汽車冼車用品

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁汽車冼車用品

專業(yè)汽車美容中心設(shè)計(jì)方案

中國的汽車保有量逐年增加，形成了一個(gè)浩大的私家車群體，為體現(xiàn)自己獨(dú)特的共性和品嘗，車主在自己的汽車上投入越來越高，這對汽車美容裝飾行業(yè)服務(wù)的專業(yè)程度要求也越來越嚴(yán)格。汽車的日常維護(hù)已不再是簡簡潔單的修理。

今日，市場環(huán)境已經(jīng)變化汽車美容服務(wù)的服務(wù)模式和服務(wù)重心已經(jīng)發(fā)生變化。隨著汽車技術(shù)的進(jìn)展，汽車質(zhì)量不斷提高，大規(guī)模的修復(fù)需求將進(jìn)一步削減，而以修理保養(yǎng)為主的快修美容店將成為市場主流。汽車保養(yǎng)、快修、內(nèi)外裝飾以及其他橫向服務(wù)的漸漸興起，汽車美容消失品牌連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營模式，甚至外資也開頭進(jìn)入這個(gè)市場。這都標(biāo)志著汽車美容服務(wù)風(fēng)頭正勁，而且正漸漸進(jìn)入規(guī)范化和多元化階段，誰能把握機(jī)遇，誰就能搶先占據(jù)市場。

我國汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀：

目前市場上的小作坊式的汽車美容服務(wù)僅停留在洗車、打蠟等這樣一個(gè)低水平上，從業(yè)人員素養(yǎng)比較底下?，F(xiàn)在汽車工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電腦系統(tǒng)、電子技術(shù)開頭加入到這一行業(yè)，非專業(yè)人員根本無法排解故障，因此在服務(wù)質(zhì)量上很難有保證。

這類小作坊式美容服務(wù)缺點(diǎn)歸納起來有：服務(wù)種類少，服務(wù)質(zhì)量沒有保證；

缺乏專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)，人員良莠不齊技術(shù)層次低；沒有專業(yè)機(jī)械設(shè)備、沒有形成專業(yè)品牌產(chǎn)品；

店面的管理水平差，店面形象設(shè)計(jì)、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。

專業(yè)汽車美容中心的優(yōu)勢：

我們汽車美容中心以追求時(shí)尚共性和服務(wù)品質(zhì)的車主對象。市場定位應(yīng)當(dāng)是以“專業(yè)品牌”為主體，“專業(yè)機(jī)械設(shè)備”為界面，由受過“專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”的人員實(shí)施操作，最終達(dá)成具有完整“服務(wù)質(zhì)量保證”體系的專業(yè)化服務(wù)。

店鋪選址原則：

1、汽車銷售聚集點(diǎn)（街）或車管所、運(yùn)管處四周；2、四周客源充分，有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等；3、門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；4、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；

5、店鋪四周道路寬敞，車流量大，車輛進(jìn)出便利，但不能靠紅綠燈太近；6、店鋪門面必需臨街，四周環(huán)境衛(wèi)生干凈；?

7、店鋪門前有較多空地，可同時(shí)停放車輛4-6臺(tái)；?8、門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；9、水源充分，排水條件優(yōu)越。

競爭策略

差價(jià)競爭：

廣東珠三角地區(qū)汽車美容店眾多，同種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量各有不同，依據(jù)實(shí)際狀況，在保證有利可賺狀況下，盡可能在早期壓低價(jià)格（視地段而定），保證其對車主的吸引力。

客戶吸引與維持：

1、依據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)

地單位固定合作，可賜予VIP等形式的優(yōu)待價(jià)格，并適當(dāng)贈(zèng)送有本店標(biāo)志的小禮品，以保證固定客戶。并能在潛在狀況下加大本店的知名度。

2、必需保證本店的特色項(xiàng)目，至少保證該地段有優(yōu)勢或者獨(dú)家的服務(wù)項(xiàng)目或商品。

設(shè)備選購：

依據(jù)手頭各類資源，對整一個(gè)汽用設(shè)備市場進(jìn)行對比調(diào)查，選購最有性價(jià)比優(yōu)勢的設(shè)備產(chǎn)品。

