總經(jīng)理工作計劃總結(jié)十

最新總經(jīng)理工作計劃總結(jié)十優(yōu)質(zhì)做任何工作都應(yīng)改有個安排，以明確目的，避開盲目性，使工作按部就班，有條不紊。怎樣寫安排才更能起到其作用呢？安排應(yīng)當(dāng)怎么制定呢？以下是我收集整理的工作安排書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

最新總經(jīng)理工作安排總結(jié)十優(yōu)質(zhì)篇一

光陰如梭，時間荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝__公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個了解__裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺。

即將過去的這一年，我在__工作了九個月，在加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作主動性，提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓市場、務(wù)實高效的__形象。我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。

我是x月__日參與__星藝團隊的，一樣在市場部負(fù)責(zé)銷售工作，當(dāng)時我為參與__星藝這個團隊，能來到__星藝這個銷售平臺，我感到特別榮幸。

上班的當(dāng)天，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我就忙著做公司市場部的籌備工作，緊接著聘請市場部人員，組織培訓(xùn)，搞市場調(diào)查分析，行業(yè)分析，找出公司的特點和賣點，要求市場部人員每天有日志，周周有安排，月月有總結(jié)，多參與一些市場上有關(guān)的活動，（如裝飾協(xié)會組織的一些活動，近期各大樓盤實行的開盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料，了解樓盤市場交房動態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息，效果明顯，__星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會上到場的業(yè)主就有__位，和設(shè)計師接觸詢問的就有__位，現(xiàn)場簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會過后公司設(shè)計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶，設(shè)計師看法很大，市場部人員叫設(shè)計師去樓盤量房，做方案，設(shè)計師從忽視，從今市場部人員對公司失去信念，人心浮動，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了，設(shè)計師太牛了，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一頓就完了，設(shè)計部的人似乎已經(jīng)習(xí)慣了，保持不理就行了，后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，__市的樓盤到處都是星藝開的工地，如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計師開的私單，公司沒開一個，當(dāng)時我想這次常德星藝被設(shè)計師玩完了，我去找他，上司就跟我說明了他的'當(dāng)時境況，我沒方法，只有從另一個角度去理解他，我只好準(zhǔn)備離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留下來。

整個公司發(fā)生了天翻地覆的改變，使我重新相識了__星藝公司，x月到公司的客戶就有x位，有效詢問客戶x位，全月簽單x個，開工x個；x月到公司的客戶就有__位，有效詢問客戶x位x，全月簽單x個，開工x個；從公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是__位，有效詢問的準(zhǔn)客戶為__位，有效詢問準(zhǔn)客戶率為x%x，共計簽單x個x，開工x個（不包括x月份）簽單率為__%，開工率為__%；數(shù)據(jù)顯示說明，這個數(shù)據(jù)不是很志向的，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定。主要緣由是公司部分員工素養(yǎng)差，各個部門之間協(xié)作不協(xié)調(diào)，部門之間不愿溝通，設(shè)計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設(shè)計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質(zhì)量出問題相互推脫，部分設(shè)計師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了，導(dǎo)致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最終的結(jié)果是客戶受到了損害，公司受到了損失，設(shè)計師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴(yán)峻影響了市場拓展，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺。

對于那些簽了單的客戶，詳細(xì)什么時間開工，工程進展?fàn)顩r，裝完了裝飾的效果如何，客戶反應(yīng)怎樣，設(shè)計師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道，工程出了問題，客戶上門目前我們公司的電話營銷還做得可以，必定銷售量不大，資源有限，何況在__市場樓盤業(yè)主信息資源泛濫，一個新的樓盤業(yè)主信息資源出來，業(yè)主信息資源幾天時間幾十家裝飾公司都有了，這樣就導(dǎo)致電話營銷的競爭力大，各個公司都在打這個電話，業(yè)主也很煩，邀請業(yè)主上門詢問就有難度。

下一步我們肯定要把工地營銷抓起來，工地營銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈；工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個良好的銷售平臺；工地營銷能給一個公司帶來一個能創(chuàng)建永久性財寶的口碑，俗話說得好：金杯、銀杯不于別人的口碑，常德星藝公司目前最須要的就是口碑。

