人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值

人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值（精選7篇）人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值篇1

摘要：

醫(yī)院管理工作是醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，只有提升管理質(zhì)量、實(shí)行人本主義管理理念，才能夠真正凸顯出醫(yī)院管理工作的實(shí)際價(jià)值，促使醫(yī)院管理工作的作用得到充分發(fā)揮。本文從人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值入手，對(duì)實(shí)際應(yīng)用措施進(jìn)行了詳細(xì)分析，希望能夠有效增加醫(yī)院管理的人性化，維護(hù)醫(yī)院的規(guī)范有序運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：

人本理念;醫(yī)院管理;應(yīng)用價(jià)值

人在醫(yī)院工作中占據(jù)著核心的位置，也是醫(yī)院總體管理工作中最為重要的資源，而在醫(yī)院管理工作中只有堅(jiān)持人本管理理念，才能夠充分發(fā)揮人本管理的重要作用，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此新時(shí)期應(yīng)當(dāng)主動(dòng)探究人本理念在醫(yī)院管理工作中的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和應(yīng)用方式，以期可以借助人本管理逐步提升醫(yī)院整體管理質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院的良性發(fā)展。

一、人本理念在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用價(jià)值

1.1人本理念是一種以人為核心的思想觀念，將其應(yīng)用到醫(yī)院管理工作中能夠增加醫(yī)院管理的人文性，促使醫(yī)院管理工作獲得受眾群體的廣泛認(rèn)同。對(duì)人本理念在醫(yī)院管理工作中的詳細(xì)應(yīng)用進(jìn)行分析，人本理念的應(yīng)用價(jià)值表現(xiàn)在兩個(gè)主要方面：首先，能夠有效削減醫(yī)院不良事務(wù)的發(fā)生率，促使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在醫(yī)院綜合管理工作中滲透人本主義理念，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)基層員工實(shí)施人文關(guān)懷、以人為中心制定各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，還要求廣闊醫(yī)護(hù)人員能夠明確自身崗位職責(zé)，并在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)工作的過(guò)程中能夠遵循由淺入深的工作原則，以更好的心態(tài)為患者服務(wù)，削減醫(yī)院不良事務(wù)的發(fā)生幾率。

1.2同時(shí)，在應(yīng)用人本管理理念的過(guò)程中，醫(yī)院整體工作流程也能夠得到進(jìn)一步強(qiáng)化，臨床醫(yī)療服務(wù)性進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療服務(wù)中的主觀能動(dòng)性也能夠得到有效的凸顯，進(jìn)而借助關(guān)愛(ài)服務(wù)增加患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿足度，爭(zhēng)取獲得廣闊患者群體的認(rèn)同，切實(shí)改善醫(yī)院管理現(xiàn)狀，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。其次，主動(dòng)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，突出管理服務(wù)的人性化。將人本理念融入到醫(yī)院管理工作中，能夠增加管理服務(wù)工作的人性化，進(jìn)而為患者供應(yīng)良好的醫(yī)療服務(wù)，逐步構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作的良性發(fā)展。例如在醫(yī)院消毒工作中加強(qiáng)科學(xué)管理，能夠有效削減風(fēng)險(xiǎn)因素，不僅能夠有效提升醫(yī)療服務(wù)環(huán)境質(zhì)量，還能夠減輕就醫(yī)患者對(duì)醫(yī)院的抵觸心理，增加醫(yī)療服務(wù)的人性化?？梢?jiàn)，人本理念的滲透對(duì)醫(yī)院整體管理工作產(chǎn)生著肯定的主動(dòng)影響，并且管理服務(wù)質(zhì)量的提升有利于促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。

二、在醫(yī)院管理工作中應(yīng)用人本理念的措施

人本理念在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用具有肯定的價(jià)值，能夠促使醫(yī)院管理質(zhì)量得到顯著的提升，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平也能夠受到影響得到相應(yīng)的強(qiáng)化，因此應(yīng)當(dāng)主動(dòng)探究人本理念應(yīng)用到醫(yī)院管理工作中的措施，為醫(yī)院發(fā)展供應(yīng)相應(yīng)的保障。

2.1構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制。醫(yī)院基層醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院重要的組成部分，是醫(yī)院得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。在醫(yī)院管理者開(kāi)展綜合管理工作的過(guò)程中，管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的重視，堅(jiān)持人本管理理念，制定相應(yīng)的管理措施，進(jìn)而有效調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，讓員工全身心的投入到醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)工作中，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[1]?；诖?，醫(yī)院在對(duì)員工實(shí)施人文關(guān)懷方面，可以主動(dòng)構(gòu)建高效的激勵(lì)機(jī)制，從基層員工的實(shí)際需求入手制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，增加激勵(lì)工作的科學(xué)性和公允性。同時(shí)，在醫(yī)院實(shí)際管理工作中應(yīng)當(dāng)留意對(duì)員工實(shí)施人文關(guān)懷，充分敬重和信任員工，對(duì)員工的工作加以支持，促使員工能夠在不斷的激勵(lì)中逐步提升自身綜合實(shí)力，為醫(yī)院建設(shè)和管理工作貢獻(xiàn)肯定的力氣。

2.2對(duì)員工溝通體系加以完善。在我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)院管理體系中，醫(yī)院高層管理者和基層員工之間存在著明顯的等級(jí)性差異，并且這種差異對(duì)整體管理質(zhì)量造成了肯定的不良影響，嚴(yán)峻限制了管理效果的提升。究其緣由，主要是因?yàn)獒t(yī)院管理者在實(shí)際管理過(guò)程中沒(méi)有建立相對(duì)完善的溝通體系，造成基層員工無(wú)法與上級(jí)管理人員進(jìn)行有效的溝通和溝通，長(zhǎng)此以往，在管理工作中，底層管理人員的看法無(wú)法得到重視，管理者制定的管理策略無(wú)法滿意基層員工的需求，最終必定會(huì)造成管理科學(xué)性不足，管理效果相對(duì)較差[2]。因此要想全面提升管理效果，就必需對(duì)員工溝通體系進(jìn)行合理完善，真正實(shí)現(xiàn)高層管理人員和基層工作人員的良好溝通，結(jié)合基層工作人員的實(shí)際管理需求制定相應(yīng)的管理策略，有效提升管理科學(xué)性。同時(shí)，在完善溝通體系的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)留意滲透相應(yīng)的人本管理理念，以人本管理促進(jìn)醫(yī)院各級(jí)員工之間的溝通，在醫(yī)院各級(jí)員工中構(gòu)建良好的溝通和溝通橋梁，為醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展供應(yīng)相應(yīng)的保障。

