物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文簡短

Word文檔物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文簡短時光如流水，轉(zhuǎn)瞬間我們又將迎來了新的一段工作，好好的總結(jié)下自己這一段的工作，讓將來少走彎路吧!下面是由我我為大家收拾的物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文簡短。

物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文簡短【一】

xx年是容易而不平庸的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨無數(shù)嚴重的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)則及外圍單位管理等方面有了逐步顯然提升。為了總結(jié)閱歷，尋覓差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報

1.疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)舉行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

2.獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

因為獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)所有癱瘓，43戶線路所有斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)交流下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，舉行時時監(jiān)督，兩人互相輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時光都跟著施工隊，固然在跟著的時候也發(fā)覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據(jù)標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3.日常修理工作的開展

今年我工程部接到修理單xx張，完成xx張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，xx號合計7戶沒上水總閥，因為開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號因為沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨時節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水舉行檢查，對有滲漏的準時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，準時修理，此工作得到了業(yè)主充分絕對。在雷暴雨期間準時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題舉行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前因為屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋覓樂觀可行的方法。另在今年梅雨時節(jié)來暫時給三組團安裝了一臺380v水泵，因為從前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時光緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來暫時安裝好，確保了今年防洪工作遺憾順當?shù)耐瓿?，在今年xx火災(zāi)日的其次天我們就對小區(qū)全部的消防設(shè)施舉行檢查，檢查時發(fā)覺的問題還是比較多的，有點是平常有點疏忽沒注重到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有準時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準時組織電梯保養(yǎng)人員賦予清理并催促以后發(fā)覺滿時準時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增強一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特殊向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵舉行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4.日常設(shè)備維護保養(yǎng)狀況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說明書舉行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1.小區(qū)xx路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，因為該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內(nèi)惟獨兩名，一周工作日除了歇息天，惟獨三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2.小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3.小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分離為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分離為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司選購。

三、目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。

3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼顯然標簽。

5)個別工作進度均比方案遲延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高。

6)和各部門工作連接還不是很完善。

四，美蘭金邸修理工作重點設(shè)想

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸修理工作初步設(shè)想主要圍繞方案，完美，規(guī)范，落實。等幾個方面開展。

1)方案：主要對xx年的工作做一個全年工作方案，月月有發(fā)展，周周有活忙，每天有落實。按照小區(qū)實踐工作需要舉行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2)完美：按照公司精細化服務(wù)標準的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的愜意程度。

3)規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主愜意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有方案，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。

4)落實;對方案工作一定落實到位，責任到人，提高我們修理人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)覺問題，準時解決，促使各項規(guī)則制度落實到實處。

以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批判指正!

物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文簡短【二】

時光飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門的密切協(xié)作、團結(jié)全都下，遺憾完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區(qū)全部設(shè)備的平安運行。取得了一定的好成果，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。

一、日常工作中

工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)則制度，嚴格根據(jù)五常法的要求去做。能夠仔細傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和整改看法，結(jié)合實際，仔細整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的協(xié)助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常支配工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、精確?????的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工準時學習、檢查和要求自己。

二、配電值班工作看似輕松

但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班閱歷，才干保證發(fā)覺隱患后，準時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，仔細巡察設(shè)備，按時抄錄各種表計，仔細核算每日用電狀況，為園區(qū)用電分析和管理提供了牢靠依據(jù)。同時，配電室又是歇息日、節(jié)假日和夜間等時光繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責這些時光內(nèi)的設(shè)備巡察工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務(wù)以及緊張狀況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡察;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡察和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的修理服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的平安運行，為業(yè)主制造一個良好的辦公環(huán)境。

三、工作中，我們負責園區(qū)內(nèi)全部電氣設(shè)備設(shè)施的修理工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理支配人員，本著應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)的原則，仔細對待每項工作。為準時處理業(yè)主報修，天天支配專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報準時、處理準時，削減回收率。當報修工作較多時，準時調(diào)配其他員工支持。今年夏天x棟x室公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴峻影響業(yè)主的正常辦公。我們準時組織人員舉行徹底、認真的排查，終于發(fā)覺掉閘緣由是因為業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴峻不平衡，造成單相超負荷掉閘，需舉行負荷調(diào)節(jié)。但因為業(yè)主辦公期間不允許時長時光停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調(diào)節(jié)，使其三相負荷趨于平衡，消退了平安隱患，提高了業(yè)主用電的平安性和牢靠性。

