如何提升教師的職業(yè)幸福感及如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作(實用)

如何提升教師的職業(yè)幸福感百里杜鵑普底鄉(xiāng)在拱小學(xué)[摘要]：教師的幸福源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和理解、源于學(xué)生的快樂與擁戴，源于勞動的公平與認可。本文從學(xué)校人文關(guān)懷的管理、多元開放的教研、合理公正的評價和內(nèi)容豐富的校園文化等幾個方面表述自己的觀點，只要多為教師提供學(xué)習(xí)發(fā)展的機會，為他們創(chuàng)造自我成長的平臺，幫助他們解決工作和生活中困難，給予他們鼓勵和認可，讓他們產(chǎn)生積極向上的工作激情，他們就會在工作中找到欣慰，在生活中找到快樂，在學(xué)校里找到幸福。[關(guān)鍵詞]：教師職業(yè)幸福感隨著新課改和教育均衡發(fā)展的推進到實施，教師角色是不斷在發(fā)生變化，教師的工作不再單純，除課題教學(xué)外，還要開展安全、營養(yǎng)餐、示范校創(chuàng)建、校園文化建設(shè)等各類繁雜工作，加強各類資料建設(shè)，讓教師手忙腳亂，精力分散。多數(shù)教師怨聲載道，進而產(chǎn)生心理抵觸，加上考核、評價機制的不健全，致使部分教師滿腹牢騷，工作懈怠，教師工作找不到幸福感。筆者在《學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評估實踐探索與研究》課題實踐研究中，對提高教師職業(yè)幸福感進行了全面調(diào)查，讓人心有余悸、感概萬千。因此，如何激發(fā)教師工作激情，提高教師工作情趣，讓教師在本職工作中找到自己的幸福和快樂是本課題研究的主要內(nèi)容，筆者認為可以從以下幾方面入手：一、增強人性管理，讓教師充滿激情每一位教師都是帶著希望、滿懷激情來到學(xué)校。但工作中受到一些專橫獨斷、管理失衡、任人唯親、分工不均等不公正的管理而致使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。即使全身心撲在教學(xué)上，盡心盡力地工作，做出成績，但工作出現(xiàn)一點小小的失誤可能就是問責(zé)、懲罰，否定曾經(jīng)的優(yōu)點；有問題向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)認為是不服從安排；有事情找領(lǐng)導(dǎo)商量，看到的是領(lǐng)導(dǎo)的主觀臆斷；......這種環(huán)境讓老師們失去信心，慢慢產(chǎn)生抵觸情緒，被動完成任務(wù)何談工作快樂感。若學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在常規(guī)管理中，大事集體研究、小事通過意見，評先選優(yōu)、評職晉升、績效考核公平、公正，公開透明，或許老師們會心情舒暢；在工作安排中，根據(jù)業(yè)務(wù)所長、學(xué)科專長、能力特長合理分配，不命令、不強迫、不打擊、不官僚，將心比心、動之以情，可能教師們會欣然接受；在日常生活中，常與教師交流、溝通、了解他們生活、工作上困難，竭盡所能幫助解決，對老師反映的問題不回避、不隱瞞、不偏袒、不專橫，給予關(guān)心、傾聽、糾正、引導(dǎo)，少責(zé)備、多安慰，協(xié)調(diào)解決、科學(xué)處理，多肯定教師的優(yōu)點和成績，少言及教師的缺點和不足，也許老師們會找到安慰。校長的管理指導(dǎo)能力、語言表達能力、工作處理能力是教師幸福與否的支撐點和誘發(fā)點，校長的公心、關(guān)心、愛心就是教師幸福的信心，曉之以理、公正明白、依法治校、平等待人的人性化管理是教師工作激情的源泉和動力，只有讓教師在工作中找到幸福感，才能增強工作責(zé)任感，才能有效推進教育改革，提高教育質(zhì)量。二、加強校本教研，讓教師收獲幸福剛踏上教育工作崗位的教師都是滿腔熱忱的、充滿希望希望的，都憧憬著要干一番事業(yè)。當走上崗位后，發(fā)現(xiàn)學(xué)校冗繁龐雜的工作事務(wù)占據(jù)了課余輔導(dǎo)、備課、批閱的有效時間。因自身教學(xué)經(jīng)驗的不足，對新理念掌握不到位、新知識學(xué)習(xí)不深入、新方法運用不科學(xué)、新技能培養(yǎng)不系統(tǒng)，在新課改推進中覺得身心疲憊、精疲力盡，盡管兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的撲在工作上，可成績不理想，領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)、同事的嘲諷、家長的不理解和社會的輿論讓這些新教師喘不過氣來。因此，加強新教師教學(xué)技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)培養(yǎng)是校本教研的重要內(nèi)容，要讓他們?nèi)谌雽W(xué)校教研組活動中，讓有豐富教學(xué)經(jīng)驗、有系統(tǒng)教學(xué)技能、有專長教學(xué)方法的老教師對他們進行結(jié)對幫扶，幫助他們提高樹立課改理念、成長思維和發(fā)展意識。