(完整版)銀行考試情況通報

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篇一：培訓情況通報

新系統(tǒng)第一期培訓情況通報

各機關部室、支行：

根據(jù)省聯(lián)社新一代核心業(yè)務系統(tǒng)上線工作會議精神，農(nóng)商行積極動員，認真部署，嚴格落實會議精神和相關要求。在行黨委高度重視下，科技科、辦公室等機關部室和基層網(wǎng)點的積極配合下，7月日至日，竹溪農(nóng)商行組織所轄機構網(wǎng)點柜員、會計、客戶經(jīng)理等人員，集中開

展了為期7天的第一期“農(nóng)信社新一代業(yè)務系統(tǒng)”培訓，現(xiàn)將有關情況通報如下：

一、培訓人員結構

第一期培訓學員共30人，從年齡、崗位、學歷、性別上分析如下：

（1）從年齡上分析為，學員中最小年齡為24歲，最大的年齡為49歲，平均年齡為歲。

（2）從崗位分析為，學員中綜合柜員有14名，占培訓總人數(shù)的47%；會計12名，占培訓總人數(shù)的40%；客戶經(jīng)理3名，占培訓總人數(shù)的10%；事后監(jiān)督員1名，占培訓總人數(shù)的3%。

（3）從學歷上分析，大專學歷為26名，占培訓總人數(shù)的87%；中專學歷為3名，占培訓總人數(shù)的10%；高中學歷為1名，占培訓總人數(shù)的3%。

（4）從性別上分析，女性為25名，占培訓總人數(shù)的83%，男性5名，占培訓總人數(shù)的17%。

（5）從工作年限分析，近五年所招大學生有15名，占培訓總

人數(shù)的50%，工作年限較長的有15名，占培訓總人數(shù)的50%。

二、授課情況：

根據(jù)培訓中心制定的課程表，培訓講師分別就新系統(tǒng)基礎知識、公共管理、存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、支付結算業(yè)務、電子渠道進行全面授課，通過理論與上機操作結合的學習，確保每名員工按要求掌握各項業(yè)務知識。

由于省聯(lián)社規(guī)定的上機時間為9：00—14：00，培訓講師利用下午、晚上進行理論授課，早上8：00-9：00復習理論知識，9：00—9:30講師親自上機操作并講解注意事項等內容，學員通過屏幕共享可以認真學習到操作的流程。9：30—12：00學員上機體驗，四名培訓講師到場指導。為了充分調動參訓人員的積極性，學以致用，每章課程后講師布臵了相關上機操作作業(yè)，培訓人員在規(guī)定時間內依據(jù)培訓的內容和要求獨立完成了作業(yè)，鞏固和檢驗了培訓成果；之后，講師進行現(xiàn)場點評，并和參訓人員進行探討，解決了實際操作的重點和難點問題，突破瓶頸，切實使培訓內容入心入腦，融會貫通。

三、聽課出勤情況：

此次培訓是我行舉辦各類培訓班中最大規(guī)模的一次，主題鮮明，內容豐富；重點突出，要求明確；從教學內容、活動安排、組織管理到后勤保障，都做出了精心的部署和安排；培訓的全體學員自覺抓緊學習，嚴格要求自己，遵守培訓紀律，圓滿完成了學習任務。培訓期間各位學員均能按時參加學習，部分學員因為要參加進修考試而不能正常參加培訓。也有許多學員值得大家學習的方面，如等學員，午餐后犧牲了休息時間，抓緊時間進行上機操作，學習積極

性較高。

四、考試情況

7月日上午，培訓中心組織了第一期培訓學員考試，考試分為理論考試和上機操作兩大。理論考試是從新系統(tǒng)考試題庫中隨機抽取的題目，每位學員考試的試題和試題順序都不一樣，保證了考試的成績的真實性。上機操作是規(guī)定時間兩小時內進行操作，成績以傳票打印內容進行評分。理論考試成績最高分為87分，最低分為54分，理論平均成績?yōu)榉帧Ｉ蠙C成績最高分為98分，最低分為34分，上機平均成績?yōu)榉?。綜合成績最高分為91分，最低分為46分，綜合平均成績?yōu)榉?。本次培訓以綜合成績70分以上者為合格，合格人數(shù)為26名，不合格人數(shù)為4人，合格率為87%。