工程部在沒有舉行交接和資料不全的狀況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都樂觀參加中水站的修理、調(diào)試和巡查工作。因為缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、銜接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，樂觀幫助水工完成中水站設(shè)備的更換、修理工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時光支配在晚上或周六日舉行，試探回用水泵的自控管理、查找故障緣由，經(jīng)過多日的努力最終將系統(tǒng)調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備平安運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員平安的保障。因此，天天都會支配專人按時巡察園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便準時發(fā)覺設(shè)備缺陷和異樣狀況，準時舉行處理，如不能準時處理的，也會在實行相應(yīng)的措施后，準時上報并列入修理方案。在日常工作中，員工按照檢修方案、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行情況對電氣設(shè)備舉行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)覺并去除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、樂觀投入檢修工作，仔細完成各項工作任務(wù)，仔細填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當完成。

四、在技術(shù)培訓方面

每個員工都十分主動、相互溝通、相互學習、取長補短，不斷增加自身業(yè)務(wù)學問和技術(shù)水平。為保證員工有時光舉行技術(shù)溝通和學習，每周五我們都抽2-3小時作為技術(shù)學習時光，鼓舞大家相互溝通、相互研究、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信念，進一步提高了員工的工作樂觀性。

五、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施舉行摸底排查，找出節(jié)能降耗的辦法，對需要且能夠改進的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造計劃或建議，逐步舉行改造：

1.將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量削減燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2.對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護，削減大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

3.對e棟空調(diào)機組加裝計量表，增大電量核算的精確?????度，削減公用電量的分攤。

4.做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等舉行修理，通過更換零件或重新拼裝等方式維修舊件，削減新件的使用。

六、弱電設(shè)備修理工作

1.更換物業(yè)辦公用電話交換機，重新調(diào)節(jié)號碼分配和布線工作。

2.樓內(nèi)弱點豎井舉行了全面清潔、收拾工作。

3.協(xié)作電信公司舉行設(shè)備的安裝修理和保養(yǎng)工作。

七、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面

將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干整潔凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是格外的工作都能樂觀主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，仔細的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素養(yǎng)及個人的技能，為公司的進展做出最大的貢獻。

物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文簡短【三】

20年，我處在公司領(lǐng)導及各部門的支持與協(xié)助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，根據(jù)公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將管理處一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、管理處的日常管理工作

自公司舉行三定和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住所小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)，推進各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備修理維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、平安守衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議支配、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面向繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，鎮(zhèn)靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴xx起，已處理完成xx起，正在處理12起，處理率達xx%。其中水電投訴報修xx起，房屋修理xx起，防盜門及單元門報修xx起，投訴xx起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依舊存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到顯然的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有緣由拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

3、日常維護。今年根據(jù)公司年初公司制定的工作方案，順當?shù)赝瓿傻然A(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。

4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完美、轉(zhuǎn)變管理辦法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生干凈，全年轄區(qū)內(nèi)未浮現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未浮現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒服、溫馨的家園。~年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分離在xx%，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無平安事故發(fā)生。

6、裝修管理。根據(jù)年初的工作部署和方案，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完美的裝修管理漏洞，并采取每日必需到裝修戶現(xiàn)場巡察記下制，做到發(fā)覺問題準時準時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已顯然削減、下降，未浮現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。

7、平安管理。今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xxx發(fā)生一起小轎車被盜大事，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在平安工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避開類似或更為嚴峻的事故發(fā)生。

三、加強學習，提高業(yè)務(wù)水平

因為感到本部門的擔子重量，而處室部分員工的學識、能力和經(jīng)驗與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)學問方面，多向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來顯然感覺到今年有了一定的長進。

經(jīng)過大家的不斷學習、不斷堆積閱歷、學問，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中浮現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊試探，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的平安隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴峻，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不肯將車停放進去;第五，大本營、苑、苑水電虧損嚴峻，主要緣由是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡察管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴峻。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有無數(shù)快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所擔當;第七，目前，我處所轄的物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司進展。

