2023年本科考試：物業(yè)管理真題模擬匯編（共609題）

2023年本科考試：物業(yè)管理真題模擬匯編

（共609題）

1、物業(yè)建筑生產(chǎn)的最后一個階段是（）。（單選題）

A.前期介入

B.早期介入

C.竣工驗收

D.接管驗收

試題答案：C

2、下列項目，能夠在企業(yè)所得稅前扣除的稅種有（）（多選題）

A.資源稅

B.增值稅

C.土地增值稅

D.消費(fèi)稅

E.營業(yè)稅

試題答案：A,C.E

3、《物業(yè)管理條例》歸納為建立了十項基本制度包括（）（多選題）

A.招投標(biāo)制度

B.資質(zhì)管理制度

C.人員資格制度

D.專項維修資金制度

試題答案：A,B,C,D

4、房地產(chǎn)市場營銷管理過程的控制強(qiáng)調(diào)（）。（單選題）

A.策略性

B.計劃性

C.整體性

D.標(biāo)準(zhǔn)性

試題答案：C

5、二氧化碳滅火系統(tǒng)是一種純物理的氣體滅火系統(tǒng)。二氧化碳滅火的滅火原理是通過減少空氣

中（）的含量，使其達(dá)到不支持燃燒的濃度。（單選題）

A.氧

B.氮

C.干粉

D.泡沫

試題答案：A

6、營業(yè)利潤的計算公式是（）（單選題）

A.營業(yè)利潤=主營業(yè)務(wù)利潤+其他業(yè)務(wù)利潤

B.營業(yè)利潤=主營業(yè)務(wù)利潤+其他業(yè)務(wù)利潤-管理費(fèi)用-財務(wù)費(fèi)用

C.營業(yè)利潤=主營業(yè)務(wù)利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出

D.營業(yè)利潤=主營業(yè)務(wù)利潤-所得稅

試題答案：B

7、CATV是（）。（單選題）

A.無線電視

B.數(shù)碼電視

C.有線電視

D.收費(fèi)電視

試題答案：C

8、把電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊密地連接起來的保護(hù)是（）保護(hù)。

（單選題）

A.接零

B.接地

C.漏電

D.以上都不是

試題答案：A

9、雨淋噴水滅火系統(tǒng)屬于自動噴水系統(tǒng)中的()滅火系統(tǒng)的一種。(單選題)

A.開式

B.閉式

C.干式

D.濕式

試題答案：A

10、特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對使用中的特種設(shè)備的()進(jìn)行定期校驗、檢修，并做出記錄。(多

選題)

A.有關(guān)附屬儀器儀表

B.安全保護(hù)裝置

C.測量調(diào)控裝置

D.安全附件

試題答案：A,B,C,D

11、某物業(yè)管理企業(yè)欲籌集一筆3年期的資金，應(yīng)從()(單選題)

A.短期證券市場

B.資本市場

C.短期借貸市場

D.票據(jù)市場

試題答案：B

12、房屋完損等級的劃分是按照房屋的()完好損壞程度評定的。(多選題)

A.裝飾

B.設(shè)備

C.結(jié)構(gòu)

D.裝修

試題答案：B,C.D

13、下列供暖施工圖常用的圖例中，符號“0”表示的是()?(單選題)

A.供水立管

B.回水立管

C.入口

D.管溝集中井

試題答案：C

14、分析研究營銷環(huán)境能幫助企業(yè)避開或減輕不利于企業(yè)發(fā)展的()?(單選題)

A.機(jī)會

B.威脅

C.破產(chǎn)

D.打擊

試題答案：B

15、資產(chǎn)負(fù)債表的作用是()(多選題)

A.企業(yè)擁有的經(jīng)濟(jì)資源及其分布情況

B.企業(yè)在一定時期內(nèi)獲得的經(jīng)營成果

C.企業(yè)償還債務(wù)的能力

D.企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)

E.所有者在企業(yè)應(yīng)享有的權(quán)益

試題答案:A,C,D,E

16、業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)()物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。(單選題)

A代表

B.維護(hù)

C.代表和維護(hù)

D.領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)

試題答案：C

17、有下列()情況，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議。(多選題)

A.物業(yè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)持有20%以上投票權(quán)業(yè)主提議的

B.20%以上業(yè)主提議的

C.發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的

D.業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況

試題答案:B,C.D

18、物業(yè)管理智能化的形式有()。(多選題)

A.智能大廈管理系統(tǒng)

B.物業(yè)管理信息系統(tǒng)

C.信息通信設(shè)備系統(tǒng)

D.樓宇設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)

試題答案:A,B

19、物業(yè)管理小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)的原則有()o(多選題)

A.主體對象確定性原則

B.大眾參與性原則

C.活動娛樂性原則

D.文化觀念整合性原則

E.文化活動親善性原則

試題答案：A,B,C,D

20、（）是房地產(chǎn)廣告的中心思想及靈魂。（單選題）

A.題材

B.標(biāo)題

C.主題

D.正文

試題答案：C

21、企業(yè)定價的程序包括（）和選定最后價格等步驟。（多選題）

A.確定定價目標(biāo)

B.測定需求

C.估算成本

D.分析競爭狀況

E.選擇定價方法

試題答案:A,B,C,D,E

22、任何社區(qū)專題活動的實施步驟都包括（）o（多選題）

A.制定實施方案

B.活動進(jìn)行

C.立項

D.籌備

試題答案：A,B.D

23、按勞動法規(guī)定每個勞動者每周工作40小時計算，需要24小時提供服務(wù)的每個保安崗位，應(yīng)

配備保安員人數(shù)為（）。（單選題）

A.3人

B.4.2人

C.3.2人

D.5人

試題答案：B

24、以下屬于特種社會功能物業(yè)的是。。（多選題）

A.醫(yī)院、學(xué)校

B.交易會（所）

C.車站、碼頭、機(jī)場

D.寺院、殘疾人專用設(shè)施

試題答案：A,C.D

25、根據(jù)房屋的損壞程度，按房修工程性質(zhì)分類，除日常養(yǎng)護(hù)工程外，可以分為（）。（多選題）

A.綜合維修

B.大修

C.中修

D.翻修

試題答案:A,B,C,D

26、房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用構(gòu)件代號“WB”表示的是（）。（單選題）

A.樓梯板

B.槽型板

C.空心板

D.屋面板

試題答案：D

27、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系是：（）（單選題）

A.平等的法律主體關(guān)系

B.領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C.管理者與被管理者的關(guān)系

D.法人與法人的關(guān)系

試題答案：A

28、房地產(chǎn)營銷控制的主要方式有以下幾種：（）（多選題）

A.年度計劃控制

B.獲利性控制

C.效率控制

D.戰(zhàn)略控制

E.房地產(chǎn)營銷審計

試題答案:A,B,C,D,E

29、某物業(yè)管理企業(yè)對其辦公樓投保財產(chǎn)保險綜合險，（）原因造成保險標(biāo)的損失，將不得到賠

償。（多選題）

A.戰(zhàn)爭

B.罷工

C.地震

D.火災(zāi)