營銷學(xué)里講過這樣一段話：思路確定一個人的出路，心態(tài)確定一個人的動態(tài)，行為可以看出一個人為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財寶。我們公司全體員工只要團結(jié)一樣，抱著真誠做事，誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場做好，使常德星藝公司在常德市場上做大做強。

一、想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，通過報紙、雜志、書籍主動學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)學(xué)問、工作實力和詳細(xì)工作

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)當(dāng)學(xué)院行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，__年底幫助好辦公室主任順當(dāng)?shù)赝瓿闪薩_年報刊雜志的收訂工作。為了不耽擱學(xué)院、大的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函剛好分發(fā)到部門及個人。

（3）幫助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，須要仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并仔細(xì)登記，年底以前完成了學(xué)院__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章運用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時清點，以便能剛好補充辦公用品，滿意大工作的須要。

（6）仔細(xì)、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順當(dāng)進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還主動協(xié)作其他同事做好工作。

三、工作看法和勤奮敬業(yè)方面

酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，工作投入，熱心為大服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)

開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

最新總經(jīng)理工作安排總結(jié)十優(yōu)質(zhì)篇二

一是在科學(xué)管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;主動學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、仔細(xì)做到全方位的服務(wù)。

三是在駕馭全中心工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;主動深化檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，駕馭第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室供應(yīng)一流的服務(wù)。

四是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，幫助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順當(dāng)進行。

五是在樹立體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護士仔細(xì)學(xué)習(xí)體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素養(yǎng)，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，依據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源安排、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常聘請工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)平安管理等及中心總體運行要協(xié)作監(jiān)督管理到位。

八、做好體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。

九、做好示范，凡要求別人做的，自己要先做好。平常在工作中：堅持三管三不管，事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活，不管;個人習(xí)慣，不管;與公司無關(guān)的事，不管;不求全責(zé)怪，不管小節(jié);中心雖小，立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)雄偉，20xx年北京體檢中心取得更大的成果。

最新總經(jīng)理工作安排總結(jié)十優(yōu)質(zhì)篇三

x年祥瑞、身體健康、工作順當(dāng)、家庭華蜜!

回想20__年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是靠著明確的目標(biāo)，堅決的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創(chuàng)建條件;環(huán)境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的才智，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有101多余人，也熬煉出了一批骨干力氣。在這里我慎重承諾：公司恒久不會遺忘你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果共享!誠然，公司更須要你們作為榜樣，帶動更多的新生力氣，親密融入到公司團隊中來，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)建新的成就!

我們曾經(jīng)取得的成果是值得確定的。但是，我們要重新諦視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業(yè)都存在較大的不行預(yù)料的風(fēng)險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，確定了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在將來數(shù)十年內(nèi)都須要持續(xù)推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!

過去的20__，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順當(dāng)開展了208、2__道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現(xiàn)出了很多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到傲慢，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到驕傲?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成果，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

然而，成果只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切須要提升，人員的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能亦同時須要加強，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)覺不足，提出問題，并徹底解決問題!

一、組織管理方面

3、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間連接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的志向局面。以上問題，給我們的工作帶來肯定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清楚，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不志向。

4、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成事實上管理不到位。

二、流程管理方面

公司的管理包含許多項業(yè)務(wù)管理流程，每個流程包含許多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有監(jiān)督、有考核以訂正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資選購 流程、財務(wù)預(yù)算限制管理流程、人事聘請管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有實行執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了許多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清晰各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到實行，甚至無從下手，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清楚，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。

三、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因為流程不合理，則很大程度確定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種狀況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)則，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法限制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控。

四、項目管理方面

目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法變更外在環(huán)境的狀況下，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。

項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負(fù)責(zé)人最清晰。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清楚，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)微環(huán)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工安排不科學(xué)、分工支配不合理、安排執(zhí)行不落實、進度限制不到位、安排期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，平安管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關(guān)鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不剛好，項目履行進度報告、關(guān)鍵事項安排報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能剛好上報公司決策層，造成總部對項目狀況的信息了解不明或滯后，過程限制不得力，非常不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)安排。