2.3在醫(yī)院管理工作中營(yíng)造良好的工作氛圍。對(duì)醫(yī)院良好工作氛圍的營(yíng)造也是落實(shí)人本管理理念的重要措施，借助良好工作氛圍的營(yíng)造，醫(yī)院?jiǎn)T工之間、醫(yī)護(hù)人員和患者之間能夠形成良好的工作關(guān)系，進(jìn)而為醫(yī)院綜合管理工作的開(kāi)展供應(yīng)相應(yīng)的協(xié)助。在主動(dòng)營(yíng)造醫(yī)院管理氛圍的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)留意到，文化和信任是營(yíng)造良好工作氛圍的基礎(chǔ)，因此對(duì)于工作氛圍的營(yíng)造，醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)充分敬重和愛(ài)惜員工，為員工創(chuàng)建獨(dú)立自主的空間，進(jìn)而有效增加員工對(duì)工作崗位工作的認(rèn)同感，提升其他們對(duì)醫(yī)院的歸屬感，自覺(jué)在工作崗位上貢獻(xiàn)肯定的力氣[3]。在工作氛圍的營(yíng)造過(guò)程中，醫(yī)院一方面可以在醫(yī)院中樹(shù)立同等的工作理念，讓醫(yī)院?jiǎn)T工相識(shí)到，即使員工所從事的崗位存在差異，但是他們對(duì)醫(yī)院所做出的貢獻(xiàn)是一樣的，應(yīng)當(dāng)同等的對(duì)待每一位員工;另一方面，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)關(guān)切員工的自身發(fā)展，在挖掘員工潛力的基礎(chǔ)上保證員工的個(gè)人發(fā)展優(yōu)勢(shì)能夠得到充分發(fā)揮，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。唯有如此，醫(yī)院各項(xiàng)管理工作才能夠得到有效的推動(dòng)，有助于醫(yī)院在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行。

三、人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐

3.1完善醫(yī)院制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)。人本觀念在醫(yī)院中不斷的出現(xiàn)，使得醫(yī)院整體的氛圍更加和諧，逐步形成醫(yī)院的特色管理理念，被員工認(rèn)同，然后將其運(yùn)用到工作中，對(duì)于醫(yī)院的相關(guān)制度進(jìn)行修改，規(guī)范醫(yī)院的各項(xiàng)行為，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的情感溝通，使得醫(yī)院各項(xiàng)工作更加和諧，對(duì)工作人員進(jìn)行人文關(guān)懷，提升醫(yī)院的整體工作氛圍，從而將醫(yī)院工作的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行全面的優(yōu)化，人員在工作中保持極大的熱忱，為了企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行不懈的努力，從而進(jìn)一步提升醫(yī)院?jiǎn)T工工作過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。在人本觀念的引導(dǎo)下醫(yī)院各個(gè)科室之間的溝通不斷增加，在思想和意識(shí)方面的溝通不斷的增加，從而進(jìn)一步貫徹醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策，提升管理的質(zhì)量，為醫(yī)院整體的進(jìn)步供應(yīng)有利的資源條件，實(shí)現(xiàn)在企業(yè)特性化發(fā)展的基礎(chǔ)上突出醫(yī)院的特色，加強(qiáng)醫(yī)院核心思想和行為建設(shè)。

3.2強(qiáng)化信任機(jī)制，關(guān)注職工情感。各級(jí)醫(yī)院在進(jìn)行管理工作的過(guò)程中須要對(duì)自身的信任機(jī)制進(jìn)行完善，不斷的增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院的管理人員須要增加對(duì)員工的信任和敬重，了解員工在工作過(guò)程中的難處，賜予相應(yīng)的關(guān)懷，在情感上親近員工，了解員工在工作上的困難，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行情感干預(yù)，這樣可以減輕醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)沖突，使得職工和醫(yī)院保持一樣的奮斗目標(biāo)和奮斗理念，在工作中主動(dòng)的根據(jù)醫(yī)院規(guī)定工作，提升工作效率，進(jìn)而降低醫(yī)院的管理成本。同時(shí)將人本觀念和情感關(guān)懷相結(jié)合，在醫(yī)院內(nèi)部的管理中增加職工的認(rèn)同感，使得醫(yī)院人員之間可以保持良好的人際關(guān)系，醫(yī)院管理人員盡量的在管理中進(jìn)行合理的安置，優(yōu)化企業(yè)管理效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體的管理目標(biāo)。

3.3和諧醫(yī)患管理，突出人性化管理理念。在管理中突出以人為本的思想理念，為患者供應(yīng)更加充溢的服務(wù)，這樣的工作方法對(duì)于患者同樣具有重要的意義，患者可以體驗(yàn)到醫(yī)院更加人性化的服務(wù)，工作中更加關(guān)注以人為本的思想，然后結(jié)合良好的醫(yī)患關(guān)系，從而更好的維護(hù)醫(yī)患關(guān)系，將驚慌的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步進(jìn)行管理，削減風(fēng)險(xiǎn)因素，優(yōu)化醫(yī)院就診環(huán)境。例如，可以在醫(yī)院的管理中對(duì)服務(wù)體系進(jìn)行優(yōu)化，便利患者的就診，提升管理的整體效率，同時(shí)對(duì)患者的反饋進(jìn)行仔細(xì)的分析，不斷的改善醫(yī)院的各項(xiàng)就診環(huán)境，為患者供應(yīng)更好的就診服務(wù)，形成科學(xué)的管理服務(wù)形式，科學(xué)的對(duì)醫(yī)院管理進(jìn)行布局。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人本管理理念是一種相對(duì)科學(xué)的管理思想，合理應(yīng)用人本管理理念醫(yī)院整體管理質(zhì)量能夠得到顯著的提升，促進(jìn)醫(yī)院獲得更好的發(fā)展。因此在醫(yī)院管理工作中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)探究人本管理理念的滲透措施，逐步凸顯醫(yī)院綜合管理工作的人性化，為醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展供應(yīng)良好的支持。

參考文獻(xiàn)

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[2]李新友,呂慶鋒.人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐應(yīng)用分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2022(17):200-200

[3]張慶和.人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2022(11):112-112,127

人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值篇2

摘要：

醫(yī)院的實(shí)際工作職能是以民生工程和和諧社會(huì)為重要內(nèi)容的，詳細(xì)從管理、質(zhì)量、平安、技術(shù)、技術(shù)、服務(wù)實(shí)力等方面綜合開(kāi)展，因此這確定著醫(yī)院對(duì)社會(huì)的公益性、生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性的作用。將“以人為本”的理念應(yīng)用到醫(yī)院管理中，不斷提高醫(yī)院管理水平，為社會(huì)供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)社會(huì)的進(jìn)步有著保障的作用，因此有必要將人本理念應(yīng)用到醫(yī)院管理中。本文從人本理念在醫(yī)院管理中的客觀要求，人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐以及人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐效果對(duì)人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐分析。

關(guān)鍵詞：

人本理念；醫(yī)院管理；實(shí)踐應(yīng)用

醫(yī)院管理在保證醫(yī)院的正常運(yùn)行上騎著舉足輕重的作用，沒(méi)有良好的管理體系，醫(yī)院也就毫無(wú)生態(tài)可言。深化實(shí)行人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，加強(qiáng)管理工作的效率，提升醫(yī)院的服務(wù)水平。白求恩的故事深刻教化了人們對(duì)醫(yī)療事業(yè)中人本理念的意義，人道主義本質(zhì)上就是醫(yī)療事業(yè)的靈魂，而人本理念只是人道主義的有效延長(zhǎng)，人道主義在醫(yī)療上表明的是醫(yī)療就是治病救人，人人同等，重視人的價(jià)值表現(xiàn)在最基本的人的生命上。而本文提到人本理念與人道主義以及人文主義有著親密聯(lián)系，在西方人道主義和人本主義是同一個(gè)詞Humanitarianism。本文中人本理念應(yīng)用到醫(yī)院管理上表明的是管理是以人為主體的，以患者和員工為中心是醫(yī)院人本管理理念的精髓。

