國家開放大學電大《政府公共關系》教學考形考任務題庫及答案

國家開放大學電大《政府公共關系》教學考形考任務題庫及答案一、判斷題1.A.B.2.A.B.3.A,B.4.

政府公共關系的目標具有社會性和非贏利性。正確錯誤-切政府公共關系策劃，都必須堅持公眾利益優(yōu)先原則。正確錯誤政府公共關系傳播內(nèi)容是指信息流通的載體，也稱媒介或工具。正確錯誤公共關系是特定的社會組織和個人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種管理職能。A.B.5.A.B.6.

正確錯誤政府公共關系活動的總目標是塑造良好的政府形象。正確錯誤政府公共關系調(diào)查是一種純粹的公益性活動，因此，不需要對人力、物力、財力的支出成本進行成本效益分析。A.B.7.A.B.

正確錯誤傳播溝通是公共關系工作的唯·手段，通過它來吸引公眾，影響公眾，進而改變公眾的態(tài)度。正確錯誤8.

與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影響大，接受范圍廣，受信任程度髙，但是其成本低廉，經(jīng)濟實用,被喻為“免費廣告”。A.正確B.錯誤9.A.B.10.

輿論反映的是少數(shù)公眾的看法、意見和態(tài)度。正確錯誤行政文化是在社會文化基礎上、在行政人員的具體行政活動中形成的。因此，行政文化受到社會文化和行政活動這兩方面的影響和制約。A.B.11.

正確錯誤美國貝爾電話實驗室工程師哈羅德-拉斯韋爾從信息論角度提出的數(shù)學傳播模式：信源一傳播者一信道（噪音）一接收者一目的地。A.B.12.

正確錯誤公共關系是特定的社會組織和個人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種管理職能。A.B.13.

正確錯誤政府公共關系廣告是指政府機構靠購買印刷媒介物的篇幅或者購買電子媒介的時間，以語言或者其他形式，不受編輯人員干涉地傳播出資人的非個人性宣傳。A.B.14.

正確錯誤政府形象主要指政府及工作人員在社會公眾心目中的美譽度大小，是政府獲得公眾歡迎、接納、信任的程度。A.B.15.

正確錯誤信息傳播者的權威性越大，傳播的效果就越好。A.正確B.錯誤16.A.B.17.A.B.18.

政府公共關系的目標具有社會性和非贏利性。正確錯誤突發(fā)事件是指超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件。正確錯誤經(jīng)濟效益原則要求在調(diào)查中選擇恰當?shù)恼{(diào)查方法和調(diào)査方案，爭取用較小的投入獲得較大的效果和較多的信息資料。A.B.19.

正確錯誤政府公共關系評估就是根據(jù)特定的標準，對政府公共關系計劃、實施及效果進行衡量、檢驗、評價和估計，以判斷其優(yōu)劣。A.B.20.A.B.21.A.B.22.A.B.23.A.B.24.

正確錯誤政府形象的好壞，與政府領導者的形象沒有多大關系。正確錯誤順意公眾是指對政府的政策和行為持中立態(tài)度或態(tài)度不明確的公眾。正確錯誤凡是政府公共關系傳播溝通的對象都可稱為政府公眾。正確錯誤中國政府公共關系最能反映其個性和本質(zhì)的特點，就是服務。正確錯誤公共關系作為一種傳播溝通活動，一般都是釆用剛性手段來調(diào)節(jié)雙方的關系，在萬不得巳的情況下,公共關系才釆用柔性手段。A.B.25.

正確錯誤經(jīng)濟效益原則要求在調(diào)查中選擇恰當?shù)恼{(diào)查方法和調(diào)查方案，爭取用較小的投入獲得較大的效果和較多的信息資料。A.B.26.A.B.27.A.B.28.

正確錯誤外部的行政關系包括政府機構與政府公職人員之間的關系、政府上下級關系、同級部門之間的關系。正確錯誤政府公共關系傳播內(nèi)容是指傳播者發(fā)出的有關組織的所有信息。正確錯誤政府公共關系談判是指談判雙方為了各自特定的利益目標，遵循互利的原則，通過對話、溝通、協(xié)調(diào)的方式，達成協(xié)議（合同）的過程。A.B.29.

