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今年年初,王同志又調(diào)到市北郵政局任副局長。在新的崗位上,王同志認真進行市場需求調(diào)研,從樹立信心和技能培訓入手,建立了旨在提高營銷能力的營銷晨會、周會和月會制度,及時通報營銷信息,群策群力公關(guān),共享營銷經(jīng)驗,收到了很好的效果。今年以來,王同志還組建了區(qū)局層面的”北斗星”營銷團隊,王同志擔任隊長。團隊定期舉行項目研究,推進落實。隊員們在”北斗星營銷團隊好,我是最棒的”的理念激勵下積極工作,為各支局的營銷工作提供了經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上,王同志還根據(jù)各支局營銷工作的特點,組建了83局的姐妹花營銷團隊、90局的王曉華營銷團隊、85局的七浦路營銷團隊、77局的賬單服務營銷團隊、72局的劉劍平大用戶營銷團隊、70局的規(guī)模市場營銷團隊。這些團隊,在攻堅克難、拓展市場方面發(fā)揮了優(yōu)勢,在6月中旬就提前實現(xiàn)了今年”時間過半任務過半”的營銷目標。

抓服務自加壓

“在迎世博中樹立郵政優(yōu)質(zhì)服務新形象”活動中,王同志對”三心”服務有了新的理解。通過優(yōu)質(zhì)服務拓展市場、以優(yōu)質(zhì)服務提高全員整體素質(zhì)是王同志提出的工作新思路。為此,王同志制定了抓調(diào)研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監(jiān)督的具體措施,并提出了具體要求,如要完善員工獎懲制度,引入激勵機制,激發(fā)員工的工作積極性;支局要深化現(xiàn)場管理,開展好服務市場、服務用戶、服務職工的各項活動;在14個支局建立”服務隊”,進一步提高窗口服務的質(zhì)量等。

再努力添新彩

在榮譽面前,在新的崗位上,王同志依然是一臉的沉靜,依然是以勤奮向上的精神,孜孜不倦地努力工作著。

為了實現(xiàn)營銷目標,王同志不僅帶領(lǐng)精兵強將攻堅克難,啃下了一個個硬骨頭,在區(qū)局建立起了營銷的樣板團隊,而且還在各個支局培育了各有特色的營銷隊伍。迎世博、抓服務、塑形象,王同志感到了新的壓力。除了要求社會監(jiān)督員不留情面地挑毛病以外,他放棄休息到各個支局暗訪,”看看雙休日的窗口服務質(zhì)量有否下降”。在處理群眾投訴時,王同志堅持”不講客觀講主觀”,對各個窗口嚴格要求,使用戶對市北局的服務滿意度穩(wěn)步提高。為了工作,王同志克服自身困難,堅持早上班晚下班,連雙休日都撲在工作上。為此,他對患有重病的妻子和正在讀大學的兒子充滿了歉疚。

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第二篇。郵政先進個人***,今年**歲,自九五年十月進入***郵政局以來,一直從事郵政營業(yè)工作,我所在的綜合營業(yè)班是省“二星級”服務窗口,被信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業(yè)績和良好的服務態(tài)度,曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手,****年被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。****年被**市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業(yè),更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經(jīng)營理念,以“全心全意為人民服務”為宗旨,優(yōu)質(zhì)服務,嚴于律己,愛崗敬業(yè),力爭把郵政業(yè)務做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。

一、刻苦學習業(yè)務知識,苦練基本功,努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平?!懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼薄膮⒓庸ぷ鞯哪且惶炱?,我就深刻地認識到,沒有扎實的業(yè)務技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以,不管工作多累,平時除了主動參加局里的各項培訓活動外,還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功,不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如,辦理起業(yè)務來能得心應手,既快又準確的辦理好每一筆業(yè)務。因此在職業(yè)技能鑒定考試中,我取得了優(yōu)異的成績,拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書。

正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛,為了把工作干得更好,我一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣,熱情服務,微笑服務。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能,溫馨的話語,優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務,使我贏得了許多用戶的一致好評,留言薄上寫滿了表揚信。在****年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。

三、以誠信贏得客戶,以服務創(chuàng)造輝煌。

營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象,我每天上班總是提前到崗,做好班前的準備工作。為了做到規(guī)范服務、熱情服務和優(yōu)質(zhì)服務,每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業(yè)務的客戶,辦理業(yè)務時做到用語規(guī)范,聲音宏亮,語氣委婉,總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶,宣傳郵政業(yè)務,為客戶提供上門取貨的方便,真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務,我還主動到企業(yè)聯(lián)系,有時要往返十多次才能談成,但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心,堅信只要有恒心,只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。

