供應(yīng)鏈績效評價(jià)-課件

第十章供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作的績效評價(jià)1課件第十章1課件績效是人們實(shí)踐活動(dòng)所產(chǎn)生的與勞動(dòng)耗費(fèi)對比關(guān)系的、可以度量的、對社會(huì)有益的結(jié)果績效是指實(shí)現(xiàn)某種經(jīng)營目標(biāo)的程度績效評價(jià)——管理者運(yùn)用一定的評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采取適當(dāng)?shù)脑u價(jià)方法，對組織的整體運(yùn)營效果作出評價(jià)，并將評估信息及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給管理層，以為決策提供依據(jù)績效評價(jià)應(yīng)使公司管理者（1）評價(jià)公司經(jīng)營業(yè)績；（2）評價(jià)單位管理者的經(jīng)營業(yè)績：（3）追蹤并監(jiān)控公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程；（4）幫助實(shí)現(xiàn)有效的資源配置。

績效與績效評價(jià)2課件績效是人們實(shí)踐活動(dòng)所產(chǎn)生的與勞動(dòng)耗費(fèi)對比關(guān)系的、可以度量的、精品資料3精品資料3你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點(diǎn)的難點(diǎn)，你是否會(huì)認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學(xué)問無顏見爹娘……”“太陽當(dāng)空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”44企業(yè)績效評價(jià)的發(fā)展分為四個(gè)階段：一、觀察性績效評價(jià)階段；二、成本績效評價(jià)階段；三、財(cái)務(wù)績效評價(jià)階段；三、戰(zhàn)略評價(jià)階段。目前的研究主要集中在下面四個(gè)方面：績效評價(jià)體系的構(gòu)建；績效評價(jià)指標(biāo)的選??；績效評價(jià)方法的運(yùn)用；績效評價(jià)的實(shí)施及績效管理等。5課件企業(yè)績效評價(jià)的發(fā)展分為四個(gè)階段：5課件現(xiàn)行的企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)具有以下特點(diǎn)：數(shù)據(jù)來源于財(cái)務(wù)結(jié)果，在時(shí)間上略為滯后評價(jià)企業(yè)職能部門工作完成情況，不能對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評價(jià)側(cè)重于事后分析傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價(jià)注重企業(yè)內(nèi)部評估，不重視企業(yè)與外部利益相關(guān)者的關(guān)系6課件現(xiàn)行的企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)具有以下特點(diǎn)：6課件基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組的績效評價(jià)指標(biāo)供應(yīng)商制造商分銷商顧客循環(huán)期準(zhǔn)時(shí)交貨產(chǎn)品質(zhì)量循環(huán)期交貨可靠性產(chǎn)品質(zhì)量循環(huán)期訂單完成時(shí)間產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)商制造商分銷商顧客價(jià)格成本效率產(chǎn)量庫存水平庫存周轉(zhuǎn)期倉庫面積基于職能的績效評價(jià)指標(biāo)7課件基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組的績效評價(jià)指標(biāo)供應(yīng)商制造商分銷商顧客循供應(yīng)鏈績效評價(jià)供應(yīng)鏈績效評價(jià)是圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對供應(yīng)鏈整體、各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)）運(yùn)營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的營運(yùn)關(guān)系等所進(jìn)行的事前、事中、事后分析評價(jià)。供應(yīng)鏈績效評價(jià)體系

從供應(yīng)鏈的整體角度出發(fā)加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部和外部各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理，并建立與之相適應(yīng)的績效評價(jià)體系。

績效評價(jià)體系重心的轉(zhuǎn)移

成本管理→客戶關(guān)系管理8課件供應(yīng)鏈績效評價(jià)供應(yīng)鏈績效評價(jià)是圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對供應(yīng)鏈整體供應(yīng)鏈績效評價(jià)解決的問題評價(jià)原有供應(yīng)鏈,發(fā)現(xiàn)不足和缺陷,改進(jìn)。評價(jià)新構(gòu)造的供應(yīng)鏈，監(jiān)督和控制供應(yīng)鏈運(yùn)營的效率。通過BPR，建立基于時(shí)間、成本和績效的SCM優(yōu)化體系尋找SCM之約束，建立有效的激勵(lì)機(jī)制9課件供應(yīng)鏈績效評價(jià)解決的問題評價(jià)原有供應(yīng)鏈,發(fā)現(xiàn)不足和缺陷,改進(jìn)突出重點(diǎn)，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系。評價(jià)指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況。盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評價(jià)的方法。反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系