正確錯誤行政文化是在社會文化基礎上、在行政人員的具體行政活動中形成的。因此，行政文化受到社會文化和行政活動這兩方面的影響和制約。A.B.30.A.B.31.A.B.32.

正確錯誤突發(fā)事件是指超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件。正確錯誤政府公共關系的目標具有社會性和非贏利性。正確錯誤公共關系是特定的社會組織和個人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種管理職能。A.正確B.錯誤33.

中國政府公共關系最能反映其個性和本質(zhì)的特點，就是服務。A.正確B.錯誤34.

政府公共關系傳播內(nèi)容是指傳播者發(fā)出的有關組織的所有信息。A.正確B.錯誤35.

1948年，美國著名的政治學家香農(nóng)和韋弗提出『傳播過程五因素的公式，即：“五W公式”。A.正確B.錯誤36.

發(fā)現(xiàn)問題是決定政府公共關系策劃目標的前提。A.正確B.錯誤37.

行政文化是在社會文化基礎上、在行政人員的具體行政活動中形成的。因此，行政文化受到社會文化和行政活動這兩方面的影響和制約。A.正確B.錯誤38.突發(fā)事件是指超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件。A.正確B.錯誤39.在協(xié)調(diào)中塑造政府形象，促進整個社會的經(jīng)濟發(fā)展和安定團結，是中國政府公共關系職能特色的突現(xiàn)。A.正確B.錯誤40.政府公共關系傳播內(nèi)容是指信息流通的載體，也稱媒介或工具。

出表A.正確B.錯誤二、單選題1.A.B.C.D.2.A.B.C.D.3.A.B.C.D.4.A.B.C.D.5.A.B.

社會輿論的對象是（）。社會公眾多樣化和致性公開性和評價性公眾所關注的事物或問題按政府對公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（）。完全迎合政府的需要，對政府表示興趣和交往意向的公眾符合政府的利益和需要，但卻對政府不感興趣、缺乏交往意愿的公眾沒有固定的組織機構的政府公共關系公眾違背政府的利益和意愿、對政府構成潛在或現(xiàn)實威脅的公眾政府公共關系廣告的內(nèi)容是（）。在最短的時間里，直接推銷某種產(chǎn)品或服務介紹自己產(chǎn)品的情況，宣傳自己產(chǎn)品的功能和效果宣傳某項社會公益服務和公益事業(yè)提供商品信息，以吸引觀眾下列哪項不是雙向對稱式公關所強調(diào)的內(nèi)容（）。強調(diào)雙向溝通雙向平衡公眾參與政府控制政府公共關系以（）和獲得公眾支持為目標。公眾溝通塑造良好形象C.

信息傳播D.行政命令6.A.B.C.D.7.A.B.C.D.8.A.B.C.D.9.A.B.C.D.10.A.B.C.

雜志傳播信息的優(yōu)勢是（）。色澤較差，缺乏動感具有新聞性，閱讀率較高傳播面廣、傳播迅速時效長、針對性強、印刷精美、表現(xiàn)力強在政府內(nèi)部公共關系活動中，正式溝通是指（）o不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾公共關系的客體是指（）。作為特定的公共關系活動的承擔者的社會組織和特定個體公共關系的活動方式和工作過程以提供商品、勞務為手段，以實現(xiàn)營利為目的的基本經(jīng)濟單位與公共關系主體有一定利益關系的社會組織、團體和個人下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（）?制定談判計劃了解自己和對方的情況妥協(xié)協(xié)議、評估和總結組織好談判班子雜志傳播信息的弱點是（）。傳播信息易被讀者忽略時效短色澤較差，缺乏動感D.11.A.B.C.D.12.A.B.C.D.13.A.B.C.D.14.A.B.C.D.15.A.B.C.D.

