營銷工作總結(jié)范文匯編

Word文檔營銷工作總結(jié)范文匯編一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深化，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的改變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思量較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工改變觀念，學習上海煙草人與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深入服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷方案，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作樂觀性;并利用早會總結(jié)支配、要求客戶經(jīng)理隨時對照客戶銷售周期變化，在訪問中協(xié)助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣揚力度、準時補貨等措施，以不放過一個銷售機會為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能改變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期升高2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力量做好品牌哺育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需沖突越來越突出，我深刻熟悉到要解決這一癥結(jié)，必需做好目標品牌的哺育與推廣工作。按照局(中心)三個方向兩個重點要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣揚不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣揚、零包上攤、天天早會重點強調(diào)、挑選重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段舉行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們改變觀念，互動起來做好品牌哺育工作。通過這一系列樂觀的工作，使時尚宏聲、醇香紅梅等品牌勝利置換了蓋紅河，減低了市場壓力，提高了客戶愜意度，前者更是由最初的1548條升高到如今的10642條;紅白蓋天上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點品牌宣揚力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到天天的訪問和客戶分析中，見縫插針地宣揚。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理認識各品牌毛利，有針對性地宣揚高毛利品牌，盡最大可能制造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以決戰(zhàn)網(wǎng)建為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務質(zhì)量

1、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新的作風貫通于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)囫圇營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的全都好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推動。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。實行深化細致的宣揚工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力進展電子結(jié)算，距今進展在線代扣604戶，遺憾完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時樂觀反饋結(jié)算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算勝利率。

3、竭力追求三愜意，大力提升服務質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，提倡服務他人,歡樂自己的服務理念，真心為客戶：一方面樂觀協(xié)作廠方舉行品牌宣揚活動，并準時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作開心;另一方面想盡方法為零售戶排憂解難，妥當處理客服沖突，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶愜意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供應不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

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企業(yè)營銷工作總結(jié)范文匯編

12月份是挑戰(zhàn)和機遇在營業(yè)部的領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下，針對震蕩上揚的市場變局，營銷部正確熟悉、仔細對待、深化貫徹、主動落實，全力抓好市場營銷工作，著力團隊建設(shè)，推動從以變應變到以變帶變改變，各項業(yè)務進展保持良好的進展態(tài)勢，按照工作實施狀況以及掌握當前形勢準時部署6月份工作支配，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

進展指標完成狀況：

一、團隊進展整體狀況：

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營銷部團隊的總體實力

截止目前，共組建業(yè)務部9個。目前信陽師范學院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會聘請渠道，期望通過不斷的進展，達到年底擁有30個業(yè)務部員工的目標。當前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。

2.培養(yǎng)并建立了一支認識業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍

目前，營銷部共有業(yè)務人員28人，其中已轉(zhuǎn)正員工19人，實習人員12人。從業(yè)資歷通過率為78%。他們進公司時光最短的惟獨5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本認識了業(yè)務運作的相關(guān)流程。

二、業(yè)績開發(fā)狀況：

5月份，業(yè)務部共開戶131個，其中有效戶35個，占比27%，無效戶96個，占比73%，新增資產(chǎn)196.23萬?；痄N售收入2487元。債券及其它各類收入0元。

三、5月營銷活動

盡管5月份的行情不是很積極，在整體市場低迷的狀況下，營銷部仍然以極大的熱烈和勇氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動，其中包括：

1.與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達成合作協(xié)議

在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。營銷部通過派駐人員的方式，堅守在各個銀行網(wǎng)點。開戶人數(shù)達三百人左右，通過此活動，與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。

2.社區(qū)營銷。

從擴大營銷渠道的目的動身，營銷部在樂觀籌集活動經(jīng)費，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)進行社區(qū)宣揚活動。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完美各個環(huán)節(jié)。

3.通過工商銀行羊山支行的渠道，達成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營銷活動。方案開發(fā)客戶200--500戶。當前該活動發(fā)展良好，預計將為營業(yè)部帶來一定有效客戶。