供應(yīng)鏈績效評價(jià)應(yīng)遵循的原則10課件突出重點(diǎn)，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。供應(yīng)鏈績效評價(jià)應(yīng)遵循企業(yè)運(yùn)作績效是指：（1）企業(yè)各部門在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、技術(shù)開發(fā)等內(nèi)外資源的支持下，通過物流管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷和顧客服務(wù)等活動(dòng)增加和創(chuàng)造的價(jià)值總和。（2）為達(dá)到上述目標(biāo)企業(yè)各部門進(jìn)行的活動(dòng)的效率。在這個(gè)定義里，包含兩個(gè)方面的含義：過程績效和結(jié)果績效運(yùn)作績效的界定11課件企業(yè)運(yùn)作績效是指：（1）企業(yè)各部門在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源利益相關(guān)者價(jià)值治理能力制度與分配產(chǎn)權(quán)理論過程績效結(jié)果績效績效構(gòu)成要素績效決定理論顧客價(jià)值企業(yè)價(jià)值技術(shù)創(chuàng)新能力流程管理能力業(yè)務(wù)流程技術(shù)創(chuàng)新核心能力理論運(yùn)作層次的企業(yè)績效價(jià)值鏈理論運(yùn)作績效的構(gòu)成因素12課件利益相關(guān)者價(jià)值治理能力制度與分配產(chǎn)權(quán)理論過程績效結(jié)果績效績效其它環(huán)境因素評價(jià)指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)方法指標(biāo)體系評價(jià)結(jié)果主體客體目的原則社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境評價(jià)體系結(jié)構(gòu)13課件其它環(huán)境因素評價(jià)指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)方法指標(biāo)體系評價(jià)結(jié)果主體客體評價(jià)的實(shí)施APFD處理計(jì)劃執(zhí)行反饋14課件評價(jià)的實(shí)施AP處理計(jì)劃執(zhí)行反饋14課件供應(yīng)鏈績效評價(jià)的著眼點(diǎn)對供應(yīng)鏈整體運(yùn)行效果的評價(jià)對供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)進(jìn)行評價(jià)對企業(yè)間的合作關(guān)系進(jìn)行評價(jià)15課件供應(yīng)鏈績效評價(jià)的著眼點(diǎn)對供應(yīng)鏈整體運(yùn)行效果的評價(jià)15供應(yīng)鏈績效評價(jià)特點(diǎn)能夠反映供應(yīng)鏈整體運(yùn)營狀況能夠反映上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的運(yùn)營關(guān)系16課件供應(yīng)鏈績效評價(jià)特點(diǎn)能夠反映供應(yīng)鏈整體運(yùn)營狀況16課件供應(yīng)鏈績效評價(jià)體系的建立一、供應(yīng)鏈績效實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)1、技術(shù)層面 供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)營信息系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)集成化以及信息技術(shù)的采用。2、組織層面

供應(yīng)鏈企業(yè)之間的人力、無形智力資源、管理組織結(jié)構(gòu)的無縫嵌合以及企業(yè)文化的彼此融合

17課件供應(yīng)鏈績效評價(jià)體系的建立17課件二、績效評價(jià)體系的建立核心競爭力的確定供應(yīng)鏈運(yùn)作流程的分析客戶需求的確定戰(zhàn)略的準(zhǔn)則評價(jià)指標(biāo)的確定和選擇以及分類建立指標(biāo)的取值范圍指標(biāo)體系的建立整體的實(shí)施1、評價(jià)體系設(shè)計(jì)的總體框架模型18課件二、績效評價(jià)體系的建立核心競爭力的確定供應(yīng)鏈運(yùn)作流程的分析客2、績效指標(biāo)流程設(shè)計(jì)19課件2、績效指標(biāo)流程設(shè)計(jì)19課件3、績效改進(jìn)參考模型20課件3、績效改進(jìn)參考模型20課件供應(yīng)鏈評價(jià)的一般方法ROF(resources,output,flexibility)供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型法SCOR（supplychainoperationsreference)最佳實(shí)踐基準(zhǔn)評估（benchmarking）平衡供應(yīng)鏈記分法21課件供應(yīng)鏈評價(jià)的一般方法ROF(resources,outpROFBeamon于1999年提出了以下績效評價(jià)指標(biāo)資源（rescources)