四、共建團結(jié)集體,溶入和諧社會。

我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,我和同志們團結(jié)生活在一起,團結(jié)和諧作為主旋律,大家有共同的話題,共同的興趣和共同的追求,那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里,能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局里組織的各項文體活動,加強與同志之間的交流和溝通,增強我和班組成員之間的凝聚力,與同志們一起溶入和諧社會中去,同時也為客戶帶去微笑和快樂,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務帶到社會的各個角落。

以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn),由于個人能力有限,在工作中離上級領(lǐng)導的要求還有一些差距,在工作中還待進一步提高,我會在以后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務技能,努力做好局領(lǐng)導交給的每一項工作,為郵政事業(yè)貢獻青春。郵政先進個人責任編輯:飛雪閱讀:人次

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第三篇:xx郵政系統(tǒng)個人先進事跡材料報告xx郵政系統(tǒng)個人先進事跡材料報告

一、以誠相待,真誠服務

對待客戶,我一直都是以誠相待,不管給客戶業(yè)務量大還是量小,都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤,打好“三張牌”,一是打好感情牌,積極幫助用戶解決所需的問題,感情需要隨時建立,這樣在發(fā)展業(yè)務時才能夠打好感情牌,只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤剑热缫恍┛蛻粜枰k理郵政快件及包裹業(yè)務及其它郵政業(yè)務時,我就盡快到柜臺替他們進行辦理,讓客戶滿意;二是打好“資源牌”,緊緊抓住客戶檔案,仔細分析,開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案,明晰明天的服務重心,及時聯(lián)系,減少客戶的流失。三是打好“服務牌”,以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務時,為盡快打開塔源牌紅花油市場,我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業(yè)務,帶客戶參觀信函中心,使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢外,還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進行營銷,將名信片發(fā)到客戶手中,只要辦理業(yè)務或其他任何事情,只要打電話,我都會盡力去給用戶辦理。

二、樹立郵政形象宣傳郵政業(yè)務

我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷,不放過任何機會,時時刻刻不忘記宣傳郵政,以百年郵政來宣傳業(yè)務,利用郵政這塊金字招牌去宣傳,感動人。在營銷工作中我最大的體會是:對營銷客戶要耐心周到,熱情服務,要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西,只要有可能,都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳,只要有宣傳品,都會將宣傳品贈送給客戶,讓客戶對郵政放心,增加客戶的信任度,使得宣傳更有力、對業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息,同時還加強與客戶的溝通,經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶,聯(lián)絡(luò)感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息,若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情,我都會主動前去祝賀、幫忙。

四、主動出擊,挖掘客戶資源

我平時注重各種信息捕捉,及時篩選攻關(guān),分析潛在客戶,發(fā)展鞏固新老客戶,并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法,主動出擊,先后發(fā)展了_______統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、_______日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中,我在郵政營銷業(yè)務上做出了一些成績,但與上級要求還相差很遠,但我想,只要首先與客戶建立感情,用感情去營銷,學會與客戶做朋友,能夠讓客戶信任,就會讓業(yè)務發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄,只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好,才能達到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

第四篇:郵政系統(tǒng)先進事跡材料凝聚在黨員突擊隊旗下——郵政系統(tǒng)先進事跡材料

6月20日,一年一次的“校園包裹”戰(zhàn)役終于開戰(zhàn)了。在這場看不見硝煙的戰(zhàn)役里,西安郵件轉(zhuǎn)運局黨員突擊隊在該局黨總支的領(lǐng)導下,戮力同心,為“校園包裹”戰(zhàn)役的全面展開,起到了黨員模范帶頭作用。

把黨員突擊隊的旗幟高高舉起

按照西安郵區(qū)中心局黨委和上級領(lǐng)導的要求,該局早在5月初就制定出《xx年校園包裹生產(chǎn)預案》,把“校園包裹”生產(chǎn)的準備工作當作第一要務,成立了“校園包裹”戰(zhàn)役領(lǐng)導小組。該局正、副局長擔任領(lǐng)導小組組長、副組長,親自指揮督導該局的各項準備工作,提出了“加強領(lǐng)導、明確責任、進得來、出得去、抓環(huán)節(jié)、堵漏洞、抓好時限、質(zhì)量、安全關(guān)口,做到四個確保,即:確?!靶@包裹”在時限內(nèi)疏運;確保運送“校園包裹”的車輛即時卸車;確保“校園包裹”以優(yōu)良的生產(chǎn)質(zhì)量疏運;確保“校園包裹”戰(zhàn)役期間的人身、郵件安全。處理好正常郵件轉(zhuǎn)運生產(chǎn)與“校園包裹”生產(chǎn)的關(guān)系,不惜一切代價,完成“校園包裹”生產(chǎn)任務的工作要求,帶領(lǐng)該局廣大職工做了大量卓有成效的工作。

