基于java的企業(yè)客戶管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

摘要隨著計算機的不斷發(fā)展和進步，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，管理客戶信息的重要性日益突出，企業(yè)需要有一個完善的系統(tǒng)管理。本系統(tǒng)設(shè)計的目的是實現(xiàn)企業(yè)客戶信息的管理，可以利用先進的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來改變企業(yè)客戶信息管理的現(xiàn)狀，提高企業(yè)管理的效率，更好的為用戶服務(wù)。本系統(tǒng)功能模塊分有3個其管理員模塊、銷售員模塊、倉庫管理員模塊。具體分析功能進行模塊可以實現(xiàn)有商品市場銷售企業(yè)管理、客戶數(shù)據(jù)來源管理、賬號管理、商品入庫管理、客戶提供信息資源管理等，分工明確，特別是管理員模塊在客戶級別管理中通過能清晰的知道客戶等級制度以及中國實現(xiàn)添加等級客戶和搜索等級客戶。關(guān)鍵詞：企業(yè)客戶信息管理，B/S結(jié)構(gòu)，JAVA編程語言，MYSQL數(shù)據(jù)庫AbstractWiththecontinuousdevelopmentandprogressofcomputer,whetherlargeorsmallenterprises,theimportanceofcustomerinformationmanagementisincreasinglyprominent,enterprisesneedtohaveaperfectsystemmanagement.Thepurposeofthissystemdesignistorealizethemanagementofenterprisecustomerinformation,canuseadvancedcomputertechnologyandnetworktechnologytochangethestatusofenterprisecustomerinformationmanagement,improvetheefficiencyofenterprisemanagement,betterserviceforusers.Thesystemfunctionmoduleisdividedintothreemodules:administratormodule,salesmanmoduleandwarehouseadministratormodule.Thespecificanalysisfunctionmodulecanrealizethecommoditymarketingenterprisemanagement,customerdatasourcemanagement,accountmanagement,commoditywarehousingmanagement,customerinformationresourcemanagement,etc.,withcleardivisionoflabor.Inparticular,theadministratormodulecanclearlyknowthecustomergradesystemincustomerlevelmanagement,andrealizeaddinggradecustomersandsearchinggradecustomers.Keywords:Enterprisecustomerinformationmanagement,B/Sstructure,JAVAprogramminglanguage,MYSQLdatabase系統(tǒng)模塊5.1登錄模塊的實現(xiàn)管理員進入本系統(tǒng)須進行登錄操作，系統(tǒng)登錄界面展示如圖5-1所示。圖5-1系統(tǒng)登錄界面5.2客戶級別管理模塊的實現(xiàn)管理員在客戶級別管理界面可以查看所有客戶級別信息，并且可以進行添加，修改，刪除和查詢，客戶級別管理界面展示如圖5-2所示，添加客戶級別信息界面如圖5-3所示。圖5-2客戶級別管理界面圖5-3添加客戶級別信息界面5.3客戶來源管理模塊的實現(xiàn)客戶的來源信息須管理員進行管理，登錄系統(tǒng)管理員在客戶來源管理界面可以查看所有客戶來源信息，并且可以進行添加，修改，刪除和查詢，客戶來源管理界面展示如圖5-4所示。圖5-4客戶來源管理界面5.4商品分類管理模塊的實現(xiàn)管理員可增刪改查商品分類信息，商品分類管理界面展示如圖5-5所示。