產(chǎn)出（output)

柔性（flexibility)22課件ROFBeamon于1999年提出了以下績效評價(jià)指標(biāo)22課件SCOR的概述SCC的創(chuàng)立為了幫助企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，以兩個(gè)咨詢公司——PRTM和AMR為主，加上其他美國的幾個(gè)領(lǐng)先的企業(yè)，組成了一個(gè)小組，并于1996年宣布成立了供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（Supply-ChainCouncil）。SCC選擇了一個(gè)參考模型，經(jīng)過發(fā)展、試驗(yàn)、完善，于1997年發(fā)布出了供應(yīng)鏈參考模型——SCOR。SCC將供應(yīng)鏈參考模型（SCOR）看作描述和改進(jìn)運(yùn)作過程效率的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。SCC成員支持SCOR作為供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)模式。23課件SCOR的概述SCC的創(chuàng)立23課件SCOR的組成：一般定義；性能指標(biāo)基準(zhǔn)；“最佳實(shí)施”的描述；軟件選擇的信息24課件SCOR的組成：24課件SCOR的作用有效地評價(jià)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較某企業(yè)與行業(yè)內(nèi)外其它企業(yè)的績效差別促進(jìn)特定競爭優(yōu)勢的發(fā)展通過標(biāo)桿法(Benchmarking)提高企業(yè)管理水平量化改革后帶來的效益幫助辨別最能適應(yīng)特定業(yè)務(wù)流程需要的軟件25課件SCOR的作用25課件SCOR建立在四個(gè)不同的流程環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上26課件SCOR建立在四個(gè)不同的流程環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上26課件供應(yīng)鏈概念模型：計(jì)劃決策企業(yè)生產(chǎn)采購分銷供應(yīng)商生產(chǎn)分銷采購客戶生產(chǎn)分銷采購客戶的客戶采購生產(chǎn)分銷生產(chǎn)供應(yīng)商的供應(yīng)商過程控制計(jì)劃調(diào)度生產(chǎn)過程27課件供應(yīng)鏈概念模型：計(jì)劃決策企業(yè)生產(chǎn)采購分銷供應(yīng)商生產(chǎn)分銷采購客SCOR的構(gòu)成流程參考模型將許多優(yōu)秀的企業(yè)流程重構(gòu)、標(biāo)桿法和流程度量等概念集成進(jìn)了一個(gè)跨功能的框架之中。企業(yè)流程重構(gòu)標(biāo)桿法最優(yōu)實(shí)踐分析流程參考模型28課件SCOR的構(gòu)成流程參考模型將許多優(yōu)秀的企業(yè)流程重構(gòu)、標(biāo)桿法和SCOR的基本層次：第一層：5個(gè)基本的流程計(jì)劃，采購，生產(chǎn)，發(fā)運(yùn)和回流第二層：配置層，由26種核心流程組成29課件SCOR的基本層次：29課件保證體系1、規(guī)則的建立與管理2、績效評價(jià)指標(biāo)3、數(shù)據(jù)管理4、庫存管理5、資產(chǎn)管理6、運(yùn)輸管理7、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)管理8、服從規(guī)章制度9、特定的流程管理SCOR流程P3制造計(jì)劃P4交貨計(jì)劃P2外購計(jì)劃P1供應(yīng)鏈計(jì)劃計(jì)劃S1外購庫存產(chǎn)品S2外購MTO產(chǎn)品S1外購ETO產(chǎn)品M1備貨型生產(chǎn)M2訂貨型生產(chǎn)M3按訂單開發(fā)D1庫存產(chǎn)品交貨D2MTO產(chǎn)品交貨D3ETO產(chǎn)品交貨外購制造交貨供應(yīng)商用戶計(jì)劃外購制造交貨30課件保證體系SCOR流程P3制造計(jì)劃P4交貨計(jì)劃P2外購計(jì)SCOR(供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型）提供了涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的績效評價(jià)指標(biāo)：物流績效柔性與響應(yīng)性物流成本資產(chǎn)管理31課件SCOR(供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型）提供了涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的績效評價(jià)32課件32課件ProcessDetailSampleSizeProcessBenchmarkingSurveyBestPracticeBenchmarking最佳實(shí)踐基準(zhǔn)評估過程細(xì)節(jié)樣本大小過程基準(zhǔn)評估調(diào)查最佳實(shí)踐基準(zhǔn)評估33課件ProcessDetailSampleSizeProce

