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文檔簡介
暑期文化輔導班營銷運作策劃案團隊名稱:“常熠之星”成員:郭雁云張小麗王圭杏肖裕詳肖黎平目錄一、前言背景1.1行業(yè)背景…………31.2中華人民共和國教誨培訓行業(yè)將來發(fā)展趨勢……………41.3公司背景…………4二、市場分析與營銷戰(zhàn)略2.1江西中小學課外輔導市場分析………………...52.2SWOT分析……………………...62.3市場定位及目的市場…………...82.4營銷目的………...92.5營銷戰(zhàn)略決策…………………...102.6團隊角色定位…………………...12三、詳細方案設(shè)計實行3.1教學點關(guān)于事項擬定………...133.2社會調(diào)查和前期準備工作……...143.3教師招聘和培訓……………...143.4宣傳招生工作…………………...153.5尋常上課和常務(wù)管理…………...173.6輔導結(jié)束工作…………………...18四、財務(wù)管理4.1教師工資算法………………...194.2負責人前期投資與分紅……...204.3成本預(yù)算………...20五、營銷績效評價指標體系...............................................................21六、特殊意外狀況解決6.1招生過程中意外狀況解決…………………...226.2招生人數(shù)意外狀況解決……...226.3教學過程中意外狀況解決…………………...22七、結(jié)語………………….23八、附表………………….24一、前言背景1.1行業(yè)背景(1)中華人民共和國教誨培訓市場巨大21世紀是一種經(jīng)濟全球化和服務(wù)國際化時代,中華人民共和國加入世貿(mào)組織后教誨也作為服務(wù)業(yè)成為其中重要構(gòu)成某些。近年來,教誨市場呈現(xiàn)旺盛增長趨勢,成為國內(nèi)經(jīng)濟領(lǐng)域閃亮市場熱點,成為創(chuàng)業(yè)投資最熱門核心詞。面對房地產(chǎn)、股票等投資市場不景氣,專家指出,中華人民共和國教誨市場巨大,機會依然諸多,但是教誨市場競爭將更加激烈,行業(yè)將進入比拼內(nèi)功和規(guī)模圈地時代。關(guān)于專家表達教誨業(yè)是將來投資熱點,全國教誨市場巨大,市縣級都市市場急需開發(fā),新一輪教誨掘金行動即將啟動!
依照國家教誨部《全國教誨事業(yè)發(fā)展記錄公報》來看,將來5到,中華人民共和國教誨培訓市場潛在規(guī)模將達到5000億元。特別是中小學教誨培訓,超過3000多億市場,并且正以每年30%速度急速增長,每年參加各類培訓青少年小朋友超過1億人次。當前,國內(nèi)既有2億多中小學生。而在大中都市,90%以上小學生在課后接受各種各樣輔導,這是一種無比巨大需求群體市場。幼兒教誨市場是一種潛在大市場,近兩年來,中華人民共和國教誨市場迎來了培訓行業(yè)投資高峰期。除去風險投資商青睞,國際教誨集團參加度也在提高。而對于普通投資者來說,投資教誨渠道也在不斷增多。中華人民共和國教誨培訓領(lǐng)域市場空間巨大。記錄數(shù)據(jù)顯示,教誨支出在中華人民共和國已經(jīng)超過其她生活費用成為僅次于食物第二大尋常支出。預(yù)測到,中華人民共和國教誨培訓市場潛在規(guī)模達3000億元人民幣。
(2)中華人民共和國教誨培訓市場處在起步階段從當前發(fā)展狀況看,中華人民共和國教誨培訓業(yè)尚處在起步階段,雖然教誨培訓機構(gòu)已有近萬家,但資金規(guī)模超過10億元屈指可數(shù)。教誨培訓業(yè),還是一座尚待開發(fā)“富礦”。當前全國品牌化教誨機構(gòu)像新東方、巨人教誨、安博教誨、環(huán)球雅思等教誨培訓機構(gòu)占據(jù)英語、課外輔導、職業(yè)教誨等行業(yè)領(lǐng)頭地位。而中小機構(gòu)發(fā)展也面臨著危機,重要是人才缺少、教學科研力量薄弱,抵抗風險能力低下,在經(jīng)濟危機面前很難迅速發(fā)展。教誨培訓業(yè)將迎來新一輪洗牌階段,大機構(gòu)將浮現(xiàn)綜合化發(fā)展,專業(yè)教誨機構(gòu)將突出差別化進行連鎖經(jīng)營,融資后教誨機構(gòu)為了擴張,將繼續(xù)收購全國地方大型教誨機構(gòu),小機構(gòu)為了生存必要進行改革創(chuàng)新謀求教誨藍海戰(zhàn)略。打造發(fā)展初期核心競爭力。(3)中小學課外輔導市場日益升溫時下,中小學生課外學習輔導市場日益升溫,這與家庭對教誨資源巨大需求密不可分。調(diào)查顯示,都市家庭中為孩子課外輔導比例占到了40%-60%,都市居民尋常支出中教誨所占比例在時占到28%,登記表白這某些比重在逐年遞增。,僅初中生和高中生課外輔導市場年產(chǎn)值就已經(jīng)超過200億,這一數(shù)值預(yù)測將在5年內(nèi)達到500億元。在國內(nèi),先進教誨資源分派不均衡,老式課堂教學不能做到面面俱到,升學和就業(yè)壓力又非常大,這些都導致了國內(nèi)中小學課外輔導市場上龐大需求。
(4)中小學課外輔導市場“散、小、亂”還處在起步階段中小學課外輔導市場,尚未形成規(guī)范市場運作,放眼中華人民共和國,各種各樣培訓機構(gòu)遍及全國,但真正合法經(jīng)營家教,持有工商行政部門注冊頒發(fā)具有家教經(jīng)營范疇營業(yè)執(zhí)照和教誨部門批準家教機構(gòu),數(shù)量很少。絕大某些家教服務(wù)機構(gòu)既未通過教誨行政部門批準,也沒有通過工商行政部門注冊,主線就是不具備經(jīng)營家教資格。這在一定限度上,導致了課外輔導行業(yè)信任危機。1.2中華人民共和國教誨培訓業(yè)將來發(fā)展趨勢(1)品牌化格局形成在將來,中華人民共和國教誨培訓業(yè)品牌化格局將會形成定居局面。例如:英語培訓領(lǐng)域?qū)⑹切聳|方、環(huán)球雅思等這樣機構(gòu)領(lǐng)跑英語培訓市場;職業(yè)教誨將是安博、北大青鳥等機構(gòu)占據(jù)職業(yè)培訓市場份額;中小學課外輔導領(lǐng)域?qū)⑹窍窬奕私陶d以多元化優(yōu)勢占據(jù)全國市場,最后將形成像家電業(yè)和電腦業(yè),大品牌割據(jù)市場格局,各個大品牌在自己領(lǐng)域內(nèi)不斷圈地擴大,將原則化和專業(yè)化運營模式向全國推廣,這也將是中華人民共和國教誨培訓業(yè)將來發(fā)展格局。(2)中小學課外輔導市場大有可為且競爭最為激烈中小學課外輔導市場是最受投資者關(guān)注細分市場。對中華人民共和國父母來說,孩子學習成績好壞直接關(guān)系到她們將來發(fā)展。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,當前中華人民共和國有70%中小學生,選取用課外輔導方式來彌補學校教誨局限性,而大考沖刺階段學生選取課外輔導比例更高。有1/3被調(diào)查家長表達,樂意拿出上萬元為孩子課外輔導買單。1.3公司背景“好學課堂”教誨中心由南昌工程學院、江西師范大學先進創(chuàng)業(yè)團隊共同創(chuàng)立。常熠教誨中心成立于,是一種年輕且布滿活力教誨機構(gòu),專業(yè)致力于中小學生一對一種性化課外輔導和學習能力培養(yǎng)?!