現(xiàn)代教育培訓(xùn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

現(xiàn)代教育培訓(xùn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷方案營(yíng)銷目標(biāo)規(guī)營(yíng)銷目標(biāo)規(guī)劃1.提高現(xiàn)代教育的品牌曝光率吧2.提高現(xiàn)代教育的品牌信任度3.加強(qiáng)學(xué)?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)的用戶黏度4積累和拓展現(xiàn)代教育的口碑效應(yīng)營(yíng)銷解決方案營(yíng)銷解決方案品牌曝光率解決方案現(xiàn)代教育現(xiàn)代教育品牌曝光率搜索引擎推廣社交工具推廣社交網(wǎng)站推廣SEO搜索引擎優(yōu)化百度聯(lián)盟廣告推廣會(huì)計(jì)培訓(xùn)相關(guān)的論壇QQ空間百度知道百度貼吧微信公眾平臺(tái)QQ群第三方平臺(tái)推廣視頻營(yíng)銷新聞軟文品牌信任度（品牌形象）解決方案通過上面的樹狀圖可以看出，在網(wǎng)絡(luò)上能夠制造曝光的入口非常多，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利所帶來的副作用也是顯而易見的---人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的信息，明顯信任度不高。學(xué)校通過上圖中的入口，獲得了大量的曝光和關(guān)注，假如沒有取得關(guān)注者的信任，除了耗費(fèi)了推廣的精力外，還有一個(gè)很值得關(guān)注的問題---網(wǎng)絡(luò)用戶的信任只取決于第一次接觸的感官，即我們平時(shí)常講的“品牌形象”。正常的網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)于某品牌是否會(huì)產(chǎn)生信任度源于以下幾個(gè)方面：現(xiàn)代教育現(xiàn)代教育品牌信任度（品牌形象）官方網(wǎng)站搜索引擎社交網(wǎng)站社交工具第三方平臺(tái)如何通過以上幾點(diǎn)來營(yíng)造用戶信任度，后面的執(zhí)行方案中會(huì)有細(xì)則說明。提高用戶黏度解決方案用戶黏度是之前講到的用戶信任度的升級(jí)，也是提升品牌形象的重要利器?！梆ざ取笔呛饬坑脩糁艺\(chéng)度的重要指標(biāo)，它對(duì)于品牌形象起著關(guān)鍵的作用。促進(jìn)銷售的方法之一就是充分利用客戶管理方面的技巧。一些成功的市場(chǎng)人員都知道要注重培養(yǎng)用戶的“黏度”。對(duì)于現(xiàn)代教育來說，第一步做到了曝光率，第二部做到了信任度，再配合一些營(yíng)銷策略，需求明顯的用戶這時(shí)已經(jīng)成為了現(xiàn)代教育的學(xué)員，但是這個(gè)比例是個(gè)少數(shù)，大部分的關(guān)注者可能會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)沒需求或是信任度不夠等因素，保持著備用或是觀望的態(tài)度而存在于微信及QQ群中。這個(gè)時(shí)候我們要做的，是如何利用好我們的微信公眾平臺(tái)、QQ群、免費(fèi)公開課、視頻公開課這些消費(fèi)低廉的營(yíng)銷工具，這些準(zhǔn)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)性循環(huán)營(yíng)銷，在這些準(zhǔn)用戶沒有轉(zhuǎn)化成真正的用戶之前，盡量保持他們對(duì)平臺(tái)的持續(xù)關(guān)注，防止準(zhǔn)用戶流失。方案執(zhí)行方式在下面會(huì)詳細(xì)介紹。口碑效應(yīng)解決方案口碑建設(shè)之所以放在最后，是由于這個(gè)方案的實(shí)行，需要有一個(gè)底層的生態(tài)環(huán)境，底層的生態(tài)環(huán)境建設(shè)的越完善，口碑營(yíng)銷的效果越好。第三方平臺(tái)用戶第三方平臺(tái)用戶貼吧用戶社區(qū)網(wǎng)站用戶學(xué)員的QQ好友（通過空間傳播）官方QQ群內(nèi)用戶目前學(xué)員的朋友圈用戶實(shí)體廣告用戶搜索引擎用戶官方微信公眾平臺(tái)如圖所示，經(jīng)過前面一步一步的營(yíng)銷，我們最終將這些用戶聚集到了官方的微信公眾平臺(tái)上，這些用戶就是底層的生態(tài)環(huán)境，我們的口碑效應(yīng)通過這個(gè)底層生態(tài)環(huán)境進(jìn)行擴(kuò)散和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)“品牌形象+最終成交”雙重疊加式營(yíng)銷效果。