2021年個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊參考答案

如下內(nèi)容謹(jǐn)慎參照,若有雷同,只因一種字___緣電大形成性考核冊《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》答案-3,4,6作業(yè)3第三次：工作溝通，第三至五單元第8-19章，涉及工作溝通（口頭溝通、會(huì)議溝通和書面溝通）、團(tuán)隊(duì)簡報(bào)（團(tuán)隊(duì)簡報(bào)、分析聽眾、抓住聽眾技巧、準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)會(huì)議簡報(bào)內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)報(bào)告）。指引：本作業(yè)綜合本書內(nèi)容，規(guī)定通過文獻(xiàn)和會(huì)議兩種渠道與她人溝通，并從溝通對象處獲得反饋。1、確認(rèn)一項(xiàng)真正議題，以文獻(xiàn)和會(huì)議兩種方式與她人溝通。）會(huì)議不一定非要是面對面方式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）。例如，你想要總結(jié)一下團(tuán)隊(duì)與客戶交往信息，從中找出經(jīng)驗(yàn)，推薦某些更為有效辦法；提出改進(jìn)行政事務(wù)程序；向上級經(jīng)理提出一項(xiàng)建議；進(jìn)行其她關(guān)于事務(wù)。那么，就要：一方面發(fā)出書面信息，告知關(guān)于人員，然后在會(huì)議上討論；舉辦一次會(huì)議收集意見、看法、觀點(diǎn)和看法，隨后，寫出你結(jié)論和建議。（1）規(guī)劃和完畢書面材料和召開會(huì)議。也可以與上級經(jīng)理討論你規(guī)劃并征求意見。設(shè)法實(shí)現(xiàn)本單元前面兩章所做練習(xí)中所定下改進(jìn)會(huì)議和書面交流三種方式。關(guān)于規(guī)劃、增進(jìn)協(xié)調(diào)和貫徹會(huì)議關(guān)于直到條例，請參看第十章末尾練習(xí)內(nèi)容。（2）、復(fù)習(xí)在第八和第九章末尾關(guān)于溝通練習(xí)內(nèi)容：關(guān)于會(huì)議—規(guī)定與會(huì)者填寫意見反饋表；關(guān)于書面材料—核查一下你所寫文獻(xiàn)可讀性。（3）、最后，舉出你將要進(jìn)行三項(xiàng)改進(jìn)辦法，使你溝通更為有效。①建立良好人際關(guān)系，在一起工作同事，事先將會(huì)議內(nèi)容要告知，參加人員。②善于聆聽，要專心去聆聽，排除雜念，專心致志。③善于提問有助于理解聽眾理解限度。-------------------------------------------------------------------------------------------作業(yè)4第四次：走出困境，第六單元第20-22章，涉及法規(guī)與公司制度，問題及解決和申訴及應(yīng)對。指引：學(xué)習(xí)本單元過程中，你已經(jīng)開始準(zhǔn)備總結(jié)公司中結(jié)怨、紀(jì)律和申訴程序，當(dāng)前是將所有事情整頓到一起時(shí)候了。你需要考慮如下幾點(diǎn)：什么時(shí)候向成員簡介這些信息？月末總結(jié)會(huì)議上會(huì)有多少成員出席？分析人員共12人哪種方式最適合你聽眾？給她們發(fā)手冊還是看幻燈片？部門有無關(guān)于紀(jì)律問題培訓(xùn)錄音可以協(xié)助你？每人發(fā)手冊一本，然后依照手冊內(nèi)容逐個(gè)解說。會(huì)持續(xù)多長時(shí)間？由于你會(huì)涉及諸多領(lǐng)域，各方面盡量講得簡短些，信息量太大，人們會(huì)受不了。大概1小時(shí)。所有規(guī)章制度、投訴和紀(jì)律程序都是出于同一目，你與同事談?wù)撨@些話題目是避免這些問題發(fā)生，從而使部門工作更順利，更效。最后，你應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵聦δ闼龊喗榉答佉庖姡阈枰茫核齻兠靼啄阒v重要意思嗎？明白她們與否在有些問題上需要更多信息或解釋？是，為了使成員理解更多操作層面問題她們與否以為用，與否會(huì)對她們工作所協(xié)助？是，起到指引與規(guī)范作用她們以為你演技技巧如何？不錯(cuò)聽眾提出哪些改進(jìn)你演示建議？①舉例闡明。②速度慢些個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理作業(yè)4參照輔導(dǎo)：本次作業(yè)所規(guī)定任務(wù)需要在實(shí)際工作中完畢，其真實(shí)完畢狀況是作業(yè)本上看不到。因而，就本次作業(yè)書面任務(wù)倒是很容易，你可以按照想像中應(yīng)當(dāng)如何來回答作業(yè)上幾種問題。范例：1、詢問團(tuán)隊(duì)成員：作們以為授權(quán)含義是什么？她們以為授權(quán)含義就是領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)力下放。2、得出一種定義，寫下來，記下授權(quán)與否被以為是完全正面行為。授權(quán)就是將某些權(quán)力轉(zhuǎn)移給團(tuán)隊(duì)成員，讓她們有更大自我管理空間，最后成功地完畢工作任務(wù)。多數(shù)人以為授權(quán)是完全正面行為。3、問她們對授權(quán)感覺，例如：如果授權(quán)給她們，她們每天會(huì)做什么。她們對被授權(quán)都感到高興，說“授權(quán)給我是領(lǐng)導(dǎo)對我信任，我會(huì)把工作做得更好”、“我會(huì)更積極積極工作”等。4、你需要做什么，使她們感覺到更有權(quán)力？授權(quán)后讓員工自行解決，不干涉。5、思考為什么授權(quán)對于團(tuán)隊(duì)及商業(yè)是有益？由于授權(quán)能發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮每一種人長處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。6、如何提高授權(quán)能力？有哪些籌劃？1）要理解團(tuán)隊(duì)成員各自強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)。2）做好團(tuán)隊(duì)工作分工，職責(zé)明確。-------------------------------------------------------------------------------------------

