2022年移動客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

Word文檔年移動客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

你們好!

我是xx年7月進入呼市移動的新員工。高校畢業(yè)前，經(jīng)過細心預(yù)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,擔(dān)心和奇怪???。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄用了。也曾有過無數(shù)工作挑選,但命運還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我彌漫了憧憬和盼望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管嫻熟地敘述著自己工作中的閱歷。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃耀著自信的光線;談起將來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和進展，已建成了一個籠罩范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐盛、服務(wù)水平率先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到xx年，交換機總?cè)萘窟_到1500萬門，基站超過6000個，客戶總數(shù)突破1000萬戶，與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商，彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時，建設(shè)起了完美的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推動行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳說式的進展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的高校生心欽佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的籠罩,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開頭實習(xí)，實習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體狀況做了介紹并鼓舞我們盡快認(rèn)識公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚惶，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的高校生，我很清晰的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的狀況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機，從復(fù)印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平息，盡管頭上向來冒著冷汗，但那是怕耽擱師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實習(xí)的其次天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習(xí)，由于這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習(xí)可以很快把握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習(xí)這段時光，感受最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，假如把這兩個問題解決了基層將會很暢通。

9月下旬到XX年3月，我回到市場部實習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)當(dāng)說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習(xí)了3個多月，學(xué)習(xí)了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)十分認(rèn)識。6個多月的市場部實習(xí)，讓我擁有了很多位師傅的關(guān)懷和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作仔細、思想超前，在指導(dǎo)我實習(xí)的時候十分有耐心，從她那里我學(xué)到無數(shù)宣揚方面的學(xué)問。

第二是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓舞我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)學(xué)問。

最后是楊旭和劉月英師傅。由于他們營銷策劃和經(jīng)營分析向來很忙，所以，我的師傅們天天都要加班，兩個人工作仔細負責(zé)，有點工作狂的滋味。在我實習(xí)期間，楊旭師傅有空時還常常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常浮現(xiàn)的問題和解決辦法等等，我也很仔細的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著樂觀上進的態(tài)度，仔細、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實際，熬煉了自己的動手能力。

XX年3月初到4月下旬，我到財務(wù)部實習(xí)，為的是全面了解及把握公司的財務(wù)情況。財務(wù)部實習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)懷和鼓舞，還把以前在小學(xué)學(xué)習(xí)的財務(wù)理論和實踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財務(wù)法律規(guī)矩，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實。但是，我也有點小建議，財務(wù)部嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)則制度的同時應(yīng)當(dāng)考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

XX年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)覺自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜愛?的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在將來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運行維護、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的支配下，我主要是和唐巍師傅負責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計計劃及開站后的測實驗收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體味：

第一點：誠摯

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不行以忽視誠摯的力氣。

其次點：交流

要想在短暫的實習(xí)時光內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的交流，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種徹低不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。

第四點：精心負責(zé)和基本的專業(yè)素質(zhì)

精心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素養(yǎng)，基本的專業(yè)素質(zhì)是前提。

第五點：主動出擊

當(dāng)你可以挑選的時候，把主動權(quán)把握在自己手中。

總之，在實習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感觸和體味到了無數(shù)技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地衰老起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、仔細，再仔細一些，再努力一點。大概，這就是一個集體的凝結(jié)力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的特別文化!

短期的實習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事舉行最后交流。

二、部門協(xié)作上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進，假如只是平級間來商議的話，很難準(zhǔn)時得出結(jié)果，總是一拖再拖，互相影響工作進度。

三、在交流上，大概不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)當(dāng)是走動很密切的部門。在交流上，最好可以支配每周或每兩周部門間有個固定的溝通時光，部門經(jīng)理不一定出席，但要支配人員交流。

四、員工的樂觀性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。由于公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的樂觀性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)心等細節(jié)來呈現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作辦法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦心情，沒有太多新奇血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向務(wù)虛。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將務(wù)實的工作盡量協(xié)作到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思量，呈現(xiàn)制造性價值，真正發(fā)揮公司才智大腦的作用。

固然，以上僅僅代表我個人的主意，是井底之蛙之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包容。

在與呼市移動結(jié)緣之后，我向來在為自己估價，也向來在想我到底能為公司做些什么。我不敢自豪、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱烈去工作，我希翼公司能知人善任，同時也期待著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

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2022年客服經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

從xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賦予我無數(shù)協(xié)助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時樂觀與領(lǐng)導(dǎo)和同事舉行交流，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責(zé)完成以下工作：

1、因為公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺舉行測試，同時將測試結(jié)果準(zhǔn)時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員舉行交流商討對客戶服務(wù)平臺的功能完美，并于xx年x月15日完勝利能完美建議提交金正工作人員;

2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完美公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)舉行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題舉行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題舉行交流，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)初市場資訊，共學(xué)生習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問和新業(yè)務(wù)學(xué)問，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員舉行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準(zhǔn)時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中浮現(xiàn)的問題;

