2024年大學試題(大學選修課)-禮行天下筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年大學試題(大學選修課)-禮行天下筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.腰部粗的人適合穿寬松的娃娃裝。2.下面屬于正確的手機接聽方式的是（）A、小紅會客時接到電話，說聲抱歉，出去接聽B、小李和男朋友吵架，情緒激動的大聲批評對方C、小方肆無忌憚的在電影院接聽D、小明和友人聊天，手舞足蹈3.關(guān)于中餐座次安排錯誤的是（）A、以左為尊B(yǎng)、以遠為上C、面朝大門為尊D、以右為尊4.以下站姿不符合禮儀的是（）A、雙臂抱在胸前或者插到口袋中B、身體東倒西歪或倚靠其他物體C、交談時，與人站的太近D、站如松、坐如鐘、行如風5.下面不屬于禮貌用語的是（）A、您好、很高興和你認識B、不要放在心上C、請多幫助D、歡迎您下次再來6.當面對別人的不幸時，自己的言行更顯得必要和注意禮儀.下面相關(guān)做法欠妥的是：（）A、認真傾聽當事人的訴說，應表示同情并盡自己全力幫忙B、適當?shù)剡M行安慰對方，心靈上的創(chuàng)傷需要更大的幫助C、使自己的同類處境或表現(xiàn)得高人一籌來減輕對方的痛苦D、以上說法都是正確的7.當進行自我介紹時，應先表達主題或論點，再提出論據(jù)或分論點，最后回歸主題，強調(diào)與聽者的聯(lián)系8.男士著裝禮儀的常識是（）A、職場上一般都穿黑鞋或深棕色、素色的，切記不可穿花色的或有拼接圖案的B、襪子98%都是深色、黑色，不帶圖案。C、無論什么口袋都不要放置顯形的東西，如手機、毛巾、面巾紙、香煙、打火機等D、怎么舒服怎么穿9.致歉信內(nèi)容應包括三個部分：道歉；敘述原因或問題；后果及解決辦法10.李總要去拜訪重要的客戶，做法不妥當?shù)氖牵ǎ〢、發(fā)型打理的一絲不亂B、深藍色的西服，搭配白襯衫C、由于非常注重衛(wèi)生，穿了白色的襪子D、穿了一雙黑色的皮鞋11.“型”即是一個人視覺上給外界整體的感覺12.下列屬于小方巾的系法的是（）A、西班牙結(jié)B、海芋結(jié)C、小丑結(jié)D、竹葉結(jié)13.宴會喝湯時應該（）A、可以發(fā)出聲音B、可用嘴將湯吹涼C、直接端起來D、站起拿湯匙的姿勢是由內(nèi)經(jīng)外側(cè)舀食14.禮儀的核心是（）A、形象B、交流C、自信D、尊重15.握手時間（）A、越短越好B、越長越好C、在三、五秒之內(nèi)D、與女士握手時間不宜過長16.很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點就是沒有（）A、入鄉(xiāng)隨俗B、以對方為中心C、擺正位置D、以上都不對17.以下不符合行路禮儀的是（）A、不要在馬路上停留、休息或與人長談。B、兩人一起走路時，不要勾肩搭背C、在行走時，應體現(xiàn)“女士優(yōu)先”的原則D、一群人站在路上聊天，造成堵路18.在與同事之間相處時我們應該注意：（）A、女性應該在單位里盡量少說話為妙，省得招人討厭B、當遇到困難和不幸時應多找同事敘說，讓他們安慰自己，分擔自己的不幸C、當同事與自己的意見相左時，應該將人與事分開，不要因為意見的爭執(zhí)而傷個人感情D、以上說法都不正確19.禮儀是（）表達態(tài)度的A、尊重B、體諒C、誠懇D、正直20.色彩是有生命的，如冷暖，動靜21.項鏈的佩戴原則是（）A、體型較胖，脖子較短的人宜選擇較長的項鏈B、身材苗條修長，脖子細長的人則最好選擇寬粗一些的短項鏈C、就色澤而言，為了不致“埋沒”項鏈的存在，項鏈的顏色應與服飾、膚色有較強的對比度。