E.爆炸

試題答案：A,B.C

30、市場營銷渠道包括了：（）（多選題）

A.供應(yīng)商

B.生產(chǎn)者

C.商人中間商

D.代理中間商

E.輔助商

F.消費(fèi)者

試題答案：A,B,C,D,E,F

31、住宅小區(qū)中，地上車位（）（多選題）

A.屬于全體業(yè)主所有

B.屬于開發(fā)商所有

C.全部收益應(yīng)歸全體業(yè)主，物管公司不能從中收取任何費(fèi)用

D.全部收益應(yīng)歸開發(fā)商，業(yè)主、物管公司不能享受任何利益

E.物業(yè)管理公司能收取必要的管理費(fèi)用，其余部分歸全體業(yè)主

試題答案：A.E

32、安全性最高的識別技術(shù)是（）。（單選題）

A.生物識別系統(tǒng)

B.智能卡

C.磁卡

D.IC卡

試題答案：A

33、物流配送中心物業(yè)管理的模式，按配送中心的承擔(dān)主體分為（）。（多選題）

A.自管式的物業(yè)管理模式

B.托管式的物業(yè)管理模式

C.封閉式物業(yè)管理模式

D.一般式物業(yè)管理模式

試題答案：A,B

34、縣級以上地方人民政府（）負(fù)責(zé)本*行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。（單選題）

A.房地產(chǎn)行政主管部門

B.工商行政管理部門

C.小區(qū)管理辦公室

D.物業(yè)管理協(xié)會

試題答案：A

35、根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，租賃期限在()以上的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，當(dāng)事人未采用書

面形式的，視為不定期租賃。(單選題)

A.六個月

B.一年

C.二年

D.三年

試題答案：A

36、按獲得信息資料所采用的具體方法來劃分，市場調(diào)查可以分為：()(多選題)

A.直接調(diào)查法

B.重點調(diào)查

C.間接調(diào)查法

D.全面調(diào)查

試題答案：A.C

37、建筑智能化主要由三大系統(tǒng)組成，分別是()o(單選題)

A.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)

B.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防自動化系統(tǒng)和建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)

C.保安自動化系統(tǒng)、消防自動化系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)

D.保安自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

試題答案：A

38、下述()不符合編制招標(biāo)文件的原則。(單選題)

A.公平性原則

B.明確性原則

C.合法性原則

D.合理性原則

試題答案：D

39、社區(qū)公共設(shè)施的修繕、更新費(fèi)用應(yīng)該由（）。（單選題）

A.住戶分擔(dān)

B.經(jīng)營管理收入中列支

C.社區(qū)所在地房地產(chǎn)行政主管部門承擔(dān)

D.社區(qū)修繕基金中列支

試題答案：D

40、利潤分配表是（）（單選題）

A.資產(chǎn)負(fù)債表的附表

B.利潤表的附表

C.現(xiàn)金流量表的附表

D.是主表

試題答案：B

41、營銷組織模式的選擇不是任意的，需要考慮各種影響因素。為了使?fàn)I銷組織具備靈活性和系

統(tǒng)性的特點，一般需要考慮如下幾個方面：（）（多選題）

A.企業(yè)規(guī)模

B.市場

C.房地產(chǎn)的種類

D.房地產(chǎn)銷售方式

試題答案：A,B,C,D

42、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)

服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（）（單選題）

A.暫停

B.作廢

C.調(diào)解

D.終止

試題答案：D

43、社區(qū)活動的內(nèi)容豐富多彩，適合作為固定節(jié)日活動舉辦的活動項目有（）等。（多選題）

A.中秋節(jié)賞月晚會

B.新春聯(lián)歡會

C.客戶入住周年慶

D.生日晚會

試題答案：A.B.C

44、我國的高檔酒店很多都采?。ǎ┕芾砟Ｊ?。（單選題）

A.業(yè)主自己經(jīng)營管理的模式

B.租賃經(jīng)營管理模式

C.委托經(jīng)營管理模式

D.聯(lián)號經(jīng)營

試題答案：C

45、委托代理型物業(yè)管理企業(yè)只能收?。ǎ?。（單選題）

A.管理服務(wù)費(fèi)

B.利潤

C.代管基金

D.管理員薪酬及服務(wù)代理酬金

試題答案：D

46、業(yè)主大會的職責(zé)是：()(多選題)

A.制定、修改業(yè)主管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則

B.選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作

C.與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同

D.決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施

試題答案：A,B.D

47、某物業(yè)管理企業(yè)的一棟辦公樓因火災(zāi)不幸燒毀，凈損失50000元。這筆損失應(yīng)列為()(單

選題)

A.營業(yè)外支出

B.營業(yè)外收入

C.營業(yè)成本

D.待攤費(fèi)用

試題答案：A

48、特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對使用中的特種設(shè)備的()進(jìn)行定期校驗、檢修，并做出記錄。(多

選題)

A.有關(guān)附屬儀器儀表

B.安全保護(hù)裝置

C.測量調(diào)控裝置

D.安全附件

試題答案：A,B,C,D

49、直接材料的成本差異包括()(多選題)

A.材料耗用量差異

B.材料效率差異

C.材料能力差異

D.材料價格差異

E.材料預(yù)算差異

試題答案：A.D

50、具有相同的功能而款式、規(guī)格、檔次不同的一組產(chǎn)品稱為（）（單選題）

A.產(chǎn)品種類

B.產(chǎn)品線

C.產(chǎn)品項目

D.產(chǎn)品規(guī)格

試題答案：B

51、建筑物區(qū)分所有權(quán)是由區(qū)分所有建筑物（）所構(gòu)成。（多選題）

A.專有部分所有權(quán)

B.房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)

C.共用部分持分權(quán)

D.人身權(quán)和人格權(quán)

試題答案：A.C

52、業(yè)主分戶帳面住宅專項維修資金余額不足首期交付存額（）的，應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交。（單選題）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

試題答案：B

53、房屋安全檢查的方法，包括（）。（多選題）

A.直觀法

B.儀器檢查

C.刺探、敲擊聽聲法

D.結(jié)構(gòu)構(gòu)建驗算

試題答案：A,B,C,D

54、心理定價策略的具體種類有（）（多選題）

A.撇脂定價策略

B.聲望定價策略

C.尾數(shù)定價策略

D.招俅定價策略

試題答案：B,C,D

55、新建物業(yè)接管驗收時，應(yīng)查驗的產(chǎn)權(quán)資料，除項目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、拆遷安置資料

外，還必須有（）o（單選題）

A.房屋所有權(quán)證

B.房屋使用清冊

C.建筑執(zhí)照

D.房屋設(shè)備清冊

試題答案：C

56、業(yè)主在首次業(yè)主大會會議的投票權(quán)，按照（）確定。（單選題）

A.業(yè)主的人數(shù)

B.入住時間長短

C.物業(yè)使用人數(shù)比例

D.業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)

試題答案：D

57、召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開（）以前通知全體業(yè)主。（單選題）

A.7日

B.10日

C.15日

D.20日

試題答案：C

58、《物業(yè)管理條例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)()的合法權(quán)益，改善人民群

眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。(單選題)

A.業(yè)主

B.物業(yè)管理企業(yè)

