組織管理手冊(cè)樣本

組織管理手冊(cè)編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期： 修訂記錄 日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人審批人

目錄第一章手冊(cè)闡明 3一、 手冊(cè)基本內(nèi)容 3二、 手冊(cè)發(fā)布 3三、 手冊(cè)調(diào)節(jié)和修訂 3四、 手冊(cè)核心詞闡明 3第二章中信地產(chǎn)東莞公司組織架構(gòu) 4一、 中信地產(chǎn)東莞公司組織架構(gòu) 4二、 項(xiàng)目公司組織架構(gòu) 4三、 本部對(duì)項(xiàng)目管理模式闡明 5第三章中信地產(chǎn)東莞公司決策機(jī)構(gòu)及招標(biāo)委員會(huì)職責(zé) 6一、 籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì) 6二、 招標(biāo)委員會(huì) 8(一) 招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組 8(二) 招標(biāo)工作小組 9第三章中信地產(chǎn)東莞公司部門(mén)職責(zé) 10一、 中信地產(chǎn)東莞公司崗位配備圖 10二、 中信地產(chǎn)東莞公司各部門(mén)通用職責(zé) 11三、 中信地產(chǎn)東莞公司各部門(mén)重要職責(zé) 12(一) 開(kāi)發(fā)管理部 12(二) 工程管理部 15(三) 成本合約部 17(四) 營(yíng)銷(xiāo)管理部 20(五) 行政綜合部 23(六) 籌劃財(cái)務(wù)部 26(七) 客戶(hù)服務(wù)部 29第四章項(xiàng)目公司職責(zé) 32一、 項(xiàng)目公司組織構(gòu)造圖 32二、 項(xiàng)目公司各部門(mén)職責(zé) 33(一) 工程部 33(二) 銷(xiāo)售部 35(三) 綜合部 37第五章組織管理作業(yè)指引 39第六章中信地產(chǎn)東莞公司崗位設(shè)計(jì) 42一、 崗位設(shè)立清單 42(一) 中信地產(chǎn)東莞公司本部崗位設(shè)立清單 42(二) 中信地產(chǎn)東莞公司項(xiàng)目公司崗位設(shè)立清單 45

第一章手冊(cè)闡明本手冊(cè)用以闡明中信華南（集團(tuán)）東莞有限公司（如下簡(jiǎn)稱(chēng)中信地產(chǎn)東莞公司或本部）組織關(guān)系、權(quán)責(zé)構(gòu)造，是公司組織管理基本文獻(xiàn)。手冊(cè)基本內(nèi)容中信地產(chǎn)東莞公司組織管理手冊(cè)重要涉及兩個(gè)某些內(nèi)容：組織架構(gòu)概述-本某些展示了公司組織架構(gòu)圖，通過(guò)組織架構(gòu)圖描述了公司管理關(guān)系；公司部門(mén)職能-本某些闡述了公司各部門(mén)組織架構(gòu)和重要職能。對(duì)公司權(quán)責(zé)描述，在公司《組織權(quán)責(zé)手冊(cè)》和各業(yè)務(wù)流程描述中明確。公司各崗位工作內(nèi)容、上下級(jí)關(guān)系、重要職責(zé)、內(nèi)外溝通渠道、能力素質(zhì)規(guī)定等，在《崗位闡明書(shū)》中明確。手冊(cè)發(fā)布本手冊(cè)經(jīng)董事長(zhǎng)審批確認(rèn)后發(fā)布實(shí)行。手冊(cè)調(diào)節(jié)和修訂本手冊(cè)是公司組織管理基本文獻(xiàn)，是公司組織建設(shè)必要遵循根據(jù)，也是公司組織發(fā)展重要保障之一。公司籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)應(yīng)依照公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和內(nèi)外部環(huán)境變化規(guī)定，每年組織對(duì)公司組織架構(gòu)適當(dāng)性、有效性做出評(píng)價(jià)，并依照評(píng)價(jià)結(jié)論提出調(diào)節(jié)修訂建議。當(dāng)公司組織架構(gòu)、部門(mén)設(shè)立、崗位設(shè)立、權(quán)責(zé)分派或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂本手冊(cè)有關(guān)內(nèi)容。本手冊(cè)發(fā)布和更新由籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織，解釋權(quán)歸籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)。手冊(cè)核心詞闡明公司/本部/東莞本部：指中信地產(chǎn)東莞公司。上級(jí)公司：地產(chǎn)總部或廣州公司。項(xiàng)目公司：指中信地產(chǎn)東莞公司管控項(xiàng)目公司。組織：是指召集有關(guān)接口或下屬部門(mén)或崗位人員，以團(tuán)隊(duì)形式，共同實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目、任務(wù)，“組織方”普通要負(fù)責(zé)事前工作規(guī)劃、過(guò)程跟蹤評(píng)價(jià)和事后總結(jié)反饋。參加：是指協(xié)助、配合，承擔(dān)分解工作任務(wù)，與其她主導(dǎo)部門(mén)共同完畢工作，負(fù)有一定責(zé)任。負(fù)責(zé)：指工作任務(wù)、事項(xiàng)責(zé)任主體，對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行全過(guò)程及最后成果負(fù)責(zé)。評(píng)審：指工作事項(xiàng)評(píng)議和審查主體，對(duì)評(píng)審事項(xiàng)進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)并給出意見(jiàn)。審核：審查核定，指審批事由直管單位，負(fù)責(zé)對(duì)審批事由詳細(xì)內(nèi)容審查、核定。審批：審查批示，指審批事由最高管理單位，負(fù)責(zé)對(duì)審批事由詳細(xì)內(nèi)容審查、批示（經(jīng)審批后事項(xiàng)可按審批意見(jiàn)予以執(zhí)行）。第二章中信地產(chǎn)東莞公司組織架構(gòu)中信地產(chǎn)東莞公司組織架構(gòu)項(xiàng)目公司組織架構(gòu)