1.人本理念在醫(yī)院管理中的客觀要求

1.1加強(qiáng)對(duì)“人”的管理

人本理念陳述的就是以人為主體，人是管理工作的最核心部分，主動(dòng)引導(dǎo)人的主動(dòng)能動(dòng)性，提高工作效率，為社會(huì)供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。人本管理理念能夠從核心上增加醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，凝合員工的工作重心，切實(shí)保證醫(yī)院管理工作的正常進(jìn)行，進(jìn)一步引導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工深刻意識(shí)到人本理念的管理意識(shí)的重要意義，為廣闊患者供應(yīng)高質(zhì)量的衛(wèi)生服務(wù)。

1.2完善嘉獎(jiǎng)機(jī)制是醫(yī)院開(kāi)展人本管理的主要?jiǎng)恿?/p>

工作效率是靠引導(dǎo)主觀能動(dòng)性的提高而實(shí)現(xiàn)的，及嘉獎(jiǎng)機(jī)制能夠主動(dòng)引導(dǎo)主觀能動(dòng)性提高，因此嘉獎(jiǎng)機(jī)制對(duì)提高工作效率有著非常重要的影響。嘉獎(jiǎng)機(jī)制是以人為本的管理理念的重要措施，嘉獎(jiǎng)機(jī)制能夠主動(dòng)爭(zhēng)取引導(dǎo)員工的物質(zhì)及精神需求，從而達(dá)到良好的管理效果。因此完善嘉獎(jiǎng)機(jī)制要從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行，獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等方法顯得極為有效，這樣滿意了不同職工的不同程度上的需求，由此為醫(yī)院的正常工作服務(wù)社會(huì)引進(jìn)足夠的動(dòng)力。

1.3構(gòu)建良好的人際關(guān)系是人本理念的基礎(chǔ)

人際關(guān)系是人生活在社會(huì)上便存在的，人際關(guān)系維系著人類社會(huì)困難而浩大的關(guān)系網(wǎng)。人本理念提倡的就是以人為主體，良好的人際關(guān)系自然能夠構(gòu)建良好的人本理念基礎(chǔ)。人際關(guān)系主要體現(xiàn)在兩方面，一方面是醫(yī)院內(nèi)部廣闊員工之間的良好的交際關(guān)系，另一方面則是和諧的醫(yī)患關(guān)系。這兩個(gè)關(guān)系缺一不行，缺失任何一個(gè)都會(huì)引發(fā)醫(yī)院管理紊亂，進(jìn)而影響醫(yī)院良好地實(shí)施管理，為社會(huì)供應(yīng)良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐

仔細(xì)實(shí)行以人為本的醫(yī)院管理理念是醫(yī)院能夠更好的為人服務(wù)的基本保障，堅(jiān)持以患者為中心的管理理念，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)公允性發(fā)展。

2.1完善醫(yī)院管理制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)

醫(yī)院管理要深化人本理念，首先要進(jìn)行醫(yī)院管理制度的完善工作，相關(guān)規(guī)章制度的修改完善以及將工作管理規(guī)定滲入醫(yī)院日常管理工作上，形成獨(dú)特的管理特色。改革創(chuàng)新管理制度的相關(guān)條文，做到制度能夠適應(yīng)廣闊員工，并且管理也能夠不失嚴(yán)格性，保證員工能夠被管理規(guī)定束縛并規(guī)范。制度中要寫入人本理念相關(guān)條文，增加管理的情感投入因素，加強(qiáng)與員工的情感聯(lián)系，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，將整個(gè)管理環(huán)境營(yíng)造的和諧融洽。從思想、觀念以及以上上將人本理念優(yōu)化進(jìn)醫(yī)院管理。

2.2強(qiáng)化醫(yī)院信任機(jī)制，兼顧職工情感需求

信任是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，信任機(jī)制對(duì)工作人員之間的和諧相處，以及工作正常有序開(kāi)展有著不同尋常的重要意義。這就要求醫(yī)院管理人員要對(duì)廣闊員工予以充分信任以及敬重，由此引導(dǎo)員工與員工之間、醫(yī)患之間有著良好的信任關(guān)系。有了信任，無(wú)論什么工作都能夠正確良好的發(fā)展下去。信任是感情的基礎(chǔ)，沒(méi)有感情何談工作管理，因此強(qiáng)化醫(yī)院信任機(jī)制，兼顧職工情感需求是必不行少的。以培育感情的方式維護(hù)相互信任的人際關(guān)系，使廣闊員工各司其職，醫(yī)患關(guān)系和諧相處，事項(xiàng)醫(yī)院管理良好發(fā)展。

2.3重視醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，增加內(nèi)部凝合力

文化建設(shè)是一個(gè)單位軟實(shí)力的體現(xiàn)，外部文化建設(shè)只要是針對(duì)單位對(duì)外影響，內(nèi)部文化建設(shè)對(duì)內(nèi)部管理有著重要作用。內(nèi)部文化建設(shè)是構(gòu)建團(tuán)結(jié)互助關(guān)系的基礎(chǔ)以及推動(dòng)力。管理人員要其提升自身道德修養(yǎng)素養(yǎng)，正視員工的主觀能動(dòng)性，帶動(dòng)廣闊員工進(jìn)行內(nèi)部文化的建設(shè)，增加內(nèi)部凝合力，為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象，便于開(kāi)展相關(guān)工作。

2.4加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神

職業(yè)道德建設(shè)是最為關(guān)鍵的因素，職業(yè)道德是人人必不行少的，職業(yè)道德對(duì)于一個(gè)單位的影響是直觀且深遠(yuǎn)的。用人本理念引導(dǎo)職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，杜絕“生命殺手”以及“收錢機(jī)器”等現(xiàn)象的發(fā)生，仔細(xì)做好醫(yī)療以人為本的根本所在要求。深化內(nèi)部合作關(guān)系，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3.人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐效果

3.1削減不良事務(wù)發(fā)生率，提高醫(yī)院就診質(zhì)量

不良事務(wù)對(duì)患者對(duì)醫(yī)院對(duì)社會(huì)都有著重大影響，因此削減不良事務(wù)發(fā)生率是最為直觀且關(guān)鍵的工作。這就要求廣闊員工明確自身崗位職責(zé)，完善自身工作，提高工作效率，切實(shí)做到各司其職。用人性化的管理方式來(lái)引導(dǎo)員工正確的心理與工作之間的關(guān)系，由此提高員工的工作質(zhì)量，提高醫(yī)院就診質(zhì)量。

3.2構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，突出人性化管理和服務(wù)

醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多不良的醫(yī)患關(guān)系往往引發(fā)后續(xù)不良甚至嚴(yán)峻的后果，醫(yī)院的正常發(fā)展是李補(bǔ)考融洽和諧的醫(yī)患關(guān)系的，因此運(yùn)用人本理念的方式構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是最為有效的。運(yùn)用人性化的管理與服務(wù)搭建醫(yī)患關(guān)系良好的平臺(tái)，由此加強(qiáng)員工職業(yè)道德培育以及主動(dòng)引導(dǎo)患者信任醫(yī)生。從各詳細(xì)方面進(jìn)行良好的關(guān)系處理及工作支配，比如優(yōu)化科室科學(xué)布局，優(yōu)化掛號(hào)排隊(duì)制度，削減患者等待看病時(shí)間，縮短患者治療時(shí)間等，都是強(qiáng)有力的措施。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用是極為廣泛的，各方面各層次都須要人本理念的滲透，因此人本理念對(duì)于醫(yī)院管理的作用來(lái)說(shuō)是舉足輕重的。落實(shí)好人本理念在醫(yī)院管理上的應(yīng)用，用人性化的管理方式主動(dòng)引導(dǎo)人本理念的融入，提升醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值篇3

摘要

人在醫(yī)院管理中發(fā)揮著極為重要的作用，是實(shí)施各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。運(yùn)用人本理念有利于促進(jìn)醫(yī)院管理水平有效提高，這種理念將人性化的特征充分體現(xiàn)了出來(lái)，既敬重了醫(yī)院工作人員，又對(duì)患者賜予了關(guān)愛(ài)。人本理念能使醫(yī)護(hù)人員充分意識(shí)到以人為本的重要性，為患者供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證護(hù)患、醫(yī)患關(guān)系的良好性。對(duì)此，本文主要探討了人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，以供參考。

關(guān)鍵詞

醫(yī)院；人本理念；培訓(xùn)機(jī)制

醫(yī)院管理中的人本理念即在管理醫(yī)院的過(guò)程中，要把人當(dāng)作重要資源，在管理過(guò)程中，重視醫(yī)院中全部員工的特長(zhǎng)和實(shí)力，立足于員工的詳細(xì)狀況綻開(kāi)分工，使全部員工都可以在適合自己的崗位上工作。如此，才可以把員工的工作主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮員工實(shí)力的最大化，促進(jìn)工作效率提升。人本理念的管理，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)以及工作主動(dòng)性的提高極為有利，使醫(yī)務(wù)人員感覺(jué)到自己是被重視和敬重的，進(jìn)而主動(dòng)主動(dòng)參加到醫(yī)務(wù)工作之中，這對(duì)醫(yī)院聲譽(yù)的提高，良好形象的塑造極為有利，為醫(yī)院的良好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、建立明確的激勵(lì)機(jī)制

要想調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工完成既定目標(biāo)的主動(dòng)性，就要在醫(yī)院管理運(yùn)用人本理念的過(guò)程中建立起明確的激勵(lì)機(jī)制。管理者在對(duì)制定激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中要注意使員工的兩大需求得到滿意，即精神需求和物質(zhì)需求，在管理中主動(dòng)完善嘉獎(jiǎng)機(jī)制，使不同職工的不同需求得到滿意，以調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)主動(dòng)性，進(jìn)而使其為醫(yī)院和患者盡自己最大的努力。在醫(yī)院管理中運(yùn)用人本理念還要把政府對(duì)公立醫(yī)院的財(cái)政補(bǔ)助政策落到實(shí)處，對(duì)人事安排制度進(jìn)行改革，確保激勵(lì)機(jī)制的完整性，適當(dāng)提高醫(yī)務(wù)人員的待遇。[1]構(gòu)建立足于醫(yī)改、以技術(shù)價(jià)值為要素的考核記分發(fā)績(jī)效的安排方案，重點(diǎn)對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行考核，把技術(shù)勞務(wù)價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，收入安排側(cè)重于貢獻(xiàn)大、業(yè)務(wù)骨干、重要崗位、臨床一線的專業(yè)技術(shù)人員，做到多勞多得、比服務(wù)和技術(shù)，將員工的工作熱忱最大化地激發(fā)出來(lái)，尤其是核心醫(yī)務(wù)工作人員的工作熱忱和潛能，以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和增加工作成就感，加強(qiáng)以職為本，將增加員工的凝合力，為達(dá)到醫(yī)院目標(biāo)出謀劃策，統(tǒng)一自我價(jià)值和醫(yī)院目標(biāo)發(fā)展。

二、建立良好的信任機(jī)制

醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中須要職工之間加大合作力度，主動(dòng)溝通，同時(shí)在醫(yī)療服務(wù)中，通常須要接觸就醫(yī)人員，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，讓患者和醫(yī)生之間的關(guān)系更親近，防止產(chǎn)生醫(yī)患沖突，使醫(yī)患糾紛問(wèn)題的出現(xiàn)得到有效防范。信任機(jī)制在醫(yī)院發(fā)展中所發(fā)揮的作用極為顯著，在醫(yī)院管理中運(yùn)用人本理念，可以構(gòu)建良好的信任機(jī)制。據(jù)相關(guān)探討可知，領(lǐng)導(dǎo)人員深化基層調(diào)查和訪問(wèn)，拉近領(lǐng)導(dǎo)和基層人員之間的距離，使領(lǐng)導(dǎo)充分了解基層人員的實(shí)際狀況，親密關(guān)切基層人員，將領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)基層人員的關(guān)愛(ài)充分體現(xiàn)出來(lái)，從而讓員工體驗(yàn)到被關(guān)懷的感覺(jué)。構(gòu)建信任機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)信任職工，充分理解其工作，會(huì)使職工高度認(rèn)同醫(yī)院，從而在工作中不遺余力，促進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量的顯著提高。

三、構(gòu)建培育機(jī)制

醫(yī)院假如想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，就應(yīng)在固定的時(shí)間培訓(xùn)醫(yī)療工作者，使其擁有更為豐富的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進(jìn)而加強(qiáng)他們的工作實(shí)力，把醫(yī)療工作者的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，有效提高醫(yī)療服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而顯著增加醫(yī)院的綜合實(shí)力。除此之外，應(yīng)把各項(xiàng)管理政策和方針落到實(shí)處，明確崗位職責(zé)，進(jìn)而為醫(yī)院管理的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

四、構(gòu)建文化制度

醫(yī)院的文化形式具有肯定的獨(dú)特性，其文化形式和醫(yī)院的工作內(nèi)容以及工作性質(zhì)休戚相關(guān)，構(gòu)建醫(yī)院文化制度也要把人文理念的特點(diǎn)突顯出來(lái)。第一，要嚴(yán)格根據(jù)同等原則，不管醫(yī)護(hù)人員處于什么等級(jí)和職位，每一個(gè)人都是同等的，所應(yīng)當(dāng)享受的待遇也是同等的;其次，醫(yī)院要對(duì)員工的發(fā)展引起重視，全部員工均具有自身的優(yōu)勢(shì)和潛力，管理人員要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)員工的優(yōu)點(diǎn)，并將其潛能激發(fā)出來(lái)，主動(dòng)培訓(xùn)員工，進(jìn)而使其把自身的實(shí)力充分發(fā)揮出來(lái);第三，醫(yī)院管理人員要主動(dòng)和醫(yī)護(hù)人員溝通，借助親密溝通，可以把員工在工作中遇到的問(wèn)題有效解決，促進(jìn)員工工作效率以及管理效率的提高，此外，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間保持良好的關(guān)系極為有利，合力推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