什么是最佳實(shí)踐基準(zhǔn)評估?「這是一個(gè)由確認(rèn)、理解以至應(yīng)用世界各地機(jī)構(gòu)的杰出實(shí)踐方法和程序，從而幫助你的公司改善表現(xiàn)。」-美國生產(chǎn)力及素質(zhì)管理中心(APQC)「不斷尋求和應(yīng)用更好的實(shí)踐方法，以達(dá)至卓越的競爭表現(xiàn)?！龚C魏斯丁豪斯生產(chǎn)力及素質(zhì)管理中心「這是一個(gè)從典型杰出業(yè)務(wù)的角度，對機(jī)構(gòu)的活動(dòng)及表現(xiàn)進(jìn)行范圍廣泛的、有系統(tǒng)的和有規(guī)律的檢討?！龚C歐洲素質(zhì)管理基金(EFQM)34課件什么是最佳實(shí)踐基準(zhǔn)評估?「這是一個(gè)由確認(rèn)、理解以至應(yīng)用世制造業(yè)最佳實(shí)踐的研究在7個(gè)國家內(nèi)1500地點(diǎn)進(jìn)行評估35課件制造業(yè)最佳實(shí)踐的研究在7個(gè)國家內(nèi)1500地點(diǎn)進(jìn)行評估35課計(jì)劃

:通往成為全球杰出公司出路目的:讓制造業(yè)公司從國際[最佳實(shí)踐]的角度評估他們的實(shí)踐方法與表現(xiàn)，并找出最需要改善的范圍。評估范圍機(jī)構(gòu)與文化素質(zhì)工廠與設(shè)施投資產(chǎn)品及制造過程的創(chuàng)新工程操作及實(shí)踐產(chǎn)品發(fā)展過程環(huán)境、健康及安全36課件計(jì)劃:通往成為全球杰出公司出路目的:讓制造業(yè)公司從國際競爭的要素制造潛力基本設(shè)備成本創(chuàng)新及設(shè)計(jì)競爭投資37課件競爭的要素制造潛力基本設(shè)備成本創(chuàng)新及設(shè)計(jì)競爭投資37課件「最佳實(shí)踐」機(jī)構(gòu)模范總素質(zhì)工程與制造系統(tǒng)創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)展後勤業(yè)務(wù)低利潤的生產(chǎn)同步工程工程同步商業(yè)表現(xiàn)顧客滿足機(jī)構(gòu)與文化38課件「最佳實(shí)踐」機(jī)構(gòu)模范總素質(zhì)工程創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)展後勤業(yè)務(wù)低利潤同公司進(jìn)步的認(rèn)可階段表現(xiàn)實(shí)踐不受管制和不可預(yù)測的過程管制及預(yù)測力效率及效能彈性及敏感性過程改善目標(biāo)39課件公司進(jìn)步的認(rèn)可階段表實(shí)踐不受管制和管制及預(yù)測力效率及效能彈性表現(xiàn)實(shí)踐世界級40課件表實(shí)踐世界級40課件實(shí)踐

–表現(xiàn)分類表現(xiàn)實(shí)踐不能堅(jiān)持到底競爭者有所增長虧損有希望的世界級41課件實(shí)踐–表現(xiàn)分類表實(shí)踐不能堅(jiān)持到底競爭者有所增長虧損有希望朝向國際競爭及最佳實(shí)踐表現(xiàn)實(shí)踐世界級42課件朝向國際競爭及最佳實(shí)踐表實(shí)踐世界級42課件欖球：改變的事項(xiàng)表現(xiàn)實(shí)踐