C.開發(fā)建設(shè)單位

D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

試題答案：D

59、科技環(huán)境是指科學(xué)技術(shù)對企業(yè)()活動帶來的或可能帶來的影響。(單選題)

A.生產(chǎn)

B.推銷

C.營銷

D.財務(wù)

試題答案：C

60、處理相鄰關(guān)系的原則包括：()(多選題)

A.有利生產(chǎn)

B.方便生活

C.團(tuán)結(jié)互助

D.依法處理

E.兼顧習(xí)慣

試題答案：A,B.C

61、依據(jù)物業(yè)權(quán)屬關(guān)系分類，可將物業(yè)分為（）?（多選題）

A.國有產(chǎn)權(quán)物業(yè)

B.社團(tuán)產(chǎn)權(quán)物業(yè)

C.集體產(chǎn)權(quán)物業(yè)

D.區(qū)分所有權(quán)建筑物業(yè)

試題答案：A,B,C,D

62、（）意味著物業(yè)管理人員與客戶之間的溝通可能是有效的。（多選題）

A.聽話者了解了說話者所傳遞信息的真是含義

B.聽話者不接受說話者的主張

C.通過溝通可以將信息所含事件具體執(zhí)行

D.在溝通過程中，聽話者認(rèn)真聽說話者說話

試題答案：A,C,D

63、快速滲透策略是指以（）推出新產(chǎn)品。（單選題）

A.低價格和高促銷投入

B.低價格和低促銷投入

C.高價格和高促銷投入

D.高價格和低促銷投入

試題答案：A

64、人本管理包括（）等內(nèi)容。（多選題）

A.感情管理

B.全員參與

C.權(quán)力分散與自我控制

D.績效管理

試題答案：A,B,C

65、經(jīng)鑒定屬危險房屋的，（）必須及時發(fā)出危險房屋通知書。（單選題）

A.居民委員會

B.房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)

C.房屋維修公司

D.物業(yè)管理企業(yè)

試題答案：B

66、租賃權(quán)的物權(quán)效力表現(xiàn)為：（）（多選題）

A.在同一物上只能設(shè)立一個租賃權(quán)

B.買賣不破租賃

C,承租人在同等條件下的優(yōu)先購買權(quán)

D.可以隨意轉(zhuǎn)租

E.承租人在同等條件下的優(yōu)先租賃權(quán)

試題答案：A,B,C,E

67、法定盈余公積可用于（）。（多選題）

A.彌補(bǔ)虧損

B.轉(zhuǎn)增資本金

C.職工集體福利設(shè)施

D.職工醫(yī)療

E.轉(zhuǎn)增所得稅

試題答案:A.B

68、下列屬于可變更、可撤銷的合同是：（）（多選題）

A.因重大誤解訂立的合同

B.顯示公平的合同

C.一方以欺詐、脅迫的手段簽訂的合同

D.乘人之危訂立的合同

E.以合法形式掩蓋非法目的的合同

試題答案：A.B

69、年久失修、結(jié)構(gòu)有明顯變化或損壞，裝修嚴(yán)重變形、破損，設(shè)備陳舊不齊，需進(jìn)行大修或翻

修、改建的房屋，屬于()(單選題)

A.嚴(yán)重?fù)p壞房

B.危險房

C.基本完好房

D.■-般損壞房

試題答案：A

70、目標(biāo)利潤的控制主要包括()(多選題)

A.合理分解目標(biāo)利潤

B.利潤差異分析

C.市場調(diào)查

D.采取調(diào)整措施

E.嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)投資

試題答案：A,B.D

71、從有利于發(fā)揮自己專業(yè)人員的積極性、創(chuàng)造性和有利于提高物業(yè)管理企業(yè)綜合效益的目的出

發(fā)，對特種設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)一般宜采用()的方式。(多選題)

A.大包

B.小包

C.中包

D.自己承擔(dān)

試題答案：B.C

72、站在接受出資企業(yè)的立場，股權(quán)資本是一種()(單選題)

A.高成本、高風(fēng)險

B.高成本、低風(fēng)險

C.低成本、高風(fēng)險

D.低成本、低風(fēng)險

試題答案：B

73、對于競爭對手的研究，主要集中于()幾個方面進(jìn)行。(多選題)

A.判定競爭者的目標(biāo)

B.識別競爭者的戰(zhàn)略

C.評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

D.評估競爭者的反應(yīng)模式

E.判斷市場需求及結(jié)構(gòu)的變化趨勢

試題答案：A,B,C,D

74、酒店的“萬能鑰匙”應(yīng)由()保管。(多選題)

A.總經(jīng)理

B.客房部

C.總服務(wù)臺

D.保安部

試題答案：A,D

75、依據(jù)物業(yè)的收益性對物業(yè)進(jìn)行分類，物業(yè)可分為()四種類型。(多選題)

A.收益性物業(yè)

B.有限收益物業(yè)

C.有限公益物業(yè)

D.非收益性物業(yè)

試題答案：A,B,C,D

76、物業(yè)管理企業(yè)定期評定房屋等級的工作可分為（）等階段。（多選題）

A.實施查勘

B.組織準(zhǔn)備

C.統(tǒng)計匯總

D.進(jìn)行維修

試題答案：A,B,C

77、（）系統(tǒng)，即附加價值通訊網(wǎng)或電腦資訊網(wǎng)絡(luò)。（單選題）

A.POS系統(tǒng)

B.EOS系統(tǒng)

C.VAN系統(tǒng)

D.EDI系統(tǒng)

試題答案：C

78、稅與費(fèi)的主要區(qū)別是（）（多選題）

A.稅具有無償性，費(fèi)則具有有償性

B.稅具有有償性，費(fèi)則具有無償性

C.稅具有靈活性，費(fèi)則具有固定性

D.稅具有固定性，費(fèi)則具有靈活性

E.稅一般為統(tǒng)籌使用，費(fèi)則具有固定性

試題答案：A,D.E

79、以下屬于綜合性的會展中心的是。。（單選題）

A.北京展覽館

B.上海展覽館

C.武漢展覽館

D.廣州國際會展中心

試題答案：D

80、我國物業(yè)管理法的淵源有憲法、法律、行政法規(guī)（）以及國際公約。（多選題）

A.地方性法規(guī)

B.行政規(guī)章

C.宗教戒律

D.司法解釋

試題答案：A,B.D

81、物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用不包括（）：（單選題）

A.存儲并管理相關(guān)資料

B.記錄并處理日常事務(wù)

C.實現(xiàn)財務(wù)電算化

D.建立物業(yè)數(shù)據(jù)庫

試題答案：D

82、如因正常照明因故而中斷，供繼續(xù)工作和人員疏散的照明稱為（）。（單選感）

A.應(yīng)急照明

B.警衛(wèi)值班照明

C.障礙照明

D.裝飾照明

試題答案：A

83、物業(yè)管理收費(fèi)實行（）（多選題）

A.政府定價

B.政府指導(dǎo)價

C.經(jīng)營者定價

D.業(yè)主定價

E.工商管理部門定價

試題答案：A.B.C

84、原有房屋全部拆除。另行設(shè)計，在原地或移地更新改造，屬于（）。（單選題）

A.重修工程

B.翻修工程

C.大修工程

D.綜合維修工程

試題答案：B

85、理財?shù)慕?jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括（）（多選題）

A.經(jīng)濟(jì)周期

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.經(jīng)濟(jì)政策

D.財務(wù)法規(guī)

