運營中心崗位職能職責

1、市場部崗位職責說明書1、廣告：結合市場實際，提出自己主張，為上級提供有利有力決議參考，為市場人員提供有用市場信息。2、物料：為市場一線設計制作最好宣傳物料、影視廣告及宣傳用具、禮品。3、推廣：為市場一線制訂合理終端指導、活動指導，為市場設計多種推廣活動。1.1市場策劃崗位職責說明書崗位名稱市場運行策劃崗位編號隸屬部門運行中心崗位等級直接上級中心總監(jiān)直接下級文案策劃、設計晉升職位轉換職位一、工作概述：負責完成企業(yè)產品調研、策劃工作，為企業(yè)提供行之可效營銷方案。二、要工作職責職責一職責表述：負責企業(yè)產品創(chuàng)意文案策劃和設計并組織實施工作任務@企業(yè)產品調查分析、消費者分析、競爭對手分析；@依據(jù)產品特點和目標用戶人群特征，策劃產品推廣切入點及引爆點；@負責平面、影視、網(wǎng)絡等媒體宣傳排期和相關文案撰寫；@VI手冊、產品手冊、宣傳單張、海報、噴畫等店內包裝、戶外包裝所用物料設計制作；@提出多種活動所需贈品、樣品、禮品制作需求及采購需求；@企業(yè)市場及銷售人員產品知識培訓；@多種日常促銷、專題推廣活動設計和推進；@搜集一線市場及銷售人員意見、消費者意見，并作分析；@搜集目標用戶人群需求點，為產品開發(fā)提出方向性意見；@制訂企業(yè)產品營銷方案，合作項目商業(yè)計劃書撰寫；@職責二職責表述：負責市場部經(jīng)費控制工作任務負責市場推廣費用申請、經(jīng)辦、審核工作職責三職責表述：負責市場部日常管理工作工作任務負責市場部人員招聘、工作指導、考評等三、工作關系內部協(xié)調關系：渠道部、客服部、電商部外部協(xié)調關系：咨詢企業(yè)、廣告企業(yè)四、工作權限權利：企業(yè)產品前臺政策參與權、廣告計劃參與權和提議權、本部人員考評權責任：合理廣告投放五、考評指標1、市場部整體績效2、咨詢電話量3、銷售目標4、費用控制5、出勤、遵守制度編制人：編制日期：審核人：審核日期：同意人：同意日期：1.2電商運行崗位職責說明書崗位名稱電商運行崗位編號隸屬部門運行中心崗位等級直接上級中心總監(jiān)直接下級設計、美工、線上推廣晉升職位轉換職位一、工作概述：負責完成企業(yè)O2O線上線下產品整合、推廣、銷售工作，為企業(yè)提供行之可效運行方案。二、要工作職責職責一職責表述：負責企業(yè)電商O2O整體運行及其它線上渠道開發(fā)和整合工作任務@企業(yè)線上產品調查分析、消費者分析、競爭對手分析；@官網(wǎng)商城、微信商城、其它線上渠道日常維護、推廣和引流；@協(xié)調外包運行對線上商城整體風格把控和調整；@配合線下完成各類大型活動，策劃店鋪活動，為店鋪發(fā)明利潤和銷售目標；@協(xié)調各部門組織貨物、客服、設計、發(fā)貨、物流等各類資源；@負責檢驗及貨物進倉上架及平臺活動報名實施；@使用各項推廣工具進行商品推廣，達成銷售目標所需要流量；@定運行計劃，完成上級指派任務，制作年、月、周銷售計劃；@對商城店鋪IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)數(shù)據(jù)分析；@策劃線上個渠道日?；顒雍蛯ｎ}性營銷；；@負責微信期刊制作（每七天三及值班日）和日常微信客服工作職責二職責表述：負責電商部經(jīng)費控制工作任務負責線上推廣費用申請、經(jīng)辦、審核工作職責三職責表述：負責電商部日常管理工作工作任務負責電商部人員招聘、工作指導、考評等三、工作關系內部協(xié)調關系：渠道部、客服部、市場策劃部外部協(xié)調關系：外包運行、電商平臺制作、大數(shù)據(jù)推廣企業(yè)四、工作權限權利：企業(yè)產品線上線下政策參與權、線上推廣計劃參與權和提議權、本部人員考評權責任：線上平臺搭建和維護、線上渠道拓展和推廣、O2O閉環(huán)整合營銷活動策劃和實施、各項關鍵數(shù)據(jù)提升；五、考評指標1、電商部整體績效2、點擊、轉化、客單價提升3、銷售目標4、費用控制5、出勤、遵守制度編制人：編制日期：審核人：審核日期：同意人：同意日期：1.3平面設計崗位職責說明書1、設計任務：依據(jù)經(jīng)理安排作業(yè)單，按時完成設計任務；2、對設計作品輸出步驟負責，審核最終輸出作品質量；崗位名稱平面設計崗位編號隸屬部門運行中心崗位等級直接上級電商運行直接下級無晉升職位轉換職位一、工作概述：有質量完成設計任務并監(jiān)控整個輸出步驟。