8、按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責(zé)搜集收拾當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在無數(shù)方面仍然需要改進：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司無數(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才干提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強團隊交流配合，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流才干保證各項工作的開展與完成，尤其按照公司客戶服務(wù)中心進展目標(biāo)，樂觀加強與各營業(yè)部客服主管的交流;

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力，尋覓合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式辦法。

在正式成為的一員之后，按照試用期發(fā)覺的不足仔細改進，同時樂觀完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時仔細幫助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，樂觀主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

移動公司試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

當(dāng)工作舉行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作仔細地分析討論一下，絕對成果，找出問題，歸納出閱歷教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是我為大家預(yù)備的移動公司試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，供您借鑒。

時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在XX移動工作2個月了，這段時間里我抱著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，認(rèn)識公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事交流、學(xué)習(xí)閱歷。在接到項目開發(fā)任務(wù)后，努力和仔細的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發(fā)。

試用期的工作還比較有限，容易的列了一些，期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。

1、認(rèn)識公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是把握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，認(rèn)識公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

2、認(rèn)識勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參加勞務(wù)費許求的分析與研究，收拾出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。

3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)全部web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。

4、參加電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。

在這期間，我也發(fā)覺自我的無數(shù)不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點我以后要加強和同事的交流和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清楚，關(guān)于這點，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。

信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，爭取能在C#開發(fā)、ERp二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的長進。

剛走進XX時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平庸崗位作出貢獻的同事，心理惟獨一種感觸——共性激動，他們都是在默默的奉獻著自我，覺得他們真的很宏大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對XX的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名XX人而感到自豪，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成果為公司服務(wù)，為在XX實現(xiàn)人生的價值而奮斗。

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

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您們好!

我于xx年x月xx日正式在客服部，試用期三個月。

時間彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期臨近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了出色而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平庸的考驗和磨礪。

在這段時光的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了比較完整的;對于的進展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清楚的熟悉。在認(rèn)識工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)擔(dān)當(dāng)、探究、超越的精神，團結(jié)配合、開辟創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進展增添新的活力。在和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的長進，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時光里經(jīng)常浮現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助，讓我準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也認(rèn)識了天天的工作，準(zhǔn)時提交各種報表，做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出研究的問題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

固然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體味做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正哀求。希翼公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進展貢獻我所有的力氣。

以上就是這篇范文的所有內(nèi)容，涉及到工作、領(lǐng)導(dǎo)、公司、一個、熟悉、同方、管理、問題等范文相關(guān)內(nèi)容，希翼網(wǎng)友能有所收獲。

移動員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我是進入唐河移動的新員工。當(dāng)我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過筆試和面試，我被錄取了!

在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。實習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體狀況做了介紹，并鼓舞我們盡快認(rèn)識公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮

自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我在營業(yè)廳以及電話營銷實習(xí).從進公司實習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。事實證實，在這段時光中，我既辛勞又愉快，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、彌漫生機與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。在營業(yè)廳實習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教育和營業(yè)廳各位老員工的悉心的協(xié)助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)

學(xué)問的深沉和在實際運用中專業(yè)學(xué)問的匱乏，剛開頭的一段時光里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時光的精心學(xué)習(xí)和同事們的熱心協(xié)助，我對業(yè)務(wù)逐漸認(rèn)識起來，并慢慢的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活經(jīng)驗，雖然時光不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶愜意是我工作價值的體現(xiàn).

而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話溝通中，碰到了各種人，有認(rèn)真傾聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說這是騙錢的。慢慢

得，我認(rèn)識了推銷內(nèi)容，也認(rèn)識了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜愛?這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來彌漫相信、向上和歡樂。

10月初至今，我被分配在深度營銷班實習(xí)。進入深度營銷班后，我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶，推舉移動的卡品，因為之前在電話營銷方面有了幾個月的實習(xí)，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不抱負，因此我要培養(yǎng)細致而敏銳的觀看力，抓住一切機會學(xué)習(xí)!實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，由于作為短時光實習(xí)的人

員，老員工不行能有太多時光來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，無數(shù)時候我們必需學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學(xué)習(xí)、自我完美!順當(dāng)完成工作任務(wù)!

時光一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間幾個月試用期已臨近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，給我留下了出色而美妙的回憶。在這段時光里領(lǐng)導(dǎo)和同事們賦予了我足夠的寬容、支持和協(xié)助，讓我充分感觸到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，也體味到了移動公司為我們員工提供的廣大的進展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時，也為我

有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分!

在以后的工作中，我會投入更多的熱烈，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻!

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

這篇關(guān)于客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

時光過的真快，轉(zhuǎn)瞬之間本年度已經(jīng)臨近尾聲，我是6月30來到白象春華求是小學(xué)，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出稚嫩圓的第一份工作，固然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我支配的市場營銷工作，剛開頭我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，由于我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困窘的同時，僅憑對市場工作的熱烈，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾無數(shù)次找我談心，提供我在工作精神上堅固的信念和動力，伏案深思這半年，我做一下容易的總結(jié)。

歸納以下幾點：

1.一切從零開頭，樂觀學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)學(xué)問，努力做到專業(yè)學(xué)問程度向市場這方面進展;

2.樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)支配的有