D、身材苗條修長，脖子細長的人則選擇長項鏈22.怎樣把握第一印象（）A、不要遲到B、儀表整齊C、面帶微笑D、良好語言表達與溝通技巧，禮貌用語23.交談是一項很有技巧的交流，交談得好會對商務活動有很大的促進作用，因此在商務活動中，你應該：（）A、在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕B、在交談中多向?qū)Ψ教釂?，越多越好，越徹底越好，以獲得更多的商務信息C、在交談中應表情自然，語氣和藹，可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問題D、盡量保持沉默24.餐桌上有哪些禁忌（）A、吸煙B、給他人夾菜C、吃東西發(fā)出聲音D、以上都包括25.男女之間的握手一般情況下應該是：（）A、女方應先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會讓男方覺得難堪B、男方應先伸手去握，這樣會顯得自己紳士風度，也避免女方不好意思去握C、男女雙方誰先伸手都可以D、以上說法都不正確26.禮儀的特征有（）A、傳承性B、一致性C、差異性D、時代性27.禮儀是人類社會活動中為了相互尊重而形成的一種行為規(guī)范。它包括（）A、禮貌B、禮節(jié)C、儀容D、儀式28.在候機廳等候不可大聲喧嘩，或一個人帶行李占用多個位置29.拒絕別人要（）A、直接B、委婉C、等一段時間D、沉默不語30.尋找恰當話題有以下幾種方式（）A、從社會熱門話題中找B、從雙方工作中找C、從以往的經(jīng)歷中找D、從家庭生活經(jīng)驗中找31.在接待時，主方一般在（）送禮A、來賓臨走時B、見到來賓時C、活動過程中，找機會D、走后郵寄32.你的社交穿著打扮要依（）而定A、場合B、活動目的C、身份D、身型33.包裝作用（）A、美觀B、保護物品C、表示尊重D、增加價值34.兩粒扣單排西裝的穿法是（）A、系上面一粒B、兩粒都系C、系下面一粒D、扣子全部解開35.“型”的表達是立體的，有三個要素（）A、輪廓B、量感C、臉型D、比例36.法國人喜歡的禮物（）A、鮮花B、工藝品C、食品D、字畫37.在公共交通上，見到（）你需要讓座A、老年人B、孕婦C、兒童D、哥們38.禮貌和禮節(jié)表達的是同一個概念，它們都屬于禮儀的表現(xiàn)形式39.以下哪些屬于地鐵及公交禮儀（）A、排隊乘車、先下后上，互相謙讓，為老弱，孕殘讓座B、車內(nèi)不得吸煙、不得大聲喧嘩和過分親昵C、大宗行李應靠邊放置不要堵塞過道D、下車要提前向門口挪動，不要橫沖直闖奪門而40.袖口是（）上用的，是一種裝飾A、西裝上衣B、法式襯衫C、中式襯衣D、內(nèi)衣41.乘坐電梯時應注意以下細節(jié)（）A、等候電梯時，不應擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。B、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方站。C、進入電梯后，正面應朝電梯口，如果面對面站著，面面相覷，很尷尬。D、在電梯中，不應高聲談笑，不能吸煙，不能亂丟垃圾。42.送客時請人勿送應該說（）A、別送了B、請留步C、不送D、自便43.開會時，下面交談方式正確的是（）A、小明連珠炮式的問個不停B、小李對小明的問題回答的漫不經(jīng)心，答非所問C、小方巧妙的轉(zhuǎn)移話題，轉(zhuǎn)到大家感興趣的方面D、小明對小李進行人身攻擊44.下面哪些屬于儀式（）A、開業(yè)典禮B、婚慶C、畢業(yè)典禮D、簽約儀式45.