E.金融市場

試題答案:A,B.C

86、從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（）。（單選題）

A.買賣雙方進(jìn)行商品交換場所

B.買賣之間商品交換關(guān)系的總和

C.某種商品需求的總和

D.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式

試題答案：C

87、系統(tǒng)測試中最基本、最初的測試是（）?（單選題）

A.單元測試

B.集成測試

C.系統(tǒng)測試

D.驗收測試

試題答案：A

88、下列有關(guān)資產(chǎn)債表說法正確的是（）（單選題）

A.該表是反映企業(yè)某一時期財務(wù)狀況的靜態(tài)會計報表

B.該表是反映企業(yè)某一時期經(jīng)營成果的靜態(tài)會計報表

C.該表是反映企業(yè)特定日期經(jīng)營成果的靜態(tài)會計報表

D.該表是反映企業(yè)特定日期財務(wù)狀況的餓靜態(tài)會計報表

試題答案：D

89、由于房地產(chǎn)的不可移動性，房地產(chǎn)市場具有（）特點。（單選題）

A.區(qū)域性

B.時間性

C.空間性

D.流動性

試題答案：A

90、對物業(yè)管理內(nèi)容的傳統(tǒng)劃分方法用的是三分法，其中的（）劃歸綜合管理服務(wù)范疇。（單選

題）

A.公共服務(wù)錯誤

B.專項服務(wù)

C.特約服務(wù)

D.委托服務(wù)

試題答案：A

91、宏觀營銷環(huán)境的主要內(nèi)容包括（）環(huán)境。（多選題）

A.政策

B.經(jīng)濟(jì)

C.文化

D.科技

E.人口

F.自然

試題答案：A,B,D,E,F

92、物業(yè)管理企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確與業(yè)主的。關(guān)系。（單選題）

A.權(quán)利與義務(wù)

B.服務(wù)與被服務(wù)

C.管理與被管理

D.委托與被委托

試題答案：A

93、熱水鍋爐中，產(chǎn)生熱水溫度高于（）的稱為高壓鍋爐。（單選題）

A.70℃

B.115℃

C.200℃

D.250℃

試題答案：B

94、房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用的構(gòu)件代號“GZ”表示的是（）。（單選題）

A.過梁

B.構(gòu)造柱

C.框架柱

D.鋼架

試題答案：B

95、會所經(jīng)營的主要項目包括（）?（多選題）

A.康體項目

B.文化項目

C.休閑項目

D.娛樂項目

試題答案：A,C.D

96、物業(yè)管理法律關(guān)系的構(gòu)成要素，包括（）。（多選題）

A.主體

B.當(dāng)事人

C.客體

D.內(nèi)容

試題答案：A,C,D

97、（）系統(tǒng)又稱銷售時點情報系統(tǒng)，專門用來提供零售業(yè)和服務(wù)情報管理販賣、商品情報和顧

客情報系統(tǒng)的資訊。（單選題）

A.POS系統(tǒng)

B.EOS系統(tǒng)

C.VAN系統(tǒng)

D.EDI系統(tǒng)

試題答案：A

98、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，其目的是（）。（多選題）

A.減少矛盾

B.留住老客戶

C.維護(hù)社會安全

D.吸引新客戶

試題答案:B,D

99、物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)是。（單選題）

A.利潤最大化

B.企業(yè)價值最大化

C.薪酬最大化

D.營業(yè)收入最大化

試題答案：B

100、依據(jù)物業(yè)權(quán)屬關(guān)系分類，可將物業(yè)分為。。（多選題）

A.國有產(chǎn)權(quán)物業(yè)

B.社團(tuán)產(chǎn)權(quán)物業(yè)

C.集體產(chǎn)權(quán)物業(yè)

D.區(qū)分所有權(quán)建筑物業(yè)

試題答案:A,B,C,D

101、經(jīng)營杠桿的存在主要是（）（單選題）

A.變動成本總額

B.單位變動成本

C.固定成本

D.利潤

試題答案：C

102、當(dāng)房地產(chǎn)項目所處的地理位置接近某繁華路段，選擇廣告媒體宜采用O。（單選題）

A.電臺

B.雜志

C.戶外廣告

D.互聯(lián)網(wǎng)

試題答案：C

103、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、園林綠化的保修期為（）。（單選題）

A.2年

B.5年

C.10年

D.合同約定期間

試題答案：D

104、客戶在日常生活中遇到困難需要幫助時，物業(yè)管理人員應(yīng)（）。（多選題）

A.及時上門解決問題

B.提供有用線索盡力解決

C.積極幫助客戶聯(lián)系促進(jìn)盡快解決

D.可以回絕能力范圍以外的事情

試題答案：A,B,C

105、FAS是。的簡稱。（單選題）

A.建筑設(shè)備自動化

B.消防自動化

C.保安自動化

D.辦公自動化

試題答案：B

106、下列屬于中央地方共享稅的是（）（單選題）

A.消費(fèi)稅

B.城建稅

C.增值稅

D.關(guān)稅

試題答案：C

107、管理規(guī)約的性質(zhì)屬于()(單選題)

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理規(guī)定

B.物業(yè)的管理規(guī)定

C.行政主管部門的管理規(guī)章

D.區(qū)分所有權(quán)人管理團(tuán)體最高自治規(guī)范

試題答案：D

108、物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行房屋裝修管理、維修管理和施工管理的依據(jù)應(yīng)是().(單選題)

A.平面布置圖

B.房屋附屬設(shè)備圖

C.結(jié)構(gòu)施工圖

D.建筑設(shè)計圖

試題答案：C

109、某物業(yè)管理企業(yè)2003年末為某小區(qū)住宅進(jìn)行頂房大修理，大修理期4個月。到2003年末

工程尚未完工，則應(yīng)確認(rèn)2003年的營業(yè)收入()(單選題)

A.不確認(rèn)

B.按合同金額

C.按本年已完成的勞務(wù)比例

D.按實際己收到工程款

試題答案：C

110、物業(yè)管理企業(yè)為保證房屋維修質(zhì)量和控制成本，一定要做好()工作。(多選題)

A.驗收

B.核算

C.協(xié)調(diào)

D.服務(wù)

試題答案：A.B

11U房地產(chǎn)市場營銷管理過程的控制強(qiáng)調(diào)()o(單選題)

A.策略性

B.計劃性

C.整體性

D.標(biāo)準(zhǔn)性

試題答案：C

112、當(dāng)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)推行的國標(biāo)管理體系認(rèn)證主要由()構(gòu)成。(多選題)

A.1S090000質(zhì)量管理體系

B.IS018000職業(yè)健康安全管理體系

C.IS014000環(huán)境管理體系

D.BS5750質(zhì)量管理體系

試題答案：A.C

113、如果物業(yè)管理企業(yè)接受學(xué)校的委托，負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)外的衛(wèi)生保潔，則其工作內(nèi)容一般應(yīng)包