素質(zhì)遠(yuǎn)見

顧客與供應(yīng)商合伙

減少成本商業(yè)過程主權(quán)效能與效率全球潛能

緊貼市場需求善用各伙伴的知識減少實(shí)際成本大量按顧客需求制造

區(qū)別環(huán)境取悅顧客的新方法甲.留在前線丙.不應(yīng)阻礙

獲得行政人員的承諾精簡公司架構(gòu)下放權(quán)力給雇員技巧與訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)合作精神基準(zhǔn)評估

測量與動(dòng)機(jī)集中于表現(xiàn)乙.在過程中取悅顧客

讓市場支配素質(zhì)澳洲品質(zhì)獎(jiǎng)

讓雇員有發(fā)展機(jī)會(huì)注意環(huán)境與社會(huì)責(zé)任=最優(yōu)質(zhì)服務(wù)戊.哪里開始

認(rèn)識己之所需行政遠(yuǎn)見集中太陽滿足顧客

讓雇員參與改善過程管制及預(yù)測丁甲乙丙戊丁.流于空泛43課件表實(shí)踐素質(zhì)遠(yuǎn)見效能與效率全球潛能取悅顧客的新方法甲.留策略的階梯得到機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確資料與「最佳實(shí)踐」作比較設(shè)立共同遠(yuǎn)見、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格簡化商業(yè)過程，專注取悅顧客善用現(xiàn)有最好的資源(

結(jié)合人和科技)在競爭潛力上獲得突破44課件策略的階梯得到機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確資料與「最佳實(shí)踐」作比較設(shè)立共同遠(yuǎn)見

平衡供應(yīng)鏈記分法四個(gè)評價(jià)角度：顧客方面內(nèi)部流程運(yùn)作方面未來發(fā)展方面財(cái)務(wù)方面45課件平衡供應(yīng)鏈記分法四個(gè)評價(jià)角度：45課件財(cái)務(wù)角度客戶角度改進(jìn)角度流程角度內(nèi)部效率＋客戶滿意＝財(cái)務(wù)成功戰(zhàn)略目標(biāo)股東如何處理高效、高能地運(yùn)作機(jī)遇、挑戰(zhàn)企業(yè)精于什么持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)造價(jià)值未來提供什么產(chǎn)品能夠滿足客戶客戶意見BSC四個(gè)角度的關(guān)系46課件財(cái)務(wù)角度客戶角度改進(jìn)角度流程角度內(nèi)部效率＋客戶滿意＝財(cái)務(wù)成功1、客戶方面（供應(yīng)鏈增值角度）

供應(yīng)鏈訂單完成的總循環(huán)期客戶保有率客戶對供應(yīng)鏈柔性響應(yīng)的認(rèn)同客戶價(jià)值客戶銷售增長以及利潤47課件1、客戶方面（供應(yīng)鏈增值角度）47課件客戶滿意度客戶滿意度指標(biāo)反映了供應(yīng)鏈上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系融洽程度，是衡量外部績效的主要指標(biāo)．48課件客戶滿意度客戶滿意度指標(biāo)反映了供應(yīng)鏈上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系融2、供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作方面（流程角度）產(chǎn)品改良、創(chuàng)新過程測評經(jīng)營過程測評供應(yīng)鏈有效提前期率供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間＝客戶需求及預(yù)測時(shí)間＋預(yù)測需求信息傳遞到內(nèi)部制造部門時(shí)間＋采購、制造時(shí)間＋制造終結(jié)點(diǎn)運(yùn)輸?shù)阶罱K客戶的平均提前期（或者訂單完成提前期）供應(yīng)鏈增值活動(dòng)總時(shí)間＝∑（供應(yīng)鏈運(yùn)作的相關(guān)部門增值活動(dòng)的時(shí)間）供應(yīng)鏈有效提前期率＝供應(yīng)鏈增值活動(dòng)總時(shí)間÷供應(yīng)鏈效應(yīng)時(shí)間供應(yīng)鏈生產(chǎn)時(shí)間柔性供應(yīng)鏈目標(biāo)成本達(dá)到比率供應(yīng)鏈運(yùn)作質(zhì)量完美的訂單完成水平49課件2、供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作方面（流程角度）49課件

