醫(yī)護人員解壓妙招專家講座

醫(yī)護人員職場壓力

醫(yī)護人員職場壓力存在現(xiàn)實狀況醫(yī)護人員職場壓力起源醫(yī)護人員職場壓力處理辦法醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第1頁他走得太慌忙

當“過勞死”陰影籠罩…

“大家都辛勞了，等手術做完，我請大家吃雙皮奶吧?！?7年11月18日深夜，廣東省人民醫(yī)院手術室，幾位醫(yī)生護士在為病人做術前準備，說話醫(yī)生名叫郭予大，是該院神經(jīng)外科副主任醫(yī)師，幾分鐘后，他就倒在了自己平日工作地方，再也沒有醒來。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第2頁教授這么定義過勞死:“在非生理勞動過程中，勞動者正常工作規(guī)律和生活規(guī)律遭到破壞，體內疲勞蓄積并向過勞狀態(tài)轉移，使血壓升高、動脈硬化加劇，進而出現(xiàn)致命狀態(tài)”.

幾乎每個醫(yī)生都是這么，壓力大、加班加點手術，都有以為累時候。

醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第3頁

反思護理精英之死—

34歲丁艾梅護士長過早地離開了崗位，離開了需照料6歲幼女，假如她不是天天工作10小時勞累，假如她能多休息、早治療，她能走得那么早嗎？醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第4頁護士呼喚人性化管理

丁艾梅死因是嚴重心肌炎，而這種疾病最大忌諱就是勞累，如平時多注意休息，早治療，悲劇可防止。從醫(yī)學角度看，應該是“勞累過分”所致。在醫(yī)院里，護士缺編、工作時間長、勞動強度高、精神壓力大已是不爭事實。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第5頁

護理成為真正“高危工種”

最近，調查機構對425名護士進行了問卷調查，了解護士職業(yè)倦怠水平、工作負荷等內容，結果顯示：48.7%護士有職業(yè)擔心感，55.1%有負荷感，職業(yè)倦怠水平高于其它職業(yè)人群。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第6頁醫(yī)護人員壓力現(xiàn)實狀況

“大家都辛勞了，等手術做完，我請大家吃雙皮奶吧。”07年11月18日深夜，廣東省人民醫(yī)院手術室，幾位醫(yī)生護士在為病人做術前準備，說話醫(yī)生名叫郭予大，是該院神經(jīng)外科副主任醫(yī)師，幾分鐘后，他就倒在了自己平日工作地方，再也沒有醒來。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第7頁他走得太慌忙

當“過勞死”陰影籠罩…

“大家都辛勞了，等手術做完，我請大家吃雙皮奶吧?！?7年11月18日深夜，廣東省人民醫(yī)院手術室，幾位醫(yī)生護士在為病人做術前準備，說話醫(yī)生名叫郭予大，是該院神經(jīng)外科副主任醫(yī)師，幾分鐘后，他就倒在了自己平日工作地方，再也沒有醒來。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第8頁醫(yī)護人員壓力起源1、人民群眾對醫(yī)療服務需求提升，加上醫(yī)療資源短缺，醫(yī)護工作異常繁重。表現(xiàn)在：工作時間長，勞動強度大，醫(yī)療糾紛日益尖銳造成精神壓力大，長久中夜班造成生物鐘紊亂，三餐不按時造成不一樣程度消化道疾病。護理技術含量提升，護士缺編，勞動強度增加，“累”已成為行業(yè)普遍狀態(tài)。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第9頁醫(yī)護人員壓力起源2、醫(yī)患關系擔心：患者要求“保留證據(jù)”，患者及家眷不信任是醫(yī)護人員壓力最大起源。

診療時，說病情嚴重，患者以為醫(yī)生嚇自己想騙自己錢；說沒病，患者又認為醫(yī)生沒本事，診療不清。

開藥時，開貴點患者懷疑想多盈利；只開幾塊錢藥又認為是“糊弄”自己。

懷疑醫(yī)生拿回扣，非請熟識醫(yī)生“會診”，反對醫(yī)生手術方案。給醫(yī)務人員帶來很大壓力。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第10頁醫(yī)護人員壓力起源3、期望值過高是醫(yī)務人員壓力另一起源。搶救時，要求醫(yī)生“只有1%希望也要盡100%努力”，但醫(yī)學水平和治療技術有限，病情難預料。