在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)學問、工作水平作為培訓、學習重點，為公司進展壯大，貢獻應(yīng)當貢獻的力氣。應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習物業(yè)專業(yè)學問和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);其次，注意本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、協(xié)作能力;第三，與房產(chǎn)、超市連接中心地下停車場漏水修理，7樓地下停車層啟用和苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。

第四，加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡察，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為轉(zhuǎn)變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境擔當轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施修理費用情況，必需啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順當?shù)貑⒂镁S護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用修理資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會商議調(diào)節(jié)提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主采取自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避開我司長久虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱烈，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，樂觀為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司制造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成果。

物業(yè)工程主管工作總結(jié)范文簡短【四】

xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一年的時光里，本人遵紀守法，仔細學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職修理工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一，認識地理位置以及各區(qū)域機房，電房設(shè)備

初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是徹低不認識，在黎主管耐心指導下，閱歷通過試探，思量和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護工作等都一定的了解。

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級支配的任務(wù)和客服中心的來電報修工作

本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)則制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，仔細做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級支配的工作，合理支配，調(diào)動班員,快速處理。對客服中心的來電報修，仔細聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，快速調(diào)動班員快速處理，對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶解釋并上報處理。

三，制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定具體的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案，將方案分解到每個月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四，重視設(shè)備設(shè)施的平安運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的平安運行

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的`平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會議，制定工作方案，落實方案內(nèi)容、完成時光和責任人，以及檢查時光，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備平安運行，在日常工作時，強調(diào)修理工作時的平安操作和自我平安防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。

五，平安管理

操作平安：因為部門工作的特別性，本部門員工常常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班前會對員工時常舉行平安教導，加強部門員工的平安操作意識。在動電、攀高等危急作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無平安事故發(fā)生。對部門員工舉行了設(shè)備平安使用常識的培訓，提高了全體員工平安的意識。

設(shè)備設(shè)施平安：定期對各部設(shè)備專項平安檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備舉行平安檢查;按方案春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜舉行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室舉行設(shè)施設(shè)備平安大檢查。雨季提前對大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對重點運行設(shè)備舉行一日一次的平安巡查，發(fā)覺事故苗頭，立即處理。

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工程部主管工作總結(jié)范文

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隨著第一場大雪的降臨，我知道這一年馬上又要過去了，雖然我來公司的時光不長，但是在入職之后，我樂觀向有閱歷的老同事請教，并且樂觀協(xié)作部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我最大的能力為公司的進展、為部門的建設(shè)添磚增瓦，現(xiàn)在我對入職以來的工作舉行總結(jié)如下：

一、全面認識工作

在入職后全面學習公司企業(yè)文化，同時了解公司各項規(guī)則制度，在工作中，系統(tǒng)的了解管委會項目設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀及運行狀況。已經(jīng)基本把握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。

二、管理工作

我應(yīng)聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的全部時光主動和老員工、新員工溝通，了解部門的運行情況，之后我發(fā)覺目前囫圇部門缺少樂觀向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領(lǐng)導交流，尋覓解決方法并帶頭工作，終于使部門實現(xiàn)了劃區(qū)管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

三、工作的方案與組織實施

工程管理的精髓在于有方案地提前舉行設(shè)施設(shè)備的維保，而不是應(yīng)急搶險。所以在我入職的這段時光里，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標識。

2、檢查箱式變電站運行情況，對低壓部分舉行全面檢查、保養(yǎng)，測量、緊固零、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內(nèi)外衛(wèi)生清理，變壓器底座舉行補刷油漆工作。

3、檢查消防系統(tǒng)，對前期消防高位水箱未予以投運的平安隱患，聯(lián)系并組織施工單位調(diào)試，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設(shè)備衛(wèi)生。

4、組織人員給供水系統(tǒng)閥門加油，并清理井內(nèi)衛(wèi)生。

四、日常工作中，關(guān)注細節(jié)、發(fā)覺并解決問題

在巡檢中發(fā)覺庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的修理工作帶來諸多不便。之后，申請材料選購并準時組織更換，確保以后便于修理中省時省力。