括()等。(多選題)

A.為屋頂、墻角除塵

B.上課前橡清黑板、黑板槽、講臺，拖清講臺踏板、掏空課桌卓內(nèi)垃圾

C.按要求清潔教室、大廳、走廊、樓梯、電梯、廁所、道路等公用地方

D.定時收集、清運(yùn)垃圾

試題答案:A,B,C,D

114、我國電網(wǎng)的頻率標(biāo)準(zhǔn)是()o(單選題)

A.40Hz

B.50Hz

C.60Hz

D.70Hz

試題答案：B

115、理財?shù)慕?jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括（）（多選題）

A.經(jīng)濟(jì)周期

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.經(jīng)濟(jì)政策

D.財務(wù)法規(guī)

E.金融市場

試題答案：A,B,C

116、中國物業(yè)管理協(xié)會制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》將普通住宅小

區(qū)物業(yè)服務(wù)設(shè)定為一級、二級、三級3個等級，其中二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：電梯廳、樓道每日清掃

1次，（）拖洗1次。（單選題）

A.每周

B.每兩日

C.每半月

D.每日

試題答案：C

117、電梯的定義是用電力托動的轎箱運(yùn)行于鉛垂的或傾斜不大于（）的兩列剛性導(dǎo)軌之間運(yùn)送

乘客或貨物的固定設(shè)備。（單選題）

A.10°

B.15°

C.20°

D.25°

試題答案：B

118、房屋建筑物管理的主要內(nèi)容有()(多選題)

A.資料檔案管理

B.質(zhì)量管理

C.運(yùn)行管理

D.維繕管理

試題答案：A,B.D

119、多角化成長戰(zhàn)略包括了以下哪三種具體的戰(zhàn)略？()(多選題)

A.同心多角化

B.水平多角化

C.集團(tuán)多角化

D.平行多角化

試題答案：A,B,C

120、恩格爾定律表明：在一定條件下，當(dāng)家庭個人收入增加時，收入中用于食物開支部分的增

長速度與用于教育、住房、醫(yī)療等方面的開支的增長速度相比，()?(單選題)

A.后者小于前者

B.兩者成正比

C.前者小于后者

D.兩者成反比

試題答案：C

121、對于以防止觸電為目的的漏電保護(hù)器宜選用的().(單選題)

A.動作時間0.1秒，動作電流30毫安

B.動作時間0.1秒，動作電流15毫安

C.動作時間0.5秒，動作電流30毫安

D.動作時間0.5秒，動作電流15毫安

試題答案：A

122、在合法轉(zhuǎn)租中，第三人對租賃物造成損失的，應(yīng)由（）賠償損失。（單選題）

A.第三人

B.承租人

C.出租人

D.物管公司

試題答案：A

123、作為財產(chǎn)保險的標(biāo)的，必須符合的條件是（）（多選題）

A.屬于被保險人所有或他人共有，而由被保險負(fù)責(zé)的財產(chǎn)

B.由被保險人經(jīng)營管理或替他人保管的財產(chǎn)

C.其他具有法律上承認(rèn)的與被保險人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的財產(chǎn)

D.屬于被保險人所有，但不被保險人負(fù)責(zé)的財產(chǎn)

E.有價證券

試題答案:A.B.C

124、有下列（）情況，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議。（多選題）

A.物業(yè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)持有20%以上投票權(quán)業(yè)主提議的

B.20%以上業(yè)主提議的

C.發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的

D.業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況

試題答案：B,C,D

125、（）是指以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大銷量的策略方式。（單選題）

A.市場促銷

B.市場滲透

C.市場開發(fā)

D.產(chǎn)品開發(fā)

試題答案：B

126、（）是進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓和其他經(jīng)營性決策時，必須進(jìn)行的市場調(diào)查活動。（單

選題）

A.描述性調(diào)查

B.探索性的調(diào)查

C.因果性調(diào)查

D.預(yù)測性調(diào)查

試題答案：D

127、業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)符合下列（）條件。（多選題）

A.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主

B.熱心共益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)

C.經(jīng)濟(jì)實力雄厚

D.具有一定組織能力

E.具備必要工作時間

試題答案：B,D.E

128、物業(yè)管理理論體系的核心理論是（）o（單選題）

A.建筑物區(qū)分所有權(quán)

B.物業(yè)管理信息系統(tǒng)

C.委托代理理論

D.社區(qū)管理理論

試題答案：B

129、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須按照工程項目的形式進(jìn)行管理，包括計劃管理、技術(shù)管理、

質(zhì)量管理和（）四個方面的管理內(nèi)容。（單選題）

A.人員管理

B.資源管理

C.資金管理

D.材料管理

試題答案：B

130、公寓大廈、摩天大樓的出現(xiàn)及其管理的需要，以及物業(yè)管理組織（）等專業(yè)性物業(yè)管理行

業(yè)組織的成立，使美國的物業(yè)管理進(jìn)入專業(yè)化管理時代。（多選題）

A.芝加哥建筑物管理人員協(xié)會（CBM0）

B.建筑物業(yè)主組織（B00）

C.建筑物業(yè)主與管理人員協(xié)會（B0MA）

D.住宅管理協(xié)會

試題答案：A,B.C

131、直接材料的成本差異包括（）（多選題）

A.材料耗用量差異

B.材料效率差異

C.材料能力差異

D.材料價格差異

E.材料預(yù)算差異

試題答案：A.D

132、我國物業(yè)管理法的淵源有憲法、法律、行政法規(guī)（）以及國際公約。（多選題）

A.地方性法規(guī)

B.行政規(guī)章

C.宗教戒律

D.司法解釋

試題答案：A,B,D

133、物業(yè)管理小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)的原則有（）o（多選題）

A.主體對象確定性原則

B.大眾參與性原則

C.活動娛樂性原則

D.文化觀念整合性原則

E.文化活動親善性原則

試題答案：A,B,C,D

134、（）系統(tǒng)，即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，是兩個組織之間結(jié)構(gòu)化商業(yè)數(shù)據(jù)（如訂單、發(fā)票和貨運(yùn)

通知單等）的電子交換，通常在供應(yīng)商和客戶之間發(fā)生。（單選題）

A.P0$系統(tǒng)

B.EOS系統(tǒng)

C.VAN系統(tǒng)

D.EDI系統(tǒng)

試題答案：D

135、房屋結(jié)構(gòu)施工圖常用的結(jié)構(gòu)代號ZH表示的是（）o（單選題）

A.柱

B.梯

C.樁

D.梁

試題答案：C

136、由稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營狀況核定一定時期內(nèi)的產(chǎn)量和銷售額，再按適用稅率核

定應(yīng)納稅額，由納稅人據(jù)以按期納稅的方式稱為（）。（單選題）

A.查賬征收

B.查定征收

C.查驗征收

D.核定征收

試題答案：B

137、房屋維修管理的原則是（）o（多選題）

A.改善使用功能

B.實現(xiàn)設(shè)備更新

C.確保房屋完好

D.提高使用效益

試題答案：A,C,D

138、按照專業(yè)性質(zhì)，設(shè)備管理部門可分為（）.（多選題）

A.維修組

B.強(qiáng)電組

C.暖通組

D.弱電及電梯組

試題答案:A,B,C,D

139、（）是物業(yè)的基本類型之一，也是目前物業(yè)管理業(yè)務(wù)覆蓋面最廣的業(yè)務(wù)類型。（單選題）

A.工業(yè)物業(yè)

