人教版小學(xué)數(shù)學(xué)《認(rèn)識厘米用厘米量》-課件

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練2024/4/1營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練2024/4/1營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練1理論篇什么是銷售為什么做銷售銷售人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與條件營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練理論篇什么是銷售營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練2一、什么是銷售銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練一、什么是銷售銷售就是介紹商品提供的3二、

為什么做銷售

1、金錢

2、安全

3、成就

4、認(rèn)同5、被人接受6、自信

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練二、為什么做銷售

1、金錢營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練4三、

銷售人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

1、外在形象有可信度

2、一定的專業(yè)背景和市場知識

3、人緣好人氣旺

4、成就動機(jī)高

5、對工作有宗教般的熱情

6、創(chuàng)造性思維方式

7．不是朝三暮四的“聰明人”8．不是逆來順受隨遇而安的人

9．是善于傾聽的洞察者

10．是善解人意的人

11．靈活的應(yīng)變能力

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練三、銷售人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

1、外5務(wù)實(shí)篇營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練務(wù)實(shí)篇營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練6一、

銷售的八個(gè)基本步驟

銷售準(zhǔn)備

接近客戶

進(jìn)入銷售主題調(diào)查以及詢問產(chǎn)品說明

展示的技巧建議書

締結(jié)

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練一、銷售的八個(gè)基本步驟銷售準(zhǔn)備營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練7二、

如何使客戶留下美好的第一印象

穿著打扮

職業(yè)禮儀營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練二、如何使客戶留下美好的第一印象穿著打扮營銷培訓(xùn)講義8三、

了解你的產(chǎn)品

產(chǎn)品的硬件特性

產(chǎn)品的軟件特性

使用知識交易條件相關(guān)知識營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練三、了解你的產(chǎn)品產(chǎn)品的硬件特性營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練9四、

了解產(chǎn)品的市場情況

了解客戶行業(yè)狀況了解客戶使用狀況了解競爭狀況把握區(qū)域潛力營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練四、了解產(chǎn)品的市場情況營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練10五、如何尋找潛在客戶（銷售給誰？）

發(fā)掘潛在客戶的方法

尋找潛在客戶的渠道

增加潛在客戶的涵蓋率

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練五、如何尋找潛在客戶（銷售給誰？）發(fā)掘潛在客戶的11市場目標(biāo)客戶接觸目標(biāo)客戶訪問有望客戶日報(bào)表記錄客戶管理表準(zhǔn)備每日訪問計(jì)劃日報(bào)表記錄有望客戶管理表及月度訪問計(jì)劃表實(shí)績部分列舉有望客戶

訪問活動………………………………………………………營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練市場目標(biāo)客戶接觸目標(biāo)客戶訪問有望客戶日報(bào)表記錄客戶管理表準(zhǔn)備12六、

與客戶接觸的技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練六、與客戶接觸的技巧營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練13

電話接近客戶的技巧

1、準(zhǔn)備的技巧

2、電話接通后的技巧

3、引起興趣的技巧

4、訴說電話拜訪理由的技巧

5、結(jié)束電話的技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練電話接近客戶的技巧1、準(zhǔn)備的技巧營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練14使用信函接近客戶的技巧

撰寫銷售信函的主要技巧有三點(diǎn)：

·要簡潔、有重點(diǎn)。

·要引起客戶的興趣及好奇心。

·不要過于表露希望拜訪客戶的迫切心。

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練使用信函接近客戶的技巧撰寫銷售信函的主要技巧有三點(diǎn)15直接拜訪客戶的技巧

1、掃街的目的

2、掃街的技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練直接拜訪客戶的技巧1、掃街的目的營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練16

面對初次見面的客戶

1、立即引起他的注意2、立即獲得他的好感

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練面對初次見面的客戶1、立即引起他的注意營銷培訓(xùn)講義銷售員17進(jìn)入銷售主題的技巧

1、進(jìn)入主題的時(shí)機(jī)

2、進(jìn)入主題的技巧

3、開場白技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練進(jìn)入銷售主題的技巧1、進(jìn)入主題的時(shí)機(jī)營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)18八、