下面的執(zhí)行方案中將詳細(xì)介紹口碑效應(yīng)的打造方式。推廣營(yíng)銷執(zhí)行方案推廣營(yíng)銷執(zhí)行方案推廣營(yíng)銷目標(biāo)的確定和解決方案已經(jīng)闡述完畢，每個(gè)解決方案都會(huì)有一個(gè)對(duì)應(yīng)的執(zhí)行方案，執(zhí)行方案的設(shè)定是為了確保解決方案能夠真正的實(shí)現(xiàn)“解決問題”的功能。所以執(zhí)行方案的實(shí)施并不是一成不變的，這需要結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、策劃人員能力、執(zhí)行人員能力、學(xué)校的資金投入能力等多種因素來實(shí)施上面的解決方案。這份執(zhí)行方案是以本人的互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)設(shè)定的，基本符合當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境指標(biāo)，卻并不一定能全面兼顧校方的因素。此次提出這份方案旨在拋磚引玉，讓校方參與營(yíng)銷的人員能夠在基本的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思路上，結(jié)合學(xué)校當(dāng)前的硬件、軟件、人員等環(huán)境因素，來更好的完善這份執(zhí)行方案。1.提升現(xiàn)代教育品牌曝光率執(zhí)行方案(1)搜索引擎推廣執(zhí)行方案SEO搜索引擎優(yōu)化由原SEO優(yōu)化操作人員繼續(xù)操作，通過對(duì)搜索引擎的數(shù)據(jù)分析，建議追加部分關(guān)鍵詞：“徐州會(huì)計(jì)培訓(xùn)哪家好”“徐州哪里學(xué)會(huì)計(jì)好”“徐州考會(huì)計(jì)證”“徐州會(huì)計(jì)證包過”“徐州哪里學(xué)會(huì)計(jì)便宜”。百度聯(lián)盟廣告開通百度競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)，通過后臺(tái)設(shè)置，限制競(jìng)價(jià)部分的投入，將主要費(fèi)用投入到聯(lián)盟廣告中去。聯(lián)盟廣告會(huì)出現(xiàn)在所有嵌入了百度聯(lián)盟代碼的網(wǎng)站上，只要用戶在百度上搜索過某個(gè)詞，當(dāng)他打開擁有聯(lián)盟代碼的網(wǎng)站時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞的廣告，覆蓋面非常廣，并且精準(zhǔn)，惡意點(diǎn)擊也很少，價(jià)格也很低，非常具有性價(jià)比。操作方面難度很低，并且有官方客服進(jìn)行協(xié)助，每天總結(jié)一下扣費(fèi)和點(diǎn)擊量的數(shù)據(jù)，摸清規(guī)律后根據(jù)實(shí)際情況選擇投放時(shí)間和調(diào)整出價(jià)就可以了，任何人都能勝任。(2)社交網(wǎng)站執(zhí)行方案百度知道采取自問自答的形式，由全體工作人員參與，并且鼓勵(lì)對(duì)學(xué)校忠誠(chéng)度高的學(xué)生也參與進(jìn)來。問題無需太多，提出的問題根據(jù)上面推薦的關(guān)鍵詞來設(shè)定，回答一般在5個(gè)左右，采納其中一個(gè)，這一個(gè)回答必須是以成功學(xué)員的角度進(jìn)行撰稿，具有營(yíng)銷意義，卻沒有明顯廣告意圖的。學(xué)生參與進(jìn)來對(duì)采納的回答進(jìn)行點(diǎn)贊。以上操作均在家里的電腦上進(jìn)行。百度貼吧目前搜“徐州會(huì)計(jì)培訓(xùn)”，有一個(gè)貼吧，但是沒有吧主和小吧，基本上可以確定是恒企申請(qǐng)建立的，但是他們竟然沒有申請(qǐng)吧主，這是我們的機(jī)會(huì)，方案確定當(dāng)日，就要組織老師進(jìn)行撰寫會(huì)計(jì)培訓(xùn)相關(guān)文章，然后注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)（有老賬號(hào)更好）發(fā)到貼吧里面去，積累活躍度，這是申請(qǐng)吧主的必備條件。然后組織全體師生到這個(gè)貼吧里面進(jìn)行交流，聊天，并且關(guān)注這個(gè)貼吧，積攢人氣和貼吧人數(shù)，人數(shù)過少的話不好申請(qǐng)吧主。