作業(yè)6第六次：團(tuán)隊(duì)騰飛，第九單元第31-34章，涉及團(tuán)隊(duì)基本知識、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)、團(tuán)隊(duì)維護(hù)和團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系。指引：本練習(xí)規(guī)定你就團(tuán)隊(duì)發(fā)展中需要優(yōu)先注重領(lǐng)域與你團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，并做出一具行動(dòng)籌劃。1、你團(tuán)隊(duì)發(fā)展中最需要注重三個(gè)領(lǐng)域：①目的明確；②支持與信任；③合理運(yùn)用沖突2、向你團(tuán)隊(duì)做一種關(guān)于這三個(gè)領(lǐng)域簡樸簡介，需要闡明為什么注重，以及這些領(lǐng)域可以這團(tuán)隊(duì)帶來什么好處？團(tuán)隊(duì)是一群為達(dá)到共同目的而一起工作人員，每個(gè)成員心中均有相似目的，并為之奮斗，互相支持并為之奮斗。3、討論：（1）

三個(gè)領(lǐng)域重要性？目的是團(tuán)隊(duì)成員邁進(jìn)基本，必要提示成員時(shí)刻緊記信任氛圍令團(tuán)隊(duì)成員能全身心地參加并緊張支持合理沖突做出決定比沒有沖突情形下更好。（2）

它們應(yīng)當(dāng)如何得到注重？每個(gè)隊(duì)員應(yīng)從思想意識得到注重，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識互相信任，互相尊重。（3）

整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)如何參加這些領(lǐng)域？定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間融洽關(guān)系。使用六項(xiàng)思考帽子辦法討論這些問題：六項(xiàng)思考帽子辦法是如何協(xié)助咱們討論使用此辦法困難咱們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)什么容許，每個(gè)人每次集中思考問題一種方面，同步也容許每個(gè)人可以，在思考中轉(zhuǎn)變角色每個(gè)人對同一種問題看法不同，側(cè)重于問題不同方面，溝通浮現(xiàn)障礙如下仲公開實(shí)事求是態(tài)度表達(dá)不同觀點(diǎn)和看法并互相尊重，從而達(dá)到共識4、使用下表總結(jié)討論成果及將采用行動(dòng)領(lǐng)域采用行動(dòng)負(fù)責(zé)人檢查時(shí)間目的明確會(huì)議溝通張三立即支持與信任理解每個(gè)成員，仔細(xì)傾聽李四隨時(shí)合理運(yùn)用沖突注重問題王五隨時(shí)

電大形成性考核冊《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》-7，8，9，10作業(yè)7 作業(yè)7第七次：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)目的，第十至十一單元第35-42章涉及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（員工學(xué)習(xí)與發(fā)展、支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與訓(xùn)練在職培訓(xùn)）、團(tuán)隊(duì)目的（擬定團(tuán)隊(duì)目的、制定和確認(rèn)籌劃、監(jiān)督控制和支持、評估工作績效）。指引：編制一種團(tuán)隊(duì)發(fā)展籌劃，將所有信息整頓好，然后想想你在本章所完畢工作，特別是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需要表和培訓(xùn)辦法選取，這個(gè)工作是你在第36章練習(xí)中完畢，用下面空白表格，草擬一份此后6個(gè)月團(tuán)隊(duì)發(fā)展籌劃。重點(diǎn)考慮適合在職發(fā)展辦法和誰可以協(xié)助你進(jìn)行貫徹，在“指引人員”一欄中寫下指引者名字，對不適合在職培訓(xùn)狀況，考慮安排離崗培訓(xùn)和程序，你需要向培訓(xùn)或人力資源部門進(jìn)行磋商嗎？如果已經(jīng)制定培訓(xùn)發(fā)展籌劃話，你籌劃將如何與你當(dāng)前籌劃相一致？要現(xiàn)實(shí)些—不要想一次到位，由于你做不到，對于每一種團(tuán)隊(duì)成員，在三個(gè)發(fā)展規(guī)定方面均有了提高空間。依照“完畢”欄中劃勾數(shù)量，在任何時(shí)候你都可以懂得籌劃進(jìn)行到了什么限度了。記??！擬訂籌劃將涉及及到團(tuán)隊(duì)中每一種人，因此你要同她們討論。讓她們從籌劃階段參加進(jìn)來，在你得出結(jié)論此前，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都批準(zhǔn)發(fā)展規(guī)定。磋商——同你主管經(jīng)理談?wù)勀阆胱鍪裁矗阈枰枰灾С帧?/p>

