選資料湖北省十堰市法院個(gè)案監(jiān)督卡案例

廉政護(hù)航溝通無限湖北省十堰市法院案件監(jiān)督卡案例二0一二年七月營銷背景

營銷過程營銷效果樣品展示法院案件監(jiān)督卡案例營銷體會(huì)一、營銷背景123發(fā)現(xiàn)契機(jī)。十堰中級(jí)人民法院為推動(dòng)廉政司法工作，在2012年初簽發(fā)了《嚴(yán)禁本院領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)過問案件暫行規(guī)定》文件。立項(xiàng)策劃。函件營銷團(tuán)隊(duì)通過充分的了解客戶需求后，制定了詳盡的“法院案件監(jiān)督卡策劃方案”并開展專項(xiàng)攻關(guān)。政策支撐。法院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)郵政的策劃方案給予充分的肯定，簽發(fā)了《關(guān)于實(shí)行“一案一卡”監(jiān)督案件的暫行規(guī)定》文件，為項(xiàng)目發(fā)展提供了政策支撐。二、營銷過程擴(kuò)大監(jiān)督范圍由法院監(jiān)察室根據(jù)法院的裁判文書上的當(dāng)事人信息寄發(fā)案件監(jiān)督卡，同時(shí)還向其代理人或其他涉案相關(guān)人員寄發(fā)案件監(jiān)督卡，最大限度的擴(kuò)大監(jiān)督范圍。二、營銷過程突出監(jiān)督重點(diǎn)案件監(jiān)督卡主要從法官的工作態(tài)度、作風(fēng)、司法禮儀、廉潔自律、與律師的關(guān)系、保守審判秘密、評(píng)估拍賣、財(cái)產(chǎn)保全、案件審限及其他不正當(dāng)?shù)难孕械仁畟€(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。二、營銷過程由于“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”既要方便郵寄、回郵；又要便于當(dāng)事人書寫；還要起到保密作用，具有一定的特殊性，營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)過反復(fù)斟酌考慮，最終設(shè)計(jì)制作出了小規(guī)格帶附聯(lián)雙郵資“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”（2.5元／枚）

，四周帶粘貼雙面膠，確保了監(jiān)督保密。確保監(jiān)督保密二、營銷過程1、郵政整理案件當(dāng)事人及相關(guān)涉案人員名址并打印、郵寄。項(xiàng)目運(yùn)作方式2、當(dāng)事人收到監(jiān)督卡后，采用勾選“是”與“否”的形式反饋信息，亦可附言、附信，折疊粘貼后直接回郵，不需再付郵資。3、紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)監(jiān)督卡反饋的信息進(jìn)行調(diào)查后，依照有關(guān)規(guī)定分別進(jìn)行處理，收到表揚(yáng)信息的在法院系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，有違規(guī)行為的進(jìn)行處罰并及時(shí)整改。

