制造型企業(yè)班組長培訓

培訓對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員培訓方式：授課、討論互動培訓形式：企業(yè)內訓或公開課培訓時間：半天?培訓對象：制造業(yè)班組長及中層管理人員?1培訓目的：幫助制造業(yè)的班組長在短時間內掌握管理的基本知識和實戰(zhàn)技巧為企業(yè)的發(fā)展不斷輸送的“血液”，讓企業(yè)的組織建立在堅實的基礎上?培訓目的：?2培訓的必要性：1、對組織來講：組織的擴張需要人員的輸送；管理知識的不斷更新基層管理人員的來源背景現(xiàn)代企業(yè)對人員的要求2、對個人來講：個人價值的承認和提升參與競爭的手段?培訓的必要性：1、對組織來講：?3培訓內容第一講：認識管理管理的概念管理的載體管理的二重性管理的任務管理的層次管理的職能管理的內容基層管理的特點基層管理的三個要點?培訓內容第一講：認識管理?4第二講生產(chǎn)管理的知識一、生產(chǎn)管理的內容及目標一、生產(chǎn)準備和組織二、生產(chǎn)計劃三、生產(chǎn)控制四、生產(chǎn)管理的六大原則1、必達生產(chǎn)計劃2、后工序就是用戶3、徹底杜絕浪費4、作業(yè)標準化5、突出有附加值的工作6、積極應對變化?第二講生產(chǎn)管理的知識一、生產(chǎn)管理的內容及目標?5第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位和使命1、企業(yè)的縱向管理層次2、組織的核心作用3、班組長的地位二、班組長的重要作用三、班組長的職責四、班組長的管理水平現(xiàn)狀五、如何做一名合格的班組長六、成就的動機七、技能的要求?第三講：班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位和使命?6第四講、現(xiàn)場管理一、安全生產(chǎn)管理概要二、產(chǎn)品成本控制概要三、設備管理概要四、現(xiàn)場“5s”活動概要五、質量管理概要?第四講、現(xiàn)場管理一、安全生產(chǎn)管理概要?7第一講

認識管理?第一講?8一、管理的概念管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

?一、管理的概念管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的9二、管理的載體1、組織管理活動存在于組織活動中，即管理的載體是組織。

2、組織的兩個必要條件：必須是兩個人以上的集體活動，包括生產(chǎn)的、行政的……等活動。有一致認可的、自覺的目標。?二、管理的載體1、組織?10三、組織的五個基本要素：人：管理的主體和客體；物：管理的客體、手段和條件；信息：管理的客體、媒介和依據(jù)；組織：反映了管理的上下左右分工關系和管理方式；目標：表明為什么要有這個組織。?三、組織的五個基本要素：人：管理的主體和客體；?11三、管理的兩重性1、管理的科學性

管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和成功，通過從實踐中收集、歸納、檢測數(shù)據(jù)，提出假設，驗證假設，從中抽象總結出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來指導自己的管理實踐，又以管理活動的結果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。因此說，管理是一門科學，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。?三、管理的兩重性1、管理的科學性?122、管理的藝術性管理的藝術性就是強調其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術。這就是說，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成功的。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，才能進行有效的管理。所以，管理的藝術性，就是強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。?2、管理的藝術性?133、怎樣理解管理的兩重性

