如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

主講教師易詩(shī)蓮如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)理論知識(shí)點(diǎn)工作描述的定義工作描述的作用技能知識(shí)點(diǎn)如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)能夠撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)工作描述的內(nèi)容任職資格要求的定義任職資格要求的內(nèi)容如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)宏遠(yuǎn)公司辦公室里，兩個(gè)動(dòng)畫(huà)人物對(duì)話：宏遠(yuǎn)公司里，人力資源專員李麗拿出一份崗位說(shuō)明書(shū)放到公司老總曾力的辦公桌上，說(shuō)：“曾總，這是我撰寫(xiě)的一份銷售員崗位說(shuō)明書(shū)，您看一下，有沒(méi)有什么問(wèn)題？”曾力拿著這份崗位說(shuō)明書(shū)仔細(xì)一看了起來(lái)（詳細(xì)顯示銷售員崗位說(shuō)明書(shū)），看完后，曾力說(shuō)：“小李，你先說(shuō)說(shuō)我們撰寫(xiě)這份崗位說(shuō)明書(shū)的目的吧？”李麗仔細(xì)想了想，（出現(xiàn)前面動(dòng)畫(huà)中公司出現(xiàn)的各種問(wèn)題的畫(huà)面）然后回答說(shuō)：“我們工作分析的目的是為了解決公司崗位職責(zé)不清，用人標(biāo)準(zhǔn)模糊；上級(jí)難以確切地評(píng)價(jià)下屬的工作業(yè)績(jī)；公司的薪酬激勵(lì)體系無(wú)法與崗位的價(jià)值相對(duì)等這些問(wèn)題。”曾力說(shuō)：“那你看一下你的這份崗位說(shuō)明書(shū)能為解決這些問(wèn)題提供依據(jù)嗎？”李麗額頭上落下一滴汗水，很不好意思地?fù)崃艘幌骂~頭，說(shuō)：“曾總，我的這份崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)得不夠完整，我馬上回去修改！”如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)問(wèn)題：李麗撰寫(xiě)的這份崗位說(shuō)明書(shū)存在什么問(wèn)題呢？她應(yīng)該如何修改呢？

如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)教師出鏡崗位說(shuō)明書(shū)都包括哪些內(nèi)容，各個(gè)部分有何作用？如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)第一部分工作描述

工作描述是指用書(shū)面形式對(duì)組織中各類崗位的工作意義、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求。它的作用是：1、讓員工了解工作概要；2、建立工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；3、闡明工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán)；4、為聘用、考核、培訓(xùn)等提供依據(jù)。如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)工作描述的內(nèi)容核心內(nèi)容可選擇性內(nèi)容工作描述核心內(nèi)容基本信息工作概要工作職責(zé)選擇性內(nèi)容崗位體系示例圖職務(wù)權(quán)限工作流程工作關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)工作條件工作負(fù)荷工作難點(diǎn)職業(yè)發(fā)展道路01核心內(nèi)容02選擇性內(nèi)容如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)一、核心內(nèi)容1、基本信息職務(wù)名稱所在部門(mén)直接上級(jí)職位職位等級(jí)定員人數(shù)等等如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)2、工作概要工作概要：該職位存在的目的與主要功能的概要性陳述。用1-2句話簡(jiǎn)要地概括工作存在的目的意義和主要功能。用1-2句話簡(jiǎn)要地概括工作存在的目的意義和主要功能。某職務(wù)工作概要：負(fù)責(zé)營(yíng)銷部門(mén)的相關(guān)工作。分析：這是一個(gè)什么職務(wù)的工作概要？如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)工作概要的標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)范式為在做··········的目的··········條件下出了··········的行為如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)某職務(wù)工作概要：為了實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，在董事會(huì)的授權(quán)下，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，建立健全公司的管理體系和組織結(jié)構(gòu)，主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。工作概要--舉例如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

職位應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)，是職位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容工作職責(zé)3、工作職責(zé)組織制定人力資源規(guī)劃組織制定薪酬、績(jī)效考核體系組織實(shí)施對(duì)各類人員的考評(píng)組織監(jiān)督社會(huì)保險(xiǎn)的實(shí)施情況組織人力資源評(píng)估如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)工作職責(zé)描述規(guī)范描述的格式：動(dòng)詞+內(nèi)容+目的