QQ空間QQ空間目前來看，營(yíng)銷能力大不如從前，不過也是不能放棄的一塊資源，沒啥復(fù)雜的，還是撰寫具有洗腦功能的圖文，讓全體師生轉(zhuǎn)發(fā)。再搞一些小獎(jiǎng)品，達(dá)到轉(zhuǎn)發(fā)量或是閱讀量要求的人，給一些獎(jiǎng)品。會(huì)計(jì)培訓(xùn)相關(guān)論壇或社區(qū)不管是北京還是上海，只要有與會(huì)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的論壇社區(qū)都要上去營(yíng)銷一下，這種做法相較于吸引潛在用戶方面，更大的作用倒是在提升學(xué)校品牌形象。雖然這個(gè)曝光途徑相較之前的那些，會(huì)遜色很多，但是精準(zhǔn)度卻很高。操作難度也不大，一個(gè)月撰寫幾篇教學(xué)心得和學(xué)習(xí)體會(huì)發(fā)布在知名社區(qū)論壇就可以了，這種方式屬于錦上添花的營(yíng)銷模式。（3）社交工具營(yíng)銷執(zhí)行方案微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)之所以能成為當(dāng)下的營(yíng)銷利器，是因?yàn)樗墓δ苄汀⒈憷院蛡鞑バ?。由于便利性的存在，通過微信來進(jìn)行曝光的途徑也就變得單一。但是微信還有其功能性，這是微信營(yíng)銷的核心內(nèi)容。好的活動(dòng)策劃+功能開發(fā)=大量的轉(zhuǎn)發(fā)。例如開發(fā)一些轉(zhuǎn)發(fā)有禮的功能，然后策劃出激勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)的策略，激勵(lì)粉絲為學(xué)校的進(jìn)行傳播。微信營(yíng)銷這部分內(nèi)容是整個(gè)營(yíng)銷體系中的核心要素，貫穿曝光率、信任度、客戶黏度、口碑效應(yīng)這一整套的營(yíng)銷流程。需要有一個(gè)系統(tǒng)化的設(shè)定和完善的團(tuán)隊(duì)之后，才能具體規(guī)劃執(zhí)行方案的細(xì)則，所以在這里不做敷述。官方QQ群QQ群是一個(gè)很不錯(cuò)的營(yíng)銷工具，雖然沒有微信的功能強(qiáng)大，但是它具備了微信所欠缺的一個(gè)重要因素，那就是成員之間的相互交流。官方QQ群只是一個(gè)聚集用戶的工具,我們要做的營(yíng)銷，應(yīng)該是從其他的QQ群著手，通過專業(yè)知識(shí)或者學(xué)習(xí)心得來進(jìn)行對(duì)現(xiàn)代教育品牌的隱性曝光，吸引群內(nèi)成員進(jìn)行討論，再通過進(jìn)一步私聊將這些用戶吸引到學(xué)校的官方QQ群當(dāng)中。(4)第三方平臺(tái)營(yíng)銷執(zhí)行方案視頻營(yíng)銷視頻營(yíng)銷執(zhí)行方式以公開課視頻為主導(dǎo)，這個(gè)執(zhí)行方案中主要的核心應(yīng)該是一個(gè)富有激情且懂得營(yíng)銷和會(huì)計(jì)培訓(xùn)的老師。前期通過錄制視頻進(jìn)行推廣，視頻中應(yīng)該關(guān)聯(lián)官方QQ群、貼吧、微信公眾平臺(tái)等工具，讓用戶看到視頻之后能夠第一時(shí)間找到我們。錄制完成上傳到各大視頻網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、手機(jī)站、微信公眾平臺(tái)、QQ群共享這些自有平臺(tái)上。讓自有平臺(tái)的用戶可以觀看并傳播。然后將視頻鏈接通過社區(qū)論壇、貼吧、其他QQ群等第三方平臺(tái)進(jìn)行傳播。軟文營(yíng)銷軟文營(yíng)銷就是自己撰寫或者找槍手代寫營(yíng)銷軟文稿件，通過一些投稿平臺(tái)進(jìn)行投稿，可以投稿的網(wǎng)站小到地方社區(qū)、門戶網(wǎng)站，大到新浪、搜狐等大型品牌網(wǎng)站，這種方式對(duì)于品牌的曝光和提升有極大的好處。屬于有償服務(wù)，具體價(jià)格根據(jù)投稿網(wǎng)站設(shè)定。2.提高品牌信任度的執(zhí)行方案通過執(zhí)行曝光率方案，學(xué)校的關(guān)注度已經(jīng)直線上升了。這時(shí)我們需要去做轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率提升的直接因素是用戶對(duì)品牌的信任度，打造品牌的信任度要從以下幾點(diǎn)著手：百度百科百度百科是百度平臺(tái)上對(duì)于某個(gè)事物或機(jī)構(gòu)權(quán)威的認(rèn)證，提升品牌形象的不二之選。