昂脤W課堂”教誨中心始終秉承穩(wěn)固和發(fā)展,求實與創(chuàng)新精神,憑借著一流師資隊伍,專業(yè)服務(wù)團隊,先進教誨環(huán)境和完善教誨平臺,為學生提供個性化、全方位教誨服務(wù),并堅持“誠信為本,求真務(wù)實,精益求精”教學理念,積極打造中華人民共和國家庭教誨品牌。“好學課堂”教誨中心現(xiàn)設(shè)幼教部、小學部、中學部、教師1對1等各種教學教研部門,當前已基本形成了一套相對比較科學與完善課程培訓體系。一方面為青少年朋友提供各種基本教誨課程培訓,開設(shè)有語文、數(shù)學、英語、物理、化學、生物、歷史、政治、地理等小學初中必考課程輔導;此外,“好學課堂”教誨中心還站在青少年素質(zhì)教誨高度,推出了主題講座、科技實踐、國學、藝術(shù)、英語誦讀、野外拓展訓練營等綜合素質(zhì)潛能開發(fā)培訓項目,充分滿足了廣大學生和家長在學習方面多樣化和個性化需求。當前“好學課堂”教誨中心立足江西省各市區(qū)各縣城課外輔導市場,每開發(fā)一種市場,就在這個市場樹立一種口碑。將來“好學課堂”教誨中心將擴大教誨規(guī)模,立志將常熠優(yōu)質(zhì)教誨理念和卓越辦學成果推向全國。二、市場分析與營銷戰(zhàn)略2.1江西中小學課外輔導市場分析(1)江西中小學課外輔導市場需求狀況江西,簡稱贛,位于中華人民共和國東南、長江中下游南岸。江西省共設(shè)南昌、九江、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、新余、鷹潭、贛州、宜春、上饒、吉安、撫州等11個設(shè)區(qū)市,10縣級市,70個縣,19個市轄區(qū)。截止,江西總?cè)丝跒椋?400.1萬人。,江西省全省義務(wù)教誨階段在校生達到598.42萬人,當前家長越來越注重孩子教誨投資,如果按每個孩子一年投資1000元,整個中小學課外輔導市場潛力就達60各種億。(2)江西教誨資源分部不平衡當前,課外培訓市場中重要力量有三個:大學生、在職或退休教師和專業(yè)培訓機構(gòu)。在江西,大學生課外輔導仍是主流。而江西高校重要集中在省會南昌,有老式師大,南大,財大,也有近年持續(xù)活躍和發(fā)展南航和交大,尚有各種職業(yè)學校。另一方面就是贛州,有三所本科院校,撫州有一所本科院校,九江和吉安各有一所。在這樣格局下,省會南昌課外輔導競爭十分激烈,而其她市課外輔導市場還處在萌芽階段。(3)江西中小學課外輔導市場競爭格局A、大品牌未形成大規(guī)模據(jù)咱們初步調(diào)查,江西課外輔導市場浮現(xiàn)某些比較有名氣輔導機構(gòu),有外省,如新東方、巨人、學大之類知名機構(gòu),也有本土,如南昌一品教誨、南昌易途、新思維、新但愿等機構(gòu)。這些機構(gòu)都未能形成大規(guī)模。由于中小學課外輔導這個市場比較特殊,不能像產(chǎn)品同樣,大規(guī)模地復(fù)制,針對性較強,普通都采用小班制教學,并且地區(qū)性規(guī)定也較高,因此,這些輔導機構(gòu)普通設(shè)在在南昌市中心比較繁華地段,也占據(jù)著那些地方生源。B、中小型機構(gòu)遍地開花在那些大品牌未能輻射到地方,那就是中小型輔導機構(gòu)戰(zhàn)場,例如南昌周邊地區(qū),江西省其她市縣,通過幾年發(fā)展,百姓逐漸增長了課外輔導需求,使得一某些人敏銳地聞到了其中商機,開設(shè)了小型輔導機構(gòu),但是這種機構(gòu)由于沒有通過幾年沉淀,還在摸索中邁進,因此她市場具備局限性,往往也是幾種教師,一種教學點這種小作坊模式。但這種機構(gòu)既有一定根基,已經(jīng)形成了一種固定市場。C、大學生假期輔導班來勢兇猛這些年在中小學課外輔導市場中涌現(xiàn)了一股不可忽視力量,那就是大學生假期輔導班。那些機構(gòu)往往由某些商業(yè)意識很強、組織能力強大學生聯(lián)合組辦,招聘一批大學生做教師,在寒假或暑假,攻打她們所設(shè)定市場,并且運用所學各種營銷手段進行市場爭奪。這些輔導機構(gòu)很容易復(fù)制,速度之快,讓人不容小視。在寒暑假,你會看到全省各個縣均有這些輔導班身影,競爭十分激烈。2.2SWOT分析Ⅰ、整體市場SWOT分析從上述分析,可以看出,在江西課外輔導這個新興市場中,不論是大品牌機構(gòu)、中小型機構(gòu)還是大學生假期輔導班,她們均有自己特色,在一種未成熟市場中,均有她們生存空間,但是將來發(fā)展趨勢必定是有良好信譽品牌機構(gòu)天下。(1)機會——Opportunity教誨培訓市場前景遼闊國內(nèi)品牌機構(gòu)滲入限度低江西教誨培訓市場處在個剛起步階段,發(fā)展速度快既有供應(yīng)滿足不了需求,有廣大區(qū)域有待開發(fā)國家政策推動(2)威脅——Threat課外輔導市場競爭激烈,其中涉及大品牌擴張,以及不斷增多新興輔導機構(gòu)。各種藝術(shù)輔導班、興趣輔導班以及專一能力訓練輔導機構(gòu)也在不斷地加入。消費者對課外培訓質(zhì)量、針對性、個性化、培訓環(huán)境等規(guī)定越來越高消費者對品牌認知和忠誠需要很長一段時間。(3)強勢——Strength已有一年成功運作經(jīng)驗,具備了獨立、正規(guī)經(jīng)營條件。已客觀形成了多元化經(jīng)營模式,具備了發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟潛在條件;師資力量較充裕、并且精良,具備發(fā)開新增值服務(wù)能力。機構(gòu)靈活,適應(yīng)新環(huán)境、新變革能力強(4)弱勢——Weakness知名度不夠強公司還為形成濃厚公司文化,制度和運作模式尚有待健全公司尚未建立自己優(yōu)勢競爭產(chǎn)品營銷方式與技巧簡樸公司形象不夠鮮明,對市場研究分析不夠徹底。由SWOT坐標圖咱們可以很清晰地看出當前公司優(yōu)勢、劣勢與外部環(huán)境機會與威脅關(guān)聯(lián)度,及其主次、輕重限度。對于常熠教誨中心,應(yīng)當抓住這個市場機遇,盡快研發(fā)一套有競爭力產(chǎn)品,努力提高自己管理水平和服務(wù)質(zhì)量,樹立誠信、高效公司形象,定位好最適合公司當前目的市場,下大力度推廣公司品牌。Ⅱ、詳細市場SWOT分析(以萬安為例)萬安市場SWOT分析優(yōu)勢地理優(yōu)勢咱們本是萬安人,對萬安縣城都市布局、風俗文化、教誨背景等都比較熟悉,利于咱們針對性給出恰當可行營銷方案,此外咱們會說本地方言,這也便于咱們和本地客戶交流,對咱們做市場調(diào)查和宣傳招生帶來很大便利和優(yōu)勢。人際關(guān)系咱們是萬安人,在萬安有一定人際關(guān)系,這關(guān)系可以給咱們宣傳招生各項工作帶來很大協(xié)助和便利。業(yè)務(wù)經(jīng)驗咱們有有關(guān)豐富工作經(jīng)驗,對輔導班運作整體流程非常熟悉,清晰核心點,對突發(fā)事件解決也有一定經(jīng)驗。師資優(yōu)勢咱們聘請是江西師大先進學生,有雄厚專業(yè)知識儲備和一定教學經(jīng)驗。并且通過咱們有關(guān)培訓交流,一定能打造一支實力雄厚師資隊伍。時間優(yōu)勢咱們有人員有充分時間撲到工作中去,這對咱們爭搶市場和各項工作帶來明顯優(yōu)勢。6、方案優(yōu)勢咱們對萬安市場調(diào)查分析后咱們有較新穎招生手段,從學生、教師和家長發(fā)起咱們攻勢,三管齊下打破了之前暑期輔導班某些招生手段單一局面。劣勢教學點不抱負咱們租用教室是店面,座椅等設(shè)備都是租借,不是現(xiàn)成教室,教學條件不是很抱負。知名度低由于咱們《好學課堂》暑期文化輔導班是初次開辦,人們對咱們不理解,在獲得學生家長信任上有一定難度。