示范小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)規(guī)定【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持，謝謝！示范小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)規(guī)定【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】示范小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)規(guī)定

1.0換鎖（木門、鐵門）

1.1拆下門鎖，檢查鎖壞在何處，如能修理，及時(shí)修理，如鎖不能使用即更換新鎖。

1.2鎖裝上后，查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復(fù)開(kāi)關(guān)，查看是否靈活。1.3提醒住戶不要用鑰匙亂扭鎖，防止鎖內(nèi)部件損壞，造成無(wú)法使用。

2.0電的維修（維修人員排除故障在確認(rèn)線路完好后，方可恢復(fù)送電。）

2.1住戶家中無(wú)電2.1.1分析原因，住戶家中沒(méi)電可能由下列幾種原因造成：

2.1.1.1線路停電檢修。

2.1.1.2用戶總開(kāi)關(guān)燒壞。2.1.1.3因住戶使用的電器設(shè)備內(nèi)部故障，或線路短路致使保護(hù)控制開(kāi)關(guān)跳閘。

2.1.1.4進(jìn)戶線與接線端子接觸不牢。

2.1.1.5電度表燒壞。2.1.2維修程序：

2.1.2.1若屬2.1.1.1)中的情況，應(yīng)向住戶說(shuō)明停電的原因。

2.1.2.2針對(duì)2.1.1.2)中的情況，首先斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，檢查住戶用電設(shè)備及使用現(xiàn)場(chǎng)，看線路是否出現(xiàn)短路、負(fù)荷太大超過(guò)電源保護(hù)開(kāi)關(guān)容量、接線端子接觸不良長(zhǎng)期過(guò)熱燒壞所致將住戶房?jī)?nèi)用電設(shè)備從插座上的插頭拿下來(lái)，將所有照明開(kāi)關(guān)都斷開(kāi)，用萬(wàn)用表檢查線路、導(dǎo)線的絕緣情況。若線路完好，則查看接線端子上的接線是否牢固，最后更換電源開(kāi)關(guān)，將電源按線路允許的額定容量接到電源上，恢復(fù)正常供電。2.1.2.3針對(duì)2.1.1.3)中的情況，首先將與跳閘的保護(hù)控制開(kāi)關(guān)有關(guān)的電氣

設(shè)備插頭從插座上拔下（或?qū)⒄彰鏖_(kāi)關(guān)斷開(kāi)），用萬(wàn)用表檢查電源線路是否正常，然后合上保護(hù)控制開(kāi)關(guān)，逐一將電氣設(shè)備接到電源上，直到找出故障跳閘原因并解決。

2.1.2.4針對(duì)2.1.1.4)中的情況，斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，將接線端子上的線接牢固，再用萬(wàn)用表檢查確認(rèn)線路正常后方可恢復(fù)送電。2.1.2.5針對(duì)2.1.1.5)中的情況，首先查看電度表參數(shù)是否符合用電線路規(guī)定，其次檢查電度表的接線是否正確。確認(rèn)是表本身質(zhì)量原因而燒壞，可更換由供電局認(rèn)可校準(zhǔn)后同意使用的同一型號(hào)電度表，否則將按照以上原因繼續(xù)查找故障點(diǎn)

2.1.3驗(yàn)電

當(dāng)故障排除后，確認(rèn)線路完好時(shí)，方可送電，并用萬(wàn)用表測(cè)量電壓是否正常。2.2插頭無(wú)電

2.2.1分析原因：插座無(wú)電可能由以下原因造成：

2.2.1.1由于外界因素引起的人為停電，如檢修線路操作。2.2.1.2由于用電設(shè)備內(nèi)部故障原因，當(dāng)把用電設(shè)備插入插座上瞬間，造成線路短路；或因該插座電源線路超負(fù)荷時(shí)，致使保險(xiǎn)絲熔斷或自動(dòng)開(kāi)關(guān)跳閘。