鑒于含金量較高，百度不停的在提高百科詞條設(shè)立的門檻，目前只能通過第三方有償服務(wù)才能設(shè)立。官網(wǎng)認(rèn)證百度官網(wǎng)認(rèn)證是指在百度搜索相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織的名稱時(shí)，被認(rèn)證為官網(wǎng)的域名后面會(huì)有“官網(wǎng)”二字，也是百度平臺(tái)上比較權(quán)威的認(rèn)證方式之一，在提高品牌信任度方面有很大作用。同樣屬于第三方有償服務(wù)。百度知道百度知道既是提高曝光率的利器，也是提升品牌信任度的法寶，因?yàn)樗且粋€(gè)輿論導(dǎo)向機(jī)制，就想淘寶的產(chǎn)品評(píng)價(jià)一樣，普通消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)不再信任產(chǎn)品發(fā)布者的一面之詞，而是愿意接受大眾的輿論引導(dǎo)。百度知道貴在精而不在多，一個(gè)能被頂上首頁(yè)前幾位的百度知道，有著巨大的營(yíng)銷能力。操作方法已在前面介紹過，這里不做復(fù)述。視頻營(yíng)銷上面講的視頻營(yíng)銷屬于第一階段，目的在于吸引用戶，當(dāng)微信公眾平臺(tái)、官方QQ群這兩個(gè)自有營(yíng)銷平臺(tái)的用戶足夠多的時(shí)候，開始第二階段，即時(shí)互動(dòng)式視頻公開課，通過研究對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)視頻聊天室平臺(tái)進(jìn)行這種即時(shí)互動(dòng)的視頻公開課，用戶在參與互動(dòng)的過程中，會(huì)產(chǎn)生融入感。繼而轉(zhuǎn)化為信任度，再高層次就是忠誠(chéng)度。這是催眠營(yíng)銷的其中一種，多出現(xiàn)于培訓(xùn)行業(yè)。保險(xiǎn)業(yè)是運(yùn)用這種營(yíng)銷手段的翹楚。與第一階段相同，核心仍是一名優(yōu)秀的老師。軟文營(yíng)銷由于軟文的投放渠道豐富，所以在提升品牌信任度的時(shí)候，有著更廣泛的權(quán)威匹配。按常理來說，當(dāng)用戶了解到有這樣一個(gè)學(xué)校時(shí)，而他又有這方面的培訓(xùn)需求，這位用戶就會(huì)去網(wǎng)上搜索一下學(xué)校的名稱，看看學(xué)校的信息。當(dāng)用戶看到有部分信息是來自諸如新浪、搜狐、鳳凰網(wǎng)等知名網(wǎng)站時(shí)，對(duì)于用戶來說，沖擊力還是不小的。在用戶對(duì)品牌認(rèn)知的過程中，權(quán)威媒體的影響力還是非常大的。關(guān)鍵在于軟文的撰寫和投放的網(wǎng)站。3.加強(qiáng)用戶黏度的執(zhí)行方案用戶黏度的概念和作用上面已經(jīng)講過了，做的好了會(huì)將品牌的信任度轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)度。忠實(shí)的用戶多了，產(chǎn)品就會(huì)越做越強(qiáng)大，比如蘋果、大眾。他們有著極高的產(chǎn)品溢價(jià)，為什么，因?yàn)橛幸粠椭覍?shí)的粉絲為他們提高了市場(chǎng)價(jià)值，聰明人都知道，它們不值那些錢。但是如何加強(qiáng)用戶黏度呢？簡(jiǎn)單來說就是不斷的挖掘和創(chuàng)造用戶需求，然后再不斷的滿足用戶需求。讓用戶對(duì)產(chǎn)品有所依賴。這里說的用戶黏度的加強(qiáng)，有兩重意義，一是增加現(xiàn)有用戶的黏度，二是增加準(zhǔn)用戶的粘度。（1）加強(qiáng)現(xiàn)有用戶黏度的執(zhí)行方案主要依靠微信公眾平臺(tái)和官方網(wǎng)站，先講創(chuàng)造需求，現(xiàn)在的學(xué)生基本上用不到學(xué)校的微信公眾平臺(tái)和官方網(wǎng)站，那我們就要讓他們用。我們把一切可以搬到微信和官網(wǎng)上的教學(xué)流程全都搬上來，同時(shí)抹掉這些流程在現(xiàn)實(shí)世界中的存在，讓學(xué)生只能依賴網(wǎng)站和微信。比如將課程發(fā)布、在線習(xí)題測(cè)試、師生交流等實(shí)用性功能搬到網(wǎng)絡(luò)上來。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生都很依賴網(wǎng)絡(luò)，那么讓他們依賴我們的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是很簡(jiǎn)單的。