B.居住物業(yè)

C.商務(wù)物業(yè)

D.特種物業(yè)

試題答案：B

140、居住區(qū)綠地系統(tǒng)的組成（）。（多選題）

A.公共綠地

B.公共建筑和共用設(shè)施專用綠地

C.宅旁和庭院綠地

D.街道綠地

試題答案：A,B,C,D

141、資產(chǎn)負(fù)債表的作用是（）（多選題）

A.企業(yè)擁有的經(jīng)濟(jì)資源及其分布情況

B.企業(yè)在一定時期內(nèi)獲得的經(jīng)營成果

C.企業(yè)償還債務(wù)的能力

D.企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)

E.所有者在企業(yè)應(yīng)享有的權(quán)益

試題答案：A,C,D,E

142、物業(yè)管理人員與客戶溝通的技巧有（）o（多選題）

A.耐心傾聽

B.反饋信息

C.解決疑難

D.協(xié)調(diào)矛盾

試題答案:A,B,C,D

143、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分的經(jīng)營性收益屬于（）所有。（單選題）

A.全體業(yè)主

B.物業(yè)管理企業(yè)

C.開發(fā)建設(shè)單位

D.居民委員會

E.公安派出所

試題答案：A

144、在房屋維修管理中，房管部門可以采取“排除解?！睆?qiáng)制措施的前提是（）。（多選題）

A.發(fā)現(xiàn)有損壞情況

B.房屋修繕時遭到責(zé)任人阻擾

C.發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致房屋危險情況出現(xiàn)

D.責(zé)任者不及時修繕

試題答案:B,C.D

145、房屋接管交付使用后，如發(fā)生隱蔽性重大質(zhì)量事故，應(yīng)當(dāng)由接管單位會同建施工等單位,

共同分析、查明原因。如屬設(shè)計、施工、材料的原因應(yīng)由()負(fù)責(zé)處理。(單選題)

A.接管單位

B.主管單位

C.建設(shè)單位

D.施工單位

試題答案：C

146、以消費(fèi)者為中心，4cs理論的構(gòu)成包括()?(多選題)

A.價格

B.成本

C.方便

D.溝通

E.需求

試題答案：B,C,D,E

147、對房屋進(jìn)行安全檢查時，為探察腐朽程度應(yīng)采用()進(jìn)行檢查。(單選題)

A.儀器檢查

B.刺探、敲擊聽聲法

C.直觀法

D.結(jié)構(gòu)構(gòu)建驗算

試題答案：B

148、危房率是（）的百分比。（單選題）

A.整幢危房和局部危房的建筑面積占總的房屋建筑面積

B.局部危房和危險點房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積

C.整幢危房、局部危房和危險點房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積

D.整幢危房的建筑面積占總的房屋建筑面積

試題答案：D

149、物業(yè)管理企業(yè)的資金運(yùn)動一般包括（）（多選題）

A.資金籌集

B.資金的投放

C.資金的耗費(fèi)

D.資金的收回

E.資金的分配

試題答案：A,B,C,D,E

150、目前我國已公布的物業(yè)管理法規(guī)中，最高層次的法規(guī)是O（單選題）

A.城市新建住宅小區(qū)管理方法

B.住宅專項維修資金管理方法

C.城市住宅小區(qū)竣工綜合驗收管理辦法

D.物業(yè)管理條例

試題答案：D

151、物業(yè)管理凈利潤由（）（多選題）

A.營業(yè)利潤

B.投資凈收益

C.營業(yè)外收支凈額

D.所得稅

E.管理費(fèi)用

試題答案：A,B,C,D,E

152、社區(qū)專題活動的宣傳資料宜O。（多選題）

A.力求間接扼要

B.寫明活動的參加人員

C.寫明活動的時間、地點

D.以照片或畫面為主

試題答案:A,B,C,D

153、房屋結(jié)構(gòu)施工圖常用的結(jié)構(gòu)代號WKL表示的是（）.（單選題）

A.框架梁

B.層面框架梁

C.框支梁

D.樓梯梁

試題答案：B

154、工業(yè)區(qū)污水處理系統(tǒng)建筑物內(nèi)的地面必須（）。（單選題）

A.裝修美觀

B.涂防化學(xué)品腐蝕的材料

C.有雨水、污水分流渠道

D,涂防滑材料

試題答案：B

155、《物業(yè)管理條例》明令四項禁止行為（）（多選題）

A.物業(yè)管理用房不得擅自改變用途

B.物業(yè)區(qū)域道路、場地不得占用、挖掘

C.區(qū)域內(nèi)公共建筑和設(shè)施不得改變用途

D.不得將該區(qū)全部物業(yè)管理一并委托他人

試題答案：A,B,C,D

156、廣泛應(yīng)用于油田、煉油廠、油庫、發(fā)電廠、汽車庫、飛機(jī)庫、礦井坑道等場所的滅火系統(tǒng)

是（）。（單選題）

A.泡沫滅火系統(tǒng)

B.干粉滅火系統(tǒng)

C.鹵代烷滅火系統(tǒng)

D.二氧化碳滅火器

試題答案：A

157、廣告目標(biāo)要明確回答的四個問題中，（）是廣告活動的核心內(nèi)容。（單選題）

A.廣告活動針對誰

B.傳播什么信息

C.實現(xiàn)什么目的

D.需要多少時間

試題答案：C

158、一般來講，二層建筑物室內(nèi)給水系統(tǒng)所需的壓力為（）kpa。（單選題）

A.20

B.40

C.100

D.120

試題答案：D

159＞在與客戶溝通的過程中，主要要素是。。（多選題）

A.聽話者

B.說話者

C.言詞

D.傳話者

試題答案：A,B.C

160、建筑智能化由簡稱為“3A”的三大系統(tǒng)組成，“3A”指的是（）。（單選題）

A.SAS、OAS、FAS

B.BAS、SIC、CNS

C.BAS、OAS、CNS

D.SAS、SIC、FAS

試題答案：C

161、展覽館是展示科技和文明、未來與發(fā)展、人與自然等眾多方面的載體，它的最大特點是（）

同時發(fā)生，張弛明顯，因此，需要有一個與之相適應(yīng)的能夠保持動態(tài)跟蹤的服務(wù)體系。（多選題）

A.人流

B.物資流

C.經(jīng)濟(jì)流

D.車流

試題答案：A.B.C

162、我國習(xí)慣把速度常指速度大于（）的電梯稱為高速電梯。（單選題）

A.1.00m/s

B.2.00m/s

C.4.00m/s

D.5.OOm/s

試題答案：B

163、下列屬于可變更、可撤銷的合同是：（）（多選題）

A.因重大誤解訂立的合同

B.顯示公平的合同

C.一方以欺詐、脅迫的手段簽訂的合同

D.乘人之危訂立的合同

E.以合法形式掩蓋非法目的的合同

試題答案：A.B

164、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略有（）（多選題）

A.集中策略

B.維持策略

C.滲透策略

D.榨取策略

E.放棄策略

試題答案：A,B,D,E

165、條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由（）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對