作業(yè)81、擬定你規(guī)定達(dá)到工作臺(tái)目的各要素所起作用如何團(tuán)隊(duì)目和個(gè)人目（如果恰當(dāng)話）使隊(duì)員感到達(dá)到目的勝利感團(tuán)隊(duì)SMART目的和個(gè)人SMART目的有共同目的、起到明確作用2、籌劃并就工作達(dá)到一致目的一致，做起來不會(huì)混亂對任務(wù)做出決定自信堅(jiān)決，不揮霍時(shí)間作用向角色分派任務(wù)增進(jìn)協(xié)調(diào)、合伙和信任獲得資源合理安排、籌劃實(shí)行籌劃時(shí)間表擬定工作優(yōu)先級別對籌劃進(jìn)行確認(rèn)實(shí)行準(zhǔn)備、領(lǐng)導(dǎo)分工3、監(jiān)督、控制和支持檢查實(shí)行時(shí)與否按籌劃執(zhí)行定量績效測量辦法評估投入與產(chǎn)出狀況定性績效測量辦法評估作用改正辦法使實(shí)行重新回到正軌中提供支持保證工作臺(tái)士氣4、評估工作績效從而對事情進(jìn)展做出反饋評估評估原則評估一視同仁提供反饋信息作為將來工作指引和借鑒作用進(jìn)行非正式評估可以使個(gè)人與管理者雙方溝通機(jī)會(huì)進(jìn)行正式評估自我評價(jià)、必定成績，增進(jìn)個(gè)人發(fā)展

作業(yè)9你籌劃采用行動(dòng)解釋因素你將如何實(shí)現(xiàn)和測量每個(gè)行動(dòng)有效性，對此做出一種籌劃自我實(shí)現(xiàn)M能過完畢帶來個(gè)人滿足；h7R成功地完畢一種項(xiàng)目自尊受到注重來滿足需求通過得到表揚(yáng)，提撥，承認(rèn)工作業(yè)績！v1j#J：l#r！r7n社會(huì)參加社交活動(dòng)來滿足通過與團(tuán)隊(duì)合伙，發(fā)展情誼安全

\9M%?1z*~+r7H$f安全工作環(huán)境'+\5Y5u6@$M通過安全工作環(huán)境來滿足生理工資、工作條件!通過工資收入和良好工作條件來實(shí)現(xiàn)作業(yè)10第五次：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與公司，第七至八單元第23-30章，涉及個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式、建立信任和領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)）、個(gè)人與公司（影響組織因素、組織目的、制定決策和組織文化）。指引：本作業(yè)涉及如下兩某些：第一某些從比較寬泛角度審視你領(lǐng)導(dǎo)角色；第二某些則要詳細(xì)地評估你各種技能，素質(zhì)以及各種技巧運(yùn)用。第一某些評估你角色思考你作為領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)當(dāng)一同角色，然后填寫下列表格。評估角色需要使用領(lǐng)導(dǎo)角色列出各項(xiàng)內(nèi)容優(yōu)勢在優(yōu)勢處打勾弱勢在有待改進(jìn)處打勾不具備在需要開始培養(yǎng)處打勾讓團(tuán)隊(duì)知情勉勵(lì)員工工作培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員√√

√使團(tuán)隊(duì)布滿激情工作授權(quán)向團(tuán)隊(duì)下達(dá)指令

√√√然后擬定提高領(lǐng)導(dǎo)能力籌劃，你可以決定一方面加強(qiáng)弱勢角色培養(yǎng)?；蛘呖梢园缪菀环N原先被忽視重要角色.在下面記下你發(fā)展籌劃。第二某些技能、素質(zhì)以及技巧運(yùn)用當(dāng)前咱們來詳細(xì)評估你發(fā)展籌劃中各個(gè)方面。審視技能和辦法（第一、二列）：一方面檢查本課程每一章節(jié)結(jié)尾某些所完畢練習(xí)，特別要注意：你所具備技能和素質(zhì)，以及你所需要改進(jìn)地方。通過你嘗試各種技能和辦法驗(yàn)證學(xué)到東西然后填寫發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力籌劃前兩列；我優(yōu)勢和有待培養(yǎng)方面。（你可隨時(shí)修改，使它更適合于你）。

項(xiàng)目我優(yōu)勢有待培養(yǎng)方面優(yōu)先事項(xiàng)辦法如何應(yīng)付優(yōu)先考慮事情技能和素質(zhì)例如：予以關(guān)注和熱情善于傾聽勉勵(lì)別人控制自己心情緒適應(yīng)變化適應(yīng)變化變化自己工具和辦法例如：選取適當(dāng)辦法，對任務(wù)進(jìn)行