五、下一步培訓要求：

通過這次學習培訓，全體培訓人員提高了思想認識，形成了共識；全面、系統(tǒng)地掌握了新系統(tǒng)基礎知識和實際操作，改變了以往的操作習慣，把握了操作的重點和關鍵，為新系統(tǒng)上線奠定了堅實的基礎。

（一）統(tǒng)一思想，提高認識

各部室、支行要高度重視培訓工作，充分認識到新系統(tǒng)培訓是上線前的一項艱巨的任務，充分消化吸收此次培訓的內容，培訓中心為各學員發(fā)放了學習教材，請各位學員結束培訓后認真學習，研讀新會計準則、制度、實際操作知識，在日后的工作實踐中勤加練習，不斷思考，逐步提高新系統(tǒng)運用能力。這次培訓過程中，有些學員對培訓工作重視程度不夠，缺乏吃苦耐勞的精神，常把培訓時

間與上班工作的時間進行對比，不愿犧牲私人時間上晚自習。（二）加強組織領導，做好學習培訓計劃

各部室、支行要提示參訓人員珍惜本次學習機會，增強學習的責任感和主動性，進一步重申紀律、提出要求，督促培訓人員提高對培訓工作的重視程度。參加培訓的學員歸屬地領導要做好協(xié)調領導工作，爭取不要給參訓學員安排其它工作，不要讓學員經(jīng)常原單位與培訓中心兩頭跑，讓學員能專心參加培訓。

（三）鞏固學習成效，實現(xiàn)新系統(tǒng)上線“零差錯”

各部室、支行要確保將培訓效果落到實處，做到真學、真懂、真用。各部門要在所轄范圍內評選出培訓精英，請精英利用“傳、幫、帶”方式，與本部門其他同事交流學習。上線工作中做好“五個落實”，即：貫徹會議精神要落到實處、上線準備要落到實處、責任目標要落到實處、安全檢查要落到實處、宣傳工作要落到實處，實現(xiàn)新一代核心業(yè)務系統(tǒng)上線“零差錯”。

附：竹溪農(nóng)商銀行新系統(tǒng)第一期培訓成績

篇二：關于第二屆綜合業(yè)務技能比賽情況的通報1

關于第二屆綜合業(yè)務技能比賽情況的通報

轄內各支行、市行機關各部門：

遵照省行《關于開展第二屆綜合業(yè)務技能練功比賽的通知》（遼郵銀發(fā)〔2011〕215號）要求，市分行各業(yè)務條線于11月-12月分別開展全行綜合業(yè)務技能練功比賽，本次比賽涵蓋五個業(yè)務條線，均分為理論與操作兩部分進行，共有10家支行參加。通過比賽，考察了窗口人員理論聯(lián)系實際運用能力，為更好地開展對外服務起到了促進作用?，F(xiàn)將本次比賽成績通報如下：

