公司團(tuán)隊管理培訓(xùn)課件：團(tuán)隊協(xié)助的五大障礙

團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙TEAMFivebarrierstoteamwork公司團(tuán)隊管理培訓(xùn)companyteammanagementtrainingcompanyteammanagementtrainingcompanyteam團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙TEAMFivebarriersto1欠缺投入3逃避責(zé)任4無視結(jié)果5缺乏信任1目錄contents懼怕沖突2TEAM欠缺投入3逃避責(zé)任4無視2缺乏信任lackofconfidence第一部分TEAM缺乏信任lackofconfidence第一部分TEAM3一、缺乏信任—團(tuán)隊特征缺乏信任相互隱藏弱點(diǎn)和錯誤。1不愿請人幫助，給別人提出建設(shè)性的反饋；2不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；3輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考；4一、缺乏信任—團(tuán)隊特征缺乏信任相互隱藏弱點(diǎn)和錯誤。1不愿請人4缺乏信任一、缺乏信任—團(tuán)隊特征不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗；5浪費(fèi)時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)；；6不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；7懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時間。8缺乏信任一、缺乏信任—團(tuán)隊特征不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗5缺乏信任二、充滿信任—團(tuán)隊特征1

承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯誤；2

主動尋求別人的幫助；3

歡迎他人提出問題和給予關(guān)注；4

在可能出現(xiàn)問題時，相互提醒；5

愿意給別人提出反饋意見和幫助。6贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗；7把時間和精力花在解決實際問題上；8必要時向別人道歉，接受別人的道歉；9珍惜集體會議及可以促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作的機(jī)會。缺乏信任二、充滿信任—團(tuán)隊特征1承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯6缺乏信任三、建立信任的方式個人背景介紹

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)個性及行為特點(diǎn)測試360度意見反饋集體外出實踐成員工作效率討論123456缺乏信任三、建立信任的方式個人背景介紹團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)個性及7懼怕沖突Fearofconflict第二部分TEAM懼怕沖突Fearofconflict第二部分TEAM8懼怕沖突良好而持久的合作關(guān)系需要積極的沖突和爭論來促使其前進(jìn)。這體現(xiàn)在婚姻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系上，企業(yè)團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系也是如此?；橐鲫P(guān)系子女關(guān)系團(tuán)隊關(guān)系懼怕沖突良好而持久的合作關(guān)系需要積極的沖突和爭論來促使其前進(jìn)9懼怕沖突一、懼怕沖突—團(tuán)隊特征1團(tuán)隊會議非常枯燥；2使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊；3避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于團(tuán)隊成功是非常必要的；4

不能正確處理團(tuán)隊成員之間的意見和建議；5把時間和精力用在形式主義上。懼怕沖突一、懼怕沖突—團(tuán)隊特征1團(tuán)隊會議非?？菰?；10懼怕沖突二、擁抱沖突—團(tuán)隊特征1召開活躍、有趣的會議；2汲取所有團(tuán)隊成員的意見；3快速地解決實際問題；4將形式主義控制在最小限度；5把大家持不同意見的問題拿出來討論。懼怕沖突二、擁抱沖突—團(tuán)隊特征1召開活躍、有趣的會11懼怕沖突三、進(jìn)行積極有益爭論的方法挖掘爭論話題實時提醒其它方式團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)懼怕沖突三、進(jìn)行積極有益爭論的方法挖掘爭論話題實時提醒其它方12欠缺投入Lackofinvestment第三部分TEAM欠缺投入Lackofinvestment第三部分TEAM13欠缺投入

在團(tuán)隊中，投入由二步組成：闡明問題和達(dá)成共識。優(yōu)秀的隊伍可以在很短的時間里達(dá)成明確的共識，大家都同意按照該決定進(jìn)行工作，即使先前反對這項決定的人也是如此。他們會議很圓滿，因為他們中間沒有一個人對已經(jīng)作出的決定持有懷疑態(tài)度。欠缺投入在團(tuán)隊中，投入由二步組成：闡明問題和達(dá)14欠缺投入一、欠缺投入的原因優(yōu)秀的團(tuán)隊清楚追求絕對一致的代價太大，所以他們能夠相互給予必要的讓步。2、追求絕對把握優(yōu)秀的團(tuán)隊為他們能夠齊心協(xié)力地為集體制定出的目標(biāo)奮斗而感到自豪，盡管有時候他們并沒有一定可以取得成功的把握。1、追求絕對一致2、追求絕對把握欠缺投入一、欠缺投入的原因優(yōu)秀的團(tuán)隊清楚追求絕對一致的代價太15欠缺投入一、欠缺投入的原因1

隊伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊；2使由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機(jī)；3

避導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失?。?