那辦公室都有哪些常規(guī)禮儀（）A、高度的組織紀律性：不遲到不早退B、同學煲電話粥，上網(wǎng)購物等等C、不要隨便帶陌生人，親屬滯留辦公室D、不隨意翻看領(lǐng)導同事的文件或物品?；蚪栌盟宿k公用品，如果借用完畢歸還46.恰當?shù)靥岢龊徒邮芘u也是一門有用的學問.在提批評意見時需要注意的是：（）A、在提出批評意見前一定要認真考慮是否需要提出該次批評B、在提出批評意見時一定要一針見血，越嚴厲越好C、責怪他當初為什么不聽大家的勸告D、劈頭蓋臉，想什么說什么47.以下哪些說法你認為正確的是（）A、尊重上級?是職責之一（學生尊重老師）B、尊重同事?是合作之本（尊敬同學）C、尊重下屬?是美德（你的學弟學妹）D、尊重所有人?是修養(yǎng)（你所遇到的人）48.鞠躬禮，度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_敬意越淺49.領(lǐng)帶是西裝的最佳伴侶，打好的領(lǐng)帶下端應該在（）A、皮帶上緣2厘米處B、皮帶上下緣之間的帶扣處C、皮帶下緣2厘米處D、皮帶下緣5厘米處50.書面溝通寫信遵從的原則是（）A、禮貌B、清楚C、正確D、簡潔51.倒三角型身材的人適合穿淺色的上衣52.服務禮儀接待的基本要求是（）A、文明B、禮貌C、熱情D、以上都包括53.女性站立時，雙腿與雙肩同寬，雙臂自然下垂，兩手可合攏放在胸前54.以下不符合男士西裝的是（）A、腰間掛著鑰匙、手機、打火機等物品B、西褲因為長度不夠，成了“吊腳褲”C、三?？畚鞣H扣中間紐扣D、西裝最下面的西裝紐扣不能扣上55.量感是指人體高矮胖瘦的綜合值56.袖扣可以搭配任何一種襯衫57.西方人很重視禮物的包裝，而且必須在什么時候打開禮物（）A、客人走后打開禮物B、當面打開禮物C、隨時都可以打開D、以上都不對58.小名片大學問，以下屬于名片遞送禮儀的是（）A、一般是職位低的人先向職位高的人遞名片B、男性先向女性遞名片C、遞送名片時，應將名片的正面朝著對方，面帶微笑，正視對方D、歐美人、阿拉伯人和印度人習慣用一只手與人交換名片，日本人則習慣右手送自己的名片，左手接對方的名片。59.歌星林憶蓮屬于（）A、大量感B、小量感C、中量感D、巨量感60.（）是人們在日常生活，特別是交際場合中，相互問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。A、禮賓B、禮儀C、禮節(jié)D、禮貌61.在公司中處理好于上司的關(guān)系是十分重要也是十分講究技巧的，下列做法正確的是：（）A、當上司過生日時應盡可能送貴的禮物B、當與上司一起坐車外出時，一定要盡量照顧關(guān)心上級C、遇到問題越級上報D、不惜一切代價討好上司62.接到面試通知時，應該提前10-15分鐘到達，做好面試準備工作63.若你正在參加一個商務會議，這時你的筆不小心掉到桌子下面了，你應該：（）A、不要打擾別人，自己彎身去揀B、跟身邊的人打聲招呼，再彎身去揀C、無特別要求可隨意處理D、不去理會64.一般來訪人員離開，由接待人員陪同送車時，須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后，才能離開65.下面商務禮儀運用不合規(guī)范的是：（）A、一般來說，正式的商務場合而且是第一次見面是不行親吻禮的B、與泰國人見面時行握手禮C、遞名片時一定要雙手接雙手送D、商務宴請時應考慮伊斯蘭教國家的人不喝酒66.道歉的方式有（）種A、4B、3C、2D、167.麻辣子雞屬于（）菜系A(chǔ)、粵菜B、徽菜C、湘菜D、川菜68.以下不屬于中餐用餐禮儀的是（）A、夾菜文明，適量取菜B、餐巾系在腰帶C、要細嚼慢咽D、用餐的動作要文雅，安靜就餐69.