二、要工作職責職責一職責表述：負責企業(yè)形象、上架產品、產品包裝等設計工作工作任務按時保質完成設計任務負責產品輸出步驟監(jiān)控，確保質量為企業(yè)提供同類產品相關設計信息，以供參考完成上級交辦其它工作三、工作關系內部協(xié)調關系：企業(yè)各部門、外部協(xié)調關系：制作企業(yè)、廣告企業(yè)四、工作權限權利：產品創(chuàng)意會、市場調查參與權責任：負責產品創(chuàng)意設計五、考評指標1、設計作品最終輸出是否犯錯、合格、優(yōu)異評判；2、市場一線人員對設計用具滿意度；3、對作業(yè)單輕重緩急合理安排；4、對設計任務了解能力5、對企業(yè)及團體合作能力和態(tài)度編制人：編制日期：審核人：審核日期：同意人：同意日期：競爭對手調查表調查區(qū)域調查人員姓名調查時間企業(yè)基礎情況競爭對手名稱企業(yè)地址營銷方針及做法產品情況產品種類關鍵配置產品價格該市場擁有率其它說明運行中心調研匯報格式調研題目調研部門匯報日期調研日期調研辦人摘要簡明扼要陳說調查研究結果內容說明調研背景、調研目標和采取方法研究結果結論及提議附錄調查原始數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析整理市場潛力分析新產品配置信息產品北斗表規(guī)格產品描述參數(shù)表盤直徑和厚度表全長全重材質授時海拔氣壓使用溫度區(qū)間防水待機時長方向定價及理由其它描述適用區(qū)域、市場總量及估計銷量同類競品配置、價格、市場分布、市場銷量描述期望上市日期要求價位：區(qū)域分析研發(fā)部門意見上市價格會簽運行中心產品策劃提報表運行中心營銷策劃方案方案名稱編號實施部門方案實施概要目標市場概況現(xiàn)在市場情況關鍵促銷手段現(xiàn)在營銷情況市場情況現(xiàn)在產品市場介紹規(guī)模廣告宣傳市場價格利潤空間產品情況現(xiàn)在市場上品種配置及價格競爭情況現(xiàn)在市場上關鍵競爭對手情況現(xiàn)在市場上次要競爭對手情況環(huán)境分析消費群體需求情況當?shù)丶罢w政策分析SWOT分析優(yōu)勢分析劣勢分析機會威脅目標銷售目標市場發(fā)展目標營銷戰(zhàn)略目標市場產品定位定價銷售隊伍服務廣告促銷市場調研時間進度安排風險控制風險起源分析和估計風險控制方法編制人員審核人同意人編制日期審核日期同意日期運行中心市場調研計劃表調查者調查時間調查區(qū)域查目標考慮原因方法設計估計進度時間安排進度情況人員安排經(jīng)費預算運行中心市場分析匯報行業(yè)情況近期行業(yè)發(fā)展情況和產品相關原材料市場情況和本行業(yè)相關政策情況市場分析近期市場銷售總額改變情況近期行業(yè)同類產品市場增加率競爭對手情況競爭對手市場份額競爭對手競爭優(yōu)勢競爭對手競爭劣勢本企業(yè)市場地位本企業(yè)在行業(yè)地位和競爭對手比較市場估計未來本行業(yè)市場發(fā)展估計同類產品在市場上發(fā)展情況估計競爭對手市場情況估計企業(yè)產品未來發(fā)展趨勢（明年）年基礎目標整年市場情況總結市場發(fā)展情況分析政策分析估計市場情況確定第二年基礎目標產品目標銷量細分整年各區(qū)市場情況總結各區(qū)市場情況估計整年目標細分市場推廣方法整年市場推廣方法總結去年市場推廣效果總結明年市場推廣方法介紹市場推廣效果估計運行中心推廣計劃匯報運行中心產品定價匯報現(xiàn)在市場同類產品價格情況現(xiàn)在市場情況分析同類產品在市場中情況分析產品定價或調價必需性產品定價依據(jù)同類產品配置及價格調查結果企業(yè)產品和同類產品比較結果同類產品優(yōu)勢、劣勢分析企業(yè)產品優(yōu)勢、劣勢分析定價結果產品定價定價對市場影響分析及效果估計運行中心推廣實施進程及效果評定匯報現(xiàn)在市場情況現(xiàn)在行業(yè)整體發(fā)展情況介紹現(xiàn)在企業(yè)產品市場情況競爭對手市場情況分析市場推廣進程實施情況計劃階段實施情況XX年XX月—XX年XX月效果評定估計效果實施效果評定XX年XX月—XX年XX月運行中心職員培訓匯報調研題目培訓日期參會人員調研日期責任人培訓目標培訓內容：培訓效果總結：運行中心營銷信息系統(tǒng)改善匯報現(xiàn)在存在問題提議改善方法計劃改善進度預期實施效果審批意見匯報人審批人商務談判總結談判時間參會人談判地點談判專題談判內容談判結果之前市場情況總結之前行業(yè)整體發(fā)展情況介紹現(xiàn)在