示例：◆洽談商品采購(gòu)合同，對(duì)商品購(gòu)進(jìn)價(jià)格、采購(gòu)量進(jìn)行控制，維護(hù)公司利益3、工作職責(zé)如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)工作職責(zé)描述應(yīng)避免的問(wèn)題主要工作職責(zé)遺漏問(wèn)題一描述太細(xì)，沒(méi)有分類將一項(xiàng)工作從不同角度分幾項(xiàng)描述問(wèn)題二問(wèn)題三采用模糊性的動(dòng)詞和量詞問(wèn)題四如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)二、選擇性內(nèi)容1、崗位體系示例圖：該職位在組織中的位置；應(yīng)用于職位評(píng)價(jià)。直接上級(jí)本職崗位直接下屬直接下屬直接下屬如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)2、職務(wù)權(quán)限職務(wù)權(quán)限：該職位在人事、財(cái)務(wù)、資源和業(yè)務(wù)上做出決策的范圍和層級(jí)，應(yīng)用于組織優(yōu)化、職位評(píng)價(jià)。如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)3、工作流程工作流程：對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)的完成方式的詳細(xì)分解與描述；應(yīng)用于績(jī)效考核、上崗引導(dǎo)。如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)4、工作關(guān)系工作關(guān)系：與非本部門(mén)人員的溝通內(nèi)容、難度、頻率；應(yīng)用于職位評(píng)價(jià)、績(jī)效考核。工作關(guān)系聯(lián)系對(duì)象（部門(mén)或單位）聯(lián)系主要內(nèi)容與公司總部各部門(mén)發(fā)展規(guī)劃部、財(cái)務(wù)部研討和解決日常事務(wù)總公司各業(yè)務(wù)部門(mén)商討關(guān)鍵崗位人員的配置、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃、商討考核指標(biāo)和辦法與子公司物業(yè)、熱力公司商討關(guān)鍵崗位人員的配置、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃、商討考核指標(biāo)和辦法與公司外部單位勞動(dòng)、人事局人才索取外部咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定培訓(xùn)、咨詢事宜如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：職務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)；應(yīng)用于職位評(píng)價(jià)、績(jī)效考核。銷售經(jīng)理KPI指標(biāo)：銷售收入、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、重要任務(wù)完成率預(yù)算控制率、關(guān)鍵人員流失率部門(mén)合作滿意度如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)6、工作條件工作條件：環(huán)境的舒適及危險(xiǎn)程度、工作時(shí)間長(zhǎng)短、所需使用的設(shè)施設(shè)備；應(yīng)用于職位評(píng)價(jià)。工作條件工作場(chǎng)所

公司辦公樓與招聘現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間

8小時(shí)/天辦公用品筆記本電腦一臺(tái)，固定電話一部危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)7、工作負(fù)荷工作負(fù)荷：職位對(duì)任職者造成的工作壓力；應(yīng)用于職位評(píng)價(jià)。如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)8、工作難點(diǎn)工作難點(diǎn)：工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)用于員工培訓(xùn)。處理公司員工在考核、薪酬福利方面的爭(zhēng)議申訴外部關(guān)系的維護(hù)溝通與協(xié)調(diào)如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)9、職業(yè)發(fā)展道路職業(yè)發(fā)展道路：職位晉升途徑，用于上崗引導(dǎo)。人力資源助理人力資源專員人力資源主管

人力資源經(jīng)理如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)第二部分任職資格要求

任職資格要求是指任職者要?jiǎng)偃卧搷徫还ぷ鞅仨毦邆涞馁Y格與條件。它主要包括：受教育程度工作經(jīng)驗(yàn)工作技能培訓(xùn)經(jīng)歷身心狀況等等注意：任職資格要求偏重于準(zhǔn)入條件；同時(shí)要兼顧企業(yè)發(fā)展的需要如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)任職資格教育水平學(xué)歷

大學(xué)?？萍耙陨蠈I(yè)

管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)/能力結(jié)構(gòu)知識(shí)

精通人力資源管理知識(shí)，掌握行政管理、法律等知識(shí)技能

熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備一定的英語(yǔ)應(yīng)用能力素質(zhì)

具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)