基于消費(fèi)者心理分析的在線購(gòu)買(mǎi)者品牌忠誠(chéng)研究

等。這些研究為在線品牌忠誠(chéng)的研究奠定了消費(fèi)行為理論基礎(chǔ)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)重要成過(guò)程中的兩個(gè)必經(jīng)階段。在線品牌選擇階段的心理機(jī)制包括了在線品牌信息獲取開(kāi)始到的形成邁出了具有實(shí)質(zhì)性意義的一步。在線品牌滿意階段的心理機(jī)制包括了試用之后到口碑形成之前的一部分心理過(guò)程。這時(shí)的在線消費(fèi)者一直處于把實(shí)際消費(fèi)跟自己的消費(fèi)預(yù)期L軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程的全模型分析。經(jīng)過(guò)與5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模型的比較，最終得到基于在線消費(fèi)環(huán)節(jié)對(duì)在線品牌忠誠(chéng)形成心理階段影響的全模型分析結(jié)果。發(fā)現(xiàn)在線品牌信息獲取、在線品闡釋了從信息到記憶的在線品牌選擇階段、從試用到態(tài)度的在線品牌滿意階段和從口碑到了國(guó)外在線品牌消費(fèi)特征在當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的遷徙效果和差異性。在這樣的特點(diǎn)【關(guān)鍵詞】:在線購(gòu)買(mǎi)者心理分析品牌選擇品牌滿意品牌忠誠(chéng)【學(xué)位授予年份】:2008摘要5-8第一章緒論16-241.1問(wèn)題的提出16-191.2研究意義19-21第二章文獻(xiàn)回顧與評(píng)價(jià)24-522.1在線品牌忠誠(chéng)及其相關(guān)概念的界定24-272.1.1品牌忠誠(chéng)的概念界定24-252.1.2在線品牌忠誠(chéng)的概念25-272.1.3真實(shí)品牌忠誠(chéng)與虛假品牌忠誠(chéng)272.2關(guān)于在線品牌忠誠(chéng)形成過(guò)程的研究27-412.2.1在線品牌選擇的研究27-312.2.2在線品牌滿意的研究31-342.2.3在線品牌忠誠(chéng)的研究34-412.3關(guān)于在線品牌消費(fèi)環(huán)節(jié)的研究41-482.3.1在線品牌信息傳播的研究41-432.3.2在線品牌消費(fèi)流程研究43-462.3.3在線品牌風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意愿的研究46-472.3.4在線品牌溝通的研究47-482.6已有文獻(xiàn)的總結(jié)和評(píng)價(jià)48-52第三章基于消費(fèi)心理理論的在線品牌忠誠(chéng)形成的心理階段分析52-60第四章研究模型構(gòu)建與假設(shè)陳述60-684.1在線忠誠(chéng)消費(fèi)者消費(fèi)流程各環(huán)節(jié)分析61-644.1.3在線品牌風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意愿62-634.2在線品牌忠誠(chéng)不同心理階段間關(guān)系假設(shè)陳述64-654.2.1在線品牌選擇與在線品牌滿意關(guān)系64.2.2在線品牌選擇與在線品牌忠誠(chéng)的關(guān)系654.3本章小結(jié)65-68第五章實(shí)證研究總體設(shè)計(jì)與研究方法68-905.3研究抽樣與數(shù)據(jù)收集76-775.4.1信度分析77-87·●第六章在線品牌忠誠(chéng)形成過(guò)程的全模型研究90-1066.3結(jié)構(gòu)方程、潛在變量及其觀察項(xiàng)91-926.6模型結(jié)果分析99-1046.6.1關(guān)于在線品牌選擇的模型結(jié)論99-1006.6.2關(guān)于在線品牌滿意的模型結(jié)論100-1026.7本章小結(jié)104-106第七章總結(jié)與展望106-1127.2.1關(guān)于在線品牌忠誠(chéng)概念的理論貢獻(xiàn)1077.2.2關(guān)于在線品牌忠誠(chéng)形成心理階段的理論貢獻(xiàn)1077.2.3關(guān)于在線品牌消費(fèi)流程對(duì)在線品牌忠誠(chéng)形成不同心理階段影響的理論貢獻(xiàn)●●*●7.3研究的實(shí)踐貢獻(xiàn)108-1117.3.2如何提升消費(fèi)者在線品牌滿意109-1107.3.3如何提升消費(fèi)者在線品