如何與客戶進(jìn)行談判

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練八、如何與客戶進(jìn)行談判營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練19識別客戶的利益點(diǎn)

銷售人員對客戶最大的貢獻(xiàn)，就是能夠滿足客戶的特殊需求或幫助客戶購得最大的滿足。營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練識別客戶的利益點(diǎn)銷售人員對客戶最大的貢20為客戶尋找購買的理由

1、商品給他的整體印象

2、成長欲、成功欲

3、安全、安心

4、人際關(guān)系

5、便利

6、系統(tǒng)化

7、興趣、嗜好

8、價(jià)格

9、服務(wù)

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練為客戶尋找購買的理由1、商品給他的整體印象營銷培訓(xùn)講義銷21如何做好產(chǎn)品說明

什么是產(chǎn)品說明

產(chǎn)品說明的技巧

產(chǎn)品說明的三段論法

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練如何做好產(chǎn)品說明什么是產(chǎn)品說明營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練22什么是展示

展示說明的注意點(diǎn)

展示的技巧

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練什么是展示展示的技巧營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練23如何撰寫建議書

建議書的準(zhǔn)備技巧

建議書的撰寫技巧

建議書的構(gòu)成

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練如何撰寫建議書建議書的準(zhǔn)備技巧營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練24建議書的準(zhǔn)備技巧

把握客戶現(xiàn)狀的資料

正確分析出客戶感覺到的問題點(diǎn)或想要進(jìn)行的改善點(diǎn)競爭者的狀況把握了解客戶企業(yè)的采購程序了解客戶的決定習(xí)慣營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練建議書的準(zhǔn)備技巧把握客戶現(xiàn)狀的資料營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練25建議書的撰寫技巧

讓客戶感到滿足

與關(guān)鍵人物的溝通

把握競爭者的狀況

了解客戶的采購程序

了解客戶的決定習(xí)慣

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練建議書的撰寫技巧讓客戶感到滿足營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練26建議書的構(gòu)成

封面及標(biāo)題

問候

目錄

主旨

現(xiàn)狀分析

建議改善對策

比較使用前及使用后之差異

成本效益分析

結(jié)論

附件

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練建議書的構(gòu)成封面及標(biāo)題建議改善對策營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)27九、

客戶異議的處理

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練九、客戶異議的處理營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練28

客戶異議的含意

1、什么是客戶異議

客戶異議是您在銷售過程中的任何一個(gè)舉動，客戶對您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。

2、異議的種類

立刻處理狀況；延后處理的狀況。

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練客戶異議的含意1、什么是客戶異議營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練29

異議產(chǎn)生的原因

1、原因在客戶

2、原因在銷售人員本人

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練異議產(chǎn)生的原因1、原因在客戶營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練30

處理異議的原則

l、事前做好準(zhǔn)備

2、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

3、爭辯是銷售的第一大忌

4、銷售人員要給客戶留“面子”

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練處理異議的原則l、事前做好準(zhǔn)備營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練31

客戶異議處理技巧

1、忽視法

2、補(bǔ)償法

3、太極法

4、詢問法

5、“是的……如果”法

6、直接反駁法

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練客戶異議處理技巧1、忽視法營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練32十、

協(xié)議的達(dá)成

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練十、協(xié)議的達(dá)成營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練33達(dá)成協(xié)議的障礙

1、害怕拒絕

2、等待客戶先開口

3、放棄繼續(xù)努力

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練達(dá)成協(xié)議的障礙1、害怕拒絕營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練34

達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則

1、達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)

2、達(dá)成協(xié)議的準(zhǔn)則

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)與準(zhǔn)則1、達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)營銷培訓(xùn)講義銷售35

達(dá)成協(xié)議的技巧

1、利益匯總法

2、本杰明·富蘭克林法

3、前提條件法

4、價(jià)值成本法

5、證實(shí)提問法

6、哀兵策略法

營銷培訓(xùn)講義銷售員訓(xùn)練達(dá)成協(xié)議的技巧1、利益匯總法營