五、新一年的工作重點

1、幫助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《修理保養(yǎng)方案》，同時編制《停電預(yù)案操作規(guī)程》呈報公司領(lǐng)導。

2、完美管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。

3.在冬季來臨前，全面檢查管委會空調(diào)設(shè)備，保障冬季采暖正常使用。

近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太愜意，由于我的工作還有無數(shù)不足之處，我要在以后的工作中刻苦學習，不斷完美，使自己不斷長進，爭做一名優(yōu)秀的管理者，為管委會增光添彩。

以上是我對這一年的工作總結(jié)，不足之處，敬請領(lǐng)導同事賦予指正和協(xié)助。

2022前臺主管工作總結(jié)范文最新簡短【精】

光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間時光就過去了，工作中，個人雖取得了一些成果，但也有一些需要改進和提高的地方?；蛟S你正在尋覓關(guān)于前臺工作總結(jié)的模板文章吧！下面是我我?guī)痛蠹沂帐暗?022前臺主管工作總結(jié)范文最新簡短，供大家參考，希翼能協(xié)助到有需要的伴侶。

2022前臺主管工作總結(jié)范文最新簡短(篇一)

酒店工作各方各面，日?，嵤?，要做好酒店工作需要的是耐心和認真，堅持做好自己的工作，完善完成工作任務(wù)。

過去的20xx年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)懷協(xié)助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠自立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的溝通！在此我由衷的謝謝給與我協(xié)助的部門領(lǐng)導和同事們，感謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是十分重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，先前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們一定要仔細做好本職工作。所以，我在過去的5個月我向來都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、注重形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。

所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)學問的培訓

。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持仔細，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來無數(shù)的不便！酒店前臺接待半年工作總結(jié)

四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才干好為來自外國的客人服務(wù)。

對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明了我好些單詞都已陌生，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了無數(shù)以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓使明了這樣一個道理就是不管什么時候都不要遺忘了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才干使自己有更好長進，才讓自己各個方面的能力不斷增加！

五、以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時光還是休假時光，假如酒店有暫時任務(wù)分配，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力氣為酒店。平常樂觀參與酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的交流。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。酒店前臺接待半年工作總結(jié)

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的溝通有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊急，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很謝謝給我提看法的同事！由于你們我熟悉到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的協(xié)助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才干做好。所以我都會專心的去做每一件事。謝謝部門領(lǐng)導的教誨和公司賦予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

2022前臺主管工作總結(jié)范文最新簡短(篇二)

在工作中，雖然我只是充當一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么容易，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用樂觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒實用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。

工作中我刻苦學習業(yè)務(wù)學問，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的認識了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程，從理論學問到實際操作，先前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學習堆積，在很短的時光內(nèi)我就把握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓舞，使我對工作更有熱烈，米爾蘭德先生曾說過：衰老人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷長進。

從今，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的堅強了，變得很脆弱，因為我的責任心強與對工作的熱烈，得到了上級領(lǐng)導的絕對，讓我來國賓會所實習，剛開頭去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練，最終感受到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人欽佩的名言，經(jīng)過一段時光的努力，領(lǐng)導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我十分愉快，全部的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重，這是對我的相信，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。

實習的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我熟悉最深的是：

1、服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導非常重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必需經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才干上崗。對老員工舉行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。部門經(jīng)理和主管常常對我們說：你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象?？腿擞谰貌粫e，錯的只會是我們。。惟獨誠摯的服務(wù)，才會換來客人的微笑。

2、酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是仆人，全部的來賓來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或?qū)W問，他們還在碰到困難時向飯店人尋求協(xié)助。因此，我們可以說，飯店是一個處處充斥著文化和學問的場所。于是，在這里工作的人們必需更有學問、文化和涵養(yǎng)。來賓在品味一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學問，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的學問和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著囫圇社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。

新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)十分認識，飯店只是一個單體的建造，惟獨在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。

對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的便利。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)嘏e行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界交流的一扇窗。還有一種稱之為解困文化，也就是協(xié)助客人解決難題的學問提供能力，金鑰匙文化就是典型，愜意加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的交流能力，而這對于我來說壓力很大，面向困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并信任以后在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習過程中的一些感觸，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這九個月的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：