假如現(xiàn)在學(xué)校讓學(xué)生在微信上轉(zhuǎn)發(fā)信息，估計(jì)沒有幾個(gè)會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)，但是當(dāng)他們真正依賴和習(xí)慣使用這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，他們會(huì)下意識(shí)的轉(zhuǎn)發(fā)的，之前微博大V能夠通過粉絲傳播廣告，繼而日進(jìn)斗金就是這么玩的。但是在用之前，一定要把基礎(chǔ)做到最好。在他們學(xué)習(xí)、考試乃至工作中，都能從官方網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)上獲取簡(jiǎn)單、快捷、全面的幫助。（尤其是能夠?yàn)樗麄兘鉀Q工作中的難題，這一點(diǎn)很重要，因?yàn)檫@樣會(huì)極大的防止用戶流失，用戶不流失，底層的生態(tài)圈就會(huì)越來越大，擁有龐大且穩(wěn)固的生態(tài)環(huán)境，營(yíng)銷可有可無。）這種目前在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中被稱為“瑰寶”的基礎(chǔ)工作叫做“用戶體驗(yàn)”。用戶體驗(yàn)的根本就是挖掘需求，滿足需求。用戶需求這一點(diǎn)需要校方全體工作人員集思廣益，必要的時(shí)候要向?qū)W生做問卷調(diào)查來發(fā)掘需求。需求確定以后，由網(wǎng)站和微信開發(fā)人員進(jìn)行需求與功能的匹配，盡量為所有的需求匹配相應(yīng)的功能。（2）加強(qiáng)準(zhǔn)用戶黏度的執(zhí)行方式也要用到微信，微信里面可以針對(duì)不同的人群進(jìn)行分組，準(zhǔn)用戶這組每次群發(fā)的時(shí)候除了必要的干貨之外，盡量多發(fā)一些勵(lì)志的心靈雞湯和職業(yè)偏好評(píng)測(cè)之類的洗腦測(cè)試題。發(fā)布干貨是為了防止這類用戶的流失，發(fā)布心靈雞湯是為了提升品牌親和力，職業(yè)偏好評(píng)測(cè)之類的洗腦題目一方面可以堅(jiān)定準(zhǔn)用戶對(duì)于學(xué)習(xí)的信念，一方面也能夠達(dá)到促單的效應(yīng)。除了微信公眾平臺(tái)的主動(dòng)營(yíng)銷之外，還需要QQ群、貼吧等互動(dòng)性營(yíng)銷工具，為用戶提供學(xué)習(xí)之外的拓展服務(wù)。這種拓展服務(wù)包括：學(xué)習(xí)交流、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)互通、人力資源、其他資源共享、聯(lián)誼聚會(huì)等。讓用戶自主交流，獲取資源或信息。必要的時(shí)候要建立一個(gè)官方論壇，以防百度貼吧出現(xiàn)意外而失去一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)?？诒疇I(yíng)銷執(zhí)行方案口碑營(yíng)銷執(zhí)行方案經(jīng)過以上繁雜的營(yíng)銷過程之后，公眾賬號(hào)下的粉絲已經(jīng)成為了一個(gè)底層的生態(tài)環(huán)境，并且也已經(jīng)有了一定的忠誠(chéng)度，那么我們只要花點(diǎn)小錢買一些小獎(jiǎng)品，就可以換來瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)。為什么說瘋狂呢？按照上面的方案，一步一步執(zhí)行下來，一萬個(gè)粉絲不成問題，現(xiàn)在年輕人的微信里面，QQ好友+通訊錄好友，至少要有100個(gè)人。搞個(gè)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)后點(diǎn)贊最多的那個(gè)用戶，送一部iphone6Plus，價(jià)值6000元。100*10000=一百萬的曝光量，去除“重復(fù)的人群+非目標(biāo)用戶=大概70%~80%的用戶量”最后至少可以覆蓋20---30萬的有效目標(biāo)客戶群體。經(jīng)過計(jì)算，最后得出每一個(gè)有價(jià)值的曝光率成本約在0.02~0.03元之間，這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該是相當(dāng)保守的了。這只是隨便舉個(gè)例子，營(yíng)銷的方式多種多樣，只要是底層的生態(tài)環(huán)境夠大夠穩(wěn)固，龐大的用戶群基數(shù)所積累的口碑效應(yīng)完全可以塑造出一個(gè)