時間沖突由于咱們重要宣傳招生時間在七月初,而咱們大某些人員正處在期末考試時間,和工作產(chǎn)生沖突,給咱們工作帶來諸多不便。機遇市場需求隨著社會和經(jīng)濟發(fā)展,人們越來越注重學習,而寒暑假補習也是各位家長和學生所盼望,她們也有經(jīng)濟能力支付學生輔導費用。這變?yōu)樵蹅兲峁┝诉|闊市場空間。市場空缺據(jù)調(diào)查,萬安縣城至今還沒有正規(guī)大型學生文化輔導機構(gòu),這便給咱們提供了絕好機遇。威脅1.競爭對手威脅據(jù)調(diào)差,萬安縣城同性質(zhì)暑期文化輔導班有不少,并且尚有經(jīng)驗豐富實力很強,這對咱們構(gòu)成不小威脅。2、教師小型輔導競爭雖然政策明確規(guī)定在校執(zhí)教教師不許擅自開設(shè)輔導班收取費用,但是寒暑假期間,仍有少數(shù)教師會招十幾二十個學生開辦小型文化輔導班,教師易獲得學生和家長信任。教師小型輔導班也會搶占一定市場份額,給咱們導致一定威脅。3.市場不成熟據(jù)咱們上次訪問調(diào)查,發(fā)現(xiàn)本地居民大某些對暑期文化輔導班很陌生,她們也許一時難以接受,因此咱們在開拓市場上也有一定難度。由萬安市場詳細SWOT分析可以發(fā)現(xiàn),咱們具備遼闊市場空間,并且咱們具備鮮明優(yōu)勢,但不可忽視是咱們也有咱們劣勢,并且競爭對手等給咱們導致了不會少威脅。因此咱們應(yīng)大膽努力去開拓市場,充分發(fā)揮咱們優(yōu)勢,避免咱們劣勢,積極而自信去接受挑戰(zhàn)。2.3市場定位及目的市場依照“好學課堂”教誨中心當前公司狀況,還不具備和強大知名品牌競爭條件,咱們避開已經(jīng)開發(fā)限度大南昌市,往江西其她市競爭較小地區(qū)拓展。因而公司將目的市場定位于江西省開發(fā)限度低城鄉(xiāng)中小學課外輔導市場。咱們將目的市場細分為三某些:幼兒班學生幼兒班學生特點就是她們思想還為成熟,愛玩,家長對于此類孩子在學習方面規(guī)定不高,只但愿小孩玩得開心就好。而城鄉(xiāng)人平時較忙,寒暑假沒有時間帶孩子。咱們選取這個目的市場最后依照那些家長對孩子沒有時間和精力去教誨孩子這個特點。因而正對這個市場,咱們迎合家長們渴望,以及咱們年輕教師特有活力和年齡相差小優(yōu)勢,贏得家長喜歡。小學學生對于小學學生,咱們分為兩種狀況,一種是基本較差,需要對學過知識進行鞏固,另一種是學習能力較強,但愿可以接觸更多知識或超前學習。咱們分別對這兩種狀況進行分開授課,有針對性輔導。處在這個階段孩子家長,對孩子學習成績很注重,因此咱們要狠抓學習成效,效果是最佳說服力。初中學生對于初中學生,她們要面臨著人生中一段重要轉(zhuǎn)折,那就是中考,考上重點高中,是孩子但愿,也是家長但愿。因此,家長很注重孩子學習狀況,而普通家長都沒有這個能力去教誨孩子,并且學校教師能力有限,南昌還好,有那么多所大學,可以請大學生做家教,但是在其她市,你想找家教都難,因此這是一種急需市場,有很大發(fā)展空間。2.4營銷目的1.目的市場總份額預(yù)計1.1目的市場小學與初中人數(shù)調(diào)查萬安縣城有兩所中心小學四所普通小學,中心小學有實驗中心小學總?cè)藬?shù)1060人和芙蓉中心小學960人,此外普通小學四所總?cè)藬?shù)約970人,萬安縣城小學生總?cè)藬?shù)約為3190人。萬安縣城中學有四所,其中含初中中學只有一所,萬安第二中學全校總?cè)藬?shù)約為3000人,其中初三為畢業(yè)班,具調(diào)查分析初三參加暑期輔導班也許性很小,因此初三不是咱們目的人群,萬安縣城初一與初二總?cè)藬?shù)約人。表1:目的市場小學與初中人數(shù)調(diào)查表學校:實驗中心小學芙蓉中心小學四所普通小學萬安第二中學總計人數(shù):106098097050101.2目的市場抽樣調(diào)查A.目的市場普通人群調(diào)查:在兩所中心小學、兩所普通小學和萬安第二中學抽取有關(guān)年級班級做問卷調(diào)查、各個學校門口隨機抽取有效人群做口頭或問卷調(diào)查所得有關(guān)數(shù)據(jù)如下:表2:目的市場抽樣調(diào)查顯示表(對暑期輔導班看法)年級已參加過只據(jù)說過從未聽過打算參加考慮參加不想?yún)⒓右荒昙?%8%90%9%27%64%二年級3%13%84%8%30%62%三年級8%28%64%1932%49%四年級23%40%37%2931%40%五年級34%46%20%3229%39%六年級36%45%19%2029%61%初一30%42%28%3625%39%初二35%44%21%3319%48%表2顯示表白,從前三項來看目的市場開發(fā)并未進一步人心,市場潛量較大。從后三項開看,在小學和初中市場,小學小學四年級、五年級、初一和初二市場較大,咱們應(yīng)針對這某些市場加以注意,并重點宣傳搶抓商機。B.目的市場特殊人群調(diào)查:據(jù)調(diào)查理解在黨校、文化宮等某些場合有周末輔導班,因此產(chǎn)生想法對于這些特殊群體參加暑期輔導班也許性與普通群體相比有如何變化,展開調(diào)查,調(diào)查成果如表3。C.對于也許影響目的人群參加暑期輔導班群體(家長)咱們也進行同樣調(diào)查,調(diào)查辦法:隨機不同地段抽取三個社區(qū),在路口或直接上門做問卷調(diào)查,調(diào)查成果顯示如表3。表3:特殊群體與家長調(diào)查表(對暑期輔導班看法)人群參加過只據(jù)說過從未聽過打算參加考慮參加不想?yún)⒓又苣┹o導班82%11%7%75%16%9%家長21%33%46%23%28%49%1.3萬安和鄰邊縣城去年輔導班狀況調(diào)查萬安和鄰邊縣城去年輔導班狀況也是評估萬安總份額重要參照根據(jù),表4:萬安及周邊縣城去年暑期輔導班狀況調(diào)查表縣城暑期輔導班數(shù)輔導班學生總?cè)藬?shù)中小學總?cè)藬?shù)參加比率萬安4750500015%永新5960550017.4%遂川5920570016.1%據(jù)表4數(shù)據(jù)顯示,萬安縣城去年暑期輔導班比周邊縣城相比較少,暑期輔導班市場未較好開發(fā),市場潛力仍有較大空間,從萬安和周邊縣城參加比率作分析,萬安市場潛量有呈正增長勢頭明顯。綜上調(diào)查分析,咱們定有關(guān)權(quán)重,咱們定打算參加人群參加也許性是0.7;考慮參加人群視為委婉回絕,參加也許性為0.1;而不想?yún)⒓尤巳阂暈榛亟^,參加也許性趨近于0。因此咱們通過這個權(quán)重,針對各種態(tài)度人群參加也許性評估后得出:萬安暑期輔導班目的市場總份額在950左右。2.營銷目的制定依照表一、表二和表三數(shù)據(jù),咱們得出綜合評估后咱們得出咱們?nèi)f安暑期輔導班市場總份額為950人左右,而咱們用萬安去年輔導班數(shù)量作為參照,咱們定出相應(yīng)營銷目的:一級目的為300人,二級目的為250人,三級目的是200人。2.5營銷戰(zhàn)略決策依照以上分析,咱們做出如下決策1.走“城鄉(xiāng)包圍都市”路線依照江西這種教誨資源極其不平衡特點,咱們把咱們主戰(zhàn)場選在各縣城,盡量快搶占市場先機。2.產(chǎn)品方略在重要輔導課堂內(nèi)容外,積極擴展其她領(lǐng)域服務(wù),如禮儀知識、英語口語、電腦網(wǎng)絡(luò)知識等,作為公司增值服務(wù),盡量地滿足更多學生需求。產(chǎn)品宣傳很重要,咱們把重點放在宣傳上,盡量突出公司優(yōu)勢。3.價格方略依照本地消費水平和公司運作成本以及競爭者價格,定出有競爭力價格。