名片是現(xiàn)代商務活動中必不可少的工具之一，有關(guān)它的禮儀當然不可忽視，下列做法正確的是：（）A、為顯示自己的身份，應盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上B、為方便對方聯(lián)系，名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式C、在用餐時，要利用好時機多發(fā)名片，以加強聯(lián)系D、接過名片時要馬上看并讀出來，再放到桌角以方便隨時看70.如果較瘦，不宜穿（）服裝A、橫條紋B、豎條紋C、大花D、深色71.當別人需要額外幫助時，作為同事的你，你最好：（）A、雖然不是份內(nèi)的事，但也要積極地主動地參考B、一直等到別人發(fā)出求救信號之后再去幫他C、既不是份內(nèi)之事，可以置之不理D、以上說法都不正確72.瑪麗準備參加公司談判，她應該著（）A、嚴肅職業(yè)裝B、職業(yè)時裝C、晚裝D、休閑裝73.關(guān)于餐巾的使用，下列說法正確的是（）A、餐巾用來為衣服保潔，用來擦拭口部，但不應以餐巾擦汗、擦臉，擦手也要盡量避免B、餐巾可用來掩口遮羞，如當眾剔牙或者吐東西時C、就餐者如果中途離開，一會還要回來繼續(xù)用餐，可將餐巾放在本人所坐的椅面上D、如果用完餐，餐巾疊好放在盤子右邊74.在職場接待中握手有先后順序，一般男士（）握手A、等女士伸手后才能B、主動伸手表示愿意C、一起伸手表示友好D、不和女士握手75.小明宴請外國朋友，點菜的時候應該（）A、討價還價B、點自己喜歡的C、點本地特色的菜肴D、點最貴的第2卷一.參考題庫(共75題)1.色彩有三個屬性：色相、明度、純度2.以下寫郵件禮儀說法正確的是（）A、發(fā)郵件需要很明確地知道收件人、抄送人，避免沒有價值的發(fā)送或群發(fā)B、寫明主題。內(nèi)容準確，簡明扼要，前面要有稱謂，后面問候、落款。C、發(fā)出后，及時詢問是否收到，以免誤事。D、當你收到郵件，應及時回復3.在參與高層次的商務活動時，西服可以搭運動鞋4.西餐入座禮儀有哪些（）A、進入西餐廳后，需站在適當位置等待，由侍應帶領(lǐng)入坐，不可冒然入位B、就座時，由左側(cè)進入，慢慢拉開椅子，慢慢坐下，身體要端正、手肘不要放在桌面上，不可翹足C、與餐桌的距離以二個拳頭為佳D、女士雙腳要并攏，餐桌上已擺好的餐具不要隨意擺弄5.同學在他人面前介紹自己的老師最好稱老師為（）A、我的老師B、恩師C、她（他）D、某老師6.在西餐宴會中，餐前服務員應把就餐中所用的刀、叉全部擺齊7.如何恰當?shù)亟榻B別人是商務人員必備的禮儀技巧，通常在介紹中，不符合禮儀的是：（）A、首先將職位低的人介紹給職位高的人B、首先將女性介紹給男性C、首先將年輕者介紹給年長者D、首先將卑者介紹給尊者8.下列哪項不是現(xiàn)代商務禮儀的特點：（）A、不斷變化B、實用，簡約C、嚴肅，規(guī)范D、不斷復雜化9.以下屬于KTV的禮儀的是（）A、不可連續(xù)點唱自己喜歡歌，或?qū)⒆约旱膫€提到前面。B、一人一歌，輪流主唱C、無邀請不要接唱或助唱D、不要挖苦諷刺他人的唱歌功底，特別是跑調(diào)等缺欠10.口袋巾一定要與領(lǐng)帶相配。11.關(guān)于刀叉的使用，正確的是（）A、右手持叉，左手持刀B、使用刀叉進餐時，從內(nèi)側(cè)往外側(cè)取刀叉C、左手持叉，右手持刀D、用完隨便擺12.恰當?shù)男揎椨兄谔嵘愕模ǎ〢、氣質(zhì)B、顏值C、個頭D、修養(yǎng)13.商務西餐一般由（）A、邀請人買單B、AA制C、被邀請者買單D、先吃完者買單14.