2.2.1.3因?yàn)轭l繁插拔操作造成插座端子上的電源接線松動(dòng)，接觸不良。

2.2.1.4線路出現(xiàn)斷線。2.2.2維修程序：

2.2.2.1針對(duì)2.2.1.1)中的原因，可告訴用戶現(xiàn)在是在停電檢修線路。

2.2.2.2針對(duì)2.2.1.2)中的情況，首先了解住戶使用的現(xiàn)場(chǎng)情況，然后斷開(kāi)相應(yīng)回路電源的開(kāi)關(guān)，用萬(wàn)用表歐姆檔查找故障點(diǎn)，再更換保險(xiǎn)絲或?qū)⒆詣?dòng)開(kāi)關(guān)合上，恢復(fù)送電。若線路超負(fù)荷，可告知住戶及時(shí)處理。2.2.2.3針對(duì)2.2.1.3)中的情況，先斷開(kāi)此回路電源開(kāi)關(guān)，將插座重新接線，確認(rèn)接線牢固可靠后，方可送電。

2.2.2.4針對(duì)2.2.1.4)中情況，先斷開(kāi)此回路的電源開(kāi)關(guān)，用萬(wàn)用表歐姆檔查找故障點(diǎn)，故障排除后方可送電。

2.2.3驗(yàn)電：插座線路送電后，用電筆驗(yàn)電，再用萬(wàn)用表電壓檔檢測(cè)供電壓是否穩(wěn)定正常。2.3燈不亮

2.3.1分析原因：燈不亮可能由以下原因造成。

2.3.1.1燈內(nèi)燈絲燒斷。2.3.1.2燈泡與燈頭接觸不良。

2.3.1.3電源保險(xiǎn)絲熔斷，電源開(kāi)關(guān)接觸不良

2.3.2維修程序：2.3.2.1針對(duì)2.3.1.1)中的情況，將電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，用萬(wàn)用表檢查燈絲是否燒斷，若燒斷則換上同一電壓等級(jí)的燈泡。

2.3.2.2針對(duì)2.3.1.2)中的情況，將電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，用萬(wàn)用表檢查確認(rèn)燈泡是好的，將電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，用電筆檢驗(yàn)燈頭上是否有電，確認(rèn)有電后，重新將燈泡裝于燈頭上，接觸牢固后方可送電。

2.3.2.3針對(duì)2.3.1.3)中的情況，將電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，用萬(wàn)用表檢查照明線路有否短路或斷路現(xiàn)象，故障排除后，更換保險(xiǎn)絲，方可送電。2.3.3檢驗(yàn)：故障排除后，合上開(kāi)關(guān)3次，看燈泡發(fā)光是否正常。

注：上述維修過(guò)程只限于一盞燈發(fā)生故障，若某個(gè)單元內(nèi)燈（兩盞以上）都不亮?xí)r，首先檢查電源開(kāi)關(guān)是否斷開(kāi)，用萬(wàn)用表檢查線路是否出現(xiàn)斷線或短路現(xiàn)象，然后逐一將故障排除，確認(rèn)線路正常時(shí)，方可送電。

3.0漏水的維修3.1樓上水漏到樓下

檢查樓上何處漏水下來(lái)，如是浴缸下水管堵塞而漏水，應(yīng)及時(shí)疏通；如是馬桶漏水，應(yīng)及時(shí)檢修樓上馬桶，其它地方漏水，都應(yīng)及時(shí)處理。維修完畢后48小時(shí)跟蹤查看，看是否還有其它地方漏水。

3.2個(gè)別樓層停水3.2.1先查清停水位置，關(guān)閉總閥，用工具拆開(kāi)支閥，取出濾網(wǎng)，清洗濾網(wǎng)后，裝回濾網(wǎng)和支閥，打開(kāi)總閥供水。

3.2.2做好跟蹤，檢查各住戶是否有水。

3.3維修墻內(nèi)水管3.3.1先查找原因：關(guān)好室內(nèi)所有用水閥門，查看水表是否轉(zhuǎn)動(dòng)，如轉(zhuǎn)動(dòng)說(shuō)明墻內(nèi)水管破漏。

