2022年考研管理類聯(lián)考綜合模擬題及答案4

2022年考研管理類聯(lián)考綜合模擬題及答案1、區(qū)分程序、政策和規(guī)則的差別?！敬鸢浮恐笇?dǎo)程序化決策制定的三種方式是：①程序是指相互關(guān)聯(lián)的一系列順序的步驟，管理者遵循這些步驟對結(jié)構(gòu)化的問題作出響應(yīng)。現(xiàn)實(shí)中唯一的困難是確認(rèn)問題，一旦問題清楚了，它就進(jìn)入解決的程序。②規(guī)則是一種明確的陳述，它告訴管理者能做什么和不能做什么。規(guī)則通常被管理者用來處理結(jié)構(gòu)良好的問題，因?yàn)樗恍枳裱痛_保一致性即可。③政策提供了引導(dǎo)管理者沿著特定方向思考的指南。與規(guī)則不同，政策試圖為管理者確立一些參數(shù)，而不是具體地告訴管理者應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么。政策通常包含一些模糊的術(shù)語，它給決策留下了解釋的余地。2、強(qiáng)文化還是弱文化會對管理者產(chǎn)生更大的沖擊，為什么?【答案】強(qiáng)文化是強(qiáng)烈擁有并廣泛共享基本價(jià)值觀的文化，比弱文化對雇員的影響更大。在強(qiáng)文化組織中，對什么是重要的，什么是“優(yōu)秀”的雇員行為，以及什么是推動(dòng)組織前進(jìn)的動(dòng)力等問題達(dá)成了相對更高程度的共識，這將對管理者的管理行為產(chǎn)生很大的影響。另外，研究表明，強(qiáng)文化組織中的雇員對組織的承諾更多一些。補(bǔ)充：雇員對組織的基本價(jià)值觀的接受程度和承諾程度越大，文化就越強(qiáng)。一些組織分不清什么是重要的，什么是不重要的，這種不清晰是弱文化的一個(gè)特征。越來越多的證據(jù)表明強(qiáng)文化與組織績效是緊密關(guān)聯(lián)的。3、公司好幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會有很大提高。請根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報(bào)考的可能性最大?A.小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學(xué)了些英語B.小齊英語不錯(cuò)，本科就學(xué)管理但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠C.小吳被公認(rèn);高材生"，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識面廣，渴望深造，又無家庭負(fù)擔(dān)D.小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對沒問題，但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)【答案】C4、定義計(jì)劃工作?！敬鸢浮抗芾碚咴谥贫Q策的時(shí)候可能面對三種條件：確定性、風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。⑴確定性一一這種情況下管理者可以制定出精確的決策，因?yàn)槊恳环N方案的結(jié)果是已知的。⑵風(fēng)險(xiǎn)性一一決策者能夠估計(jì)出每一種備擇方案的可能性或者結(jié)果。在風(fēng)險(xiǎn)性條件下，管理者所具有的歷史數(shù)據(jù)使他們能夠給不同的決策方案分配概率。（如：收入的期望值二￡每個(gè)方案的期望值*概率）。⑶不確定性一一不能肯定它的結(jié)果，以及不能對概率作出合理的估計(jì)。①在不確定情況下，決策方案的選擇受到?jīng)Q策者能夠獲得的有限的信息的影響。②影響決策結(jié)果的另一個(gè)因素是決策者的心理定位。A.樂觀的管理者將會遵循最大最大選擇（最大化最大可能的收益）；B.悲觀的管理者將遵循最大最小選擇（最大化最小可能收益）；C.對于期望最小化其最大遺憾的管理者來說，將會選擇最小最大選擇—一“最大后悔值”最小化原則。③雖然管理者只要可能的話，總是試圖通過收益和遺憾矩陣使決策定量化，但不確定性通常驅(qū)使他們更依賴于直覺、創(chuàng)造性、預(yù)感和本能的直感。注：計(jì)算遺憾的方法是用對應(yīng)競爭對手某種策略下自身各種策略中的最大可能收益，分別減去自身其他各種策略的收益的辦法。【答案】計(jì)劃工作包含定義組織的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以及開發(fā)一組廣泛的相關(guān)計(jì)劃以整合和協(xié)調(diào)組織的工作。計(jì)劃工作既關(guān)系到結(jié)果（做什么），也關(guān)系到手段（怎么做）。注：在正式計(jì)劃中，覆蓋一個(gè)年度甚至幾個(gè)年度的正式目標(biāo)以書面的形式表達(dá)出來，并且為組織的成員所共享。5、某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”，可以認(rèn)為（）是不對的。A.王某的觀點(diǎn)與X理論相符B.王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符C.