出版周期長、聲勢小、理解能力受限在政府內(nèi)部公共關系活動中，下行溝通是指（）O管理者對政府工作人員所進行的自上而下的信息溝通在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動在政府系統(tǒng)中層次相當?shù)膫€人或團體之間所進行的信息傳遞和交流政府組織集體成員和基層公眾通過-定的渠道與管理決策層所進行的自下而上的信息交流宴請型政府公共關系專題活動，常見的宴請形式有（）。簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式展覽會和開放參觀奠基典禮、落成典禮、掲幕典禮宴會、招待會、茶會、工作進餐下列不屬于政府公共關系調(diào)査特點的是（）。調(diào)查對象的廣泛性和眾多性調(diào)查目的的明確性和公益性調(diào)査目的的營利性調(diào)査過程的長期性和系統(tǒng)性政府公共關系廣告的主體是（）。消費者國際、國內(nèi)的社會各界公眾政府機構及其政府公共關系部門各類企業(yè)1923年，首先把公共關系作為一門課程推上了紐約大學的講堂是（）。愛德華.伯尼斯托馬斯.馬文艾維.李喬治.邁克爾利斯16.A.B.C.D.17.A.B.C.

下列不屬于政府公共關系主體是（）。政府公共關系機構政府公共關系人員國家行政機關企業(yè)公共關系機構1952年,卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作是（）。《公共關系學》《有效的公共關系〉《公眾輿論的形成》I）.《原則宣言》18.A.B.C.

政府公共關系工作的四個最基本的環(huán)節(jié)，是。調(diào)査民意、溝通公眾、監(jiān)視環(huán)境、整理信息明確調(diào)査任務、制訂調(diào)查方案、收集調(diào)査資料、得出調(diào)査結果調(diào)査、策劃、傳播和評估I）.文化程度、專業(yè)特長、政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德風貌調(diào)查19.A.B.C.

政府總體形象設計是在科學調(diào)査研究的基礎上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵，不包括確定行政組織形象標識設立專職質(zhì)量管理機構確定行政組織形象目標1）.行政組織形象定位20.A.B.C.D.

20世紀（）年代末，隨者中國改革開放的洪流，公共關系作為一門新興的科學被引進我國。9080607021.A.B.C.D.22.A.B.C.D.23.A.B.C.D.24.A.B.C.D.25.A.B.C.D.26.

政府內(nèi)部公共關系的構成不包括（）。政府與企事業(yè)單位的關系政府機構與公職人員的關系政府同級部門之間的關系政府上下級關系下列不屬于政府公共關系收集信息職能的內(nèi)容是（）。機構設置和辦事效率的信息產(chǎn)品與服務形象、企業(yè)形象的信息政策形象、管理水平的信息領導者形象信息被譽為公共關系之父的是（）。卡特里普艾維.李伯尼斯巴納姆被譽為公共關系之父的是（）。伯尼斯巴納姆卡特里普艾維.李下面不屬丁·政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（）。加強培訓，提高傳媒形象技巧做好傳媒亮相前的準備工作環(huán)境的家庭化管理電視采訪中的形象控制下列不屬于政府公共關系評估的內(nèi)容的是（）。A.B.C,D.27.A.B.C.D.28.A.B.C.D.29.A.B.C.D.30.

確定公眾、選擇傳播媒介政府公共關系活動評估目標效果評估政府公共關系工作程序評估下列哪個選項不是3s論的具體內(nèi)容（）。選擇性獲取選擇性注意選擇性理解選擇性記憶在政府內(nèi)部公共關系活動中，正式溝通是指（）。是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾政府公共關系以（）為客體。公共關系信息傳播社會公眾公共信息（）年底，新華社兩位記者以“政府形象”為題，報道了上海市實行廉政的情況，我國公共關系的熱點開始進人社會政治生活領域。A.B.C.D.31.A.

1988198919861998政府內(nèi)部公共關系的構成不包括（）。政府與企事業(yè)單位的關系B.C.D,32.A.B.C.D.33.A.B.C.D.34.A.B.C.D.35.A.B.C.D.36.A.B.