3.3.2維修時(shí)先關(guān)水表前的總閥，后打通漏水處墻面瓷片，取出破漏水管。

3.3.3裝入新水管。3.3.4打開(kāi)總閥門后看是否漏水，如無(wú)漏水，補(bǔ)好水泥，再重新帖上瓷片。

3.3.5維修完畢，關(guān)閉房間內(nèi)所有水閥門，看水表是否轉(zhuǎn)動(dòng)，并作24小時(shí)跟蹤檢查。

3.4水龍頭漏水3.4.1檢查漏水情況，拆下水龍頭，檢查內(nèi)芯栓，如是內(nèi)芯斷裂應(yīng)更換內(nèi)芯。

3.4.2如果是內(nèi)芯橡皮過(guò)小或破損，應(yīng)更換。

3.4.3如果是水龍頭自身有沙眼而漏水，應(yīng)更換水龍頭。3.4.4維修后，應(yīng)反復(fù)開(kāi)關(guān)水龍頭數(shù)次，使其開(kāi)關(guān)自如。

3.5開(kāi)關(guān)、接頭漏水

3.5.1檢查開(kāi)關(guān)，接頭何處漏水，如有破損情況，應(yīng)及時(shí)檢修。

3.5.2修不好，要及時(shí)更換開(kāi)關(guān)或接頭。

3.5.3維修完畢后，水管加壓，反復(fù)開(kāi)關(guān)數(shù)次，看是否漏水。

3.6洗臉（菜）盆漏水

3.6.1先檢查何處漏水，如果是存水彎頭管處漏水，應(yīng)馬上檢修此處，先拆下存水彎管，檢查兩接口處是否有破損情況；如有必要，則更換彎管；或用水中膠和生膠帶密封接口破損處，以達(dá)到不漏水為止。3.6.2如是軟管斷裂漏水，應(yīng)及時(shí)更換軟管，并把接頭處接好。

3.6.3如是水龍頭（水咀）或接頭漏水，檢查水龍頭（水咀）或接頭處是否有破裂損壞情況，如有破裂損壞情況，應(yīng)及時(shí)換上新水龍頭（水咀）或接頭，并用生料帶密封此處。

3.6.4如是臺(tái)式盆四周漏水，應(yīng)用白水泥把盆四周密封一圈到不漏為止。3.6.5在維修完畢后，放水試漏，以達(dá)到不再漏水的目的。在水泥凝固以后（約需四小時(shí)），再在周圍泡水檢驗(yàn)。

3.7洗臉（菜）盆堵塞

3.7.1先用抽子試通，不通時(shí)再查明堵塞原因。3.7.2取下存水彎倒掉雜物后，裝好存水彎。

3.7.3如再不通則打開(kāi)檢查口，用疏通機(jī)疏通，再用水試通直至通暢為止。

3.7.4維修完畢后，把臉（菜）盆的水儲(chǔ)滿后再排放，使之暢通為止。3.8馬桶堵塞及漏水

3.8.1堵塞

3.8.1.1用馬桶抽子抽通馬桶。3.8.1.2打開(kāi)檢查口看是否堵塞。

3.8.1.3如堵塞用鐵絲或細(xì)鋼筋勾出堵塞雜物直至?xí)惩橹埂?/p>

3.8.1.4蓋好檢查口，進(jìn)入室內(nèi)后放水沖洗，能正常使用。3.8.1.5反復(fù)放水，檢驗(yàn)馬桶是否暢通。

3.8.2漏水

3.8.2.1先檢查漏水情況：如是出水口漏水，應(yīng)先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺絲，取出馬桶，查看連接件及膠泥圈是否完好，如有損壞應(yīng)立即更換；裝上馬桶裝好水箱，上好螺絲，用白水泥密封馬桶的四周（三小時(shí)后可以使用）。3.8.2.2維修完畢后，放水看是否漏水。

3.9浴缸堵塞和漏水

3.9.1堵塞用疏通機(jī)疏通，再用水試通至正常為止。

3.9.2漏水

如排水管漏水，打破瓷片，取下排水管重新安裝，試水后不漏為止。3.9.3維修完畢后