2019年4月自考00455教育管理心理學(xué)試題及答案含解析

教育管理心理學(xué)年月真題

0045520194

1、【單選題】研究者采用訪(fǎng)談、問(wèn)卷、情報(bào)分析等多種方法獲取有關(guān)資料，間接了解被試者

心理活動(dòng)。這種方法稱(chēng)之為（）

測(cè)驗(yàn)法

觀(guān)察法

A:

實(shí)驗(yàn)法

B:

調(diào)查法

C:

答D:案：D

解析：調(diào)査法(SurveyMethod)是指在教育管理心理學(xué)的研究中，所研究對(duì)象不能被直接

觀(guān)察，研究者釆取多種方式有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集材料，間接了解被試心理活動(dòng)

的方法。調(diào)查的具體方法有很多，如訪(fǎng)談、問(wèn)卷、工作成果分析、情報(bào)信息的搜集等；調(diào)

查的范圍也比較多樣，有全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)査、個(gè)案調(diào)查等。無(wú)論采用哪一種

調(diào)査方法，在調(diào)查前都要經(jīng)過(guò)周密的準(zhǔn)備，并依據(jù)明確的調(diào)査目的選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方式，

然后按照確定調(diào)查對(duì)象、擬定調(diào)查計(jì)劃、實(shí)施調(diào)查、整理調(diào)查材料、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等基本

步驟完成。P46

2、【單選題】被西方人稱(chēng)為"科學(xué)管理之父"的是（）

韋伯

泰勒

A:

法約爾

B:

古利克

C:

答D:案：B

解析：“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰勒(FrederickTaylor)認(rèn)為管理就是確切地知道

你要?jiǎng)e人干什么,并使他用最好的方法去干。根據(jù)泰勒的觀(guān)點(diǎn),管理者應(yīng)該頭腦清晰,在腦

海中有完整的計(jì)劃和方法,然后明確地分配工作,教授大家好的工作方法,通過(guò)集體努力,去

實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。P58

3、【單選題】認(rèn)為"嘴上沒(méi)毛，辦事不牢"，這是社會(huì)認(rèn)知偏見(jiàn)中的（）

光環(huán)效應(yīng)

近因效應(yīng)

A:

刻板印象

B:

第一印象

C:

D:

答案：C

解析：刻板印象。群體成員會(huì)對(duì)反對(duì)派的領(lǐng)導(dǎo)形成刻板印象，認(rèn)為他們要么品行不端，

很難保證其以真誠(chéng)的態(tài)度參與協(xié)商；要么太過(guò)脆弱與愚蠢，以至于不能應(yīng)對(duì)任何阻止其目

的達(dá)成的危險(xiǎn)企圖。P172

4、【單選題】人腦對(duì)客觀(guān)事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)，是（）

情感

認(rèn)知

A:

意志

B:

個(gè)性

C:

答D:案：A

解析：情感：是人對(duì)客觀(guān)事物的一種特殊反映形式。它不是反映客觀(guān)事物本身的屬性，而

是反映人對(duì)客觀(guān)事物的一種態(tài)度，它是人腦對(duì)于客觀(guān)事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度

的體驗(yàn)。

5、【單選題】興趣形成的必要條件是（）

家庭背景

實(shí)踐活動(dòng)

A:

遺傳天賦

B:

自我教育

C:

答D:案：B

解析：沒(méi)有實(shí)踐活動(dòng)，就不能產(chǎn)生對(duì)客觀(guān)事物的認(rèn)識(shí)的需要，也就不能產(chǎn)生與之相應(yīng)的興

趣。

6、【單選題】在工作中表現(xiàn)為穩(wěn)重、沉默寡言，感情深沉的員工，其氣質(zhì)類(lèi)型是（）

多血質(zhì)

膽汁質(zhì)

A:

粘液質(zhì)

B:

抑郁質(zhì)

C:

答D:案：C

解析：粘液質(zhì)氣質(zhì)的人安靜穩(wěn)重,沉默寡言,喜歡沉思,表情平淡,情緒不易外露,但內(nèi)心的

情緒體驗(yàn)深刻。他們自制力很強(qiáng),不怕困難,忍耐力強(qiáng),內(nèi)剛外柔。他們與人交往適度,交情

深厚,朋友少但卻知心。他們的思維靈活性略差，但考慮問(wèn)題細(xì)致而周到，這往往彌補(bǔ)了

他們的思維的不足。

7、【單選題】根據(jù)馬斯洛的需要層級(jí)論，選拔進(jìn)修、表彰，屬于（）

生理需要

安全需要

A:

尊重需要

B:

自我實(shí)現(xiàn)需要

C:

答D:案：C

解析：尊重的需要。這種需要是指?jìng)€(gè)體的自尊和對(duì)別人的尊重。滿(mǎn)足自尊的需要會(huì)使人相

信自己的力量和價(jià)值，受到別人尊重會(huì)使人產(chǎn)生榮譽(yù)感和成就感，這兩方面的滿(mǎn)足會(huì)使人

在生活中變得更有能力、更富有創(chuàng)造性。如果尊重的需要得不到滿(mǎn)足，就會(huì)產(chǎn)生自卑和無(wú)

助感。P120

8、【單選題】"酸葡萄作用"是一種個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的方式，它所反映的是個(gè)體自我防御機(jī)制中

的（）

投射作用

壓抑作用

A:

代替作用

B:

合理化作用

C:

答D:案：D

9、【單選題】心理學(xué)家認(rèn)為，形成態(tài)度的核心因素是（）

認(rèn)知

情感

A:

行為

B:

價(jià)值觀(guān)

C:

答D:案：B

解析：心理學(xué)家確實(shí)認(rèn)為情感是形成態(tài)度的核心因素之一。態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象、人或

事件的評(píng)價(jià)和傾向，它包括認(rèn)知、情感和行為三個(gè)方面。情感在形成態(tài)度過(guò)程中起著重要

的作用。情感是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象或事件的主觀(guān)感受和情緒反應(yīng)。當(dāng)個(gè)體對(duì)某個(gè)對(duì)象或事件

產(chǎn)生積極的情感，他們往往會(huì)傾向于持有積極的態(tài)度。相反，當(dāng)個(gè)體對(duì)某個(gè)對(duì)象或事件產(chǎn)

生消極的情感，他們往往會(huì)傾向于持有消極的態(tài)度。情感對(duì)態(tài)度的形成有兩個(gè)主要方面的

影響。首先，情感可以影響個(gè)體對(duì)信息的加工和記憶。當(dāng)個(gè)體對(duì)某個(gè)對(duì)象或事件產(chǎn)生強(qiáng)烈

的情感時(shí)，他們更容易注意和記住與該對(duì)象或事件相關(guān)的信息，從而影響他們對(duì)該對(duì)象或

事件的態(tài)度。其次，情感可以通過(guò)情感評(píng)價(jià)的方式直接影響態(tài)度。個(gè)體對(duì)某個(gè)對(duì)象或事件

的情感評(píng)價(jià)會(huì)直接影響他們對(duì)該對(duì)象或事件的態(tài)度。例如，當(dāng)個(gè)體對(duì)某個(gè)對(duì)象或事件感到

愉快和滿(mǎn)意時(shí)，他們往往會(huì)持有積極的態(tài)度；而當(dāng)個(gè)體對(duì)某個(gè)對(duì)象或事件感到不快和不滿(mǎn)

意時(shí)，他們往往會(huì)持有消極的態(tài)度。除了情感，認(rèn)知和行為也是形成態(tài)度的重要因素。認(rèn)

知方面包括個(gè)體對(duì)對(duì)象或事件的知識(shí)、信念和觀(guān)點(diǎn)，而行為方面包括個(gè)體對(duì)對(duì)象或事件的

行為傾向和行為表現(xiàn)。這三個(gè)方面相互作用，共同塑造個(gè)體的態(tài)度?？傊楦惺切纬蓱B(tài)

度的核心因素之一。它通過(guò)影響個(gè)體對(duì)信息的加工和記憶，以及通過(guò)情感評(píng)價(jià)的方式直接

影響態(tài)度的形成。然而，態(tài)度的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，還受到認(rèn)知和行為等其他因素的

影響。

10、【單選題】群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向，這種社會(huì)心理行

為指的是（）

認(rèn)同

模仿

A:

暗示

B:

從眾

C:

答D:案：A

解析：認(rèn)同是指群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向。認(rèn)同的結(jié)構(gòu)相

當(dāng)復(fù)雜，它的基礎(chǔ)成分是認(rèn)知，經(jīng)由認(rèn)知、比較而確定彼此的異同。認(rèn)同分為三個(gè)水平，

首先是認(rèn)知水平的認(rèn)同，即由于發(fā)現(xiàn)彼此“一樣”而產(chǎn)生的認(rèn)同，將個(gè)體自己與另一對(duì)象

“視為等同”；其次是情感水平的認(rèn)同，即伴隨“感情的移入”而產(chǎn)生一種“同感”；最

后是行為水平的認(rèn)同，即形成“有行動(dòng)的感情移入”，行為與他人或群體一致，這就是完

全的認(rèn)同，也就是最高水平的認(rèn)同。P173

11、【單選題】社會(huì)心理學(xué)家李雷認(rèn)為人際行為可以分為八種模式，其中由激烈、拒絕、夸

大、炫耀等行為，可能導(dǎo)致的反應(yīng)是（）

驕傲和控制

懲罰和拒絕

A:

協(xié)助和溫和

B:

不信任和自卑

C:

答D:案：D

解析：社會(huì)心理學(xué)家李雷(T.F.Leary)從幾千件人際關(guān)系的研究報(bào)告中，蛭際關(guān)系的行

為劃分為八種反應(yīng)模式：①由管理、指揮、指導(dǎo)、教育等行為，導(dǎo)致信任和接受的反

應(yīng)；②由幫助、支持、同情等行為，導(dǎo)致信任和接受的反應(yīng)；③由同意、合作、友好等行

為，導(dǎo)致協(xié)助和溫和的反應(yīng)；④由尊敬、信任、贊揚(yáng)、求助等行為，導(dǎo)致勸導(dǎo)和幫助的反

應(yīng)；⑤由羞怯、禮貌、敏感、服從等行為，導(dǎo)致驕傲或控制等反應(yīng)；⑥由反抗、疲倦、懷

疑、異樣等行為，導(dǎo)致懲罰或拒絕的反應(yīng)；⑦由攻擊、刑罰、不友好等行為，導(dǎo)致敵對(duì)和

反抗等反應(yīng)；⑧由激烈、拒絕、夸大、炫耀等行為，導(dǎo)致不信任或自卑等反應(yīng)。P192

12、【單選題】志同道合源于"人際吸引"中的（）

外貌吸引

熟悉吸引

A:

相似性吸引

B:

需要互補(bǔ)吸引

C:

答D:案：C

解析：相似性吸引。在人際交往中，雙方若能意識(shí)到彼此具有某些相似性，則容易相互吸

引，兩者越相似則越能相互吸引。這里的相似包括信念、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)和個(gè)性特點(diǎn)，也包

括教育水平、社會(huì)地位、年齡、外貌吸引力的相似性。P195

13、【單選題】一方犧牲自己的利益，以把對(duì)方利益置于自己利益之上的方式來(lái)滿(mǎn)足對(duì)方需

要，這種解決沖突的方式稱(chēng)作（）

競(jìng)爭(zhēng)

合作

A:

退避

B:

順應(yīng)

C:

答D:案：D

解析：順應(yīng)。當(dāng)一方犧牲自己的利益，以把對(duì)方利益置于自己利益之上的方式來(lái)滿(mǎn)足對(duì)

方需要時(shí)，便是順應(yīng)。顯然，為了維持彼此的關(guān)系，一方做岀了自我犧牲。P204

14、【單選題】下列屬于權(quán)力性影響力因素的是（）

資歷因素

品格因素

A:

才能因素

B:

知識(shí)因素

C:

答D:案：A

解析：權(quán)利性影響力是強(qiáng)制性影響力的一種，其特點(diǎn)是：主要以外部壓力的形式起作用；

對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力帶有強(qiáng)迫和不可抗拒性，使其心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)、單向、關(guān)系緊

張；影響具有時(shí)效性。因而，這種影響力的激勵(lì)作用是有限的。構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要

因素有傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素。P240

15、【單選題】專(zhuān)門(mén)研究特定情境中最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為的理論是（）

特性理論

作風(fēng)理論

A:

B:

權(quán)變理論

行為理論

C:

答D:案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（ContingencyTheoriesofLeadership）u又稱(chēng)為情境理論，這類(lèi)

理論主要集中在特定情境中研究最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為。P231-P232

16、【單選題】體現(xiàn)一所學(xué)校整體的組織形象和精神面貌的是（）

校史

校風(fēng)

A:

校容

B:

校訓(xùn)

C:

答D:案：B

解析：校風(fēng),校風(fēng)是一所學(xué)校組織成員的精神面貌、工作狀態(tài)、校容、校紀(jì)的反映,集中體

現(xiàn)一所大學(xué)的文化精神和學(xué)術(shù)傳統(tǒng),直接體現(xiàn)著一所高校組織形象。

17、【單選題】最早出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

直線(xiàn)制

職能制

A:

事業(yè)部制

B:

直線(xiàn)職能制

C:

答D:案：A

解析：直線(xiàn)制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下

實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令,各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)

責(zé)。

18、【單選題】人際溝通的種類(lèi)，從群體結(jié)構(gòu)的溝通形式看，可以分為（）

單向溝通和雙向溝通

正式溝通和非正式溝通

A:

鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式等

B:

上行溝通、下行溝通和平行溝通

C:

答D:案：D

解析：從群體結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，人際溝通可以分為上行溝通、下行溝通和平行溝通三種形

式。1.上行溝通：上行溝通是指信息從下層向上層傳遞的溝通形式。在組織或團(tuán)隊(duì)中，

下層成員向上層管理者傳遞信息、反饋問(wèn)題或提出建議。上行溝通有助于下層成員與上層

管理者之間的信息交流和理解，促進(jìn)組織的改進(jìn)和發(fā)展。2.下行溝通：下行溝通是指信息

從上層向下層傳遞的溝通形式。在組織或團(tuán)隊(duì)中，上層管理者向下層成員傳達(dá)指令、政

策、目標(biāo)等信息。下行溝通有助于確保組織的目標(biāo)和期望被下層成員理解和執(zhí)行，促進(jìn)組

織的協(xié)調(diào)和運(yùn)作。3.平行溝通：平行溝通是指在同一層次的成員之間進(jìn)行的溝通形式。在

組織或團(tuán)隊(duì)中，同級(jí)別的成員之間進(jìn)行信息交流、協(xié)調(diào)工作和解決問(wèn)題。平行溝通有助于

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、共享信息和資源，提高工作效率和績(jī)效。這三種溝通形式在組織或團(tuán)隊(duì)中

都是重要的，它們相互補(bǔ)充，共同構(gòu)建了一個(gè)良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。有效的人際溝通可以促進(jìn)

信息的流動(dòng)和共享，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，提高工作效率和績(jī)效。因此，了解和

運(yùn)用不同的溝通形式對(duì)于個(gè)體和組織的發(fā)展都是至關(guān)重要的。

19、【單選題】人際交往中，因社會(huì)地位、社會(huì)角色、年齡、政治、經(jīng)濟(jì)等方面差距而產(chǎn)生

的交往障礙稱(chēng)作（）

文化因素障礙

社會(huì)因素障礙

A:

個(gè)體因素障礙

B:

組織因素障礙

C:

答D:案：B

解析：在人際交往中，社會(huì)因素障礙是指由于社會(huì)地位、社會(huì)角色、年齡、政治、經(jīng)濟(jì)等

方面的差距而產(chǎn)生的交往障礙。這些因素可能導(dǎo)致人們之間存在不平等、不理解、不信任

等問(wèn)題，從而影響交流和互動(dòng)。1.社會(huì)地位：社會(huì)地位是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)中所處的位置和地

位。當(dāng)人們?cè)诮煌写嬖诿黠@的社會(huì)地位差距時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致權(quán)力不平衡、自尊心受損、

溝通障礙等問(wèn)題。例如，上級(jí)與下屬之間的交往可能受到權(quán)力關(guān)系的影響，導(dǎo)致溝通不暢

或存在隔閡。2.社會(huì)角色：社會(huì)角色是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)中扮演的角色和責(zé)任。不同的社會(huì)角