政府機構與公職人員的關系政府同級部門之間的關系政府上下級關系政府公共關系工作的四個最基本的環(huán)節(jié)，是（）。調(diào)查民意、溝通公眾、監(jiān)視環(huán)境、整理信息明確調(diào)查任務、制訂調(diào)査方案、收集調(diào)査資料、得出調(diào)查結果調(diào)査、策劃、傳播和評估文化程度、專業(yè)特長、政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德風貌調(diào)査下列不屬于政府公共關系收集信息職能的內(nèi)容是（）。機構設置和辦事效率的信息產(chǎn)品與服務形象、企業(yè)形象的信息政策形象、管理水平的信息領導者形象信息政府公共關系廣告的內(nèi)容是（）。在最短的時冋里，直接推銷某種產(chǎn)品或服務介紹自己產(chǎn)品的情況，宣傳自己產(chǎn)品的功能和效果宣傳某項社會公益服務和公益事業(yè)提供商品信息，以吸引觀眾雜志傳播信息的弱點是（）。傳播信息易被讀者忽略時效短色澤較差，缺乏動感出版周期長、聲勢小、理解能力受限下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（）。加強培訓，提高傳媒形象技巧做好傳媒亮相前的準備C.D.37.A.B.C.D.38.A.B.C.D.39.A.B.C.D.40.A.B.C.D.41.A.B.C.

工作環(huán)境的家庭化管理電視采訪中的形象控制公共關系的客體是指（）。作為特定的公共關系活動的承擔者的社會組織和特定個體公共關系的活動方式和工作過程以提供商品、勞務為手段，以實現(xiàn)營利為目的的基本經(jīng)濟單位與公共關系主體有一定利益關系的社會組織、團體和個人實施公務員形象管理應注意的問題，是指（）。加強培訓、落實行為規(guī)范、加強勤政廉政建設強化政府政策反饋評估系統(tǒng)設立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)加強政府決策中樞系統(tǒng)雜志傳播信息的優(yōu)勢是（）。色澤較差，缺乏動感具有新聞性，閱讀率較髙傳播面廣、傳播迅速時效長、針對性強、印刷精美、表現(xiàn)力強1952年,卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作是（）。《公共關系學》《有效的公共關系》《公眾輿論的形成》《原則宣言》被譽為公共關系之父的是（）。卡特里普艾維.李伯尼斯D.42.A.B.C.D.43.A.B.C.D.44.A.B.C.D.45.A.B.C.D.46.A.B.C.D.

巴納姆在政府內(nèi)部公共關系活動中，下行溝通是指（）。管理者對政府工作人員所進行的自上而下的信息溝通在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動在政府系統(tǒng)中層次相當?shù)膫€人或團體之間所進行的信息傳遞和交流政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進行的自下而上的信息交流被譽為公共關系之父的是（）。伯尼斯巴納姆卡特里普艾維.李宴請型政府公共關系專題活動，常見的宴請形式有（）。簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式展覽會和開放參觀奠基典禮、落成典禮、掲幕典禮宴會、招待會、茶會、工作進餐下列哪項不是雙向對稱式公關所強調(diào)的內(nèi)容（）。強調(diào)雙向溝通雙向平衡公眾參與政府控制20世紀（）年代末，隨著中國改革開放的洪流，公共關系作為一門新興的科學被引進我國。9080607047.

（）年底，新華社兩位記者以“政府形象”為題，報道了上海市實行廉政的情況，我國公共關系的熱點開始進人社會政治生活領域。A.B.C.D.48.A.B.C.D.49.A.B.C.D.50.A.B.C.D.51.A.B.C.

1988198919861998T列不屬于政府公共關系主體是（）。政府公共關系機構政府公共關系人員國家行政機關企業(yè)公共關系機構T面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（）。制定談判計劃了解自己和對方的情況妥協(xié)協(xié)議、評估和總結組織好談判班子政府公共關系以（）和獲得公眾支持為目標。公眾溝通塑造良好形象信息傳播行政命令按政府對公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（）。完全迎合政府的需要，對政府表示興趣和交往意向的公眾符合政府的利益和需要，但卻對政府不感興趣、缺乏交往意愿的公眾沒有固定的組織機構的政府公共關系公眾D.52.

違背政府的利益和意愿、對政府構成潛在或現(xiàn)實威脅的公眾（）是指政府與社會各界良性互動，以塑造度好形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的所有活動的總稱。A.B.C,D.53.0A.B.C.D.54.A.B.C.D.55.A.B.C.D.56.A.B.