6月16日該局進行了“校園包裹”生產(chǎn)的組織和發(fā)動工作,同時,該局黨總支成立“校園包裹”黨員突擊隊,號召隊員佩帶黨徽上崗,把黨員突擊隊的旗幟高高舉起來,把黨的聲音源源不斷傳播開來,把黨員形象充分展現(xiàn)出來,把黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮出來,以戰(zhàn)斗的姿態(tài)迎接考驗,迎接挑戰(zhàn)。

盡顯先鋒戰(zhàn)士本色

24日下午16時,第一輛運送“校園包裹”的車輛駛進該局,突擊隊隊員們紛紛放下手中的工作,趕赴生產(chǎn)現(xiàn)場,雖然西安的氣溫已在39度以上,可在鮮紅隊旗的飄揚下,隊員們個個身先士卒,不畏艱難,沖鋒在前,用自己的行動詮釋了共產(chǎn)黨員的先進本色。

“校園包裹”戰(zhàn)役打響后,生產(chǎn)現(xiàn)場更是酷暑難挨,汗水如注。共產(chǎn)黨員趙建基已是年過半百,身體不好,該局領(lǐng)導考慮到他患高血壓等病,就沒讓他參加黨員突擊隊,然而他總是在生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)。他說:“我是老黨員,袋子重,我是搬不動了,可我能搬些輕點的袋子”。

不知不覺,已到了晚上7點多鐘,面對郵運車輛和運送“校園包裹”的車輛疾駛而來,大家為搶時間卸車,顧不上認真地吃一口飯,喝一口水。忘我地投入到“校園包裹”生產(chǎn)之中。

晚上十點多鐘,當裝卸完最后一輛運送“校園包裹”的車輛時,突進隊員們順利完成地當天的“校園包裹”生產(chǎn)任務。

要說辛苦,幾天來,該局的局領(lǐng)導最辛苦,他們沒日沒夜的出現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場,始終以一名普通突擊隊員的身份投入到戰(zhàn)斗之中,用汗水和身先士卒的行動展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性,盡顯先鋒戰(zhàn)士本色。

“校園包裹”戰(zhàn)役中的主力軍

人頭攢動的生產(chǎn)現(xiàn)場,每一個黨員就是一面旗幟。他們充分發(fā)揮著模范帶頭作用,極大地鼓舞了全體職工的士氣。共產(chǎn)黨員李江峰,個頭不高,平時他總是用共產(chǎn)黨員的標準要求自己,在生產(chǎn)現(xiàn)場,他總是比別人干得多,休息得少,體力嚴重透支,卻毅然堅持工作。該局業(yè)務主任,共產(chǎn)黨員金軍亮,帶著胃病堅持工作,不停地在生產(chǎn)現(xiàn)場指揮卸車和參加郵件清理工作。黨員趙世君、張杰、馬恒軍、張自軍等同志更是哪里需要,沖向哪里。

高溫酷暑的“校園包裹”工作現(xiàn)場,總是能看到突擊隊員忙碌的身影。正是有了他們這些“校園包裹”生產(chǎn)的主力軍,才使學生的包裹,源源不斷地疏運到全國各地,送到千家萬戶。

我是一名共產(chǎn)黨員。

任政,該局一名普普通通的押運班長,中共黨員。6月25日下午,為了參加校園包裹生產(chǎn)任務,主動向領(lǐng)導請纓,要求參加突擊隊工作,領(lǐng)導考慮到他早晨才完成西滬線路郵件押運任務,急需休整,可他還是冒著酷暑趕來,與大家一起奮戰(zhàn),一干就是六個多小時。直至全天的校園包裹卸車、清理完畢,才在夜色的相伴下帶著一身的疲憊回家。

有人對他說:“你又不是突擊隊員,而且是今早才下車,回家休息很正常,不來也沒人責怪你?!彼亮瞬聊樕系暮怪椋α诵Γ骸拔沂且幻伯a(chǎn)黨員,黨的活動我必須參加,再說局領(lǐng)導和同志們選我為“明星員工”、“優(yōu)秀黨員”,我這個明星沒有明星的樣子,就對不起領(lǐng)導和同志們的抬舉了?!北M管校園包裹堆集如山,總是能看見他瘦弱的身影,汗水早已浸透衣衫,但他顧不上擦一下汗水,長途押運工作的疲勞,體力透支,走路都搖擺,可他沒有休息片刻,仍是不停地忙碌著。

任政同志嚴謹務實的工作作風和吃苦耐勞的精神極大感染了該局全體領(lǐng)導職工,感動了突擊隊員。

積極分子、老職工主動參戰(zhàn)

押運員申強是一名入黨積極分子,他主動要求加入突擊隊,他說:“我以一個共青團員和入黨積極分子的名義,強烈要求加入突擊隊,讓黨組織在‘校園包裹’戰(zhàn)役中考驗我”。