王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人D.王某把民工看成自我實(shí)現(xiàn)人【答案】D6、有紅、藍(lán)、黃、白、紫五種顏色的皮球,分別裝在五個(gè)盒子里。甲、乙、丙、丁、戊五人猜測盒子里皮球的顏色。甲:第二盒是紫的,第三盒是黃的。乙:第二盒是藍(lán)的,第四盒是紅的。丙:第一盒是紅的,第五盒是白的。丁:第三盒是藍(lán)的,第四盒是白的。戊:第二盒是黃的,第五盒是紫的。猜完之后打開盒子發(fā)現(xiàn),每人都只猜對了一種,并且每盒都有一個(gè)人猜對。由此可以推測出以下哪項(xiàng)?第一個(gè)盒子內(nèi)的皮球是藍(lán)色的。第三個(gè)盒子內(nèi)的皮球不是黃色的。第四個(gè)盒子內(nèi)的皮球是白色的。第五個(gè)盒子內(nèi)的皮球是紅色的?！敬鸢浮緾7、下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是()A.既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在B.非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系C.既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織D.在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用【答案】B8、某學(xué)校對本學(xué)期課程滿意度做了一次調(diào)查發(fā)現(xiàn),所有喜歡語文課的學(xué)生都喜歡數(shù)學(xué)課,所有喜歡語文課的學(xué)生都不喜歡英語課,有的喜歡英語課的學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)課。如果以上斷定為真,以下各項(xiàng)都一定為真,除了一項(xiàng)?有的喜歡語文課的不喜歡英語課有的喜歡數(shù)學(xué)課的不喜歡語文課所有不喜歡數(shù)學(xué)課的都不喜歡語文課有的喜歡英語課的語文課【答案】D9、對于管理者來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于：A.使更多的人參與管理工作B.充分發(fā)揮骨干員工的積極性C.讓管理者有時(shí)間做更重要的工作D.減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)【答案】C10、實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是()不利于有效地實(shí)施管理不利于調(diào)動(dòng)積極性難以有效地控制設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難【答案】D11、某商店失竊,職員趙甲、錢乙、孫丙、趙丁四人涉嫌被調(diào)查。趙甲說:除非我沒有作案,錢乙才作案。錢乙說:我和孫丙都沒作案。孫丙說:除非趙甲作案,否則錢乙不會作案。趙丁說:趙甲和孫丙兩人至少有一人作案。已知趙甲、錢乙、孫丙、趙丁四人只有一人說真話,那么作案者是?趙甲。錢乙。孫丙。趙丁。【答案】B12、當(dāng)代最新的計(jì)劃形成方法是()從上往下的形成方法從中間開始的形成方法從下往上的形成方法D.先上后下，最后在中間形成的方法【答案】C13、從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制【答案】D14、人們對待職業(yè)發(fā)展的觀念發(fā)生了什么變化?【答案】⑴職業(yè)發(fā)展方案以往通常是組織為幫助員工在這一特定組織中能使其職業(yè)生涯得到發(fā)展而設(shè)計(jì)的。職業(yè)發(fā)展方案的核心部分就是提供有關(guān)的信息、評估和培訓(xùn)，以幫助員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，職業(yè)發(fā)展也是組織吸引和保留住技能嫻熟人才的一種手段。⑵關(guān)于職業(yè)發(fā)展的重要的新結(jié)論：員工個(gè)人，而非組織，要對其自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)!員工個(gè)人必須準(zhǔn)備好采取一些必要的措施發(fā)展自己的職業(yè)。⑶組織和個(gè)人都要在觀念上作出調(diào)整，樹立新的理念：組織成員要為自己著想，變得更加自立。補(bǔ)充⑴：為了提升個(gè)人對自身職業(yè)發(fā)展的責(zé)任感，引出了一個(gè)新的概念——“無邊界職業(yè)”。這一概念是指，員工職業(yè)的進(jìn)展、對組織的忠誠度、重要技能的形成以及市場價(jià)值，是由個(gè)人而不是組織決定的。員工個(gè)人面臨的挑戰(zhàn)是，還沒有什么標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則可以指導(dǎo)他們應(yīng)對這種新的情形，與此同時(shí)，個(gè)人卻要為自己的職業(yè)規(guī)劃和制定職業(yè)目標(biāo)以及教育和培訓(xùn)等負(fù)起主要的責(zé)任。