根據(jù)現(xiàn)代教育需求和學(xué)科教學(xué)特點，積極開展教學(xué)研究活動，認真把脈診斷、對癥下藥，在校本教研中幫助他們轉(zhuǎn)變角色、提升技能，取長補短，增長經(jīng)驗。合理安排新教師參加各級各類培訓(xùn)，積極參與教師專業(yè)發(fā)展、教材創(chuàng)新實踐、課堂教學(xué)模式和學(xué)生健康成長等校本主題研究，形成“培、教、研、?！薄ⅰ奥?、評、觀、議”一體化教師成長機制，多渠道、多方式提升他們教學(xué)技能，激發(fā)他們教學(xué)熱情，使新教師時常保持陽光心態(tài)和進取意識，讓他們在學(xué)習(xí)中感知、在感知中實踐、在實踐中成長、在成長收獲快樂與幸福。加強督導(dǎo)評估，讓教師看到希望有的校長，工作缺乏創(chuàng)新意識，不思進取，對待上級檢查投機取巧，對待下面工作安于現(xiàn)狀，不完善考核制度、管理制度、評價制度等相關(guān)管理機制。對教師一年的工作實績不能做出客觀公正的評價，在機制體制不健全的情況下，在評職晉升、評先選優(yōu)等利益面前就出現(xiàn)了陽奉陰違、任人唯親等不合理、不公正、不客觀的推薦現(xiàn)象，從而誘發(fā)致庸致懶因素，導(dǎo)致部分教師失去了工作的信心和激情，致使學(xué)校工作受到嚴重影響。因此，加強教育督導(dǎo)評估對促進學(xué)校工作良好發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義，督促學(xué)校建立考核評估機制，健全教師管理制度，完善校務(wù)公開制度，公正評價教師工作實績，讓評先選優(yōu)、平職晉級、績效考核等工作在陽光下運行，對每位教師進行科學(xué)民主、公平合理的評價，最大限度地發(fā)揮教師的主觀能動性和工作積極性，讓他們以飽滿的精神投入工作中，讓他們從心里感覺到付出與收獲是公平公正體制下的量化結(jié)果，從而找到勞動的快樂及為教育而奮斗的信心和希望。豐富校園活動，讓教師找到自信農(nóng)村學(xué)校條件較差，水電路不好，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，學(xué)生少，教學(xué)資源匱乏，教師每天總是在備課、上課、批改作業(yè)、玩手機、吃飯、睡覺這種生活圈內(nèi)重復(fù)地做著同樣的事情，如果校長缺乏創(chuàng)新，缺失愛心，缺少關(guān)心，不為教師創(chuàng)造成長和發(fā)展機會、搭建集體娛樂的平臺，久而久之，教師就會感到空虛寂寞、百無聊奈，進而產(chǎn)生厭倦懈怠的工作情緒。因此，作為校長，要充分發(fā)揮教研組作用，認真開展以教師專業(yè)成長、教育教學(xué)技能、一德四新理念、學(xué)生健康成長等主題式、探究性的交流活動，讓問題引領(lǐng)教師自發(fā)學(xué)習(xí)、自主專研和合作探究，豐富教師學(xué)習(xí)生活，促進教師成長；要充分發(fā)揮教師優(yōu)勢特長，全面開展書法、繪畫、舞蹈、經(jīng)典誦讀等娛樂活動，以活動促教學(xué)相長；要加強教師心理健康引導(dǎo)，要多關(guān)心教師，經(jīng)常組織教師參加各類公益活動和有益的娛樂活動，豐富教師們校園文化生活，給予教師人文關(guān)懷，力所能及地幫助他們解決工作和生活中存在的問題和困難，讓外來教師感受到學(xué)校大家庭的溫暖，從而樹立正確的人生觀、價值觀和教育觀，用不斷自我探究的學(xué)習(xí)意識、豐富的校園生活和團體合作交流的工作氛圍驅(qū)散那些打牌、喝酒、閑談的無聊生活。工作中，要給每個教師提供主題發(fā)言和主持活動的機會，要給予教師更多的精神鼓勵與工作認可，帶領(lǐng)他們參加社會實踐和留守兒童家訪調(diào)查，讓他們在這樣的農(nóng)村學(xué)校里找到正確的生活方式和工作動力，從而找回工作中的自覺和自信。綜上所述，只要加強人性化管理，積極開展校本教研培訓(xùn)活動，建立健全和完善考核評價機制，不斷豐富校園文化，多為教師提供學(xué)習(xí)發(fā)展的機會，為他們創(chuàng)造自我成長的平臺，幫助他們解決工作和生活中困難，給予他們鼓勵和認可，讓他們產(chǎn)生積極向上的工作激情，他們就會在工作中找到欣慰，在生活中找到快樂，在學(xué)校里找到幸福。如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也要注意技巧。在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。比如一個負責(zé)行政的，對完成的車輛派用等匯報也沒多少價值，對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報一下的。接上面的例子，如果因為情況緊急，你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了，這樣的事情就有匯報的必要了。匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要準備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準你的主張，這是匯報的最標準版本。如果你進行的總是這樣的匯報，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠了。匯報要注意合適的時機，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期匯報的預(yù)期，使每次的匯報程序化，從而，減少突兀的感覺。一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時的指導(dǎo)，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。怎樣匯報工作匯報工作是向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，求得指導(dǎo)和幫助的重要方法，也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機會。匯報得好，領(lǐng)導(dǎo)自然就會滿意，就會對你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應(yīng)有的重視，進而使你能夠從中受到鼓舞，增強進一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報得不好，將留下不可彌補的遺憾。因此，匯報工作也是一門藝術(shù)，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點點經(jīng)驗和體會，愿與大家交流一下。匯報工作可分為“主動匯報”和“被動匯報”。主動匯報，就是匯報方根據(jù)需要主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，這種匯報的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實施之前向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助。被動匯報，就是領(lǐng)導(dǎo)要聽你的匯報，匯報者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進行匯報，包括匯報內(nèi)容、匯報方式、匯報時間等，都必須“被動”地服從領(lǐng)導(dǎo)。這種匯報一般是匯報單位或本人在特定的時間內(nèi)某一方面或幾個方面工作的開展情況。匯報者作為檢查、督導(dǎo)、驗收、調(diào)查者匯報被檢查、督導(dǎo)、驗收、調(diào)查對象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動匯報還是被動匯報，都應(yīng)把握好以下五個關(guān)鍵點：其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應(yīng)該達到什么目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想?？梢哉f，這個問題解決好了，你的匯報就成功了一大半。有的同志之所以匯報得不大成功，關(guān)鍵就是目的性不明確，準備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報目的上，主動匯報問題不大，因為匯報者在萌發(fā)匯報意識時，就比較明確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋，一是要分析領(lǐng)導(dǎo)聽匯報的目的，要把此次匯報放在一個較大的背景下進行分析，比如：為什么在這個時候領(lǐng)導(dǎo)要聽匯報？要聽的內(nèi)容與當前中心工作的關(guān)系是什么？要聽匯報的領(lǐng)導(dǎo)平時的習(xí)慣是什么？等等，都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況，怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)聽后得到肯定的評價，留下好的印象。其二，抓住重點。根據(jù)匯報目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點內(nèi)容，并找準切入點。