《智慧旅游認知與實踐》課程教學大綱

《智慧旅游認知與實踐》課程教學大綱課程名稱：智慧旅游認知與實踐學分：2學分總學時數(shù)：36學時適用專業(yè)：旅游類專業(yè)先修課程：旅游電子商務一、課程的性質(zhì)和目的課程性質(zhì)：智慧旅游是互聯(lián)網(wǎng)和旅游兩大領域深度融合和創(chuàng)新發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)技術不斷創(chuàng)新驅(qū)動下，旅游行業(yè)在新常態(tài)下擴大內(nèi)需推動經(jīng)濟發(fā)展的新動能。本課程根據(jù)我國智慧旅游建設與發(fā)展形勢和旅游行業(yè)對從業(yè)人員的技能和素質(zhì)的基本要求，遵循高職院校學生的認知規(guī)律，在內(nèi)容設置和計劃安排上，充分體現(xiàn)對智慧旅游建設實踐應用和智慧旅游領域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導。課程共分七章，第1章以認知的角度了解智慧旅游相關概念。第2、3兩章從旅游參與者（旅游業(yè)管理者、經(jīng)營服務者、旅游者等）多視角解讀智慧旅游理論基礎、技術基礎，激發(fā)讀者的創(chuàng)意思考；第4、5兩章以目前有較多案例應用的景區(qū)和酒店業(yè)為對象進行深入認識和理解，后面2章，從智慧旅游的建設實踐和大數(shù)據(jù)技術應用實務、旅游數(shù)字化、電子商務應用實務，全面闡釋智慧旅游生態(tài)體系，將理論與實踐案例融合，為智慧旅游的學習奠定良好的基礎和視野。課程教學目標：以高職學歷教育和職業(yè)培訓教育的雙重才培養(yǎng)理念為指導，通過理論教學和實訓操作，培養(yǎng)懂智慧旅游時代管理，具備再學習基礎，會操作的智慧旅游應用、開發(fā)的基層應用型人才。踐行“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的政策指引，緊跟行業(yè)變化動態(tài)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力。二、課程教學內(nèi)容和學時分配第一章智慧旅游案例與認知（4學時）教學內(nèi)容：本章主要講解我國旅游經(jīng)濟發(fā)展和旅游信息化發(fā)展概覽，了解我國智慧旅游發(fā)展情況，幫助學生掌握智慧旅游概念，智慧旅游實現(xiàn)的總體框架，結合智慧旅游發(fā)展中的熱點，了解智慧旅游前沿技術的趨勢及應用。教學要求：1、了解我國旅游和旅游產(chǎn)業(yè)的概念、發(fā)展機遇和現(xiàn)狀2、了解我國旅游信息化發(fā)展進程、理解智慧旅游概念3、掌握智慧旅游總體架構體系重點：1、旅游和旅游產(chǎn)業(yè)2、我國旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展3、我國旅游信息化發(fā)展4、智慧旅游產(chǎn)生的背景5、我國智慧旅游建設發(fā)展現(xiàn)狀6、智慧旅游定義7、旅游+互聯(lián)網(wǎng)8、旅游+大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)9、智慧旅游豐富旅游供給側，支撐全產(chǎn)業(yè)鏈10、智慧旅游以大數(shù)據(jù)為支撐廣泛融合，深化競爭的方式難點：1、智慧旅游內(nèi)涵和應用建設對象2、智慧旅游總體框架3、智慧旅游功能層次4、智慧旅游建設支撐保障體系第二章智慧旅游技術基礎與體驗（6學時）教學內(nèi)容：本章主要講解智慧旅游技術支撐體系，著重對互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、地理信息系統(tǒng)（GIS）、基于位置的服務（LBS）、虛擬現(xiàn)實、人工智能技術等進行全面講授，幫助學生了解其的概念、特點，并熟悉它們在旅游業(yè)中的應用。