人員設(shè)置：洗車工2-4名汽車電工1名

汽車機(jī)械工2名（會(huì)貼膜）接待員1名

注：最少其中一人持駕駛C證（便利給客戶倒車，停車）

員工培訓(xùn)：

1、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)

進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤修理護(hù)理與實(shí)踐、車身及材料、電氣的理論教學(xué)，使員工對整部車結(jié)構(gòu)、性能及維護(hù)學(xué)問有系統(tǒng)的了解。

2、專業(yè)技能培訓(xùn)

汽車美容理論與實(shí)踐教學(xué)為教學(xué)重點(diǎn)，通過實(shí)踐為主、理論為輔的教學(xué)方式，使員工把握汽車美容的基礎(chǔ)學(xué)問及操作技能。3、經(jīng)營管理培訓(xùn)

進(jìn)行營銷管理、管理理論及經(jīng)理素養(yǎng)培訓(xùn)，使員工快速提高營銷與管理水平。

店面布置：

應(yīng)設(shè)置洗車區(qū)、美容區(qū)、精品屋、休息室、烤漆房。其中貴賓休息室是供前來洗車的車主休息用的，精品屋用來陳設(shè)汽車模型、汽車零配件、美容和裝飾工具等，休息室與洗車場之間還可以可安裝玻璃墻，讓車主可以看到洗車的整個(gè)過程。

設(shè)置3個(gè)洗車位以應(yīng)對洗車高峰期，如雨后的晴天、傳統(tǒng)節(jié)日

等?？梢钥紤]安裝提升機(jī)，這樣無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都能給客人展現(xiàn)我們的專業(yè)形象。貼膜房可以靠近外面設(shè)置。在貼膜的時(shí)候，透過玻璃門，行人經(jīng)過就可以看到工作過程，這也是一個(gè)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

節(jié)能環(huán)保：

由于汽車美容會(huì)產(chǎn)生污水和廢氣對環(huán)境造成危害，所以我們應(yīng)當(dāng)設(shè)置污水處理器和廢棄過濾裝置，廢水通過排污管道將污水快速排到污水處理器中，廢氣要經(jīng)過過濾處理后才能排放。這樣不但愛護(hù)環(huán)境，還能是店面潔凈干凈。對美容過程產(chǎn)生的可回收廢物要分類回收以削減垃圾的產(chǎn)生。

洗車場應(yīng)當(dāng)留意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)進(jìn)展需要；施工場址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀）；洗車用品應(yīng)采納正規(guī)廠家生產(chǎn)的、合格的環(huán)保型產(chǎn)品；洗車美容店的設(shè)計(jì)和投資應(yīng)詢問專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理；水、電管路應(yīng)離地面1米以上，以確保平安；大型、中型的規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有1~2平方米的衛(wèi)生間。

美容作業(yè)范圍：

新車開蠟漆面打蠟漆面拋光底盤裝甲

汽車漆面劃痕修復(fù)車內(nèi)真皮制品的護(hù)理內(nèi)室殺菌消毒輪胎翻新車身彩貼

汽車內(nèi)部裝飾汽車防爆膜安裝倒車?yán)走_(dá)中央門鎖防盜器

全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)汽車隔音專業(yè)洗車、汽車內(nèi)部清潔尾箱清潔?

地盤清潔防銹?門鎖門扣防銹潤滑?發(fā)動(dòng)機(jī)外表清潔翻新?發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部免拆清洗?發(fā)動(dòng)機(jī)防漏止漏?發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力修復(fù)?水箱清潔、“三防”治理?變速箱密封止漏?電控噴油嘴清潔?汽車空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)

設(shè)備清單：

大型設(shè)備和工具：抽水機(jī)吸塵器

內(nèi)飾蒸汽清洗機(jī)龍門式電腦洗車機(jī)冷熱水高壓清洗機(jī)電熱烘箱烤漆噴漆房空氣壓縮機(jī)四輪定位儀舉升機(jī)吹干機(jī)

離心式地毯脫水機(jī)

拋光機(jī)及研磨、拋光盤離心式軌道打蠟機(jī)圓盤式電動(dòng)打磨機(jī)蒸汽消毒機(jī)高速抽油機(jī)?噴水壺

洗車海綿、擦車毛巾漏斗

機(jī)油格扳手