一、應(yīng)當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。

人是管理中的主體，這是全部的管理者都孝應(yīng)當掌握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告知我們：管理是一種特別的服務(wù)，管理者惟獨做好對下級的服務(wù)，協(xié)助下級在工作中作出優(yōu)異的成果，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必需堅持三個上帝，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導這樣說道：善待員工，做個好領(lǐng)導，記住，你管理的不一致是機器。我想這大概是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠凝結(jié)人心的精神性的企業(yè)文化。

一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存進展所必須的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中全部的人能夠群策群力，團結(jié)全都，共度難關(guān)。對于沒有舉行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平常一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的進展舉行過仔細的思量，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和進展的須要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。

酒店的激勵機制中過多的注意于物質(zhì)上的激勵，而忽略了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有無數(shù)的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊揚?????的收效強于對其舉行加薪嘉獎！

九個月實習已成為過去，過去的勝利與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)當以他們來炫耀或為此而悲哀，而應(yīng)當調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面隊即未來臨的難題。人生中有許多要學的學問，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)當預(yù)備好下一階段的實習，有目標的動身，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這九個月的實習期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校內(nèi)不懂世事的實習生到現(xiàn)在能夠自立面向一切困難和壓力，我很謝謝小學和晉祠賓館給我的這次機會，最后我祝我校的全部校友，都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

2022前臺主管工作總結(jié)范文最新簡短(篇三)

一、加強基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與交流，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確?????準時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了準時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預(yù)備，活動過程有指導，活動之后有成績，受到全都好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了樂觀主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的暫時性事物基本做到了準時處理準時反饋，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱烈不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2個重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導來支配的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作辦法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進展的需要，做到工作有新舉措，推進行政部工作不斷上水平、上臺階。切實改變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責準時充電，做到基本學問篤學、本職業(yè)務(wù)學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、仔細履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生舉行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部樂觀協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標緊密結(jié)合。在學習培訓月活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:按照各部門的人員需求，在確保人員編制徹低控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等辦法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時交流，深化的了解，協(xié)助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的`培訓等等手段，讓員工喜愛?公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設(shè)計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，絕對優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完美、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了一定的成果。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ晒源嬖谥鵁o數(shù)不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是因為行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都希翼能完成得最好，但因為能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真切狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，因為公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進辦法;深化調(diào)研，把握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探究行政部工作新思路、新辦法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康迅速進展作出更大的貢獻!

下面按照本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展情況和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作樂觀性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)凝結(jié)力。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生舉行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部樂觀協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標緊密結(jié)合。在學習培訓月活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:按照各部門的人員需求，在確保人員編制徹低控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等辦法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時交流，深化的了解，協(xié)助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛?公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設(shè)計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，絕對優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完美、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了一定的成果。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ晒源嬖谥鵁o數(shù)不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾

個方面：一是因為行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都希翼能完成得最好，但因為能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真切狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，因為公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進辦法;深化調(diào)研，把握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探究行政部工作新思路、新辦法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康迅速進展作出更大的貢獻!

下面按照本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展情況和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作樂觀性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)凝結(jié)力。

物業(yè)公司環(huán)境主管工作總結(jié)

通過對自己的工作總結(jié)，可以使自己越發(fā)了解自己的工作狀況，知道自己工作中還有哪些不足，從而保證自己的工作質(zhì)量。下面是由我我為大家收拾的物業(yè)公司環(huán)境主管工作總結(jié)。

物業(yè)公司環(huán)境主管工作總結(jié)【一】

我們在公司領(lǐng)導正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作。20xx年，是環(huán)境管理部學習的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀律，內(nèi)部交流，班組調(diào)節(jié)、制度規(guī)則，成本控制方面加強了管理，使其達到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門都賦予了大力的幫助和協(xié)作，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完美，在此，十分謝謝大家，希翼大家以后能一如既往地支持我們，將不勝謝謝。20xx年，我部將在進取中學習、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體進展目標和公司的戰(zhàn)略方針的指引下舉行工作?，F(xiàn)在，我把20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作方案舉行簡述如下，望各位領(lǐng)導及同事賦予指正：

一、部門接手總結(jié)