在7月1號之前報名學生沒人優(yōu)惠40元,7月1號到7月5號報名優(yōu)惠20元團隊報名3人以上每人優(yōu)惠20元,6人以上每人優(yōu)惠40元。4.營銷渠道方略廣告設(shè)點營銷在人流量大地方以宣傳單、招生簡章、海報等形式引起目的客戶注意,使目的客戶對咱們輔導班更為理解,同步提高咱們輔導班知名度。并在各個人流量或目的客戶較密集地點設(shè)立報名點。公開課營銷精心設(shè)計一場公開課,讓家長與孩子一起參加,讓她們感受咱們輔導班不同之處,倡導興趣是最佳教師,同步讓家長與學生一起互動,以比賽形式將公開課氛圍推向高潮,讓家長和孩子一起學習使孩子在高興中又可以學到知識,同步又拉近了家長與孩子距離。3)家長會營銷針對目的市場影響最大甚至其決定性人群便是家長,因此咱們針對家長咱們提出咱們這個營銷方略,在教學地點開家長會,讓某些為孩子學習、生活苦惱或?qū)⒆訉W習生活非常關(guān)懷某些家長參加進來,讓家長們互相交流共同理解。咱們也會精心準備演講內(nèi)容,同步也重要是為家長互相交流提供一種較好機會,家長會營銷宣傳旨在調(diào)動家長想理解欲望,由于有了理解欲望商機就浮現(xiàn)了。4)特殊人群營銷戰(zhàn)略在營銷目的中那個表中,咱們看到,會參加周末輔導班人群中有絕大多數(shù)人參加過暑期輔導班并有參加意向,針對這些特殊人群,咱們提出咱們相應(yīng)戰(zhàn)略,咱們在6月中旬會開始咱們招生工作,咱們針對這某些人群先下手為強,勉勵她們團隊優(yōu)惠報名,在萬安咱們理解到有幾種她們周末輔導班地址,咱們會準備相應(yīng)比較有趣一小段課堂,吸引目的人群更多注意,詳細要是可以得到她們周末輔導班教師容許咱們就直接進教室為她們帶來十分鐘或十五分鐘精彩課堂,讓她們對咱們輔導班產(chǎn)生興趣并勉勵她們團隊優(yōu)惠報名和7月1日之前報名等優(yōu)惠報名。并邀請她們家長一起參加咱們組織家長會與公開課。5)教師渠道戰(zhàn)略除了家長教師也是一種對學生影響非常大群體,要是可以得到她們對學生參加輔導班建議,這一定可覺得咱們輔導班增添活力,咱們想辦法說服相應(yīng)教師,并讓教師參觀咱們教學環(huán)境和簡介咱們教學籌劃。咱們會用暑假一種月時間可以幫孩子鞏固功課或預(yù)習功課目,為教師在下個年教學工作帶來相應(yīng)便利。咱們和孩子年齡差較小,或許和孩子交流起來更為便利,學生也比較容易接受咱們,因此對于某些在學校很淘氣學生也許產(chǎn)生意想不到效果,以此來得到教師認同。咱們還對下面幾種營銷戰(zhàn)略還在商量中:開展俱樂部、訓練營等戶外活動營銷舉辦各種比賽等競爭式營銷舉辦公益活動、公益表演等形象營銷2.6團隊角色定位咱們營銷團隊重要負責人四人,在整個營銷過程中也重要分四大塊,也就是策劃、財務(wù)、業(yè)務(wù)、和監(jiān)督,這四個某些重要內(nèi)容由四個負責人管。策劃:重要負責組織各部門負責人協(xié)商制定營銷目的并擬定達到這些目的所必要行動,為執(zhí)行決策作出詳細規(guī)劃。團隊在對的決策之后,還必要有保證決策得以實現(xiàn)各種籌劃,指引團隊各項營銷工作有序地進行。此外還負責宣傳工作和市場調(diào)查工作,重要職能是在營銷過程把握團隊戰(zhàn)略方向。業(yè)務(wù):重要負責擬定所要完畢任務(wù)、由誰來完畢任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù),部門負責人必要把工作小組和組織中成員組織起來,以便使信息、資源和任務(wù)可以在組織內(nèi)順暢流動。團隊要實現(xiàn)營銷過程目的和籌劃,必要把營銷活動各個環(huán)節(jié)、各個部門和各個要素,從勞動分工與協(xié)作上,從上下左右關(guān)系上,以及空間與時間互相結(jié)合上,合理組織起來,形成一種有機整體。詳細工作:是重要負責組織招生工作,重要職能是戰(zhàn)略實行。財務(wù):重要負責團隊支出收入記錄,與團隊資金管理,此外還負責辦公室征詢與教學點參觀和組織各部門負責人在營銷階段各種會議工作,職能是管理收入與控制團隊資金支出。監(jiān)督:團隊在實現(xiàn)營銷目的、執(zhí)行各種籌劃和進行生產(chǎn)經(jīng)營過程中,經(jīng)常把實際狀況同原定目的、籌劃、原則和制度等進行對照,以便及時發(fā)現(xiàn)偏差、查明因素、采用辦法、加以調(diào)節(jié),保證原定目的和籌劃等得以實現(xiàn)一系列管理活動。詳細工作:重要負責管理學生、考核教師、食宿后勤和市場反饋等工作。團隊分工理念是:每個負責人均有參加各個部門任何活動權(quán)利,各個部門某些大決策必要通過組織各個部門開會協(xié)商,各部門在協(xié)商后必要客觀按照協(xié)商成果做出判斷,最后由該部門負責人做出決策,做出決策后其她有異議負責人必要服從并積極響應(yīng)。三、策劃案設(shè)計實行依照輔導詳細操作過程,從前期準備→招生→詳細上課→結(jié)束,可以吧咱們方案運作實行分為四個階段。第一階段,重要準備階段,涉及宣傳材料(宣傳單、海報、橫幅、噴繪)、合同書(安全合同、房租合同、教師聘任合同)、教學材料(試卷、檔案袋、統(tǒng)一工作服、工作牌)及學生課表、作息時間表、教師工作條例等。在這個階段中藥充分做好準備工作,6月初要擬定教學點,教師招收以及住宿場合,只有準備充分才干使第二階段工作更好實行。第二階段,重要任務(wù)是招生;只有戰(zhàn)略把咱們整個方案運作,招生普通是從6月20日——7月10日,招生期間要合理安排人員到指定點去招生,考慮大學生群體特殊性,咱們要恰當調(diào)節(jié)自己方案,這個階段是很關(guān)時段,直接關(guān)系輔導班運作成敗。第三階段,重要任務(wù)是教學,這是展示大學生才華時刻,咱們可以充分運用自身優(yōu)勢,把這個階段任務(wù)做好。教學期間規(guī)定教師,每天4+2形式上課,4代表1節(jié)早自習和三節(jié)文化課,2代表一節(jié)輔導課,+1節(jié)特色課。特色課就是咱們五大系列。第四階段,安排考試,結(jié)束教學。這一階段是整個輔導班課程尾聲,做好每一種環(huán)節(jié)工作才是成功風范。咱們營銷方案詳細實行重要是依照四個階段詳細任務(wù)而展開,每一種階段有其自身重要事項。下面是咱們詳細方案設(shè)計實行3.1教學點關(guān)于事項擬定=1\*GB3①教學點選取與租用通過咱們五一查看調(diào)查,本十分抱負幼兒園因都要延期教學,可排除咱們教學點選取范疇,工人文化宮、黨校登也都已被租用,咱們當前把目的放在店面和套房上,店面是咱們優(yōu)先選取,由于店面相對來說交通以便,并且處在市中心,地理優(yōu)勢明顯,也便于同窗和家長尋找。而套房相對隱蔽,詳細位置不好描述,因此只能作為咱們第二選取。六月初咱們應(yīng)再次回萬安看能否找到抱負教學點,如果沒有更適當,恩就去咱們五一看好那個店面看與否可以預(yù)定租用下來,盡快把咱們教學點擬定下來,教學點租用費用控制在1000元左右。=2\*GB3②教室做一、黑板、粉筆、電扇、飲用水問題貫徹由于咱們租用教室很也許是店面或套房,沒有桌椅、黑板等設(shè)施。因此教學點擬定下來之后,及時完畢桌椅借用,黑板制作或購買,也可到民辦學?;虼逍〗栌茫M用控制在10元每套。然后保證教學點水電問題,如果沒有水電,想辦法解決,尚有由于夏天比較熱,咱們每個教師還需配備電電扇,電電扇配備以節(jié)約成本為指引,一方面看能否借用或購買二手,尚有就是飲水問題,咱們可以購買桶裝水,以節(jié)約開銷。