從管理的科學性與藝術性可知，卓有成效的管理藝術是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎的。因此，二者之間不是互相排斥，而是互相補充的。如前所述，靠“背誦原理”來進行管理活動，將必然是脫離或忽視現(xiàn)實情況的無效活動；而沒有掌握管理理論和基本知識的主管人員，在進行管理時必然是靠碰運氣，靠直覺或過去的經(jīng)驗辦事，很難找到對管理問題的可行的、令人滿意的解決辦法。所以，管理的專業(yè)訓練不可能培訓出“成品”的主管人員，但卻是為通過實踐進一步培訓主管人員的一個良好的開端，它為培養(yǎng)出色的主管人員在理論知識方面打下堅實的基礎。當然，僅憑理論也不足以保證管理的成功，人們還必須懂得如何在實踐中運用它們，這一點也是非常重要的。?3、怎樣理解管理的兩重性?14四、管理的任務管理作為一項工作的任務就是設計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目標。管理活動是通過人來進行的，人是進行管理活動的主體，因此把執(zhí)行管理任務的人統(tǒng)稱為“管理人員”、“管理者”(manageralpeople)。管理的任務當然也就是管理人員的任務?四、管理的任務管理作為一項工作的任務就是設15五、管理層次任何一個組織，都有一定的層次，通常分成三個層次：上層、中層和基層。這里所說的管理人員，沒有主管領導(executive)、行政人員(administrator)，以及基層領導者(supervisor)這些等級之分。雖然這些管理人員可能因為各自所處的組織類型和所進行的具體工作不同而處于不同的地位和級別，擔任不同的管理職務，擁有不同的權力范圍，擔負不同的責任；但是他們的任務都是相同的，都必須為組織及其所有成員創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使人們在其中可以發(fā)揮自己的最大才能，通過努力去實現(xiàn)組織目標。這是管理人員共同的任務，他們的工作比組織中其他工作更重要，因此我們將這個意義上的管理人員統(tǒng)稱為“主管人員”(manager)。例如在一個公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管等，都屬主管人員之列。?五、管理層次?16六、管理的五項職能管理的五項基本管理職能指管理的計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制職能計劃職能屬于決策性職能，組織職能、人員配備職能、指導與領導職能屬于執(zhí)行性職能，而控制職能則屬于保證性職能。?六、管理的五項職能管理的五項基本管理職能指管理的計劃、組織、171、計劃職能而從地位上看，計劃職能是管理職能中的首要職能，它作為一條主線，貫穿于管理的全過程。主管人員為了確保計劃工作所確定的目標能得以實現(xiàn)，就要根據(jù)計劃進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作。計劃工作是在調研和預測的基礎上，確定未來應達到的組織目標，并將組織目標具體化為行動方案。目標管理是進行計劃工作的主要方法和手段。決策是管理的基礎，是計劃工作的核心，也是主管人員的首要工作。?1、計劃職能?182、組織職能組織能否有效地運行，以實現(xiàn)組織目標，很大程度上取決于組織結構是否合理。組織工作就是要設計和維持一種職務結構，即要進行組織結構設計，并為人員配備作好準備。組織工作是一個動態(tài)的過程。組織結構設計的內容包括：劃分組織層次（管理層次），以解決組織的縱向領導隸屬關系；劃分部門，以解決組織的橫向分工協(xié)作關系；劃分職權，以解決職權的分配問題。?2、組織職能組織能否有效地運行，以實現(xiàn)組織目標，很大程度上取193、人員配備職能人員配備工作，是為組織結構的職位配備合適的人員。現(xiàn)代管理中，人員配備不僅是人事部門的工作，它已成為各級主管人員不可推卸的職責。人員配備工作中，最重要的是主管人員的配備。主管人員的配備工作主要包括選人、評人和育人三個方面。?3、人員配備職能人員配備工作，是為組織結構的職位配備合適的人204、指導與領導職能在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等工作都做得很好，但也不能說就足以實現(xiàn)組織的目標，還需要指導與領導。指導與領導工作的任務是處理好人際關系，通過溝通聯(lián)絡，運用各種手段和方式，調動人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個職能的進行提供保證，從而保證組織目標的實現(xiàn)。?4、指導與領導職能在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等215、控制職能組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目標。組織的總目標確定后，通過層層分解，落實到各個部門直至組織的每個成員。主管人員應能隨時了解和保證其下屬部門和人員的工作有助于實現(xiàn)組織的目標，這離不開控制工作。為保證控制工作的順利進行，就必須借助于一定的技術和方法。?5、控制職能組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目標。組織的總目22七、管理的內容管理的內容包括：人、財、物、信息、時間?七、管理的內容管理的內容包括：人、財、物、信息、時間?23八．基層管理的特征：“麻雀雖小，五臟據(jù)全”，作為企業(yè)的基層管理人員同樣有其特定的管理對象及職能，與中高層管理相比，基層管理有一下特點：基層管理的管理的對象是工作與員工；是真正的“父母官”技術所占的權重較高；作為一個兵頭將尾，一定要是業(yè)務的尖子，只有如此才能說話有分量、有權威；基層管理人員需具備較強的人際協(xié)調能力；計劃所占的權重最低；基層管理人員也需要計劃，但是其工作精力主要應用管理的執(zhí)行及控制的職能上；?八．基層管理的特征：“麻雀雖小，五臟據(jù)全24九、基層管理的三個要點：閉環(huán)檢查以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話分析事實，追求本質?九、基層管理的三個要點：閉環(huán)檢查?25第二講生產(chǎn)管理知識?第二講生產(chǎn)管理知識?26一、生產(chǎn)管理的基本內容及目標1、生產(chǎn)管理的基本內容生產(chǎn)管理的基本內容包括：生產(chǎn)的準備和組織、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制。2、生產(chǎn)管理的目標生產(chǎn)管理追求的目標是質量高、成本低、交貨及時?一、生產(chǎn)管理的基本內容及目標?27二、生產(chǎn)的準備及組織?二、生產(chǎn)的準備及組織?281、生產(chǎn)的準備及組織指生產(chǎn)的物資準備和組織工作，包括：

