初試科目考試大綱842管理學(xué)

朽木易折，金石可鏤。千里之行，始于足下。第頁/共頁浙江師范大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試初試科目

考試大綱科目代碼、名稱:842管理學(xué)適用專業(yè):12023年年0工商管理一、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)（一）試卷滿分及考試時(shí)光本試卷滿分為150分，考試時(shí)光為180分鐘。（二）答題方式答題方式為閉卷、筆試。試卷由試題和答題紙組成；答案必須寫在答題紙（由考點(diǎn)提供）相應(yīng)的位置上。（三）試卷題型結(jié)構(gòu)1.單選題：20小題，每小題1分，共20分2.名詞解釋題：5小題，每小題6分，共30分3.簡(jiǎn)答題：4小題，每小題10分，共40分4.分析論述題：2小題，每小題30分，共60分二、考查目標(biāo)（復(fù)習(xí)要求）全日制攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試管理學(xué)科目是管理學(xué)科的核心基礎(chǔ)課程，也是工商管理專業(yè)學(xué)生必須控制的基礎(chǔ)性課程之一，要求考生系統(tǒng)控制相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論和基本主意，并能運(yùn)用相關(guān)理論和主意分析、解決企業(yè)管理中的實(shí)際問題。三、考查范圍或考試內(nèi)容概要命題詳細(xì)內(nèi)容除管理學(xué)基本原理、基本概念需要識(shí)記（客觀題）外，大部分命題靈便結(jié)合管理實(shí)踐，不徹低局限于教材。考慮到管理實(shí)踐中，邏輯與結(jié)果并非容易一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，因此，管理相關(guān)原理復(fù)習(xí)主意宜觀其大略、積極思量，與管理實(shí)踐相關(guān)的主觀題只要言之成理、自成體系即可。第一部分：總論第一章管理與管理學(xué)1.人類的管理活動(dòng)2.管理的職能與性質(zhì)（重點(diǎn)）3.管理者的角色與技能（重點(diǎn)）4.管理學(xué)的對(duì)象與主意第二章管理思想的發(fā)展1.中國(guó)傳統(tǒng)管理思想2.西方傳統(tǒng)管理思想3.西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展4.中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展第三章管理的基本原理1.管理原理的特征2.系統(tǒng)原理3.人本原理（重點(diǎn)）4.責(zé)任原理5.效益原理第四章管理道德與社會(huì)責(zé)任1.企業(yè)管理為什么需要倫理道德2.幾種相關(guān)的道德觀3.道德管理的特征和影響管理道德的因素4.改善企業(yè)道德行為的途徑5.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任第五章管理的基本主意1.管理的主意論2.管理的法律主意3.管理的行政主意4.管理的經(jīng)濟(jì)主意5.管理的教誨主意6.管理的技術(shù)主意第二部分：決策第六章決策1.決策的定義（重點(diǎn)）、原則與根據(jù)2.決策的類型與特點(diǎn)3.決策的理論4.決策的過程與影響因素5.決策的主意第七章計(jì)劃與計(jì)劃工作1.計(jì)劃的概念及其性質(zhì)2.計(jì)劃的類型3.計(jì)劃編制過程第八章計(jì)劃的實(shí)施1.目標(biāo)管理（重點(diǎn)）2.滾動(dòng)計(jì)劃法3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)4.企業(yè)資源計(jì)劃5.業(yè)務(wù)流程再造第三部分：組織第九章組織設(shè)計(jì)（重點(diǎn)）1.組織設(shè)計(jì)概述2.組織設(shè)計(jì)的影響因素分析3.部門化4.集權(quán)與分權(quán)第十章人員配備1.人員配備的任務(wù)、程序和原則2.管理人員的選聘3.管理人員的考評(píng)4.管理人員的培訓(xùn)第十一章組織能力的整合1.正式組織與非正式組織（重點(diǎn)）2.直線與參謀3.委員會(huì)第十二章組織變革與組織文化1.組織變革的普通邏輯2.管理組織變革3.組織文化及其發(fā)展第四部分：領(lǐng)導(dǎo)第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者1.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用（重點(diǎn)）2.