本部對(duì)項(xiàng)目管理模式闡明項(xiàng)目公司設(shè)立工程部、銷(xiāo)售部和綜合部，其中工程部人員、銷(xiāo)售部人員和綜合部行政后勤人員為常駐人員；報(bào)建、設(shè)計(jì)、成本、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、客服為派駐人員，歸口到綜合部管理。本部對(duì)各項(xiàng)目采用矩陣式管理。第三章中信地產(chǎn)東莞公司決策機(jī)構(gòu)及招標(biāo)委員會(huì)職責(zé)籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)組織名稱(chēng)籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)部門(mén)編號(hào)負(fù)責(zé)人委員會(huì)主任直接上級(jí)組織架構(gòu)籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)人員構(gòu)成：非常設(shè)崗位：主任（董事長(zhǎng)/總經(jīng)理）；委員（常務(wù)副總、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助）；常設(shè)崗位：籌劃運(yùn)營(yíng)執(zhí)行總監(jiān)、籌劃運(yùn)營(yíng)專(zhuān)人。組織使命負(fù)責(zé)公司投資評(píng)審，重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)評(píng)審，重大成果評(píng)審，組織管理，籌劃管理，核心成果管理，會(huì)議管理，流程管理，組織績(jī)效管理，控制公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高管理效率以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目的。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容重大決策評(píng)審負(fù)責(zé)公司投資評(píng)審；負(fù)責(zé)重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)評(píng)審；負(fù)責(zé)重大成果評(píng)審。組織管理擬定公司組織架構(gòu)和項(xiàng)目管理模式；組織編制公司各部門(mén)職責(zé)和項(xiàng)目公司各部門(mén)職責(zé)；組織建立公司權(quán)責(zé)體系。籌劃管理組織編制公司戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)籌劃；組織編制各項(xiàng)目核心節(jié)點(diǎn)籌劃；組織編制、協(xié)助訂立項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃書(shū)；審核項(xiàng)目公司總控籌劃、各部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)籌劃；對(duì)籌劃執(zhí)行狀況和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目的進(jìn)行監(jiān)控、考核，提出預(yù)警或調(diào)節(jié)建議；負(fù)責(zé)公司每月、每季度、每年經(jīng)營(yíng)籌劃完畢狀況向上級(jí)公司報(bào)備。核心成果管理組織編制、優(yōu)化核心成果模板；對(duì)核心成果模板使用進(jìn)行跟蹤檢查；督導(dǎo)各部門(mén)準(zhǔn)時(shí)提交核心成果進(jìn)行評(píng)審；建立核心成果臺(tái)賬，協(xié)助檔案室做好核心成果檔案管理。會(huì)議管理制定公司各類(lèi)會(huì)議原則；制定公司會(huì)議籌劃安排；跟進(jìn)各部門(mén)上會(huì)資料準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)編制本委員會(huì)組織會(huì)議會(huì)議紀(jì)要，及會(huì)議紀(jì)要呈批、分發(fā)并移送行政綜合部存檔；負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議決策事項(xiàng)跟進(jìn)，并提供該類(lèi)績(jī)效數(shù)據(jù)。流程管理負(fù)責(zé)公司流程管理體系及制度規(guī)范建立與維護(hù)；組織檢查與監(jiān)督業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況，并組織優(yōu)化。組織績(jī)效管理配合行政綜合部建立公司績(jī)效管理體系；組織編制公司各部門(mén)、各項(xiàng)目公司績(jī)效考核指標(biāo)和績(jī)效目的，明確考核方式；收集各部門(mén)績(jī)效目的達(dá)到狀況，組織對(duì)公司各部門(mén)、各項(xiàng)目公司進(jìn)行績(jī)效考核；對(duì)組織績(jī)效考核成果進(jìn)行匯總、分析，將考核成果報(bào)行政綜合部進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考核。項(xiàng)目公司管控職能籌劃管理審核項(xiàng)目公司編制項(xiàng)目總控籌劃并監(jiān)督執(zhí)行；分析總結(jié)項(xiàng)目核心節(jié)點(diǎn)籌劃、總控籌劃執(zhí)行狀況，及時(shí)提出預(yù)警或調(diào)節(jié)建議；審核項(xiàng)目公司提報(bào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)信息和階段成果。組織績(jī)效考核組織對(duì)項(xiàng)目公司績(jī)效考核，并依照考核成果提出改進(jìn)或完善建議。項(xiàng)目后評(píng)估組織項(xiàng)目公司進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)估，為后續(xù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供參照。招標(biāo)委員會(huì)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織名稱(chēng)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組部門(mén)編號(hào)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理直接上級(jí)董事長(zhǎng)組織架構(gòu)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：總經(jīng)理；成員：領(lǐng)導(dǎo)班子成員。組織使命負(fù)責(zé)原則化合同評(píng)審、招標(biāo)采購(gòu)方式評(píng)審、入圍單位評(píng)審、招標(biāo)文獻(xiàn)評(píng)審、評(píng)標(biāo)，供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)，通過(guò)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組集體評(píng)審，提高招標(biāo)效率，防范招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容招投標(biāo)管理評(píng)審原則化合同建立以及調(diào)節(jié)；評(píng)審招標(biāo)方案；組織供方資質(zhì)預(yù)審及考察；評(píng)審擬定入圍單位；評(píng)審《合格供方名錄》；評(píng)審招標(biāo)文獻(xiàn)；評(píng)審擬定中標(biāo)單位；評(píng)審合同履約評(píng)估報(bào)告；負(fù)責(zé)供方年度評(píng)價(jià)。招標(biāo)工作小組組織名稱(chēng)招標(biāo)工作小組部門(mén)編號(hào)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)直接上級(jí)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)工程類(lèi)招標(biāo)工作小組人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：成本分管領(lǐng)導(dǎo)；成員：開(kāi)發(fā)管理部經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理、成本合約部經(jīng)理、籌劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、法務(wù)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工程部經(jīng)理、以及招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組指定其她人員；常設(shè)部門(mén)：成本合約部。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)招標(biāo)工作小組人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：營(yíng)銷(xiāo)分管領(lǐng)導(dǎo)；成員：營(yíng)銷(xiāo)管理部經(jīng)理、成本合約部經(jīng)理、籌劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、法務(wù)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及銷(xiāo)售部經(jīng)理、以及招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組指定其她人員；常設(shè)部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)管理部。設(shè)計(jì)類(lèi)招標(biāo)工作小組人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：設(shè)計(jì)分管領(lǐng)導(dǎo)；成員：開(kāi)發(fā)管理部經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)管理部經(jīng)理、成本合約部經(jīng)理、籌劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、法務(wù)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工程部經(jīng)理、以及招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組指定其她人員；常設(shè)部門(mén)：開(kāi)發(fā)管理部。組織使命負(fù)責(zé)招標(biāo)尋常工作，為招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組提供決策基本。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容招投標(biāo)管理參加原則化合同建立以及調(diào)節(jié)；編制招標(biāo)方案；參加供方資質(zhì)預(yù)審及考察；組織編制《合格供方名錄》；編制招標(biāo)文獻(xiàn)；組織評(píng)標(biāo)會(huì)議；發(fā)放中標(biāo)告知書(shū)；組織合同履約評(píng)估，編寫(xiě)合同履約評(píng)估報(bào)告；組織供方年度評(píng)價(jià)。第三章中信地產(chǎn)東莞公司部門(mén)職責(zé)中信地產(chǎn)東莞公司崗位配備圖中信地產(chǎn)東莞公司各部門(mén)通用職責(zé)部門(mén)通用職責(zé)職責(zé)概述重要工作內(nèi)容部門(mén)建設(shè)建立、完善與本部門(mén)職能有關(guān)工作流程、作業(yè)指引、成果原則模板、表格等，并組織培訓(xùn)和實(shí)行；辨認(rèn)本部門(mén)工作中薄弱環(huán)節(jié)，編制本部門(mén)職能提高籌劃并組織實(shí)行；修訂、完善本部門(mén)職位闡明書(shū)，輔導(dǎo)、培養(yǎng)員工，提高本部門(mén)工作積極性。預(yù)算管理編制部門(mén)預(yù)算，并按批準(zhǔn)預(yù)算組織實(shí)行和控制。培訓(xùn)管理編制本部門(mén)培訓(xùn)籌劃并組織實(shí)行；為公司提供本專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；參加公司組織各項(xiàng)培訓(xùn)。籌劃管理編制部門(mén)年度、季度和月度籌劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有關(guān)籌劃，并組織實(shí)行與控制；對(duì)本部門(mén)工作籌劃進(jìn)行有效分解，監(jiān)督、輔導(dǎo)本部門(mén)有關(guān)人員貫徹；對(duì)本部門(mén)籌劃執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)，按規(guī)定進(jìn)行整治。會(huì)議管理召開(kāi)由本部門(mén)組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議及部門(mén)工作會(huì)議，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要；參加公司有關(guān)會(huì)議，完畢會(huì)議安排任務(wù)?？?jī)效管理建立、完善本部門(mén)及所屬崗位績(jī)效考核指標(biāo)；開(kāi)展本部門(mén)員工績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和績(jī)效面談等工作。合同管理配合本專(zhuān)業(yè)合同原則文本制定；負(fù)責(zé)本部門(mén)合同審批發(fā)起；審核與本部門(mén)關(guān)于合同條款，參加本部門(mén)關(guān)于合同洽談；在部門(mén)職責(zé)范疇內(nèi)，代表公司監(jiān)督合同履行。供應(yīng)商管理組織本專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商履約評(píng)價(jià)。資料管理編制、上報(bào)本部門(mén)各類(lèi)記錄報(bào)表以及有關(guān)資料；整頓、管理、歸檔本部門(mén)文獻(xiàn)檔案。知識(shí)管理總結(jié)本部門(mén)工作開(kāi)展過(guò)程中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成本專(zhuān)業(yè)案例；總結(jié)本部門(mén)先進(jìn)、科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)或辦法供其他部門(mén)學(xué)習(xí)或分享；參加項(xiàng)目后評(píng)估，完畢本專(zhuān)業(yè)板塊總結(jié)和評(píng)估。環(huán)境管理對(duì)本部門(mén)所使用設(shè)施、設(shè)備及辦公用品進(jìn)行尋常管理和維護(hù)；保持本部門(mén)辦公環(huán)境整潔；做好本部門(mén)防火、防盜工作。協(xié)作配合協(xié)助和配合其她部門(mén)完畢各項(xiàng)工作；為項(xiàng)目公司提供專(zhuān)業(yè)支持服務(wù)；做好本部門(mén)來(lái)訪人員接待配合工作；負(fù)責(zé)解決、反饋涉及本部門(mén)客戶(hù)投訴；參加公司客戶(hù)關(guān)系管理工作及客戶(hù)滿(mǎn)意度提高工作。

中信地產(chǎn)東莞公司各部門(mén)重要職責(zé)開(kāi)發(fā)管理部部門(mén)名稱(chēng)開(kāi)發(fā)管理部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)發(fā)管理部經(jīng)理直接上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展，報(bào)批報(bào)建、預(yù)售證辦理、項(xiàng)目確權(quán)，產(chǎn)品研究、設(shè)計(jì)供方管理，概念、方案、初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)管理，裝修、景觀園林設(shè)計(jì)管理，設(shè)計(jì)變更管理，組織規(guī)劃驗(yàn)收，負(fù)責(zé)技術(shù)資料管理，組織材料、設(shè)備選型并參加封樣，負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)總結(jié)，參加設(shè)計(jì)階段成本管理，推出符合或引領(lǐng)市場(chǎng)需求產(chǎn)品，提供增值服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展依照公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司將來(lái)土地儲(chǔ)備籌劃；組織收集土地信息，建立并維護(hù)公司土地資源信息庫(kù)；尋找具備價(jià)值增長(zhǎng)潛力地塊，進(jìn)行項(xiàng)目初選，提出初選建議；收集目的地塊信息、組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)考察，撰寫(xiě)考察報(bào)告；組織項(xiàng)目初步可行性分析，提出項(xiàng)目立項(xiàng)建議書(shū)；組織項(xiàng)目可行性研究，協(xié)調(diào)各部門(mén)編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告并組織內(nèi)部論證；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目談判，組織有關(guān)合同草擬和訂立；組織辦理拿地過(guò)程中有關(guān)聯(lián)系事務(wù)；組織制定拆遷/回遷方案，協(xié)調(diào)關(guān)于部門(mén)辦理征地拆遷手續(xù)。報(bào)批報(bào)建、預(yù)售證辦理、項(xiàng)目確權(quán)管理報(bào)批報(bào)建、預(yù)售證辦理、項(xiàng)目確權(quán)負(fù)責(zé)收集、分析政府報(bào)批報(bào)建政策，向公司內(nèi)部通報(bào)報(bào)批報(bào)建規(guī)定；負(fù)責(zé)從土地獲取到施工允許證辦理過(guò)程中報(bào)批報(bào)建；負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證以及項(xiàng)目確權(quán)；負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證件和竣工備案辦理；負(fù)責(zé)報(bào)批報(bào)建資料收集、整頓，對(duì)不符合規(guī)定資料提出整治意見(jiàn)并督促整治；負(fù)責(zé)項(xiàng)目有關(guān)批文及證件移送并歸檔至檔案室；負(fù)責(zé)其她所有建設(shè)有關(guān)報(bào)批報(bào)建工作；組織規(guī)劃驗(yàn)收和環(huán)保驗(yàn)收，配合項(xiàng)目其他驗(yàn)收工作。面積測(cè)繪和補(bǔ)差與測(cè)繪單位對(duì)接，協(xié)助面積測(cè)繪，審核測(cè)繪報(bào)告；編制面積補(bǔ)差方案并跟蹤執(zhí)行狀況。設(shè)計(jì)管理產(chǎn)品研究組織分析東莞區(qū)域房地產(chǎn)整體水平和研究行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展產(chǎn)品研究；總結(jié)、分析我司已完畢產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷和問(wèn)題；依照地產(chǎn)總部產(chǎn)品原則體系，完善、優(yōu)化和升級(jí)我司產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提煉形成產(chǎn)品原則；配合上級(jí)公司進(jìn)行產(chǎn)品原則推廣、貫徹工作。設(shè)計(jì)籌劃及費(fèi)用管理負(fù)責(zé)編制公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)籌劃，并監(jiān)督各項(xiàng)目設(shè)計(jì)籌劃貫徹；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)費(fèi)用控制和管理。設(shè)計(jì)供方選取及管理建立并完善公司設(shè)計(jì)類(lèi)供方信息庫(kù)；參加設(shè)計(jì)供方考察及資格預(yù)審；組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)類(lèi)供方招標(biāo)、議標(biāo)選取和直接委托；對(duì)設(shè)計(jì)類(lèi)供方履約狀況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督；參加設(shè)計(jì)供方履約評(píng)價(jià)。前期管理參加前期定位策劃評(píng)審；負(fù)責(zé)分析、對(duì)比項(xiàng)目地質(zhì)狀況，組織勘測(cè)地質(zhì)地形；組織調(diào)查市政條件，提供市政征詢(xún)建議或方案。建筑設(shè)計(jì)（概念、方案、初步、施工圖）管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段設(shè)計(jì)工作；組織編制項(xiàng)目各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段設(shè)計(jì)管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計(jì)籌劃完畢狀況；組織項(xiàng)目各階段設(shè)計(jì)評(píng)審（必要時(shí)聘請(qǐng)外部專(zhuān)家），擬定設(shè)計(jì)成果，組織設(shè)計(jì)交底。景觀/精裝修設(shè)計(jì)管理組織編制項(xiàng)目景觀/精裝修設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；負(fù)責(zé)景觀/精裝修設(shè)計(jì)管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計(jì)籌劃完畢狀況；組織景觀/精裝修設(shè)計(jì)評(píng)審（必要時(shí)聘請(qǐng)外部專(zhuān)家），擬定設(shè)計(jì)成果，組織設(shè)計(jì)交底。銷(xiāo)售展示區(qū)（售樓部、樣板房、入戶(hù)大堂、電梯前室、園林、會(huì)所等）組織編制項(xiàng)目銷(xiāo)售展示區(qū)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展示區(qū)設(shè)計(jì)管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計(jì)籌劃完畢狀況；組織銷(xiāo)售展示區(qū)設(shè)計(jì)評(píng)審（必要時(shí)聘請(qǐng)外部專(zhuān)家），擬定設(shè)計(jì)成果，組織設(shè)計(jì)交底；發(fā)起銷(xiāo)售展示區(qū)有關(guān)設(shè)計(jì)合同。專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)管理組織編制專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)（泛光照明、幕墻、弱電等）各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)各階段過(guò)程管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計(jì)籌劃完畢狀況;負(fù)責(zé)社區(qū)標(biāo)示、導(dǎo)視等VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)。材料設(shè)備研究及選型提出項(xiàng)目材料設(shè)備選型建議，組織材料設(shè)備選型評(píng)審，提供用于材料設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)設(shè)計(jì)成果。設(shè)計(jì)成本管理監(jiān)督限額設(shè)計(jì)規(guī)定貫徹；對(duì)超過(guò)目的成本設(shè)計(jì)方案提出調(diào)節(jié)建議；審核設(shè)計(jì)變更，控制設(shè)計(jì)變更成本。設(shè)計(jì)變更管理組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更論證，貫徹變更成果，并定期記錄變更狀況；負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，貫徹設(shè)計(jì)變更圖紙。技術(shù)支持服務(wù)工作參加項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研及定位等前期工作；負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目有關(guān)設(shè)備招標(biāo)所需技術(shù)資料闡明；參加圖紙會(huì)審和技術(shù)交底；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更圖紙發(fā)放和解釋?zhuān)回?fù)責(zé)聯(lián)系設(shè)計(jì)院，解決設(shè)計(jì)圖紙中浮現(xiàn)問(wèn)題；協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、技術(shù)問(wèn)題，為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)；完畢銷(xiāo)售合同附圖，審核面積測(cè)量成果、銷(xiāo)售模型效果；參加工程各項(xiàng)竣工驗(yàn)收工作，并對(duì)竣工結(jié)算提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收開(kāi)始至入伙前設(shè)計(jì)整治工作；參加客戶(hù)服務(wù)部組織入伙工作。圖紙及工程資料管理收集和管理設(shè)計(jì)技術(shù)資料、文獻(xiàn)，負(fù)責(zé)技術(shù)文獻(xiàn)發(fā)放和回收；負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料歸類(lèi)、歸檔。項(xiàng)目設(shè)計(jì)總結(jié)組織展示區(qū)裝修完畢后設(shè)計(jì)總結(jié)；組織項(xiàng)目結(jié)束后（分期工程結(jié)束后）設(shè)計(jì)總結(jié)。項(xiàng)目公司管控職能項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更審核權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更。其她指引并監(jiān)控項(xiàng)目公司工程資料管理。