政府公共關系信息傳播公共關系政府溝通政府總體形象設計是在科學調(diào)查研究的基礎上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵，不包括確定行政組織形象標識設立專職質(zhì)量管理機構確定行政組織形象目標行政組織形象定位社會輿論的對象是（）。社會公眾多樣化和…致性公開性和評價性公眾所關注的事物或問題下列不屬于政府公共關系調(diào)查特點的是（）。調(diào)查對象的廣泛性和眾多性調(diào)查目的的明確性和公益性調(diào)査目的的營利性調(diào)查過程的長期性和系統(tǒng)性政府公共關系人員的基本構成，不包括（）。事務人員調(diào)研機構C.D.57.A.B.

專業(yè)技術人員領導人員政府公共關系廣告的主體是（）。消費者國際、國內(nèi)的社會各界公眾C.政府機構及其政府公共關系部門D,各類企業(yè)58.A.B.C.D.59.A.B.C.D.60.A.B.C.D.61.A.B.C.

T列不屬于政府公共關系評估的內(nèi)容的是（）。確定公眾、選擇傳播媒介政府公共關系活動評估目標效果評估政府公共關系工作程序評估政府公共關系以（）為客體。公共關系信息傳播社會公眾公共信息在政府內(nèi)部公共關系活動中，正式溝通是指（）。是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾下列不屬于政府公共關系評估的內(nèi)容的是（）。確定公眾、選擇傳播媒介政府公共關系活動評估目標效果評估D.62.

政府公共關系工作程序評估（）是指政府與社會各界良性互動，以塑造良好形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的所有活動的總稱。A.B.C.D.63.A.B.C.D.64.A.B.C.D.65.A.B.C.D.66.A.B.C.D.

政府公共關系信息傳播公共關系政府溝通宴請型政府公共關系專題活動，常見的宴請形式有（）o簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式展覽會和開放參觀奠基典禮、落成典禮、掲幕典禮宴會、招待會、茶會、工作進餐下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（）。加強培訓，提高傳媒形象技巧做好傳媒亮相前的準備工作環(huán)境的家庭化管理電視釆訪中的形象控制20世紀（）年代末，隨著中國改革開放的洪流，公共關系作為一門新興的科學被引進我國。90806070政府公共關系以（）為客體。公共關系信息傳播社會公眾公共信息67.A.B.C.D.68.A.B.C.D.69.A.B.C.

社會輿論的對象是（）。社會公眾多樣化和一致性公開性和評價性公眾所關注的事物或問題公共關系的客體是指（）O作為特定的公共關系活動的承擔者的社會組織和特定個體公共關系的活動方式和工作過程以提供商品、勞務為手段，以實現(xiàn)營利為目的的基本經(jīng)濟單位與公共關系主體有一定利益關系的社會組織、團體和個人下列不屬于政府公共關系調(diào)査特點的是（）。調(diào)査對象的廣泛性和眾多性調(diào)查目的的明確性和公益性調(diào)査目的的營利性I）.調(diào)查過程的長期性和系統(tǒng)性70.A.B.C.

1952年,卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作是（）。《公共關系學》《有效的公共關系》《公眾輿論的形成》I）.《原則宣言》71.A.B.C.

政府公共關系工作的四個最基本的環(huán)節(jié)，是（）。調(diào)査民意、溝通公眾、監(jiān)視環(huán)境、整理信息明確調(diào)査任務、制訂調(diào)查方案、收集調(diào)査資料、得出調(diào)查結果調(diào)査、策劃、傳播和評估I）.文化程度、專業(yè)特長、政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德風貌調(diào)查72.

政府公共關系廣告的主體是（）。A.B.C.D.73.A.B.C.D.74.A.B.C.D.75.A.B.C.D.76.A.B.C.D.77.A.

消費者國際、國內(nèi)的社會各界公眾政府機構及其政府公共關系部門各類企業(yè)政府內(nèi)部公共關系的構成不包括（）。政府與企事業(yè)單位的關系政府機構與公職人員的關系政府同級部門之間的關系政府上下級關系被譽為公共關系之父的是（）。卡特里普艾維.李伯尼斯巴納姆下列不屬丁·政府公共關系主體是（）。政府公共關系機構政府公共關系人員國家行政機關企業(yè)公共關系機構1923年，首先把公共關系作為一門課程推上了紐約大學的講堂是（）0愛德華.伯尼斯托馬斯.馬文艾維.李喬治.邁克爾利斯雜志傳播信息的弱點是（）。傳播信息易被讀者忽略B.C.D.78.A.B.C.D.79.A.B.C.D.80.A.B.C.D.81.