4、高強度工作、職業(yè)本身巨大責任性與風險性、知識不停更新、繼續(xù)學習與晉升等都是醫(yī)務人員壓力起源。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第11頁醫(yī)護人員壓力起源5、資源利用不充分是根本

醫(yī)護人員工作壓力過大主要原因并非醫(yī)療資源不夠，因為許多市民們盲目崇信大醫(yī)院醫(yī)療水平所致，不論小病、大病都往有名大醫(yī)院擠，而相形之下，小區(qū)醫(yī)院、小門診部卻處于一個“吃不飽”狀態(tài)。甚至在醫(yī)院內部，到醫(yī)院看病人往往只盯準教授、名醫(yī)，往往只是個發(fā)燒也要找教授看。首先來說，這加大了名院、名醫(yī)工作壓力，同時也讓一些可利用醫(yī)療資源白白浪費。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第12頁造成工作倦怠誘因

不能取得提升；工作負擔太重；投入得不到對應回報；對上司管理方法和格調不滿；人際關系擔心與單位強調價值追求格格不入；組織不能為工作提供必要支持；提議得不到領導重視；規(guī)章制度不夠合理。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第13頁認識壓力：

壓力預兆和形成原因

壓力也叫應激，這是促使一個人精神、思想以及身體情況處于擔心狀態(tài)條件。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第14頁壓力曲線壓力曲線醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第15頁壓力曲線啟示不一樣人有不一樣壓力曲線----注意“以己推人”錯誤壓力有主動壓力和消極壓力之分----壓力管理目標：使壓力處于曲線“最正確區(qū)域”訓練,以取得更理想曲線----提升績效醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第16頁壓力從何而來？

心理學家曾形象說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產(chǎn)生音樂。不過，假如琴弦繃得太緊，就會斷掉。

人需要將壓力控制在適當水平—使壓力程度能夠與生活協(xié)調。

醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第17頁監(jiān)測自己和他人壓力信號頭痛胃痛消化不良肌肉擔心流淚渴望逃避現(xiàn)實失眠------醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第18頁情緒對健康影響——美生理學家艾爾瑪將玻璃管插在攝氏零度、冰和水混和容器里，搜集人在不一樣情緒呼出“氣水”。

結果發(fā)覺：悲痛時呼出水汽冷凝后則有白色沉淀；心平氣和時呼出氣，凝成水澄清透明、無色、無雜質。假如生氣，則會出現(xiàn)紫色沉淀。將“生氣水”注射到白老鼠身上，老鼠竟然死了。由此可見，生氣對健康危害非同普通。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第19頁釋放壓力能量

1、一吐為快。取得解脫、支持和指正。2、音樂減壓。睡前聽古典音樂或輕音樂。3、閱讀書報。緩解壓力，增加知識樂趣。4、泡熱水澡，水溫37℃到39℃，放松肌肉神經(jīng)。

5、大喊大叫大哭大笑，使情緒發(fā)泄，減輕壓力。6、與人為善。懷恨于心代價是自己情緒擔心。7、嗅嗅香油，有利于舒緩擔心壓力。醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第20頁

8、光線減壓：黃色為主，舒緩眼部壓力和室內氣氛。9、食物減壓。含有ＤＨＡ魚油，維生素Ｂ家族。

10、寫作減壓，壓力體驗，生理、心理上煩惱。

11、睡眠減壓。旺盛精力才能抵制壓力。12、免當超人。心理預期低，淡泊為懷知足常樂。13、做些讓步即使你完全正確，讓步不會降低身份。14、將腿抬高，腳下墊枕30度至90度。可緩解下肢血

循不良而腫脹。15、暴力減壓?！半S身帶小皮球郁悶時偷偷捏一捏。

16、外出旅游，山河令人心醉，煩惱盡消

釋放壓力能量醫(yī)護人員解壓妙招專家講座第21頁反抗壓力

——生理和心理減壓技術

用各種顏色物品調整情緒

白色增加純潔度橘色提升人興致粉色喚醒人意識