五、建立良好的溝通機(jī)制

現(xiàn)階段，在大部分的醫(yī)院中，并未建立健全的溝通機(jī)制，醫(yī)院管理者和醫(yī)院內(nèi)部員工很難順當(dāng)綻開(kāi)溝通。諸多溝通均停留在領(lǐng)導(dǎo)講話，員工聽(tīng)的階段，[2]難以保證員工能真正聽(tīng)進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的講話。所以，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)策略和方案很難調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性。此外，這種溝通方式還存在員工很少有機(jī)會(huì)對(duì)自己的見(jiàn)解和看法進(jìn)行發(fā)表的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)不能借助溝通了解到員工的真實(shí)所需，也不能駕馭員工在工作中遇到的困難，進(jìn)而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)難以有效管理醫(yī)院，管理效果不盡如人意。所以，要想加大醫(yī)院管理的力度，必需將良好的溝通機(jī)制構(gòu)建起來(lái)，確保管理者和員工之間溝通的順暢性，從而充分了解到對(duì)方想要表達(dá)的內(nèi)容。員工可以立足于領(lǐng)導(dǎo)的指示正確地綻開(kāi)工作，而領(lǐng)導(dǎo)可以了解到員工真正的意愿，從而調(diào)整管理方案，確保其和人本理念相符，確定員工的工作，滿意員工的需求，他們便會(huì)全身心參加到工作之中，為醫(yī)院的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、結(jié)語(yǔ)

為了把人本理念落到實(shí)處，醫(yī)院管理者應(yīng)主動(dòng)為醫(yī)院職工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)還應(yīng)建立科學(xué)的溝通機(jī)制，建立健全激勵(lì)機(jī)制，將醫(yī)療工作人員的主動(dòng)主動(dòng)性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理質(zhì)量和效率的顯著提高。

（作者單位為昆明醫(yī)科高校第三附屬醫(yī)院）

參考文獻(xiàn)

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[2]史雅萍,袁蘇.人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)藥物與臨床,2022,18(S1):107-108.

人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值篇4

[摘要]

醫(yī)院管理對(duì)確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行具有重要意義，近幾年，人本理念被融入醫(yī)院管理中，大大提升了醫(yī)院的服務(wù)水平與質(zhì)量。本文主要分析人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，探討人本理念的應(yīng)用價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]

醫(yī)院管理；人本理念；服務(wù)質(zhì)量

在醫(yī)院管理中，人是各項(xiàng)工作的執(zhí)行者，占據(jù)著主動(dòng)地位。人本理念的應(yīng)用對(duì)提高醫(yī)院的管理水平而言至關(guān)重要，該理念充分凸顯了人性化的特征，不僅是對(duì)醫(yī)院工作者的敬重，而且是關(guān)愛(ài)患者的一種表現(xiàn)。人本理念可以讓醫(yī)護(hù)人員意識(shí)到以人為本的重要性，為患者供應(yīng)貼心的醫(yī)療服務(wù)，保持良好護(hù)患關(guān)系。

1.人本理念應(yīng)用的詳細(xì)要求

1.1人際關(guān)系的和諧是人本理念應(yīng)用的基礎(chǔ)條件

在醫(yī)院的日常管理中，內(nèi)部員工必需保持和諧的關(guān)系，除此之外，還要與患者構(gòu)建良好的關(guān)系，盡量滿意患者需求，削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生。人與人和諧關(guān)系的維持有利于限制沖突發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，便于確保醫(yī)院管理工作的順當(dāng)開(kāi)展，將人本理念落實(shí)。從相對(duì)應(yīng)的角度而言，人本理念的應(yīng)用也可以在肯定程度上促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員與患者的和諧相處，為患者營(yíng)造舒適的住院氛圍。在這種條件下，醫(yī)護(hù)人員能夠?yàn)榛颊吖?yīng)更加優(yōu)質(zhì)、精細(xì)化的醫(yī)療服務(wù)，有利于提高患者的滿足度。

1.2完善的嘉獎(jiǎng)機(jī)制是人本理念應(yīng)用的動(dòng)力

人在有志向、有目標(biāo)的前提條件下才能夠進(jìn)步，醫(yī)院工作者也同樣如此。醫(yī)院通過(guò)建立完善的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，有利于激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作主動(dòng)性與熱忱，激勵(lì)其做好本職工作。嘉獎(jiǎng)機(jī)制的設(shè)置不僅能夠滿意員工需求，而且有利于引導(dǎo)其自覺(jué)完成工作，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。嘉獎(jiǎng)機(jī)制可以分為兩種，分別為物質(zhì)嘉獎(jiǎng)、精神嘉獎(jiǎng)，精神嘉獎(jiǎng)主要有公開(kāi)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)等，物質(zhì)嘉獎(jiǎng)則為獎(jiǎng)金，醫(yī)院管理者可依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的不同表現(xiàn)，確定賜予何種嘉獎(jiǎng)。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

2.1信任機(jī)制的構(gòu)建

目前，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，醫(yī)院只有通過(guò)建立信任機(jī)制，才能夠突破重重競(jìng)爭(zhēng)阻礙生存。管理人員要充分信任、敬重員工，在看法上支持并理解員工的工作，挖掘他們的工作潛力，激勵(lì)員工主動(dòng)、努力工作。無(wú)論在生活還是工作中，管理者都要賜予員工關(guān)切，使員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，意識(shí)到自己被重視。信任機(jī)制的建立能夠促使醫(yī)院內(nèi)部沖突削減，同時(shí)可限制醫(yī)院管理成本，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)上風(fēng)。

2.2溝通機(jī)制的構(gòu)建

現(xiàn)階段，大部分醫(yī)院還未構(gòu)建溝通機(jī)制，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)院管理者無(wú)法進(jìn)行有效的溝通，領(lǐng)導(dǎo)難以了解員工的真實(shí)想法。在以往的醫(yī)院管理中，員工缺乏機(jī)會(huì)表達(dá)自己的訴求和意愿，領(lǐng)導(dǎo)也不能剛好了解員工需求，導(dǎo)致管理人員與員工間出現(xiàn)溝通障礙，同時(shí)也加大了醫(yī)院管理的難度。因此，在醫(yī)院管理中，必需構(gòu)建有效的溝通機(jī)制，使醫(yī)護(hù)人員能夠與領(lǐng)導(dǎo)干脆溝通，表達(dá)自己的真實(shí)想法，員工也可依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的需求，適度調(diào)整管理方案，這種管理模式凸顯了人本理念，既能夠滿意員工需求，也可以提高醫(yī)院的管理效率。

2.3文化制度的構(gòu)建

醫(yī)院的文化形式比較獨(dú)特，其文化形式由醫(yī)院的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容所確定，醫(yī)院文化制度的構(gòu)建也要凸顯人文理念的特征。首先，要遵循同等原則，無(wú)論醫(yī)護(hù)人員的職位、等級(jí)，全部人都處于同等地位，享受同等待遇；其次，醫(yī)院要重視員工的發(fā)展，每個(gè)員工都有其自身的潛力、優(yōu)勢(shì)，管理人員要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)員工的優(yōu)點(diǎn)，并激發(fā)其潛能，加大力度對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其充分發(fā)揮自己的實(shí)力；最終，醫(yī)院管理者要加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，通過(guò)加強(qiáng)溝通，可以解決員工在工作中遇到的問(wèn)題，提升管理效率與員工的工作效率，另外，還有利于領(lǐng)導(dǎo)者與員工間保持良好的感情，共同努力促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