生產(chǎn)過程組織方法研究工時測定勞動組織物資管理設備管理?1、生產(chǎn)的準備及組織指生產(chǎn)的物資準備和組織工作，包括：?292、生產(chǎn)過程組織對生產(chǎn)系統(tǒng)內所有要素進行合理安排，以最佳的方式將各種生產(chǎn)要素結合起來，使其形成一個協(xié)調的系統(tǒng)?2、生產(chǎn)過程組織對生產(chǎn)系統(tǒng)內所有要素進行合理安排，以最佳的方30①、生產(chǎn)過程組織的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性，生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)在空間布局上合理、使物流盡可能短；生產(chǎn)過程的比例性，生產(chǎn)安排數(shù)量上的比例性；生產(chǎn)過程的均衡性，按計劃、有節(jié)奏的進行；生產(chǎn)過程的準時性，在需要的時候生產(chǎn)；生產(chǎn)過程的柔性，即適應性。?①、生產(chǎn)過程組織的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性，生產(chǎn)過程各個31②、基本生產(chǎn)單位的組織形式

工藝專業(yè)化，指按照生產(chǎn)工藝特點來設置生產(chǎn)單位（并聯(lián)）優(yōu)點：制造順序靈活，有利于提高設備利用率和工人專業(yè)技能缺點：產(chǎn)品加工過程中運送過程長，停放等待時間多、計劃管理及產(chǎn)品成套性差；?②、基本生產(chǎn)單位的組織形式工藝專業(yè)化，指按照生產(chǎn)工藝特32對象專業(yè)化，指以產(chǎn)品（或零件、部件）為對象來設置生產(chǎn)單位（串聯(lián)）

優(yōu)點：可縮短產(chǎn)品加工過程運輸、減少停放，有利于責任制加強，按期、按質、按量、成套地生產(chǎn)出產(chǎn)品，減少單位之間協(xié)作聯(lián)系，

缺點：設備利用率低，一旦設備出故障，影響整個生產(chǎn)任務地完成。?對象專業(yè)化，指以產(chǎn)品（或零件、部件）為對象來設置生產(chǎn)單位（串33流水線，又稱流水生產(chǎn)線或流水作業(yè)是對象專業(yè)化組織地形式的進步發(fā)展，是勞動分工較細、生產(chǎn)效率較高的一種組織形式。是勞動對象按一定工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷的通過各個工作地，順序地進行加工，并生產(chǎn)產(chǎn)品（零件）地一種生產(chǎn)組織形式。?流水線，又稱流水生產(chǎn)線或流水作業(yè)?34

優(yōu)點：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性要求，生產(chǎn)效率高、生產(chǎn)周期短、在制品少、可加速資金周轉、降低生產(chǎn)成本，簡化管理工作。

缺點：不夠靈活，不能及時適應市場對產(chǎn)品產(chǎn)量和品種變化地要求，以及技術革新及技術進步地要求?優(yōu)點：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性要求35③、生產(chǎn)過程的時間組織生產(chǎn)過程時間組織地目標是：節(jié)約時間、縮短產(chǎn)品地生產(chǎn)周期。生產(chǎn)周期：產(chǎn)品（或零件）在整個生產(chǎn)過程或生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全部時間?③、生產(chǎn)過程的時間組織生產(chǎn)過程時間組織地目標是：節(jié)約時間、縮36生產(chǎn)周期與工件在工序間移動方式有關，因此，按照工件再加工過程中的移動方式可分為以下三種：順序移動方式，是指一批工件在前工序全部加工完成后，才轉移到下道工序加工。它有利于減少設備、調整時間、提高功效、減少運輸；平行移動方式，是指在一批工件中，每一個工件在上道工序加工完成后，立即轉移到后道工序繼續(xù)加工，工件在各道工序上成平行移動，工作在各工序間的間歇時間短，有利于縮短生產(chǎn)周期；平行順序移動方式，兩種方式的結合。?生產(chǎn)周期與工件在工序間移動方式有關，因此，按照工件再加工過程37選擇生產(chǎn)時間組織方式應考慮的因素：（如下表1）

生產(chǎn)周期生產(chǎn)類型批量的大小任務的緩急生產(chǎn)單位專業(yè)化形式及零件尺寸、重量設備調整的難易程度?選擇生產(chǎn)時間組織方式應考慮的因素：（如下表1）?38移動方式零件重量任務期限批量大小專業(yè)化形式平行移動大緊大對象專業(yè)化平行順序移動小緊小對象專業(yè)化順序移動小松小工藝專業(yè)化?移動方式零件重量任務期限批量大小專業(yè)化形式平行移動大緊大對象39三、生產(chǎn)計劃工序流程計劃工時計劃和負荷計劃日程計劃?三、生產(chǎn)計劃工序流程計劃?401、工序流程計劃是制造產(chǎn)品前，根據(jù)設計圖紙和規(guī)格說明書制定出最佳的加工和組裝的工序順序及作業(yè)計劃流程計劃包括的主要事項：