。十堰市中級(jí)法院監(jiān)督卡項(xiàng)目開發(fā)成功后一周后，茅箭區(qū)、張灣區(qū)兩個(gè)區(qū)復(fù)制成功，繼而各縣市也進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)制，形成市縣聯(lián)動(dòng)。同時(shí)十堰市公檢法系統(tǒng)、2012年行評(píng)單位也擬采用同一形式加強(qiáng)廉政建設(shè)，形成了一花引得百花開的良好局面。迅速復(fù)制推廣二、營銷過程三、營銷效果截止目前十堰局總計(jì)開發(fā)制作“案件廉政監(jiān)督卡”7萬枚，實(shí)現(xiàn)收入15萬元。按全市每年辦理案件6萬例，每個(gè)案件使用4枚來計(jì)算，可實(shí)現(xiàn)收入50萬元。經(jīng)濟(jì)效益較好社會(huì)影響度高三、營銷效果廉政監(jiān)督卡項(xiàng)目的推行已成為法院今年工作亮點(diǎn)，受到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定并深受當(dāng)事人歡迎，反饋率較高，無形中提高了案件審理透明度，并對(duì)防范司法腐敗起到了積極的作用?？蛻粽J(rèn)可度高三、營銷效果“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”的開發(fā)受到法院系統(tǒng)的高度認(rèn)可，十堰市中級(jí)人民法院特別召開各縣市法院監(jiān)察部門會(huì)議，強(qiáng)調(diào)要求各縣市法院監(jiān)察部門使用“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”以監(jiān)督促進(jìn)廉政司法。目前十堰未開發(fā)成功的縣市郵局正在和當(dāng)?shù)胤ㄔ罕O(jiān)察部門積極接洽，爭(zhēng)取全面覆蓋。四、營銷體會(huì)“兵貴神速”是“案件廉政監(jiān)督卡”成功開發(fā)的關(guān)鍵；當(dāng)2011年底從十堰市中級(jí)人民法院獲悉法院在起草《嚴(yán)禁本院領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)過問案件暫行規(guī)定》文件時(shí)，立即和該院監(jiān)察部門聯(lián)系，得到法院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，抓住了營銷有利時(shí)機(jī)?！氨F神速”四、營銷體會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注”是業(yè)務(wù)順利發(fā)展的有效支撐；針對(duì)項(xiàng)目初期“案件廉政監(jiān)督卡”郵寄名址復(fù)雜，部分“案件廉政監(jiān)督卡”被退回的情況，分管局長親自召開投遞人員會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)投遞質(zhì)量是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線，通過增加質(zhì)檢人員和檢查頻次，提高投遞率，使“案件廉政監(jiān)督卡”妥投率有了大幅度提升，保證了投遞質(zhì)量，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有效支撐。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注四、營銷體會(huì)“用心服務(wù)”是業(yè)務(wù)持續(xù)開發(fā)的有利保障；“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”在具體發(fā)寄過程中當(dāng)事人名址繁多、量大、復(fù)雜，面對(duì)此情況營銷團(tuán)隊(duì)人員分工協(xié)作，運(yùn)作有序，將名址逐一整理、完善后，及時(shí)將打印完好的“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”送交法院監(jiān)察室工作人員查閱后再發(fā)寄；對(duì)無法投遞退回的“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”逐一登記，詳查名址后再次發(fā)寄。這種“貼心的個(gè)性化服務(wù)”備受法院領(lǐng)導(dǎo)贊賞，監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)直接主動(dòng)和其他法院聯(lián)系宣傳“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。用心服務(wù)五、樣品展示十堰市中級(jí)人民法院個(gè)案監(jiān)督卡五、樣品展示十堰市張灣區(qū)人民法院個(gè)案監(jiān)督卡五、樣品展示十堰市茅箭區(qū)人民法院個(gè)案監(jiān)督卡十堰市中級(jí)人民法院召集各縣市法院監(jiān)察部門召開“個(gè)案廉政監(jiān)督卡”專題會(huì)議。以下為附加內(nèi)容以下為附加內(nèi)容

讓更多的農(nóng)民成為新型職業(yè)農(nóng)民中央農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校劉天金2013˙05˙07陜西農(nóng)業(yè)部部長韓長賦：這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程、創(chuàng)新性工作，要大抓特抓、堅(jiān)持不懈。

——讓更多的農(nóng)民成為新型職業(yè)農(nóng)民（目標(biāo)）

——生產(chǎn)更多更好更安全的農(nóng)產(chǎn)品供給社會(huì)（方向）一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民二、什么是新型職業(yè)農(nóng)民三、如何加快培育新型職業(yè)農(nóng)民一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（一）深刻背景◆農(nóng)村勞動(dòng)力持續(xù)轉(zhuǎn)移,“人走村空”問題愈演愈烈2012年我國農(nóng)民工數(shù)量達(dá)到2.6億，每年新增900-1000萬。四川抽樣調(diào)查：26%舉家外出農(nóng)戶20%留守農(nóng)戶轉(zhuǎn)移比例平均60%，高的70-80%

一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（一）深刻背景◆農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大量外出，“老人農(nóng)業(yè)”“婦女農(nóng)業(yè)”“小學(xué)農(nóng)業(yè)”問題日益凸顯陜西抽樣調(diào)查：72%

“80后”“90后”青壯年勞動(dòng)力（農(nóng)民工）55歲

務(wù)農(nóng)農(nóng)民平均年齡63%

婦女83%

初中及以下文化程度四川抽樣調(diào)查：務(wù)農(nóng)農(nóng)民50歲以上54%，60歲以上30%，70歲以上13%；婦女60%；初中及以下90%。一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（一）深刻背景◆農(nóng)村新生勞動(dòng)力離農(nóng)意愿強(qiáng)烈，農(nóng)業(yè)后繼乏人問題步步緊逼新生代農(nóng)民工76%不愿再回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)85%從未種過地（國家統(tǒng)計(jì)局2010年10省調(diào)查：90%的新生代農(nóng)民工沒有從事過一天的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)）一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（二）緊迫課題——“誰來種地”“地如何種”？◎黨的十八大：堅(jiān)持和完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度，構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會(huì)化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系?！驀鴦?wù)院常務(wù)會(huì)議：要采取有效措施，使一部分年輕人愿意在農(nóng)村留下來搞農(nóng)業(yè)，培養(yǎng)和穩(wěn)定現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊(duì)伍?！蛑醒虢?jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議：要穩(wěn)定完善強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，充分保護(hù)和調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營積極性，使務(wù)農(nóng)種糧有效益、不吃虧、得實(shí)惠?！?013年中央一號(hào)文件：農(nóng)村勞動(dòng)力大量流動(dòng)，農(nóng)戶兼業(yè)化、村莊空心化、人口老齡化趨勢(shì)明顯，農(nóng)民利益訴求多元，加強(qiáng)和創(chuàng)新農(nóng)村社會(huì)管理勢(shì)在必行?！蚴萌珖舜笠淮螘?huì)議（《政府工作報(bào)告》）：要采取有效措施，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營隊(duì)伍，積極培育新型農(nóng)民。