補(bǔ)充⑵：管理者職業(yè)成功要領(lǐng)：發(fā)展關(guān)系網(wǎng)，持續(xù)革新你的技能，考慮橫向發(fā)展，保持流動(dòng)性，支持你的上司，找個(gè)指導(dǎo)者，不要在最初的工作上停留太久，保持可見度，獲得對組織資源的控制，了解權(quán)力結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)正確的形象，做好工作……15、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法：A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利【答案】C16、某島主要居民是騎士和無賴兩部分。騎士只講真話,無賴只說假話。甲和乙是該島上的兩個(gè)居民,關(guān)于他們,甲說,“或者我是無賴,或者乙是騎士?！备鶕?jù)上述條件,可以推出以下哪個(gè)結(jié)論?甲和乙都是騎士。甲和乙都是無賴。甲是騎士,乙是無賴。乙是騎士,甲是無賴?！敬鸢浮緼17、管理者在計(jì)劃工作中怎么構(gòu)建和應(yīng)用PERT網(wǎng)絡(luò)？【答案】⑴PERT（計(jì)劃評審技術(shù)）網(wǎng)絡(luò)是是一種流程型的圖形，它描述了項(xiàng)目活動(dòng)的順序和時(shí)間，有時(shí)還加入相應(yīng)的成本數(shù)據(jù)。PERT使得管理者能夠監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，識別可能的瓶頸，以及必要時(shí)調(diào)動(dòng)資源使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。⑵四個(gè)術(shù)語：①事件：是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，代表了主要活動(dòng)的完成;②活動(dòng)：代表了從一個(gè)事件到另一個(gè)事件的進(jìn)展，需要花費(fèi)時(shí)間和耗費(fèi)資源;③松弛時(shí)間：是單個(gè)活動(dòng)在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工期的前提下可能被推遲的最大時(shí)間;④關(guān)鍵路線：是PERT網(wǎng)絡(luò)圖中占用時(shí)間最長的一系列相互銜接的事件，處于關(guān)鍵路線上的事件，其完成時(shí)間的任何延遲都將推遲整個(gè)項(xiàng)目的完成，換言之，關(guān)鍵路線上活動(dòng)的松弛時(shí)間為零。⑶估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間：期望的活動(dòng)時(shí)間te=（最佳時(shí)間估計(jì)to+4X最大可能時(shí)間估計(jì)tm+悲觀時(shí)間估計(jì)tp）/6⑷開發(fā)PERT網(wǎng)絡(luò)包括五個(gè)步驟：①識別完成項(xiàng)目的每一項(xiàng)重要的活動(dòng);②決定這些活動(dòng)的完成順序;③用流程圖的方式從項(xiàng)目的開始到結(jié)束描述整個(gè)活動(dòng)的流程;④估計(jì)完成每項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間;⑤利用網(wǎng)絡(luò)圖確定進(jìn)度計(jì)劃，包括每項(xiàng)活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間以及整個(gè)項(xiàng)目的開始和結(jié)束時(shí)間。18、為什么非言語溝通是人際溝通中的一個(gè)重要部分?【答案】非言語溝通是指不經(jīng)由言語，而是通過體態(tài)言語和語調(diào)來表達(dá)的溝通。它所以影響到管理者，是因?yàn)槿魏慰陬^溝通都包含有非言語信息，而且這種非言語信息通常具有非同尋常的影響力，會對有效溝通造成極大影響?！皢栴}不在于你說了什么，而在于你怎么說的?！比藗兗葘λf的內(nèi)容，也對怎么說的作出反映。補(bǔ)充：非言語溝通中最為人熟知的，就是體態(tài)語言和語調(diào)。體態(tài)語言指傳達(dá)意義的手勢、臉部表情和其他身體動(dòng)作。語調(diào)是指一個(gè)人對傳達(dá)意義的某些詞匯或短語的強(qiáng)調(diào)。19、已知某等差數(shù)列共有20項(xiàng),其奇數(shù)項(xiàng)之和為30,偶數(shù)項(xiàng)之和為40,則其公差為().A.5B.4C.3D.2【答案】E20、管理控制工作的一般程序是：A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)T分析差異產(chǎn)生原因T采取矯正措施B.采取矯正措施T分析差異產(chǎn)生原因T建立控制標(biāo)準(zhǔn)C.建立控制標(biāo)準(zhǔn)T采取矯正措施T分析差異產(chǎn)生原因D.