某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹

xx咨詢顧問有限公司

-人力資源管理項(xiàng)目介紹

二零零三年三月

中國5/8/20241某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹安信咨詢項(xiàng)目服務(wù)方式

安信咨詢通過與客戶的共同工作來設(shè)計(jì)客戶化的組織和人力資源體系以滿足客戶的需求。

安信公司將通過培訓(xùn)，討論等合作方式在項(xiàng)目中使客戶掌握知識、運(yùn)用工具，和使用系統(tǒng)。

我們將與客戶密切合作… -確定每一階段的時間安排 -確定人員和職責(zé)分配 -保持與管理層的充分溝通和得到其對項(xiàng)目的認(rèn)同 -提供支持和服務(wù)5/8/20242某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹人力資源戰(zhàn)略管理模式業(yè)務(wù)戰(zhàn)略審核外部分析能力和差距分析實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)部分析人力資源戰(zhàn)略審核戰(zhàn)略機(jī)會戰(zhàn)術(shù)5/8/20243某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹人力資本戰(zhàn)略模型包含六大方面的要素,提供一個解決全方位“人”的問題的平臺

工作流程活動次序勞動分工部門單位的相互依靠角色和責(zé)任職位設(shè)計(jì)匯報關(guān)系和要求目標(biāo)詳述業(yè)績管理交流機(jī)制與流程信息交流信息資本的利用/創(chuàng)造

信息系統(tǒng)參與決策的義務(wù)決策制定的速度與質(zhì)量參與權(quán)力分散貨幣/非貨幣形式工作本身長/短期激勵職業(yè)級數(shù)遞進(jìn)能力經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)和教育人員搭配5/8/20244某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型介紹主要項(xiàng)目介紹：--組織架構(gòu)設(shè)計(jì)--職位說明--崗位評估--薪酬結(jié)構(gòu)--績效管理5/8/20245某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹宏觀管理經(jīng)營策略BusinessStrategy經(jīng)營業(yè)績Performance附加價值A(chǔ)ddedValue金融資源

FinancialResources技術(shù)資源

TechnicalResources人力資源

HumanResources5/8/20246某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹長期LongTerm持續(xù)Continuity

人力

HumanResources中期MediumTerm生產(chǎn)率Productivity技術(shù)TechnicalResources短期

ShortTerm產(chǎn)出Yield資金FinancialResources企業(yè)資源

5/8/20247某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹人力資源管理BusinessStrategyAddedValuePerformanceTechnicalHumanFinancialManpowerPlanning用人計(jì)劃Recruitment/Promotion招聘、提拔Training/Development培訓(xùn)，開發(fā)SuccessionPlanning接班人計(jì)劃Personnelcost人工成本Addedvaluepercapita人均增值Motivation激勵5/8/20248某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型主要項(xiàng)目介紹：--組織架構(gòu)設(shè)計(jì)--職位說明--崗位評估--薪酬結(jié)構(gòu)--績效管理5/8/20249某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹3P人力資源管理模式

職位說明POSITIONCLARIFICATION目標(biāo)確定OBJECTIVESETTING職位評估POSITIONEVALUATION工作表現(xiàn)審核PERFORMANCEREVIEW薪酬政策COMPENSATON人力資源開發(fā)PERSONDEVELOPMENT5/8/202410某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹3P管理模型職位技能績效薪酬遠(yuǎn)景使命目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)責(zé)任分配職位說明技能技能差距PERFORCAMNEERSPSITIONOPON5/8/202411某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型主要項(xiàng)目介紹：--組織架構(gòu)設(shè)計(jì)--職位說明--崗位評估--薪酬結(jié)構(gòu)--績效管理5/8/202412某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹組織系統(tǒng)的涵義領(lǐng)導(dǎo)指引方向遠(yuǎn)景目標(biāo)與戰(zhàn)略的聯(lián)系決策管理基本組織架構(gòu)人員、流程及結(jié)構(gòu)的接合體信息系統(tǒng)匯報系統(tǒng)業(yè)績衡量指標(biāo)及業(yè)績目標(biāo)溝通結(jié)構(gòu)足夠清晰且易于合作的職位組合方式角色和職責(zé)職位設(shè)計(jì)匯報關(guān)系人員和文化公司的人力資本能力績效和獎勵培訓(xùn)和發(fā)展職業(yè)發(fā)展人力資源流程文化流程有利于創(chuàng)造價值的工作組合方式工作流輸入/輸出/關(guān)鍵決定業(yè)績經(jīng)濟(jì)狀況組織是由五個要素組成的系統(tǒng)。一個新的組織戰(zhàn)略要求重新定義系統(tǒng)的各項(xiàng)要素組織體系元素基本組織架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員流程架構(gòu)5/8/202413某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹角色公司的要求Expectedrole溝通Communication承諾Commitment激勵Motivation個人的理解Perceivedrole完成的任務(wù)Fulfilledrole雙方同意Acceptedrole工作表現(xiàn)Performance薪酬Compensation更新Adaptation戰(zhàn)略政策Strategy組織結(jié)構(gòu)Organization競爭Competition工作表現(xiàn)契約