房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的

活動。（單選題）

A.業(yè)主

B.物業(yè)管理企業(yè)

C.業(yè)主和使用人

D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

試題答案：D

166、物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時管理規(guī)約予以（）（單

選題）

A.書面承諾

B.承諾

C.不應(yīng)承諾

D.不予書面承諾

試題答案：A

167、以下屬于住宅內(nèi)裝飾裝修活動禁止的行為有（）。（多選題）

A.未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級單位提出設(shè)計方案，變動建筑物主體和承重結(jié)構(gòu)

B.將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間或廚房間

C.搭建建筑物、結(jié)構(gòu)物

D.擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體

試題答案:A,B,C,D

168、處理相鄰關(guān)系的原則包括：（）（多選題）

A.有利生產(chǎn)

B.方便生活

C.團(tuán)結(jié)互助

D.依法處理

E.兼顧習(xí)慣

試題答案:A,B,C

169、居住區(qū)綠地系統(tǒng)的組成（）o（多選題）

A.公共綠地

B.公共建筑和共用設(shè)施專用綠地

C.宅旁和庭院綠地

D.街道綠地

試題答案：A,B,C,D

170、物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)是（）。（單選題）

A.公共服務(wù)

B.專項服務(wù)

C.社會福利類服務(wù)

D.特約服務(wù)

試題答案：A

171、（）組織模式是指按市場調(diào)研、樓盤推銷、廣告宣傳和新項目計劃等營銷職能設(shè)置機(jī)構(gòu)。

（單選題）

A.地區(qū)式組織

B.項目式組織

C.職位式組織

D.職能式組織

試題答案：D

172、房屋維繕管理的主要內(nèi)容又包括（）（多選題）

A.房屋的質(zhì)量管理

B.房屋維修施工管理

C.房屋維修責(zé)任管理

D.二次裝修管理

試題答案：A.B.C

173、特種設(shè)備使用單位對在用特種設(shè)備做到（）。（多選題）

A.對安全附件等進(jìn)行定期校驗并做記錄

B.進(jìn)行經(jīng)常性日常維修保養(yǎng)

C.定期自行檢查

D.發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時處理

試題答案：A,B,C,D

174、長期預(yù)測是指為期（）的市場預(yù)測。（單選題）

A.四年或四年以上

B.五年或五年以上

C.六年或六年以上

D.十年或十年以上

試題答案：B

175、房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用的構(gòu)件代號“TB”表示的是（）。（單選題）

A.空心板

B.屋面板

C.墻面

D.樓梯版

試題答案：D

176、某開發(fā)商利用公司原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗來發(fā)展新的房地產(chǎn)產(chǎn)品，以增加公司產(chǎn)品的品

種和種類。這家公司采用的是（）。（單選題）

A.同心多角化

B.水平多角化

C.集團(tuán)多角化

D.平行多角化

試題答案：A

177、多角化成長戰(zhàn)略包括了以下哪三種具體的戰(zhàn)略？（）（多選題）

A.同心多角化

B.水平多角化

C.集團(tuán)多角化

D.平行多角化

試題答案：A,B.C

178、IBMS是（）的簡稱。（單選題）

A.建筑智能化系統(tǒng)集成

B.家庭智能化

C.智能建筑管理系統(tǒng)

D.建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)

試題答案：C

179、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)簡稱為（）o（單選題）

A.BAS

B.CNS

C.OAS

D.SAS

試題答案：B

180、對使用、產(chǎn)生或聚集可燃?xì)怏w或可燃液體蒸氣的場所，應(yīng)選用（）火災(zāi)探測器。（單選題）

A.感溫

B.感光

C.可燃?xì)怏w

D.感煙

試題答案：C

181、對于競爭對手的研究，主要集中于（）幾個方面進(jìn)行。（多選題）

A.判定競爭者的目標(biāo)

B.識別競爭者的戰(zhàn)略

C.評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

D.評估競爭者的反應(yīng)模式

E.判斷市場需求及結(jié)構(gòu)的變化趨勢

試題答案：A,B,C,D

182、目前，開展較多的社區(qū)活動的類型有（）?（多選題）

A.網(wǎng)絡(luò)游戲

B.固定節(jié)日活動

C.室外活動

D.主題性活動

試題答案：B,C.D

183、物業(yè)管理服務(wù)的戰(zhàn)略觀念有：（）（多選題）

A.市場競爭觀念

B.服務(wù)觀念

C.人才競爭的觀念

D.品牌意識觀念

E.核心能力觀念

試題答案：A,B,C,D,E

184、委托代理型物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能收?。ǎ?。（單選題）

A.管理服務(wù)費(fèi)

B.利潤

C.代管基金

D.管理員薪酬及服務(wù)代理薪金

試題答案：D

185、按現(xiàn)行的做法，我國物業(yè)管理考評工作中國家級的考評主要對（）項目進(jìn)行考評。（單選

題）

A.全國物業(yè)管理示范項目

B.全國物業(yè)管理示范/優(yōu)秀項目

C.全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目

D.全國城市文明住宅小區(qū)項目

試題答案：A

186、房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷觀念應(yīng)該以（）為出發(fā)點。（單選題）

A.推銷技巧

B.顧客滿意度

C.盈利能力

D.產(chǎn)品特色

試題答案：B

187、已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)（）（單選題）

A.可以不交

B.由業(yè)主分?jǐn)?/p>

C.由物業(yè)企業(yè)核銷

D.由建設(shè)單位交納

試題答案：D

188、（）業(yè)務(wù)的發(fā)生后，不影響資產(chǎn)總額。（單選題）

A.以銀行存款購進(jìn)清潔用品

B.以銀行存款交納稅金

C.以銀行存款償付前欠款

D.以銀行存款償還銀行借款

試題答案：A

189、客戶在日常生活中遇到困難需要幫助時，物業(yè)管理人員應(yīng)（）。（多選題）

A.及時上門解決問題

B.提供有用線索盡力解決

C.積極幫助客戶聯(lián)系促進(jìn)盡快解決

D.可以回絕能力范圍以外的事情

試題答案：A.B.C

190、A公司普通股預(yù)計支付股利為每股1.8元，每年股利增長率為10%,權(quán)益資本成本為15%,

則普通股市價為()(單選題)

A.10.9

B.25

C.19.4

D.36

試題答案：D

191、文化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)包括()?(多選題)

A.層次文化網(wǎng)

B.觀念文化網(wǎng)

C.社會階層文化網(wǎng)

D.硬件設(shè)施文化網(wǎng)

試題答案:A,B,C,D

192、保安自動化系統(tǒng)簡稱為()?(單選題)

A.FAS

B.SAS

C.OAS

試題答案：B

193、物業(yè)企業(yè)管理的財務(wù)會計報告主要包括()o(多選題)

