責(zé)任制整體護理不到位的改進專項方案

責(zé)任制整體護理不到位改善方案優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程師是醫(yī)療體制改革關(guān)鍵舉措之一，而實施責(zé)任制整體護理是保障這項舉措落實基礎(chǔ)。在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提升患者滿意度為目標(biāo)，落實責(zé)任制整體護理實施方案，連續(xù)改善護理質(zhì)量，以專業(yè)護理技術(shù)，本著“以人為中心護理”理念，促進患者健康恢復(fù)，保障患者安全，提升患者生活質(zhì)量?，F(xiàn)針對4月份責(zé)任制護理數(shù)據(jù)分析以下|：4月份數(shù)據(jù)搜集以下:項目名稱月份4月護士認識高度10%書寫規(guī)范8%方法落實20%質(zhì)控監(jiān)管10%健康教育知曉15%滿意度19%知識知曉18%累計100%二、現(xiàn)將原因分析以下：人責(zé)任制整體護理不到位原因分析工作方法知識缺乏責(zé)任制整體護理不到位原因分析病情掌握不正確，分析不全責(zé)任心不強責(zé)任護士宣傳教育時間選擇不妥對患者體征不知曉對患者選擇程度不一樣缺乏溝通技巧工作次序分配不妥缺乏主動性科室質(zhì)控檢驗不到位序號項目名稱問題出現(xiàn)次數(shù)百分比累計百分比1護士認識高度10%2書寫規(guī)范8%3方法落實20%4質(zhì)控監(jiān)管10%5健康教育知曉15%6滿意度19%7知識知曉18%累計100%護士沒有具體計劃護士長監(jiān)督力度不夠患者檢驗未立即完善實施命令不明確步驟原因制度實施原因P階段：確定要因、確定計劃改善項目名稱第二季度責(zé)任人4月份5月份1周2周3周4周1周2周3周4周P階段現(xiàn)實狀況調(diào)查姬淑光、馬永霞目標(biāo)設(shè)定姬淑光、馬永霞原因分析姬淑光、馬永霞制訂對策姬淑光、馬永霞D階段實施和監(jiān)控姬淑光、馬永霞C階段效果檢驗姬淑光、馬永霞P、制訂對策出現(xiàn)問題原因時間地點人物改善方法D：改善方法加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變意識；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革關(guān)鍵舉措之一，而實施責(zé)任制護理是保障這項舉措落實基礎(chǔ)。讓護士充足了解開展責(zé)任制護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程前提和保障，真正把護士時間交給病人，使病人真正得益。加強溝通，取得配合護士方面：護士長要在各個場所利用多個方法宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任制護理讓護士明白為何要這么做，要樹立“我病人我負責(zé)”思想。讓護士經(jīng)過對病人基礎(chǔ)護理，親密接觸，更充足了解病情改變，更立即地為診療提供信息，愈加好地為病人服務(wù)。病人方面:經(jīng)過反復(fù)宣傳使病人知道“今天誰負責(zé)我”，更經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使病人及家眷滿意。護理管理上完善護理部在原有表格式書寫基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，深入縮短了責(zé)任護士花費在書寫上時間。讓責(zé)任護士有更多時間和自己病人溝通，了解患者心理狀態(tài)，做好對應(yīng)心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)、全程護理服務(wù)。提升病人對健康教育知曉度，護士長要考評不僅僅是護士是否做過健康指導(dǎo)，看病人是否知道自己在飲食、檢驗、診療、手術(shù)前后每一步驟該注意什么。因為護士說一遍，病人肯定記不住，所以考評關(guān)鍵看護士有沒有天天依據(jù)病人情況立即跟進宣傳教育和指導(dǎo)。C、檢驗五月份數(shù)據(jù)搜集分析以下：項目名稱月份項目名稱5月護士認識高度10%書寫規(guī)范9%方法落實21%質(zhì)控監(jiān)管5%健康教育知曉16%滿意度20%知識