四、員工培訓

5月份共計舉辦全體員工培訓6次，內(nèi)容涉及各個方面：技術(shù)分析，三板市場，基金理財，營銷案例解析等等。并單獨針對實習員工開展數(shù)次基礎(chǔ)學問培訓，基本上都通過了證券從業(yè)資歷考試。取得了令人愜意的成果。

五、其它業(yè)務進展狀況

(一)薪酬體系的完美與確立

為了確保每一位員工的收入明晰化，營業(yè)部特殊抽出時光作出集體培訓，具體解說工資核算體系的各項內(nèi)容，真正做到了透亮?????，公正，公平。營銷管理崗特殊制作薪酬核算表，當前每位員工都能通過此表格隨時把握自己業(yè)績完成狀況，極大了提高了工作效率

(二)共性化制度的建立

營銷部依托市營業(yè)部強有力的后臺支撐，準時改變渠道業(yè)務思路，以服務代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工樂觀性

1.培養(yǎng)員工樂觀心態(tài)，努力打造一流服務

堅持并完美了晨夕會制度。制定工作目標、工作方案，做到事事有預備，日日有總結(jié)，每天有提高。鼓舞員工多思量，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃铡?/p>

2.堅持業(yè)務學問培訓，制造良好學習氛圍

促銷活動總結(jié)范文匯編

促銷活動總結(jié)范文1本次活在時光從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時光，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時光支配緊緊扣住元旦假期狀況，同樣在30日至1日之間也浮現(xiàn)了延續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式連續(xù)到1月2日。

本次活動前期宣揚費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣揚費銷售占比1%

從禮品發(fā)放狀況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估量數(shù)量削減30%。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡和印刷的500份宣揚單頁，繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡不但給我們的活動舉行了宣揚，同時強強聯(lián)合也讓消費者感觸到了實惠。

從以上狀況來看

1、媒體挑選:

本次活動在媒體平臺挑選上存在不足，28日廣告宣揚打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較顯然。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體挑選上存在宣揚范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑，目標定位在時尚女性和衰老群體，在媒體挑選上同樣應當挑選在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體個性。

2、缺乏方案性:

促銷活動是在時光的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體進展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌堆積上輕則無力可施，重則影響到品牌堆積步子。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參與，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝結(jié)力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣揚到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增強品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相愿意。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動方案擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在自立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動擔當比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差:

一項活動，無論大小，策占三劃占七，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷學問了解不夠，缺少服務熱烈，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進計劃，銷售任務沒有舉行細分，籠統(tǒng)管理，也許銷售，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一步方案：

克服種種困難規(guī)避以上狀況，每項活動都具備以下5個要素:

1、精確?????的市場背景;

2、周密的方案;

3、密切的結(jié)合;

4、密切的協(xié)作;

5、強悍的執(zhí)行。

促銷活動總結(jié)范文2本月5日、6日在xx進行了為期2天的促銷活動。本次促銷活動以咖啡可樂，歡樂隨行為主題，主要是宣揚娃哈哈的新產(chǎn)品咖啡可樂，活動舉辦的十分勝利并使這一新品成為家喻戶曉的飲品。