理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體3.領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論（重點(diǎn)）4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第十四章鼓勵(lì)1.鼓勵(lì)的性質(zhì)2.鼓勵(lì)理論（重點(diǎn)）3.鼓勵(lì)實(shí)務(wù)第十五章交流1.組織中的交流2.交流的障礙及其克服3.矛盾與談判第五部分：控制第十六章管理信息1.管理信息及其特征2.管理信息系統(tǒng)的開辟3.管理信息技術(shù)的運(yùn)用及發(fā)展第十七章控制與控制過程1.控制原理2.控制的要求3.控制過程（重點(diǎn)）第十八章控制主意1.預(yù)算控制2.非預(yù)算控制3.成本控制4.其他控制主意第六部分：創(chuàng)新第十九章管理的創(chuàng)新職能1.創(chuàng)新及其作用2.創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容3.創(chuàng)新的過程和組織第二十章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新1.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻(xiàn)2.技術(shù)創(chuàng)新的源泉3.技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其挑選第二十一章企業(yè)組織創(chuàng)新1.企業(yè)制度創(chuàng)新2.企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新3.企業(yè)文化創(chuàng)新參考教材或主要參考書：1．周三多、陳傳明、魯明泓編著，管理學(xué)——原理與主意（第五版），復(fù)旦大學(xué)出版社，2023年年6月四、樣卷（一）挑選題（共20小題，每小題1分，共20分）1、基于霍桑實(shí)驗(yàn)的研究，于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，標(biāo)志著管理學(xué)發(fā)展到了“以人為中央”的新階段的管理學(xué)家是（）。A彼得?德魯克B泰羅C哈羅德?孔茨D梅奧2、被管理學(xué)界稱為“現(xiàn)代管理之父”是（）。A彼得?德魯克B弗雷德里克?溫斯洛?泰羅C邁克爾?波特D哈羅德?孔茨3、你認(rèn)為防止不利于或有礙于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的小道消息傳揚(yáng)的最有效的措施是（）。A加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時(shí)傳遞正道消息B切斷小道消息的傳揚(yáng)渠道C鄭重處置小道消息信息散布者D鄭重處置小道消息傳揚(yáng)者4、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，又稱案例學(xué)派，主要以管理經(jīng)驗(yàn)為研究對(duì)象，這一學(xué)派最聞名的代表人物是（）。A彼得?德魯克B泰羅C哈羅德?孔茨D法約爾5、一家當(dāng)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按（）因素來劃分部門。A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D矩陣結(jié)構(gòu)6、基本的鼓勵(lì)理論分為三類：內(nèi)容型鼓勵(lì)理論、強(qiáng)化型鼓勵(lì)理論和（）。A需要層次理論B過程型鼓勵(lì)理論C平等型鼓勵(lì)理論D雙因素理論7、小王大學(xué)畢業(yè)后，在一家公司工作。幾年來他工作積極，最近和其他人合作，勝利地開辟了一個(gè)新產(chǎn)品，領(lǐng)到了較豐厚的獎(jiǎng)金。開始時(shí)很歡喜，隨后不久，他無意之中看到了領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表，臉色一下子就陰沉了下來。下列理論中可以較恰當(dāng)?shù)赜枰越忉尩睦碚撌牵ǎ?。A雙因素理論B期待理論C平等理論D需要層次理論8、科學(xué)管理理論的中央問題是（）。A改變組織作風(fēng)B提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C提高人的積極性D提高市場(chǎng)占有率9、由系統(tǒng)原理延伸出的管理原則是（）。A能級(jí)原則B相對(duì)封閉原則C動(dòng)力原則D彈性原則10、把管理理論的各個(gè)學(xué)派稱之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是（）。