因此，項目管理整體方案的安排性、科學(xué)性、合理性、可操作性非常關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度執(zhí)行方面

這一段時間，公司依據(jù)管理須要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎懲激勵未落實。假如我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

六、財務(wù)限制方面

財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理、財務(wù)成本限制、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。

七、有效溝通方面

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都須要加強。

管理有問題，合作方有看法，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立連接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題始終存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，原來是小問題，卻因處理的不剛好，形成大問題而變得更加麻煩，更難解決。

以上我是對20__年的工作進行的總結(jié)。信任在新的一年里，公司將會取得更大的發(fā)展。

最新總經(jīng)理工作安排總結(jié)十優(yōu)質(zhì)篇四

大家好!

一、順當(dāng)完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。

從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了__年的各項經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。

二、狠抓細(xì)微環(huán)節(jié)管理，提高修理質(zhì)量。

秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)、確保運用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了修理質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、加強市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍

公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法變更的事實狀況，但我們能變更的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采納了廣告宣揚、發(fā)放宣揚單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，許多新顧客進來了，許多老顧客也回來了。

四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素養(yǎng)。

在加入__集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到一般員工都發(fā)自內(nèi)心的相識到規(guī)范管理給我們帶來的改變。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信任了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’。

對員工的管理上堅持“以人為本，人人同等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作主動性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教化為主，懲罰為輔”的原則，和員工交心，做摯友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順當(dāng)開展。

滿足的員工才能創(chuàng)建滿足的服務(wù)，為了得到客戶的認(rèn)可，我們供應(yīng)了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，其次天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員常常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間修理車間的燈光總是亮到凌晨。

一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽擱客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車接著辦事，我們把客戶的車拖回來修理。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。

即將過去的一年里，我們雖然做了許多的工作，取得了肯定的成果，但在我們的工作中仍舊存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將接著在集團的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)建更大的價值而努力，為把洪達(dá)__打造成為受人敬重的高端車修理龍頭企業(yè)努力!

最新總經(jīng)理工作安排總結(jié)十優(yōu)質(zhì)篇五

(一)重流程抓管理迎內(nèi)審

在整個上半年工作中，質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作作為重點項工作，經(jīng)理辦公室賜予了充分的重視，于4月初起先著手打算支配。5月中旬，經(jīng)理辦公室組織內(nèi)審人員分階段對各店鋪進行內(nèi)審工作的自查階段，各店鋪均根據(jù)要求協(xié)作進行檢查，隨后并就初審中存在的各類問題進行了整改。5月20日集團公司對xxxx的內(nèi)審材料進行了檢查，由于前期各項打算工作做得較為充分，所以本次檢查中沒有出現(xiàn)大的問題，只是些基礎(chǔ)性的工作未做到位。

2024發(fā)文正式留存文本未加蓋公章、特種設(shè)備管理中沒有獨立的臺帳、開發(fā)部調(diào)研報告中缺少責(zé)任部門簽字、聯(lián)組廠家協(xié)議簽署不夠完善等等。在匯總中所出現(xiàn)的問題均與各部室進行了溝通并進行了具體的說明，并以郵件形式將需整改的內(nèi)容發(fā)送至各個部室，要求各個部室限時整改完畢。隨后又對各部室之前存在的問題進行了復(fù)查。

(二)查環(huán)節(jié)糾過錯見實效

經(jīng)理辦公室以規(guī)范化建設(shè)辦公室相關(guān)文件為參考，結(jié)合xxxx的《商品流轉(zhuǎn)檢查》，就商品訂貨、驗收流程環(huán)節(jié)及顧客退貨環(huán)節(jié)對所屬門店進行了三次專項檢查。在檢查商品訂貨環(huán)節(jié)中各門店都不同程度的存在著問題，尤其是便利店存在的問題較多，多數(shù)便利店沒有手工訂單，缺少正規(guī)的票據(jù)及完整的三方簽字，在商品驗收環(huán)節(jié)店鋪存在的問題不大，只是在簽字方面不規(guī)范，在檢查中已經(jīng)將問題進行匯總并與門店店進步行了溝通，要求限時進行整改。經(jīng)過多次的檢查、提示及復(fù)查，各店均有較大整改，流程進一步規(guī)范。

