年終獎專項方案專業(yè)策劃終考核及年終獎專項方案

20xx年底考評實施方案一、考評目標(biāo)最大程度激勵職員，調(diào)動職員主動性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優(yōu)化人力資源配置。二、考評范圍20xx年12月20日入職且現(xiàn)在仍在崗職員(含派遣職員)，考評時限為20xx年1月1日至12月31日。三、考評方法20xx年底考評分為四部份進行，即：一線職員、通常管理人員、班組責(zé)任人、部門責(zé)任人。(一)一線職員考評班組責(zé)任人進行，由各管理處文控員對分值進行復(fù)核，匯總月度績效考評得分情況，上報企業(yè)品質(zhì)部審核，行政部復(fù)核，報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批同意（見附表一）。(二)通常管理人員及班組責(zé)任人年度績效考評，由直接上級考評，部門責(zé)任人測評；由各管理處文控員對分值進行復(fù)核，匯總月度績效考評得分情況，上報企業(yè)品質(zhì)部審核，行政部復(fù)核，報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批同意。（見附表二）(三)各管理處責(zé)任人考評以年度目標(biāo)責(zé)任書為關(guān)鍵考評指標(biāo)，采取自測、自評，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)測評等方法進行，行政部復(fù)核（見附表三）。（四）考評統(tǒng)計表均由各管理處文控員負責(zé)督促、辦理，要求于20xx年1月20日早晨12：00前提交到企業(yè)品質(zhì)部。（五）企業(yè)行政部人事勞資專員負責(zé)部門責(zé)任人以下職員年底考評匯總、年底考評工資測算；部門責(zé)任人數(shù)據(jù)匯總及考評工資計算由行政部經(jīng)理負責(zé)。四、年底考評組成（一）年底考評包含原因1．20xx年年底考評關(guān)鍵組成為：月/季度績效考評數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級評價等。2．年底考評計算方法：年底考評＝月綜合工資*倍數(shù)*考評系數(shù)（考評表對應(yīng)系數(shù)*工齡對應(yīng)系數(shù)）（二）年底考評項目和數(shù)據(jù)對應(yīng)關(guān)系1．月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標(biāo)準(zhǔn)；2、崗位和倍數(shù)對應(yīng)關(guān)系：（略）3．考評系數(shù)說明：3.1通常職員考評等級和系數(shù)對應(yīng)關(guān)系考評等級所占團體總?cè)藬?shù)百分比考評系數(shù)年底考評說明A20%1.1各部門依據(jù)年底考評評分由高到低排名，依據(jù)各等級所占百分比，確定職員考評等級。B50%1C20%0.9D100.83.2班組長以上管理人員考評考評系數(shù)計算實際考評系數(shù)=實際年底考評得分/1003.3工齡和系數(shù)對應(yīng)關(guān)系工齡對應(yīng)系數(shù)備注≧1年120xx年1月入職120xx年2月入職0.9220xx年3月入職0.8320xx年4月入職0.7520xx年5月入職0.6720xx年6月入職0.5920xx年7月入職0.520xx年8月入職0.4220xx年9月入職0.3320xx年10月入職0.25保潔除外20xx年11月入職0.18保潔除外20xx年12月入職0.09年底考評以另外方法計算在每個月15日前入職，對應(yīng)系數(shù)為本月系數(shù)；每個月15以后入職，對應(yīng)系數(shù)為后一月系數(shù)。4．特殊情況說明（1）對于20xx年11月15以后入職保潔及20xx年12月1以后入職全體職員，不按以上方法進行年底考評，年底獎金酌情發(fā)放（管理人員保底過節(jié)費為500元）。（2）屬下列情況之一者，雖入職時間符合上述條件但考評系數(shù)作以下扣減：①在20xx年時間范圍內(nèi)事假超出兩周者，考評系數(shù)扣0.2-1；②在20xx年時間范圍內(nèi)病假超出2個月者，考評系數(shù)扣0.2-1；③在20xx年時間范圍內(nèi)遲到、早退累計超出8小時和在20xx年時間范圍內(nèi)曠工超出2天者，考評系數(shù)扣0.2；④20xx年度內(nèi)離職者，無考評獎金。五、考評結(jié)果利用（一）作為職員晉升、晉職、加薪、降職、降薪依據(jù)。符合下列條件職員，20xx年薪金提升由職員自行提出，報部門責(zé)任人審核、行政部復(fù)核、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。1．20xx年度考評得分在110分以上者；2．20xx年度績效考評累計3次105及以上者；3．20xx年度績效考評累計6次100及以上者。（二）作為年底考評工資發(fā)放依據(jù)。（三）用作職員合理流動和淘汰依據(jù)。六、考評結(jié)果反饋和申訴1．班組責(zé)任人以下職員考評結(jié)果反饋由其直接主管負責(zé)，被考評人在考評表中署名。2．部門責(zé)任人考評結(jié)果反饋由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，被考評人在考評表中署名。