市場部月度工作總結(jié)

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在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極協(xié)作下，本次培訓(xùn)工作順當(dāng)進(jìn)行并勝利完成?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)狀況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)基本概況

1、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：20____年8月8日;下午14：30-15：45;會議室

2、培訓(xùn)目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度，給員工明確的認(rèn)識自身工作崗位的職責(zé)與要求，同時(shí)讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。

3、實(shí)際參與培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：12人

4、培訓(xùn)方式：講授

5、授課人：

二、培訓(xùn)綜合分析

通過這次培訓(xùn)，基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工較清楚地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能根據(jù)公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過部門制度的`講解并描述，讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個(gè)整體的概念，對后續(xù)開展工作打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)過程中，對不清晰的地方或盼望能進(jìn)一步了解的地方，能舉手提問，互動較好。

通過這次培訓(xùn)的調(diào)查表看法收集，此次培訓(xùn)受到了接受培訓(xùn)人員的確定，普遍對培訓(xùn)的內(nèi)容、須要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿足，盼望后續(xù)能開展更多有意義、對員工有實(shí)際援助的培訓(xùn)課程，全面提升部門員工的素養(yǎng)和對公司制度、政策的認(rèn)識層面。

對收集到的部門看法整理如下：

1、員工盼望參與在后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓(xùn)、部門之間工作往來流程的培訓(xùn)、公司認(rèn)證分類的具體講解并描述、銷售指引、業(yè)務(wù)技巧、部門進(jìn)展方向。

2、員工會盼望接受和體驗(yàn)不同的授課方式，比如情景演練、爭論時(shí)培訓(xùn)、多媒體軟件等。

3、員工提出的建議有：培訓(xùn)時(shí)間的安排和掌握、每次培訓(xùn)內(nèi)容傳輸量的掌握等。

4、本次培訓(xùn)的不足之處(員工沒有徑直提看法，以下授課師的個(gè)人看法)：

a)培訓(xùn)資料相對簡陋，條件允許的狀況下，運(yùn)用多媒體PPT演示效果會更好。

b)講解方式相對單一，后續(xù)盼望能有更深入、透徹、敏捷的講解，提高授課技巧，讓員工更簡單接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對流程的講解，要結(jié)合各步驟所需表格來講解并描述，提供員工對實(shí)際工作過程中的接受技能。

在日后的培訓(xùn)工作中，盼望能充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓(xùn)知識能實(shí)時(shí)汲取和消化，做到