有的同志其實也非常重視匯報工作，總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領(lǐng)導(dǎo)對自己或本單位了解得少，匯報時不分主次，面面俱到，既抓不住要領(lǐng)，又吸引不住領(lǐng)導(dǎo)，甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規(guī)定，應(yīng)該說適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求匯報的內(nèi)容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動匯報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽、最關(guān)心的東西，或者說領(lǐng)導(dǎo)想強調(diào)的事，你已經(jīng)做到位了，領(lǐng)導(dǎo)想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”，那么匯報的重點就是“主干”。其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點，事先進行認真準備，列出提綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，更要嚴格把握，充分利用有效時間把該匯報的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。其四，靈活把握。有時在匯報當中領(lǐng)導(dǎo)會提出一些要求，比如匯報內(nèi)容的增減、對一些問題的關(guān)注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調(diào)整匯報思路，這也是應(yīng)變能力的考驗。其對策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點”，即選擇最好時機匯報。一般來說，先說比后說強，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時間保證，免得“白準備”。二是如被排列到靠后而又面對新要求時，一定不要再去照本宣科，要選準重中之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題匯報好，在被動中求主動，處理得好也能收到事半功倍之效。其五，實事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認真負責(zé)的態(tài)度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個職業(yè)道德問題，也是個人格問題你是如何匯報工作的？匯報工作時也不是從工作過程按順序地說到結(jié)果，最好能先講結(jié)果。因為老板每天的工作很多，你應(yīng)為他節(jié)省時間。如果你先講出一大堆理由來，等老板不耐煩地擺擺手說簡單點兒，你再把結(jié)論說出來，不僅使你顯得很難堪，而且老板也會認為這人太另羅嗦，做事不利索。特別是當工作失敗時，先說工作失敗了，然后再說明失敗的原因，這樣老板才不會把失敗的責(zé)任全推到你頭上。因為老板首先想知道的是事情的結(jié)果，至于失敗的原因可在結(jié)論說出后慢慢解釋。因此，同樣是失敗，先說與后說，給老板的印象會截然不同。在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時的指導(dǎo)，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。下屬們應(yīng)該學(xué)會勤于向上司匯報工作，尤其是：1）完成工作時，立即向上司匯報；2）工作進行到一定程度，必向上司匯報；3）預(yù)料工作會拖延時，要及時向上司匯報。只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。如何匯報工作與聽取匯報下級向上級匯報工作時的禮儀要求有：遵守時間，不可失約。應(yīng)樹立極強的恪守時間的觀念，不要過早抵達，使上級準備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級等候過久。輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開著，也要用適當?shù)姆绞礁嬖V上級有人來了，以便上級及時調(diào)整體態(tài)、心理。匯報時，要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸煙，如果可以敬煙時應(yīng)打開煙盒彈出幾支，遞向上級由他自取。匯報內(nèi)容要實事求是，匯報口音要吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當。有喜報喜，有憂報憂，語言精煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實真相。工作時如果上級不注意禮儀時，不可沖動，仍然要堅持以禮相待，也可以以身示范來暗示上級糾正錯誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術(shù)性。匯報結(jié)束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級表示結(jié)束時才可以告辭。