工程管理部部門(mén)名稱(chēng)工程管理部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人工程管理部經(jīng)理直接上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)工程技術(shù)研究及應(yīng)用管理，組織工程進(jìn)度管理及監(jiān)督，組織工程質(zhì)量管理及監(jiān)督，組織安全文明管理及監(jiān)督，審核現(xiàn)場(chǎng)簽證（非項(xiàng)目公司權(quán)限內(nèi)），組織項(xiàng)目工程總結(jié)，參加項(xiàng)目定位評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、工程驗(yàn)收，有效地指引、監(jiān)督項(xiàng)目工程管理，保證項(xiàng)目進(jìn)度，提高工程質(zhì)量，提高公司工程管理能力。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容工程技術(shù)研究及應(yīng)用管理收集、匯總、分析工程信息，建立工程案例信息庫(kù)；編制并組織實(shí)行工程技術(shù)、施工工藝控制原則；組織制定各類(lèi)型項(xiàng)目工程原則工期。工程供方管理參加施工單位、監(jiān)理單位、材料設(shè)備供應(yīng)商考察及資質(zhì)預(yù)審；審核工程類(lèi)技術(shù)標(biāo)；負(fù)責(zé)售樓部、樣板房、入戶(hù)大堂、電梯前室、會(huì)所等施工合同發(fā)起；參加工程供方履約評(píng)價(jià)。工程管理策劃收集匯總工程管理過(guò)程中各類(lèi)工程技術(shù)及管理問(wèn)題，并進(jìn)行分析和總結(jié)，納入知識(shí)管理體系以提供后續(xù)項(xiàng)目參照；編制工程管理指引書(shū)參照模板，指引項(xiàng)目公司編制工程管理指引書(shū)并監(jiān)督實(shí)行。工程前期管理參加定位策劃成果，設(shè)計(jì)各階段成果評(píng)審；組織分期開(kāi)發(fā)和節(jié)點(diǎn)籌劃擬定。工程進(jìn)度管理參加評(píng)審施工單位提交項(xiàng)目施工進(jìn)度籌劃；跟蹤項(xiàng)目施工階段各專(zhuān)業(yè)籌劃執(zhí)行狀況（如施工、施工單位報(bào)建、材料進(jìn)場(chǎng)籌劃），對(duì)籌劃偏差進(jìn)行分析，并提出補(bǔ)救和整治辦法。質(zhì)量管理審核施工組織設(shè)計(jì)方案；審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)行細(xì)則，監(jiān)督其執(zhí)行狀況并對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行考核；審核施工單位提交施工方案和工程技術(shù)問(wèn)題解決方案；組織工程質(zhì)量事故調(diào)查和解決；跟蹤各項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治狀況，并匯總、分析；參加分部工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；監(jiān)督項(xiàng)目公司對(duì)入伙驗(yàn)收前工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整治；參加客戶(hù)服務(wù)部組織入伙工作。安全文明管理監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象工地環(huán)境；組織工程安全事故調(diào)查和解決；定期檢查施工單位安全文明管理工作，形成施工單位安全文明管理工作檢查報(bào)告。成本管理參加項(xiàng)目目的成本管理；參加各項(xiàng)目預(yù)算評(píng)審；審核變更簽證；每月匯總記錄設(shè)計(jì)變更管理狀況，抄送開(kāi)發(fā)管理部、成本合約部和營(yíng)銷(xiāo)管理部；審核工程款支付申請(qǐng)。工程資料管理協(xié)助檔案室進(jìn)行工程檔案收集、歸檔、整頓、保管、記錄、借閱服務(wù)等工作；參加項(xiàng)目竣工檔案驗(yàn)收，協(xié)助辦理工程檔案接受與歸檔管理工作。項(xiàng)目公司管控職能工程管理建立工程檢查或巡檢制度,針對(duì)項(xiàng)目公司工程特點(diǎn)，編制質(zhì)量控制要點(diǎn)，定期組織巡邏項(xiàng)目公司工程實(shí)行狀況，監(jiān)督工程質(zhì)量；收集項(xiàng)目管理月報(bào)，形成公司工程管理月報(bào)；對(duì)項(xiàng)目公司進(jìn)行技術(shù)支持和指引；參加項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收；組織項(xiàng)目結(jié)束后工程技術(shù)總結(jié)。技術(shù)支持和服務(wù)為公司項(xiàng)目進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全文明管理提供相應(yīng)技術(shù)支持和服務(wù)，以保證各項(xiàng)目正常運(yùn)作。