一、單項獎

（一）專業(yè)獎

1.個金：

名次單位姓名獎金

第一名石油大街支行王嘉2000元

第二名石油大街支行張文文1500元

第三名盤山縣支行孫萌萌1000元

2.理財：

名次單位姓名獎金

第一名石油大街支行宋曉嬌2000元

第二名開發(fā)區(qū)支行熊欣1500元

第三名盤山縣支行崔鹿1000元

3.公司

名次單位姓名獎金

第一名石油大街支行李微2000元

第二名石油大街支行張月1500元

第三名石油大街支行張愛玲1000元

4.小額

名次單位姓名

第一名中旺支行田海濱

第二名惠賓支行王勇1500

第三名前進支行李剛1000

5.商貸

名次單位姓名

第一名石油大街支行馬帥2000

第二名開發(fā)區(qū)支行張鐵

第三名世紀支行楊磊1000

6.房貸

名次單位姓名

第一名鉆井支行高飛2000

第二名石油大街支行劉洋1500

第三名開發(fā)區(qū)支行李靜1000

7.現(xiàn)金

名次姓名獎金

獎金元元元獎金元元元獎金元元元20001500

第一名王景山2000元

第二名佟立志1500元

第三名袁明忠1000元

8.服務

名次單位姓名獎金

第一名惠賓支行彭宇2000元

第二名石油大街支行宋程程1500元

第三名石油大街支行王嘉1000元

（二）操作能手獎：

獎項單位姓名獎金

點鈔石油大街支行王嘉500元

打字石油大街支行王嘉500元

小額前進支行劉文博500元

商貸開發(fā)區(qū)支行張凡500元

房貸石油大街支行劉洋500元

二、團體獎

名次單位獎金

第一名石油大街支行5000元

第二名惠賓支行3000元

第三名盤山縣支行2000元

希望受到表彰的團體和個人再接再厲，充分發(fā)揮先進示范效應和帶頭作用，通過業(yè)務練功，造就一大批業(yè)務熟練、理念超前、

職業(yè)素質優(yōu)秀的郵儲銀行員工，提高全轄服務質量和服務效率，提升郵儲銀行職業(yè)形象，促進經(jīng)營與發(fā)展，為加速銀行轉型做出應有貢獻。

渠道管理部

二〇一二年一月五日

篇三：事后監(jiān)督業(yè)務監(jiān)督情況通報

事后監(jiān)督業(yè)務監(jiān)督情況通報

各支行、各分理處、分行營業(yè)部：

為進一步強化內控管理措施及內控環(huán)節(jié)，化解深層次原因以明顯改善“屢犯屢查、屢查屢犯”現(xiàn)象，省分行在全轄范圍內開展“屢查屢犯”問題的專項治理工作，要求全行上下堅持標本兼治、重在治本的原則，多策并舉深化治理“屢查屢犯”問題，事后監(jiān)督作為內控二道防線，治理“屢查屢犯”問題將成為其工作重點。現(xiàn)將本月業(yè)務監(jiān)督情況通報如下：

一、基本情況

本月會計業(yè)務量共計有196210筆，較上月減少56580筆。事后監(jiān)督中心共發(fā)出業(yè)務查詢23筆，比上月減少1筆，其中被確認為差錯的查詢22筆，差錯確認數(shù)與發(fā)出查詢的比率為%，匯總差錯率系數(shù)為，比上月增加點。按照×××會

[2009]220號文件規(guī)定對差錯通過ICCS系統(tǒng)分解落實差錯責任人后作扣分處罰。

全轄本月會計核算差錯率為萬分之，較上月會計核算差錯率約有增加，低于省行的萬分之二容忍度。全轄16個營業(yè)網(wǎng)點中有11個網(wǎng)點業(yè)務差錯率低于平均水平，按本月會計核算差錯率的考核結果排名，前三名的分別是××分理處、×××分理處、××××分理處；后三名的分別是×分理處、××分理處、×××分理處，具體排名詳見《事后監(jiān)督中心×××年2月份業(yè)務查詢查復統(tǒng)計表》

二、主要差錯情況

本月累計發(fā)生一般差錯3筆，較大差錯15筆，重大差錯4筆。其中對公業(yè)務類差錯5筆，較上月增加了1筆，零售業(yè)務類差錯17筆，較上月減少了1筆。具體差錯筆數(shù)及差錯占比情況詳見《×××年2月××分行各類差錯占比情況表》