告辭時，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當領(lǐng)導(dǎo)送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。上級在聽取下級的工作匯報時的禮儀要求有：應(yīng)守時。如果已約定時間，應(yīng)準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并做好記載要點的準備以及其他準備。應(yīng)及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。要善于聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題可及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時候，可挽留下級吃便飯。當下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。概括性地向老板匯報一般而言，老板都相當忙碌，經(jīng)常處于緊張的心理狀態(tài)，所以總希望快點知道事情的概要。如果你的老板是一位急躁的人，那么你就要少講無關(guān)緊要的話。只要把重點扼要地說出來就可以了。因為這次工作對你來說可能是全部的事情，而這只是老板的一部分工作。因此，你不要因為自己冗長的匯報而影響老板的其他工作。為了能用更少的時間講清楚你的工作，你應(yīng)把事情的每一部分都按順序排列起來，然后把每一部分歸納成一兩句話。這樣，就能很快讓人清楚明白。必要時，你可以用圖表的形式來匯報你的工作，讓老板一目了然，然后老板有不明白的地方你補充一下就行了。一句話，員工應(yīng)為老板節(jié)省時間，簡單扼要地匯報工作，如果老板有興趣聽你的報告，你可以就他感興趣之處詳細地說明。適度的原諒和忍耐在匯報工作時若與老板出現(xiàn)認識上的分歧，適當?shù)脑徍腿棠褪呛苡斜匾模@有利于工作的順利進行。如果因為一點小小的分歧而發(fā)泄自己的情緒，將會影響兩人的工作關(guān)系，進而造成私人關(guān)系的緊張。忍耐只是一種權(quán)宜之計，不是一味地忍讓，忍耐是一種克制。它需要與適當?shù)膿?jù)理力爭結(jié)合起來。與老板就某事?lián)砹幍臅r侯，一定要注意場合、地點，還要注意措辭，明確你的態(tài)度，不要操之過急，更不要激怒老板。不要在匯報工作時公開指出老板的錯誤指出老板的錯誤是需要技巧的。有些員工在開會或第三者在場時就公開指出老板的錯誤，這樣做有損于老板的尊嚴。使他的權(quán)威蒙上了污點。他覺得自己正在遭到員工的挑釁，以致對其產(chǎn)生敵意。因此，不識時勢、不顧場合地指出老板的錯誤是不明智的。其實，有很多合適的時機可以向老板指出錯誤。如一起進餐或下班后輕松的時刻，這樣老板接受你的提議會更輕松一些。同時，也應(yīng)注意指出錯誤的方式和方法。要以朋友式的態(tài)度或低調(diào)處理的方式提出，盡量輕描淡寫，說出大概意思就可以了。另外，還應(yīng)看他的反應(yīng)，如果他點頭贊許你的建議，承認自己有錯誤，你就可以找些借口為他開脫；如果他拒不承認，你就要適可而止，不要一口咬定他是錯的。利用老板不在的機會為老板負責(zé)當老板外出時，如無損于老的權(quán)限，你就應(yīng)主動地幫他處理一些事務(wù)，并且在老板回來后，你要積極主動地向他匯報情況，最好能安照老板以往的思路和方法處理，以免費力不討好。如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作？第一，掌握領(lǐng)導(dǎo)的需要。不同層級的領(lǐng)導(dǎo)，需要了解的信息，領(lǐng)導(dǎo)所站的角度，差別極大。或者領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)先入為主，來調(diào)研之前對很多事情已有成見，這時想要扭轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)的印象就非常困難。因此，在上會之前，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通就顯得非常重要，先入為主。這是一個方面，另外一個方面，對于陌生的領(lǐng)導(dǎo)，可以從他分管的具體工作，關(guān)心的層面來“投其所好”。例如體育館的建設(shè)匯報，對于主管城建的領(lǐng)導(dǎo)，主要匯報招投標、投資、進度、質(zhì)量等方面的內(nèi)容，主管文化體育的領(lǐng)導(dǎo)來了，匯報的主題就轉(zhuǎn)移到了規(guī)模、造型、文化背景、功能分區(qū)等方面的內(nèi)容。避免因人廢言。第二，良好心態(tài)。在匯報工作中要不卑不亢，把握重點。在PAC(PARENTS,ADULT,CHILD)三種心態(tài)中，把握成年人的心態(tài)，既不能不敢說話，不敢提要求，也不能太富于侵略性、固執(zhí)、簡單等，不能迫于領(lǐng)導(dǎo)壓力指鹿為馬，或者故意漏報、瞞報。