作為一個年輕的女畢業(yè)生，在處理與同一個辦公室的男同事的關(guān)系上，你應該：（）A、剛來的時候一定要少與之交談，以免讓人產(chǎn)生輕浮之意B、對同事都要友好，顯得彼此間無所不談，千方百計搞好同事關(guān)系C、保持空間距離，交談時要注意用語，保持隨和，不要過于隨便D、不搭理同事15.以下屬于勸說的注意事項的是（）A、認清勸說的對象B、明確勸說的目的C、注意勸說的方式與態(tài)度D、重視勸說技巧16.中餐入座的注意事項是（）A、主人需要提前到達，到達后，在靠門位置等待，并為來賓引座B、作為來賓也不可遲到C、入座的時候先將椅子稍稍拉開一些再坐下，千萬不要使勁拉動，發(fā)出很大的聲音D、入座后可以與同桌人交談，控制音量，與不相識的人應主動進行自我介紹，遞送名片17.學校組織青年黨員至某單位調(diào)研，得到了大力的支持，活動結(jié)束后學校寫了一封信給該單位，這封信應是（）A、邀請信B、致歉信C、感謝信D、慰問信18.觀看足球比賽時，天氣很熱，可以只穿一件小背心19.在商務活動中，女士身上佩戴的飾品最好不要超過三件20.張總準備參加一場重大的客戶答謝晚宴，她應該著（）A、嚴肅職業(yè)裝B、職業(yè)時裝C、晚裝D、休閑裝21.當女主人（）表示用餐結(jié)束A、把餐巾放在桌子上B、把主盤倒扣桌子上C、站起叩首D、端起空酒杯22.職場中第一印象不僅僅是第一次會面，其中不包括（）A、第一次給對方發(fā)郵件B、第一次會上發(fā)言C、第一次發(fā)通知消息D、第一次遲到23.節(jié)日禮品包裝的色彩（）A、隨便B、冷色C、花色D、暖色24.了解別人的愛好，贊美別人的愛好，尊重別人的愛好，就會贏得別人的尊重與喜歡，甚至會促進商務活動的開展.下面關(guān)于了解贊美別人的愛好需要注意的是：（）A、功勞大的要專門提出予以表揚，沒有業(yè)績的就要對其不理不睬B、贊美的語氣要發(fā)自內(nèi)心，不要夸張，贊美的時候一定要專注C、對同一個人，一定要將表揚和批評的話都放在一起，這樣才更有效D、以上說法都不正確25.在拜訪別人辦公室的時候，你應該：（）A、敲門示意，征得允許后再進入B、推門而入，再作自我介紹C、直接闖入，不拘小節(jié)D、以上說法都不正確26.辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對上司的稱呼上，應該注意：（）A、稱其頭銜以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢稱相稱呼，也只能局限于公司內(nèi)部B、如果上司表示可以用姓名，昵稱相稱呼，就可以這樣做以顯得親切C、隨便稱呼什么都可以D、直呼其名27.我們在與人交往中應避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題，因為這些問題違背了：（）A、認清主客場原則B、尊重他人原則C、真誠原則D、適度原則28.西餐喝湯由（）舀食A、由內(nèi)向外B、由外向內(nèi)C、由中間開始D、隨意29.在公司業(yè)務處理上，往往會遇到棘手的問題，此時你應該：（）A、直接找最高負責人爭取一步解決B、找該業(yè)務的相關(guān)負責人，希望在他那里尋求幫助C、首先去見你的頂頭上司，在他那里尋求有效幫助D、自己解決，不尋求幫助30.下面屬于形象的隱性因素的是（）A、性格B、體色C、形體D、聲音31.以下屬于中餐點菜原則的是（）A、人均一菜是較通用的規(guī)則或N+1，N+2原則B、點菜應葷素搭配，有冷有熱，盡量做到全面C、點菜時詢問價格，當客人面討價還價。D、照顧來賓的口味32.關(guān)于舞會上我們應該關(guān)注的是：（）A、如果發(fā)生不快，可以通過幽默，笑話來緩和氣氛B、為表現(xiàn)矜持，舞會時女性可以晚一些到達C、政治和新聞是舞會上交談永恒的話題D、以上說法都不正確33.