2.4嘉獎(jiǎng)機(jī)制的構(gòu)建

構(gòu)建嘉獎(jiǎng)機(jī)制能夠增加員工的工作動(dòng)力，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性，使激勵(lì)員工為醫(yī)院創(chuàng)建更多價(jià)值。現(xiàn)代醫(yī)院不僅要滿意患者需求，而且還需滿意員工需求，采納有效的嘉獎(jiǎng)手段，可激發(fā)員工的潛能，為自己贏取更多福利，每個(gè)員工都能夠從努力工作中獲得回報(bào)。

2.5培育機(jī)制的構(gòu)建

為了獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，醫(yī)院要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工的工作實(shí)力提升，充分發(fā)揮員工潛能，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，使醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力增加，將各項(xiàng)管理方針落實(shí)，明確各崗位的職責(zé)，推動(dòng)醫(yī)院的進(jìn)步與發(fā)展。

3.結(jié)語(yǔ)

人本理念在促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的過(guò)程中具有重要作用，該理念充分呈現(xiàn)了人性化的特征，不但重視為患者供應(yīng)人性化服務(wù)，而且也注意考慮醫(yī)護(hù)人員的感受。將人本理念應(yīng)用于醫(yī)院管理中，有利于充分挖掘醫(yī)護(hù)人員的潛力，提高員工的工作實(shí)力，提高醫(yī)院整體的管理水平。

主要參考文獻(xiàn)

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值篇5

[摘要]

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中，管理工作占據(jù)著重要位置，為推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作的順當(dāng)進(jìn)行，主動(dòng)強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，注意管理模式創(chuàng)新。當(dāng)前在現(xiàn)代醫(yī)院管理中主動(dòng)采納人本觀念，堅(jiān)持以人為本，在管理制度構(gòu)建和完善過(guò)程中，人本化觀念廣泛滲透其中，不僅提高了工作效率，還為醫(yī)院管理信息化建設(shè)打下穩(wěn)定基礎(chǔ)。該文主要針對(duì)人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐作出詳細(xì)探討。

[關(guān)鍵詞]

人本理念；醫(yī)院管理；實(shí)踐；工作環(huán)境；信息技術(shù)；管理制度

現(xiàn)代醫(yī)院管理中采納人本化觀念，充分意識(shí)到人本化管理的必要性，日常管理中，從實(shí)際狀況動(dòng)身，注意對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用和駕馭，不斷提高自身的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上，營(yíng)造了優(yōu)良的人本化工作環(huán)境。將信息技術(shù)作為管理中的主要技術(shù)支撐，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，采納人本化觀念管理人員，并進(jìn)行管理制度完善與補(bǔ)充，從而提升醫(yī)院整體實(shí)力。

1.現(xiàn)代醫(yī)院管理中采納人本化觀念的重要意義

1.1人本化觀念是促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的指導(dǎo)

現(xiàn)代醫(yī)院在管理中，主動(dòng)將人本化觀念滲透其中，通過(guò)采納人本化觀念，有效提升醫(yī)院人力資源管理效率及質(zhì)量，為內(nèi)部工作的順當(dāng)進(jìn)行創(chuàng)設(shè)了優(yōu)良條件[1]。運(yùn)用人本化觀念的前提下，工作人員對(duì)人力資源管理工作有了新的相識(shí)和感悟，加快推動(dòng)醫(yī)院自身的文化建設(shè)，不僅提高了人力資源部門工作效率，還成為醫(yī)院人力資源管理模式創(chuàng)新工作的指導(dǎo)力氣。

1.2人本化觀念是提升醫(yī)院綜合服務(wù)實(shí)力的基本

堅(jiān)持以員工為主的管理觀念，主動(dòng)采納人本化的觀念，考慮到內(nèi)部員工的基本需求，通過(guò)采納這種方式，員工對(duì)醫(yī)院內(nèi)部管理人員及工作內(nèi)容有了更為深刻的相識(shí)和駕馭。采納現(xiàn)代化方式，提高人力資源管理質(zhì)量，促進(jìn)了內(nèi)部人員工作效率的大幅度提升，將人本化觀念充分在各項(xiàng)管理工作中，提高了工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力穩(wěn)步提升[2]。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐

2.1營(yíng)造優(yōu)良的人本化工作環(huán)境

在現(xiàn)代醫(yī)院管理過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本的管理思想，營(yíng)造和諧、優(yōu)良的人本化管理環(huán)境，主動(dòng)利用醫(yī)院自身文化來(lái)構(gòu)建現(xiàn)代化的人力資源管理體系，給員工創(chuàng)建更為和諧、優(yōu)良的工作環(huán)境，在良好的工作氛圍中，員工的主動(dòng)性更強(qiáng)了，也對(duì)人力資源管理工作有了更為深刻的相識(shí)。更多地關(guān)注員工的工作需求，便于員工在和諧的集體環(huán)境中產(chǎn)生更大的工作動(dòng)力，員工真正感受到企業(yè)文化的整體形象，給醫(yī)院創(chuàng)建更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2加大對(duì)人才的培育

現(xiàn)代醫(yī)院管理過(guò)程中，主動(dòng)采納人本化觀念，制定有效的人才培育安排，制定專業(yè)化人才培育目標(biāo)，明確人才需求，構(gòu)建專業(yè)、強(qiáng)大的人才梯隊(duì)[3]。明確人本化的管理思想，將專業(yè)人才需求為管理工作創(chuàng)新的主要目標(biāo)，加快推動(dòng)專業(yè)化人才建設(shè)，促進(jìn)人本化觀念在醫(yī)院管理過(guò)程中的有效實(shí)踐。保證醫(yī)院內(nèi)部人才無(wú)斷層，對(duì)于出現(xiàn)工作調(diào)動(dòng)、長(zhǎng)假、退休等實(shí)際狀況，剛好補(bǔ)充好崗位人員，仔細(xì)做好工作交接，有效避開(kāi)因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)，影響醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作順當(dāng)進(jìn)行，采納人本化的人才培育方式，以崗位學(xué)問(wèn)自學(xué)為主，同時(shí)結(jié)合實(shí)際狀況，依據(jù)醫(yī)院當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況，自覺(jué)參加到學(xué)術(shù)溝通中，剛好做好統(tǒng)籌支配，保證專業(yè)化人才的合理利用。針對(duì)崗位工作，合理配置各個(gè)層次的人員，充分利用現(xiàn)有資源，剛好做好人力資源互補(bǔ)，加大對(duì)技術(shù)型、專業(yè)化人才的培育力度，提高崗位工作人員的學(xué)歷和綜合素養(yǎng)[4]。每個(gè)月進(jìn)行一次科內(nèi)小講課，主要對(duì)各個(gè)科室的專業(yè)學(xué)問(wèn)、病例探討等綻開(kāi)熱情探討，聘請(qǐng)講師到醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)講座，給醫(yī)院現(xiàn)有人員進(jìn)行有效的技術(shù)指導(dǎo)，通過(guò)采納培訓(xùn)方式，提高了人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平。