1、剛接手部門管理時，一切還要舉行認識了解把握。特殊是內(nèi)部紀律、專業(yè)水平、管理制度等都不太抱負，心得體味尤其在內(nèi)部紀律方面，其團隊精神嚴峻影響了團隊的建設(shè)和進展。針對內(nèi)部紀律的問題，接手后堅定杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設(shè)的大事發(fā)生，一旦發(fā)覺苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅定做到殺一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公正公平，大事力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度舉行管理調(diào)節(jié)。現(xiàn)在一切基本正常。

2、協(xié)作編制了《員工守則》，在管理制度、培訓考核、工作技能、員工職責等方面不斷舉行了完美，但還有不足和待修定的章節(jié)待進一步收拾。

3、在培訓方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)則、考核等培訓。

4、本部在基層領(lǐng)班管理方面舉行了調(diào)節(jié)，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。舉行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長。

5、在交流協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了交流協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀看員工心態(tài)。多與員工舉行交流溝通談話。有問題為他們準時交流解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去看待，誠摯地關(guān)懷他們，協(xié)助他們，讓他們不斷增加企業(yè)仆人翁精神，使其感觸到團隊愉悅的工作環(huán)境，教會他們怎樣巧妙的完成工作。工作總結(jié)為他們作好后勤服務(wù)保障，才干更好的提高工作效率。

6、在物料控制方面，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供給商，舉行了擇優(yōu)選取，誰質(zhì)量過硬價格又廉價就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理，力求把物料成本降到最低。

二、部門管理總結(jié)

1、在負二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工看法箱，樂觀聽取民意，征求各方看法和建議，以不斷完美部門工作。

2、在巡察檢查管理方面，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡察檢查力度。跟進了平常較差員工的督導力度，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡察力度。

3、在員工管理方面實行了強制性的推進力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式。強制性的推進力是運用了公司的各項規(guī)則制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。非強制性的引發(fā)力是賦予員工誠摯的關(guān)懷與協(xié)助，了解他們的思想動態(tài)和詳細狀況盡所能的舉行協(xié)助。我們意識到惟獨做好員工的服務(wù)工作，員工才干更好地為公司制造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟效益的循環(huán)體系。

4、在部門文化方面，設(shè)立了黑板報，宣揚欄，豐盛了員工的文化生活，改善了員工的歇息環(huán)境和值班環(huán)境。

5、為了加強員工工作的樂觀性，實施了每月先進員工嘉獎評選。

6、本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩(wěn)定，范文內(nèi)容地圖除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽x。

7、年度共聘請x名員工，共離職x名，本部按編制x人。

8、年度共培訓員工x次(自x月起)。

三、成本控制總結(jié)

1、在物料成本控制方面，采取了員工成本使用狀況統(tǒng)計觀看表，采取先進評比表彰。出入庫嚴格控制把關(guān)，采取責任制管理。從本部新接手之前的每月x多元的物料費用控制到現(xiàn)在的每月x多元的物料費用(入室清潔不斷增強的狀況下，物料不增反減)，每月節(jié)約x多元，每年能為公司節(jié)約x多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增強的狀況下物料成本不增反減需要嚴格的控制管理才干達到。

2、在消殺工作方面，招聘外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少x元/平米)，所以由我部自己舉行消殺工作，大大降低了費用。

3、在人員控制方面，天天全上午基本全部的員工都在舉行入室作業(yè)，x人

的確很緊急，按正常編制的話至少需要x人，現(xiàn)在入室作業(yè)共x家，天天上午至少有x人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人幫助水站工作。但我們還是能堅持完成它。

四、清潔業(yè)務(wù)的開發(fā)總結(jié)

1、在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低，每x平米最低收費x元(市場價每平米x元)，清潔時光1小時左右，成本不到x元，且風險較小。

2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共x戶，并向來合作開心。

五、來年工作設(shè)想

1、加強物料成本控制，試行成本自控、級級管理的控制管理體系主管先擬訂控制方案指標，再把成本控制指標交給領(lǐng)班舉行控制，之后再把指標交給員工舉行控制。層層分解指標，采取級級控制管理。充分調(diào)動每個員工當家理財?shù)臉酚^性，不斷增強企業(yè)仆人翁精神。