成本合約部部門(mén)名稱(chēng)成本合約部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人成本合約部經(jīng)理直接上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)公司工程、材料、設(shè)備類(lèi)供方信息庫(kù)管理，參加供方考察、入圍單位擬定，組織工程、材料、設(shè)備類(lèi)招標(biāo)文獻(xiàn)編制，組織開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判及訂立、合同管理和參加履約評(píng)價(jià)，組織材料、設(shè)備封樣，負(fù)責(zé)概念、方案、初步設(shè)計(jì)階段成本測(cè)算，組織造價(jià)征詢(xún)單位選取和管理，負(fù)責(zé)預(yù)結(jié)算審核及管理，組織目的成本和動(dòng)態(tài)成本管理，審核設(shè)計(jì)變更和簽證，進(jìn)度款支付，負(fù)責(zé)成本后評(píng)估，負(fù)責(zé)法務(wù)管理，參加項(xiàng)目定位評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、工程驗(yàn)收，控制項(xiàng)目總投資，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的成本有效管理。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容采購(gòu)管理工程、材料、設(shè)備類(lèi)（下同）招標(biāo)采購(gòu)策劃組織擬定材料設(shè)備采購(gòu)方式；審核采購(gòu)需求籌劃，編制招標(biāo)采購(gòu)籌劃。供方信息庫(kù)管理建立公司采購(gòu)材料設(shè)備采購(gòu)價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)；參加供應(yīng)商考察及供應(yīng)商評(píng)估，建立公司供應(yīng)商信息庫(kù)。招標(biāo)管理參加編制招標(biāo)文獻(xiàn)與招標(biāo)文獻(xiàn)評(píng)審；參加公司招標(biāo)公示發(fā)布、投標(biāo)資格預(yù)審、發(fā)標(biāo)、答疑、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等工作。采購(gòu)與封樣組織供方提供材料設(shè)備樣品，并組織有關(guān)部門(mén)確認(rèn)；對(duì)經(jīng)確認(rèn)材料進(jìn)行封樣，并將一份樣品移送項(xiàng)目公司工程部保存；配合甲指乙供材料設(shè)備認(rèn)價(jià)工作。合同洽談和管理參加項(xiàng)目工程及材料設(shè)備采購(gòu)合同會(huì)簽；組織合同交底，監(jiān)督合同執(zhí)行；建立合同臺(tái)帳，審核合同款支付狀況；參加材料設(shè)備驗(yàn)收，協(xié)助解決不合格材料設(shè)備退換貨；監(jiān)督各項(xiàng)目合同生效后執(zhí)行狀況，并參加履約評(píng)估。材料設(shè)備管理審核材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)籌劃，并跟蹤、督促籌劃執(zhí)行；審核項(xiàng)目材料清單及各階段項(xiàng)目材料需求籌劃；指引項(xiàng)目公司建立、管理材料樣板庫(kù)。其他參加前期項(xiàng)目定位、可行性研究，負(fù)責(zé)完畢相應(yīng)工作；參加設(shè)計(jì)各階段評(píng)審，協(xié)助開(kāi)發(fā)管理部進(jìn)行材料設(shè)備選型；參加項(xiàng)目工程驗(yàn)收。成本管理造價(jià)征詢(xún)公司選取及管理組織選取造價(jià)征詢(xún)公司；跟蹤、監(jiān)控造價(jià)征詢(xún)公司服務(wù)質(zhì)量；組織對(duì)造價(jià)征詢(xún)公司進(jìn)行履約評(píng)價(jià)和年度評(píng)估。預(yù)結(jié)算管理審核造價(jià)征詢(xún)公司編制預(yù)算報(bào)表；審核造價(jià)征詢(xún)公司提交結(jié)算報(bào)表；審核工程量清單、補(bǔ)充預(yù)算、結(jié)算書(shū)；審核工程尾款、質(zhì)保金支付。目的成本管理負(fù)責(zé)建立各項(xiàng)目目的成本并進(jìn)行監(jiān)控；組織目的成本分解并考核執(zhí)行狀況。動(dòng)態(tài)成本管理匯總、分析各成本責(zé)任部門(mén)動(dòng)態(tài)成本，形成成本動(dòng)態(tài)信息季報(bào)；對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超過(guò)預(yù)期成本變動(dòng)范疇狀況進(jìn)行預(yù)警；對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更進(jìn)行測(cè)算和審核，提出成本控制意見(jiàn)；對(duì)項(xiàng)目工程簽證進(jìn)行審核，提出成本控制意見(jiàn)；負(fù)責(zé)公司每月工程簽證狀況進(jìn)行記錄分析。成本信息庫(kù)管理收集材料、設(shè)備、工程等市場(chǎng)價(jià)格信息，建立價(jià)格信息數(shù)據(jù)庫(kù)。合同管理參加公司合同原則化制定以及調(diào)節(jié)；組織公司各類(lèi)合同（協(xié)助）起草和訂立；配合合同執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督合同履行狀況；負(fù)責(zé)各類(lèi)合同臺(tái)賬建立；審核工程付款申請(qǐng)，保證付款進(jìn)度符合合同商定并與實(shí)際進(jìn)度相符。成本后評(píng)估組織各項(xiàng)目成本后評(píng)估，進(jìn)行成本分析評(píng)價(jià)及效益評(píng)估；依照項(xiàng)目結(jié)算數(shù)據(jù)及行業(yè)有關(guān)數(shù)據(jù)，完善公司成本測(cè)算體系。招標(biāo)采購(gòu)配合負(fù)責(zé)編制招標(biāo)文獻(xiàn)中商務(wù)標(biāo)某些，并組織對(duì)各投標(biāo)單位商務(wù)標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)；參加招標(biāo)過(guò)程中合同洽談；負(fù)責(zé)工程及材料設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)價(jià)格復(fù)核。成本檔案管理收集整頓項(xiàng)目工程報(bào)價(jià)、結(jié)算等資料，并及時(shí)進(jìn)行歸檔管理。法務(wù)管理：法務(wù)管理組織公司合同原則化制定以及調(diào)節(jié)；對(duì)公司各類(lèi)合同和對(duì)外文獻(xiàn)資料進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)審查；收集房地產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)，建立公司法規(guī)匯編、案例等知識(shí)庫(kù)，開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)；為公司及下屬項(xiàng)目公司提供經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需法律征詢(xún)與支持服務(wù)；負(fù)責(zé)公司訴訟案件跟進(jìn)和解決；負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目法律盡職調(diào)查、法律風(fēng)險(xiǎn)分析并提出方案建議；負(fù)責(zé)公司外聘律師選取考查、合同簽定、尋常工作安排、費(fèi)用審核、績(jī)效考核等管理工作；為公司危機(jī)解決提供法律援助。項(xiàng)目公司管控職能成本管理復(fù)核權(quán)限范疇內(nèi)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更、工程簽證造價(jià)預(yù)算；審核權(quán)限范疇內(nèi)工程、材料設(shè)備合同進(jìn)度款付款。項(xiàng)目結(jié)算管理依照權(quán)限審核審批項(xiàng)目公司施工圖竣工結(jié)算；備案項(xiàng)目公司重大合同執(zhí)行、結(jié)算報(bào)告和資料。其她參加重要材料設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；協(xié)助項(xiàng)目公司進(jìn)行甲供物資接受和甲指乙定物資檢查監(jiān)督；指引項(xiàng)目公司工程部對(duì)工程及材料設(shè)備供方進(jìn)行履約評(píng)價(jià)。

營(yíng)銷(xiāo)管理部部門(mén)名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)管理部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷(xiāo)管理部經(jīng)理直接上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究、項(xiàng)目定位策劃、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣管理、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用規(guī)劃及控制、銷(xiāo)售價(jià)格管理、營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商選取及管理、媒介關(guān)系管理、公司品牌和項(xiàng)目品牌管理，組織銷(xiāo)售示范區(qū)選址并提出裝修建議，負(fù)責(zé)銷(xiāo)控管理，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，保證完畢公司銷(xiāo)售目的。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容市場(chǎng)研究收集、整頓、分析地區(qū)地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)政策信息，建立行業(yè)信息庫(kù)；建立并維護(hù)市場(chǎng)信息獲取渠道，收集及整頓市場(chǎng)信息，建立公司營(yíng)銷(xiāo)供方數(shù)據(jù)庫(kù)；組織市場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)考察工作，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告并就關(guān)于結(jié)論組織研討；負(fù)責(zé)消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向研究；負(fù)責(zé)既有客戶(hù)購(gòu)房行為研究，為公司產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品原則制定提供支持。項(xiàng)目定位策劃組織項(xiàng)目市場(chǎng)定位調(diào)研以及產(chǎn)品建議調(diào)研工作；組織編制、評(píng)審、調(diào)節(jié)項(xiàng)目定位策劃報(bào)告。營(yíng)銷(xiāo)供方選取與管理收集市場(chǎng)與行業(yè)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告代理等公司、機(jī)構(gòu)信息，建立公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商信息庫(kù)；負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商服務(wù)方案評(píng)審、實(shí)行監(jiān)控、服務(wù)評(píng)價(jià)、尋常協(xié)作與管理工作；負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)合同執(zhí)行管理，建立并維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)合同臺(tái)帳；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)供方履約狀況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督；參加營(yíng)銷(xiāo)供方履約評(píng)價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)策劃管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，組織編制并評(píng)審項(xiàng)目《營(yíng)銷(xiāo)策劃案》，涉及項(xiàng)目推廣方案、價(jià)格方案等；負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目《營(yíng)銷(xiāo)策劃案》實(shí)行狀況；負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算并組織評(píng)審；組織銷(xiāo)售示范區(qū)（涉及售樓處、會(huì)所、樣板間布置、參觀線路、地盤(pán)包裝等）選址、策劃定位與軟裝驗(yàn)收，參加銷(xiāo)售環(huán)境設(shè)計(jì)評(píng)審、合同評(píng)審和工程驗(yàn)收。營(yíng)銷(xiāo)推廣管理依照擬定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案制定詳細(xì)營(yíng)銷(xiāo)推廣籌劃；依照營(yíng)銷(xiāo)推廣籌劃尋找適當(dāng)媒介資源，并制定洽談方案；與媒體接洽，進(jìn)行廣告投放洽談，爭(zhēng)取優(yōu)惠條件；下發(fā)廣告訂位單給媒體廣告合伙單位；組織入伙前營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)提供中信會(huì)項(xiàng)目特刊稿件內(nèi)容；定期上報(bào)廣告費(fèi)用投放狀況和廣告效果評(píng)估，并做出記錄分析報(bào)告。媒介關(guān)系管理負(fù)責(zé)維護(hù)與媒介公共關(guān)系。銷(xiāo)售管理在開(kāi)盤(pán)前組織對(duì)公示內(nèi)容、銷(xiāo)售行為規(guī)范、開(kāi)盤(pán)資料、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)施等進(jìn)行檢查，控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)；組織客戶(hù)拓展，導(dǎo)入客戶(hù)資源；針對(duì)潛在客戶(hù)和簽約客戶(hù)開(kāi)展中信會(huì)會(huì)員招募；指引和監(jiān)控項(xiàng)目銷(xiāo)售部初始數(shù)據(jù)錄入、動(dòng)態(tài)更新和安全管理；監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范和銷(xiāo)售方案執(zhí)行狀況；審核項(xiàng)目退定、退房、改名、折扣等銷(xiāo)售變更；審核和監(jiān)督客戶(hù)檔案建立和完善；監(jiān)督項(xiàng)目銷(xiāo)售部臺(tái)帳管理；組織項(xiàng)目銷(xiāo)售記錄，匯總、分析及上報(bào)《銷(xiāo)售周報(bào)》和《銷(xiāo)售月報(bào)》。售后事務(wù)管理檢查和監(jiān)督項(xiàng)目銷(xiāo)售合同備案、按揭、權(quán)證和面積補(bǔ)差手續(xù)辦理；參加項(xiàng)目入伙工作，協(xié)助入伙準(zhǔn)備及手續(xù)辦理。設(shè)計(jì)配合參加項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)/方案設(shè)計(jì)（含銷(xiāo)售示范區(qū)、樣板房）任務(wù)書(shū)及成果評(píng)審；參加項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)及規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶(hù)型設(shè)計(jì)；參加影響外觀效果材料設(shè)備選型。公司品牌管理統(tǒng)一和管理公司對(duì)外宣傳口徑，對(duì)涉及公司形象和品牌形象各種對(duì)外宣傳材料審核，如平面、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)廣告、畫(huà)冊(cè)、網(wǎng)站、電視專(zhuān)項(xiàng)片等；策劃相應(yīng)公司形象和品牌形象傳播主題，并組織實(shí)行。項(xiàng)目品牌管理負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目品牌推廣方略并組織實(shí)行，組織開(kāi)展項(xiàng)目全方位宣傳和項(xiàng)目品牌維護(hù)工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目VI系統(tǒng)建立、維護(hù)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目大型廣告牌、告示牌設(shè)計(jì)、制作，外部媒體廣告制作、發(fā)布和效果評(píng)估。其她配共籌劃財(cái)務(wù)部進(jìn)行樓款收繳及催收工作；參加客戶(hù)服務(wù)部組織入伙工作。項(xiàng)目公司管控職能營(yíng)銷(xiāo)管理審核銷(xiāo)售資料（《銷(xiāo)售手冊(cè)》、《樓書(shū)》等）；審核項(xiàng)目上報(bào)《銷(xiāo)售周報(bào)》和《銷(xiāo)售月報(bào)》，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣效果和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，必要時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)方略調(diào)節(jié)建議。

