīng)開(kāi)展了電子商務(wù)？〔單項(xiàng)選擇〕□80%以上□60%~80%□40%~60%□20%~40%□20%以下19.貴企業(yè)是否有對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)？〔單項(xiàng)選擇〕□是□否20.您所在企業(yè)是否有專人對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、管理和規(guī)劃？〔單項(xiàng)選擇〕□是□否該方面的負(fù)責(zé)人在企業(yè)是什么級(jí)別？〔單項(xiàng)選擇〕□高層管理者□中層管理者□基層管理者□普通員工21.您所在企業(yè)是否建立了以下電子商務(wù)系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)的作用如何？非常重要一般重要不重要□采購(gòu)管理54321□銷售管理54321□物流管理54321□支付體系54321□平安認(rèn)證54321□其他四．企業(yè)電子商務(wù)管理情況22．貴企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素主要包括：□領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略考慮□企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手□政府部門(mén)的要求□信息部門(mén)的要求□系統(tǒng)集成商□上游企業(yè)的要求□下游企業(yè)的要求□其它____________________________________23.您所在企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的目的主要包括：□為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期□密切與供應(yīng)商、分銷商、客戶的協(xié)調(diào)□降低運(yùn)作本錢(qián)□開(kāi)展新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)□其他24.您認(rèn)為制約貴企業(yè)電子商務(wù)需求的主要原因包括：□電子商務(wù)環(huán)境不成熟□企業(yè)自身能力缺乏□不了解結(jié)合點(diǎn)□上下游企業(yè)水平不高□目前對(duì)企業(yè)的幫助不大□未來(lái)對(duì)企業(yè)的幫助不大□其他25.您認(rèn)為您所在企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)中遇到的關(guān)鍵問(wèn)題有哪些？非常嚴(yán)重較嚴(yán)重一般不嚴(yán)重不存在□電子合同執(zhí)行和監(jiān)督難54321□企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求缺乏54321□電子結(jié)算〔電子支付〕不暢54321□交易平安性差54321□企業(yè)信息化根底薄弱54321□企業(yè)管理水平不高54321□開(kāi)展電子商務(wù)所需費(fèi)用過(guò)高54321□人才缺乏54321□資金缺乏54321□物流配送無(wú)法到達(dá)要求54321□上下游企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展落后54321□法律不健全54321□現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不合理54321□其他26.您認(rèn)為您所在企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)后對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？非常明顯明顯一般不明顯無(wú)變化□生產(chǎn)本錢(qián)下降54321□生產(chǎn)周期縮短54321□質(zhì)量管理能力增強(qiáng)54321□運(yùn)輸和物流費(fèi)用減少54321□庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高54321□工作流程得到優(yōu)化54321□員工工作效率提高54321□訂單管理水平提高54321□資金周轉(zhuǎn)加快54321□收入和利潤(rùn)增加54321□數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度提高54321□信息獲取效率得到提高54321□信息交流更方便及時(shí)54321□企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大54321□企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)54321□高層決策能力增強(qiáng)54321□客戶關(guān)系管理提高54321□企業(yè)文化更加開(kāi)放54321□其他：27.貴企業(yè)希望政府提供哪些效勞及宏觀指導(dǎo)？非常重要重要一般不重要不存在□推行新的產(chǎn)品核算制54321□推行新的采購(gòu)管理制54321□建立新的技術(shù)應(yīng)用推廣54321□完善人才培養(yǎng)制度54321□建立企業(yè)開(kāi)展評(píng)價(jià)指標(biāo)54321□建立企業(yè)與政府的溝通54321□及時(shí)的信息發(fā)布54321□其他28.貴企業(yè)去年網(wǎng)上銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比率為多少？〔單項(xiàng)選擇〕□50%以上□30%~50%□15%~30%□5%~15%□0~5%□029.貴企業(yè)去年網(wǎng)上廣告支出占企業(yè)全部廣告總支出的比率為多少？〔單項(xiàng)選擇〕□50%以上□30%~50%□15%~30%□5%~15%□0~5%□030.您認(rèn)為開(kāi)展電子商務(wù)的不平安因素主要是？□平安和保密技術(shù)上難以讓人放心，黑客威脅嚴(yán)重□網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以區(qū)分□CA認(rèn)證中心有待完善□相應(yīng)的法律不健全，出現(xiàn)問(wèn)題后難以用法律的手段解決□其他31.您所在的單位是否擁有CA認(rèn)證？〔數(shù)字簽名〕□是□否在同其他企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)是否要求交易對(duì)方也必須擁有CA認(rèn)證？□.是□否32.在網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，您所在的單位擁有的CA認(rèn)證是否曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)與對(duì)方的CA認(rèn)證不兼容的情況？□.是□否出現(xiàn)不兼容的情況時(shí)，對(duì)方企業(yè)所在地是？□.本省□.內(nèi)地其他地區(qū)□.港澳臺(tái)□.國(guó)外這時(shí)貴公司會(huì)怎么辦？□不管認(rèn)證是否兼容仍然繼續(xù)交易□.在雙方取得可兼容的認(rèn)證后再交易□.放棄交易 □.其它_______________________五．企業(yè)電子商務(wù)需求情況33.您認(rèn)為建立電子商務(wù)行業(yè)平臺(tái)后，其主要效勞內(nèi)容應(yīng)該是？□商業(yè)信息發(fā)布及管理□貿(mào)易中介及商品集中采購(gòu)□網(wǎng)上投標(biāo)及拍賣(mài)管理□網(wǎng)上支付□物流配送□技術(shù)咨詢□政府信息及指導(dǎo)□信用監(jiān)督□幫助企業(yè)建立自己的網(wǎng)站并管理34.您認(rèn)為貴企業(yè)在各方面電子商務(wù)人才的情況如何？人才現(xiàn)狀人才需求人才數(shù)量人才質(zhì)量網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求銷售管理□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求客戶關(guān)系管理□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求物流管理□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求采購(gòu)管理□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求業(yè)務(wù)戰(zhàn)略籌劃□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求咨詢和工程管理□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求信息資源分析□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求平安管理□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求法律參謀□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求其他□有□無(wú)□需□不需□足夠□缺乏□滿足需求□根本符合□不符需求35.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)考慮：□A理論政策水平□D規(guī)劃、籌劃能力□G組織協(xié)調(diào)能力□J語(yǔ)言文字表達(dá)能力□M職業(yè)道德與忠誠(chéng)度□P壓力/困難/挫折承受力□T時(shí)間管理能力□B專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力□E工程執(zhí)行能力□H協(xié)同合作能力□K外語(yǔ)應(yīng)用與國(guó)際交流能力□N判斷力□R抵御誘惑定力□U潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力□C創(chuàng)新研發(fā)攻關(guān)能力□F市場(chǎng)推廣開(kāi)拓能力□I公關(guān)能力□L、責(zé)任心□O熱心效勞□S靈巧應(yīng)變能力請(qǐng)貴企業(yè)按認(rèn)為最重要的次序依次選擇前十項(xiàng)(如1、___L_____)1、___________2、___________3、___________4、___________5、___________6、___________7、___________8、___________9、___________10、_