——聚焦“誰來種地”“地如何種”一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（二）緊迫課題◆“誰來種地”“地如何種”是一個(gè)問題的兩個(gè)方面——農(nóng)村勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性不足：“不是沒人種地，而是這地由什么人來種”——?jiǎng)?chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式：“不是種不過來，而是怎么種得更好”一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（三）歷史使命◆回答好“誰來種地”“地如何種”的問題，歷史性地落在了培育新型職業(yè)農(nóng)民上。——

2012年中央一號(hào)文件聚焦農(nóng)業(yè)科技，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展問題，明確提出大力培育新型職業(yè)農(nóng)民；2013年中央一號(hào)文件突出農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制機(jī)制創(chuàng)新，著力完善與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式（現(xiàn)代）家庭經(jīng)營+合作組織+社會(huì)化服務(wù)=新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系新型職業(yè)農(nóng)民

→新型生產(chǎn)經(jīng)營主體→新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系→現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

新型職業(yè)農(nóng)民是伴隨農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系完善產(chǎn)生的新型生產(chǎn)經(jīng)營主體，是構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系的基本細(xì)胞，是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的基本支撐，是推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化的基本力量。一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（四）重大意義◆不失時(shí)機(jī)地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民：

一是有利于促進(jìn)農(nóng)民從身份向職業(yè)的轉(zhuǎn)變，在推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化中加快剝離“農(nóng)民”的身份屬性，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上具有相應(yīng)社會(huì)保障和社會(huì)地位的職業(yè)化路子，解決有人愿意在農(nóng)村留下來搞農(nóng)業(yè)的問題；一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（四）重大意義◆不失時(shí)機(jī)地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民：二是有利于促進(jìn)農(nóng)民從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在加大強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策力度中加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上專業(yè)化、規(guī)?；⒓s化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)代化路子，解決務(wù)農(nóng)種糧有效益、不吃虧、得實(shí)惠的問題；一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民（四）重大意義◆不失時(shí)機(jī)地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民：

三是有利于促進(jìn)農(nóng)民從傳統(tǒng)小農(nóng)生產(chǎn)向社會(huì)化大生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，在堅(jiān)持和完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度中加快培育新型生產(chǎn)經(jīng)營主體，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上“家庭經(jīng)營+合作組織+社會(huì)化服務(wù)”新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系的組織化路子，解決保供增收長效機(jī)制的問題。

培育新型職業(yè)農(nóng)民的過程，就是激活農(nóng)民自身活力和增強(qiáng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展活力的過程，就是培養(yǎng)高素質(zhì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)者的過程，就是培育“三農(nóng)”事業(yè)發(fā)展未來的過程。農(nóng)業(yè)部部長韓長賦——應(yīng)對(duì)農(nóng)業(yè)后繼乏人問題的挑戰(zhàn)，必須在穩(wěn)定提高農(nóng)業(yè)比較效益的基礎(chǔ)上，大力培育種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社等各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，讓更多的農(nóng)民成為新型職業(yè)農(nóng)民。◆世界性課題比如在英國，農(nóng)場(chǎng)主平均年齡達(dá)到59歲。

——?dú)W盟一直關(guān)注農(nóng)民老齡化和培養(yǎng)青年農(nóng)民問題，在CAP新一輪改革議案中提出，將2%的直接支付專門用于支持40歲以下的青年農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)。◆世界性課題法國經(jīng)驗(yàn)——統(tǒng)籌農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)留加強(qiáng)農(nóng)業(yè)后繼者培養(yǎng)重視農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力教育培訓(xùn)

□切實(shí)把培育新型職業(yè)農(nóng)民放在三農(nóng)工作突出位置予以推動(dòng)落實(shí)。

農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)和二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是伴隨現(xiàn)代化進(jìn)程的必然趨勢(shì)。目前我國農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)已進(jìn)入總量過剩與結(jié)構(gòu)性、區(qū)域性短缺并存新階段，關(guān)鍵農(nóng)時(shí)缺人手、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)缺人才、新農(nóng)村建設(shè)缺人力問題日顯普遍，“誰來種地”“地如何種”事關(guān)13億人的飯碗。

各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要把培育新型職業(yè)農(nóng)民作為一項(xiàng)重要職責(zé)和基本任務(wù)，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的重視支持，將其放在三農(nóng)工作的突出位置，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、農(nóng)民主體、需求導(dǎo)向、綜合配套”的原則，采取更加有力的措施加以推動(dòng)落實(shí)，培養(yǎng)和穩(wěn)定現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者隊(duì)伍，壯大新型