(三)定指標(biāo)實考核嚴(yán)落實

為了適應(yīng)公司發(fā)展，提升店鋪的核心競爭力，依據(jù)集團公司績效指標(biāo)考核方法，xxxx去年出臺了自己的kpi績效考核制度。截止到現(xiàn)在，kpi考核制度已近兩年之久，從試行之初到現(xiàn)在，經(jīng)理辦公室始終以yyy廊字[2024]10號《2024年度xxxx店鋪績效指標(biāo)(kpi)考核方法》和yyy廊字[2024]11號《2024年度xxxx管理中心部室績效指標(biāo)(kpi)考核方法》兩個文件為依據(jù)，始終不間斷的對考核實施方法及步驟進行合理的探究與整改，以便kpi考核更加的趨于合理規(guī)范。經(jīng)理辦公室在秉承“公允、公正、公開”的原則對各個門店和部室進行kpi考核的同時，增加了檢查確認(rèn)簽字、規(guī)范表格填寫要求、信息報送須知等項目，目的在于使各門店及部室在報送材料時可以達(dá)到規(guī)范化、合理化的標(biāo)準(zhǔn)。

此項工作長期以來始終備受公司部室主任及店鋪店長的高度重視。今后kpi考核過程、步驟、內(nèi)容將會不斷的優(yōu)化和改進。

(四)組織召開xxxx2024年管理人員培訓(xùn)會

4月21日，在北京九華山莊組織召開了xxxx中層管理人員培訓(xùn)會，xxxx部門主管、店長助理以上管理人員共計46人參與了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)班是繼公司組織框架調(diào)整后的一次全體中層管理人員培訓(xùn)，意義特別重大。班上，主要學(xué)習(xí)了公司新出臺的關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法等七部文件，以及部門調(diào)整后的崗職、工作流程等其它內(nèi)容。

(五)審材料新模式備年檢

經(jīng)理辦公室以zzzz工商行政管理局下發(fā)的《2024年度內(nèi)資企業(yè)及分支機構(gòu)年檢須知》為依據(jù)，組織xxxx下屬7個門店(其中2024年度新發(fā)證照單位不參與此次年檢)主動籌備2024年度年檢工作。本次年檢一改往年的傳統(tǒng)模式，由原來純粹的“干脆上報年材料”改為“網(wǎng)上預(yù)先登記信息材料審核，后交送年檢材料實地審核蓋章”。各門店年審材料相繼報送各個屬地工商局審查，其中燕郊店、北環(huán)路店及永興路店涉及營業(yè)項目變更換照，王寨店、友情路店新辦《經(jīng)銷、售后服務(wù)備案登記證》。

今年新增年檢企業(yè)會員收費及辦理維管證項目，費用較去年有所提高，此次xxxx所屬門店年檢費用共計5000元左右。由于明年永興路二店、耀華道店、愛民道店三家門店將參與年檢工作，屆時費用將進一步增加。截止到2024年6月28日，xxxx下屬7家參與年檢的門店年檢工作全部結(jié)束。

(六)綜合工時制度得到審批

(七)辦理xxxx股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增追資本

2024年底，經(jīng)過與mmmmm有限公司一系列的協(xié)商與相關(guān)手續(xù)的辦理，xxxx勝利購得其所持有的xxxx20\\%的股份。自始xxxx變?yōu)楠氋Y公司，2024年2月，xxxx將注冊資本增值至5000萬，上述工作由經(jīng)理辦公室在行政審批中心完成備案及營業(yè)執(zhí)照的更換。

2024年初，xxxx參加了河北省“百城萬店無假貨”省級示范店評比活動，經(jīng)過材料組織和省、市多級部門的檢查，最終，在2024年3月份通過了綜合評審，榮獲“百城萬店無假貨”省級示范店榮譽稱號。同時，xxxx還參加了zzzz直組織的2024-2024年度“文明單位”評比活動，最終榮膺獎牌。