行政綜合部部門(mén)名稱(chēng)行政綜合部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人行政綜合部經(jīng)理直接上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)黨工團(tuán)事務(wù)管理、行政管理、會(huì)務(wù)服務(wù)、公司印章管理、證照辦理及管理、文獻(xiàn)檔案管理、固定資產(chǎn)與低值易耗品管理、公文管理、信息化管理、后勤管理、車(chē)輛管理、秘書(shū)管理、公共關(guān)系維護(hù)及接待管理、人力資源規(guī)劃、人事管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬福利管理、公司文化建設(shè)，增進(jìn)公司穩(wěn)定、規(guī)范、高效地運(yùn)營(yíng)。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容行政管理黨工團(tuán)事務(wù)協(xié)助公司黨工團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)和管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和執(zhí)行上級(jí)公司黨委、工會(huì)、團(tuán)委擬定工作；負(fù)責(zé)公司黨工團(tuán)活動(dòng)策劃與實(shí)行。行政管理負(fù)責(zé)制定公司行政管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)行；負(fù)責(zé)公司來(lái)訪接待工作；負(fù)責(zé)出具公司簡(jiǎn)介信；負(fù)責(zé)籌辦、組織各類(lèi)活動(dòng)，協(xié)助關(guān)于部門(mén)組織宣傳活動(dòng)；編寫(xiě)公司大事記等。會(huì)務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)公司會(huì)議室尋常管理與使用調(diào)配；負(fù)責(zé)公司層面會(huì)務(wù)服務(wù)。公司印章、證照辦理及管理負(fù)責(zé)公司公章、合同章管理，并按規(guī)定使用；負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書(shū)注冊(cè)、年檢及變更管理；負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證等保存。文獻(xiàn)檔案管理負(fù)責(zé)公司各類(lèi)檔案整頓、保管、借閱、銷(xiāo)毀等；負(fù)責(zé)合同存檔和保管；組織、指引、檢查公司各部門(mén)文獻(xiàn)歸檔、整頓、保管、移送工作。固定資產(chǎn)與低值易耗品管理負(fù)責(zé)公司辦公用品及設(shè)施購(gòu)買(mǎi)和管理；負(fù)責(zé)員工實(shí)物型福利物品采購(gòu)、登記與發(fā)放，涉及工裝、過(guò)節(jié)禮物、生日賀禮等；配共籌劃財(cái)務(wù)部實(shí)行公司固定資產(chǎn)管理。公文管理負(fù)責(zé)收文事務(wù)督辦；負(fù)責(zé)公司各類(lèi)行政文獻(xiàn)擬定、審核，行文、機(jī)要流轉(zhuǎn)、文獻(xiàn)登記、解決、存檔和上呈下發(fā)等工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部單位行文（報(bào)告、告知、公函）及收發(fā)文管理。信息化管理組織公司信息化平臺(tái)選取、實(shí)行和推廣，整合不同信息平臺(tái)接口；負(fù)責(zé)公司信息安全和信息權(quán)限設(shè)定；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件與軟件維護(hù)；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站管理，以及公司網(wǎng)絡(luò)信息整頓與發(fā)布。車(chē)輛管理負(fù)責(zé)提供公司需要車(chē)輛服務(wù)；負(fù)責(zé)公司車(chē)輛維修、保養(yǎng)、年審等工作；負(fù)責(zé)駕駛員出車(chē)管理、交通安全教誨和交通事故解決。后勤管理負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、安全保衛(wèi)和辦公環(huán)境管理；負(fù)責(zé)員工工作用餐和食堂管理；負(fù)責(zé)公司報(bào)紙、刊物征訂及發(fā)放。秘書(shū)管理負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理行程及尋常行政聯(lián)系安排；負(fù)責(zé)起草董事長(zhǎng)/總經(jīng)理報(bào)告、工作總結(jié)等有關(guān)文獻(xiàn)；依照董事長(zhǎng)/總經(jīng)理批示，負(fù)責(zé)收集董事長(zhǎng)/總經(jīng)理需要資訊，并準(zhǔn)備有關(guān)材料；負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理溝通渠道（如總經(jīng)理信箱）信息收集和整頓上報(bào)；負(fù)責(zé)完畢董事長(zhǎng)/總經(jīng)理授權(quán)下其她工作任務(wù)。公共關(guān)系維護(hù)及接待管理協(xié)調(diào)公司與政府部門(mén)、社會(huì)各界聯(lián)系與關(guān)系維護(hù)，拓展公司公共關(guān)系資源與渠道；組織進(jìn)行公司公務(wù)接待工作，協(xié)調(diào)關(guān)于部門(mén)做好食宿、交通及參觀考察等活動(dòng)安排。其她參加客戶(hù)服務(wù)部組織入伙工作。人力資源管理人力資源規(guī)劃組織公司年度人力資源需求預(yù)測(cè)與分析；參加公司組織設(shè)計(jì)，制定公司部門(mén)和項(xiàng)目公司崗位設(shè)立方案。人事管理負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同管理，管理公司員工勞動(dòng)關(guān)系；辦理公司員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動(dòng)等手續(xù)；負(fù)責(zé)公司員工檔案建立和維護(hù)；組織公司員工入/離職面談，以及入職跟蹤；完善公司員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好溝通氛圍；理解和掌握員工思想動(dòng)態(tài)，組織員工滿(mǎn)意度調(diào)查并匯總分析，采用相應(yīng)改進(jìn)辦法；負(fù)責(zé)調(diào)解和解決員工提出申訴意見(jiàn)與勞資糾紛。招聘與配備管理依照人力資源規(guī)劃制定公司年度人力資源招聘籌劃；負(fù)責(zé)公司權(quán)限范疇內(nèi)人員招聘、配備和任免管理；研究分析市場(chǎng)人才供應(yīng)狀況，拓展人才招聘渠道、優(yōu)化人才甄選流程和手段；配合上級(jí)公司實(shí)行規(guī)?；鐣?huì)招聘和校園招聘，引進(jìn)先進(jìn)人員，辦理錄取審批；從公司內(nèi)外部選拔先進(jìn)人員進(jìn)入人才梯隊(duì)進(jìn)行培養(yǎng)，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。培訓(xùn)管理建立公司培訓(xùn)管理體系，完善公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫(kù)和培訓(xùn)課程體系；編制公司年度培訓(xùn)籌劃、預(yù)算，并組織實(shí)行；組織實(shí)行公司內(nèi)、外部培訓(xùn)（如新員工入職培訓(xùn)、中高層專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等），評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，督促各部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)工作?？?jī)效管理組織公司績(jī)效管理體系建設(shè)，保證績(jī)效管理體系有效支撐戰(zhàn)略目的與年度經(jīng)營(yíng)目的實(shí)現(xiàn)；組織建立和維護(hù)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，協(xié)助籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)分解；組織培訓(xùn)、指引、實(shí)行績(jī)效管理方案；匯總、記錄、應(yīng)用考核成果，督促各部門(mén)依照考核成果改進(jìn)績(jī)效。薪酬福利管理執(zhí)行上級(jí)公司制定薪酬福利體系，并提出薪酬調(diào)節(jié)建議；編制年度薪酬福利發(fā)放籌劃，負(fù)責(zé)公司薪酬預(yù)算和控制；組織員工薪酬福利核算及發(fā)放、獎(jiǎng)金發(fā)放，辦理定級(jí)、調(diào)薪事務(wù)等。公司文化建設(shè)組織提煉、建立、維護(hù)公司理念文化、行為文化并向員工進(jìn)行公司文化宣貫；組織公司公司文化活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司文化在公司網(wǎng)站宣傳管理。項(xiàng)目公司管控職能行政管理行政后勤指引項(xiàng)目公司建立行政管理體系和制度并備案有關(guān)文獻(xiàn)；監(jiān)督和指引項(xiàng)目公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)管理，并備案有關(guān)臺(tái)賬和文獻(xiàn)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司車(chē)輛、司機(jī)安排和調(diào)配。人力資源管理培訓(xùn)管理審核項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)籌劃；指引項(xiàng)目公司培訓(xùn)組織實(shí)行，備案有關(guān)培訓(xùn)報(bào)告。績(jī)效管理指引項(xiàng)目公司匯總、記錄項(xiàng)目公司考核成果，審核績(jī)效數(shù)據(jù)。薪酬福利管理依照績(jī)效考核成果，擬定項(xiàng)目公司獎(jiǎng)金總額和獎(jiǎng)金分派方案?；I劃財(cái)務(wù)部部門(mén)名稱(chēng)籌劃財(cái)務(wù)部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人籌劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)規(guī)劃，財(cái)務(wù)預(yù)、決算管理，稅務(wù)謀劃，會(huì)計(jì)核算，資金管理，融資管理，財(cái)務(wù)檔案管理、按揭業(yè)務(wù)管理，簽約收款管理，財(cái)務(wù)信息報(bào)表管理，經(jīng)營(yíng)籌劃記錄報(bào)表對(duì)接，項(xiàng)目各階段經(jīng)濟(jì)測(cè)算，為公司運(yùn)營(yíng)提供財(cái)務(wù)支持，并獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容財(cái)務(wù)規(guī)劃負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)管理制度，建立健全內(nèi)部控制制度；負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作規(guī)范和原則；負(fù)責(zé)建立維護(hù)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)操作平臺(tái)；依照公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃編制公司中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)規(guī)劃。財(cái)務(wù)預(yù)、決算管理編制公司年度、季度、月度財(cái)務(wù)預(yù)算；對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況進(jìn)行指引、監(jiān)控、考核；編制項(xiàng)目決算報(bào)告及投資預(yù)、決算分析報(bào)告。稅務(wù)謀劃掌握最新稅收政策，制定稅務(wù)謀劃方案，擬訂公司各項(xiàng)稅務(wù)籌劃，開(kāi)展公司稅務(wù)謀劃工作；依照稅法完畢各項(xiàng)稅款申報(bào)上繳工作，辦理各項(xiàng)稅務(wù)事宜；組織與稅務(wù)事務(wù)所、財(cái)政等部門(mén)聯(lián)系、溝通對(duì)接管理；協(xié)助財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢。會(huì)計(jì)核算對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行籌劃、控制、核算、分析；對(duì)公司收入、成本和費(fèi)用進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期進(jìn)行清產(chǎn)核查；定期編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體狀況以及資金、收入、成本費(fèi)用、固定資產(chǎn)等項(xiàng)構(gòu)成與變化進(jìn)行研究分析；審查并控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支；審核各項(xiàng)成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；對(duì)售樓系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)審核；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理，建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬，組織資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和財(cái)產(chǎn)清查工作。資金管理編制公司年度、季度、月度資金籌劃；編制實(shí)際資金使用狀況報(bào)表，統(tǒng)籌安排資金支付；對(duì)流動(dòng)資金進(jìn)行管理，合理有籌劃地調(diào)度資金；登記鈔票和銀行存款日記賬，保管庫(kù)存鈔票；審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出；向公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司資金流動(dòng)狀況及經(jīng)營(yíng)狀況信息，為公司決策層提供完整財(cái)務(wù)信息。融資管理配合上級(jí)公司融資工作；拓展融資渠道，建立并維護(hù)與銀行等金融機(jī)構(gòu)良好合伙關(guān)系，籌措公司經(jīng)營(yíng)所需資金；依照公司經(jīng)營(yíng)狀況公司組織融資需求分析并編制公司融資方案，同步依照融資方案編制年度、季度、月度融資籌劃，謀劃融資構(gòu)造，合理控制融資成本；辦理公司申貸過(guò)程中資產(chǎn)評(píng)估、擔(dān)保/抵押/質(zhì)押等工作。財(cái)務(wù)檔案及財(cái)務(wù)印章管理整頓、裝訂并保管會(huì)計(jì)檔案（收據(jù)、發(fā)票、印花稅票、憑證、賬簿、報(bào)表、合同及其她會(huì)計(jì)資料）；安排專(zhuān)人管理財(cái)務(wù)印章，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印章使用簽批、登記。按揭業(yè)務(wù)管理組織選取按揭銀行，配合辦理銷(xiāo)售按揭；負(fù)責(zé)按揭保證金跟蹤管理和回收；向有關(guān)人員反饋按揭回款狀況并督辦回款。簽約、收款管理審核各種合同和合同，整頓和歸檔合同和合同；負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、核銷(xiāo)工作；負(fù)責(zé)公司樓款收繳和銷(xiāo)售變更收、退款解決；監(jiān)控銷(xiāo)售狀況，登記客戶(hù)應(yīng)收、已收款項(xiàng)狀況，編制銷(xiāo)售臺(tái)賬明細(xì)表；與銷(xiāo)售核相應(yīng)收及已收房款明細(xì)表，并及時(shí)報(bào)送應(yīng)收款項(xiàng)催繳明細(xì)表；提供銷(xiāo)售后財(cái)務(wù)查詢(xún)服務(wù)；參加客戶(hù)服務(wù)部組織入伙工作。財(cái)務(wù)信息報(bào)表管理組織公司對(duì)內(nèi)、外財(cái)務(wù)記錄工作，收集、匯總、編制、上報(bào)（對(duì)內(nèi)、對(duì)外）公司記錄報(bào)表。經(jīng)濟(jì)測(cè)算和決策支持組織進(jìn)行公司項(xiàng)目各階段經(jīng)濟(jì)測(cè)算和監(jiān)控并提出建議；組織進(jìn)行公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析與經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算，為公司有關(guān)決策提供根據(jù)；審核營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)方案，發(fā)布公司樓盤(pán)銷(xiāo)售面積及銷(xiāo)售價(jià)格；負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售政策審定、發(fā)布；負(fù)責(zé)全面預(yù)算系統(tǒng)中財(cái)務(wù)有關(guān)工作。項(xiàng)目公司管控職能財(cái)務(wù)體系監(jiān)控指引、審核和監(jiān)督下屬公司財(cái)務(wù)制度與會(huì)計(jì)核算體系建立和執(zhí)行；對(duì)下派各項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行管理、業(yè)務(wù)指引與考核；審核并監(jiān)控項(xiàng)目公司資金籌劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、決算；監(jiān)控項(xiàng)目公司整體稅費(fèi)繳納。銷(xiāo)售監(jiān)控監(jiān)控項(xiàng)目公司銷(xiāo)售管理，監(jiān)控項(xiàng)目公司房源銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售款回收狀況等。