日常生活中發(fā)生哪種情況需要道歉（）A、自己失禮，失手時B、無意中撞到別人C、因有急事必須打擾別人D、叫錯別人姓名時34.小明去一家心儀的IT公司面試后，等了很久依然沒有消息，下面哪種做法是正確的（）A、給面試官發(fā)一封郵件B、直接打電話給面試官C、打電話給前臺D、約面試官吃飯35.以下哪種說法體現(xiàn)尊重（）A、尊敬之心禮也B、己所不欲，勿施于人C、有朋自遠方來，不亦說乎D、勿以善小而不為，勿以惡小而為之36.以下不符合談話禮儀的是（）A、認真傾聽對方，不隨意打斷B、像連珠炮一樣的連續(xù)發(fā)問，使對方一時難以應付C、對別人的問題漫不經(jīng)心，回答空洞，或所答非所問使對方感受到你的冷淡。D、隨便解釋某種現(xiàn)象，并輕率地下斷語，借此表現(xiàn)自己的內(nèi)行，顯得十分淺薄。37.形象的顯性因素包括（）A、色B、型C、音D、態(tài)38.下面不屬于軟實力的是（）A、誠信B、忠誠C、證書D、禮儀39.完整的西餐要由八道菜組成，其中最后一道是：（）A、熱飲B、果品C、甜品D、點心40.出入無人控制的電梯時，陪同人員應該（）A、先進后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對41.稱呼他人父母應用（）A、你爸媽B、令尊、令堂C、叔叔、阿姨D、你家老頭老太太42.小明請朋友去KTV唱歌，應該（）A、連續(xù)自己點歌B、批評別人唱的不好C、邊吃零食邊唱歌D、?一人一歌，輪流唱43.胸針可以和胸花、徽章等同時佩戴44.當和人交談時，可以通過詢問對方祖籍，攀親識友，找到共同點45.陌生場合可請教他人擅長的問題46.如果身材胖應盡可能穿深色衣服來裝扮47.李總作為公司的經(jīng)理，他想讓自己看起來沉穩(wěn)一些，不應該選擇哪一種配飾（）A、選擇一條深色的比較寬的皮帶B、帶一副金色邊的眼鏡C、佩戴一塊商務手表D、選擇一款新潮的電子表48.面試時，應該坐滿椅子的三分之二，身體稍稍前傾49.被人拒絕要（）A、表示理解B、表示無奈C、表示斷交D、表示高興50.交際舞舞會會場是高雅文明的場所，是較能充分體現(xiàn)一個商務人員的風采和修養(yǎng)的地方，所以我們應該注意：（）A、男士參加交際舞會時衣著可以隨便一些，這樣顯得更加親切B、參加舞會時要保持一個好的心情，讓舞伴也感覺到氣氛融洽C、如果真想和某位男士或女士跳舞，可以硬拉著對方去跳D、可以隨便拉陌生人跳舞51.男裝常穿的單排扣西服款式以兩粒扣、平駁領(lǐng)、圓角下擺款為主52.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法（）A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對53.當大家討論某個話題或現(xiàn)象時，你不要（）A、輕易下結(jié)論B、炫耀自己很博學C、鉆牛角尖D、知道多少說多少54.合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀，下列稱呼方式不正確的是：（）A、應使用合理的稱謂B、當不知道對方性別時，不能亂寫，可用職業(yè)稱呼C、很熟的朋友在商務場合可稱小名或是呢稱以示親切D、以上說法都不正確55.禮儀具有傳承性、國際性，又有（）A、差異性B、系統(tǒng)性C、操作性D、隨機性56.以下屬于健身房禮儀的是（）A、保持安靜，關(guān)閉手機B、注意形象，不打“赤裸”C、器械健身不要霸占D、注意保持器械衛(wèi)生57.西餐正餐的第一道應是（）A、湯B、主菜C、開胃菜D、甜點58.