時效短色澤較差，缺乏動感出版周期長、聲勢小、理解能力受限下列哪個選項不是3s論的具體內(nèi)容（）。選擇性獲取選擇性注意選擇性理解選擇性記憶在政府內(nèi)部公共關系活動中，正式溝通是指（）。不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾政府公共關系人員的基本構成，不包括（）。事務人員調(diào)研機構專業(yè)技術人員領導人員（）年底，新華社兩位記者以“政府形象”為題，報道了上海市實行廉政的情況，我國公共關系的熱點開始進人社會政治生活領域。A.B.C.D.82.A.B.

1988198919861998T列不屬于政府公共關系收集信息職能的內(nèi)容是（）。機構設置和辦事效率的信息產(chǎn)品與服務形象、企業(yè)形象的信息C.D.83.A.B.C.D,84.A.B.C.D.85.A.B.C.D.86.A.B.C.D.87.A.B.

政策形象、管理水平的信息領導者形象信息按政府對公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（）。完全迎合政府的需要，對政府表示興趣和交往意向的公眾符合政府的利益和需要，但卻對政府不感興趣、缺乏交往意愿的公眾沒有固定的組織機構的政府公共關系公眾違背政府的利益和意愿、對政府構成潛在或現(xiàn)實威脅的公眾政府公共關系廣告的內(nèi)容是（）。在最短的時間里，直接推銷某種產(chǎn)品或服務介紹自己產(chǎn)品的情況，宣傳自己產(chǎn)品的功能和效果宣傳某項社會公益服務和公益事業(yè)提供商品信息，以吸引觀眾政府總體形象設計是在科學調(diào)查研究的基礎上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵，不包括確定行政組織形象標識設立專職質(zhì)量管理機構確定行政組織形象目標行政組織形象定位被譽為公共關系之父的是（）0伯尼斯巴納姆卡特里普艾維.李在政府內(nèi)部公共關系活動中，正式溝通是指（）?.是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動C.D.88.A.B.C.D.89.A.B.C.D.90.A.B.C.D.91.A.B.C.D.92.A.B.

不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（）。制定談判計劃了解自己和對方的情況妥協(xié)協(xié)議、評估和總結組織好談判班子不屬于政府內(nèi)部公共關系溝通方式的障礙的，是（）。溝通渠道選擇不當造成的障礙信息溝通中冗量過大造成的障礙知識經(jīng)驗水平的差距導致的障礙語言溝通方式所造成的障礙在政府內(nèi)部公共關系活動中，下行溝通是指（）。管理者對政府工作人員所進行的自上而下的信息溝通在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動在政府系統(tǒng)中層次相當?shù)膫€人或團體之間所進行的信息傳遞和交流政府組織集體成員和基層公眾通過-定的渠道與管理決策層所進行的自下而上的信息交流政府公共關系廣告的內(nèi)容是（）。在最短的時間里，直接推銷某種產(chǎn)品或服務介紹自己產(chǎn)品的情況，宣傳自己產(chǎn)品的功能和效果宣傳某項社會公益服務和公益事業(yè)提供商品信息，以吸引觀眾雜志傳播信息的優(yōu)勢是（）。色澤較差，缺乏動感具有新聞性，閱讀率較高C.D.93.A.B.C.D.94.A.B.C.

傳播面廣、傳播迅速時效長、針對性強、印刷精美、表現(xiàn)力強政府公共關系人員的基本構成，不包括（）o事務人員調(diào)研機構專業(yè)技術人員領導人員下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（）。制定談判計劃了解自己和對方的情況妥協(xié)協(xié)議、評估和總結I）.組織好談判班子95.A.B.C.D.96.A.B.C.

雜志傳播信息的弱點是（）。傳播信息易被讀者忽略時效短色澤較差，缺乏動感出版周期長、聲勢小、理解能力受限政府公共關系以（）為客體。公共關系信息傳播社會公眾I）.公共信息97.A.B.C.

