企業(yè)管理咨詢課程

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《管理詢問》課程教學(xué)大綱

（參考學(xué)時(shí)：40學(xué)時(shí)）

一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)課程性質(zhì)：專業(yè)選修課

課程目的和任務(wù)：《管理詢問》是會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的“提升課”，是在系統(tǒng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課

和專業(yè)核心課基礎(chǔ)上的高度提升和系統(tǒng)集成。課程開設(shè)的基本目的和任務(wù)在于：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，把握管理詢問基本理論和方法，形成詢問策劃的意識(shí)；使同學(xué)樹立起正確的思維觀念，練就科學(xué)的思維方法；培育同學(xué)用策劃性思維解決問題的力量；提高綜合運(yùn)用所學(xué)學(xué)問的力量；開闊視野，拓寬學(xué)問面；提高同學(xué)的綜合素養(yǎng)，增加社會(huì)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

二、教學(xué)內(nèi)容及基本要求（一）管理詢問制造價(jià)值

教學(xué)內(nèi)容：管理詢問的概念與價(jià)值，管理詢問的產(chǎn)生與進(jìn)展，詢問行業(yè)語(yǔ)詢問市場(chǎng)，管理咨

詢的領(lǐng)域與內(nèi)容等。

基本要求：1、把握管理詢問的概念和價(jià)值。2、了解管理詢問的產(chǎn)生和進(jìn)展。3、了解管理詢問的領(lǐng)域與內(nèi)容。

重點(diǎn)難點(diǎn)：1、假如在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理價(jià)值。2、管理詢問的創(chuàng)新業(yè)務(wù)有哪些。（二）管理詢問的基本程序與方法

教學(xué)內(nèi)容：管理詢問的基本程序、一般方法、詳細(xì)方法等?；疽螅?、把握管理詢問的基本程序。

2、了解管理詢問的一般方法。3、了解管理詢問的詳細(xì)方法。

重點(diǎn)難點(diǎn)：1、管理詢問的一般方法和詳細(xì)方法中，哪些方法可以有新的用途。2、管理詢問的基本程序中各步驟之間的相互關(guān)系是怎樣的？（三）管理詢問師的素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)范

教學(xué)內(nèi)容：管理詢問師的含義、職能、作用，管理詢問師的素養(yǎng)框架討論回顧，管理詢問師鑒別素養(yǎng)模型的構(gòu)建，管理詢問師的職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德，管理詢問師的培育等?；疽螅?、把握管理詢問師的定義和角色定位。2、理解管理詢問師素養(yǎng)框架和鑒別素養(yǎng)框架。

3、了解管理詢問師的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。

重點(diǎn)難點(diǎn)：借鑒世界各國(guó)管理詢問師的道德準(zhǔn)規(guī)范，我國(guó)管理詢問師的職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)如何管

理？

（四）商務(wù)策劃

教學(xué)內(nèi)容：商務(wù)策劃概述，商務(wù)策劃原理，項(xiàng)目策劃的詳細(xì)流程，項(xiàng)目策劃創(chuàng)意，商務(wù)策劃

案例等

基本要求：1、把握商務(wù)策劃的概念及特征。2、理解商務(wù)策劃原理。3、項(xiàng)目策劃的詳細(xì)流程。重點(diǎn)難點(diǎn)：如何是項(xiàng)目策劃更有創(chuàng)意。（五）戰(zhàn)略管理詢問

教學(xué)內(nèi)容：戰(zhàn)略管理詢問的目的與意義，戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，戰(zhàn)略管理可能發(fā)生的問題，

戰(zhàn)略管理詢問業(yè)務(wù)等。

基本要求：1、把握戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容。2、理解戰(zhàn)略管理可能存在的典型問題。3、了解戰(zhàn)略管理詢問的方法。

重點(diǎn)難點(diǎn)：1、理解什么是戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理詢問。

2、理解戰(zhàn)略管理詢問在企業(yè)管理詢問中的地位和意義。（六）人力資源管理詢問

教學(xué)內(nèi)容：人力資源管理詢問的目的和意義，人力資源管理的主要內(nèi)容，人力資源管理工作

中的典型問題，人力資源管理詢問的詳細(xì)程序，人力資源管理詢問的常見方法等

基本要求：1、了解人力資源管理詢問的目的和意義。2、理解人力資源管理工作中的典型問題。

3、把握人力資源管理的主要內(nèi)容和人力資源管理詢問的詳細(xì)程序和常用方法，并

在實(shí)踐中綜合、敏捷地應(yīng)用。

重點(diǎn)難點(diǎn)：人力資源管理工作中的典型問題有哪些？管理詢問應(yīng)當(dāng)留意哪些問題？（七）財(cái)務(wù)管理詢問

教學(xué)內(nèi)容：財(cái)務(wù)管理詢問及其現(xiàn)實(shí)意義，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的主要內(nèi)容，企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐

中常見的問題，企業(yè)財(cái)務(wù)管理詢問程序，企業(yè)財(cái)務(wù)管理詢問方法等。

基本要求：1、了解財(cái)務(wù)管理詢問的目的和意義。2、理解財(cái)務(wù)管理工作中的典型問題。

3、把握財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容和財(cái)務(wù)管理詢問的詳細(xì)程序和常用方法，并在實(shí)踐中

綜合、敏捷地應(yīng)用。

重點(diǎn)難點(diǎn)：財(cái)務(wù)管理工作中的典型問題有哪些？管理詢問應(yīng)當(dāng)留意哪些問題？（八）物流管理詢問

教學(xué)內(nèi)容：物流管理詢問的目的和意義，物流管理的主要內(nèi)容，物流管理詢問領(lǐng)域的典型問

題，物流管理詢問的程序，物流管理詢問的常用方法等

基本要求：1、了解物流管理詢問的目的和意義。2、理解物流管理工作中的典型問題。

3、把握物流管理的主要內(nèi)容和物流管理詢問的詳細(xì)程序和常用方法，并在實(shí)踐中

綜合、敏捷地應(yīng)用。

重點(diǎn)難點(diǎn)：物流管理工作中的典型問題有哪些？管理詢問應(yīng)當(dāng)留意哪些問題？（九）內(nèi)部掌握與風(fēng)險(xiǎn)管理

教學(xué)內(nèi)容：內(nèi)部掌握與風(fēng)險(xiǎn)管理詢問的目的與意義、主要內(nèi)容、可能存在的問題、程序及方

法等。

基本要求：1、了解內(nèi)部掌握與風(fēng)險(xiǎn)管理詢問的目的和意義。2、理解內(nèi)部掌握與風(fēng)險(xiǎn)管理工作中的典型問題。

3、把握內(nèi)部掌握與風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容和內(nèi)部掌握與風(fēng)險(xiǎn)管理詢問的詳細(xì)程序和

常用方法，并在實(shí)踐中綜合、敏捷地應(yīng)用。

重點(diǎn)難點(diǎn)：內(nèi)部掌握與風(fēng)險(xiǎn)管理工作中的典型問題有哪些？管理詢問應(yīng)當(dāng)留意哪些問題？

（十）稅收籌劃

教學(xué)內(nèi)容：稅收籌劃詢問的目的與意義、主要內(nèi)容、典型問題、程序及方法等基本要求：1、了解稅收籌劃管理詢問的目的和意義。2、理解稅收籌劃管理工作中的典型問題。

3、把握稅收籌劃管理的主要內(nèi)容和稅收籌劃管理詢問的詳細(xì)程序和常用方法，并

在實(shí)踐中綜合、敏捷地應(yīng)用。

重點(diǎn)難點(diǎn)：稅收籌劃管理工作中的典型問題有哪些？管理詢問應(yīng)當(dāng)留意哪些問題？（十一）企業(yè)信息化

教學(xué)內(nèi)容：企業(yè)信息化詢問的內(nèi)涵、目的和意義、主要內(nèi)容、典型問題、程序及方法等?；疽螅?、了解企業(yè)信息化管理詢問的目的和意義。2、理解企業(yè)信息化管理工作中的典型問題。

3、把握企業(yè)信息化管理的主要內(nèi)容和企業(yè)信息化管理詢問的詳細(xì)程序和常用方

法，并在實(shí)踐中綜合、敏捷地應(yīng)用。

重點(diǎn)難點(diǎn)：企業(yè)信息化管理工作中的典型問題有哪些？管理詢問應(yīng)當(dāng)留意哪些問題？（十二）企業(yè)并購(gòu)

教學(xué)內(nèi)容：企業(yè)并購(gòu)管理詢問的目的與意義、主要內(nèi)容、可能產(chǎn)生的問題、程序及方法等?；疽螅?、了解企業(yè)并購(gòu)管理詢問的目的和意義。2、理解企業(yè)并購(gòu)管理工作中的典型問題。

3、把握企業(yè)并購(gòu)管理的主要內(nèi)容和企業(yè)并購(gòu)管