在觀看演出時不要隨意撥打或者接聽電話59.以下屬于行餐禮儀的是（）A、嘴里有東西的時候，不要和別人聊天；用牙簽剔牙時，應用手或餐巾掩住嘴。B、用餐結(jié)束后，可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或汗績；C、在主人還沒示意結(jié)束時，客人不應先離席，如果有事需先走要向主人說明并道別。D、客人入席后，不要立即動手取食。應由主人舉杯示意開始時，客人才能開始用餐。60.發(fā)送賀信（電）的主要目的是（）A、褒獎對方B、恭賀對方C、批評對方D、致以歉意61.初次見面，主方應用“您好，（）見到您！”A、很高興B、很久未C、又D、很想62.以下屬于手機接聽禮儀的是（）A、姿勢不宜夸張B、不要聲音過大，情緒激動C、在餐桌上或電影院接聽手機D、不要在安靜環(huán)境下，使用語音功能63.在辦公室里，如果你和一位同事產(chǎn)生了一些小磨擦，那么你應該：（）A、當面裝作風平浪靜，私下四處說人不是，一吐為快B、私下與之面談商量，爭取雙方關(guān)系正?；?，以和為貴C、不理不睬，見面也不說話打招呼，形如陌路D、以上說法都不正確64.小明要去參加同事的家庭聚會，應該選擇怎樣的搭配（）A、西裝搭配西褲、皮鞋B、隨便穿一套衣服C、運動套裝D、休閑外套、牛仔褲、休閑鞋65.西餐就餐遲到應輕輕地走到主人指示的位置就坐（）A、不必驚動其他人，低頭就餐B、點頭向其他來賓致意C、說聲抱歉，再就坐D、舉杯自罰以表歉意66.（）是人類社會活動中為了相互尊重而形成的一種行為規(guī)范A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌D、儀式67.中餐就餐時應避免以下不禮貌行為（）A、主人示意開始后，賓客開始用餐B、夾菜有序，適量取菜C、賓主適度熱情，適量飲酒D、鼓勵來賓多多飲酒，一醉方休68.行擁抱禮時應（）A、左臂在上，右臂在下B、右臂在上，左臂在下C、雙臂齊平D、雙臂朝下69.與人交流中，不要用（）A、教訓的口吻B、求人的口吻C、對抗的口吻D、和藹的口吻70.以下文雅詞語說法正確的是（）A、賓客來到用“來臨”；中途先走用“失陪”B、請人原諒說“包涵”；請人批評說“指教”C、請人幫忙說“勞駕”；求給方便說“借光”D、對方來信稱“惠書”；老人年齡稱“高壽”71.為了顯示男子漢氣概，男人說話不合禮儀的是（）A、故意放大聲音B、說臟話C、喝酒，說大話D、揭別人的短處72.關(guān)于打電話時間說法正確的是（）A、下班后盡可能不打電話，特別是座機B、晚上10點以后盡量不要打電話，影響別人休息C、中午1點到2點之間不要打電話，耽誤別人午休D、想什么時候打就什么時候73.當你代表你的單位參加重要商務活動時，你的表現(xiàn)代表（）A、你自己的形象B、單位的形象C、你父母的素質(zhì)D、你的審美74.為了顯示自己的身份，盡可能多地把自己的頭銜印在名片上。75.面對商務禮儀交往中世界上各個國家的禮儀標準大不相同，我們應該做的是：（）A、以各國標準為主，交往中哪個是主方就參照那個國家的禮儀標準B、以綜合國力為主，交往中那個國家強就參照那個國家的禮儀標準C、經(jīng)過不斷的磨合和交流尋求一套大家認可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)D、以上說法都不正確第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：正確2.參考答案：A3.參考答案：A4.參考答案：A,B,C5.參考答案：B6.參考答案：C7.參考答案：正確8.參考答案：A,B,C9.參考答案：正確10.參考答案