(九)組織召開2024年下半年工作會議暨職代會工作會議

7月25日、日，26在北京市懷柔區(qū)雁棲湖鴻達(dá)大廈召開了2024年半年工作會議暨職代會。會前經(jīng)理辦公室完成了選址、車輛人員支配、食宿支配等一系列工作。此次會議圍繞半年工作報告開展，同時布置了zzzz店十周年慶典活動方案，9、10月份營銷工作，勞動服務(wù)競賽等工作，并對xxxx五年發(fā)展規(guī)劃、工資安排方案調(diào)整等內(nèi)容進行了探討。經(jīng)理辦公室草擬、角度、印制會議材料一百零一余份。26日中午，此次工作會圓滿結(jié)束，組織人員返廊。

(十)辦理募投項目相關(guān)手續(xù)

集團公司國內(nèi)上市募投項目中涉及xxxx的zzzz店改造、第七大街店新建、霸州店及燕郊地區(qū)的燕昌路店四個項目。經(jīng)zzzz藍(lán)德工程公司幫助，zzzz店、nnnn項目報告已完成，同時市發(fā)改委要求備案的文件、材料及表格也同時整理完畢，于10月下旬正式報zzzz廣陽區(qū)和市發(fā)改委備案，待市發(fā)改委批示立案后發(fā)放備案證。燕昌路店的備案證已在三河市辦理完畢。

(一)員工福利

1、春節(jié)福利為了慰勞員工節(jié)期的辛勤工作，春節(jié)前期xxxx組織各店鋪為員工發(fā)放了春節(jié)禮品及購物卡，共計金額219023.4元。

2、三八節(jié)福利發(fā)放3月8日前xxxx各店鋪發(fā)放了三八節(jié)禮品，本次發(fā)放禮品為舒服佳沐浴露和香皂，xxxx共計發(fā)放沐浴露及香皂共264份。

3、2024年6-8月份涼爽飲料2024年10月1日前xxxx分兩次以商品的形式為員工發(fā)放了6月到8月份員工涼爽飲料，本次涼爽飲料費共計金額96382.4元。

4、中秋國慶節(jié)福利國慶節(jié)前xxxx分別以物品及購物卡形式為員工發(fā)放了過節(jié)禮品及過節(jié)費，共計金額145458元。

5、員工保險2024年1月份，依據(jù)zzzz勞動和社會保障局公布的2024年企業(yè)職工社會保險基數(shù)上下限，xxxx調(diào)整了員工2024年養(yǎng)老及失業(yè)保險的繳費基數(shù)，原則上自1月份起職工個人是以上年度的月平均工資收入為繳費基數(shù)，但下限由2024年的1260元上調(diào)為1560元，企業(yè)年度支付的員工保險金額上升了30多萬元。2024年7月，為了進一步提高員工的福利待遇，使員工的各項保險基數(shù)與工資收入達(dá)成一樣，公司根據(jù)全部員工上一年度的月平均工資調(diào)整了其住房公積金、及職工醫(yī)療保險的基數(shù)，僅7月份當(dāng)月為員工增加福利8千余元。

(二)員工聘請

隨著xxxx的快速發(fā)展，對人員的需求也與日俱增，面對這種形式xxxx分別實行促銷員轉(zhuǎn)正、定期開辦聘請會及隨時通過報刊、網(wǎng)絡(luò)等多種形式對求職人員進行面試，以便隨時補充員工定編。

(三)員工培訓(xùn)

1、開業(yè)前員工培訓(xùn)

2024年耀華道店、愛民道店、新華路店相繼開業(yè)，開業(yè)前期我們分別對各店員工及促銷員進行了整體統(tǒng)一的培訓(xùn)，并結(jié)合實際情況有針對性的進行了崗位實習(xí)，為開業(yè)后店鋪的正常運行及管理中心各個部室相關(guān)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2、專項培訓(xùn)

(1)生鮮專項培訓(xùn)2月20日--25日xxxx針對燕郊店果菜切換組織燕郊店相關(guān)人員做了生鮮專項培訓(xùn)，此次培訓(xùn)為理論與實踐相結(jié)合，理論培訓(xùn)1天，然后分別支配在zzzz店、燕順路店實習(xí)。為后期燕郊果菜經(jīng)營打理了良好的基礎(chǔ)。