宴請型政府公共關系專題活動，常見的宴請形式有（）。簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式展覽會和開放參觀奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮D.98.A.B.C.D.99.

宴會、招待會、茶會、工作進餐政府公共關系廣告的主體是（）。消費者國際、國內(nèi)的社會各界公眾政府機構及其政府公共關系部門各類企業(yè)在政府內(nèi)部公共關系活動中，正式溝通是指（）oA,是信息發(fā)送者以命令方式而向受眾B.C.D.100.A.B.C.D.101.A.B.C.

在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾在政府內(nèi)部公共關系活動中，正式溝通是指（）。不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾T列不屬于政府公共關系評估的內(nèi)容的是（）。確定公眾、選擇傳播媒介政府公共關系活動評估目標效果評估I）.政府公共關系工作程序評估102.A.B.C.D.

T列不屬于政府公共關系收集信息職能的內(nèi)容是（）0機構設置和辦事效率的信息產(chǎn)品與服務形象、企業(yè)形象的信息政策形象、管理水平的信息領導者形象信息103.A.B.C.D.104.A.B.C,D.105.A.B.C.D.106.A.B.C.D.107.A.B.C.D.

實施公務員形象管理應注意的問題，是指（）。加強培訓、落實行為規(guī)范、加強勤政廉政建設強化政府政策反饋評估系統(tǒng)設立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)加強政府決策中樞系統(tǒng)1923年，首先把公共關系作為一門課程推上了紐約大學的講堂是（）O愛德華.伯尼斯托馬斯.馬文艾維.李喬治.邁克爾利斯下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（）°加強培訓，提高傳媒形象技巧做好傳媒亮相前的準備工作環(huán)境的家庭化管理電視采訪中的形象控制社會輿論的對象是（）。社會公眾多樣化和-致性公開性和評價性公眾所關注的事物或問題政府總體形象設計是在科學調(diào)查研究的基礎上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵，不包括確定行政組織形象標識設立專職質(zhì)量管理機構確定行政組織形象目標行政組織形象定位108.A.B.C.D.109.A.B.C.D.110.

按政府對公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾，是指（）。完全迎合政府的需要，對政府表示興趣和交往意向的公眾符合政府的利益和需要，但卻對政府不懸興趣、缺乏交往意愿的公眾沒有固定的組織機構的政府公共關系公眾違背政府的利益和意愿、對政府構成潛在或現(xiàn)實威脅的公眾政府公共關系工作的四個最基本的環(huán)節(jié)，是（）°調(diào)查民意、溝通公眾、監(jiān)視環(huán)境、整理信息明確調(diào)査任務、制訂調(diào)査方案、收集調(diào)査資料、得出調(diào)查結果調(diào)査、策劃、傳播和評估文化程度、專業(yè)特長、政治思想素質(zhì)和職業(yè)道徳風貌調(diào)査（）年底，新華社兩位記者以“政府形象”為題，報道了上海市實行廉政的情況，我國公共關系的熱點開始進人社會政治生活領域。A.B.C.D.111.A.B.C.D.112.A.B.C.D.

1988198919861998下列哪個選項不是3s論的具體內(nèi)容（）o選擇性獲取選擇性注意選擇性理解選擇性記憶20世紀（）年代末，隨著中國改革開放的洪流，公共關系作為一門新興的科學被引進我國。90806070113.A.B.C.D.114.A.B.C.D.115.A.B.C.D.116.A.B.C.D.117.A.B.C.D.

T列哪項不是雙向對稱式公關所強調(diào)的內(nèi)容（）?.強調(diào)雙向溝通雙向平衡公眾參與政府控制1952年,卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作是（）?！豆碴P系學》《有效的公共關系〉《公眾輿論的形成》《原則宣言》被譽為公共關系之父的是（）?？ㄌ乩锲瞻S.李伯尼斯巴納姆被譽為公共關系之父的是（）0伯尼斯巴納姆卡特里普艾維.李政府公共關系以（）和獲得公眾支持為目標。公眾溝通塑造良好形象信息傳播行政命令118.A.B.C.D.119.A.B.C.D.120.A.B.C.D.