3．職員如對自己考評結(jié)果不服，可在收到反饋意見信息2個工作日內(nèi)向品質(zhì)部申訴，部分特殊情況許可越級申訴。4．職員申訴，應(yīng)按管轄權(quán)限處理。七、考評紀(jì)律1．各部門必需嚴(yán)格按方案時間安排實施，不能延誤。無故延誤，企業(yè)將逐層追究責(zé)任。2．如職員因個人原因或非正當(dāng)理由不參與自測自評，視該職員自動離職并按企業(yè)相關(guān)要求處理。3．測評人如無故不參與測評或徇私舞弊，視為不服從工作安排，作違紀(jì)處理。八、本措施解釋權(quán)歸品質(zhì)部。附考評表：附表一-1管理處年度考評情況匯總表序號姓名崗位入職時間工齡工齡系數(shù)考勤情況月績效考評平均成績對應(yīng)績效系數(shù)獎懲部門責(zé)任人制表附表一-2管理處部（組）年度績效考評分表序號姓名崗位1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均得分部門責(zé)任人制表附表二-1客服中心物管員（管家）20xx年年底考評表考評時限：20年月日-20年月日考評項目應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考評情況（30%）30整年績效考評平均得分*30%崗位職責(zé)完成質(zhì)量（13%）8年度物業(yè)服務(wù)收費率98%，每增減1%，加扣2分2業(yè)主滿意率96%以上，未達標(biāo)則不得分3崗位職責(zé)其它項履職情況能力評價（12%）2熟悉本職相關(guān)業(yè)務(wù)，包含法律法規(guī)2妥善處理工作中失敗及臨時追加工作任務(wù)2合理安排工作，獨立、主動和其它部門進行必需工作聯(lián)絡(luò)2在工作中一直保持協(xié)作態(tài)度，順利推進工作2正確了解工作指示及方針，制訂合適實施計劃2任何時候以團體利益為重考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星加1分/次，季度標(biāo)兵加2分/次；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門主管評價（20%）20署名：部門責(zé)任人評價（10%）20署名：總分100說明：總分為100分，依據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考評人署名：復(fù)核：附表二-2其它管理人員（含班組長）20xx年年底考評表考評時限：20年月日-20年月日考評項目應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考評情況（30%）30整年績效考評平均得分*30%崗位職責(zé)完成質(zhì)量（13%）5年度物業(yè)服務(wù)收費率98%，每增減1%，加扣1分2業(yè)主滿意率96%以上，未達標(biāo)則不得分6崗位職責(zé)其它項履職情況能力評價（12%）2熟悉本職相關(guān)業(yè)務(wù)，包含法律法規(guī)2妥善處理工作中失敗及臨時追加工作任務(wù)2合理安排工作，獨立、主動和其它部門進行必需工作聯(lián)絡(luò)2在工作中一直保持協(xié)作態(tài)度，順利推進工作2正確了解工作指示及方針，制訂合適實施計劃2任何時候以團體利益為重考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星加1分/次，季度標(biāo)兵加2分/次；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門主管評價（20%）20加扣分原因：署名：部門責(zé)任人評價（10%）20加扣分原因：署名：總分100說明：總分為100分，依據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考評人署名：復(fù)核：附表二-3班組責(zé)任人（客服組）20xx年年底考評表考評時限：20xx年月日-20年月日考評項目應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考評情況（30%）30整年績效考評平均得分*30%崗位職責(zé)完成質(zhì)量（20%）10年度物業(yè)服務(wù)收費率98%，每增減1%，加扣1分5業(yè)主滿意率96%以上，未達標(biāo)則不得分5崗位職責(zé)其它項履職情況能力評價（15%）3業(yè)務(wù)知識及相關(guān)聯(lián)知識全方面3主動訓(xùn)練、教育部下，提升她們技能及素質(zhì)2合理安排工作，常常注意保持提升部下工作主動性2在工作安排及處理方面，沒有下屬不滿2對部下過失勇于負擔(dān)責(zé)任3任何時候以團體利益為重，工作有發(fā)明性考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次，季度標(biāo)兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分，市優(yōu)以上加2分；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門責(zé)任人評價（20%）10署名：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評價（10%）20加扣分原因：署名：總分100說明：總分為100分，