(2)值班長培訓(xùn)班5月7日上午xxxx值班長培訓(xùn)班，由于此次培訓(xùn)比較倉促所以參與人員只限zzzz地區(qū)各門店的值班長，此次培訓(xùn)主要是針對目前值班長流淌性比較大，業(yè)務(wù)學(xué)問相繼欠缺，培訓(xùn)內(nèi)容好用性較強，特別具體的講解了每個部組應(yīng)檢查哪些項目，培訓(xùn)結(jié)束后還利用了1小時間進行了現(xiàn)場的解說與指導(dǎo)，此次培訓(xùn)好用性較強，有效的彌補了值班長的業(yè)務(wù)缺陷。

(3)收銀員培訓(xùn)班5月25日、日xxxx分別針對燕郊地區(qū)及zzzz地區(qū)的收銀員27組織了收銀員培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)主要是由閱歷豐富的收銀主管結(jié)合自身的工作閱歷分別針對收銀流程、收銀技巧、收銀員防損技巧及怎樣提高收銀速度等多個方面結(jié)合實際例子進行講解，生動、形象，一方面提高了課堂氣氛，另一方面也使學(xué)員在說笑中增長了學(xué)問。

3、全員考核

2024年3月依據(jù)《2024年度店鋪員工推行全員考核上崗工作安排看法》及其補充通知，xxxx組織了首次店鋪員工全員考核工作，此次考核的內(nèi)容分為筆試及工作測評兩部分，共涉及員工246人，其中成果及格員工179人，及格率73\\%。之后對不及格員工組織了補考，補考成果除1人因病未參與補考外其余員工全部及格。也標(biāo)志著此次全員考核工作圓滿結(jié)束，從4月份起員工的工資也進行了相應(yīng)的調(diào)檔，一方面是對員工的激勵，另一方面是企業(yè)提升綜合管理水平的標(biāo)記。

4、月度培訓(xùn)

依據(jù)《2024年度培訓(xùn)安排》(yyy廊字[2024]5號)的相關(guān)要求從4月份起經(jīng)理辦公室分別制定了店鋪員工月度培訓(xùn)安排，月度培訓(xùn)是為了讓店鋪員工通過理論學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，從而可以讓員工從實踐中嫻熟駕馭工作流程，達(dá)到培訓(xùn)的真正目底。

5、員工大課堂

為了提高全體員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)學(xué)問水平，使員工更加熟練的駕馭商品學(xué)問、性能以及其它業(yè)務(wù)學(xué)問，為員工之間供應(yīng)溝通和學(xué)習(xí)的平臺，5月份起，自xxxx組織各門店以店鋪為單位開展“員工大課堂”活動。此次活動內(nèi)容主要是以各部門、各業(yè)務(wù)區(qū)域負(fù)責(zé)授課，開展與本區(qū)域相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)活動，授課內(nèi)容包括商品學(xué)問、陳設(shè)技巧、商品的促銷技巧等各個方面。最終通過授課和講解，使員工增強商品學(xué)問的駕馭，提高業(yè)務(wù)技能。

6、后備力氣培訓(xùn)班

9月3日前xxxx組織了其次屆后備力氣培訓(xùn)班的報名活動，此次報名員工共62人，經(jīng)初步篩選符合報名條件的員工共46人。10月底我們將會對后備力氣學(xué)員做統(tǒng)一的培訓(xùn)工作。

(一)以企業(yè)經(jīng)營為中心加強黨團建設(shè)

1、召開黨員會，完善組織建設(shè)1-9月份，公司黨支部先后召開了6次黨團會。會上主要學(xué)習(xí)了黨內(nèi)先進理論及探討了公司黨委、紀(jì)委工作報告并提出珍貴看法。同時，選舉3名黨員代表、19名團員代表分別出席集團公司其次屆第一次黨員代表大會、團委其次屆代表大會預(yù)備會和正式會議。