（一）風險警示

本月無風險警示差錯。

（二）重大差錯

本月共計發(fā)生重大差錯4筆，與上月相同。重大差錯系數(shù)為12，占匯總加權差錯系數(shù)的%，較上月減少個百分點。其中三筆分別是×分理處、××分理處、×××分理處掛失超限額未查保。再有一筆是×××分理處對公網(wǎng)銀電匯未收費,應收費項目未收費必然造成銀行收益減少。

以上4筆重大差錯說明柜員在辦理掛失類高風險業(yè)務時未提高警惕，未能認真按照制度要求嚴格辦理。

（三）較大差錯

本月共計發(fā)生較大差錯15筆，占匯總加權差錯系數(shù)的%。其中對私占%,對公較大差錯2筆，占匯總加權差錯系數(shù)的%。

1、對公業(yè)務類

本月存在的主要問題是：營業(yè)部特種轉帳傳票無有權人簽字、南溪支行營業(yè)部一般繳款書大小寫金額錯誤，說明柜員和事中監(jiān)督在審核時粗心大意，未認真屢職及時發(fā)現(xiàn)問題，不能有效防范風險。

2、個人金融業(yè)務類

本月較大差錯主要是：（1）營業(yè)部超限額結匯未附身份證復印件。（2）營業(yè)部個人因私結匯單未填寫金額。（3）營業(yè)部使用特殊匯率無審批表。（4）營業(yè)部零售大額匯款收費金額有誤。（5）×××支行大額轉帳未摘抄有效證件。（6）××支行營業(yè)部待銷毀卡入帳錯誤，柜員錄入表外科目部門號輸錯。（7）××支行掛失換卡未收費。（8）××分理處境內匯款申請書大小寫填寫有誤。（9）××分理處現(xiàn)金電匯未按最低收費標準執(zhí)行。（10）××分理處辦理外幣不同戶名帳戶之間劃轉未提供直系親屬關系證明。（11）××分理處開立活期帳戶柜員錄入客戶身份證號有誤（12）××分理處活期大額存款未做聯(lián)網(wǎng)核查。從本月的差錯中反映出前臺柜員在辦理外匯業(yè)務時未能完整掌握個人外匯結售匯相關規(guī)定，未嚴格執(zhí)行境內個人結售匯業(yè)務必須按國家外匯管理局對個人年度總額結匯控制的規(guī)定，以及不同名帳戶間劃轉應由本人辦理或委托其直系親屬代為辦理，除提供委托人身份證明外還需提供代辦人的身份證明、直系親屬關系證明，以及委托人的授權書等規(guī)定，反映出網(wǎng)點人員對一些特殊業(yè)務知識掌握不熟練、制度執(zhí)行不嚴密。

本月共發(fā)生一般差錯3筆，占匯總差錯加權系數(shù)的%，主要是：營業(yè)部憑證要素表填寫不全（日期未填），借貸方憑證使用錯誤，×××支行出庫憑證填寫有誤。

三、×××年12月-×××年2月屢查屢犯差錯統(tǒng)計與分析

四、建議：

從本月事后監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)點經(jīng)辦柜員在辦理業(yè)務過程中，自我風險防范意識薄弱，在處理業(yè)務時不能及時充分有效的保障每筆業(yè)務的合規(guī)操作，對憑證的審核，柜臺操作規(guī)定未能做到“認真”二字，思想上放松自己，缺乏對風險性差錯的敏感性，在風險控制上依賴事中監(jiān)督，而事中監(jiān)督存在履職不到位的情況，不能及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題。因此，各網(wǎng)點應嚴格按規(guī)操作，事中監(jiān)督及時核實，確保業(yè)務發(fā)生的時效性、真實性和合規(guī)性，做到既防范風險又保障業(yè)務發(fā)展。

五、整改措施及要求

1、從本月的差錯數(shù)據(jù)反映出，一些風險類差錯有所回升，這個月主要是大額掛失超限額未查保，辦理個人因私結售匯的業(yè)務知識學習不全面，零售類匯劃應收費項目收費金額有誤，請各網(wǎng)點業(yè)務