第三，在匯報過程中注意把握分寸。對于領(lǐng)導(dǎo)感興趣的內(nèi)容，可以重點再介紹，加深領(lǐng)導(dǎo)的印象?；卮饐栴}前，注意傾聽，如實回答，不能瞎編亂造，先講重點，注意隨時根據(jù)情況調(diào)整提綱，因而要求對匯報內(nèi)容非常熟悉。如果工作中出了差錯,千萬別想著自己努力去彌補過失,然后再跟上司匯報.正確的做法是,一但出錯,立刻匯報,匯報的主題一是做深刻的檢討承認錯誤,因為孔子說過知恥近乎勇,勇于承認錯誤的人才會讓上司放心,他才會認為你肯承擔(dān)責(zé)任.二是提出自己決定改善的方案,爭取得到上司的認可和指教.總而言之,以一個做學(xué)生的心態(tài)來面對就不會錯.自己一個人生扛著的后果,不但得不到上司的原諒,反而會讓他以為你好大的膽子,出了錯也敢不告訴我!所以請牢記此條呀，千萬別自己扛，更要了解上司的做事風(fēng)格，例交每月的人事報表及人事成本，及時報的上司的安排的工作的及時進程，使他覺得自己始終是掌控著整個事件，沒有是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的感覺；領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)心事匯報；還有工作中的出現(xiàn)的突發(fā)且重要的事。不要浪費領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時間！1、在自己職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理的，完畢后向上司進行匯報。2、上司比較關(guān)注的作好中間報告，進程隨時向上司進行報告。3、在自己權(quán)利范圍以外的，遇到困難比較難處理的，向上司進行報告，尋求上司支持并完成。隨時讓上司對你的工作進程了解，但是一定要有自己的想法。如果沒有自己的想法，那么就很快被淘汰了匯報工作時還要注意:1、做好充分的準備，保證資料的準確程度，2、匯報時，簡單明快，要突出重點，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時間有限的；3、要給領(lǐng)導(dǎo)留下提問的空間，以他的發(fā)問消除疑慮；4、匯報時要有理有據(jù)、充滿理性與活力，任何一個領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡看一個精神不飽滿的下屬；5、提供問題的觀點讓領(lǐng)導(dǎo)做出判斷與選擇。請大家接著補充。看什么樣的上級，所以首先要了解你的上級，他的做事方式、性格、喜好等，而且要看匯報的時機，不同的事要分不同的方式、不同的時機，只有這樣，才能提高匯報的效率，匯報的事情也能得到滿意的結(jié)果。若是精明能干的領(lǐng)導(dǎo)，我會將成績縮小10％匯報，留有余地；若是不懂業(yè)務(wù)的糊涂領(lǐng)導(dǎo)，我會將成績夸大10％匯報?！敝灰约哼€沒有成為老板,都會面臨著報告的問題,可是不同的層次也有不同的報告方法,對不同的領(lǐng)導(dǎo)也要采取不同的方式——1、如果是基層員工向主管報告，我個人認為可以適當具體一些，多征求意見，不要過多地帶自己的判斷進去；2、如果是主管向經(jīng)理層報告，在描述事情之后加上自己的想法，并征求經(jīng)理們的意見。這二個層次的報告適應(yīng)長一點是沒問題的，而且向上司征求意見體現(xiàn)的是一種尊重，讓上司顯得更加專業(yè)一點~~到了主管就不能沒有自己的判斷的想法了，但也不能太多3、經(jīng)理層向高層的報告就要有水平，既要清晰也要簡短，第一，因為領(lǐng)導(dǎo)們很忙，沒有空閑去看事情的過程和來龍去脈，最好說yesorno，或者做做二選一、三選一的題目。4、高層向董事會的報告，這時就單單只是一個報告了，不要求回復(fù)，只是通報情況~~不過，等做到這一層的時候報告也就不用自己寫了一般是這樣匯報工作的.正式向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作一定隨身帶個筆記本,匯報時領(lǐng)導(dǎo)需要你補充的部分或者修正的部分可以隨時記下來.非正式場合向領(lǐng)導(dǎo)匯報時要記下領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵指示,以便在工作中有所體現(xiàn);平時做個有心人.把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的方面方方面面的信息做個搜集,在匯報的時候領(lǐng)導(dǎo)問起來可以隨問隨答,不過要是領(lǐng)導(dǎo)問起來不知道的,也要記在本子上,這樣顯得很重視;在匯報內(nèi)容里面的關(guān)鍵部分一定要空著給領(lǐng)導(dǎo)填,作為下屬要提供充足的背景信息和方案,但是關(guān)鍵點的地方還是由領(lǐng)導(dǎo)來決定;另外向領(lǐng)導(dǎo)匯報要擇時擇機,把握領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式,注意匯報的情境,要體現(xiàn)工作的主動性,尤其是自己不易把控的局面出現(xiàn)時一定要向領(lǐng)導(dǎo)報告(千萬不能自說自話).