2022年自考市場(chǎng)營銷學(xué)真題及答案

I一、單項(xiàng)I

1.下列注重賣方需要的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)是（）

A：市場(chǎng)營銷觀念B客戶觀念C：社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念D：生產(chǎn)觀念

2、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營銷管理過程的首要環(huán)節(jié)是（）

A；分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)B：選擇目的市場(chǎng)C；市場(chǎng)營銷組合D：管理市場(chǎng)營銷活動(dòng)

3、問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特性是（）

A：高市場(chǎng)增長率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率B：高市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率

C：低市場(chǎng)增長率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率D：低市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率

4、某汽車創(chuàng)造廠籌畫新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的措施屬于（）

A：同心多元化B：水平多元化C：集團(tuán)多元化D：垂直多元化

5、慶泰日用品創(chuàng)造公司希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好限度，在這種狀況下，它合適采用的數(shù)據(jù)分析措施是（

A：鑒別分析B：多元回歸分析C：因素分析D：方差分析

6、某飲料生產(chǎn)公司通過在超市天花板上安裝攝像機(jī)，追蹤顧客的購物過程，據(jù)此重新陳列產(chǎn)品，以便顧客選購,

這種采集資料的措施屬于（）

A：實(shí)驗(yàn)法B：觀測(cè)法C：調(diào)查法D：專家估計(jì)法

7、保險(xiǎn)公司屬于市場(chǎng)營銷渠道公司中的（）

A：供應(yīng)商B：商人中間商C：代理中間商D：輔助商

8、公司競(jìng)爭者種類繁多，其中能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的多種品牌是（）

A：愿望競(jìng)爭者B：普通競(jìng)爭者C：產(chǎn)品形式競(jìng)爭者D：品牌競(jìng)爭者

9、保護(hù)消費(fèi)者組織、環(huán)保組織及少數(shù)民族組織屬于（)

A：普通公眾B：地方公眾C：市民行動(dòng)公眾D：媒體公眾

10、下列屬于影響消費(fèi)者行為的心理因素是（)

A：信念和態(tài)度B：社會(huì)階層C：生活方式D：個(gè)性

11、馬斯洛需要層次理論中的最低層次是（)

A：生理需要B：自我實(shí)現(xiàn)的需要C：安全需要D：社會(huì)需要

12、下列影響消費(fèi)者購買行為的因素中，屬于文化因素的是（）

A：社會(huì)角色B：社會(huì)階層C；家庭D：參照群體

13、在進(jìn)行競(jìng)爭者分析時(shí)，公司一方面要做的是（）

A：建立公司競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)B：判斷競(jìng)爭者的市場(chǎng)反映

C：擬定競(jìng)爭者的目的與戰(zhàn)略D：辨認(rèn)公司競(jìng)爭者

14、當(dāng)公司采用某些措施和行動(dòng)之后，競(jìng)爭者反映不強(qiáng)烈，行動(dòng)緩慢，該競(jìng)爭者屬于（）

A：沉著不迫型競(jìng)爭者B：選擇型競(jìng)爭者C：兇猛型競(jìng)爭者D隨機(jī)型競(jìng)爭者

15、公司建立競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)的第三步是（）

A：評(píng)價(jià)分析B：傳播反映C：采集數(shù)據(jù)D：建立系統(tǒng)

16、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量襲擊對(duì)手的弱點(diǎn),佯攻正面實(shí)攻背面的方略是（）

A：正面攻打B：側(cè)翼攻打C：包圍攻打D：迂回攻打

17、某跨國公司將其目的市場(chǎng)劃分為北美市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)等，其劃分的根據(jù)屬于（)

A：地理細(xì)分B：人口細(xì)分C：心理細(xì)分D：行為細(xì)分

18、在市場(chǎng)營銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它根據(jù)的市場(chǎng)細(xì)分變量是（

A：地理變量B：人口變量C：心理變量D：行為變量

19、消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所附帶獲得的多種利益的總和，例如產(chǎn)品闡明書、安裝、維修等，在產(chǎn)品整體概念中屬于（)