=3\*GB3③教師住宿,伙食等問題解決教師住宿,伙食也是一種比較重要問題,一方面住宿,咱們所有教師必要住在一起,以便統(tǒng)一管理,安排工作和問題討論解決。咱們租用教學點也許不是很適合住宿,如果住在教室里,也許給教師生活嗲來諸多不便,而萬安房租也比較便宜,一套房子一種月大概就一兩百,咱們就租用一套房子供教師住宿。上次理解到李濟昌表哥有現(xiàn)房可提供應(yīng)咱們使用,這是比較抱負住宿地方,咱們可以與之商量提供應(yīng)咱們住宿,如果不行咱們就在教學點附近租用胰頭癌房子供教師住宿。而至于住宿用杯子、席子等生活用品各教師自備。還一種就是伙食問題,如果教師都是快餐,一種月伙食費至少要三四百。為了節(jié)約教師伙食費,咱們可以自己買菜做飯。早點可以考慮到?jīng)]時間做,可以各自解決。中餐和晚餐咱們安排沒有課程教師輪流買菜做飯,至于做飯廚具和餐具,如果有現(xiàn)成廚房最佳,如果是在找不到或地點不抱負,咱們可以買一種電飯煲做飯和借用一種電磁爐炒菜。餐具統(tǒng)一買。費用控制:住宿200+餐具50+電飯煲60=310元整。(伙食費和廚具,餐具費用各教師平攤。)3.2社會調(diào)查和宣傳前期準備工作(1)社會調(diào)查五一時候咱們便對本地居民做了初步調(diào)差,得出兩個結(jié)論:1、本地居民對暑期輔導班比較陌生。2、有某些家長樂意將她們孩子送往咱們暑期輔導班就讀,這闡明咱們有一定市場,但需要咱們?nèi)ラ_發(fā)。咱們在六月中旬應(yīng)在對本地居民和中小學生做市場調(diào)查,調(diào)查方式有:1、詢問法:面談?wù){(diào)查咱們可以直接進一步居民,直接與她們交流,理解她們對咱們理解、信任,理解她們需求,看中核心點,和將她們孩子送往咱們輔導班意愿、疑問,詢問她們對輔導班培訓價格接受狀況。再可直接與中小學生交流,調(diào)差她們對暑期輔導班盼望和需求。2、問卷調(diào)查:問卷調(diào)差分別對家長和中小學生,問卷設(shè)計和制作在六月中旬之前做好。(問卷見附件,問卷各做兩百份。費用400*0.06=12元)問卷調(diào)查重要調(diào)查學生和家長對輔導班最關(guān)懷問題,她們意愿,和留下她們有關(guān)信息。問卷調(diào)查在六月中旬到六月底完畢,然后對問卷進行歸納、分析、總結(jié)。得出她們重要想法和意見,然后進一步完善咱們策劃案。(2)招生簡章、宣傳海報、橫幅準備與制作1、招生簡章準備與制作:招生簡章重要內(nèi)容包括封面、輔導班簡介,辦學特色、班級和課程安排、報名成尋、優(yōu)惠政策、上學時間、教學地點、聯(lián)系方式和咱們承諾等內(nèi)容(詳細見招生簡章)。招生簡章要排版合理,制作精美,內(nèi)容豐富。招生簡章彩印采用A4大小較硬紙張,提成三折式。彩印10000張,務(wù)必在六月中旬前完畢。費用預(yù)算在1500元。2、海報,噴繪準備和制作:海報和噴繪內(nèi)容為輔導班簡介,招生對象,辦學特色,報名處,教學點,教學時間,優(yōu)惠政策,聯(lián)系方式等構(gòu)成。(詳細見附件)海報和噴繪要做到筆跡清晰,一目了然。畫面精美,并且能吸引顧客眼球。海報采用A2紙彩印100張,噴繪100張。費用預(yù)算海報2.5*100+3*100=550元。此工作在六月中旬必要完畢。3、橫幅準備與制作:橫幅內(nèi)容為“【好學課堂】暑期文化輔導班招生開始啦”再加聯(lián)系電話和聯(lián)系地址,橫幅制作3張,費用預(yù)算60*3=180元。橫幅制作在七月初前完畢。3.3教師招聘和培訓(1)教師招聘咱們設(shè)立兩個教學點,每個教學點預(yù)測開六個班級,每個班級設(shè)一班班主任,每個教師每天上三節(jié)課,這樣咱們就只要十二個教師,咱們自己也參加到教學中去,這樣咱們就只用再招9名教師。教師招聘咱們面對江西師大在校學生中愛拼,招聘方式為一方面海報(海報見附件)宣傳海選,然后進行試講面試,最后選出15位先進教師。教師規(guī)定:專業(yè)知識功底雄厚,交際能力強,吃苦耐勞,有團隊精神,服從組織安排,有經(jīng)驗者優(yōu)先。還需注意各教師專業(yè)要分散,不能太集中。招聘工作在五月末完畢。(2)教師培訓和訂立教師招聘完畢后,咱們統(tǒng)一對教師進行有關(guān)培訓。重要培訓內(nèi)容為授課、交際能力提高和有關(guān)素質(zhì)培養(yǎng)。還要對她們進行招生培訓,學會如何和學生和家長接觸交流等。時間為六月初到六月二十號,培訓完畢后對15為教師進行考核篩選,精選出十一名教師,并訂立就教合同(見附件)。3.4宣傳招生工作前期準備=1\*GB3①確認招生簡章、海報、噴繪、橫幅等都已打印制作完好,質(zhì)量抱負,數(shù)量達到規(guī)定。=2\*GB3②人員安排與準備所有教師都參加到宣傳招生中來,再在本地找若干招生人員(工資25-30元每天),分小組劃分任務(wù)和職責。=3\*GB3③統(tǒng)一服裝、工作牌、城區(qū)布局圖等準備。所有教師和招生人員都配備統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一為白色T恤。且進行噴繪,T恤背面噴“好學課堂”字樣。共購十五件。另還要制作工作牌和獲得城區(qū)布局圖。所有招生和工作人員工作室必要穿工作服和佩戴工作牌。每個小組予以一份城區(qū)布局圖。費用預(yù)算工作服15*15工作牌15*2=255元。=4\*GB3④擺點招生地點選取和所需設(shè)備準備地點應(yīng)選取在人流量多、交通方面、場地遼闊地點,預(yù)測選三個點。招生點設(shè)備:桌子、凳子、太陽傘等。=5\*GB3⑤報名登記表、收據(jù)、信息登記表等文獻準備。=6\*GB3⑥公開課準備公開課是咱們宣傳和招生重要手段之一,其意義重大,演講質(zhì)量也許直接影響到咱們招生人數(shù)。因此咱們一定要注重,咱們選出一種最先進教師,精心挑選公開課授課內(nèi)容。咱們公開課要做到生動活潑、內(nèi)容豐富。使學生和家長都滿意,公開課準備在六月前完畢,涉及公開課上課教師,授課內(nèi)容精選,授課排練等,保證給學生和家長呈現(xiàn)一堂高質(zhì)量公開課。宣傳與招生=1\*GB3①海報、噴繪張貼海報,噴繪招貼將宣傳人員提成兩組,各分組長一名,劃分負責區(qū)域。各組負責各區(qū)域海報。噴繪張貼。海報和噴繪重要張貼在都市鬧區(qū),人口密集出,生活區(qū),主干路段等地方。先各張貼70張,在七月初完畢。剩余30張看張貼效果再補充張貼。注重宣傳效果,做到不揮霍。=2\*GB3②橫幅懸掛宣傳橫幅重要懸掛在人口密集區(qū),重要街道,路段和學校門口。也可租用一輛車在主干道巡回宣傳。=3\*GB3③招生簡章派發(fā)招生招生簡章派發(fā)也分組進行,依照實際狀況有效分組。招生簡章派發(fā)在海報、噴繪初步張貼完畢之后進行。派發(fā)人員要隨聲帶好報名表、收據(jù)等,重要在菜市場,店面,居民區(qū),人口密集出派發(fā)。派發(fā)同步需給客戶進行推薦簡介,并說服她們當場報名,同步給出即時報名優(yōu)惠(詳細見優(yōu)惠政策),促使她們報名。如果客戶報名,則及時辦理報名手續(xù),費用不能一次交清者可先交納一定定金。如果否則當即擬定報名,則留下有關(guān)信息(姓名、聯(lián)系方式,學生就讀信息等)。并告知咱們有免費公開課試聽,邀請她們屆時帶孩子一起來試聽,并請家長或?qū)W生留下寶貴意見。=4\*GB3④擺點招生咱們在城區(qū)選取三到四個點進行擺點招生,安排一到二人值守負責。招生點準備好報名表、發(fā)票、招生簡章等,旁邊展示咱們宣傳海報和噴繪。對來往顧客咱們積極簡介宣傳,態(tài)度誠懇。