這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣為此次活動提供了勝利的條件。在優(yōu)越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂產(chǎn)品形象的大型舞臺，請到丹東具有實力的樂隊和舞蹈團，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣揚，受到了消費者的好評?，F(xiàn)場周圍10個精美的展銷臺和10名著裝整齊的促銷員為活動增添了氣氛。具有娃哈哈公司產(chǎn)品特點的太陽傘為顧客提供遮陽場所，便利顧客觀察現(xiàn)場大型的表演。中心的領(lǐng)獎區(qū)吸引了大量消費者的目光，宣揚報上標志著我們的獎品:一等獎快樂椅一把;二等獎娃哈哈雨傘一把;三等獎娃哈哈飯盒一個;四等獎面巾紙一包。這些精致、有用的禮品為活動增強了優(yōu)勢，加大了消費者的購買量。促銷員早早的來到促銷臺前，周到、熱烈的服務受到了消費者的高度評價，促銷員們一浪接一浪的宣揚也成為人潮擁擠的步行街中一道漂亮的風景線?，F(xiàn)場熱情的氣氛使消費者停下腳步一邊觀察節(jié)目一邊購買產(chǎn)品、飲用產(chǎn)品。互動活動更拉近了我們的新品與消費者之間的距離。消費者現(xiàn)場品味我們的新產(chǎn)品，評價我們的新產(chǎn)品。凡是喝過新產(chǎn)品的消費者都連聲贊美，全都認為是個勝利的新品。

促銷員多數(shù)是高校生，為在校的高校生提供實踐的機會，使高校生接觸社會，了解社會，為踏入社會工作打下一定的基礎(chǔ)。還有一部分人群來自于社會，為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機會。促銷員的努力換取了勝利的業(yè)績，兩天的銷量達到了六百余箱，共收入兩萬余元。公司領(lǐng)導對促銷員的業(yè)績十分的愜意，并允諾每賣出一箱賦予2元的嘉獎，業(yè)績突出者還有額外的獎金，此項嘉獎增強了促銷員銷售的動力，使其全身心的投入到促銷工作中。

活動能取得令人愜意的成績有賴于領(lǐng)導的現(xiàn)場指導和活動前的策劃。具有咖啡可樂特色的現(xiàn)場離不開領(lǐng)導和業(yè)務員們細心的設(shè)置，現(xiàn)場整體的流程井然有序。同時促銷員的業(yè)績也為活動勝利打下了基礎(chǔ)。固然，XX的勝利更離不開消費者的大力支持。但是在此活動中，存在著這樣一個現(xiàn)象，就是沒有突出產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。在促銷活動中銷量可觀，活動結(jié)束后是否還會有可觀的銷量是值得我們考慮的。丹東地區(qū)的可口可樂和康師傅兩大品牌也具有一定的實力，我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢和大量的宣揚增強產(chǎn)品在消費者心中的地位。不僅讓消費者熟悉我們的產(chǎn)品，還要接受我們的產(chǎn)品。

另外，還應加大對促銷員的培訓。促銷員的一舉一動都影響著產(chǎn)品的形象。特殊是促銷現(xiàn)場，促銷員與消費者是面向面的交易，促銷員的言語和神態(tài)也是勝利交易的關(guān)鍵因素。公司可以從學問、技能和態(tài)度三個方面有針對性的舉行教導、培養(yǎng)和訓練。以提高促銷員的綜合素養(yǎng)。

促銷活動總結(jié)范文320xx年春節(jié)前一個月，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯，又一次實現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了天之藍7295箱，海之藍14930箱，藍瓷5560箱，夢之藍930箱，夢三335箱，夢六122箱，夢九10箱。共送出加油卡1019500元，蘇煙515條。

這次活動搞得比較勝利，效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個方面:

一囫圇系列產(chǎn)品銷量的提高，特殊是海之藍的銷量從10年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了09年的銷量最高峰的一個月，甚至趕上了xx年銷量最輝煌的同期銷量。

二產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動，在10年初，海之藍處于低迷狀態(tài)，而競品瑰寶坊快速占有市場，當初我們還在不安海之藍的后路何去何從，經(jīng)過一年的努力，海之藍最終扭轉(zhuǎn)了這個劣勢，重新主導了市場。

三:這次活動，在公司的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠準時，各分銷商樂觀主動協(xié)作這次活動的開展。

但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思量：

一對于復雜多變的市場，我們沒有一個合理的數(shù)據(jù)來預測到較為精確?????的總銷售量，導致了在活動舉行中銷量不斷提升，我們再次向廠方追加銷售方案數(shù)字。我們以后要建一個銷量檔案，每個月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對囫圇數(shù)據(jù)分析，對照。也能對市場有一個動態(tài)的了解和下次做活動的銷量數(shù)據(jù)預測的依據(jù)。