客戶(hù)服務(wù)部部門(mén)名稱(chēng)客戶(hù)服務(wù)部部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理，入伙管理，客戶(hù)關(guān)系管理，VIP客戶(hù)管理，客戶(hù)活動(dòng)策劃及開(kāi)展，中信會(huì)管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，客戶(hù)投訴解決，售后工程維修管理，監(jiān)督檢查銷(xiāo)售服務(wù)，監(jiān)督檢查物業(yè)服務(wù)，自留物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度，提高品牌價(jià)值，增進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與競(jìng)爭(zhēng)力提高。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容客戶(hù)承諾與風(fēng)險(xiǎn)管理從客戶(hù)角度出發(fā)，在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前組織公司有關(guān)部門(mén)對(duì)公示內(nèi)容、銷(xiāo)售行為規(guī)范、開(kāi)盤(pán)資料、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)施等進(jìn)行檢查，對(duì)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行監(jiān)督；從客戶(hù)角度出發(fā)，在項(xiàng)目入伙前組織對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收資料、設(shè)計(jì)變更、銷(xiāo)售承諾、房屋質(zhì)量進(jìn)行檢查，控制入伙交接風(fēng)險(xiǎn)。入伙管理參加項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；組織各項(xiàng)目入伙前驗(yàn)收，對(duì)不符合驗(yàn)收原則提出整治建議；統(tǒng)籌安排入伙前期準(zhǔn)備工作，組織協(xié)調(diào)入伙現(xiàn)場(chǎng)工作；跟蹤各責(zé)任部門(mén)對(duì)客戶(hù)入伙時(shí)反饋信息解決狀況；負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)籌辦管理工作?？蛻?hù)關(guān)系管理統(tǒng)籌售后客戶(hù)關(guān)系維護(hù)管理；建立、維護(hù)和管理客戶(hù)檔案和客戶(hù)信息；配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)舉辦客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)；組織和安排客戶(hù)接待，監(jiān)督各接待工作執(zhí)行狀況；組織重大客戶(hù)服務(wù)宣傳工作，組織客戶(hù)回訪工作，進(jìn)行重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理工作；為客戶(hù)提供政府及公司有關(guān)政策征詢(xún)。客戶(hù)活動(dòng)策劃及開(kāi)展負(fù)責(zé)交付后客戶(hù)活動(dòng)策劃、實(shí)行；配合交付前活動(dòng)實(shí)行，增進(jìn)客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度；負(fù)責(zé)客戶(hù)尋常維護(hù)工作，發(fā)送面向客戶(hù)刊物及信息；收集及建立合伙商家資源平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源整合和共享。中信會(huì)管理收集公司既有客戶(hù)資源，建立本區(qū)域中信會(huì)資源庫(kù)；組織本區(qū)域中信會(huì)管理方案統(tǒng)籌規(guī)劃；協(xié)助編輯《中信會(huì)》會(huì)刊拓展及管理本區(qū)域中信會(huì)聯(lián)盟商家；招募中信會(huì)會(huì)員；對(duì)中信會(huì)會(huì)員尋常管理；辦理并管理睬員卡；負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)中心服務(wù)管理?？蛻?hù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)助總部并組織東莞公司客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，分析客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查成果，并向公司管理層報(bào)告，將客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和分析成果反饋有關(guān)部門(mén)；審核公司各部門(mén)以及項(xiàng)目公司反饋客戶(hù)滿(mǎn)意度提高籌劃，監(jiān)督貫徹?？蛻?hù)投訴解決解決客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)貫徹客戶(hù)投訴問(wèn)題，并跟蹤直至關(guān)閉；對(duì)投訴客戶(hù)進(jìn)行回訪，記錄投訴解決及時(shí)狀況和客戶(hù)滿(mǎn)意度；編制公司客戶(hù)投訴月報(bào)，提出改進(jìn)建議并反饋至公司管理層及有關(guān)部門(mén)；定期對(duì)公司范疇內(nèi)客戶(hù)投訴進(jìn)行分析，編寫(xiě)案例，提出改進(jìn)建議。售后工程維修管理負(fù)責(zé)管理工程剩余物資和維修備用物資，建立并維護(hù)材料倉(cāng)庫(kù)；負(fù)責(zé)集中交付6個(gè)月內(nèi)工程維修跟進(jìn)和監(jiān)督；負(fù)責(zé)集中交付6個(gè)月后工程維修管理；組織園區(qū)公共設(shè)施改造。監(jiān)督檢查銷(xiāo)售服務(wù)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、展示區(qū)域服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、考核，涉及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)供方服務(wù)狀況以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)上述公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管狀況。監(jiān)督檢查物業(yè)服務(wù)審核各項(xiàng)目物業(yè)管理方案；在項(xiàng)目物業(yè)外包時(shí)，參加選取物業(yè)管理公司；監(jiān)督物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量，解決并反饋對(duì)物業(yè)服務(wù)投訴；通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)物業(yè)公司服務(wù)作出評(píng)估并提出改進(jìn)建議。自留物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)公司自留物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，如幼兒園、會(huì)所等。其他配合工作從客戶(hù)角度參加前期產(chǎn)品定位評(píng)審活動(dòng)；收集客戶(hù)需求信息，分析客戶(hù)需求，為產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)等提供參照；參加設(shè)計(jì)各階段成果評(píng)審，提出合理建議。項(xiàng)目公司管控職能客戶(hù)服務(wù)監(jiān)控監(jiān)督并考核項(xiàng)目公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；解決項(xiàng)目公司上報(bào)投訴，并反饋解決意見(jiàn)。第四章項(xiàng)目公司職責(zé)項(xiàng)目公司組織構(gòu)造圖