闡明暑期輔導班配變存在性和必要性,簡介咱們輔導班優(yōu)勢,并闡明當場報名優(yōu)惠政策,爭取客戶當場報名。對于不能當即報名,留下客戶有關(guān)信息,告之咱們有免費公開課歡迎試聽,并請家長和學生留下寶貴意見。=5\*GB3⑤關(guān)系招生運用咱們各自人際關(guān)系,邀請親朋朋友一起幫咱們宣傳招生,再聯(lián)系咱們結(jié)識中小學教師,爭取她們協(xié)助咱們招生,咱們也可依照實際狀況予以一定報酬或提成。=6\*GB3⑥公開課宣傳和招生?公開課講演公開課開講前兩天,咱們把咱們收集到家長和學生有關(guān)信息整頓出來,然后逐個打電話告知學生和家長,邀請她們前來試聽。另告知咱們當場有禮物相送,以吸引學生和家長前來試聽。公開課開課前咱們還要張貼海報(詳細見附件)進行宣傳,宣傳一定要到位,以保證咱們公開課到場人數(shù),對于前來試聽學生和家長咱們一定要熱心招待,積極耐心回答她們各種提問,給她們留下一種良好印象。課堂上咱們一定要維持好課堂紀律,穩(wěn)定現(xiàn)場,保持教室安靜。上課內(nèi)容做到豐富多彩,形式生活活潑,教師舉止大方,談吐文雅,形態(tài)自如。力求給學生和家長呈現(xiàn)一堂完美課堂。?現(xiàn)場宣傳和答疑上完課后咱們給家長和學生簡介咱們【好學課堂】暑期文化輔導班,然談們懂得咱們輔導班性質(zhì),優(yōu)勢,和咱們認真積極負責工作態(tài)度,并給咱們咱們當場報名優(yōu)惠政策,勉勵她們現(xiàn)場報名。并進行答家長學生問。當場對于家長和學生疑問予以滿意答復(fù),最后請學生和家長留下有關(guān)信息,并留下寶貴意見。?招生報名對于要報名學生咱們和她們辦理報名手續(xù),并告知有關(guān)事項,對于當場不能一次交清學費課先交一某些押金。不能當即報名理解其因素,盡量為其解憂,爭取讓她們報名。?善后公開課講演完后,歡送學生家長,解決好現(xiàn)場。整頓資料。公開課使咱們宣傳招生核心,咱們一定要力求成功。=7\*GB3⑦公眾活動招生在招生期間,咱們可以通過公眾場合演講,公益表演,公益活動等手段對我輔導班進行簡介宣傳,以擴大輔導班知名度和影響力,以達到擴大招生目。⑧優(yōu)惠刺激招生為了刺激學生和家長報名,咱們予以一定優(yōu)惠政策,以期限報名優(yōu)惠勉勵她們盡快報名,特別是以團隊報名優(yōu)惠勉勵她們?yōu)樵蹅儼l(fā)展生源,以達到擴大招生目。詳細優(yōu)惠如下:優(yōu)惠條件:1、容許5名父母雙殘、一方傷殘或父母雙方下崗學生視詳細狀況予以學費減免助學。(需要出示有關(guān)證件)2、7月1日之前報名學生每人優(yōu)惠20元。3、歡迎團隊報名,5人以上每人優(yōu)惠20元,10人以上優(yōu)惠30元。⑨辦公室接待、招生、會計等工作咱們在教學點設(shè)立一種辦公室,重要負責學生和家長接待,學生和家長教學點參觀,招生報名,財務(wù)管理等工作。在招生期間,也許有諸多學生和家長規(guī)定參觀咱們教學點,因此咱們要在教學點設(shè)立一種辦公室,有兩到三人負責,辦公室至少要一人值守,另1-2人招待學生和家長,帶她們參觀咱們教學點,并對咱們輔導班進行簡介,勉勵她們報名。學生和家長接待工作一定要熱情飽滿,積極耐心,給學生和家長留下一種良好印象。對于當場要報名,咱們?yōu)槠滢k理有關(guān)報名手續(xù)。并告知其有關(guān)事項。會計工作辦公室還要負責財務(wù)管理,作為一種財務(wù)總部。因此支出和入賬都由會計管理,財務(wù)醫(yī)藥要做仔細、認真、負責。財務(wù)表一定要詳細,并且每一筆支出和入賬都要經(jīng)辦人親筆簽名。由于咱們工作流動資金比較大,為了安全性考慮,咱們在本地辦理一種銀行賬戶,把大額資金存入賬戶。⑩宣傳招生收尾工作宣傳招生工作接近尾聲時,咱們再對咱們獲得客戶資料進行整頓,對于沒有報名客戶在做一次作何爭取工作。努力求取她們報名,可以恰當予以一定特別優(yōu)惠,詳細視狀況而定。招生完畢后進行招生設(shè)備和物品回收整頓和資料收集整頓,財務(wù)清算等,結(jié)束招生工作。3.5尋常授課和常務(wù)管理①學生資料整頓和分班招生工作完畢后,整頓好所有報名學生有關(guān)資料,然后進行合理分班,預(yù)測每個點開六個班級,因此對人數(shù)較少班級金和合理合并,并做好家長和學生思想工作。分好班級后告知學生她們所分班級,并告知其正式上學時間和暫時班主任有關(guān)信息及關(guān)于事項。正式上課初步定在七月十二號左右。②學生學前摸底考試學生正式上課前先進行一場摸底測試,試卷有個班級班主任負責出題制作,題目規(guī)定具備一定難度,讓她們結(jié)識到自己局限性,找出自己弱點,并激起她們強烈求知欲。測試完畢后統(tǒng)一批卷。并發(fā)布分數(shù),且做好記錄,以與輔導結(jié)束使得測試分數(shù)作對比。測試分數(shù)也要逐從來各位家長報告,并和家長分析其孩子優(yōu)勢和弱點,請家長共同協(xié)助咱們協(xié)助學生提高成績。同步也取家長信賴和支持。③尋常上課學前摸底考試結(jié)束后進行正常授課。一周上五天,一天六節(jié)課,為上午一節(jié)早讀課,三堂文化課,下午一節(jié)單獨輔導課和一節(jié)特色課程(詳細見附表)。詳細課程見課程表。正式上課期間每位教師都必要準時并高質(zhì)量上課,對學生認真負責,耐心,細心地輔導每一位學生,切實協(xié)助學生提高成績特別是學習能力,對于學生生活問題咱們也積極關(guān)懷,熱心協(xié)助,努力給學生構(gòu)造一種和諧學習氛圍。④學生管理ⅰ安全問題學生安全問題是一種非常重大問題,咱們一定要注重。咱們要制定?學生安全合同?(見附件),和學生及家長訂立?學生安全合同?。合同中清晰劃分各自責任,和學生及家長共同保障每一位學生安全。ⅱ紀律制定學生管理條例(見附件)和學生考核表,對每一位學生進行嚴格管理和認真考核,輔導結(jié)束末評比出各班“紀律之星”、“學習之星”、’進步之星”、“常熠之星”。對于較頑皮學生咱們恰當進行教誨引導,并同其家長一起教誨其孩子做一種品學兼優(yōu)學生。⑤教師管理ⅰ教學制定教師管理條例(見附件)和考勤表進行考核,每位教師都要嚴格按照教師掛歷條例嚴格律己,努力工作。教師要和學生、家長搞好關(guān)系,每天課前備好課,準時上課,解決好班上各項事務(wù),服從組織安排,認真完畢組織交給任務(wù)和工作。ⅱ生活每位教師應(yīng)當做到生活簡樸,有規(guī)律。教學期間可一起組織活動娛樂,各教師都要積極參加。積極積極承擔各項事務(wù),準時做飯炒菜。⑥常務(wù)管理常務(wù)管理重要由策劃部負責,重要安排尋常工作,制定教學籌劃,貫徹各項工作,組織會議和管理財務(wù)。3.6輔導結(jié)束工作⑴學后測試咱們輔導時間為一種月,一種月滿,輔導結(jié)束。咱們在對學生輔導效果進行檢測。試卷由各班班主任負責出題和打印。題目難度規(guī)定適中,要讓大多數(shù)同窗可以考一種好成績,然后與學前測試作對比,讓她們明顯看到自己進步。然后對每一位學生學習成績進行分析評價,讓她們清晰自己長處與局限性,并予以合理建議。咱們也將成績向各位家長報告,祝賀孩子學習獲得進步,對每個孩子在輔導班期間作出相應(yīng)評價,并給出建議。⑵輔導結(jié)束大會學后測試完后,舉辦輔導結(jié)束大會,組織所有學生和教師及各位家長參加。感謝學生和家長對咱們支持,感謝各位教師辛勤工作。并恭喜各位同窗獲得進步,對體現(xiàn)特別先進者予以一定表揚。宣布《好學課堂》暑期文化輔導班圓滿結(jié)束。歡送家長同窗,預(yù)祝她們她們在新年學習進步,生活高興。