二因為公司這次活動銷量的組成有二批商，團購商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動面市前沒能做一個比較完美的銷量細化分割，導致了最后的實際銷售數(shù)據(jù)有3個單品高于廠方核報數(shù)量。在以后的活動前，我們要有一個詳細的數(shù)據(jù)分割計劃。

三執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在夢系列的活動上，在活動初期，我們要求各分銷商:凡是有夢系列消費的必需要在第一時光向各維護經(jīng)理記下備案方可參與此次活動。但是因為種種緣由，執(zhí)行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要，假如不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。

四產(chǎn)品的價格問題。在產(chǎn)品做促銷前，我們原來很不安海之藍的價格。但在公司的正確掌控下，海的價格并未見顯然異樣。而天之藍的價格卻一路走低。在去年10月份天之藍調(diào)價前，市場成交價能在每瓶255元左右，但在這次活動中，市場成交價最低惟獨225元-228元每瓶，即使現(xiàn)在活動結(jié)束，價格也停歇在每瓶240元左右，又回到了調(diào)價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法，不要給市場留有太多的庫存，有方案的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。

五數(shù)據(jù)的核報工作沒有準時連接，十天一次的滾動銷量報批廠方?jīng)]有準時跟進。以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上傳工作。

預計在節(jié)后的一個月時光里，海之藍的銷量會有所下滑，建議在市場庫存不多的狀況下對海之藍做一個跟進活動，讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。

律師工作總結(jié)范文匯編

xx年的腳步悄然間已經(jīng)離我們遠去，對我們每個人來說都不行能重新來過，xx年留給我們每一給人365個腳印，每一個腳印都是一部彌漫不同感情顏色的故事，留給我們無限的回憶。xx年對自己來說是十分幸運的，七月份告辭了高校校內(nèi)，使自己的社會角色發(fā)生了根本的變化，也切實的感觸到了來自各個方面的壓力。

在九月份的司法考試中自己有幸通過，這的確實確的讓自己高興了好長一段時光，現(xiàn)在回過頭來想想，這些已經(jīng)都成為過去，留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美妙回憶，更重要的是讓自己明了了路是自己走出來的，怨天尤人沒有任何作用，堅持自己心中的信心，付出自己的行動，堅持一點點，或許我們每一個人都會勝利。假如給自己的xx年定位的話，我覺得可以定位于：學業(yè)的勝利，事業(yè)的起點。

當xx年這個字跡不斷在工作日志中浮現(xiàn)的時候，自己才明了過來：本來xx年已經(jīng)來臨，我們已經(jīng)生活在xx年。新的一年對于我們每一個人來說都是一張白紙，在年初的時候發(fā)給我們，經(jīng)過自己一年的描繪，在年末的時候給自己一個答卷，看是否是自己心中的那幅風景。

展望我的xx年，我期盼著自己有一個新的突破，由于這一年對于自己十分的關(guān)鍵，這一年不單單是步入律師行業(yè)純粹實習的一年，更重要的是這一年是自己事業(yè)的起步年，是自己社會角色改變的一年，這一年的實習、生活、做人等各個方面都將會對自己以后的路產(chǎn)生定性，將影響自己的一生。

所以自己沒有理由去荒廢這一年，相反沒有盡心盡力的去汲取周圍優(yōu)秀的環(huán)境和人給自己帶來的沒有窮盡的學問都是對自己的極大地不負責任，是對自己前途的一種扼殺。所以，在步入xx年的時候為了讓自己在xx年飛得更高，更好，給自己一個寧靜的空間靜下心來好好的方案方案自己的xx是十分有須要的。

在xx年之初，我有幸地加入到了律師事務所這個彌漫活力、團結(jié)、奮進、和睦的團隊中來，成為了這個團隊中的一分子，開頭了自己的實習階段，