項(xiàng)目公司各部門(mén)職責(zé)工程部部門(mén)名稱(chēng)工程部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人工程部經(jīng)理直接上級(jí)項(xiàng)目總經(jīng)理部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行工程技術(shù)原則，編制施工控制籌劃并組織執(zhí)行，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明管理，配合營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)完畢銷(xiāo)售展示區(qū)工程，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽證管理，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更實(shí)行管理，組織工程部主導(dǎo)工程驗(yàn)收，負(fù)責(zé)工程檔案管理，負(fù)責(zé)材料設(shè)備驗(yàn)收，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程總結(jié)，保證產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目定位規(guī)定，提高產(chǎn)品附加值，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，增進(jìn)高品質(zhì)產(chǎn)品形象實(shí)現(xiàn)。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容前期管理參加項(xiàng)目定位策劃評(píng)審；參加設(shè)計(jì)各階段評(píng)審；配合完畢分期開(kāi)發(fā)和節(jié)點(diǎn)籌劃擬定；配合地質(zhì)勘測(cè)。施工前準(zhǔn)備配合調(diào)查市政條件，提供市政征詢(xún)建議或方案；督促和實(shí)行施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（如臨建和七通一平工作）；組織項(xiàng)目參建人員培訓(xùn)；組織施工圖會(huì)審和交底；組織評(píng)審施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)行細(xì)則。材料設(shè)備管理組織項(xiàng)目公司建立材料樣板庫(kù)和現(xiàn)場(chǎng)管理；組織建立材料臺(tái)帳，負(fù)責(zé)與供方、施工單位帳目核對(duì)，并定期提供報(bào)表；組織不合格材料退貨工作；組織保存材料和設(shè)備質(zhì)量證明文獻(xiàn)和有關(guān)資料，并辦理歸檔手續(xù)。工程類(lèi)、材料設(shè)備類(lèi)供方管理參加監(jiān)理單位與施工單位考察與評(píng)估，參加工程與材料設(shè)備合同交底；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工單位與監(jiān)理單位；負(fù)責(zé)工程、材料設(shè)備類(lèi)合同履約過(guò)程管理；參加工程、材料設(shè)備供應(yīng)商合同履約評(píng)價(jià)。項(xiàng)目工程進(jìn)度管理依照項(xiàng)目總控籌劃，制定工程進(jìn)度籌劃，并組織實(shí)行；審核施工單位提交施工進(jìn)度籌劃；實(shí)行工程進(jìn)度籌劃，依照銷(xiāo)售進(jìn)度規(guī)定及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。工程質(zhì)量管理負(fù)責(zé)工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理，參加編制項(xiàng)目質(zhì)量控制要點(diǎn)；審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)行細(xì)則，監(jiān)督其執(zhí)行狀況，并對(duì)監(jiān)理單位工作進(jìn)行考核；審核核心工序、核心部位施工方案；組織質(zhì)量通病防治，監(jiān)控工程質(zhì)量，解決質(zhì)量事故；組織工程竣工驗(yàn)收，配合辦理竣工備案證明；配合公司工程管理部進(jìn)行項(xiàng)目工程檢查；負(fù)責(zé)集中入伙6個(gè)月內(nèi)工程質(zhì)量維修。安全文明管理組織工程安全文明施工管理，監(jiān)督施工單位按照合同規(guī)定貫徹安全文明施工管理；參加工程管理部組織各種安全文明施工檢查。成本管理參加項(xiàng)目目的成本管理；負(fù)責(zé)審核現(xiàn)場(chǎng)簽證；審核工程承包方進(jìn)度款支付，編制進(jìn)度款支付籌劃?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)，執(zhí)行公司項(xiàng)目管理制度，建立完備項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工管理細(xì)則與記錄；配合設(shè)計(jì)單位解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、技術(shù)問(wèn)題；負(fù)責(zé)社區(qū)標(biāo)示、導(dǎo)視等VI系統(tǒng)制作；貫徹設(shè)計(jì)變更實(shí)行；參加監(jiān)理例會(huì)，提出整治意見(jiàn)并監(jiān)督貫徹。施工技術(shù)管理組織解決施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出技術(shù)問(wèn)題，將重大技術(shù)問(wèn)題及時(shí)反饋公司工程管理部；組織項(xiàng)目例會(huì)，溝通、協(xié)調(diào)施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題。圖紙及項(xiàng)目資料管理按技術(shù)檔案管理規(guī)定，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、資料和工程檔案資料建檔和管理；收集、歸類(lèi)、存檔項(xiàng)當(dāng)前期資料、項(xiàng)目圖紙、配套設(shè)施設(shè)計(jì)、工程技術(shù)數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)，向行政綜合部移送竣工后項(xiàng)目資料。項(xiàng)目驗(yàn)收管理負(fù)責(zé)各項(xiàng)目施工用水、用電及項(xiàng)目正式用水、電、天然氣報(bào)裝、驗(yàn)收工作；組織項(xiàng)目施工階段工程驗(yàn)收；組織項(xiàng)目分項(xiàng)工程驗(yàn)收、主體工程驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收；參加客戶(hù)服務(wù)部組織客戶(hù)入住前預(yù)驗(yàn)收；參加客戶(hù)服務(wù)部組織入伙工作；參加向物業(yè)公司工程移送工作。

銷(xiāo)售部部門(mén)名稱(chēng)銷(xiāo)售部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人銷(xiāo)售部經(jīng)理直接上級(jí)項(xiàng)目總經(jīng)理部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)管理，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核及管理，銷(xiāo)售傭金審核，銷(xiāo)售案場(chǎng)管理，銷(xiāo)售變更管理，現(xiàn)場(chǎng)展示區(qū)與樣板房現(xiàn)場(chǎng)管理，銷(xiāo)售物料管理，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)投訴解決，保證銷(xiāo)售目的實(shí)現(xiàn)。職責(zé)概述重要工作內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃管理參加編制項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃案；參加銷(xiāo)售價(jià)格方略制定以及調(diào)節(jié)；組織編制項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度籌劃；組織營(yíng)銷(xiāo)階段性總結(jié)與結(jié)案總結(jié)，提出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)節(jié)建議。銷(xiāo)售前期管理織織編制并評(píng)審認(rèn)購(gòu)合同范本；組織編制銷(xiāo)售手冊(cè)；組織培訓(xùn)銷(xiāo)售人員隊(duì)伍；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售物料準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料準(zhǔn)備，并保證銷(xiāo)售資料符合法律、設(shè)計(jì)、CIS等方面規(guī)定。銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一管理以及銷(xiāo)售人員考核；負(fù)責(zé)銷(xiāo)控、價(jià)格折扣管理；負(fù)責(zé)尋常調(diào)價(jià)發(fā)起及審核；負(fù)責(zé)按期簽約及售樓首期款跟蹤；執(zhí)行銷(xiāo)售方案，按照規(guī)定執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中變更；負(fù)責(zé)受理和對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)投訴，并及時(shí)向客戶(hù)服務(wù)部及營(yíng)銷(xiāo)管理部反饋重大投訴；負(fù)責(zé)展示區(qū)樣板房現(xiàn)場(chǎng)管理和維護(hù)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售合同審核及訂立后銷(xiāo)售合同管理和臺(tái)帳管理；負(fù)責(zé)面積補(bǔ)差手續(xù)辦理；10）中信會(huì)會(huì)員招募（涉及新簽約客戶(hù)、紅卡客戶(hù)等）。銷(xiāo)售信息管理負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售期間客戶(hù)檔案，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售檔案管理和物料管理；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總分析并及時(shí)上報(bào)公司本部，提出銷(xiāo)售方案調(diào)節(jié)建議。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商管理參加營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商考察、選?。粚徍虽N(xiāo)售代理公司提交銷(xiāo)售籌劃和執(zhí)行方案；審核代理公司銷(xiāo)售傭金方案；審核營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商提交付款和結(jié)算申請(qǐng)；負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及工作評(píng)價(jià)。產(chǎn)權(quán)證辦理協(xié)助辦理項(xiàng)目業(yè)主產(chǎn)權(quán)證。

綜合部部門(mén)名稱(chēng)綜合部部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人綜合部經(jīng)理直接上級(jí)項(xiàng)目總經(jīng)理部門(mén)架構(gòu)部門(mén)使命負(fù)責(zé)本部派駐人員尋常管理、項(xiàng)目行政后勤管理、項(xiàng)目會(huì)務(wù)服務(wù)、項(xiàng)目低值易耗品管理，增進(jìn)項(xiàng)目公司穩(wěn)定、規(guī)范、高效地運(yùn)營(yíng)。職能重要工作任務(wù)與內(nèi)容人力資源管理：人事管理根據(jù)公司擬定培訓(xùn)規(guī)劃，制定項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)籌劃，上報(bào)公司行政綜合部審核；依照擬定年度培訓(xùn)籌劃分解為季度、月度培訓(xùn)籌劃，組織項(xiàng)目公司培訓(xùn)并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)；配合開(kāi)展項(xiàng)目公司各部門(mén)、各層級(jí)人員尋?？?jī)效考核，并匯總、上報(bào)績(jī)效考核成果；提出績(jī)效考核獎(jiǎng)懲建議，督促各部門(mén)依照考核成果改進(jìn)績(jī)效；完善員工溝通制度，拓展溝通渠道，建立內(nèi)部良好溝通氛圍；理解和掌握員工思想動(dòng)態(tài)，采用辦法，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；依照權(quán)責(zé)調(diào)解和解決員工提出申訴意見(jiàn)與勞資糾紛。公司文化建設(shè)組織公司文化活動(dòng)，增進(jìn)組織氛圍建設(shè)。行政后勤管理行政管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司文獻(xiàn)流轉(zhuǎn)、內(nèi)部溝通聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，將領(lǐng)導(dǎo)批示文獻(xiàn)下發(fā)并留存；對(duì)項(xiàng)目公司形成各種文獻(xiàn)、合同、合同、函、會(huì)議紀(jì)要等正式文獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)規(guī)范化進(jìn)行審查；負(fù)責(zé)以項(xiàng)目公司名義發(fā)文文獻(xiàn)編號(hào)、登記、下發(fā)管理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司檔案收集、歸檔、整頓并統(tǒng)一移送行政綜合部；組織項(xiàng)目公司竣工檔案驗(yàn)收、移送；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書(shū)、開(kāi)發(fā)資質(zhì)等注冊(cè)、審核及變更；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司除財(cái)務(wù)人事方面公司對(duì)內(nèi)、外記錄工作，收集、匯總、編制對(duì)內(nèi)、對(duì)外公司記錄報(bào)表并上報(bào)。后勤管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司信息化系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)及管理；組織項(xiàng)目公司級(jí)別會(huì)議安排和來(lái)訪接待；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司紀(jì)律督查（含派駐人員）；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司固定資產(chǎn)管理，建立有關(guān)管理臺(tái)賬；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司辦公家具、辦公用品購(gòu)買(mǎi)、登記、管理等工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司車(chē)輛調(diào)配、維修、保養(yǎng)、年審等車(chē)務(wù)管理，以及交通安全教誨和交通事故解決；組織項(xiàng)目公司樣板房、售樓處配備固定資產(chǎn)申購(gòu)審核、入庫(kù)驗(yàn)收、臺(tái)賬建立等，并向公司行政綜合部備案有關(guān)臺(tái)賬；組織項(xiàng)目公司辦公環(huán)境清潔、安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司報(bào)紙、刊物征訂及發(fā)放。危機(jī)管理組織項(xiàng)目公司范疇內(nèi)危機(jī)事務(wù)解決，將影響公司形象等重大危機(jī)事件上報(bào)公司本部；負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司各部門(mén)危機(jī)預(yù)警。