圖5-5商品分類管理界面5.5賬號管理模塊的實現(xiàn)管理員可增刪改查賬號信息，并可對賬號密碼進行重置，賬號管理界面展示如圖5-5所示。圖5-6賬號管理界面5.6客戶信息管理模塊的實現(xiàn)銷售員登錄系統(tǒng)后可增刪改查客戶信息，銷售員在登陸銷售員管理后可查看所有客戶信息，客戶信息管理界面展示如圖5-7所示，添加客戶信息界面展示如圖5-8所示。圖5-7客戶信息管理界面圖5-8添加客戶信息界面5.7商品銷售管理模塊的實現(xiàn)銷售員登錄系統(tǒng)后可添加商品銷售信息，銷售員在登陸銷售員管理可查看所有商品銷售信息，商品銷售管理界面展示如圖5-9所示，添加商品銷售界面展示如圖5-10所示。圖5-9商品銷售管理界面圖5-10添加商品銷售界面5.8商品信息管理模塊的實現(xiàn)倉庫管理員登錄系統(tǒng)后可添加商品信息，對現(xiàn)有商品還可進行商品信息修改操作，商品信息管理界面展示如圖5-11所示，添加商品信息界面展示如圖5-12所示。圖5-11商品信息管理界面圖5-12添加商品信息界面5.9商品入庫管理模塊的實現(xiàn)倉庫管理員登錄系統(tǒng)后可管理商品入庫信息，并可添加商品入庫信息，商品入庫管理界面展示如圖5-11所示。圖5-11商品入庫管理界面6系統(tǒng)測試系統(tǒng)設(shè)計完成后，將進入測試階段。測試的目的是檢查所設(shè)計的系統(tǒng)能否正常運行，盡可能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，并在系統(tǒng)投入使用后盡可能減少錯誤。6.1測試方案對測試工作計劃的把握是測試技術(shù)方案的重中之重。所有技術(shù)困難都應(yīng)包含在此測試計劃中。而且對于我們要保證能與目標市場形成一致性，以至于學生能夠測試出一些問題主要研究存在的錯誤和一些錯誤的漏洞。結(jié)構(gòu)測試是白盒測試的另一個名稱，了解分析程序的結(jié)構(gòu)和性能功能，以便我們能夠獲得我們想要的結(jié)果，看看每個程序是否可用。性能測試是一個黑盒測試的綽號,程序本身的操作的程序,主要是看一下程序能夠像我們預期的目標發(fā)展,看看我們的項目最后完成可以存儲和最后我們想獲取數(shù)據(jù),到最后看我們完成這個項目的表現(xiàn)不能滿足要求。可以進行完美解決我們這些社會問題有白盒測試方法或者黑盒測試、臨界測試、中斷測試。所以在本系統(tǒng)測試中，我們使用了黑盒測試即性能測試、模塊測試、接口測試來完成系統(tǒng)的開發(fā)。（1）模塊測試單元測試方法就是一個模塊測試，顧名思義就是測試每個學生模塊所承擔的功能是否可以能夠有效實現(xiàn)，這個測試結(jié)果就是企業(yè)為了找出代碼在實際的設(shè)計運轉(zhuǎn)中某一些小的程序所出現(xiàn)的偏差，很好地改正這些都是錯誤，就說明對于我們模塊測試數(shù)據(jù)進行很成功過。（2）集成測試：集成測試是對系統(tǒng)的測試和對其他子系統(tǒng)的一些性能測試，他檢查系統(tǒng)包裝程序的信息。找出解決其中的問題。他的優(yōu)勢分析主要有通過以下這幾點：軟件耗費較少?？梢蕴崆鞍l(fā)現(xiàn)端口的錯誤。更好的地位進行系統(tǒng)中錯誤的位置。自下而上方案針對下部結(jié)構(gòu)，中間結(jié)構(gòu)采用折衷方案。（3）界面測試界面測試數(shù)據(jù)可以通過包括但不限于一下幾個方面：a.頁面是否風格統(tǒng)一，美觀b.控件是否正常使用c.對于必須但未安裝的控件，是否提供自動下載并安裝的功能d.文字檢查（4）性能測試性能進行測試一般從壓力測試；負載測試；強度測試幾個問題方面可以考慮：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般企業(yè)需要進行考慮聯(lián)結(jié)性，對數(shù)據(jù)的存取操作等方面。安全測試：檢查基本登錄功能是否安全登錄、是否有溢出錯誤導致權(quán)限泄露。C.兼容性測試，根據(jù)需求規(guī)范的內(nèi)容確定支撐平臺組合:瀏覽器的兼容性；操作管理系統(tǒng)的兼容性；軟件開發(fā)平臺的兼容性；數(shù)據(jù)庫的兼容性。（5）驗收測試：最后是顯示用戶是否我們的系統(tǒng)功能，以達到預期的效果。我用性能測試，也就是黑盒測試，來測試系統(tǒng)。其結(jié)果是分別是：有一定的差異在用戶的需求。再者我們就是結(jié)果與質(zhì)量之差不了多少。歸根結(jié)底，我們發(fā)現(xiàn)的問題都與用戶的需求有關(guān)。