堅持的原則：１、領(lǐng)導(dǎo)心情好的時候；２、領(lǐng)導(dǎo)不是很忙的時候；3、小事自己作主，大事、難事請示領(lǐng)導(dǎo)；4、領(lǐng)導(dǎo)不知的任務(wù)，提前或按時完成要及時匯報；5、預(yù)計超時完成時，要及時匯報原因、當前進度，預(yù)計完成時間等；匯報時注意：１、準備好材料或總結(jié)，注意語言的表達方式；２、匯報當前進度，當前情況，遇到困難，你的解決措施或意見，預(yù)計完成進度，請然后示領(lǐng)導(dǎo)的意見?？偨Y(jié)自己一些匯報工作經(jīng)驗.1.匯報之前,資料必須真實.有理有據(jù).2.提前考慮領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)心問題,并做好相應(yīng)數(shù)據(jù).3.匯報應(yīng)該簡潔明快.并充分給予領(lǐng)導(dǎo)提問和考慮時間4.針對領(lǐng)導(dǎo)提出問題,及時做好筆記5.多溝通,了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,也讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己意圖6.匯報問題及時性.不拖拉匯報工作，1、要做好充分的準備和資料的收集，以便老板能即使了解情況；2、對于發(fā)生的問題，首先要自己先想好幾個解決方案，供老板選擇，因為老板沒有很多時間來幫你解決問題的。3、不必每件事情都需要匯報，也許這說明你工作很認真，負責(zé)，但不一定就會有好的結(jié)果，有時會引起反面影響。4、在匯報工作時，要不斷的注意老板的神情，一旦發(fā)現(xiàn)不對，就馬上結(jié)束匯報。1、減少主動性無論是報喜還是報憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應(yīng)該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動性，從實施效果上看，往往并不被動。因為，議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常常混淆黑白，是非難辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。所以，只要不是老板要求你來議論企業(yè)的功過、成敗，那么你就應(yīng)閉起自己的嘴巴，不要主動到老板那里報喜或報憂。2、受寵不必驚假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現(xiàn)。要知道，人在受到上司和老板的寵愛時，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺得這個企業(yè)就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當然，從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場來看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟的團結(jié)局面。但是，做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟，就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因為，你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。所以，只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。事實證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。3、顧此失于彼假如一定要向老板報喜或者報憂，原則上應(yīng)注意只談自己，不談別人，顧此，失于彼。因為，實事求是地講，一個人只能是對自己的所作所為最有發(fā)言權(quán)。不管是憂，還是喜，是成績，還是失誤，只要是自己的經(jīng)歷，談起來你往往能切中要害。所以，在向老板匯報工作時，你對自己在本職工作上的喜與憂，盡可以向老板陳述。但必須注意，盡量不要連帶他人。他人的喜與憂，應(yīng)由他人自己去說。在向老板匯報自己工作中或生活上的喜與憂的時候，要把握兩點：一是報喜報夠。即你應(yīng)把自己取得工作成績，向老板講述清楚，以使老板了解你的能力優(yōu)勢、分享你所取得成就的快樂。二是報憂報透。就是說你對于自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足，應(yīng)向老板做透徹的描述，以便于老板拍板決策，幫你解決難題、