第五章組織管理作業(yè)指引1目1.1本指引是公司組織管理最高指引性文獻(xiàn)，公司本部及項(xiàng)目公司組織架構(gòu)調(diào)節(jié)、崗位調(diào)節(jié)必要遵從本指引規(guī)定；1.2為了規(guī)范組織行為，提高組織運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，維護(hù)正常、良性組織秩序，特制定本指引。2合用范疇 本管理制度合用于公司本部及項(xiàng)目公司。3術(shù)語(yǔ)3.1組織架構(gòu)調(diào)節(jié)，是指部門(mén)增減、職能調(diào)節(jié)；3.2崗位調(diào)節(jié)，是指崗位增減、崗位職責(zé)調(diào)節(jié)；3.3分管領(lǐng)導(dǎo)：公司本部層面是指副總經(jīng)理、總監(jiān)；項(xiàng)目公司層面是指副總經(jīng)理，是針對(duì)分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員。4職責(zé)4.1董事長(zhǎng)職責(zé)4.1.1審批公司部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員任免及管理權(quán)限授予；4.1.2審批公司組織管理手冊(cè)（含組織架構(gòu)和部門(mén)職責(zé)）。4.2總經(jīng)理職責(zé)4.2.1審核公司部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員任免及管理權(quán)限授予；4.2.2審批各部門(mén)負(fù)責(zé)人如下人員任免和管理權(quán)限；4.2.3審核公司組織管理手冊(cè)（含組織架構(gòu)和部門(mén)職責(zé)）。4.3常務(wù)副總，分管領(lǐng)導(dǎo)4.3.1審核分管范疇內(nèi)人員任免和管理權(quán)限；4.3.2審核分管部門(mén)組織架構(gòu)和職責(zé)。5內(nèi)容5.1公司遵循如下組織管理原則，指引、管理公司組織架構(gòu)5.1.1層級(jí)指揮原則；5.1.2精簡(jiǎn)高效原則；5.1.3責(zé)權(quán)一致原則；5.1.4有效管理幅度原則；5.1.5靈活權(quán)變?cè)瓌t；5.1.6客戶(hù)導(dǎo)向原則；5.1.7執(zhí)行與監(jiān)督分離原則；5.1.8分工與協(xié)作原則。5.2組織管理范疇5.2.1公司本部及項(xiàng)目公司組織架構(gòu)設(shè)立；5.2.2部門(mén)職能與權(quán)限分派；5.2.3組織授權(quán)調(diào)節(jié)與維護(hù)；5.2.4部門(mén)內(nèi)崗位設(shè)立與崗位職責(zé)分派；5.2.5崗位定編、定員；

5.2.6崗位闡明書(shū)編制與維護(hù)。5.3業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范5.3.1批示與命令：自上而下，逐級(jí)下達(dá)；請(qǐng)示與報(bào)告：自下而上，逐級(jí)上報(bào)；除非特急或重大危機(jī)、安全事故，普通不得越級(jí)指揮、越級(jí)報(bào)告；5.3.2部門(mén)依照擬定職能、權(quán)限、管理原則、規(guī)范，執(zhí)行上級(jí)下達(dá)批示、命令，完畢各項(xiàng)業(yè)務(wù)；5.3.3跨部門(mén)業(yè)務(wù)，有關(guān)部門(mén)須基于內(nèi)部互為客戶(hù)原則，積極積極、高效地予以解決、貫徹、回答，不得拖沓、悲觀對(duì)待；5.3.4執(zhí)行狀況與成果必要按規(guī)定及時(shí)、精確、全面地向上級(jí)報(bào)告、反饋。5.4組織單元管理規(guī)范5.4.1組織機(jī)構(gòu)層級(jí)5.4.1.1公司一級(jí)機(jī)構(gòu)為公司本部“XX部”與“XX公司”（項(xiàng)目公司）；5.4.1.2公司普通不在各部門(mén)下設(shè)立二級(jí)機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目公司可設(shè)立二級(jí)機(jī)構(gòu)“XX部”；5.4.1.3項(xiàng)目公司職能管理部門(mén)，普通不設(shè)立三級(jí)機(jī)構(gòu)，確需設(shè)立三級(jí)機(jī)構(gòu)，須向籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)上報(bào)。5.4.2組織架構(gòu)設(shè)立與變更5.4.2.1公司本部組織架構(gòu)設(shè)立程序：籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)依照公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)構(gòu)想，提出組織架構(gòu)設(shè)立方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批；5.4.2.2項(xiàng)目公司組織架構(gòu)設(shè)立程序：由項(xiàng)目公司提出初步設(shè)立方案，上報(bào)公司總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批；5.4.3公司部門(mén)名稱(chēng)變更、代碼變更由申請(qǐng)部門(mén)提出（項(xiàng)目公司部門(mén)申請(qǐng)需項(xiàng)目公司總經(jīng)理審查），分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批；5.4.4公司各部門(mén)職能調(diào)節(jié)由籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)提出方案，報(bào)總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批；5.4.5項(xiàng)目公司部門(mén)職能調(diào)節(jié)由項(xiàng)目公司綜合部提出方案，項(xiàng)目公司總經(jīng)理、總經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)審批。5.5職位管理規(guī)范5.5.1職位命名規(guī)范5.5.1.1公司本部高檔管理人員設(shè)總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助，項(xiàng)目公司高檔管理人員設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理；5.5.1.2公司本部各部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng)為XX部門(mén)經(jīng)理；5.5.1.3在開(kāi)發(fā)管理部、工程管理部、成本合約部等從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作人員，劃分為XX總監(jiān)、資深XX師、高檔XX師、中級(jí)XX師、初級(jí)XX師、助理XX師等職級(jí)；5.5.1.4除上述從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作人員外，其她人員劃分為副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、專(zhuān)人、助理等職級(jí)。5.5.2定崗定編定員5.5.2.1公司本部定崗、定編和增減崗位及崗位編制，由行政綜合部提出方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行；5.5.2.2項(xiàng)目公司定崗、定編和增減崗位及崗位編制，由項(xiàng)目公司綜合部提出，項(xiàng)目公司總經(jīng)理、公司總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批簽發(fā)后執(zhí)行；5.5.2.3崗位人員需變動(dòng)，按人事管理權(quán)限辦理。5.6中信地產(chǎn)東莞公司崗位職級(jí)圖職位層級(jí)東莞公司本部項(xiàng)目公司序列梯度管理序列專(zhuān)業(yè)序列管理序列專(zhuān)業(yè)序列高層總經(jīng)理--A1副總經(jīng)理總經(jīng)理A2總監(jiān)/總助總監(jiān)/總工A3中層部門(mén)經(jīng)理資深專(zhuān)業(yè)級(jí)副總/總助資深專(zhuān)業(yè)級(jí)B1副經(jīng)理高檔專(zhuān)業(yè)級(jí)部門(mén)經(jīng)理高檔專(zhuān)業(yè)級(jí)B2經(jīng)理助理基層主管中級(jí)專(zhuān)業(yè)級(jí)主管中級(jí)專(zhuān)業(yè)級(jí)C1專(zhuān)人初級(jí)專(zhuān)業(yè)級(jí)專(zhuān)人初級(jí)專(zhuān)業(yè)級(jí)C2助理C3

第六章中信地產(chǎn)東莞公司崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)立清單中信地產(chǎn)東莞公司部門(mén)崗位設(shè)立是在以精簡(jiǎn)高效為原則、以加強(qiáng)公司管控能力為前提條件，崗位設(shè)計(jì)貫穿了以專(zhuān)業(yè)化為方向，有效減少管理層級(jí)設(shè)計(jì)思路，職位系列分為專(zhuān)業(yè)序列和管理序列，詳見(jiàn)《崗位職級(jí)圖》；當(dāng)前，應(yīng)一方面在公司內(nèi)部合理調(diào)配公司需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才，并通過(guò)規(guī)范流程管理體系建立和實(shí)行，進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，逐漸建立和完善公司績(jī)效管理體系和薪酬體系，吸引滿(mǎn)足崗位需要外部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司高效、良性健康發(fā)展。中信地產(chǎn)東莞公司本部崗位設(shè)立清單序號(hào)部門(mén)名稱(chēng)崗位名稱(chēng)崗位編號(hào)重要工作內(nèi)容闡明公司高管（6個(gè)崗位）董事長(zhǎng)DG-BB-GM-001負(fù)責(zé)公司全面管理及重大決策總經(jīng)理DG-BB-GM-002全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理常務(wù)副總DG-BB-GM-003協(xié)助總經(jīng)理主持公司運(yùn)營(yíng)管理，分管工程管理部和客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理DG-BB-GM-0041名分管成本合約部和開(kāi)發(fā)管理部1名分管營(yíng)銷(xiāo)管理部1名分管前期拓展財(cái)務(wù)總監(jiān)DG-BB-GM-005分管行政綜合部和籌劃財(cái)務(wù)部總經(jīng)理助理DG-BB-GM-006負(fù)責(zé)常平高爾夫球場(chǎng)管理籌劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)常設(shè)崗位（2個(gè)崗位）籌劃運(yùn)營(yíng)執(zhí)行總監(jiān)DG-BB-JH-001負(fù)責(zé)籌劃運(yùn)營(yíng)管理籌劃運(yùn)營(yíng)專(zhuān)人DG-BB-JH-002負(fù)責(zé)籌劃運(yùn)營(yíng)管理開(kāi)發(fā)管理部（15個(gè)崗位）經(jīng)理DG-BB-KF-001組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理建筑副經(jīng)理/經(jīng)理助理DG-BB-KF-002負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)管理構(gòu)造副經(jīng)理/經(jīng)理助理DG-BB-KF-003負(fù)責(zé)構(gòu)造設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)管理設(shè)備副經(jīng)理/經(jīng)理助理DG-BB-KF-004負(fù)責(zé)水電設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)管理拓展副經(jīng)理DG-BB-KF-005負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展論證開(kāi)發(fā)報(bào)建副經(jīng)理/經(jīng)理助理DG-BB-KF-006負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建管理報(bào)建主管DG-BB-KF-007負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建管理測(cè)繪專(zhuān)人DG-BB-KF-008負(fù)責(zé)面積測(cè)繪建筑設(shè)計(jì)師DG-BB-KF-009負(fù)責(zé)項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)管理構(gòu)造設(shè)計(jì)師DG-BB-KF-010負(fù)責(zé)項(xiàng)目構(gòu)造設(shè)計(jì)管理給排水設(shè)計(jì)師DG-BB-KF-011負(fù)責(zé)項(xiàng)目給排水設(shè)計(jì)管理電氣設(shè)計(jì)師DG-BB-KF-012負(fù)責(zé)項(xiàng)目電氣設(shè)計(jì)管理景觀設(shè)計(jì)師DG-BB-KF-013負(fù)責(zé)項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)管理裝修設(shè)計(jì)師DG-BB-KF-014負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝飾設(shè)計(jì)管理文員DG-BB-KF-015負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)資料管理工程管理部（6個(gè)崗位）經(jīng)理DG-BB-GC-001負(fù)責(zé)組織工程管理工作工程管理副經(jīng)理/經(jīng)理助理DG-BB-GC-002負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明等管理工程