2.3完善管理制度

醫(yī)院在進(jìn)行管理制度完善的過(guò)程中，主動(dòng)采納人本化觀念，將現(xiàn)代化模式廣泛滲透在醫(yī)院管理過(guò)程中，有效增加了人本化觀念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐效果。某醫(yī)院為滿意員工的基本需求，采納人本化觀念對(duì)現(xiàn)行管理制度作出剛好完善，促進(jìn)醫(yī)院管理制度的精細(xì)化，剛好補(bǔ)充現(xiàn)行管理規(guī)章制度，通過(guò)實(shí)行人性化的方式加強(qiáng)員工管理，使得員工在集體環(huán)境中感受到暖和，也使得員工深刻意識(shí)到人本化管理制度運(yùn)用的必要性[5]。完善崗位人員管理制度，對(duì)于現(xiàn)行的崗位人員管理制度進(jìn)行剛好補(bǔ)充，剛好發(fā)覺(jué)崗位人員管理制度存在的缺陷，從實(shí)際問(wèn)題動(dòng)身，站在醫(yī)院利益的角度思索問(wèn)題，進(jìn)一步提高員工工作的主動(dòng)性。對(duì)激勵(lì)制度和懲處制度進(jìn)行完善，主動(dòng)體現(xiàn)管理制度的公允性和人性化，對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤的員工，嚴(yán)懲不貸，不徇私，嚴(yán)格根據(jù)制度內(nèi)容對(duì)員工做出相應(yīng)懲處和教化，主動(dòng)利用人本化觀念來(lái)完善員工激勵(lì)制度，剛好做好管理制度的完善工作。例如某現(xiàn)代醫(yī)院主動(dòng)對(duì)之前制定的人員績(jī)效考評(píng)制度進(jìn)行剛好補(bǔ)充，確保員工利益保障體系在醫(yī)院內(nèi)部的全面覆蓋，完善員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行補(bǔ)充[6]。注意技術(shù)性人才的引進(jìn)和培育，構(gòu)建一體化的員工保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，賜予員工的福利、待遇牢靠的保障，在物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上，采納人本化觀念提高員工對(duì)員工績(jī)效考評(píng)制度的認(rèn)同感和滿足度，促使員工在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中獲得更多的華蜜感[7]。

2.4注意信息化技術(shù)的運(yùn)用

現(xiàn)代醫(yī)院管理過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的合理運(yùn)用，充分運(yùn)用人本化觀念，將信息化技術(shù)廣泛利用在醫(yī)院管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)院管理中的有效實(shí)踐。提高對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)注程度，廣泛利用信息技術(shù)來(lái)加快醫(yī)院管理系統(tǒng)建設(shè)，大大提升醫(yī)院管理人員的決策實(shí)力和專業(yè)化技術(shù)程度。樹(shù)立正確地信息技術(shù)理念，將人本化觀念運(yùn)用在管理過(guò)程中，最大程度地滿意患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)實(shí)力的需求，滿意了患者對(duì)醫(yī)院管理技術(shù)提出的特性化需求[8]?？紤]員工需求，制定戰(zhàn)略性發(fā)展安排，為醫(yī)院管理活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)先進(jìn)技術(shù)支撐，信息化發(fā)展的過(guò)程中，注意對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用和駕馭，剛好解決了人員溝通不暢的問(wèn)題，還為醫(yī)院將來(lái)發(fā)展創(chuàng)設(shè)了優(yōu)良、廣袤的發(fā)展空間。

3.結(jié)語(yǔ)

讓員工在和諧的集體環(huán)境中產(chǎn)生更大的工作動(dòng)力，構(gòu)建專業(yè)、強(qiáng)大的人才梯隊(duì)，制定有效的人才培育安排，將現(xiàn)代化模式廣泛滲透在醫(yī)院管理過(guò)程中，有效增加人本化觀念的實(shí)踐效果，完善管理制度，主動(dòng)體現(xiàn)管理制度的公允性和人性化。加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的合理運(yùn)用，樹(shù)立正確的信息技術(shù)理念，制定戰(zhàn)略性發(fā)展安排，為醫(yī)院管理活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)技術(shù)支撐，大大提升醫(yī)院管理人員的決策實(shí)力和專業(yè)化技術(shù)程度。

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值篇6

摘要：

在醫(yī)院的日常運(yùn)行過(guò)程中，醫(yī)院管理可以說(shuō)是實(shí)際保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，相關(guān)的管理理念和管理模式的“推陳出新”，也是確保醫(yī)院整體的運(yùn)營(yíng)的保障。在實(shí)際實(shí)踐應(yīng)用探討過(guò)程里，對(duì)人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用相識(shí)、措施進(jìn)行相關(guān)的分析和探究，也是保證其各部門之間運(yùn)行在有效協(xié)調(diào)地過(guò)程里，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理體系的效果。

關(guān)鍵詞：

醫(yī)院管理；正常運(yùn)轉(zhuǎn)；保障；人本理念

一、“人本理念”在醫(yī)院管理中應(yīng)用的意義

“人本理念”就是以人為本的理念；即強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧、敬重、信任和支持。在相關(guān)理念體系的.社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，人本理念可以說(shuō)是針對(duì)每一個(gè)勞動(dòng)者在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程里，都享有對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)資料全部權(quán)；也可以說(shuō)是在其個(gè)體勞動(dòng)者在其生產(chǎn)管理體系中，得到的全部權(quán)無(wú)法在人本性質(zhì)中得到體現(xiàn)，個(gè)體的全面發(fā)展就會(huì)受到以經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)為主發(fā)展的相對(duì)制約。因此，在相關(guān)的醫(yī)院管理中，對(duì)工作員工的進(jìn)行人的管理是醫(yī)院人本管理的重要環(huán)節(jié)，是增加醫(yī)院內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要管理模式和效率提高的動(dòng)力；同時(shí)，也是機(jī)制激勵(lì)醫(yī)院管理方向、人際關(guān)系對(duì)應(yīng)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)和團(tuán)隊(duì)精神的對(duì)應(yīng)培育、提升。

二、人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用內(nèi)容

（一）遵循以人為本的人性化管理體系

醫(yī)院在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中，工作人員在對(duì)應(yīng)的崗位執(zhí)行力度和效率里，個(gè)體實(shí)際的專業(yè)實(shí)力和涉及領(lǐng)域在對(duì)應(yīng)的科室和需求中有對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)對(duì)比和反映；由此，在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，相關(guān)的醫(yī)院管理從多數(shù)的社會(huì)發(fā)展須要中可以理解為以：環(huán)境合理、服務(wù)群眾機(jī)制業(yè)務(wù)的實(shí)施中，對(duì)患者或求診人員的實(shí)際需求的考慮和配比過(guò)程中，醫(yī)院管理體制能在綜合參考其需求方的對(duì)應(yīng)條件滿意而對(duì)醫(yī)院中的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行對(duì)應(yīng)的人員調(diào)整和管理。即在參考醫(yī)護(hù)人員自身實(shí)際的專業(yè)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)水準(zhǔn)時(shí)，對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況，制定有效的規(guī)章制度和崗位職責(zé)；在基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，如：醫(yī)療器材、器械等充分保障的過(guò)程中，對(duì)人才和技術(shù)的提升要做到雙向發(fā)展的主動(dòng)作用。