公共關系的客體是指（）。作為特定的公共關系活動的承擔者的社會組織和特定個體公共關系的活動方式和工作過程以提供商品、勞務為手段，以實現(xiàn)營利為目的的基本經(jīng)濟單位與公共關系主體有一定利益關系的社會組織、團體和個人政府內(nèi)部公共關系的構成不包括（）。政府與企事業(yè)單位的關系政府機構與公職人員的關系政府同級部門之間的關系政府上下級關系下列不屬于政府公共關系主體是（）。政府公共關系機構政府公共關系人員國家行政機關企業(yè)公共關系機構三、多選題1.A.B.C.D.2.A.B.C.D.

政府公共關系人際交往的主要功能，是（）。感情交流行為調(diào)節(jié)吸引人傳遞信息政府公共關系評估成果的運用包括（）。用于改進組織全面的政府公共關系工作用于組織決策的改進對策劃新的政府公共關系目標方案有直接的常助用于調(diào)整政府公共關系工作計劃，使計劃更趨于科學合理3.A.B.C.D.4.A.B.C.D.5.A.B.C.D.6.A.B.C.D.7.A.B.C.D.8.

公共關系目標效果評估的內(nèi)容，是（）。職工形象目標效果評估組織形象目標效果評估環(huán)境形象目標效果評估領導形象目標效果評估展示型政府公共關系專題活動主要包括（）。典禮儀式頒獎、授勛儀式開放參觀各種類型的展覽會政府公共關系調(diào)査的內(nèi)容，包括（）。任意非隨機抽樣隨機抽樣調(diào)查政府外部公眾調(diào)査政府機構內(nèi)部情況調(diào)査政府公共關系機構肩負的重要職責，是（）。決策參謀協(xié)調(diào)關系收集情報、宣傳教育專業(yè)制作行政組織形象的構成要素，包括（）。公眾對行政組織形象的感覺、印象、評價和信念調(diào)研機構溝通機構、外事機構公眾、政府從不同角度對社會輿論進行分類，從范圍上看，可以分為（）.A.B.C.D.9.A.B.C.D.10.A.B.C.D.11.A.B.C.D.12.A.B.C.D.13.A.

階級輿論公正輿論公共輿論群體輿論構成政府公共關系的三個基本要素，即，（）o政府傳播溝通塑造良好的政府形象公眾中國特色政府公共關系的顯著特征，是（）。實賤性、繼承性和諧性、發(fā)展性目的性、服務性理論性、職能性政府公共關系的收集信息職能主要包括（）。收集政策形象、管理水平的信息收集領導者形象信息收集有關政府的其他信息收集機構設置和辦事效率信息公共關系主體的構成條件，是（）。必須具有一定數(shù)量的成員必須按照一定的規(guī)范和程序進行配置必須具有相關性和互動性必須具有一定的目標和功能政府公共關系人員向決策層和各管理部門提供的咨詢建議，主要有（）。公眾心理咨詢B.C.D.14.A.B.C.D.15.A.B.

領導決策咨詢政府知名度咨詢政府形象咨詢中國特色政府公共關系的顯著特征，是（）。實踐性、繼承性和諧性、發(fā)展性目的性、服務性理論性、職能性合理地選擇政府公共關系媒介，一般應考慮哪些因素（）。獨特傳播經(jīng)費C.傳播對象特點D.16.

傳播信息內(nèi)容廣播、電視是最主要的電子媒介，與印刷大眾媒介相比較，它們在信息傳播中具有的特征是（）0A.遠播性B.時效性C.技術性D.生動性17.A.

艾維.李的公共關系思想提出的兩個原則是（）。凡宣傳都是好事B.說真話C.公眾必須被告知D,18.

投公眾所好政府公共關系調(diào)貪的基本步驟有（）。A.根據(jù)調(diào)査內(nèi)容,B.根據(jù)調(diào)査任務,C.根據(jù)調(diào)査資料,D.根據(jù)調(diào)査方案,

明確調(diào)査任務制訂調(diào)査方案得出調(diào)査結果收集調(diào)査資料19.

處理突發(fā)事件的原則是（）。A.迅速及時的原則B.C.D.20.A.B.C.

安定團結原則真實公開的原則分級負責原則影響傳播效果的受眾因素