A德魯克B韋柏C孔茨D西蒙11、認(rèn)為沒有一成不變的、普遍適用的、最好的管理理論和主意的學(xué)派是（）。A管理科學(xué)學(xué)派B管理過程學(xué)派C權(quán)變理論學(xué)派D決策理論學(xué)派12、（）主張對(duì)鼓勵(lì)客體舉行針對(duì)性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是對(duì)突出鼓勵(lì)的內(nèi)容和過程。A鼓勵(lì)的強(qiáng)化理論B期待理論C平等理論D鼓勵(lì)保健因素理論13、當(dāng)矛盾雙方勢(shì)均力敵、爭(zhēng)執(zhí)不下需采取權(quán)宜之計(jì)時(shí)，可以采用（）策略。A遷就B強(qiáng)制C妥協(xié)D回避14、美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出的雙因素理論把影響員工愜意或不愜意的因素分為鼓勵(lì)因素與保健因素，下列因素中屬于保健因素的是（）。A與上級(jí)的關(guān)系B工作上的成就感C個(gè)人發(fā)展的可能性D工作責(zé)任15、下列鼓勵(lì)理論中，屬于內(nèi)容型鼓勵(lì)理論的是（）。A平等理論B期待理論C強(qiáng)化理論D后天需要論16、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是指以項(xiàng)目為中央的配合型組織結(jié)構(gòu)，具有組織機(jī)構(gòu)具有柔性、組織結(jié)構(gòu)扁平化等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)具有的缺點(diǎn)是（）。A部門之間缺乏合作B員工的忠誠(chéng)度較低C不利于培養(yǎng)管理通才D不利于高層管理者用心于決策工作論17、例會(huì)是常見的會(huì)議協(xié)調(diào)法之一，下列例會(huì)表述中，準(zhǔn)確的是（）。A例會(huì)是指例外會(huì)議B合署辦公會(huì)是例會(huì)的形式之一C例會(huì)是指例行會(huì)議D現(xiàn)場(chǎng)會(huì)是例會(huì)的形式之一18、組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和組織層次呈（）。A正比關(guān)系B指數(shù)關(guān)系C反比關(guān)系D相關(guān)關(guān)系19、不決定型決策是定量決策主意之一，下列不決定型決策表述中，準(zhǔn)確的是（）。A積極決策法又稱極大極小損益值法，小中取大法B最小最大悔恨值法又稱極大極小損益值法，小中取大法C悲觀決策法又稱極大極小損益值法，小中取大法D悲觀決策法又稱大中取小法20、小王為某大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生，到某公司應(yīng)聘，公司以儲(chǔ)備干部名義把小王招聘進(jìn)去，并口頭協(xié)議說好好干，房子會(huì)有的，車子會(huì)有的。但實(shí)際上，小王必須先從基層車間做起，且第一年的薪酬也是車間工人的薪酬。對(duì)公司的行為下列理論中可以較恰當(dāng)?shù)赜枰越忉尩睦碚撌牵ǎ?。A雙因素理論B期待理論C平等理論D需要層次理論（二）名詞解釋題（共5小題，每小題6分，共30分）1、強(qiáng)化型鼓勵(lì)理論2、預(yù)算控制3、協(xié)調(diào)4、非正式組織5、X理論（三）簡(jiǎn)答題（共4小題，每小題10分，共40分）1、簡(jiǎn)述管理的二重性。2、簡(jiǎn)述管理的基本職能與基本原理。3、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。4、你認(rèn)為企業(yè)舉行報(bào)酬分配時(shí)，怎樣才算是平等？（四）分析論述題（共2小題，每小題30分，共60分）1、全球三大旅游公司之一的羅森帕斯旅游管理公司，它以重視員工的人本管理而著稱，提出“員工第一，顧客第二”的原則。顧客第二的觀點(diǎn)不合常規(guī)，結(jié)果卻無可置疑。羅森柏斯公司第一個(gè)從2001年“9?11”“顧客第二”是一種另類的、不合常規(guī)觀點(diǎn)，但是其結(jié)果卻是雙贏。試從管理學(xué)視角分析羅森柏斯公司為什么能取得龐大勝利？2、王軍是某大型連鎖超市的總經(jīng)理，他管理著分布在杭州、金華等不同地區(qū)的多家連鎖超市門店，他在2023年年元旦前夕制定了年度目標(biāo)說明書：我們要在市場(chǎng)價(jià)格上成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的連鎖超市，為了保持這種地位，希翼不同地區(qū)的每一位門店經(jīng)理