色可能會(huì)導(dǎo)致交往中的期望和行為差異，從而產(chǎn)生交往障礙。例如，家長(zhǎng)與子女之間的交

往可能受到家長(zhǎng)權(quán)威和子女依賴(lài)的影響，導(dǎo)致溝通困難或沖突。3.年齡：年齡差距可能

導(dǎo)致交往中的代溝和理解障礙。不同年齡段的人可能有不同的價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和溝通方

式，這可能導(dǎo)致交流困難和誤解。4.政治和經(jīng)濟(jì)：政治和經(jīng)濟(jì)因素也可能影響人際交

往。政治觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)地位的差異可能導(dǎo)致意見(jiàn)分歧、利益沖突和社會(huì)分化，從而影響交流

和合作。這些社會(huì)因素障礙可能會(huì)對(duì)人際交往產(chǎn)生負(fù)面影響，阻礙有效的溝通和理解。為

了克服這些障礙，人們可以通過(guò)增加互相的了解和尊重，提高溝通技巧和跨文化意識(shí)，以

及建立平等和包容的交往環(huán)境來(lái)促進(jìn)良好的人際關(guān)系。

20、【單選題】與群體決策相比較，個(gè)人決策的優(yōu)勢(shì)是（）

準(zhǔn)確性好

速度較快

A:

風(fēng)險(xiǎn)較少

B:

質(zhì)量較高

C:

D:

答案：B

解析：個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn)：（1）能使人們對(duì)事物感知得更迅速、更有效。（2）有助于使人

們透過(guò)事物的表面現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)。（3）有助于人們從不完全的情報(bào)中獲取重要的

變化信息。（4）有助于人們形成決心，作出果斷而大膽的選擇。

21、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述"復(fù)雜人"假設(shè)及相應(yīng)的管理措施。

答案："復(fù)雜人"假設(shè):認(rèn)為人類(lèi)的最大需求不可能都是一樣的，而是因人、因事、因地而

異，不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人和自我實(shí)現(xiàn)人，實(shí)際存在的只是在各種情況下不同反

應(yīng)的"復(fù)雜人"。對(duì)應(yīng)的管理措施:(1)采取可變的或靈活的反應(yīng)，管理的方式要隨著情境而

定。(2)根據(jù)具體人的不同情況，采取不同的管理措施，管理方式因人而異，因事而異。

(3)管理策略和措施不能過(guò)于簡(jiǎn)單化和一般化，而是要發(fā)現(xiàn)員工在需要、動(dòng)機(jī)、能力、個(gè)

性等方面的個(gè)別差異，因人、因事、因時(shí)、因地制宜地采取靈活多變的管理方式。

22、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策應(yīng)遵循的原則。

答案：(1)方向性原則。(2)信息原則。(3)系統(tǒng)性原則。(4)可行性原則。(5)選優(yōu)原則。

(6)民主原則。(7)法治原則。(以上7點(diǎn)，答出6點(diǎn)就給滿(mǎn)分)

23、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述影響群體士氣的因素。

答案：(1)成員對(duì)群體目標(biāo)的贊同程度。(2)成員工作的滿(mǎn)足感。(3)合理的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和

獎(jiǎng)勵(lì)制度。(4)群體成員參與管理的程度。(5)群體領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)。(6)良好的工作心理環(huán)

境。(以上每小點(diǎn)1分，共6分)

24、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述教育領(lǐng)導(dǎo)者決策能力的構(gòu)成。

答案：(1)認(rèn)知能力。(2)創(chuàng)新能力。(3)科學(xué)素養(yǎng)。(4)民主作風(fēng)。(5)決斷魄力。(6)組織

群體決策的能力。(以上每小點(diǎn)1分，共6分)

25、【問(wèn)答題】試述教育管理中運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)與懲罰激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)事項(xiàng)。

答案：獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)應(yīng)注意:(1)要善于把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)。(2)獎(jiǎng)勵(lì)要注重時(shí)

效。(3)獎(jiǎng)勵(lì)的程度與貢獻(xiàn)的大小相結(jié)合。(4)獎(jiǎng)勵(lì)方式要考慮教育工作者的需要特點(diǎn)。

(5)獎(jiǎng)勵(lì)要公開(kāi)、民主。懲罰激勵(lì)應(yīng)注意:(1)懲罰要公正