A.會計報表

B.報表附注

C,資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表

D.財務(wù)情況說明書

試題答案：A.B.D

194、企業(yè)資本結(jié)構(gòu)最佳時，應(yīng)該（）（多選題）

A.資本成本最低

B.企業(yè)價值最大

C.每股盈余最大

D.財務(wù)風(fēng)險最小

E.債務(wù)資本最小

試題答案：A.B

195、固定資產(chǎn)保險金額的確定可采用（）（多選題）

A.按賬面原值確定

B.按賬面原值加成數(shù)確定

C.按重置價確定

D.按公估價

E.評估后的市價

試題答案：A,B,C,D,E

196、根據(jù)房屋完損等級的評定標(biāo)準(zhǔn)，房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，裝修和設(shè)備齊全完整，管道暢通，

現(xiàn)狀良好，使用正常；或雖個別分項有輕微損壞，但一般經(jīng)過小修就能修復(fù)的房屋，屬于（）。

（單選題）

A.嚴(yán)重?fù)p壞房

B.完好房

C.基本完好房

D.一般損壞房

試題答案：B

197、（）應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。（多選題）

A.住宅物業(yè)的業(yè)主

B.住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主

C.與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主

D.同一開發(fā)商開發(fā)的與住宅小區(qū)鄰近但相互獨立的寫字樓的業(yè)主

E.同一開發(fā)商開發(fā)的與住宅小區(qū)鄰近但相互獨立的商場的業(yè)主

試題答案:A,B,C

198、開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)將（）作為營銷策略的重要組成部分，以推動物業(yè)的銷售與出租。（多選

題）

A.公關(guān)管理

B.業(yè)主自治

C.前期管理服務(wù)

D.安全管理

試題答案:A,B,C,D

199、房屋完損登記劃分的依據(jù)是（）（多選題）

A.房屋的結(jié)構(gòu)

B.房屋的裝修

C.房屋的設(shè)備

D.房屋的面積

試題答案：A,B.C

200、以下屬于娛樂性物業(yè)的是（）。（多選題）

A.歌廳

B.劇院

C.游樂場

D.運(yùn)動場

試題答案：A,B,C,D

201＞房屋維修管理的內(nèi)容，包括（）。（多選題）

A.房屋裝修隊伍管理

B.房屋維修施工管理

C.房屋安全檢查

D.房屋維修行政管理

試題答案：B,C.D

202、選舉或更換業(yè)主委員會委員，應(yīng)經(jīng)（）同意。（單選題）

A.專有部位占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主

B.占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主

C.專有部位占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主

D.專有部位占建筑物總面積半數(shù)以上且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主

試題答案：D

203、特種設(shè)備使用單位對在用特種設(shè)備做到（）。（多選題）

A.對安全附件等進(jìn)行定期校驗并做記錄

B.進(jìn)行經(jīng)常性日常維修保養(yǎng)

C.定期自行檢查

D.發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時處理

試題答案：A,B,C,D

204、企業(yè)戰(zhàn)略方案的種類包括：（）（多選題）

A.穩(wěn)定戰(zhàn)略

B.成長戰(zhàn)略

C.緊縮戰(zhàn)略

D.定位戰(zhàn)略

試題答案：A,B,C,D

205、物業(yè)管理企業(yè)為保證房屋維修質(zhì)量和控制成本，一定要做好()工作。(多選題)

A.驗收

B.核算

C.協(xié)調(diào)

D.服務(wù)

試題答案：A.B

206、目前室內(nèi)給水系統(tǒng)中廣泛采用()水表。(單選題)

A.流量式

B.體積式

C.流速式

D.比重式

試題答案：C

207、電梯的定義是用電力拖動的轎廂運(yùn)行于鉛垂的或傾斜不大于()的兩列剛性導(dǎo)軌之間運(yùn)送

乘客或貨物的固定設(shè)備。(單選題)

A.10°

B.15°

C.20°

D.30°

試題答案：B

208、以下屬于單一展覽功能的會展物業(yè)的是()o(多選題)

A.北京展覽館

B.上海展覽館

C.武漢展覽館

D.廣州國際會展中心

試題答案：A.B.C

209、高壓貢燈中的高壓主要是形容（）o（單選題）

A.高電壓

B.高氣壓

C.發(fā)光效率高

D.啟動頻率高

試題答案：C

210、任何一種有線電視系統(tǒng)，無論是多少復(fù)雜，都由（）組成。（多選題）

A.前端

B.信號傳輸分配網(wǎng)絡(luò)

C.路由器

D.用戶終端

試題答案：A.B.D

211、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，其目的是（）。（多選題）

A.減少矛盾

B.留住老客戶

C.維護(hù)社會安全

D.吸引新客戶

試題答案：B.D

212、醫(yī)院物業(yè)管理的內(nèi)容包括（）等。（多選題）

A.安全保衛(wèi)服務(wù)

B.護(hù)工服務(wù)管理

C.房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)

D.病區(qū)被褥用品洗滌及供應(yīng)管理服務(wù)

試題答案：A,B,C,D

213、寫字樓物業(yè)管理的目標(biāo)可以用“（）”六個字來概括。（單選題）

A.安全、豪華、快捷

B.安靜、舒適、方便

C.安全、舒適、快捷

D.安靜、舒適、快捷

試題答案：C

214、第一類建造物的防雷建筑物防雷保護(hù)范圍用滾球法進(jìn)行確定，其保護(hù)半徑是（）o（單選

題）

A.30m

B.45m

C.60m

D.100m

試題答案：A

215、以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（）o（單選題）

A.隨行就市定價法

B.追隨定價法

C.撇脂定價

D.價值感受定價法

試題答案：D

216、物業(yè)管理的權(quán)利基礎(chǔ)來源于（）（單選題）

A.委托管理

B.建筑物區(qū)分所有權(quán)

C.政府的分配

D.居民委員會的授權(quán)

試題答案：B

217、下列屬于共有所有權(quán)的特征選項有（）o（多選題）

A.復(fù)合性

B.廣泛性

C.多重性

D.從屬性

試題答案:A,B,C,D

218、一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，具有物業(yè)管理重大事項最終決定權(quán)的是：（）（單選題）

A.業(yè)主委員會

B.居委會

C.業(yè)主大會

D.其他組織

試題答案：C

219、展覽館是展示科技和文明、未來與發(fā)展、人與自然等眾多方面的載體，它的最大特點是（）

同時發(fā)生，張弛明顯，因此，需要有一個與之相適應(yīng)的能夠保持動態(tài)跟蹤的服務(wù)體系。（多選題）

A.人流

B.物資流

C.經(jīng)濟(jì)流

D.車流

試題答案：A,B.C

220、房地產(chǎn)市場調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）（多選題）

A.市場環(huán)境研究

B.市場需求研究

C.消費(fèi)者研究

D.價格研究

E.產(chǎn)品研究

試題答案：A,B,C,D,E

221、會計核算的前提條件有()(多選題)

A.配比原則

B.會計主體

C.持續(xù)經(jīng)營

D.貨幣計量

E.會計分期

試題答案：B,C,D,E

222、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：()(多選題)

A.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收

資料

B.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料

C.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件

D.物業(yè)管理所必需的產(chǎn)權(quán)資料

試題答案：A,B,C,D

223、社區(qū)服務(wù)的范圍一般