第七章計劃與計劃工作課件

第七章計劃與計劃工作

第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)1精選課件ppt一、計劃的概念名詞：用文字和指標等形式所表述的——組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。動詞：是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預(yù)先進行的行動安排?！ǎ涸跁r間和空間兩個維度上進一步分解任務(wù)和目標，選擇任務(wù)和目標實現(xiàn)方式，進度規(guī)定，行動結(jié)果的檢查與控制等。2精選課件ppt計劃的概念無論是動詞還是名詞意義，計劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么？目標與內(nèi)容。Why——為什么做？原因。Who——誰去做？人員。Where——何地去做？地點。When——何時做？時間。How——怎樣做？方式、手段。3精選課件ppt二、計劃與決策關(guān)系：計劃是管理的一個基本部分，包括預(yù)測未來并在此基礎(chǔ)上對未來的行動予以安排（法約爾）；計劃工作在管理職能中處于首位，是“評價有關(guān)信息資料、預(yù)估未來的可能發(fā)展、擬定行動方案的建議說明”的過程，決策是這個過程中的一項活動，是在“兩個或兩個以上的可選擇方案中作一個選擇”（西斯克）4精選課件ppt計劃與決策管理就是決策決策是包括情報活動、設(shè)計活動、抉擇活動和審查活動等一系列活動的過程；決策是管理的核心，貫穿于整個管理過程。決策不僅包括了計劃，而且包容了整個管理，甚至就是管理本身。5精選課件ppt計劃與決策教材觀點：區(qū)別：解決的問題不同，決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇。計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動任務(wù)的具體安排，它詳細規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割的交織在一起的。6精選課件ppt三計劃的性質(zhì)計劃工作是為實現(xiàn)組織目標服務(wù)計劃工作是管理活動的基礎(chǔ)計劃工作具有普遍性和秩序性計劃工作要追求效率7精選課件ppt（一）計劃工作是為實現(xiàn)組織目標服務(wù)

計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化。時間：是指計劃工作把決策所確立的組織目標及其行動方式分解為不同時間段（長期、中期、短期等）的目標及其行動安排；空間：是指計劃工作把決策所確立的組織目標及其行動方式分解為組織內(nèi)不同層次（高層、中層、基層）、不同部門（如生產(chǎn)、人事、銷售等）、不同成員的目標及其行動安排。8精選課件ppt（二）計劃工作是管理活動的基礎(chǔ)

計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此案和我們要去的彼岸連接起來，給組織提供了通向未來目標的明確道路，給組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理工作提供了基礎(chǔ)。9精選課件ppt（三）計劃工作具有普遍性和秩序性

各個層次的管理者都要做計劃計劃的秩序隨著不同組織的性質(zhì)不同而不同，最主要的秩序表現(xiàn)為計劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性。10精選課件ppt（四）計劃工作要追求效率

可以用計劃對組織的目標的貢獻來衡量一個計劃的效率。如果計劃能得到最大的剩余，或者如果計劃按合理的代價實現(xiàn)目標，這樣的計劃是有效率的。在衡量代價時，不僅用時間、金錢或者生產(chǎn)等來衡量，而且還要用個人和集體的滿意程度來衡量。11精選課件ppt第二節(jié)計劃的類型分類標準：多樣化時間長短：長期計劃、中期、短期計劃職能空間：業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃及人事計劃。（人財物，供產(chǎn)銷）問題：如何認識以上三種計劃的長期性與短期性？1、長期業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)調(diào)整或規(guī)模發(fā)展；短期：業(yè)務(wù)活動具體安排。2、長期財務(wù)：如何建立新的融資渠道或選擇不同融資方式；短期：如何保證資本供應(yīng)或監(jiān)督資本使用3、長期人事：如何保證組織發(fā)展，提供成員素質(zhì)，準備干部力量；短期：如何人盡其能。綜合性程度：戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃。舉例？明確性：具體性計劃與指導(dǎo)性計劃程序化程度：程序性計劃與非程序性計劃12精選課件ppt計劃的層次體系

（面向未來和面向行動）目的或使命目標戰(zhàn)略政策程序規(guī)則方案預(yù)算13精選課件ppt一、目的或使命什么是使命？——英文表示為MISSION,在企業(yè)遠景的基礎(chǔ)之上,具體的定義企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次,具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色.它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象.使命（官方目標）：是指對自身和社會發(fā)展所作出的承諾，公司存在的理由和依據(jù)，是組織存在的原因。美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克認為，為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命，應(yīng)系統(tǒng)的回答下列問題。14精選課件ppt使命要回答以下問題：

1、我們的事業(yè)是什么？2、我們的顧客群是誰？3、顧客的需要是什么？4、我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？5、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益？15精選課件ppt什么是企業(yè)使命所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會進步和社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑?，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)使命。16精選課件ppt企業(yè)使命舉例迪斯尼公司——使人們過得快活荷蘭銀行——透過長期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財方面的金融服務(wù)，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司——體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻耐克公司——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺沃爾瑪公司——給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西IBM公司——無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步17精選課件ppt二目標組織的目的或使命較抽象，需要進一步具體為組織一定時期的目標和各部門的目標。組織的使命支配著組織各個時期的目標和各部門的目標，并且組織各個時期的目標和各部門的目標是圍繞組織存在的使命所指定的，并為完成組織使命而努力。18精選課件ppt三戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策去決定和傳達指望成為什么樣組織的愿景。戰(zhàn)略并不打算確切地概述這家組織怎樣去完成它的目標，其實這些是無數(shù)主要的和次要的支持性計劃的任務(wù)。19精選課件ppt四政策政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來。如主管人員的處事習(xí)慣。政策支持了分權(quán)，同時也支持上級主管對該項分權(quán)的控制。20精選課件ppt五程序程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出必須完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列。它與戰(zhàn)略不同，它是行動的指南，而非思想指南。與政策不同，沒有給行動者自由處理的權(quán)力。21精選課件ppt六規(guī)則規(guī)則沒有酌情處理的余地。它詳細地闡明明確的必須行動或非必須的行動，其本質(zhì)是它反映了一種必須或無須采取某種行動的管理決策。規(guī)則通常是最簡單形式的計劃。規(guī)則不同于程序：規(guī)則指導(dǎo)行動但不說明時間順序；可以把程序看座是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。22精選課件ppt規(guī)則規(guī)則也不同于政策：政策的目的是要指導(dǎo)行動，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地；而規(guī)則雖然也起指導(dǎo)行動的作用，但是在運用規(guī)則時，執(zhí)行人員沒有自行處理之權(quán)。23精選課件ppt七方案（或規(guī)劃）方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素。一項方案可能很大，也可能很小，通常情況下，一個主要方案（規(guī)劃）可能需要很多支持計劃。24精選課件ppt八預(yù)算預(yù)算是一份用數(shù)字表