工序順序作業(yè)內容所需夾具和機械各工序所需時間

流程計劃是生產(chǎn)活動的基礎?1、工序流程計劃是制造產(chǎn)品前，根據(jù)設計圖紙和規(guī)格說明書412、工時計劃和負荷計劃工時計劃是為了使生產(chǎn)計劃順利實施，而對負荷（工作量）和生產(chǎn)能力（人和機械的運轉時間）的計算計算程序：負荷計算能力計算比較調整?2、工時計劃和負荷計劃工時計劃是為了使生產(chǎn)計劃順利實施，而對42調整的方法：

負荷＝生產(chǎn)能力?？芍苯舆M入生產(chǎn)負荷＞生產(chǎn)能力。削減負荷，把作業(yè)日程錯后（但一定要向顧客陳述理由）；增加能力，以加班、提前出勤等辦法延長工作時間；增強機械設備的能力；把一部分工作交外協(xié)工廠完成。負荷＜生產(chǎn)能力。提前完成后面的訂單；施行估量生產(chǎn)；如有外協(xié)產(chǎn)品則撤回生產(chǎn)；取消加班；抽出能力援助其他工作；檢修機械；對作業(yè)者進行教育、培訓?調整的方法：?433、日程計劃長期日程計劃中期日程計劃短期日程計劃?3、日程計劃長期日程計劃?44四、生產(chǎn)控制1、生產(chǎn)控制的內容包括作業(yè)安排的控制和指導、物品的控制、生產(chǎn)進度的控制以及生產(chǎn)余力的控制

安排作業(yè)安排派遣（作業(yè)指示）作業(yè)指導作業(yè)控制事后處理進度管理余力控制作業(yè)準備產(chǎn)品管理實施作業(yè)作業(yè)現(xiàn)場管理業(yè)務階段圖?四、生產(chǎn)控制1、生產(chǎn)控制的內容安排作業(yè)安排派遣（作業(yè)指示）452、作業(yè)安排控制：

現(xiàn)場管理者在接到生產(chǎn)管理部門下達的生產(chǎn)計劃后，要先確認作什么，作多少，何時完成，然后安排作業(yè)者及各機械的工作。作業(yè)安排可分為作業(yè)準備，作業(yè)分配和作業(yè)指導

?2、作業(yè)安排控制：?46作業(yè)準備按照生產(chǎn)計劃要求規(guī)定的作業(yè)及內容，備齊各作業(yè)所必須的夾具、圖紙、作業(yè)標準等從開工后最先需要的材料依次準備齊。材料、零件的供給一定要確保作業(yè)者能按時開工作業(yè)分配

決定每個作業(yè)讓那個工作者來做，分配哪臺機器。作業(yè)指導

根據(jù)作業(yè)標準，向作業(yè)者具體下達作業(yè)順序、方法、作業(yè)條件、安全、保護等注意事項?作業(yè)準備?473、生產(chǎn)進度控制針對生產(chǎn)計劃的要求，調整作業(yè)使其按計劃進行的管理活動。生產(chǎn)進度不能按計劃進行的原因如下：生產(chǎn)量及交貨期等的變更發(fā)生產(chǎn)品品質上的問題設計、規(guī)格上的變更管理中有不周之處突發(fā)的機械故障、缺勤等產(chǎn)生的生產(chǎn)能力下降?3、生產(chǎn)進度控制?48生產(chǎn)進度控制的程序：進度調查進度判斷進度修正原因調查恢復確認延遲對策用合適的方法檢查生產(chǎn)進度比較計劃與實際情況，判斷差距如出現(xiàn)差距，需修正進度對延遲進度的責任者要追究原因及責任實施適當?shù)难舆t對策督促恢復進度的同時，要確認進度的恢復情況?生產(chǎn)進度控制的程序：進度調查進度判斷進度修正原因調查恢復確認49生產(chǎn)余力控制

余力控制指對工時計劃和負荷計劃執(zhí)行情況的控制，即每天余力調查的基礎上調整每天的負荷與能力，防止浪費和不足，從而實現(xiàn)預期的生產(chǎn)計劃。對照比較每個車間或每個工人、每臺機器的當前預定負荷與當前作業(yè)能力及作業(yè)狀況，其目的使調整余力，減少作業(yè)能力的浪費和防止延誤工作。?生產(chǎn)余力控制?50余力盤操作者機器2h4h6h8h張三車床＃1032h＃1042h＃1052h＃1062h李四銑床＃1032.5h#1052h#1061.7h王五磨床#1031.7h#1042.1h#1052.1h?余力盤操作者機器