分析差異產(chǎn)生原因T采取矯正措施T建立控制標(biāo)準(zhǔn)【答案】A21、根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演()角色。A.監(jiān)聽者聯(lián)絡(luò)者傳播者發(fā)言人【答案】B22、已知｛an｝是等差數(shù)列,a1+a2=4,a7+a8=28,則該數(shù)列前10項(xiàng)和S10等于()A.64B.100C.110D.130【答案】B23、描述組織一般環(huán)境的六個(gè)因素?！敬鸢浮恳话悱h(huán)境包括可能影響組織的廣泛的經(jīng)濟(jì)條件、政治/法律條件、社會文化條件、人口條件、技術(shù)條件和全球條件。與具體環(huán)境相比，這些領(lǐng)域的變化對組織的影響通常要小很多。24、在一個(gè)競爭激烈的行業(yè)中，一個(gè)企業(yè)必須根據(jù)在競爭中的不同位置制定不同的競爭策略。一般來說，一個(gè)企業(yè)可以采取的對策是：A.千方百計(jì)地降低成本B.產(chǎn)品差異化C.集中力量，獨(dú)占一方D.以上都可以選擇【答案】D25、為什么戰(zhàn)略管理是重要的?【答案】①戰(zhàn)略管理包含了許多重要的管理決策，絕大多數(shù)企業(yè)的重大事件都涉及戰(zhàn)略管理。②戰(zhàn)略計(jì)劃為組織提供了特定的目標(biāo)，并使他們的管理人員具有一致的愿境。③戰(zhàn)略管理能使管理者以一種系統(tǒng)化的和綜合的方式分析環(huán)境，評價(jià)他們組織的優(yōu)勢和劣勢，以及識別機(jī)會和開發(fā)競爭優(yōu)勢。④此外，對戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略管理有效性的研究還發(fā)現(xiàn)，具有正式戰(zhàn)略管理體系的公司，其財(cái)務(wù)回報(bào)要高于那些沒有戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的公司。26、比較矩陣型結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)的異同點(diǎn)?！敬鸢浮績烧叨寄康男?、協(xié)調(diào)性好。⑴矩陣型結(jié)構(gòu)是指從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家，分派他們在一個(gè)或多個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作的這樣一種組織設(shè)計(jì)。是項(xiàng)目小組的長期化。（補(bǔ)充：橫軸-傳統(tǒng)職能部門;縱軸-多個(gè)項(xiàng)目。關(guān)于矩陣設(shè)計(jì)的一個(gè)特點(diǎn)是，它創(chuàng)設(shè)了雙重指揮鏈，這明顯地是對古典的“統(tǒng)一指揮”組織原則的違背。矩陣型組織中的員工有兩個(gè)上司：職能部門的經(jīng)理（-擁有與實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目目標(biāo)相關(guān)的職權(quán)-）和所工作的產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的經(jīng)理（一晉升、工薪建議和年度評價(jià)等決策一）。兩位經(jīng)理共同享有職權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理必須經(jīng)常保持溝通，并協(xié)調(diào)他們對所屬共同員工提出的工作要求，共同解決沖突。）⑵項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)是一種員工持續(xù)地變換工作的項(xiàng)目小組的組織設(shè)計(jì)。即為了完成特定的任務(wù)而臨時(shí)招集在一起。與矩陣型結(jié)構(gòu)不同，項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)不設(shè)正式的職能部門，矩陣型結(jié)構(gòu)中完成了某一項(xiàng)目的員工可以回到所屬的職能部門，而項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中的員工則是直接帶著他們的技巧、能力和經(jīng)驗(yàn)到另一項(xiàng)目工作。此外，項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中的所有工作活動(dòng)都是由員工團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的。（注：項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)通常是極富流動(dòng)性和靈活性的一種組織設(shè)計(jì)。它沒有了職能部門的劃分和刻板的組織層級，因而避免了決策和采取行動(dòng)遲緩的問題。管理者成為促進(jìn)者、導(dǎo)師和教練這樣的人物，他們“服務(wù)”于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，幫助取消或減弱組織壁壘，確保團(tuán)隊(duì)取得有效完成工作所需的各種資源。）