（二）建立、完善溝通機(jī)制

在當(dāng)前的醫(yī)院管理中，現(xiàn)實(shí)中的溝通機(jī)制還存在肯定的不足；最為突出的現(xiàn)象為：多數(shù)醫(yī)院管理者和醫(yī)護(hù)人員的溝通都是建立在由上至下的領(lǐng)導(dǎo)階層的單面發(fā)展框架的構(gòu)建，在醫(yī)護(hù)員工對(duì)醫(yī)院運(yùn)行制度的對(duì)應(yīng)管理的反饋中，員工對(duì)上級(jí)的談?wù)撃芊竦玫綄?duì)應(yīng)的反映，兩者之間的關(guān)系也存在諸多不確定因素。由此，導(dǎo)致的指導(dǎo)方向和策略在實(shí)際實(shí)踐中難以發(fā)揮相關(guān)的作用；同時(shí)，員工對(duì)現(xiàn)實(shí)接診過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題很少提出自己的看法和見(jiàn)解，也是造成雙方之間在對(duì)應(yīng)機(jī)制和業(yè)務(wù)在上級(jí)不清晰、員工不反饋的過(guò)程中，造成醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)肯定的“斷層”，使得相關(guān)的醫(yī)院管理效果體現(xiàn)不足。因此，在相對(duì)的醫(yī)院管理中就要加強(qiáng)溝通機(jī)制的建立和完善，在明確的需求內(nèi)容和發(fā)展方向的語(yǔ)言表達(dá)中，促使雙方能在有效的溝通中，員工依據(jù)指示進(jìn)行對(duì)應(yīng)工作，領(lǐng)導(dǎo)管理者依據(jù)員工工作意愿的管理體系的對(duì)應(yīng)調(diào)整。也是進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基本要素之一。

（三）有效的信任機(jī)制

社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求使針對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德水準(zhǔn)在初期的人才引薦和培育中，存在對(duì)應(yīng)的崗位競(jìng)爭(zhēng)，造成員工在工作期間對(duì)個(gè)體的工作認(rèn)可度和工作歸屬感存在擔(dān)心全、擔(dān)心穩(wěn)的心理示意，導(dǎo)致其不能全身心的工作付出和投入。因此，在相關(guān)的管理中，醫(yī)院管理者要著重相識(shí)到，想要保證員工工作主動(dòng)性和熱忱，首先就要對(duì)員工賜予高度的敬重和信任，秉持對(duì)其工作理解和支持的看法；在遵守醫(yī)院管理體系制度中，在情感、工作、生活上對(duì)員工進(jìn)行敬重和信任，在激發(fā)員工內(nèi)在潛力和工作熱忱的同時(shí)，也能有效降低內(nèi)部工作人員之間可能出現(xiàn)的崗位和目標(biāo)的沖突。在全員奮斗目標(biāo)保持一樣的狀況下，一方面促進(jìn)醫(yī)院實(shí)力的發(fā)展和完善；另一方面，也大大降低了相關(guān)的醫(yī)院管理成本，使其在對(duì)應(yīng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。

（四）高效的用人機(jī)制和培育機(jī)制

在對(duì)應(yīng)的日常運(yùn)行過(guò)程中，管理者要充分相識(shí)到員工的實(shí)力和專業(yè)水平只有在對(duì)適合自身發(fā)展的崗位時(shí)才能得到最大化的作用發(fā)揮。因此，在醫(yī)院實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，要有效利用員工自身具備的實(shí)力安排，在對(duì)應(yīng)發(fā)展中，對(duì)員工進(jìn)行對(duì)應(yīng)的職業(yè)實(shí)力和素養(yǎng)的綜合培育和提升。從醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度和方向，對(duì)人才進(jìn)行對(duì)應(yīng)的管理和提高，也是實(shí)際戰(zhàn)略和發(fā)展方針在對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求里的貫徹和落實(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)在對(duì)應(yīng)的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展過(guò)程里，社會(huì)群眾已經(jīng)將個(gè)人健康作為相關(guān)個(gè)體發(fā)展的基本條件。醫(yī)院管理中的人本理念就是實(shí)際醫(yī)院管理人員在進(jìn)行對(duì)應(yīng)的管理過(guò)程中，將醫(yī)護(hù)人員作為整體運(yùn)營(yíng)機(jī)制的重要資源；在現(xiàn)實(shí)生活的求診需求和接診滿意中，對(duì)醫(yī)護(hù)人員自身的專業(yè)實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)，在對(duì)其實(shí)際工作狀況的有效分析和現(xiàn)實(shí)須要的過(guò)程里，進(jìn)行對(duì)應(yīng)的協(xié)調(diào)和管理，使其在適合自身?xiàng)l件的崗位中得到對(duì)等的滿意和認(rèn)可。也是促使醫(yī)院機(jī)構(gòu)在對(duì)應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理體系中，對(duì)人本理念的關(guān)注和實(shí)施在不斷的社會(huì)實(shí)踐和發(fā)展分析中得到相對(duì)應(yīng)的提升，也是對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保障和推動(dòng)。

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值篇7

摘要：

人本理念在促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的過(guò)程中具有重要作用，該理念充分呈現(xiàn)了人性化的特征，不但重視為患者供應(yīng)人性化服務(wù)，而且也注意考慮醫(yī)護(hù)人員的感受。將人本理念應(yīng)用于醫(yī)院管理中，有利于充分挖掘醫(yī)護(hù)人員的潛力，提高員工的工作實(shí)力，提高醫(yī)院整體的管理水平。為此，本文主要探討了人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐與應(yīng)用，僅供參考。

關(guān)鍵詞：

人本理念；醫(yī)院管理；應(yīng)用；實(shí)踐

引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)步與發(fā)展，進(jìn)一步地提高人們的生活水平，健康與保健引起人們的廣泛關(guān)注，對(duì)于醫(yī)護(hù)工作人員的服務(wù)提出越來(lái)越高的要求。然而，醫(yī)院每天須要接待眾多的患者，工作特別的繁重，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)工作人員經(jīng)常處于精神高度驚慌的狀態(tài)。因此，在醫(yī)院管理過(guò)程中滲透人本理念，使得各項(xiàng)管理工作貼近生活，有利于充分地發(fā)掘工作人員的潛能，調(diào)動(dòng)工作人員的工作的主動(dòng)性與主動(dòng)性，為醫(yī)院所供應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量供應(yīng)重要保障，進(jìn)一步地保障患者的生命平安。

一、人本理念

人本管理，即“以人的生命質(zhì)量和客觀華蜜”為最高準(zhǔn)則的管理思想和活動(dòng)的綜合，與物本管理、科學(xué)管理等管理哲學(xué)相對(duì)應(yīng)，其理念是現(xiàn)代管理學(xué)最流行的主題之一，已成為一種默認(rèn)的共性管理理念