項(xiàng)目管理試題及答案課件

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）、項(xiàng)目是為完成一個(gè)（B）的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種一次性服務(wù)。A、單獨(dú)B、唯一C、無(wú)數(shù)D、復(fù)雜2、人力資源管理是在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中為確保（A）地利用各種人力資源而進(jìn)行的管理工作。A、有效B、無(wú)效C、順利D、簡(jiǎn)單3、整體管理是確保各項(xiàng)目工作能夠相互協(xié)調(diào)配合所需要的（D）管理工作，它由項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施和綜合變更控制構(gòu)成。A、混合性B、獨(dú)特性C、整體性D、綜合性、時(shí)間管理是保證整個(gè)項(xiàng)目能夠（C）完成所開(kāi)展的管理工作。A、及時(shí)B、順利、按時(shí)D、有效、成本管理是在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中確保在批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需的各個(gè)工作內(nèi)容所進(jìn)行的（C）管理。A、預(yù)算B、成本、費(fèi)用D、合格、采購(gòu)管理是執(zhí)行機(jī)構(gòu)從項(xiàng)目組織外部獲得（B）和服務(wù)所需要的管理工作。A、物質(zhì)B、物資C、物品D、食品、溝通管理是在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中為確保有效地生成、收集、儲(chǔ)存、（C）和使用項(xiàng)目有關(guān)的信息，而進(jìn)行的信息傳播與交流工作。A、整理B、實(shí)施C、處理D、了解、風(fēng)險(xiǎn)的三要素是事件、(BA、效率B、概率C、危害D、情況、項(xiàng)目時(shí)間控制的方法之一是（AA、績(jī)效衡量B、偏差分析和管理C、項(xiàng)目管理軟件D、趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)10、里程碑事件是項(xiàng)目中的重大事件，通常是指項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中一個(gè)主要（A）的完成，它是項(xiàng)目進(jìn)程中的一些重要標(biāo)記，是在計(jì)劃階段應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)，里程碑既不占用時(shí)間也不消耗資源。里程碑事件的實(shí)際意義在于他們是項(xiàng)目計(jì)劃和控制的重點(diǎn)。A、可交付成果B、結(jié)果C、標(biāo)記D、計(jì)劃二、填空題（每空1分，共45分）、項(xiàng)目管理的核心部分包括（時(shí)間管理）、成本管理、（質(zhì)量管理）。、項(xiàng)目綜合管理包括:整體管理、（范圍管理）。這是將項(xiàng)目視為一個(gè)完整的系統(tǒng)去思考和分析的，主要解決一些全局性的問(wèn)題。、項(xiàng)目保障管理包括:(人力資源管理)、項(xiàng)目管理的5個(gè)階段（過(guò)程組）包括：項(xiàng)目啟動(dòng)、（項(xiàng)目計(jì)劃）制）和（項(xiàng)目收尾）。、項(xiàng)目管理的四個(gè)層次：（復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化）、專(zhuān)業(yè)化的事情模版化。、項(xiàng)目的屬性（基本特征）有：（一次性）織的臨時(shí)性和開(kāi)放性）。、項(xiàng)目的當(dāng)事人是指（項(xiàng)目）的參與各方。、項(xiàng)目干系人包括（項(xiàng)目當(dāng)事人）和其利益受該項(xiàng)目影響（受益或受損）的（個(gè)人）和、可交付成果是指為了完成項(xiàng)目或其中一部分，而必須完成的（可度量的）及可以（核實(shí)）的任何工作成果或事項(xiàng)。一般來(lái)說(shuō)項(xiàng)目有（中期）可交付成果和（最終）可交付成果。、工作單元包含以下五個(gè)方面的要素：（工作內(nèi)容）成工作的時(shí)間）。、項(xiàng)目管理就是把（技術(shù)）應(yīng)用于項(xiàng)目各項(xiàng)工作中，滿足或超過(guò)（項(xiàng)目利益）相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的要求和期望。、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略有四種：、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、（評(píng)估成本）、內(nèi)部失敗成本、（外部失敗成本）。、項(xiàng)目范圍管理包括以下五個(gè)方面：范圍規(guī)劃、（范圍定義）WBS范圍控制。三、判斷題（每題1分，共10分））實(shí)際成本是指已完成工作所花費(fèi)的虛成本。項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目發(fā)起人或委托人下達(dá)的正式批準(zhǔn)項(xiàng)目存在，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中動(dòng)用資源的文件。主要應(yīng)交付的成果、項(xiàng)目概算以及進(jìn)度里程碑?；蛘咧兄挂粋€(gè)被取消的項(xiàng)目所進(jìn)行的系列過(guò)程。項(xiàng)目預(yù)算是指把概算費(fèi)用分配到項(xiàng)目的每一個(gè)工作包或者相關(guān)的項(xiàng)目元素上去，從而使之可被衡量和管理。策略、過(guò)程、計(jì)劃或程序等而發(fā)生的請(qǐng)求；變更控制就是識(shí)別、記載、批準(zhǔn)或拒絕以及控制對(duì)于項(xiàng)目基準(zhǔn)的變更。）成本偏差是掙值和實(shí)際成本之差，來(lái)衡量成本使用情況，當(dāng)成本偏差小于零時(shí)，表示項(xiàng)目實(shí)際用掉的錢(qián)并沒(méi)有超出已完成工作應(yīng)該花掉的費(fèi)用，反之則表明費(fèi)用超支。