反復(fù)討論，無法作出決定；5

把團(tuán)隊成員對已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。欠缺投入一、欠缺投入的原因1隊伍中的指令和主要工作16欠缺投入二、全力投入—團(tuán)隊特征1

制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；2公平聽取全體成員的意見；3

培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力；4

在競爭對手中學(xué)習(xí)的能力；5不存猶豫，勇往直前；6必要時果斷調(diào)整工作方向。欠缺投入二、全力投入—團(tuán)隊特征1制定出明確的工作方17欠缺投入二、全力投入團(tuán)隊的方法統(tǒng)一口徑低風(fēng)險激進(jìn)法確定最后期限意外和不利情況的分析全力投入欠缺投入二、全力投入團(tuán)隊的方法統(tǒng)一口徑低風(fēng)險激進(jìn)法確定最后期18欠缺投入團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其它成員更能夠接受可能作出錯誤決定的事實，他還應(yīng)該時刻督促成員們關(guān)注實際情況，遵守團(tuán)隊制訂的時間計劃。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過多注意力放在追求絕對一致以及絕對把握上。欠缺投入團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)19逃避責(zé)任Shirkresponsibility第四部分TEAM逃避責(zé)任Shirkresponsibility第四部分TE20逃避責(zé)任逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時候就成為非常敏感的詞匯。在團(tuán)隊協(xié)作中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊集體利益的時候，能夠給予提醒。逃避責(zé)任逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時候就成21逃避責(zé)任一、逃避責(zé)任—團(tuán)隊特征1

成員對于團(tuán)隊里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；2甘于平庸；3

缺乏明確的時間觀念；4

把責(zé)任壓在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)一個人身上；逃避責(zé)任團(tuán)隊特征逃避責(zé)任一、逃避責(zé)任—團(tuán)隊特征1成員對于團(tuán)隊里工作22逃避責(zé)任二、負(fù)責(zé)任—團(tuán)隊特征1確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作；2發(fā)現(xiàn)潛在問題時毫無顧慮地向同事指出；3尊重團(tuán)隊里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事；4在管理和集體活動中避免過多的形式主義。逃避責(zé)任二、負(fù)責(zé)任—團(tuán)隊特征1確保讓表現(xiàn)不盡如人意23逃避責(zé)任三、不逃避責(zé)任的方法公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)添加標(biāo)題Loremipsumdolorsitametconsectetur團(tuán)隊嘉獎定期進(jìn)行成果簡要回顧逃避責(zé)任三、不逃避責(zé)任的方法公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)添加標(biāo)題Lor24逃避責(zé)任團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊成員能夠?qū)Ρ舜素?fù)責(zé)，要達(dá)到這個目的，最大的難點(diǎn)在于為團(tuán)隊建立整體的責(zé)任機(jī)制。有些個人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為唯一的責(zé)任人，于是成員們看到同事的缺點(diǎn)就不予以指出了。逃避責(zé)任團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)25無視結(jié)果Ignoretheresults第五部分TEAM無視結(jié)果Ignoretheresults第五部分TEAM26無視結(jié)果一、不重視集體成績團(tuán)隊特征添加標(biāo)題Loremipsumdolorsitametconsectetur1

無法取得進(jìn)步；2甘無法戰(zhàn)勝競爭對手；3

缺失去得力的員工；4

鼓勵團(tuán)隊成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo)；無視結(jié)果一、不重視集體成績團(tuán)隊特征添加標(biāo)題Loremips27無視結(jié)果二、重視集體成績—團(tuán)隊特征添加標(biāo)題Loremipsumdolorsitametconsectetur1有得力的員工加入；2不提倡注重個人表現(xiàn)；3正確對待成功和失??；4在團(tuán)隊成員能夠為團(tuán)體利益犧牲個人利益；5凝聚力強(qiáng)，不會輕易解體。無視結(jié)果二、重視集體成績—團(tuán)隊特征添加標(biāo)題Loremips28無視結(jié)果二、重視集體成績—團(tuán)隊特征添加標(biāo)題公布工作目標(biāo)基于集體成就獎勵集體成績無視結(jié)果二、重視集體成績—團(tuán)隊特征添加標(biāo)題公布工作目標(biāo)基于集29團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

對于這種障礙，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對其他幾種障礙更明確的表示，強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如果團(tuán)隊成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問題不是集體成績，他們也會去效仿他。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎勵那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)30結(jié)事實上企業(yè)團(tuán)隊通過實施一系列方法取得進(jìn)步需要比較長的時間。取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論，而是通俗易懂的原則，但需要持之以恒。有趣的是，團(tuán)隊取得成功正是因為它是由不完美的成的。通過認(rèn)識團(tuán)隊的人性化特點(diǎn)，團(tuán)隊成員就可以克服人性的弱點(diǎn)，建立信任，進(jìn)行有益的爭論，全力投入，注重集體成績