2、節(jié)日競賽，發(fā)揮先鋒作用每逢節(jié)期，公司黨支部接連開展了“結(jié)伙伴，樹旗幟，團結(jié)一心共進步”“立足本職創(chuàng)佳績”“三帶頭、三爭當(dāng)”和“展青春風(fēng)、、采創(chuàng)兩節(jié)佳績”等競賽活動，號召廣闊黨團員深化到企業(yè)最繁忙的區(qū)域，帶頭干、樹模范。節(jié)日期間，企業(yè)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的黨、團員，他們在各自得崗位上充分發(fā)揮先鋒旗幟作用，為企業(yè)的快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3、“紅色經(jīng)典憶苦思甜”黨員活動7月1日，xxxx黨支部全體黨員、入黨主動分子、先進員工和部分優(yōu)秀團員代表來到紅色經(jīng)典主題餐廳，開展紀(jì)念黨的生日，黨員憶苦思甜活動。全體黨員在黨旗下莊重宣誓并觀看了“紅色演出”。共同唱響紅色歌曲，跳起熱忱的舞蹈，在獨特的氣氛中憶苦思甜，感受革命的氣息，燃起改革創(chuàng)新和無畏前進的激情。

(二)貼近職工，充分發(fā)揮工會職能貼近職工

1、選舉三屆職工代表依據(jù)《工會法》和《中國工會章程》關(guān)于基層工會委員會每屆任期三年或者五年的規(guī)定，北京yyy商業(yè)集團股份有限公司其次屆會員(職工)代表大會任期已滿，將進行換屆改選。xxxx工會7月19日完成換屆改選的動員，并選舉lllllll為xxxx第三屆代表。

2、召開員工座談會，傾聽職工心聲目前，公司共召開了三個季度座談會，會上員工們暢所欲言，主動獻(xiàn)言獻(xiàn)策。員工座談會的召開充分發(fā)揮了員工的民主監(jiān)督職能，是與員工溝通的有效機制。通過座談會，公司剛好了解了一線員工的思想動態(tài)，調(diào)動了員工的主動性，收集了很多具有代表性的看法和建議，為實現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、開展多種慰問活動，共譜和諧企業(yè)情春節(jié)、中秋及國慶起期間，工會通過細(xì)心策劃和周密組織，全面加強對送暖和活動的領(lǐng)導(dǎo)和宣揚動員工作，組織管理中心和各店鋪落實慰問群體、落實走訪對象、落實幫扶內(nèi)容。工會先后開展了節(jié)日堅守崗位職工慰問、三十晚共聚年夜飯、大年初一吃餃子、團拜會、困難職工走訪、中秋慰問職工及發(fā)放各種餐券補助等活動，充分呈現(xiàn)出和諧企業(yè)氛圍。

4、開展豐富多彩的文娛活動縱觀全年，工會開展了形式多樣的文娛活動，有獎?wù)魑?、職工養(yǎng)息 、跳繩競賽、游泳競賽、攝影大賽、羽毛球及籃球競賽等活動豐富職工業(yè)余生活，使職工們緩解工作壓力，增進職工間的溝通與溝通。

經(jīng)理辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效干脆關(guān)系到整個公司整體運作，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或干脆副總領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。

2024年將是競爭異樣激烈的一年，經(jīng)理辦公室將接著堅持以企業(yè)經(jīng)營為中心，在各項工作中主動創(chuàng)新，為企業(yè)又好又快的發(fā)展提供強有力的保障。

一、加大服務(wù)工作力度，給予辦公室工作新內(nèi)涵加大服務(wù)工作力度，2024年經(jīng)理辦公室工作是極其關(guān)鍵的一年，服務(wù)職能是經(jīng)理辦公室工作安排的重中之重。服務(wù)工作今年要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂安排，有備無患，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。

二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必需留意服務(wù)的全面性和主動性。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶散心情。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從現(xiàn)在的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決加大督辦工作力度，策的效益性達(dá)到最大化加強督辦力度是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點放在推動公司的重大決策、重要工作部署的實行上。開展常常性的督促檢查。

二是對于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦內(nèi)容，加大查辦力度，出臺特地的督辦方法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改進方式方法，不斷探究督查工作新思路、新方法，注意督查實效，把督查工作同目標(biāo)管理責(zé)任制緊密結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，確保公司各項決策部署落到實處。幫助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在萌芽狀態(tài)。

三、人力資源

(一)高度重視員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)是培育員工忠誠度、凝合力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。經(jīng)理辦公室應(yīng)留意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效視察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。隨著市場競爭日益激烈，公司將對管理人員開展多種形式的培訓(xùn)。