依據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考評人署名：復(fù)核：附表二-4班組責(zé)任人（護衛(wèi)組）20xx年年底考評表考評時限：20年月日-20年月日考評項目應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考評情況（30%）30整年績效考評平均得分*30%崗位職責(zé)完成質(zhì)量（20%）10發(fā)生安全責(zé)任、治安事件，扣2分/起，扣完為止5業(yè)主滿意率96%以上，未達標(biāo)則不得分5崗位職責(zé)其它項履職情況能力評價（15%）3業(yè)務(wù)知識及相關(guān)聯(lián)知識全方面3主動訓(xùn)練、教育部下，提升她們技能及素質(zhì)2合理安排工作，常常注意保持提升部下工作主動性2在工作安排及處理方面，沒有下屬不滿2對部下過失勇于負擔(dān)責(zé)任3任何時候以團體利益為重，工作有發(fā)明性考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次，季度標(biāo)兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分，市優(yōu)以上加2分；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門責(zé)任人評價（20%）20署名：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評價（10%）10加扣分原因：署名：總分100說明：總分為100分，依據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考評人署名：復(fù)核：附表二-5班組責(zé)任人（工程組）20xx年年底考評表考評時限：20年月日-20年月日考評項目應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考評情況（30%）30整年績效考評平均得分*30%崗位職責(zé)完成質(zhì)量（20%）8設(shè)備設(shè)施管理及使用完好率98%，每降1%，扣1分5業(yè)主滿意率96%以上，未達標(biāo)則不得分2業(yè)主報事報修處理立即5崗位職責(zé)其它項履職情況能力評價（15%）3業(yè)務(wù)知識及相關(guān)聯(lián)知識全方面3主動訓(xùn)練、教育部下，提升她們技能及素質(zhì)2合理安排工作，常常注意保持提升部下工作主動性2在工作安排及處理方面，沒有下屬不滿2對部下過失勇于負擔(dān)責(zé)任3任何時候以團體利益為重，工作有發(fā)明性考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次，季度標(biāo)兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分，市優(yōu)以上加2分；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門責(zé)任人評價（15%）15署名：企業(yè)工程部評價（10%）10加扣分原因：署名：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評價（5%）5加扣分原因：署名：總分100說明：總分為100分，依據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考評人署名：復(fù)核：附表二-6班組責(zé)任人（保潔組）20xx年年底考評表考評時限：20年月日-20年月日考評項目應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考評情況（30%）30整年績效考評平均得分*30%崗位職責(zé)完成質(zhì)量（20%）8保潔綠化率98%，每降1%，扣1分5業(yè)主滿意率96%以上，未達標(biāo)則不得分2業(yè)主報事報修處理立即5崗位職責(zé)其它項履職情況能力評價（15%）3業(yè)務(wù)知識及相關(guān)聯(lián)知識全方面3主動訓(xùn)練、教育部下，提升她們技能及素質(zhì)2合理安排工作，常常注意保持提升部下工作主動性2在工作安排及處理方面，沒有下屬不滿2對部下過失勇于負擔(dān)責(zé)任3任何時候以團體利益為重，工作有發(fā)明性考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次，季度標(biāo)兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分，市優(yōu)以上加2分；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門責(zé)任人評價（15%）15署名：企業(yè)工程部評價（10%）10加扣分原因：署名：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評價（5%）5加扣分原因：署名：總分100說明：總分為100分，依據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考評人署名：復(fù)核：附表三管理處責(zé)任人20xx年年底考評表考評時限：年月日-年月日被考評管理處：考評項目應(yīng)得分自評分上