教學要求：1、了解智慧旅游各類相關技術的概念2、理解智慧旅游各類相關技術的特征3、掌握智慧旅游各類相關技術在旅游行業(yè)的應用重點：4、物聯(lián)網(wǎng)的概念與特征5、大數(shù)據(jù)與云計算概念與特征6、虛擬現(xiàn)實技術概述7、基于位置的服務（LocationBasedService，LBS）8、人工智能的概念、人工智能核心技術難點：1、基于互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的旅游信息服務2、物聯(lián)網(wǎng)技術提升游客體驗3、虛擬現(xiàn)實技術在旅游中的應用4、人工智能技術的智慧旅游應用第三章旅游大數(shù)據(jù)認知與應用實訓（4學時）教學內(nèi)容：本章主要講解大數(shù)據(jù)的起源、概念、本質(zhì)特征，并結合案例學習旅游大數(shù)據(jù)分析的軟硬件使用，幫助學生深刻理解旅游大數(shù)據(jù)的價值轉化方式、方法。教學要求：1、了解大數(shù)據(jù)的起源、概念、本質(zhì)特征2、理解旅游大數(shù)據(jù)的價值轉化方式、方法3、掌握旅游大數(shù)據(jù)分析的軟硬件使用重點：1、大數(shù)據(jù)的概念2、大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程3、大數(shù)據(jù)的特征4、旅游大數(shù)據(jù)概況5、旅游大數(shù)據(jù)挖掘分析主要任務和工作內(nèi)容難點：1、旅游大數(shù)據(jù)分析平臺2、游客消費行為數(shù)據(jù)收集分析與精細化運營1453、游客流量實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析1484、旅游大數(shù)據(jù)如何轉化為商業(yè)價值第四章智慧酒店認知與創(chuàng)意（6學時）教學內(nèi)容：通過當前業(yè)界智慧酒店的探索，了解我國智慧酒店的發(fā)展和成就，學習掌握智慧酒店的綜合管理水平、注意基于旅游大數(shù)據(jù)為基礎的智慧酒店與使用智慧設備層次的智慧酒店的差別，學會發(fā)現(xiàn)身邊的智慧酒店發(fā)展。教學要求：1、了解智慧酒店建設標準2、理解各類智慧酒店管理平臺3、掌握當前各類智慧酒店的建設思路及方法重點：4、智慧酒店的核心建設內(nèi)容5、智慧酒店的創(chuàng)意設計難點：1、酒店智慧管理平臺2、數(shù)字化酒店認知第五章智慧景區(qū)體驗與創(chuàng)意（6學時）教學內(nèi)容：在本章，了解我國智慧旅游建設標準的發(fā)展和成就，學習掌握智慧旅游建設中的智慧旅游門戶網(wǎng)站建設、旅游行業(yè)智慧管理平臺建設、智慧景區(qū)綜合管理平臺建設、智慧酒店綜合管理平臺建設、智慧旅行社管理系統(tǒng)建設的主要內(nèi)容，學會發(fā)現(xiàn)身邊的智慧旅游應用。教學要求：2、了解智慧旅游建設標準2、理解各類智慧旅游管理平臺建設內(nèi)容3、掌握各類智慧旅游管理平臺建設思路及方法重點：4、智慧旅游門戶網(wǎng)站功能5、旅游行業(yè)管理的內(nèi)容6、智慧景區(qū)建設的主要內(nèi)容難點：1、旅游行業(yè)智慧管理平臺2、青城山—都江堰風景名勝區(qū)智慧景區(qū)綜合管理平臺建設實踐第六章旅游數(shù)字化實訓（6學時）教學內(nèi)容：旅游的數(shù)字經(jīng)濟是一個大概念，結合高職和職業(yè)培訓特點，結合實際案例，從旅游數(shù)字化的角度，開展具體的旅游數(shù)字化實踐，從基礎數(shù)據(jù)的角度，以完善對智慧旅游的認識。教學要求：1、掌握智慧旅游中數(shù)字化工作的基本思想2、掌握旅游數(shù)字化中的基本設備和操作技能重點：3、旅游數(shù)字化的內(nèi)涵和外延4、智慧旅游中基礎數(shù)據(jù)的來源難點：5、數(shù)字地圖制作、航拍無人機的使用第七章智慧商務與旅游智慧設備（6學時）教學內(nèi)容：回顧旅游電子商務發(fā)展歷程，結合行業(yè)最新案例，學習智慧旅游發(fā)展新動態(tài)和營銷戰(zhàn)略，并對目前先進的智慧旅游設備進行實踐認知，操作實訓，以完善對智慧旅游的認識。教學要求：1、掌握智慧旅游發(fā)展新動態(tài)和與旅游電子商務的內(nèi)在關聯(lián)2、掌握先進的智慧化旅游設備的操作，具備在學習能力重點：3、旅游電子商務中的智慧旅游成分認知4、旅游機器人的編程認知和使用難點：5、智慧旅游電子商務發(fā)展新動態(tài)6、智慧旅游企業(yè)營銷新動態(tài)7、基于信息服務的旅游商業(yè)模式重構8、互聯(lián)網(wǎng)時代在線旅游發(fā)展模式探索三、課程教學的基本要求教學方式：課堂講授，案例分析，專題實訓?？己朔绞剑嚎荚嚦煽冊u定：期末成績=平時成績（考勤、作業(yè)）*40%+期末考試*60%四、課程教材及參考書1、教材：智慧旅游