⑶教師考核,工資結(jié)算??教師考核輔導結(jié)束后,依照個教師尋常工作體現(xiàn)和考核表進行綜合考核,對各位教師做出整體公正評價。并依照實際狀況和綜合考核予以體現(xiàn)先進者予以一定表揚。?教師工資結(jié)算由財務(wù)部給每位教師清算工資,(詳細算法見教師工資結(jié)算方案)并予與發(fā)放。輔導結(jié)束,感謝各位教師對咱們大力支持和辛勤工作。歡送各位教師。⑷教學點清理與退還輔導結(jié)束后,把桌椅、黑板等設(shè)備進行整頓退還,電電扇等物品清理回收,最后退還教學點。⑸住宿點清理與退還整頓好各自物品和公共物品,并清退住宿點。⑹財務(wù)清算財務(wù)部做最后財務(wù)清算,整頓所有財務(wù)資料,并詳細向各位董事報告,最后分紅。⑺圓滿結(jié)束所有工作結(jié)束,《好學課堂》輔導班圓滿結(jié)束。四、財務(wù)管理4.1.教師招生工資與教學工資算法①.教師招生工資算法招生期間要合理安排人員到指定地點招生,招生普通是從6月20日——7月10日??紤]到大學色生群體特殊性,各自在時間上有著一定差別,招生時間也許與在校期間其她事情時間(例如考試等)發(fā)生重疊,咱們在聘請教師時會考慮各自在時間沖突,從而減少調(diào)節(jié)難度。招生工作每一位教師必要參加,在此期間是咱們考核教師一種重要時期,對于不參加招生工作或招生工作不積極教師予以實行裁減制。招生期間報銷旅費和提供飲食住宿,此外有工資與獎金。工資算法如下:按記天制,工資每天20-25元依照效益與體現(xiàn)調(diào)節(jié)。對體現(xiàn)積極者或貢獻較大者予以不等額獎金200元—300元。工資在教學期間發(fā)放,獎金在教學結(jié)束后發(fā)放。效益好或體現(xiàn)積極者:招生工資=時間(天)×25+獎金效益不好或變現(xiàn)不積極者:招生工資=時間(天)×20+獎金②.教師教學工資算法教師教學期間要嚴格遵守教師管理條例,對于違背條例教師咱們將記錄考核內(nèi)容,在教學工作結(jié)束后將對于不同情節(jié)扣不等額工資或獎金??紤]到科目不同,每個人上課程不同樣,對于中小學生而言英語和數(shù)學學時較多,而物理化學等課程規(guī)定較少,咱們將制定相應(yīng)課表,教師應(yīng)按照課表實行教學,咱們在期間將會安排相應(yīng)人員監(jiān)督。教師教學工資算法如下:咱們實行記學時制,每個學時12元。咱們在合同上有保證教學過程工資在1000元以上,因此只要按照咱們課表進行教學咱們將對課程較少教師工資按照1000元算。對體現(xiàn)積極或上課質(zhì)量較高者予以不等額獎金200元—300元。工資和獎金在結(jié)束教學階段后發(fā)放。在教學階段學時在83以上者:教學工資=學時×12+獎金在教學階段學時在83如下者:教學工資=1000+獎金4.2負責人前期投資與分紅前期投資在6000元左右,每個負責人前期投資等額制,即風險平攤。負責人在參加招生工作或是教學工作工資與普通教師算法相似,發(fā)放時間也與普通教師相似,后期分紅也實行等額制。總額言之:風險平攤等額分紅,參加招生與教學工作工資另算。負責人薪水=(總收入+總支出)÷4+招生工資+教學工資+獎金4.3成本預(yù)算財務(wù)預(yù)算按照咱們暑期文化輔導班方案實行四個階段進行,即前期準備、宣傳招生階段、教學階段和考試階段分別預(yù)算。A.前期準備預(yù)算:(1)調(diào)查時旅費飲食住宿費(2)市場調(diào)查宣傳單(3)招生簡章、大海報、小海報、橫幅(4)教學點房租與教師住宿房租B.宣傳招生階段預(yù)算(1)工作人員旅費飲食住宿費(2)工作人員統(tǒng)一服裝、工作牌(3)禮包(作業(yè)本與筆等學習工具)、學員證、發(fā)票(4)教師招生工資與獎金(5)搬運費等雜費C.教學階段預(yù)算(1)電電扇、粉筆、黑板擦、黑板、桌椅(2)教學工資與獎金(3)水電費(4)搬運費等雜費D.考試結(jié)束階段預(yù)算(1)試卷、檔案袋、檔案、獎狀(2)搬運費等雜費各個階段各種詳細支出已列出,每項詳細數(shù)額支出見:附表九五、營銷績效評價指標體系營銷績效評價指標體系關(guān)系營銷方案可行性、持久性以及與否有較大發(fā)展空間??梢圆捎闷胶庥浄挚ㄔu價指標體系。平衡記分卡是連接中華人民共和國公司戰(zhàn)略與績效管理有效工具,也是貫徹公司戰(zhàn)略目的、執(zhí)行績效管理重要手段,面前已經(jīng)得到諸多中華人民共和國公司關(guān)注。咱們都懂得公司目的就是利潤最大化,而平衡記分卡就是環(huán)繞利潤最大化這一目的,從四個維度(即:財務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部營運維度、學習發(fā)展維度)實現(xiàn)去也競爭良性循環(huán)。為了獲得最后財務(wù)績效,咱們必要有良好市場體現(xiàn),關(guān)注咱們顧客;為了獲取咱們市場,咱們必要在內(nèi)部運營上做某些改進;為了有效內(nèi)部運營,咱們員工必要可以不斷地學習與發(fā)展,就咱們暑期文化輔導班自身而言,只有咱們教師有過硬專業(yè)素養(yǎng),認真負責態(tài)度和獨立創(chuàng)新時代特質(zhì),才干吸引中小學生來參加你給她暑期輔導;只有有人來補課,生源有了保證,咱們就可以吸引更多先進在校大學生參加咱們輔導班;從而實現(xiàn)咱們財務(wù)目的。如下式咱們評價指標體系:注:(1).評估得分以10分為滿分,低于6分表白該維度達到預(yù)定目的。8分為良,9-10分為優(yōu)。(2).權(quán)重:四個維度權(quán)重和為100%維度目的指標權(quán)重評分得分支持籌劃財務(wù)暑期一種月實現(xiàn)退費率退費5%開課前期與學生交流于溝通現(xiàn)利潤28800元利潤25%招收120×240=28800元顧客(學生)入學前與入學末成績上一種梯度成績15%免費入學測試成績與月末成績梯度比較(難度系數(shù)相似)自評一種月狀況自評5%學生自評一種月狀況可以從成績、思想、結(jié)識各個方面內(nèi)部運營教師認真授課備課,學生反映15%檢查備課、暫時聽課學生、教師、家長關(guān)系和諧和諧15%學生、教師、家長之間關(guān)系學習發(fā)展75%教師考核滿意度5%利潤分派制度及獎勵制度學習提高自身提高限度5%教師自評表六、特殊意外狀況解決6.1招生過程中意外狀況解決①在招生過程中,也許會遇到城管干擾,各工作人員不必驚慌,咱們不必當面與之沖突,能走則走,能躲則躲,如果萬一被城管扣押物品或人員,立即聯(lián)系負責人,由負責人解決。人們不必有后顧之憂,咱們已獲得了有關(guān)部門認同與協(xié)助。②在招生過程中,也也許與其她競爭對手之間發(fā)生沖突,對于這種狀況,咱們不能過于妥協(xié),要有咱們強勢態(tài)度,但也千萬不能與之發(fā)生過激沖突。其她競爭對手都是外地人,在萬安她們也不敢太強硬,因此各工作人員放心大膽去搶占市場。6.2招生人數(shù)意外狀況解決招生結(jié)束后,也許狀況很不抱負,招生人數(shù)太少,甚至導致無法開辦。對于這種狀況,咱們詳細問題詳細分析。如果一種教學點人數(shù)在60人以上,咱們正常開辦;如果人數(shù)在40—60人,咱們依照詳細狀況辭退一某些教師,并班開辦。如果人數(shù)少于40人,咱們只能取消該教學點開辦。萬一浮現(xiàn)這種狀況,咱們退還學生所有學費并衷心道歉,對于教師,咱們依照實際狀況予以一定補償。所有風險各股東平攤。