供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作（流程角度）

任務(wù)： 能夠在合理的成本下，以高效率而有效的方式進(jìn)行生產(chǎn)

關(guān)鍵問題： 供應(yīng)鏈內(nèi)部流程的增值活動(dòng)的效率有多高，能否更好的實(shí)現(xiàn)核心競爭力

關(guān)鍵成功因素：

1.實(shí)現(xiàn)較低的流程運(yùn)作成本

2.較高的運(yùn)作柔性——響應(yīng)性

3.提高經(jīng)營中增值活動(dòng)的比例，縮短生產(chǎn)提前期50課件供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作（流程角度）

任務(wù)：50課件3、未來發(fā)展性方面（組織、創(chuàng)新角度）

任務(wù)： 集成供應(yīng)鏈內(nèi)部的資源，注重改進(jìn)創(chuàng)新，抓住發(fā)展機(jī)遇

關(guān)鍵問題： 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是否具備這種機(jī)制？

關(guān)鍵成功因素：

1.集成合作伙伴，穩(wěn)定戰(zhàn)略聯(lián)盟

2.加強(qiáng)信息共享，減少信息不對稱，提高信息及時(shí)效果，降低信息放大效應(yīng)

3.研究可能的生產(chǎn)、組織、管理各方面技術(shù)51課件3、未來發(fā)展性方面（組織、創(chuàng)新角度）

任務(wù)：51課件4、財(cái)務(wù)價(jià)值方面指標(biāo)有：資本收益率現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率總庫存成本庫存天數(shù)52課件52課件財(cái)務(wù)價(jià)值

任務(wù)： 突出供應(yīng)鏈的競爭價(jià)值，達(dá)到供應(yīng)鏈伙伴的盈利最大化

關(guān)鍵問題： 供應(yīng)鏈伙伴對供應(yīng)鏈的貢獻(xiàn)率是否是從供應(yīng)鏈整體的角度考慮的

關(guān)鍵成功因素：

1.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資本收益最大

2.保證各個(gè)伙伴在供應(yīng)鏈中發(fā)揮各自的貢獻(xiàn)率

3.控制成本以及良好的現(xiàn)金流53課件財(cái)務(wù)價(jià)值

任務(wù)：53課件案例1995年，南加州大學(xué)“有效企業(yè)組織研究中心”所做的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在“《財(cái)富》1000大”（Fortune1000）企業(yè)中，積極倡導(dǎo)員工參與并實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)，與不太運(yùn)用這些管理方式的企業(yè)相比，其資產(chǎn)回報(bào)率（22.8%比16.6%）、銷售回報(bào)率（10.3%比6.3%）和整體生產(chǎn)率都要高。

54課件案例1995年，南加州大學(xué)“有效企業(yè)組

來自企業(yè)的大量事實(shí)證明，具體的管理實(shí)踐也對企業(yè)有影響。例如，摩托羅拉（Motorola）的數(shù)據(jù)顯示，該公司在培訓(xùn)上的投資回報(bào)率是30:1；施樂（Xerox）則稱，它們通過與工會(huì)合作，使生產(chǎn)成本下降了30%。寶潔公司（Procter&Gamble）多年來一直宣稱，其工廠內(nèi)采用自我管理團(tuán)隊(duì)使其生產(chǎn)成本削減30%以上。55課件來自企業(yè)的大量事實(shí)證明，具體的管理實(shí)踐重組企業(yè)的新思維企業(yè)組織的新思維，基于以下6條原則，對企業(yè)自下而上的組織和管理方式做了再定義。

1.企業(yè)組織是最關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。2.員工參與是最有效的控制。3.全體員工都能顯著增加價(jià)值。4.橫向流程是建立高效企業(yè)組織的關(guān)鍵。5.應(yīng)該圍繞產(chǎn)品和顧客設(shè)計(jì)企業(yè)組織。6.有效領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)組織高效的關(guān)鍵。56課件重組企業(yè)的新思維企