27、下面是一個(gè)關(guān)于各層次管理人員在不同管理職能上所花時(shí)間與精力分配模型的示意圖，有人對此模型表示困惑。根據(jù)你對管理實(shí)踐的理解，你對此模型的評價(jià)是：管理者在各管理職能上所花時(shí)間的相對多少不正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為基層管理者用于控制工作的時(shí)間要比高層經(jīng)理多正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為高層管理者在戰(zhàn)略計(jì)劃與控制方面所花的時(shí)間更多不正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為中層管理者在領(lǐng)導(dǎo)上所花的時(shí)間要比高層管理者多D.正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為基層管理者花在計(jì)劃與控制上的時(shí)間比花在領(lǐng)導(dǎo)上的多【答案】B28、環(huán)境不確定性的兩個(gè)構(gòu)成要素是什么?【答案】環(huán)境的不確定性程度由兩個(gè)維度決定：組織環(huán)境的變化程度和復(fù)雜程度。①首先是變化程度。如果組織環(huán)境的構(gòu)成要素經(jīng)常變動(dòng)，稱之為動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測的環(huán)境。如果變化很小，則稱之為穩(wěn)定的和可預(yù)測的環(huán)境。②不確定性的另一個(gè)維度是環(huán)境復(fù)雜性程度。復(fù)雜性程度是指組織環(huán)境中的要素?cái)?shù)量以及組織所擁有的與這些要素相關(guān)的知識廣度。注：當(dāng)談到變化程度時(shí)，我們所指的是不可預(yù)測的變化。如果變化能夠精確地預(yù)期，它就不是管理者必須應(yīng)付的那種不確定性。29、為什么團(tuán)隊(duì)在組織中變得如此流行?【答案】工作團(tuán)隊(duì)在組織中越來越盛行的原因是：它形成了團(tuán)結(jié)精神，它把管理層從事務(wù)性工作中解放出來從事戰(zhàn)略層面的思考;它接納更為靈活的決策，實(shí)施工作多元化，并常常能提高績效水平。30、管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定()組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖組織的領(lǐng)導(dǎo)方式組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑組織中的工作設(shè)計(jì)【答案】C31、一群人開舞會,每人頭上都戴著一頂帽子。帽子只有黑白兩種,黑的至少有一頂。每個(gè)人都能看到其他人帽子的顏色,卻看不到自己的。主持人先讓大家看看別人頭上戴的是什么帽子,然后關(guān)燈,如果有人認(rèn)為自己戴的是黑帽子,就拍自已的手。第一次關(guān)燈,沒有聲音。于是再開燈,大家再看一遍,關(guān)燈時(shí)仍然鴉雀無聲。一直到第三次關(guān)燈,才有噼噼啪啪拍手的聲音響起。問有多少人戴著黑帽子?一人。兩人。三人。四人。【答案】C32、描述價(jià)值鏈管理的目標(biāo)?！敬鸢浮績r(jià)值鏈管理的目標(biāo)是建立價(jià)值鏈戰(zhàn)略來滿足和超越顧客的需求和愿望，并使價(jià)值鏈上的相關(guān)群體達(dá)到無縫的整合。一個(gè)好的價(jià)值鏈可以使鏈中各成員像團(tuán)隊(duì)般的工作，每個(gè)成員都為全部過程增加相應(yīng)的價(jià)值。33、描述組織一般環(huán)境的六個(gè)因素?！敬鸢浮恳话悱h(huán)境包括可能影響組織的廣泛的經(jīng)濟(jì)條件、政治/法律條件、社會文化條件、人口條件、技術(shù)條件和全球條件。與具體環(huán)境相比，這些領(lǐng)域的變化對組織的影響通常要小很多。34、近年來，我國市場上對純棉服裝的需求不斷上升，是由于A.化纖服裝的價(jià)格下降8.我國進(jìn)口關(guān)稅的總水平下降C.純棉服裝生產(chǎn)成本增加D.人們消費(fèi)時(shí)尚的改變【答案】D35、某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（）完全正確B.不正確C.不能判斷D.沒有什麼正確與不正確【答案】B36、具體描述與創(chuàng)新有關(guān)的結(jié)構(gòu)、文化和人力資源因素。【答案】⑴結(jié)構(gòu)因素—一采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)（提高靈活性、應(yīng)變力和跨職能工作能力），擁有富足的資源，單位間密切的溝通。⑵文化因素一一接受模棱兩可，容忍不切實(shí)際，外部控制少，接受風(fēng)險(xiǎn)，容忍沖突，注重結(jié)果甚于手段，強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng)。