2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管，領(lǐng)班，員工組成。第一加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，其次保證了物料控制的管理過程。當日參與監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)督檢查在天天下午2點舉行。同時也加強了巡察管理力度。也能提高加強每個員工的工作意識和質(zhì)量意識。

3、每月評出《成本控制工作評選》先進獎x名，從物料控制費用x元中抽出賦予嘉獎，每人x元。以便提高集體員工的樂觀性。

六、來年工作方案

1、加強與員工的交流溝通：與每個員工每月至少保持兩次面向面溝通交流，以便了解把握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作。

2、鞏固入室有償服務(wù)：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續(xù)合作率。

3、協(xié)作經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。

4、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，加強工作檢查力度。

5、提高培訓效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓外，讓員工也參與講課，講講自己的工作心得及體味，講講自己的打工歷程和將來的人生目標方案。以熬煉員工的講話能力、膽識、口才，同時也加強員工彼此之間的交流，增進相互了解的機會。

6、明確崗位責任制，在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。

7、設(shè)立流淌紅旗，每月隨先進員工的評選結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時激勵員工工作的樂觀性。

8、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)。增強地板打蠟，地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時省力，且進展空間很大。

9、外墻清洗方案：方案外墻在x月x日及x月x日各清洗一次。

七、建議

1、清潔業(yè)務(wù)開發(fā)

現(xiàn)在有無數(shù)業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務(wù)，據(jù)平常觀看，有無數(shù)外來清潔公司來本大廈干活。所以，建議公司編制一些清潔宣揚單，遞交每家每戶。

就本大廈來講，清潔的進展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟進展空間和利潤都很大。且成本較低。

2、消殺業(yè)務(wù)開發(fā)

現(xiàn)我部加強了公區(qū)的消殺工作，個人簡歷但無數(shù)蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應(yīng)當舉行協(xié)作消殺，但考慮費用問題，所以建議公司對消殺藥品選購一些回來后由我部水藥舉行比例后裝入小噴壺，再賣給業(yè)戶。

物業(yè)公司環(huán)境主管工作總結(jié)【二】

20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本、以客為尊、以誠為源、以質(zhì)為先的公司服務(wù)理念，以上水平、創(chuàng)效益、樹品牌作為公司的進展目標，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在此，對一年的工作做簡要總結(jié)。

一、人員管理

保潔采取夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面交流，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。按照各崗位工作需求，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，按照運作特點和要求，調(diào)節(jié)了班次和值班時光，在不增強人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員x人，本年度共有x人離職和調(diào)職，其中x人調(diào)職到庫區(qū)，x人離職。

二、培訓

對新入職保潔人員舉行了清潔理論培訓，并針對不同崗位舉行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員舉行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況開展了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學問的培訓，樹立了員工工作的責任心。目前員工已經(jīng)能夠按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導指導下采取無人清潔本色清潔取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班舉行。在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置，一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在本色清潔方面加強清潔頻率，將本來固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增強。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生情況沒有達到要求，而且清潔成本有所增強。隨著施工的結(jié)束將舉行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的x次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對xx車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面x次晶面處理和地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

x月份大廈選購綠植約x顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢普通，其他地方因缺少日照，濕潤度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增強營養(yǎng)，準時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。

xx椰子勝利繁殖了兩顆。20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

六、有害生物防治方面

按照街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作指示，保潔對大廈舉行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中按照時節(jié)不同分離對老鼠和蚊蠅舉行殺滅，取得了較好的效果。

七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題舉行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

八、成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費用x/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)，例如卷紙每月費用近x元，洗手液每月費用近x元。

石材養(yǎng)護每月費用近x元。

九、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增強人員的前提下，很難達到標準。

3、xx藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定升高。例如，為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)天天近x次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。例如，常常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

在公司領(lǐng)導的指導下，在全體保潔員的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn)。

物業(yè)公司環(huán)境主管工作總結(jié)【三】

在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為愜意的工作成果。根據(jù)年初確定的方案，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工樂觀預(yù)備，勤奮工作。終于通過大家的努力，以較高的成果，保持了xxxx市優(yōu)秀小區(qū)的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)閱歷和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下