職工對醫(yī)院滿意度調(diào)查整改通知書及整改報告_第1頁
職工對醫(yī)院滿意度調(diào)查整改通知書及整改報告_第2頁
職工對醫(yī)院滿意度調(diào)查整改通知書及整改報告_第3頁
職工對醫(yī)院滿意度調(diào)查整改通知書及整改報告_第4頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

職工對醫(yī)院滿意度調(diào)查整改通知書醫(yī)務科:在2023年6月8日進行的職工對醫(yī)院滿意度調(diào)查中，職工反映的以下2個問題涉及貴科室業(yè)務:1、醫(yī)務人員服務態(tài)度不好，效率低，人文關懷不夠到位。2、患者提出的問題，不能得到滿意的答復。請于2023年6月12日前做出原因分析，寫出整改措施，并以書面形式報辦公室。糾風辦2023年6月9日滿意度調(diào)查醫(yī)務科整改報告一、存在問題1、醫(yī)務人員服務態(tài)度不好，效率低，人文關懷不夠到位。2、患者提出的問題，不能得到滿意的答復。二、原因分析1、醫(yī)務人員的服務意識差，人文關懷的培養(yǎng)教育少。2、醫(yī)務人員工作量大，任務多，情緒浮躁：3、自學能力差，學習積極性差，效果未達到預期。三、整改措施1、加強科室間協(xié)作，禁止推諉病人。2、多開展業(yè)務專業(yè)學習，提高業(yè)務能力及服務意識。3、科室間加強溝通交流，及時優(yōu)化就診流程。醫(yī)務科2023年6月11日職工對醫(yī)院滿意度調(diào)查整改通知書后勤科：在2023年6月8日進行的職工對醫(yī)院滿意度調(diào)查中，職工反映的以下2個問題涉及貴科室業(yè)務：1、餐廳飯菜單一。2、后勤保障部要有主動服務意識、提高工作效率。請于2023年6月12日前做出原因分析，寫出整改措施，并以書面形式報辦公室。糾風辦2023年6月9日滿意度調(diào)查后勤科問題整改報告一、存在問題1、餐廳飯菜單一。2、后勤科要有主動服務意識、提高工作效率。二、原因分析1、餐廳為迎接創(chuàng)二甲工作，現(xiàn)在正在施工改造衛(wèi)生監(jiān)督次數(shù)少。2、由于我院創(chuàng)二甲工作進入攻堅期，后勤科近期工作太多，造成維修、服務臨床等工作效率低。三、整改措施1、針對餐廳問題要盡量增加飯菜的多樣性。2、教育后勤科全體員工克服當前困難，提高

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論