聯(lián)芯科技ERP項(xiàng)目-用戶操作手冊-012返修相關(guān)流程4（保外維修流程）-SD-V1.0-090710

北京東軟慧聚信息技術(shù)有限公司聯(lián)芯科技ERP項(xiàng)目第11頁共13頁聯(lián)芯科技ERP項(xiàng)目用戶操作手冊文檔SD模塊返修相關(guān)流程4（保外維修流程）目錄1.業(yè)務(wù)說明 22.流程圖 33.業(yè)務(wù)前提 44.流轉(zhuǎn)單據(jù) 45.操作部門及角色 46.操作說明 47其它： 81.業(yè)務(wù)說明描述了保外維修在SAP中創(chuàng)建保外維修訂單、領(lǐng)料、維修、收款開票的流程。2.流程圖3.業(yè)務(wù)前提當(dāng)客戶或售后服務(wù)商提出保外維修需求時4.流轉(zhuǎn)單據(jù)客服進(jìn)行保外維修訂單5.操作部門及角色操作部門角色客戶服務(wù)部售后管理專員客戶服務(wù)部維修工程師6.操作說明6.1VA01-創(chuàng)建銷售訂單(客服進(jìn)行保外維修訂單)6.1.1SAP操作步驟6.1.2事務(wù)代碼：VA01事務(wù)框中錄入事務(wù)代碼，按回車進(jìn)入下列屏幕，訂單類型：ZOR7(客服進(jìn)行保外維修訂單)；銷售組織：D300；分銷渠道：99；產(chǎn)品組：99（注意和其它訂單的區(qū)別）輸入完畢后回車或者點(diǎn)擊屏幕左上角的，進(jìn)入下個屏幕：輸入售達(dá)方：Z00（只是暫時代碼，需申請專門用于保外的一次性售達(dá)方代碼）；送達(dá)方；采購訂單編號；采購日期；付款條件：V000;物料：124368081103（零件）、1000000031（勞務(wù)費(fèi)）；數(shù)量；工廠：D300.輸入完畢后雙擊售達(dá)方進(jìn)入如下屏幕：輸入標(biāo)題：女士；姓名：張三；街道地址；聯(lián)系電話錄入完成后回車，在雙擊送達(dá)方（送達(dá)方以后專指客戶服務(wù)部維修會有專門的客戶主數(shù)據(jù)）后選擇合作伙伴項(xiàng)進(jìn)入如下屏幕雙擊送達(dá)方合伙人欄進(jìn)入如下屏幕：錄入標(biāo)題、名稱、街道地址。輸入完成后回車進(jìn)入如下屏幕：雙擊物料行項(xiàng)目進(jìn)入如下屏幕：單擊出具發(fā)票憑證項(xiàng)目進(jìn)入如下屏幕：在稅分類里根據(jù)實(shí)際情況選擇：1為增值稅發(fā)票，0為普通發(fā)票。點(diǎn)擊保存7其它：7.1系統(tǒng)功能圖標(biāo)確認(rèn)執(zhí)行保存查找返回排序退出打印取消顯示修改幫助頁創(chuàng)建新的會話在桌面創(chuàng)建快捷方式發(fā)送郵件下載到本地文件細(xì)節(jié)列檢查新選擇單據(jù)流刷新單據(jù)刪除項(xiàng)目刪除顯示抬頭細(xì)目7.2系統(tǒng)功能圖標(biāo)說明確認(rèn)按鈕使您能夠進(jìn)入下一個屏幕或窗口。Enter按鈕有相同的功能。保存按鈕保存您在數(shù)據(jù)庫中的工作。返回按鈕使您在不保存當(dāng)前工作的情況下返回以前的屏幕。退出按鈕使您退出當(dāng)前的應(yīng)用程序而進(jìn)入以前的應(yīng)用程序或進(jìn)入主菜單。取消按鈕使您在不保存當(dāng)前工作的情況下退出當(dāng)前的任務(wù)。幫助使您獲得在線幫助。創(chuàng)建新的會話按鈕使你快速打開一個新的會話窗口。發(fā)送郵件按鈕可將屏幕內(nèi)容（或文件）發(fā)送給同一系統(tǒng)中的其他用戶。細(xì)節(jié)按鈕可顯示某行（或字段）的詳細(xì)內(nèi)容。檢查按鈕可檢查屏幕輸入內(nèi)容（或程序等）的準(zhǔn)確性及完整性。單據(jù)流按鈕使您能夠根據(jù)系統(tǒng)中的某張單據(jù)或憑證，查找到與其相關(guān)的單據(jù)及憑證。執(zhí)行按鈕使您開始一個系統(tǒng)活動。查找按鈕執(zhí)行查找數(shù)據(jù)的功能，或在當(dāng)前工作的屏幕上。排序按鈕通過高亮度欄按照字母順序重新排列數(shù)據(jù)。打印按鈕打印當(dāng)前工作屏幕上的數(shù)據(jù)。更改顯示按鈕按鈕使您能夠進(jìn)入以后或以前的頁，既可以進(jìn)入第一頁也可以是最后一頁。在桌面創(chuàng)建快捷方式按鈕可在桌面上創(chuàng)建當(dāng)前屏幕的快捷式。下載到本地文件按鈕可將當(dāng)前屏幕顯示的內(nèi)容下載到本地文件。列按鈕使您能夠顯示以后或以前的列，既可以顯示第一列也可以是最后一列新選擇按鈕可在當(dāng)前面迅速切換到新的選擇界面。刷新按鈕使您看到當(dāng)前的實(shí)時數(shù)據(jù)。單據(jù)刪除按鈕刪除整個