網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課件

12五月2024網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)主要內(nèi)容一、入網(wǎng)申請(qǐng)辦理要注意的問(wèn)題二、校園網(wǎng)的基本設(shè)置三、常見(jiàn)故障現(xiàn)象及解決方法1.1新入網(wǎng)用戶上網(wǎng)必備條件需滿足以下條件1.1.1、介質(zhì)住所已安裝了網(wǎng)線1.1.2、設(shè)備有個(gè)人計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)必備連接設(shè)備1.1.3、接入網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)入網(wǎng)帳號(hào)并下載安裝了DR.COM客戶端軟件1.2入網(wǎng)申請(qǐng)注意事項(xiàng)1.2.1在?；螂x退休職工(扣款方式是單位轉(zhuǎn)帳，15元/月半年扣一次）1.2.2雙職工在校的特別注意（扣款是按戶，不是按有幾個(gè)帳號(hào)）1.2.3帳號(hào)只能在指定電腦上登陸（帳號(hào)將與首次登陸計(jì)算機(jī)的MAC地址綁定）二、操作系統(tǒng)IP配置和查看XP系統(tǒng)2.1如何查看電腦獲取到的IP2.1.1、通過(guò)在“本地連接”狀態(tài)中查看2.1.2、通過(guò)命令查看三、常見(jiàn)故障及處理3.1.1、校園網(wǎng)自身故障(機(jī)房停電,檢修設(shè)備等)3.1.2、網(wǎng)絡(luò)線路故障(把網(wǎng)線兩端互換試下)3.1.3、用戶自備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障(交換機(jī)不通電或者壞了)3.1.4、錯(cuò)誤操作造成的網(wǎng)絡(luò)故障3.1.5、操作系統(tǒng)造成的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接a、瀏覽器故障（360修復(fù))b、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)故障C、操作系統(tǒng)的tcp/ip協(xié)議模塊被破壞3.1.6、病毒造成的網(wǎng)絡(luò)故障3.2.1、現(xiàn)象一:網(wǎng)絡(luò)電纜沒(méi)有插好A、網(wǎng)線接觸不好3.2計(jì)算機(jī)上表現(xiàn)的現(xiàn)象B、通過(guò)交換機(jī)接入校園網(wǎng)

a、交換機(jī)不通電b、網(wǎng)線沒(méi)接好C、網(wǎng)卡損壞

3.2.2、現(xiàn)象二：受限制

（沒(méi)獲取到IP地址）

3.3引起受限制的原因3.3.1第一家屬區(qū)用戶a、通過(guò)直連的用戶b、部分使用了交換機(jī)或路由器的情況c、網(wǎng)內(nèi)有計(jì)算機(jī)中arp病毒3.3.2新家屬區(qū)a、查看信息配線箱主線指示燈是否亮亮----重啟交換機(jī)和電腦不亮----聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中心檢查網(wǎng)線b、交換機(jī)死機(jī)C、網(wǎng)內(nèi)有計(jì)算機(jī)中arp病毒3.4登陸過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題3.4.1登陸超時(shí)失?。赡苁蔷W(wǎng)卡被禁用）a、能獲取到IP的情況b、獲取到局域網(wǎng)中個(gè)人用戶路由器分配的IPc、獲取不到IP的情況3.5、殺毒軟件的問(wèn)題

3.5.1、幾種會(huì)導(dǎo)致客戶端登陸超時(shí)的軟件殺毒軟件：卡巴、江民、NOD32防火墻：瑞星防火墻推薦使用360安全衛(wèi)士和360殺毒3.5.2、登陸時(shí)提示：該帳號(hào)只能在指定地址登陸3.5.3、提示帳號(hào)只能在指定IP上使用3.5.4、提示0000000正在使用此帳號(hào)3.5.5、登陸時(shí)提示“無(wú)法成功獲取系統(tǒng)上安裝的網(wǎng)絡(luò)適配器”或“找不到網(wǎng)卡3.5.6、提示端口被占用a、登陸成功能上QQ打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)（手動(dòng)配置DNS服務(wù)器）b、能登陸成功，網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)QQ上不了3.6、登陸成功打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)

3.7、經(jīng)常掉線、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定

a、網(wǎng)絡(luò)中有計(jì)算機(jī)中了arp病毒通過(guò)進(jìn)入命令行模式，用arp-a命令查看arp列表,存在多個(gè)網(wǎng)關(guān).b、操作系統(tǒng)故障c、網(wǎng)卡故障3.8使用ie8遇到的常見(jiàn)問(wèn)題信息門(mén)戶3.9使用路由器的注意事項(xiàng)需使用路由器的無(wú)線,啟用dhcp但是只分需要使用到的IP并把IP與指定計(jì)算機(jī)的MAC地址進(jìn)行綁定Wan選項(xiàng)下設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址最