A：有形產(chǎn)品B：延伸產(chǎn)品C：附加產(chǎn)品D：擴(kuò)展產(chǎn)品

20、公司產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目是（）

A：產(chǎn)品組合的寬度B：產(chǎn)品組合的長度C：產(chǎn)品組合的深度D：產(chǎn)品組合的有關(guān)性

21、尋常用時(shí)洗發(fā)液包裝瓶屬于（）

A：首要包裝B：次要包裝C：裝運(yùn)包裝D：間接包裝

22、下列相稱于貿(mào)易折扣的是（）

A：功能折扣B：促銷折扣C：數(shù)量折扣D：鈔票折扣

23、運(yùn)用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客，該心理定價(jià)方略屬于（）

A：招徒定價(jià)B：撇脂定價(jià)C：價(jià)格歧視D：折扣定價(jià)

24、產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最后消費(fèi)者的過程不通過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道指的是（）

A：零階渠道B：一階渠道C：二階渠道D：三階渠道

25、從市場(chǎng)營銷的觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)是（）

A：生產(chǎn)B；市場(chǎng)C：公司D：運(yùn)送

26、有獎(jiǎng)銷售這一促銷工具針對(duì)的是（）

A：中間商B：零售商C：消費(fèi)者D：推銷人員

27、某公司提出的“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國，以民族繁華昌盛為己任”的標(biāo)語被各大媒體爭相報(bào)導(dǎo)，這屬于促銷組合中的（）

A：廣告B：銷售增進(jìn)C；人員推銷D：宣傳

28、市場(chǎng)型組織具有時(shí)長處是（）

A：可以有效地協(xié)調(diào)多種市場(chǎng)營銷職能

B：可以按照滿足不同顧客的需求來組織市場(chǎng)營銷活動(dòng)，有助于市場(chǎng)開辟

C：上下級(jí)權(quán)責(zé)明確、溝通迅速、管理效率較高

D：能加強(qiáng)公司部門間的協(xié)作，適應(yīng)性強(qiáng)，有助于提高工作效率

29、顧客從本公司所購產(chǎn)品占該產(chǎn)品所有顧客的比例是指（）

A：顧客滲入率B：顧客忠誠度C：顧客選擇性D：價(jià)格選擇性

30、銷售人員在產(chǎn)品售出后，積極征求顧客意見，該類關(guān)系營銷是（）

A：基本型關(guān)系營銷B：鼓動(dòng)型關(guān)系營銷C：負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷D：火伴型關(guān)系營銷

三多選題

31、營銷組合除產(chǎn)品、定價(jià)、分銷和促銷外，“大市場(chǎng)營銷”增長的“2P”有（）

A：渠道B：產(chǎn)品C：權(quán)利D：促銷E：公共關(guān)系

32、公司對(duì)其所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類評(píng)價(jià)之后，就應(yīng)采用合適的戰(zhàn)略，普通可供選擇的戰(zhàn)略有（）

A：發(fā)展B：保持C：收割D：拋卻E：威脅

33、影響消費(fèi)者購買的重要因素有四個(gè)，它們有（）

A：文化因素B：社會(huì)因素C：個(gè)人因素D：心理因素E：參照群體

34、波及公司產(chǎn)品組合的四個(gè)維度有（）A：寬度B：長度C：深度D：有關(guān)性E：

高度

35、若以學(xué)齡前小朋友為溝通對(duì)象，某食品公司的果凍布丁可選擇的廣告媒體有（）

A：電視B：報(bào)紙C：廣播D：雜志E：互聯(lián)網(wǎng)

三、名詞解釋題

36、市場(chǎng)營銷管理：指為了實(shí)現(xiàn)公司目的，發(fā)明、建立和保持與目的市場(chǎng)之間的互利互換和關(guān)系,

而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、籌畫、執(zhí)行和控制。

37、消費(fèi)者市場(chǎng)：指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品或者服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。

38、參照群體：指那些直接或者間接影響人得見解和行為的群體。

39、交叉銷售：指借助CRM,發(fā)既有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種有關(guān)服務(wù)或者產(chǎn)品的一種新興營銷方式。

四、簡答題

40、簡述產(chǎn)品成長期的特點(diǎn)及公司采用的方略。

特點(diǎn)：(1)顧客對(duì)產(chǎn)品熟悉，市場(chǎng)擴(kuò)大。

(2)