(二)改進激勵機制

改進激勵機制，安排制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評比表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團隊獎等。

四、接著培育和傳播企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力氣。公司的企業(yè)文化，很簡潔概括的八個字“件件如意，每天省錢”沒有多余的詞匯，，沒有夸張的語言，卻干脆體現(xiàn)了公司的工作。理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，2024年，經(jīng)理辦公室將致力于將《yyy走進zzzz》辦得更好。

最新總經(jīng)理工作安排總結(jié)十優(yōu)質(zhì)篇六

__年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地協(xié)作總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得勝利時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的閱歷，也得到了很多可喜的收獲。下面，我就年度我的思想和工作狀況按分管范圍作一個簡潔的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。

一、經(jīng)營促銷工作

目前岳陽市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在接連建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必需主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占據(jù)市場。在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,接連推出了很多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，常常在電視、報紙上進行宣揚，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生長久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了實惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的常客發(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使來賓對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還留意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷方法，接連制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案、今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤共享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。

以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定牢靠的客源發(fā)揮了肯定的作用。今年七月，由于國務(wù)院《消遣場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰消遣城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰消遣城移交、清算的有關(guān)事宜以及消遣城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面閱歷不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，主動投入工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過主動努力，目前我局(包括我廈)與凌峰消遣城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了削減損失，盡早讓消遣城開業(yè)，依據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與敏捷的前提下，經(jīng)過反復(fù)探討，已經(jīng)制訂出了可行的消遣城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開聘請部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。我還接連整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，剛好交納費用。

二、平安管理工作

在做好大廈經(jīng)營工作的同時，平安工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年剛好調(diào)整充溢了平安管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行平安風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在平安工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，剛好進行了嘉獎。對于發(fā)覺的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因為當(dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作看法散漫，造成失火，我剛好召開了部門及大廈的事故分析會，對當(dāng)事者也賜予了肅穆的處理，分別賜予了扣獎、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。消防平安是賓館平安工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視。由于種種緣由，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，探討對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)記，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)起先安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

三、動力修理工作

設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我始終是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈全部設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上修理工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備接連出現(xiàn)了很多故障，使動力部的工作今年與去年相比，修理工作量明顯增加。

特殊是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天須要開啟時，三臺主機接連出現(xiàn)故障，嚴(yán)峻影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的狀況下，我們爭取到了廠家免費修理，為大廈節(jié)約了一筆較大的修理費用。在最近打算開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

在保證正常修理工作的狀況下，還接連支配動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的平安監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還干脆負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是剛好趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。

四、人事管理工作

本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里賜予了大廈敏捷的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外聘請的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，全部人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進入大廈的人員的素養(yǎng)。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴(yán)要求。我接連規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，剛好建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，剛好提出處理或解聘看法。

大廈接連建立了員工的具體檔案，對工資標(biāo)準(zhǔn)進行了重新規(guī)范與核定。為了聘請到優(yōu)秀的員工，提高員工素養(yǎng)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還托付市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參與了這一學(xué)習(xí)，有了一個學(xué)習(xí)提高的機會。我和大部分參與學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。

在這里須要指出的是，假如說大廈今年在以上各方面取得了一些成果，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲感謝!我知道，一個人的力氣是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的同心協(xié)力。正如當(dāng)時我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管志向與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身找尋緣由。

我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將接著本著“老醇厚實學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。感謝大家!

最新總經(jīng)理工作安排總結(jié)十優(yōu)質(zhì)篇七

一、工作環(huán)境

在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持。

二、職責(zé)和使命

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，駕馭溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，剛好駕馭客戶動態(tài)，探望客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝愿與問候，均代表著我行對客戶的一種惦念。熱忱、耐性地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清楚地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料剛好提交審查及歸檔。

三、存在的問題

1、是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何駕馭最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。

3、是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我將更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，主動努力工作，增加服務(wù)宗旨意識，拿出非常的志氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

最新總經(jīng)理工作安排總結(jié)十優(yōu)質(zhì)篇八

大家好!

一、順當(dāng)完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。

從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到