信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)合同

PAGEPAGE1信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)合同本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（委托方）：__________地址：__________乙方（受托方）：__________地址：__________鑒于甲方是一家擁有信息系統(tǒng)的單位，乙方是一家專業(yè)從事信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的公司，甲方愿意將其信息系統(tǒng)維護(hù)工作外包給乙方，乙方愿意接受甲方的委托，提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：（1）系統(tǒng)硬件設(shè)備維護(hù)；（2）系統(tǒng)軟件維護(hù)；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）信息系統(tǒng)安全防護(hù)；（6）其他與信息系統(tǒng)相關(guān)的維護(hù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)咨詢和支持服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2在服務(wù)期限屆滿前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，明確續(xù)簽期限及其他相關(guān)事項(xiàng)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括固定費(fèi)用和變動費(fèi)用兩部分。3.2固定費(fèi)用為人民幣______元/月，甲方應(yīng)按月支付給乙方。3.3變動費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和工作量，按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用向乙方支付。3.4甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式和時間為：每月______日前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息系統(tǒng)維護(hù)所需設(shè)備、設(shè)施和場所。4.2甲方應(yīng)保證信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按照乙方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。4.3乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供專業(yè)、及時、高效的信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。4.4乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4.5乙方應(yīng)對其在履行本合同過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密和相關(guān)信息予以保密。4.6雙方應(yīng)共同遵守本合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。5.2乙方未能按照約定提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條合同的變更和解除7.1本合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.2在服務(wù)期限內(nèi)，如一方明確表示不履行本合同的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)合同目錄一、合同雙方基本信息二、定義和術(shù)語三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、服務(wù)費(fèi)用六、支付方式七、雙方的權(quán)利和義務(wù)八、違約責(zé)任九、爭議解決十、合同的變更和解除十一、保密條款十二、不可抗力十三、其他約定十四、附件合同正文甲方（委托方）：__________地址：__________乙方（受托方）：__________地址：__________鑒于甲方是一家擁有信息系統(tǒng)的單位，乙方是一家專業(yè)從事信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的公司，甲方愿意將其信息系統(tǒng)維護(hù)工作外包給乙方，乙方愿意接受甲方的委托，提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、合同雙方基本信息（此處列出甲乙雙方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等）二、定義和術(shù)語（此處定義本合同中使用的專業(yè)術(shù)語和縮寫，以便雙方對合同內(nèi)容有清晰的理解）三、服務(wù)內(nèi)容（此處詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)硬件設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、信息系統(tǒng)安全防護(hù)等）四、服務(wù)期限（此處明確本合同的服務(wù)期限，包括開始和結(jié)束日期）五、服務(wù)費(fèi)用（此處詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括固定費(fèi)用和變動費(fèi)用的計算方式）六、支付方式（此處規(guī)定甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式和時間，包括支付頻率和支付方式）七、雙方的權(quán)利和義務(wù)（此處列出甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于甲方提供必要設(shè)備、乙方保證服務(wù)質(zhì)量等）八、違約責(zé)任（此處規(guī)定違約責(zé)任的承擔(dān)方式和范圍，包括違約金的計算和賠償責(zé)任的承擔(dān)）九、爭議解決（此處規(guī)定合同爭議的解決方式，包括適用的法律和爭議解決機(jī)構(gòu)）十、合同的變更和解除（此處規(guī)定合同變更和解除的條件和程序）十一、保密條款（此處規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容）十二、不可抗力（此處規(guī)定不可抗力事件的認(rèn)定和處理方式）十三、其他約定（此處列出其他雙方約定的條款，包括但不限于合同的完整性、可分割性、修改和補(bǔ)充等）十四、附件（此處列出與本合同相關(guān)的附件，包括但不限于服務(wù)級別協(xié)議、技術(shù)規(guī)范、保密協(xié)議等）甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日附件：1.服務(wù)級別協(xié)議2.技術(shù)規(guī)范3.保密協(xié)議4.其他相關(guān)文件請注意，以上合同示例僅供參考，具體合同內(nèi)容應(yīng)根據(jù)雙方實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。在簽訂正式合同之前，建議咨詢專業(yè)律師以確保合同的合法性和有效性。附件列表：1.服務(wù)級別協(xié)議（ServiceLevelAgreement,SLA）：詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間、解決時間等服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。2.技術(shù)規(guī)范：規(guī)定甲方信息系統(tǒng)的技術(shù)要求、配置標(biāo)準(zhǔn)、安全要求等。3.保密協(xié)議：明確雙方在合同履行過程中需要保密的信息范圍、保密期限及保密責(zé)任。4.其他相關(guān)文件：根據(jù)實(shí)際情況可能包括變更訂單、補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)報告等。法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任（BreachofContract）：當(dāng)一方未能履行合同約定的義務(wù)時，需要承擔(dān)的責(zé)任。2.爭議解決（DisputeResolution）：雙方在合同中約定的解決合同爭議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。3.不可抗力（ForceMajeure）：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，可能導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行。4.保密義務(wù)（ConfidentialityObligation）：合同雙方對于在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和敏感信息保密的義務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用（ServiceFees）：甲方支付給乙方的服務(wù)報酬，通常包括固定費(fèi)用和變動費(fèi)用。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：確保SLA中包含明確的服務(wù)指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行服務(wù)評估和反饋。2.費(fèi)用爭議：明確費(fèi)用計算方式和支付條款，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛。3.信息安全泄露：簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和保密措施，定期進(jìn)行信息安全審計。4.合同變更和終止：約定合同變更和終止的條件和程序，避免因變更或終止產(chǎn)生額外成本或損失。5.不可抗力事件：明確不可抗力事件的認(rèn)定和處理機(jī)制，減少不可抗力事件對合同履行的影響。解決辦法：1.定期溝通和評估：建立定期溝通機(jī)制，及時評估服務(wù)質(zhì)量，確保乙方按照約定提供服務(wù)。2.明確費(fèi)用條款：在合同中明確費(fèi)用計算方式和支付條款，避免產(chǎn)生費(fèi)用爭議。3.加強(qiáng)信息安全措施：簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)信息安全教育和培訓(xùn)，定期進(jìn)行信息安全檢查和審計。4.規(guī)范合同變更和終止程序：在合同中約定變更和終止的條件和程序，確保變更和終止的合法性和有效性。5.制定應(yīng)對不可抗力事件的預(yù)案：在合同中約定不可抗力事件的認(rèn)定