Performancecontract職位說明

Positionclarification有效Effectiveness成功Success固定

Fixed浮動

Variable5/8/202414某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹職位說明書PositionClarification5/8/202415某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹公司、機(jī)構(gòu)部門

部門

責(zé)任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位責(zé)任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位部門

一個崗位在公司的位置

5/8/202416某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹崗位設(shè)置各層次崗位的角色澄清專業(yè)化管理管人與管事的統(tǒng)一現(xiàn)實(shí)和理想相結(jié)合…...有機(jī)的工作關(guān)系5/8/202417某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹為什么需要崗位澄清?5/8/202418某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹高層Top清楚Clear中層Middle含糊Fuzzy底層Bottom清楚Clear中層管理洗衣機(jī)5/8/202419某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹任職者角度管理者角度可能的原因-對崗位的理解

5/8/202420某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹任職者角度管理者角度崗位說明書的效果：一致的認(rèn)同

5/8/202421某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹公司的要求個人的理解雙方同意分配工作責(zé)任任務(wù)澄清溝通承諾，答應(yīng)負(fù)責(zé)職位的要求

招聘形象

人力資源基本工具 崗位說明書的作用

5/8/202422某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹人力資源管理的基本工具

崗位說明

責(zé)任分配

責(zé)任說明

目標(biāo)確定

績效考核

崗位評估

薪酬結(jié)構(gòu)

崗位要求

員工形象

}機(jī)構(gòu)}培訓(xùn)晉升}獎勵招聘}績效管理5/8/202423某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹崗位評估JobEvaluation5/8/202424某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹職位等級職位評估職位等級用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)?！苯档吐毼槐容^中的主觀性？并具此明確分出職位的級別

作為一個公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)市場比較的手段為什么進(jìn)行職位評估？5/8/202425某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹職位等級

職位對結(jié)果的影響？規(guī)模影響層次貢獻(xiàn)量職責(zé)是什么？復(fù)雜創(chuàng)新溝通寬度職位要求什么樣的人？職位名稱知識團(tuán)隊(duì)角色職位評估用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)模”職位等級評估什么？職位的頭銜任職者的業(yè)績和具體狀況不評估什么？5/8/202426某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹職位等級職位評估用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)模”職位等級使用的評估工具：IPEIII影響Impact溝通Communication創(chuàng)新Innovation知識Knowledge

5/8/202427某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹4Factors因素10Dimensions維度

InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadthContributionImpactOrganizationImpactInnovationCommunicationKnowledge影響溝通創(chuàng)新知識溝通框架創(chuàng)新復(fù)雜性知識團(tuán)隊(duì)寬廣度貢獻(xiàn)影響組織

5/8/202428某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹

48PositionClasses職位級別總點(diǎn)數(shù)范圍職位級別5/8/202429某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹JobDescriptionFactor1Factor2Factor3Factor4+++運(yùn)用國際崗位評估體系評估從上至下遵循從上至下的評估原則對評估結(jié)果進(jìn)行總體平衡，建立崗位級別體系審核崗位職責(zé)說明書￡建立相應(yīng)的崗位工資結(jié)構(gòu) -分析市場工資 -分析內(nèi)部工資體系職位評估工作流程計(jì)算出各崗位的評估分值5/8/202430某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹3P薪酬SalaryStructurebased3P5/8/202431某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹不清晰的職位等級

LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-25/8/202432某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹清晰的職位等級

L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-25/8/202433某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹3-P概念(1)OnCompensationPolicy在薪酬政策上Payaccordingto付酬的依據(jù)是：Corporatevaluesandcorporatephilosophy公司的價值觀和理念Capacitytopaywithincorporatecostratios在公司成本范圍內(nèi)付酬Marketlevelstoattractandretain吸引和保留人才的市場水平5/8/202434某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹Payfor付酬為的是：Positionbasedonpositionevaluation在崗位評估基礎(chǔ)上的崗位Performancebasedonperformanceevaluation在業(yè)績評估基礎(chǔ)上的業(yè)績Personbasedonpersonevaluation在個人評估基礎(chǔ)上的個人3-P概念(2)5/8/202435某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹市場定義ComparisonByIndustry 同行業(yè)比較ComparisonByCity 同地區(qū)比較ComparisonAmongTargetCompanies 同目標(biāo)市場比較5/8/202436某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹Grade等級$10grades等級10salaries工資800incumbents任職者崗位工資Referencesalary標(biāo)準(zhǔn)工資5/8/202437某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹個人工資：新任職者Grade等級$5%-10%ofpopulation總?cè)藬?shù)60incumbents任職者ReferenceSalary標(biāo)準(zhǔn)工資5/8/202438某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹個人工資：市場差異5%ofpopulation總?cè)藬?shù)40incumbents任職者Grade等級$ReferenceSalary標(biāo)準(zhǔn)工資5/8/202439某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹薪酬體系–示例沒有工資結(jié)構(gòu)工資與服務(wù)年限，行政級別高度相關(guān)同崗位價值,工作內(nèi)容與薪酬無一定關(guān)系內(nèi)部公平性有問題一個公司工資現(xiàn)狀職位級別5/8/202440某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹$建立合適增加幅度之標(biāo)準(zhǔn)資薪酬體系–示例（續(xù)）市場定位和薪酬政策線薪酬趨勢線職位級別5/8/202441某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹工資結(jié)構(gòu)確立工資定時調(diào)整由于市場情況,高等級幅度略寬薪酬體系–示例（續(xù)）新的工資架構(gòu)5/8/202442某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹3P績效Performancebased3P5/8/202443某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹第一部分為什么績效管理

有效的績效管理將改變員工的思想和行為，使員工專注于那些對公司長期發(fā)展有利的行為5/8/202444某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹一套完善的體系能幫助員工了解以下的部分：績效管理的價值

一套有效的績效管理體系會改變員工的思想與行為

何為績效管理?績效管理能做什么?公司訊息讓您的員工明白公司想達(dá)到什么目的及什么是值得鼓勵的讓您的員工了解績效指標(biāo)及指標(biāo)對他們的要求讓您的員工明白他們的角色，和怎么為公司的業(yè)務(wù)作貢獻(xiàn)角色與貢獻(xiàn)績效定義績效指標(biāo)5/8/202445某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹結(jié)盟績效管理的價值

通過績效計(jì)劃把員工與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)策略相結(jié)合；此回顧循環(huán)對企業(yè)的成功至關(guān)重要團(tuán)隊(duì)目標(biāo)企業(yè)策略我們應(yīng)怎么經(jīng)營來達(dá)到企業(yè)目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)相關(guān)的目標(biāo)個人目標(biāo)我的責(zé)任來實(shí)行企業(yè)目標(biāo)5/8/202446某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹第二部分關(guān)于績效管理的觀點(diǎn)

作為一個持續(xù)性的循環(huán)，績效管理是一套系統(tǒng)的、策略性的和互相協(xié)調(diào)的管理工具，而不只是一套評估工具5/8/202447某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹一個新的管理員工績效的方法已經(jīng)產(chǎn)生

管理人員應(yīng)該建立績效管理的概念，清晰了解績效管理與績效考核的區(qū)別從以前的績效評估績效=對于個人的總體感覺評估等級憑個人判斷去衡量職位描述導(dǎo)向作為一個單獨(dú)的人力資源系統(tǒng)進(jìn)

行運(yùn)作行政活動人力資源承擔(dān)更多責(zé)任以年度方式發(fā)生從上到下對薪酬的影響不大到今天的績效管理績效=附加價值（結(jié)果+行為）績效目標(biāo)以結(jié)果作衡量