6.2測試結(jié)論企業(yè)客戶管理信息系統(tǒng)通過上述測試結(jié)果后，滿足用戶的要求和需求?；竟δ荦R全，簡單進行操作，系統(tǒng)正常運行，是一個問題值得推廣的大眾化的企業(yè)發(fā)展客戶資源管理服務(wù)平臺。測試應(yīng)該考慮每一個細節(jié)功能,除了輸入正確的數(shù)據(jù)測試,但也使虛假數(shù)據(jù),這就需要我們有足夠的耐心和細心,因為客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計是我的一個個人設(shè)計,所以必然會有很多問題和不足,希望在以后的運用中，老師和同學們多一些想法。總體說來，軟件通過測試。7總結(jié)在這次完成畢業(yè)論文設(shè)計中，我發(fā)現(xiàn)在生活和工作中，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用隱藏著一個巨大的潛力。在兩年的學校生活和三年的大專生活中，我一直致力于計算機網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)知識和本文的應(yīng)用。我相信所有的困難最終都會得到解決。本次開發(fā)設(shè)計的企業(yè)客戶管理信息系統(tǒng)是考查我在本科2年更深入的學習的一個過程，培養(yǎng)了分析問題的能力，通過本次的畢業(yè)設(shè)計，使得我對計算機系統(tǒng)開發(fā)有了更深入了解，提高了我的學習能力。整個管理系統(tǒng)進行設(shè)計發(fā)展下來花費了好幾個月，從確定做這個問題題目來，就一直在圖書館里翻閱各種信息資料，并參考了很多幫助別人需要做的工作系統(tǒng)，有了一個企業(yè)整體的構(gòu)思后，開始付之于行動，把我所學的JSP和MYSQL又都重新選擇學習了一遍，仔細分析用于教學實踐，通過對于這次的畢業(yè)論文設(shè)計，讓我對所學專業(yè)知識結(jié)構(gòu)進行了研究一個國家整體經(jīng)濟聯(lián)合，有了一個具有很大的提高，從開始的一籌莫展，不知從何下手，到進行到中間總是出錯，編不下去，又到最后的漸入佳境，最終，終于完成了我的設(shè)計。從定題到研究發(fā)展背景到可行性進行分析，到功能的各個設(shè)計，到詳細實現(xiàn)，總算設(shè)計出了自己一個企業(yè)達到預期目的管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)，在開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，不斷去圖書館查閱相關(guān)書籍、發(fā)信息詢問指導老師、與個別同學交流，最后慢慢實現(xiàn)了整個系統(tǒng)。做完整個系統(tǒng)，我覺得自己的溝通能力、自學能力有了很大提高，在不久之后就踏入社會找工作。它讓我明白，只要我肯努力，肯學習，不管多難，世界上沒有什么不舒服的，只要我肯爬。我以后會不斷的繼續(xù)發(fā)展努力的。我知道自己設(shè)計的這個信息系統(tǒng)可以肯定還有就是很多沒想到的地方，因為時間比較短，學習的有限，又沒有實際需要經(jīng)歷社會實踐過，所以通過設(shè)計出的這個管理系統(tǒng)的不足地方也比較多，希望得到老師們多多指導，讓系統(tǒng)研究越來越完整，我會繼續(xù)努力的。參考文獻[1]孫曉平.基于WEBSERVICE網(wǎng)絡(luò)實驗系統(tǒng)的研究[J].長春師范學院學報,2019(10).[2]高強,秦志剛,張云霞.運用JSP技術(shù)設(shè)計實驗室管理系統(tǒng)[J].常熟高專學報,2019(07).[3]曹莉,趙文靜.基于B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)上選課系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].現(xiàn)代電子技術(shù),2016(03).[4]張紅梅,王磊.在JSP中訪問數(shù)據(jù)庫的方法[J].實驗科學與技術(shù),2016(08).[5]靳其兵,李曉波.基于JSP的數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)的研究[J].計算機仿真2017(04).[6]孫東衛(wèi)，張冀紅，李聲利.

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