⑶人力資源因素—一對培訓(xùn)和發(fā)展的高度重視（以使其保持知識的更新），高工作保障（減少它們擔(dān)心因犯錯(cuò)誤而遭解雇的顧慮），創(chuàng)造性的人員（鼓勵(lì)員工成為創(chuàng)新帶頭人——一旦產(chǎn)生新思想，創(chuàng)新帶頭人會主動(dòng)而熱情地將創(chuàng)意予以細(xì)化，并提供支持，克服阻力，確保創(chuàng)新得到推行。創(chuàng)新帶頭人共同的個(gè)性特征：高度自信、有持久力、精力旺盛、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)）。37、假定某足球運(yùn)動(dòng)員的年薪為1萬元，若他從事其它職業(yè)，最高年收入只有8萬元，那么該運(yùn)動(dòng)員從事足球運(yùn)動(dòng)的機(jī)會成本為：A.1萬元B.8萬元C.4萬元D.零【答案】B38、泰勒曾提出差別計(jì)件工資制，即完不成定額的按較低的計(jì)件單價(jià)（如0.5元/件），超額完成定額的按較高的計(jì)件單價(jià)（如0.7元/件）。對這種方法進(jìn)行評述是（）。A.這種方法從經(jīng)濟(jì)上是合理的，但道義上是不合理的這種方法在經(jīng)濟(jì)和道義上都是合理的這種方法在經(jīng)濟(jì)上不合理，道義上合理D.以上方法值得推廣【答案】D39、一個(gè)無窮等比數(shù)列所有奇數(shù)項(xiàng)之和為45,所有偶數(shù)項(xiàng)之和為-30,則其首項(xiàng)等于（）A.24B.25C.26D.27【答案】B40、定義效率和效果?！敬鸢浮竣傩适侵敢员M可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。通常指的是“正確地做事”，即不浪費(fèi)資源。②效果通常是指“做正確的事”，即所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到其目標(biāo)。③可見，效率是關(guān)于做事的方式;效果是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的程度，涉及事情的結(jié)果。41、下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識中，哪種觀點(diǎn)是不正確的()A.計(jì)劃是預(yù)測與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排B.計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是對要達(dá)到的目標(biāo)及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定C.計(jì)劃職能是參謀部門的特有使命D.計(jì)劃職能是各級、各部門管理人員的一個(gè)共同職能【答案】C42、描述組織文化的七個(gè)維度?！敬鸢浮垦芯勘砻?，可以用七個(gè)維度準(zhǔn)確地表述組織文化的精髓。創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力、關(guān)注細(xì)節(jié)、成果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取性、穩(wěn)定性。每一個(gè)特征都是由低到高連續(xù)變動(dòng)的。在許多組織中，尤其是強(qiáng)文化的組織，其中的一個(gè)文化維度通常會高于其他維度，并從本質(zhì)上塑造該組織的個(gè)性以及組織成員的工作方式。43、在激勵(lì)員工方面，強(qiáng)化理論告訴了我們什么?【答案】①強(qiáng)化理論指出行為是結(jié)果的函數(shù)。目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為個(gè)體的目標(biāo)引導(dǎo)其活動(dòng)，強(qiáng)化理論則認(rèn)為行為的原因來自外部，控制行為的因素是強(qiáng)化物。如果行為之后緊接著給予一個(gè)積極的強(qiáng)化物，則會提高該行為重復(fù)的比率。②強(qiáng)化理論的關(guān)鍵在于只關(guān)注個(gè)體采取某種行動(dòng)后會帶來什么后果。③按照斯金納的觀點(diǎn)，強(qiáng)化理論對動(dòng)機(jī)的解釋是：當(dāng)人們由于采取某種理想行為而受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，他們最可能重復(fù)這種行為。獎(jiǎng)勵(lì)緊跟在理想行為之后時(shí)最為有效。如果某種行為沒有受到獎(jiǎng)勵(lì)或是受到懲罰，行為重復(fù)的可能性則非常小。④管理者可以通過強(qiáng)化他們認(rèn)為理想的行為來影響員工，但要注意把重點(diǎn)放在積極強(qiáng)化而不是消極強(qiáng)化上，即管理者應(yīng)當(dāng)忽視不認(rèn)同的行為。原因在于，盡管懲罰措施消除不良行為的速度遠(yuǎn)快于忽視手段，但其效果經(jīng)常是暫時(shí)的