與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合相對獨(dú)立于其它人力資源系統(tǒng)，但同時又與其它人力資源系統(tǒng)相結(jié)合價值創(chuàng)造的過程直線經(jīng)理承擔(dān)更多責(zé)任持續(xù)循環(huán)的管理員工的參與有較大的調(diào)節(jié)作用和風(fēng)險5/8/202448某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹反饋計(jì)劃績效管理的主要步驟

管理員工的績效是一個持續(xù)循環(huán)的過程評估獎勵$5/8/202449某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹什么是平衡計(jì)分卡?

一種通過將公司的戰(zhàn)略營運(yùn)目標(biāo)同平衡業(yè)績衡量相結(jié)合的管理體系，幫助公司監(jiān)控戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)和未來的業(yè)績增長指標(biāo)，以成功取得公司的發(fā)展平衡計(jì)分卡衡量戰(zhàn)略營運(yùn)計(jì)劃客戶內(nèi)部流程組織發(fā)展財(cái)務(wù)使業(yè)績衡量與公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致傳達(dá)公司的目標(biāo)至所有層級的員工將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成可實(shí)現(xiàn)的、可衡量的結(jié)果將公司的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成各業(yè)務(wù)營運(yùn)單位的目標(biāo)奠定獎勵基金計(jì)劃的基礎(chǔ)將來發(fā)展結(jié)果的指示作為診斷性工具，通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)監(jiān)控業(yè)績5/8/202450某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹平衡計(jì)分卡的四個方面￡財(cái)務(wù)方面客戶方面組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展流程方面5/8/202451某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹財(cái)務(wù)方面客戶方面組織機(jī)構(gòu)發(fā)展方面內(nèi)部流程方面新的收入來源提高目前的客戶利潤降低單位成本提高資產(chǎn)的使用拳頭產(chǎn)品能力開發(fā)客戶關(guān)系目標(biāo)市場細(xì)分改進(jìn)庫存流量管理改善交付時間回應(yīng)市場的速度客戶服務(wù)流程供應(yīng)鏈管理流程速度技能需求最佳工作成果互享用計(jì)分卡調(diào)整目標(biāo)對人才的保留5/8/202452某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹平衡計(jì)分卡的通常工作流程明確戰(zhàn)略計(jì)劃建立計(jì)分卡制定實(shí)施計(jì)劃分解目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)與個人審核/確認(rèn)戰(zhàn)略要點(diǎn)審核目前的計(jì)劃與匯報體系審核技術(shù)基礎(chǔ)體系明確4類業(yè)績系列的目標(biāo)建立計(jì)分卡模板確定主要成功要素建立業(yè)績衡量指標(biāo)建立業(yè)績目標(biāo)確定業(yè)績跟蹤要求戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景的實(shí)施匯報與計(jì)劃流程業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定業(yè)績管理與薪酬的關(guān)聯(lián)溝通反饋與問題的解決運(yùn)用業(yè)績管理架構(gòu)建立與業(yè)務(wù)單位計(jì)分卡相關(guān)聯(lián)的個人計(jì)分卡與高管層的研討各業(yè)務(wù)單位的小組討論工作會人力/計(jì)劃/財(cái)務(wù)工作會經(jīng)理與員工的溝通會5/8/202453某咨詢公司人力資源管理項(xiàng)目介紹每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。2024/5/82024/5/8Wednesday,May8,2024天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。2024/5/82024/5/82024/5/85/8/202410:15:01AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。2024/5/82024/5/82024/5/8May-2408-May-24得道多助失道寡助，掌控人心方位上。2024/5/82024/5/82024/5/8Wednesday,May8,2024安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。2024/5/82024/5/82024/5/82024/5/85/8/2024加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2024年5月8日2024/5/82024/5/82024/5/8擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。08五月20242024/5/82024/5/82024/5/8做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。五月242024/5/82024/5/82024/5/85/8/2024時間是人類發(fā)展的空間。2024/5/82024/5/808May2024科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。2024/5/82024/5/82024/5/82024/5/8每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024/5/82024/5/82024/5/82024/5/82024/5/8May-24人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時是取決于我們的意志的。2024/5/8Wednesda