老押運員潭云鵬,雖然不是共產(chǎn)黨員,家在武功縣農(nóng)村,而此時正是農(nóng)忙季節(jié),當他聽說“校園包裹”戰(zhàn)役打響時,舍小家,顧大家,毅然從武功趕來參加生產(chǎn)。愛人打來電話說輪到他家里的地澆水,要他趕快回家?guī)兔Γ伤麤_著手機吼道:“你這婆娘怎么不懂事。地,晚澆幾天不行。我正忙著呢”,說完撂下電話繼續(xù)著清理郵件的工作。

結(jié)束語

人生有過很多的承諾,有對親人的承諾,有對朋友的承諾。為了實現(xiàn)對黨的承諾,西安郵件轉(zhuǎn)運局黨員突擊隊員們牢記最神圣、最莊嚴的承諾,那就是黨旗下的誓言。

五天的“校園包裹”生產(chǎn),該局黨員、干部以及廣大職工全力以赴,奮力打拼,克服生產(chǎn)場地不足等困難,平均15分鐘就卸完滿載的車輛,實現(xiàn)了運送“校園包裹”的車輛即時卸車的承諾。截止28日中午,共卸“校園包裹”16車,處理郵件4799袋,用自己忠誠的信念書寫了人生軌跡。在鮮紅的黨員突擊隊旗下,他們凝聚力量,用扎扎實實的行動,創(chuàng)造出無愧于時代、無愧于“黨員突擊隊”這個光榮稱號的輝煌業(yè)績,彰顯出“西安郵運人”的精神風貌。

第五篇:郵政系統(tǒng)先進事跡材料郵政系統(tǒng)先進事跡材料

xx縣郵政局儲蓄所是xx山下的一個小支局,有職工**人。****年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”,五年來,她始終用愛心和熱心對待職工和用戶,起早貪黑跑業(yè)務,一門心思謀發(fā)展,帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲余額凈增****萬元,占全年凈增計劃的***%,在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產(chǎn)者”和“本溪地區(qū)個人標兵”的xxx。其儲蓄所也連續(xù)多年被評為“先進集體”,2021年又被xx省郵政局授予“優(yōu)秀儲蓄所”光榮稱號。

用真心謀求發(fā)展

郵政儲蓄所地處縣中心地段,周圍有好幾家儲蓄所。xx深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展,就得改善服務質(zhì)量,提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務觀念,大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風尚,每天6:30分到所,做好上班前準備工作,迎接儲戶的到來,比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術(shù)練兵活動,采取“結(jié)對子”、“一幫一”等辦法,使所里的職工學有榜樣、趕有目標,進一步激發(fā)了儲蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性,職工的精神面貌煥然一新,工作秩序井然,服務質(zhì)量和服務水平不斷提高,深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業(yè)務練兵比賽活動中,郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術(shù)業(yè)務能力取得較好的成績,所里儲蓄員xx在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。

近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整,儲戶進行資產(chǎn)投資的增多,儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源,xx帶領(lǐng)職工積極進行業(yè)務宣傳,走到哪里就把郵政業(yè)務宣傳到哪里,一聽到誰家辦事情,馬上就去宣傳業(yè)務,動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是xx進行業(yè)務的宣傳對象,有*千存*千,有*萬存*萬。一次到水庫魚場玩,她又把儲蓄業(yè)務宣傳到了飯桌上,經(jīng)過一番努力,當時就有一位叫xxx的女士表示以后存款到郵政儲蓄所,果然不幾天就將**多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說:“你得職業(yè)病了,而且病的不輕呀,你得趕緊上醫(yī)院?!惫Ψ虿回撚行娜耍谌毠さ墓餐ο?,郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了****萬元,超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。

拿愛心對待職工

群雁高飛頭雁領(lǐng),工作中xx專挑難點業(yè)務、重頭業(yè)務,而將好發(fā)展、易完成的任務讓給職工,以自己的實際行動凝聚職工的思想,激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家,xx把全部愛心傾注給了職工,職工發(fā)展業(yè)務受到委屈,她會耐心安慰鼓勵;職工發(fā)展業(yè)務有困難,她就主動幫忙;職工家里有大事小事,她都親自上門問候,她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn),還有一名職工腿部骨折,局里又抽調(diào)不出人員來。xx只好動員所有職工放棄一切休息時間,中午不休息,直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難,各項工作走在職工的前面,時時處處起帶頭作用。xx的丈夫在離家百里的xxx鎮(zhèn)政府工作,每周只能回來一次,夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對xx說:“女兒在外地,家里只有咱倆個人,你換個工作吧,在家好好陪陪我吧?!泵慨斶@個時候,xx總是說:“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長,干一

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