作實(shí)際進(jìn)度相對(duì)于計(jì)劃進(jìn)度是提前了，反之則表示進(jìn)度落后。）計(jì)劃價(jià)值是指計(jì)劃執(zhí)行工作的實(shí)際成本。策略開(kāi)發(fā)做準(zhǔn)備；定量風(fēng)險(xiǎn)分析是針對(duì)排序在先、對(duì)項(xiàng)目存在重大影響的那些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步分析，給出量化描述。四、簡(jiǎn)答題（25分）、請(qǐng)概述企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的三個(gè)階段。（3分）答：企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的三個(gè)階段包括：(1)企業(yè)培養(yǎng)各層次的項(xiàng)目管理人才；(2)量身定制一套項(xiàng)目管理的文檔模板和程序流程；(3)企業(yè)建立一套基準(zhǔn)比較和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制和方法。、項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容有哪些？（4分）答：(1)對(duì)項(xiàng)目的背景做一個(gè)說(shuō)明。包括機(jī)會(huì)與機(jī)遇的說(shuō)明。(2)這一問(wèn)題究竟是什么樣的問(wèn)題？(3)為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？(4)這個(gè)項(xiàng)目的范圍如何界定？(5)目標(biāo)是什么？項(xiàng)目的產(chǎn)品是什么？有什么要求，完成標(biāo)準(zhǔn)是什么？、請(qǐng)您分析說(shuō)明項(xiàng)目失敗的八大原因。（5分）1（）管理層的支持不充分；（）拙劣的計(jì)劃；（）不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期；（）不合適的項(xiàng)目組織形式以及錯(cuò)誤的項(xiàng)目經(jīng)理任命；（67）惡性資源爭(zhēng)奪；（）沒(méi)有執(zhí)行力。、項(xiàng)目管理的基本原則有哪些？現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本特征？（5分）答：項(xiàng)目管理的基本原則：（）具有明確目標(biāo)與整合良好的團(tuán)隊(duì)；（2）運(yùn)用信息做好溝通；）充分授權(quán)與激勵(lì)成員；（4）明確的責(zé)任定義與控制體系；（5）訂定合理評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本特征：（1）具有普遍性；（2）具有創(chuàng)新性；（3（）需要專(zhuān)門(mén)的組織；（）項(xiàng)目經(jīng)理起核心作用。、什么是WBS？WBS分解的實(shí)質(zhì)意義是什么？檢驗(yàn)WBS是否完全的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么?（8分）答：WBS的含義：WBS（workbreakdownstructures）即工作分解結(jié)構(gòu)，是按照一定的邏輯關(guān)系將項(xiàng)目劃分為可管理的工作單元。工作分解結(jié)構(gòu)是確定整個(gè)項(xiàng)目范圍的一種最常用的方每個(gè)子項(xiàng)目再逐級(jí)分解為相對(duì)獨(dú)立的小的工作單元，并確定每個(gè)工作單元的任務(wù)及其從屬的工作（或活動(dòng)），因而能夠更為容易也更準(zhǔn)確地確定這些工作單元的成本和進(jìn)度，明確定義其質(zhì)量要求，以便更有效地組織項(xiàng)目進(jìn)行。WBS分解的實(shí)質(zhì)意義體現(xiàn)在項(xiàng)目過(guò)程中的項(xiàng)目職責(zé)的落實(shí)和明確劃分?！柏?zé)任到人”是項(xiàng)目管理的核心，實(shí)際工作中項(xiàng)目管理最怕的就是“事情出了沒(méi)人認(rèn)賬，沒(méi)人負(fù)責(zé)”。要避免這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，就要在每一層次WBS分解過(guò)程中都考慮到項(xiàng)目責(zé)任劃分和歸屬，盡可能每一個(gè)最底層的節(jié)點(diǎn)都有唯一責(zé)任人（或部門(mén)）相對(duì)應(yīng)，其分解的粒度是“可以分配可以WBS是否完全的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是：（1）狀態(tài)完成是可計(jì)量的；（2）明確定義了開(kāi)始/結(jié)束事件；（3）活動(dòng)有一個(gè)可交付成果；（4）時(shí)間/費(fèi)用容易估計(jì)；（5）活動(dòng)工期在可接受期限內(nèi)；（）工作安排是獨(dú)立的。五、論述題（10分）請(qǐng)結(jié)合公司實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)中哪些工作可以運(yùn)用項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理模式的引入和推行對(duì)于我們企業(yè)有什么作用？答：、項(xiàng)目管理在企業(yè)中的運(yùn)用：（）非例行工作而需要特別努力時(shí)：各種管理制度（工作流程）的制定與完善；（2）缺乏處理類(lèi)似問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)時(shí)：組織變革、薪酬設(shè)計(jì)；（）關(guān)聯(lián)性而需要多元化技術(shù)時(shí)：?jiǎn)栴}解決或技術(shù)攻關(guān)；（）為了維護(hù)組織聲譽(yù)：處理顧客投訴；（5）因?yàn)閮?nèi)外部環(huán)境要求：編制可行性分析；（6大型會(huì)議、接待。、項(xiàng)目管理模式的引入和推行對(duì)于我們企業(yè)的作用：我們企業(yè)推行項(xiàng)目管理最大的意