6.3教學過程中意外狀況解決①家長方面在教學過程中,也許會浮現(xiàn)家長對咱們教學不滿,規(guī)定退學否則鬧事,對于這種狀況,咱們一定要謹慎解決。對于鬧事咱們一定要以一顆誠懇心對待,積極承認錯誤,先穩(wěn)定家長情緒,及時聯(lián)系負責人詳細安撫家長,和家長協(xié)商有關(guān)問題解決方式。對于要退還學費,先穩(wěn)定家長情緒,再有負責人與之安撫協(xié)商,主線思想是推遲問題解決時間,可讓其孩子繼續(xù)在我輔導班上課,爭取時間改正不當之處獲得學生和家長信任。如果后來仍不滿旨在詳細協(xié)商解決辦法。②學生方面在正常教學過程中,也許會浮現(xiàn)學生打架、鬧事之內(nèi)問題,對于這種狀況,咱們要及時穩(wěn)定現(xiàn)場,并通過勸導、教誨,引導和懲罰等改正學生不良行為。若果有必要可聯(lián)系其家長共同協(xié)商教誨解決。另一種是學生安全問題,如果學生在上課期間浮現(xiàn)病痛等身體狀況,由各教師及時予以解決,如果有必要及時送往醫(yī)院并聯(lián)系其家長,和家長共同解決。③教師方面在招生教學過程中,如果有教師浮現(xiàn)鬧矛盾或情緒波動狀況,負責人和各位教師應(yīng)及時調(diào)節(jié)和安撫。如果浮現(xiàn)身體狀況,也及時予以恰當解決。④自然災(zāi)害如果在教學期間浮現(xiàn)各種惡劣天氣,各教師和負責人應(yīng)負起有關(guān)責任,共同組織好學生,保證學生安全,如果有必要,可以恰當放假。七、結(jié)語本方案執(zhí)行后將會獲得了一定良好社會效益和經(jīng)濟效益,增進了教誨事業(yè)多元化,為了大學生暑期實戰(zhàn)提供了基地。就大學生自己而言,如果能組織開辦一種暑期文化輔導班,不論是對自己組織協(xié)調(diào)能力,還是人際協(xié)調(diào)能力等各方面能力都是一種極大挑戰(zhàn)。并且在就業(yè)形勢如此嚴重條件下,這無疑是一種較好創(chuàng)業(yè)項目,此外,雖然作為一種暑期輔導班教師也是一種很大鍛煉,由于作為教師不但要傳授知識給學生,并且要協(xié)調(diào)好學生之間、學生與家長之間各種關(guān)系。這對一種在校大學生而言也是一種較好考驗。就中小學生而言,她們平時接觸更多是不自己年齡大諸近年長教師,而她們平時都在比較嚴肅、思維、思路等各方面比較保守。而大學生更多是一種朋友身份進入她們生活,加之大學生思維活躍、思路也更創(chuàng)新、使中小學生更容易接受。固然高興氛圍更能增長她們學習積極性,激發(fā)她們向榜樣學習。因此說大學生暑期輔導班給教誨注入了新活力。增長了新創(chuàng)業(yè)思路。無論如何,有些地方仍需改進,由于暑期輔導班時間較短,但教誨是一門持久性功課,這兩者之間必然有著矛盾。此外,輔導班會存在某些安全事故等風險因素,一旦浮現(xiàn)大風險事故,就大學生自身而言是很難承擔起。八、附表附表一:學生自評表1.你以為這一種月中你學到了什么?2.你更喜歡大學生作為你們暑假輔導教師還是更喜歡學校教師?為什么?3.你對自己這一種月體現(xiàn)是。A.滿意B.比較滿意C.不滿意D.一團糟4.你以為自己學習過程中存在障礙是。A.不能持之以恒B.自律能力差C.不喜歡學習5.你對學習態(tài)度是。A.喜歡B.普通C.不喜歡甚至討厭附表二:教師自評表1.你對自己這一種月變現(xiàn)是。A.滿意B.不滿意C.還可以2.你以為自己在教學構(gòu)成中存在問題。A.不投入B專業(yè)水平不夠C.不喜歡和學生交流D.其她3.如果尚有一種月教學機會,你會學哪些方面強化呢?.4.這一種月中你體會是什么?5.你以為咱們輔導班優(yōu)勢、劣勢各是什么?如何改進?附表三:學生管理條例1、上課不遲到、不早退、不曠課。上學時由任課教師負責點名。2、教師上下學時要認真聽講,不得喧嘩、談笑。不得看無關(guān)書報或做小動作。3、教師提問時學生應(yīng)起立作答。學生提問時,應(yīng)先舉手,經(jīng)教師容許后再起立發(fā)言。4、上課前值日生應(yīng)擦凈黑板,清理講臺,協(xié)助教師安排演示儀器、張掛圖表。5、在課堂內(nèi)服裝應(yīng)整潔,不得穿背心、拖鞋(實驗室另有規(guī)定)。6、要愛護公共財物,課桌椅不得任意搬出室外或任意損壞,違背者要追究和補償。7、要節(jié)約用電,最后離開教室同窗必要隨手關(guān)燈。8、不得亂扔紙屑、雜物、不隨處吐痰,禁止在課桌椅上亂刻、亂涂、亂寫,違者要追究和補償。不得隨旨在墻壁、門窗上亂貼、亂寫、亂畫。自覺維護課堂及教學樓公共場合衛(wèi)生。附表四:教師就職合同甲方:《好學課堂》暑期文化輔導班乙方:教師為了有助于培養(yǎng)新教師,提高新教師諸方面素質(zhì)和技能,安心工作,努力為“好學課堂”輔導班教誨、教學工作作貢獻。甲、乙雙方特訂立合同如下:一、乙方自分派到甲方就職后,必要要在規(guī)定期間內(nèi)就職。詳細時間為07月12日至2108月12日。二、乙方在就職期間須履行如下職責:1、安心就職,服從分派,不挑精揀肥,不擅離職守。2、虛心好學,積極上進,努力教學,為人師表。3、遵紀守法,認真完畢甲方交給各項工作任務(wù)。4、在就職期間乙方無理由申請調(diào)動。三、甲方在乙方任職期間須履行如下職責:1、乙方見習期內(nèi)安排一名素質(zhì)好指引教師予以業(yè)務(wù)指引,訂立好結(jié)對子合同,準時做好定級工作。2、對乙方政治上、工作上、生活上予以關(guān)懷,及時談心,協(xié)助其健康成長。3、知人善任,在努力提高乙方全面素質(zhì)前提下,充分挖掘發(fā)揮其特長,以顯示其自身價值。4、對思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)齊備乙方進行拔尖培養(yǎng)。四、本合同一經(jīng)雙方訂立即生效。五、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。附表五:教師管理細則一、教誨教學1、認真制定籌劃:依照學生培養(yǎng)目的和學習籌劃,遵循學生身心發(fā)展規(guī)律,結(jié)合本班學生特點,制定適合學生發(fā)展保教工作籌劃,并創(chuàng)設(shè)與教誨目的相適應(yīng)、使學生能積極參加教誨環(huán)境。2、認真?zhèn)湔n、準時上課:按照周教誨工作籌劃,提前一天做好第二天教學材料準備。每天準時上課,不得遲到與早退。3、認真觀測與評價:①每學期初在認真分析基本上對每個學生進行基本分析,制定個別教誨辦法。每周有籌劃地對個別學生進行觀測、記錄、評價。②一日生活都是教誨內(nèi)容,善于抓住教誨契機生成有價值教誨活動,讓學生在學習中自信、高興,有所發(fā)展。4、認真總結(jié):每周針對教誨教學中特殊案例進行剖析與思考,定期撰寫教誨案例,其中涉及:學生行為、學生發(fā)現(xiàn)、教師引導、分析評價與辦法。5、認真履行職責:全面承擔各類教學工作,寓教誨于游戲之中,組織好學生生活活動,注意滲入教誨,增進學生各方面能力發(fā)展。二、對待學生1、熱愛學生:關(guān)懷學生,平等對待每一學生,不歧視、不偏愛、容許學生之間存在差別。2、理解學生:不但理解學生年齡特點,還要理解學生個性特點,理解學生兒心理需要。教師所思所想要站在學生兒位置。3、相信學生:相信學生自身有巨大發(fā)展?jié)摿Γ攀肿寣W生去活動,注重學生自主性活動。相信每個學生均有一顆向上心,勉勵學生,以正面、積極評價為主。4、尊重學生:尊重學生年齡特點、個性特點、興趣興趣,不損傷學生自尊
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